Kjøpsbetingelser på reservedeler123.no og Flexteam AS, gjeldende fra og med 12.1.2022
Kjøpsbetingelser på xxxxxxxxxxxx000.xx og Flexteam AS, gjeldende fra og med 12.1.2022
Disse betingelser gjelder for alt salg fra xxxxxxxxxxxx000.xx, Flexteam AS, orgnr 918984763, heretter kalt selger, og den person og foretak som legger inn bestilling, heretter kalt kjøper.
1) PRISER
Alle priser er oppgitt i NOK eksklusive merverdiavgift og frakt hvis ikke annet er anmerket. Ved salg til Svalbard, Sverige, Danmark eller Island legges det ikke til norsk mva.
2) TILBUD
Tilbud er gyldig i 10 dager fra tilbudsdato. Det tas likevel forbehold om at produkter kan bli utsolgt i denne perioden.
3) ORDREBEKREFTELSE
En ordrebekreftelse kan fra selgers side trekkes tilbake når som helst, så lenge selger ikke har mottatt et avtalt finansielt forskudd innbetalt til sin konto.
Vi tar forbehold om at produkter i ordrebekreftelse kan bli utsolgt eller utilgjengelig, i påvente av kjøpers innbetaling av finansielt forskudd, jfr. også pkt. 5, første avsnitt.
En ordrebekreftelse anses trukket idet selger sender kjøper e-post om dette.
4) ORDRENS GYLDIGHET
En ordre er gyldig idet selger har sendt kjøper ordrebekreftelse på e-post, eller når selger har sendt kjøper e-post med status «takk for ordren din». Ordren kan etter dette ikke kanselleres, dog med unntak av forhold beskrevet under pkt. 3 og pkt. 5.
5) KANSELLERING
Ordrebekreftelse på produkter som blir utsolgt eller utilgjengelige i påvente av kjøpers innbetaling av finansielt forskudd, kan kanselleres av selger. Eventuelt innbetalt beløp relatert til disse produktene refunderes kjøpers konto.
Ordre med status «takk for ordren din», din ordre #ordrenr er mottatt, og behandles nå, kan kanselleres av selger hvis ett eller flere produkter ikke lenger er tilgjengelige før sluttbehandling av ordren. Se også pkt. 6. Kjøpers eventuelle innbetaling vil da bli frigjort.
6) LAGERBEHOLDNING, RESTORDRE
Det kan forekomme avvik i antall produkter på lager og ordre/ restordremuligheter, relatert til eventuelle feil/ avvik i oppdatering av lagerbeholdninger og resttilgjengelighet hos leverandører. Vi avventer da videre behandling av ordren, og meddeler kjøper dette på e-post. Kjøper står da fritt til å kansellere bestillingen.
7) BETALINGSALTERNATIVER
Selger bruker Klarna Checkout. Alle kjøp på nettsiden går via KLARNA. KLARNA sender betalingsbilag eller betalingskvittering til kjøper. Xxxxxx sender salgsfaktura til kjøper. Denne er kjøpers kjøpsbilag.
Kjøpere som ikke kan eller ønsker å bestille fra nettsiden, kan bestille via e-post, telefon eller SMS.
Ved bestilling av deler som ikke ligger på nettsiden, og ved all bestilling på e-post, telefon, SMS, sender vi ordrebekreftelse på e-post. Ordren effektueres straks vi har mottatt et avtalt finansielt forskudd:
A) Forskuddet merkes med ordrenummer, og innbetales til konto 9230.16.96703 Flexteam AS. Faktura blir tilsendt ved levering av varene.
B) Forskuddet gjøres til VIPPS nr. 656142 xxxxxxxxxxxx000.xx, og merkes med ordrenummer. Faktura blir tilsendt ved levering av varene.
8) PRISENDRINGER
Prisene kan endres uten forutgående varsel. Dette kan forårsakes av endrede leverandørpriser, endrede valutakurser og andre forhold.
Prisendringer kan ikke foretas på ordre hvor kjøper har fått ordrebekreftelse.
Alle salgs- og tilbudspriser gjelder så lenge vi har produktet på lager. Se for øvrig pkt. 6
9) LEVERINGSTIDER
Kontakt oss gjerne pr e-post for estimert leveringstid.
Med leveringstid menes tidspunktet for selgers levering til speditør. Speditørens betingelser ihht valgt fraktalternativ gjelder. Vi bruker i hovedsak Bring som speditør, se deres betingelser på xxxxx.xx
Deler på eget lager sendes i løpet av neste virkedag. Deler fra eksterne lager inntil 30kg sendes normalt i løpet av 3-5 virkedager. Tyngre deler fra eksternt lager, over 30kg, sendes normalt i løpet av 5-6 virkedager.
For deler fra eksternt lager som går med ADR transport (farlig gods), gjelder egne leveringstider. Ta kontakt for estimert leveringstid. Disse produktene er merket med ADR på produktsiden.
I enkelte tilfeller er hurtig leveranse av deler av avgjørende betydning. Ta alltid kontakt på e-post eller telefon før bestilling av express levering. Deler inntil 45kg kan leveres med flyfrakt, og sendes normalt fra oss neste virkedag, ved godkjent bestilling virkedagen før innen kl 1300. Vi sender deg i så fall bestillingsgodkjennelse pr e-post.
Se express levering på følgende link: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx000.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- levering/
Alle leveringstider som blir oppgitt må anses som veiledende.
Ved spesialbestillinger fra kjøper, bestilling av produkter som ikke er lagervare, produkter med estimert leveringstid, plikter kjøper å stå ved kjøpet selv om leveringstiden går ut over estimat.
10) BYTTESYSTEM
I en del tilfeller har vi fabrikkoverhalte deler for salg. Du sender da inn din defekte del, byttedelen. Vi fakturerer et depositum for denne delen.
Byttedelens depositum blir kun kreditert i sin helhet hvis delen som sendes oss er komplett og hel (ikke demontert), viser normal slitasje, og er identisk med den tilsendte delen.
I tilfelle skade på byttedelen slik som f.eks.: hus, blokk, sentralaksel, vil byttedelen ikke, eller bare delvis, bli kreditert, avhengig av verdien på skaden. Kjøper står for frakt til selger på byttedelen. Det må kun brukes sporbar sending, og sporingsinfo må sendes selger uten opphold til e-post:
Byttedelen sendes til: Flexteam AS, Ileveien 4, 1519 MOSS.
Hvis skader på byttedelen overstiger normal slitasje, kan du be oss om en estimering av tilleggsavgift på forhånd, før du bestiller. Beskriv slitasjen/ skaden.
Byttedelens depositum refunderes ikke hvis byttedelen ikke er oss i hende innen 21 dager fra ordredato.
11) INSTRUKSJONER FOR INSTALLASJON AV ENKELTE PRODUKTER
Ved montering av noen elektriske, elektroniske og mekaniske produkter, kan det være at leverandøren foreskriver visse retningslinjer i forbindelse med installasjonen. Disse kravene vedlegges i så fall med produktet. Unnlatelse av å følge disse kravene medfører bortfall av garanti.
12) BILDER PÅ NETTSIDEN
Det kan forekomme avvik i bilder på nettsiden og det faktisk leverte produkt. Dette gjenspeiler f.eks. forskjellige produksjonstidspunkt, leverandører og andre forhold. Produktet skal likevel være kompatibelt med bestilt produkt.
13) MÅL OG VEKT PÅ PRODUKTER
Oppgitte mål og vektangivelse på produkter kan avvike. Produktenes mål og vekt kan også være angitt som produktets emballeringsmål.
14) REKLAMASJON, MANGLER ELLER FEIL VED PRODUKT
Oppdages det mangler eller feil ved et produkt, skal kjøper straks og innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget, rapportere dette til selger. All reklamasjon skal være skriftlig, og må uansett skje innen 14 dager fra speditørens første leveringsforsøk, eller fra speditørens innlevering til kjøpers hentested.
Reklamasjon sendes på e-post til: xxxxx@xxxxxxxxxxxx000.xx.
Dersom kjøpte produkter skal bearbeides eller monteres av kjøper eller av noen i kjøpers sted, skal kjøper foreta en kontroll av produktet for å forsikre seg om at det er riktig produkt, og at produktet er uten mangler/ skader. Slik unnlatelse medfører bortfall av reklamasjonsrettigheter ovenfor selger.
Ved retur av reklamerte varer sender selger ferdig frankert returetikett pr e-post til kjøper. Kjøper pakker varene forsvarlig, og sender disse tilbake til selger uten unødig opphold.
15) FRAKT
Selger sender normalt produkter med Bring. Dersom produktets beskaffenhet ikke tillater leveranse med disse, vil en annen befrakter bli valgt av selger. Kjøper kan også spesifisere ønsket fraktmetode. Eventuelle merkostnader for dette blir belastet kjøper.
16) RETUR RETT
En skriftlig returavtale med selger må alltid foreligge på forhånd. Retur uten slik avtale er ikke mulig. Ikke standard lagerprodukt, samt spesialbestilte produkter, har ingen returrett for kjøper.
Dersom kjøper ønsker å returnere produkter i henhold til returavtale, må kjøper meddele selger om dette innen 14 dager fra de er levert, eller forsøkt levert til kjøper, eller er innlevert til kjøpers hentested.
Ved retur står kjøper for returomkostninger. Det må kun brukes sporbar sending, og sporingsinfo må sendes selger pr e-post: xxxxx@xxxxxxxxxxxx000.xx.
Kun ubrukte produkter som ligger i original forpakning, kan returneres.
Kompensasjon regnes ut fra produktets kjøpspris, eksklusive frakt. Fristen løper fra selgers speditør har levert, eller forsøkt levert sendingen til kjøper, eller den er innlevert til kjøpers hentested. Fristen løper til kjøper har levert returen som sporbar sending til sin speditør:
Ved retur av produkter vil kunde få følgende refusjon kreditert:
o Innen 5 dager: 80%
o Innen 6 dager: 78%
o Innen 7 dager: 76%
o Innen 8 dager: 74%
o Innen 9 dager: 72%
o Innen 10 dager: 70%
o Innen 12 dager: 68%
o Innen 14 dager: 66%
All retur må uansett skje innenfor 14 dager fra de er levert, eller forsøkt levert til kjøper, eller er innlevert til kjøpers hentested.
Dersom du ønsker å sende et produkt i retur, bruker du pakningen du mottok produktet i, og legger ordren/ ordrebekreftelsen sammen med produktet og sender til:
Flexteam AS, Ileveien 4, 1519 MOSS
17) UAVHENTEDE LEVERANSER
Dersom kjøper ikke er tilgjengelig for utlevering av leveransen fra speditøren, speditøren ikke kan levere pakke i postkasse, eller kjøper ikke avhenter bestillingen innen speditørens frister, forbeholder selger seg retten til å belaste kjøper for meromkostninger i forbindelse med returfrakt og returomkostninger. Dette gir uansett ingen retur- eller kanselleringsmulighet for kjøper.
Hvis leveransen av slike grunner returneres til selger, kan kjøper mot å betale disse merkostnadene med tillegg av nye utsendelseskostnader få tilsendt pakken på nytt.
Hvis kjøper ikke anmoder om ny utsendelse innen 3 måneder, og innen samme frist ikke betaler nevnte merkostnader, gir kjøper eiendomsretten til varene til selger. Fristen regnes fra den dag speditøren sender varene i retur til selger.
18) MOTSTRID
Ved motstrid mellom disse betingelser og tilbud, gjelder tilbudets betingelser. Ved motstrid mellom disse betingelser og ordrebekreftelse, gjelder ordrebekreftelsen.
19) VERNETING
Søndre Østfold Tingrett vedtas som rett verneting.