तक्रार िनवारण नमुना कलम

तक्रार िनवारण. ग्राहकाला तक्रार करायची असल्यास, त्याला संबंिधत शाखेत तक्रार नोंदवण्याचा सल्ला िदला जाईल िकंवा “ lap@indiabulls.com ” वर ईमेल करू शकता. आमचे कर्मचारी ग्राहकाला कोणतेही प्रश्न असल्यास मदत करतील. - तरीही ग्राहक समाधानी न झाल्यास, या संदर्भात कंपनीने िनयुक्त केलेल्या/गिठत केलेल्या उच्च अिधकाऱ्याद्वारे/सिमतीद्वारे प्रकरणाची चौकशी केली जाईल. - ग्राहकाकडून लेखी तक्रार आल्यास, आम्ही एका आठवड्याच्या आत त्याला/ितला पोचपावती/प्रितसाद पाठवण्याचा प्रयत्न करू. कंपनीच्या िनयुक्त टेिलफोन-हेल्पडेस्क िकंवा ग्राहक सेवा क्रमांकावर फोनवर तक्रार केल्यास, ग्राहकाला तक्रार संदर्भ क्रमांक प्रदान केला जाईल आिण वाजवी कालावधीत प्रगतीची मािहती िदली जाईल. - प्रकरणाची तपासणी केल्यानंतर, कंपनी ग्राहकाला त्याचा अंितम प्रितसाद पाठवेल िकंवा त्याला प्रितसाद देण्यासाठी आणखी वेळ का हवा आहे हे स्पष्ट करेल आिण तक्रार िमळाल्यानंतर 30 (तीस) कामकाजाच्या िदवसांच्या आत तसे करण्याचा प्रयत्न करेल आिण त्याला/ितला कसे करावे याची मािहती िदली पािहजे. तरीही तो/ती समाधानी नसल्यास त्याची/ितची तक्रार पुढे घ्या. तक्रारींचे िनराकरण करण्यासाठी एस्केलेशन मॅट्िरक्स प्रथम evel ग्राहकाला काही प्रश्न/िचंता असल्यास, ते आम्हाला िलहू शकतात - आम्हाला िलहा: lap@indiabulls.com आम्हाला कॉल करा : ग्राहक हेल्प लाइन नाही 1800 572 7777 (टोल फ्री): आम्हास भेट द्या कोणतीही जवळची शाखा आम्हाला पोस्ट करा : हेड कस्टमर केअर, इंिडयाबुल्स कमर्िशयल क्रेिडट िलिमटेड 422 बी, उद्योग िवहार फेज IV, सेक्टर-18 गुरुग्राम, हिरयाणा - १२२०१५. जर ग्राहकाला 7 िदवसात कोणताही प्रितसाद िमळाला नाही िकंवा प्रितसादाने समाधानी नसेल तर ते पुढील स्तरावर जाऊ शकतात. दुसरा evel लेव्हल 1 वर ग्राहकांच्या िचंतेकडे लक्ष िदले गेले नाही िकंवा समाधानकारक प्रितसाद न िमळाल्यास, ग्राहक खालील िलंकद्वारे ICCL तक्रार िनवारणापर्यंत पोहोचू शकतो. आम्हाला िलहा: grievance_iccl@indiabulls.com आम्हाला कॉल करा : ग्राहक हेल्प लाइन1800 572 7777 (टोल फ्री) आम्हास भेट द्या : कोणतीही जवळची शाखा आम्हाला पोस्ट करा : इंिडयाबुल्स कमर्िशयल क्रेिडट िलिमटेड, तक्रार िनवारण, 422 बी, उद्योग िवहार, चौथा टप्पा, सेक्टर-१८ गुरुग्राम, हिरयाणा – १२२०१५ जर ग्राहकाला 7 िदवसात कोणताही प्रितसाद िमळाला नाही िकंवा प्रितसादाने समाधानी नसेल तर ते पुढील स्तरावर जाऊ शकतात. hird evel लेव्हल 2 वर ग्राहकाच्या िचंतेकडे लक्ष िदले गेले नाही िकंवा समाधानकारक प्रितसाद न िमळाल्यास, ग्राहक खालील पत्त्यावर ICCL नोडल ऑिफसरला िलहू शकतो- आम्हाला िलहा: श्री. अिमत कुमार उपमहाव्यवस्थापक, नोडल अिधकारी, तक्रार िनवारण, इंिडयाबुल्स कमर्िशयल क्रेिडट िलिमटेड 422 बी, उद्योग िवहार फेज IV, सेक्टर-18 गुरुग्राम, हिरयाणा - १२२०१५. जर ग्राहकाला 7 िदवसात कोणताही प्रितसाद िमळाला नाही िकंवा प्रितसादाने समाधानी नसेल तर पुढील स्तरावर जाऊ शकतो आमच्य...