Klienta komplekta atvēršanas un apkalpošanas noteikumos lietotie termini un to skaidrojumi:
Klienta komplekta atvēršanas un apkalpošanas noteikumos lietotie termini un to skaidrojumi:
Banka – akciju sabiedrība „Citadele banka”, vienotais reģistrācijas Nr. 40103303559, juridiskā adrese Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0X, Xxxx, XX-0000, e-pasta adrese xxxx@xxxxxxxx.xx.
Cenrādis – spēkā esošais Bankas produktu un pakalpojumu cenrādis.
Iesniegums – Klienta aizpildīts Bankas noteikta parauga iesniegums Klienta komplekta atvēršanai/maiņai un apkalpošanai, kura iesniegšana Bankai ir uzskatāma par Klienta neatsaucamu piedāvājumu Līguma noslēgšanai vai Klienta komplekta maiņai, un kas ir Līguma un Klienta komplektā ietilpstošo pakalpojumu līgumu neatņemama sastāvdaļa.
Klienta komplekts – Klienta aizpildītajā Iesniegumā norādīto Bankas pakalpojumu kopums, kas ir spēkā tikai izmantojot visus komplektā ietilpstošos pakalpojumus vienlaicīgi. Klienta komplektā ietilpstošo pakalpojumu izmantošanas un apkalpošanas noteikumi atrunāti konkrēta pakalpojuma noteikumos.
Klienta komplekta noformēšanas maksa - Bankas noteikta vienreizēja maksa par Klienta komplekta noformēšanu,
Klienta komplekta apkalpošanas maksa – ikmēneša maksa par Klienta komplekta apkalpošanu, kuras apmērs noteikts Cenrādī vai Iesniegumā.
Klients - Bankas klients – fiziska vai juridiska persona, kura iesniegusi Bankai Iesniegumu.
Konts – uz Klienta vārda Bankā atvērts norēķinu konts, kas ir minēts Iesniegumā un tiek apkalpots saskaņā ar norēķinu konta atvēršanas un apkalpošanas noteikumiem.
Līgums – Bankas un Klienta vienošanās par Klienta komplekta izmantošanu un apkalpošanu, kas sastāv no tā neatņemamām sastāvdaļām - Iesnieguma, Noteikumiem.
Noteikumi – šie Klienta komplekta izmantošanas un apkalpošanas noteikumi.
Pakalpojuma līgums - Bankas un Klienta vienošanās par Klienta komplektā ietilpstoša Bankas pakalpojuma izmantošanu un apkalpošanu, kas sastāv no tā neatņemamām sastāvdaļām – Iesnieguma un attiecīgā pakalpojuma noteikumiem.
Puses – Klients un Banka, abi kopā.
VDN – Bankas vispārējie darījumu noteikumi.
Citi saistošie termini un to skaidrojumi norādīti starp Banku un Klientu noslēgtajos pakalpojumu līgumos un VDN.
1. Vispārējie noteikumi
1.1. Klienta paraksts Iesniegumā apliecina, ka viņš ir pilnībā iepazinies ar Noteikumiem, Klienta komplektā ietilpstošo pakalpojumu noteikumiem un VDN, saprot tos, piekrīt tiem un apņemas ievērot.
1.2. Atbilstoši Klienta aizpildītajam un Bankai iesniegtajam Iesniegumam par konkrēta Klienta komplekta atvēršanu, ar Klientu tiek noslēgts Līgums un visi Klienta komplektā ietilpstošo pakalpojumu līgumi. Iesniegumā ir norādīts Klienta komplekta nosaukums un Bankas pakalpojumi, kuri ietilpst attiecīgajā Klienta komplektā. Klienta un Bankas tiesiskajām attiecībām, kas nav atrunātas Noteikumos, ir piemērojami tie noteikumi, kas attiecas uz Klienta komplektā ietilpstošo attiecīgo Bankas pakalpojumu un kas ir atrunātas attiecīgā Pakalpojuma līgumā un/vai VDN.
1.3. Sazināšanās starp Pusēm notiek latviešu valodā, ja Puses katrā atsevišķā gadījumā nevienojas savādāk vai ja citu kārtību konkrēta pakalpojuma ietvaros neparedz Pakalpojuma līgums.
1.4. Klients apņemas nekavējoties paziņot Bankai par visām izmaiņām, kas skar Iesniegumā norādīto informāciju, kā arī citu būtisku informāciju. Nesavlaicīgu, nepatiesu vai nepilnīgu ziņu sniegšanas gadījumā Klients atlīdzina Bankai visus zaudējumus, kas tai radušies minētā noteikuma neizpildes rezultātā.
2. Līguma noslēgšana
2.1. Pamatojoties uz Klienta Iesniegumu tiek noslēgts Līgums kā arī Pakalpojumu līgumi.
2.2. Bankai ir tiesības nepieņemt Iesniegumu un/vai atteikt Klienta komplekta noformēšanu, Līguma un Pakalpojumu līgumu noslēgšanu, nepaskaidrojot atteikuma iemeslus.
2.3. Klienta Iesniegums ir uzskatāms par neatsaucamu Klienta piedāvājumu Bankai noslēgt Līgumu un Pakalpojumu līgumus, kā arī par Klienta piekrišanu Noteikumu un Cenrāža piemērošanai Pušu attiecībām. Klients apstiprina, ka Iesniegumā sniegtā informācija ir patiesa.
2.4. Ja Klients Iesniegumā ir norādījis Bankas pakalpojumu, par kuru starp līdzējiem jau ir noslēgts Pakalpojuma līgums, tad šis Bankas pakalpojums tiek pievienots Klienta komplektam, Pusēm par to nenoslēdzot atsevišķu līgumu.
2.5. Ja Klients vēlas mainīt Klienta komplektu, tad Klientam jāiesniedz Bankai jaunu Iesniegumu. Klienta komplekta maiņa nav iespējama, ja Klients nepilda un/vai pārkāpj Noteikumus vai Klienta komplektā ietilpstoša pakalpojuma noteikumus, tajā skaitā Klientam ir Klienta komplekta apkalpošanas maksas vai citu maksājumu parāds.
2.6. Par Klienta komplekta maiņu Klients maksā Bankai Klienta komplekta noformēšanas maksu.
2.7. Iepriekšējais Klienta komplekts un no tā izrietošās Pušu tiesības un pienākumi zaudē spēku ar brīdi, kad Banka Klientam noformē jauno Klienta komplektu.
2.8. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad ir samaksāta Klienta komplekta noformēšanas maksa un Klientam ir radusies iespēja lietot Klienta komplektu. Xxxxx Xxxxxxxxxxx līgums uzskatāms par noslēgtu atbilstoši attiecīgā Pakalpojuma līguma noteikumiem.
3. Norēķini
3.1. Par Klienta komplekta noformēšanu Klients maksā Bankai vienreizēju Komplekta noformēšanas maksu, kuras apmērs noteikts Cenrādī, ja vien Puses Līgumā nav vienojušās par citu. 3.2. Par Klienta komplektā iekļautajiem pakalpojumiem Līguma darbības laikā Klients maksā Bankai ikmēneša Komplekta apkalpošanas maksu, nodrošinot Iesniegumā norādītajā Klienta Kontā naudas līdzekļus minētās maksas samaksai.
3.3. Klienta komplekta apkalpošanas maksu par iepriekšējo mēnesi Banka ietur no Iesniegumā norādītā Konta vai Klienta cita konta Bankā.
3.4. Klients apņemas nodrošināt Iesniegumā norādītajā Kontā naudas līdzekļus un pilnvaro Banku bez iepriekšējas saskaņošanas ar Klientu un bez atsevišķa Klienta maksājuma uzdevuma vai rīkojuma norakstīt no Konta vai Klienta jebkura cita konta naudas līdzekļus, kas nepieciešami Klienta komplekta noformēšanas maksas un Klienta komplekta apkalpošanas maksas samaksai, nepieciešamības gadījumā citās valūtās Klienta kontos esošos naudas līdzekļus apmērā, kas nepieciešams iepriekš minēto maksājumu samaksai, konvertējot pēc Bankas piemērotā valūtas maiņas kursa.
3.5. Izbeidzoties Līguma darbībai, Klients par Pakalpojuma līgumos noteiktajiem pakalpojumiem maksā Bankai katram pakalpojumam Cenrādī noteiktās komisijas maksas.
4. Līguma darbības termiņš un izbeigšana
4.1. Līgums ir noslēgts uz nenoteiktu laiku un ir spēkā līdz pilnīgai Līgumā noteikto saistību izpildei.
4.2. Klientam ir tiesības vienpusējā kārtā pieprasīt izbeigt Līgumu, iesniedzot Bankai attiecīgu iesniegumu. Banka izbeidz Līgumu 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no Klienta iesnieguma par Līguma izbeigšanu saņemšanas dienas.
4.3. Bankai ir tiesības izbeigt Līgumu vienpusējā kārtā, informējot par to Klientu 30 (trīsdesmit) kalendārās dienas iepriekš, izņemot Noteikumu 4.4.punktā minētos gadījumus.
4.4. Bankai ir tiesības nekavējoties izbeigt Līgumu vienpusējā kārtā, neievērojot Noteikumu 4.3.punktā noteikto iepriekšējās brīdināšanas termiņu, jebkurā no šādiem gadījumiem:
4.4.1. Klients nepilda vai nepienācīgi pilda savas šajā Līgumā paredzētās saistības vai VDN;
4.4.2. jebkādu iemeslu dēļ izbeidzas darbība kādam no Pakalpojuma līgumiem. Šādā gadījumā tiek uzskatīts, ka Klienta komplekts zaudējis spēku vienlaicīgi ar attiecīgā Pakalpojuma līguma darbības izbeigšanos un turpmāk par Klientam sniegtajiem Bankas pakalpojumiem Klients maksā Bankai Cenrādī noteikto Bankas sniegto pakalpojumu komisijas maksu, kas noteikta par attiecīgo Bankas pakalpojumu;
4.4.3. tiek slēgti visi Klienta konti Bankā;
4.4.4. tiek slēgtas Klienta komplektā ietilpstošās norēķinu kartes vai beidzoties kartes derīguma termiņam Klients nekavējoties neizņem Bankā jaunu norēķinu karti;
4.4.5. Bankas tiesības nekavējoties izbeigt Līgumu izriet no Bankai saistošiem tiesību aktiem.
4.5. Līguma darbības izbeigšanās neietekmē Pakalpojuma līgumu darbību, izņemot Noteikumu 3.5.punktā minēto.
4.6. Bankai ir tiesības vienpusējā kārtā veikt izmaiņas Cenrādī, Noteikumos un VDN.
4.7. Informācija par jebkuriem paredzētajiem Cenrāža, VDN vai Noteikumu grozījumiem pirms to spēkā stāšanās Klientam ir pieejama Bankas klientu apkalpošanas struktūrvienībās, Bankas interneta mājaslapā, internetbankā, kā arī Klients to var saņemt piezvanot Bankas informācijas dienestam.
4.8. Ja klients nepiekrīt Bankas izsludinātajiem Cenrāža, VDN vai Noteikumu grozījumiem, tad Klientam ir tiesības, rakstiski informējot Banku, bez soda sankcijām izbeigt Līgumu līdz grozījumu spēkā stāšanās dienai.
4.9. Līguma izbeigšana jebkura iemesla dēļ neatbrīvo Klientu no pienākuma samaksāt Bankai visus tai pienākošos maksājumus, segt Klienta rīcības rezultātā Bankai radītos zaudējumus, kā arī izpildīt visas no Līguma izrietošās, bet līdz tā izbeigšanas brīdim neizpildītās saistības.
5. Pušu atbildība.
5.1. Ja persona, kas paraksta Iesniegumu Xxxxxxx vārdā, nav pilnvarota pārstāvēt Klientu, tad parakstītājs apņemas segt Bankai visus zaudējumus, kas tai rodas šādas parakstītāja rīcības rezultātā.
5.2. Pušu starpā pastāvošās tiesiskās attiecības, kas izriet no konkrēta Pakalpojuma līguma un citiem līgumiem, nosaka Pušu starpā noslēgtie Pakalpojuma līgumi un citi līgumi/vienošanās, VDN un citi Bankas noteikumi, kā arī Latvijas Republikā spēkā esošie tiesību akti.
5.3. Par Līguma noteikto pienākumu neizpildi vai nepienācīgu izpildi Puses ir atbildīgas Pakalpojuma līguma un Latvijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
5.4. Puses neatbild par zaudējumiem, kas saistīti ar neparedzētiem un nepārvaramiem apstākļiem (force majeure).
6. Citi noteikumi.
6.1. Klients ir informēts un piekrīt tam, ka visi Bankas paziņojumi un cita informācija, kas ir saistīta ar, vai izriet no Līguma vai citiem Bankas sniegtajiem pakalpojumiem, Klientam tiek paziņoti internetbankā.
6.2. Klients (fiziska persona) apstiprina un piekrīt, ka Banka ir tiesīga veikt Klienta personas datu apstrādi, tai skaitā, pieprasīt un saņemt Klienta personas datus no jebkurām trešajām personām un likumdošanā noteiktā kārtībā izveidotām datu bazēm, ja tas pēc Bankas ieskatiem nepieciešams Klienta un Bankas tiesisko attiecību nodibināšanai vai saistību izpildes nodrošināšanai.
6.3. Parakstot Iesniegumu/līgumu par Bankas pakalpojuma saņemšanu, Klients apstiprina un piekrīt, ka Banka ir tiesīga sniegt informāciju par Klientu Bankas grupas uzņēmumiem un citiem saistītiem uzņēmumiem, kā arī saņemt informāciju par Klientu no minētajiem uzņēmumiem.
6.4. Bankai ir tiesības vienpusējā kārtā veikt izmaiņas Cenrādī, Noteikumos un VDN,
6.5. Informācija par jebkuriem paredzētajiem Cenrāža, VDN, Noteikumu un Klienta komplektā ietilpstošo pakalpojumu noteikumu grozījumiem pirms to spēkā stāšanās Klientam ir pieejama Bankas klientu apkalpošanas struktūrvienībās, Bankas interneta mājaslapā, internetbankā, kā arī Klients to var saņemt piezvanot Bankas informācijas dienestam.
6.6. Ja Klients ir fiziska persona, tad grozījumus, kuri ir Klientam mazāk labvēlīgi salīdzinājumā ar iepriekš spēkā esošajiem noteikumiem, Banka ir tiesīga veikt vienīgi gadījumā, ja tam ir pamatots iemesls. Par šādiem grozījumiem Banka pirms to spēkā stāšanās savlaicīgi informē Klientu, izmantojot tos saziņas kanālus un informācijas sniegšanas veidus, par kādiem Banka un Klients ir vienojušies (piemēram, SMS vai internetbankas paziņojumi, rakstiskā veidā u.c.).
6.7. Ja Klients nepiekrīt Bankas izsludinātajiem Cenrāža, VDN, Noteikumu vai Klienta komplektā ietilpstošo pakalpojumu noteikumu grozījumiem, tad Klientam ir tiesības bez soda sankcijām, rakstiski informējot Banku, atkāpties no Līguma un Pakalpojuma līguma, veicot visus no Līguma un Pakalpojuma līguma izrietošos norēķinus ar Banku pilnā apmērā līdz grozījumu spēkā stāšanās dienai. Ja Klients līdz grozījumu spēkā stāšanas dienai nav paziņojis Bankai par atkāpšanos no Līguma/Pakalpojuma līguma un veicis norēķinus ar Banku, uzskatāms, ka Klients ir piekritis grozījumiem.
6.8. Klienta paziņojums par atkāpšanos no Klienta komplektā ietilpstoša Pakalpojuma līguma vienlaicīgi uzskatāms par Klienta atkāpšanos no Līguma.
6.9. Ja Klients ir juridiska persona - jebkura nesaskaņa, prasība vai strīds, kas izriet no Līguma, kas skar to vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks izšķirts Rīgas Starptautiskajā Šķīrējtiesā, Rīgā, saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem un šīs šķīrējtiesas reglamentu viena šķīrējtiesneša sastāvā latviešu valodā uz iesniegto dokumentu pamata, vai pēc Bankas izvēles Latvijas Republikas tiesā pēc Bankas atrašanās vietas.
6.10. Ja Klients ir juridiska persona, kura saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu nevar būt šķīrējtiesas līguma dalībnieks, tad jebkura nesaskaņa, prasība vai strīds, kas izriet no Līguma, kas skar to vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks izšķirts Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības.
6.11. Ja Klients ir fiziska persona, tad jebkura nesaskaņa, prasība vai strīds, kas izriet no Līguma, kas skar to vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks izšķirts saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošo likumdošanu Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības.
6.12. Klients ir tiesīgs griezties Latvijas Komercbanku asociacijas ombudā saskaņā ar ombuda reglamentu un nolikumu. Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds atrodas Xxxxxx xxxx 0/00, Xxxx, XX- 0000.
6.13. Bankas darbību pārrauga Latvijas Republikas Finanšu un kapitāla tirgus komisija. Finanšu un kapitāla tirgus komisijas adrese: Xxxxx xxxx 0, Xxxx, XX-0000.