Visma Software Bruksvilkår
Visma Software Bruksvilkår
Versjon 1.0, 18.04.2018
2.2. Regnskapskontor og klienter 5
2.3. API og Utviklingskontoer 6
4.2. Immaterielle rettigheter 16
4.7. Jurisdiksjon og tvisteløsning 20
Begrep | Definisjon |
Begrep kan også brukes i flertall, f.eks. “Partene” eller “Brukere”. | |
Kunde | Enheten definert i Ordrebekreftelsen som har inngått denne avtalen med Visma. |
Visma | Et selskap i Visma-konsernet definert i Ordrebekreftelsen som Kunden har inngått denne avtalen med. |
Part | Visma eller Kunden som definert i Ordrebekreftelsen. |
Programvare | Programvareapplikasjoner og relaterte tjenester, som datalagring, fra Visma, inkludert revisjoner, modifikasjoner og oppgraderinger. |
Programvaredokumentasjon | Dokumentasjon som beskriver Programvarens funksjoner, funksjonalitet og konfigurasjon, for eksempel håndbøker og hjelpefiler. |
Bruker | Et navngitt individ som bruker Programvaren. Brukere kan være ansatte av Kunden, eller være innvilget Bruker-konto av Kunden, for eksempel en konsulent eller regnskapsfører, eller en bruker av en Utviklingskonto. |
Modul | En funksjonell pakke i Programvaren, som en logistikkmodul eller rapportbygger. Moduler må i tilfeller bestilles separat. |
Bestilling | En bestilling for Programvaren (inkludert Brukere og Moduler), inkludert selvbetjent bestilling i Programvaren, eller registrering for en Utviklingskonto. |
Ordrebekreftelse | En bekreftelse fra Visma som spesifiserer Programvare (inkludert Brukere og Moduler) og Avgift for Kundens Bestilling, navnet på Visma-selskapet som Kunden inngår denne avtalen med, og eventuelle ytterligere vilkår og betingelser som kan gjelde for den Programvaren kunden har bestilt. |
Avgift | Avgift Kunden er skyldig Visma for bruksretten til Programvaren. |
Abonnementsperiode | Den tidsperioden Avgiften gir Kunden bruksrett til Programvaren for. |
Kundedata | Data som tilhører Kunden (eller Kundens Brukere) og som Behandles av Programvaren, som kundedatabaser, fakturaer og andre typer produksjonsdata og dokumenter. |
Personopplysninger* | Enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person (Den Registrerte). |
Den Registrerte* | En fysisk person hvis personopplysninger behandles av en Behandlingsansvarlig eller Databehandler. |
Særlige kategorier av Personopplysninger* (Sensitive personopplysninger) | Alle Personopplysninger knyttet til: - Rasemessig- eller etnisk opprinnelse - Politiske oppfatninger - Religiøse overbevisninger og andre overbevisninger av lignende type - Medlemskap i fagforening - Psykisk og fysisk helse, inkludert seksuelle forhold eller orientering - Straffedommer og lovovertredelser - Genetiske og biometriske opplysninger |
Behandlingsansvarlig* | Den enhet som bestemmer formålet med Behandlingen av Personopplysninger, og hvilke midler som skal benyttes. |
Databehandler* | Den enhet som behandler Personopplysninger som Behandler Personopplysninger på vegne av den Behandlingsansvarlige. |
Databehandling eller Behandling* | Enhver operasjon som utføres på Data, enten automatisert eller ikke, f.eks. innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultering, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller alle andre former for tilgjengeliggjøring, sammenstilling eller samkjøring, begrensning, sletting eller tilintetgjøring. |
Sikkerhetsbrudd Brudd på personopplysningssikkerheten* | Brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig tilintetgjøring, tap, endring, ulovlig spredning av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet |
* Disse begrepene skal ha samme betydning og tolkning som i gjeldende personvernlovgivning, og er henvist til her av praktiske hensyn. | |
Data | Samlebegrep for Kundedata, Personopplysninger, Sensitive personopplysninger og Bruksdata, som gjeldene i kontekst |
Bruksdata | Visse data innhentet fra og/eller generert fra Programvaren og bruken derav, som angitt i 3.3 Bruksdata. |
Bruk | Enhver handling utført på eller med Programvaren av Kunden (inkludert Brukere), inkludert opplasting av, registrering eller innsending eller generering av Data. |
Partner | Et selskap som ikke er med i Visma-konsernet, sertifisert som en partner av et Visma-selskap. Alle Partnere benytter en offisiell Visma Partner-logo. |
Regnskapskontor eller Byrå Regnskapstjenester | En offentlig regnskapsfører som tilbyr regnskaps-, bokførings-, revisjonstjenester og/eller skattekonsulenttjenester til Klienter (Regnskapstjenester) og, hvis påkrevd under gjeldende regelverk, autorisert av gjeldende tilsynsmyndighet eller annen myndighet som regulerer finansmarkeder. |
Klient | En kunde av et Regnskapskontor. (Klienter kan også være Kunde av Visma, og motsatt.) |
ISV | Uavhengig programvareleverandør (ISV: Independent Software Vendor.) |
API | Applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API: Application Programming Interface). |
Visma API | API for Programvaren, levert av Visma med det formål å integrere tredjepartsapplikasjoner og tjenester. |
API Akkreditiver | Nøkler, «tokens» eller andre akkreditiver brukt til å autentisere, få tilgang til og bruke et Visma API. |
API Dokumentasjon | Dokumentasjon, data og informasjon vedrørende bruken av Visma API’er. |
Integrert Applikasjon | Programvareapplikasjon fra andre enn Visma, integrert med Programvaren ved bruk av Visma API. |
Utviklingsmiljø | Et programvareutviklings- og driftsmiljø levert av Visma for å teste, utvikle og supportere Integrerte Applikasjoner. |
Utviklingskonto | En konto der en ISV gis tilgang til Utviklingsmiljøer for det formål å teste, utvikle og supportere Integrerte Applikasjoner. |
Tredjepartskomponent | Programvare eller IPR (Intellectual Property Rights; immateriell eiendom, åndsverk) fra en tredjepart som leveres av Visma som en del av eller i forbindelse med Programvaren. |
1.1.1. Kunden har bestilt Programvare fra Visma gjennom en Bestilling. Kunden kan bestille Programvare direkte fra et Visma-selskap, fra dets nettsider og nettbutikker, fra Programvaren eller gjennom en Partner. (For en liste over Visma-selskaper, se: xxx.xxxxx.xxx/xxxxx- centre/smb/contact.)
1.1.2. Disse Bruksvilkårene er standardvilkår som regulerer bruken av Programvaren. Vennligst les nøye gjennom disse vilkårene. Ved å foreta en Bestilling, ved å signere, klikke på “Jeg godkjenner” eller lignende på en hvilken som helst presentasjon av Bruksvilkårene, i Programvaren, nettbutikk, bekreftelses-e-post eller annet ordreskjema, inngår Xxxxxx i en juridisk bindende kontrakt med Visma. Kun individer med de nødvendige rettigheter for Kunden kan gjøre det. Hvis du ikke er enig i Bruksvilkårene, eller ikke har den nødvendige autorisasjon fra bedriften din til å foreta en Bestilling, må du ikke benytte deg av Programvaren, foreta en Bestilling, eller godkjenne eller signere Bruksvilkårene, da det utgjør en bindende juridisk avtale på vegne av din bedrift. En juridisk bindende avtale mellom din bedrift og Visma vil bli inngått hvis og når Visma utsteder en Ordrebekreftelse. En egen prosedyre gjelder for Prøvekunder. Vennligst se 2.4. Ved bestilling av Programvare, vil Ordrebekreftelsen endre den eksisterende avtalen til å inkludere den nye Programvaren.
1.1.3. Bruksvilkårene regulerer et vidt spekter av tjenester fra Visma. Følgende informasjon vises på Ordrebekreftelsen, avhengig av hvilken Programvare Kunden har bestilt.
1. Navnet på Visma-selskapet som Kunden inngår kontrakt med.
2. Hvilken Programvare, inkludert Brukere og Moduler, Kunden har Bestilt.
3. Avgift for Programvaren som er Bestilt.
4. Informasjon om hvordan Kunden kan si opp abonnement for enkeltvis Programvare, og kundeforholdet med Visma.
5. Eventuelle tilleggsvilkår og informasjon som kan være gjeldene, som informasjon om Programvare- spesifikke status sider, eller som avtalt mellom Partene i henhold til 1.1.4.
1, 2 og 3 fremkommer også på fakturaen.
1.1.5. Visma kan endre Bruksvilkårene etter skjønn i henhold til 1.3.1. Bruksvilkårene inkluderer alltid datoen for forrige oppdatering. (Se også 5. Endringslogg. Visse endringer i Bruksvilkårene og/eller Programvaren, som f.eks. kan være påkrevd av juridiske endringer, kan fordre at Kunden aksepterer Bruksvilkårene på nytt. Slike endringer vil bli varslet minst 30 dager på
forhånd, i henhold til 1.3.2. Dersom Kunden ikke aksepterer endringer i Bruksvilkårene, kan Xxxxxx si opp i henhold til 4.6.1, og be om en forholdsmessig refusjon for Avgifter som er betalt på forskudd for perioden etter oppsigelsesdatoen for den aktuelle Programvaren.
Den siste versjonen av Bruksvilkårene finnes til enhver tid på: xxx.xxxxx.xxx/xxxxx- centre/smb/service-information/terms-of-service.
1.2.1. Avgifter for Programvaren er i henhold til de til enhver tid gjeldende prislistene fra Visma, som publisert på nett, i Programvaren eller gjort tilgjengelig på annen måte fra Visma. (Enkelte Programvarer kan tilbys vederlagsfritt.)
1.2.2. Med mindre annet er eksplisitt uttrykt i prislisten eller avtalt skriftlig, forfaller alle Avgifter på forhånd og kan ikke refunderes. Det er ingen refusjon for ubrukte transaksjoner, Brukere, Programvare eller resterende dager i Abonnementsperioder, med mindre tilgjengeligheten av Programvaren er betydelig begrenset eller redusert av årsaker som utelukkende kan tilskrives Visma. I slike tilfeller kan Visma, etter skjønn, og som eneste middel for Kunden, tilby Kunden en rimelig refusjon for Avgifter som har akkumulert under perioden med redusert tilgjengelighet.
1.2.3. Avgifter er eks. alle skatter og avgifter. Med mindre annet er eksplisitt avtalt, legger Visma til eventuelle til gjeldende merverdiavgift til fakturaen.
1.2.4. Visma forbeholder seg retten til å endre Avgiften, inkludert avgiftsmodellen, med 3 måneders varsel i henhold til 1.3.1 ikke mer enn to ganger i året for noen individuell Programvare, med 1 måneds varsel der en underleverandør har økt prisen overfor Visma, og øke prisene årlig for å ta høyde for generelle pris- og kostnadsøkninger uten varsel. Årlige prisendringer gjelder fra 1. Januar hvert år, med mindre noe annet ikke er eksplisitt spesifisert i prislisten eller avtalt skriftlig.
1.2.5. Ved eventuell manglende eller sen betaling av Avgiften av Xxxxxx, forbeholder Visma seg retten til å suspendere Kundens tilgang til Programvaren eller begrense Kundens tilgang til å være skrivebeskyttet, jf. 4.6.2, og kreve renter opptil maks. sats tillatt av loven. Ubetalte fakturaer vil bli sendt til innkreving. Hvis ikke situasjonen løses innen en rimelig tidsperiode, forbeholder Visma seg retten til å si opp Xxxxxxx rett til å bruke Programvaren, jf. 4.6.2.
1.3.3. Kunden er ansvarlig for å gi Visma til enhver tid oppdatert kontaktinformasjon, inkludert en primær e-postadresse.
1.3.4. Alle meldinger anses som levert når de er sendt eller lagt ut av Visma. Alle meldinger er effektive umiddelbart med mindre annet er oppgitt i meldingen.
1.4.2. Visma vil gi driftssupport vederlagsfritt, for eksempel i forbindelse med påloggings- eller kontoproblemer, eller feil i Programvaren. Ytterligere support, som brukeropplæring, kan kjøpes separat fra Visma eller en Partner.
1.4.3. Programvaren leveres «som den er» som standard programvare. Programvaren er ikke betinget av eller knyttet til noen bestemt versjon eller funksjonalitet på note bestemt tidspunkt, eller noen publikasjoner, materialer eller kommentarer som er gitt av eller på vegne av Visma. Kunden kan aksessere og bruke Programvare på nett slik den tilbys til enhver tid. Der Programvaren er installert på Kundens datamaskiner, er Xxxxxx ansvarlig for å bruke en støttet versjon av Programvaren – vennligst se 4.3.1.
1.4.4. Visma forbeholder seg retten til å foreta forbedringer, legge til, endre eller fjerne funksjonalitet, eller utbedre feil eller utelatelser i enhver del av Programvaren etter eget skjønn og uten forpliktelse eller ansvar som følge av det. Hvis en slik modifisering mot formodning deaktiverer eller fjerner funksjonalitet som utgjør en betydelig del av Programvaren permanent, eller i en periode på mer enn to måneder, har Kunden rett til å si opp abonnementet for den berørte Programvaren og motta en forholdsmessig refusjon for Avgifter betalt på forhånd for den berørte Programvaren.
1.4.5. Visma forbeholder seg retten til å avvikle Programvaren eller tilgjengeligheten av den i et bestemt marked, med 12 måneders varsel. Kunden skal ha rett til en forholdsmessig refusjon for Avgifter betalt på forskudd for perioden etter datoen for opphør av den berørte Programvaren, skal slutte å bruke Programvaren etter datoen for avvikling av den berørte Programvaren, og skal ikke ha rett til å stille ytterligere krav mot Visma.
1.4.6. Enkelte Programvarer kan være underlagt tilleggsvilkår eller -restriksjoner (som f.eks. begrensning på lagringsplass, antall transaksjoner eller bilag) eller kreve registrering på nettsider (for eksempel for bruken av en betalingstjeneste). Dette er spesifisert i Ordrebekreftelsen.
Betalings- og rapporteringstjenester
1.4.7. Kunden autoriserer hermed Visma til, på Xxxxxxx vegne og instruksjon, å utstede og autentisere fakturaer, betalinger, rapporter til myndigheter (f.eks. SAF-T) og lignende aktiviteter eller informasjon, som kontoutskrifter, produsert av eller sendt til Kunden ved bruk av Programvaren, mellom Kundens banker, myndigheter og andre bedrift-til-bedrift og bedrift-til- forbrukerforhold. Enkelte tjenester, som Visma AutoPay, tildeler Kunden API-akkreditiver, som brukes til å få tilgang til, identifisere og autorisere Kundens konto og Bruk av Programvaren overfor API’et.
1.4.8. Kunden er ansvarlig for å varsle sine banker eller andre parter om overnevnte autorisasjon om nødvendig, og for alle påløpte gebyrer fra Kundens banker eller andre parter ved bruk av Programvaren. Dersom Visma faktureres i forbindelse med å levere betalings- og rapporteringstjenester, fakturerer Visma Kunden for slike gebyrer.
1.4.9. For å levere betalingstjenester og funksjonalitet, benytter Visma visse fakturanettverk, inkludert tredjepartsnettverk, som PEPPOL-infrastrukturen, bank- og mobilbetalingsleverandører og andre dokumentnettverk, i tillegg til tredjeparter for behandling av fakturaer og dokumenter, for eksempel for å skanne papirfakturaer. (For en til enhver tid oppdatert liste av slike tredjeparter, se xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxx/.) Kunden autoriserer hermed Visma til å utveksle Kundens betalingsprofilinformasjon, fakturaer og relaterte forretningsdokumenter med slike nettverk og leverandører som nødvendig for å levere Programvaren.
1.4.10. Hvis ikke Kunden ønsker å bli registrert i adresseregistrene til slike nettverk, skal Kunden varsle Visma. (Reservasjon kan resultere i at Kunden ikke kan bruke Programvaren helt eller delvis.)
2.1.2. For avklaring og uten å begrense generaliteten av overnevnte: “interne forretningsformål” betyr operasjoner og aktiviteter utelukkende knyttet til Kundens egen bedrift, for eksempel egen regnskapsføring og betalinger, og skal ikke under noen omstendighet tolkes dithen at Kunden kan fungere som tjenesteleverandør, regnskapskontor eller lignende, eller bruke Programvaren i eller for noen enhet der Kunden eier eller på annen måte kontrollerer mindre enn 50 %.
2.1.3. Bruksretten kan ikke under noen omstendighet overføres til eller tildeles noen enhet, helt eller delvis (inkludert men ikke begrenset til fusjoner og fisjoner, konkurs, endring av eierskap eller kontroll, eller til tilknyttede parter) uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Visma i det enkelte tilfellet, som ikke urimelig skal holdes tilbake.
2.1.4. Kunden er eneansvarlig for all Bruk av Programvaren, inkludert handlinger av Brukere og administrasjon av Brukere, og tilganger eller integreringer av tredjeparter og Integrerte Applikasjoner. Kunden er eneansvarlig for innholdet og lovligheten av Xxxxxxxxx, og skal ikke
overføre eller behandle skadelig kode, data eller lignende (for eksempel virus) i eller med Programvaren, eller bruke Programvaren til ulovlige, ondsinnede eller skadelige formål.
2.1.5. Brukere administreres av Xxxxxx og er Kundens ansvar. Brukere må ha de nødvendige rettighetene fra Kunden til å Bruke Programvaren. Alle Brukerkontoer er for navngitte enkeltindivider. For avklaring: Kunden tildele Brukerkontoer til tredjepartsindivider som utfører handlinger på vegne av og til fordel for Xxxxxx, som Kundens regnskapsfører, revisor, konsulent og lignende.
2.2. Regnskapskontor og klienter
2.2.1. For å kjøpe bruksrett for Regnskapskontor, må Kunden være en offentlig regnskapsfører som tilbyr regnskaps-, bokførings-, revisjonstjenester og/eller skattekonsulenttjenester til Klienter (Regnskapstjenester) og, hvis påkrevd under gjeldende regelverk, autorisert av gjeldende tilsynsmyndighet eller annen myndighet som regulerer finansmarkeder. Andre typer relatert forretningsvirksomhet, f.eks. servicesenter, kan være tillates etter skriftlig forhåndsgodkjenning fra Visma i hvert tilfelle.
2.2.2. Kunden innvilges en begrenset, ikke-eksklusiv, tilbakekallelig og oppsigbar rett til tilgang til og Bruk av Programvaren, utelukkende for å levere overnevnte Regnskapstjenester til sine Klienter.
2.2.3. Klienter er navngitte sluttkunder av Kunden. Programvaren kan bare brukes til Klientens interne forretningsformål. Brukerkontoer kan tildeles Klienter i henhold til 2.2.8.
2.2.4. For avklaring: Kunden kan ikke benytte seg av Programvaren i noen enhet der Kunden eier eller kontrollerer mindre enn 50 %, eller opprette eller tildele Klientkontoer uten samtidig å levere Regnskapstjenester. “Interne forretningsformål” betyr operasjoner og aktiviteter knyttet utelukkende til Klientens virksomhet, for eksempel Klientens regnskap og betalinger, og skal ikke under noen omstendighet tolkes slik at Klienten kan fungere som tjenesteleverandør, regnskapskontor eller lignende.
2.2.5. Bruksretten, inkludert for individuelle Klienter, kan ikke under noen omstendighet overføres til eller tildeles noen annen enhet, helt eller delvis (inkludert fusjoner og fisjoner, konkurs, endring av eierskap eller kontroll, eller til tilknyttede parter) uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Visma i det enkelte tilfellet, som ikke urimelig skal holdes tilbake.
2.2.6. Alle kontrakter om Regnskapstjenester inngås mellom Xxxxxx og dennes Klienter, og Visma er ikke en part i, eller er ansvarlig for, slike kontrakter.
2.2.7. Kunden er eneansvarlig for sin Bruk av Programvaren, inkludert Bruk av Klienter. Kunden er eneansvarlig for innholdet og lovligheten av Kundedata (inkludert Klientdata), og skal ikke overføre eller behandle skadelig kode, data eller lignende (for eksempel virus) i eller med Programvaren, eller bruke Programvaren til ulovlige, ondsinnede eller skadelige formål.
tredjepartsindivider som utfører handlinger på vegne av og til fordel for Kunden eller Klienten, som Klientens regnskapsfører, revisor, konsulent og lignende.
2.2.9. Kunden kan ikke fungere som om eller gi inntrykk av at den er en produsent, eier, servicesenter, forhandler, Partner (med mindre også sertifisert som det av Visma) eller distributør for Visma, eller inngå noen garanti eller fremstilling på vegne av Visma eller vedrørende Programvaren, bortsett fra det som uttrykkelig fremgår her.
2.2.10. Kunden skal sørge for at Klienten er i stand til å utøve sin rett til sine egne klientspesifikke data, som definert i gjeldende nasjonale regnskapslover og -forskrifter, og retten til å innhente slike data, i det mest effektive og rikest mulige tekniske formatet som støttes av Programvaren, og kun for et nominelt gebyr.
2.2.11. Kunden skal holde Visma skadesløs fra alle krav, kostnader, utgifter som resulterer av krav, forespørsler, osv. som rettes fra en Klient direkte mot Visma.
Generelt
For utviklingskontoer og tilgang til utviklingsmiljøer kreves en ISV-avtale, vennligst se 2.3.15.
Vær oppmerksom på at separate vilkår fra Kundens ISV kan gjelde for Integrerte Applikasjoner, for eksempel vedrørende konfigurasjon eller oppsett.
2.3.2. Visma API-er leveres “som de er”, som beskrevet i 1.4.3. Visma skal bestrebe seg på å informere om endringer i API-er på forhånd i henhold til 1.3.1, men Visma forbeholder seg retten til å foreta modifiseringer av eller si opp Visma API-er, og/eller support for disse, etter eget skjønn og uten forpliktelse eller ansvar som følger av det. Modifiseringer kan kreve at den Integrerte Applikasjonen benytter en støttet versjon av Visma API (støttede versjoner kan variere fra API og API, og er beskrevet i API-dokumentasjonen).
2.3.3. Visma forbeholder seg retten til å ta betalt for et Visma API eller Utviklingsmiljø i fremtiden, inkludert det å gjøre bruksretten avhengig av betaling av slike Avgifter.
2.3.4. Visma hevder ingen eierskap eller kontroll over Kundens eller ISV-ens applikasjoner eller systemer, jf. 4.2.4, bortsett fra i den grad slike applikasjoner eller systemer inneholder åndsverk fra Visma, jf. 4.2.1 og 4.2.2.
2.3.5. Enhver uautorisert bruk av en API og/eller Utviklingskonto eller Utviklingsmiljø kan resultere i umiddelbar inaktivering av kontoen, tilbakekallelse av bruksretten innvilget i 2.3.1 (Kunder) eller
2.3.15 (ISV) og kan også resultere i oppsigelse jf. 4.6.2.
2.3.6. Kunden kan når som helst si opp bruksretten til API-et ved å slutte å bruke Visma API-er.
Sikkerhet
2.3.7. Kunden skal sørge for at den Integrerte Applikasjonen og tilknyttede systemer, som webservere og databaser, er konfigurert for å gi egnet sikkerhet gjennom organisatoriske-, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak, designet for å sikre applikasjonens og Dataens konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og motstandsdyktighet.
2.3.8. Alle Sikkerhetsbrudd, inkludert for Data, som inntrengning eller uautorisert tilgang, eller påvisning av en sårbarhet, skal rapporteres av Kunden uten ugrunnet opphold til responsible- xxxxxxxxxx@xxxxx.xxx, i samsvar med Retningslinjene for ansvarlig formidling (Responsible Disclosure) som finnes på xxx.xxxxx.xxx/xxxxx- centre/smb/operational/responisble-disclosure. Hvis kommunikasjonen er av sensitiv eller konfidensiell art, kan Kunden kryptere rapporten med Vismas PGP-nøkkel, som finnes på samme side.
Akseptabel bruk av Visma API-er
2.3.9. Bruk av Visma API-er skal ikke overtrede noen lov eller forskrift, eller en persons individuelle rettigheter, for eksempel personvernrettigheter og immaterielle rettigheter.
2.3.10. Enhver Integrert Applikasjon skal være av en komplementær eller verdiskapende art for Vismas tjenester og kunder.
2.3.11. Visma API-er kan brukes til kommersielle formål, men:
a) Direkte tilgang til eller bruk av Visma API-er kan ikke tildeles, lisensieres, selges, overdras eller på annen måte gjøres tilgjengelig for tredjeparter (bortsett fra brukere av den Integrerte Applikasjonen), eller omgås.
b) Data kan ikke innhentes eller syndikeres fra Visma API-er med formål å selge, overdra eller på annen måte gjøre slike Data tilgjengelig, uansett form, til andre parter enn brukere av den Integrerte Applikasjonen for interne forretningsformål av slike sluttbrukere.
2.3.12. Reklame eller annet tredjepartsinnhold skal ikke legges inn i Vismas Programvare. Data eller annet innhold fra Vismas Programvare kan ikke brukes til reklame, og i særdeleshet ikke til profilering, i den Integrerte Applikasjonen eller på annen måte, men mindre dette er godkjent or basert på et gyldig behandlingsgrunnlag.
2.3.13. Kunden eller ISV-en skal ikke overføre eller behandle skadelig kode, data eller lignende (for eksempel virus) til eller med Visma API-er, eller bruke Visma API-er til ulovlige, ondsinnede eller skadelige formål.
2.3.14. Kunden kan ikke gi inntrykk av at de eller bruken av Visma API-er er knyttet til, sponset av eller godkjent av Visma, bortsett fra etter uttrykkelig forhåndsgodkjenning fra Visma.
For ISV-er og utviklere: Utviklingskontoer og Utviklingsmiljøer
2.3.15. Tilgang til og bruk av Vismas Utviklingsmiljøer (hvis tilgjengelig for den aktuelle Programvaren) krever at ISVen inngår en ISV-partneravtale med Visma. Tilgang til og bruk av Vismas Utviklingsmiljøer av Kunden kan være betinget på at Kunden inngår en utvikler-avtale med Visma. Mer informasjon er tilgjengelig fra xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxx, eller direkte fra Visma.
2.3.16. Når ISV-en (etter å ha inngått en ISV-partneravtale) eller Kunden, som gjeldene, tildeles en begrenset, ikke-eksklusiv, tilbakekallelig, ikke-overførbar og oppsigbar rett til å Bruke Vismas Utviklingsmiljøer og Visma API-er til å integrere, utvikle, teste og støtte ISV-ens eller dennes kunders Integrerte Applikasjoner, eller Kundens Integrerte Applikasjoner, eller slike programvareapplikasjoner som ennå ikke er integrert, med det formål å integrere applikasjonen med Programvare fra Visma. (Utviklingskonto).
2.3.17. Dokumentasjon, data og informasjon vedrørende bruken av Visma API-er (API Dokumentasjon) og Utviklingsmiljøer, gjøres tilgjengelig under registreringsprosessen og oppdateres i henhold til 1.3.1. Det er ISV-ens eller Kundens, som gjeldene, ansvar å holde seg oppdatert med og overholde denne dokumentasjonen. Dokumentasjonen kan variere fra API til API, og fra miljø til miljø.
2.3.18. Ved eventuell konflikt mellom eventuelle tilleggsvilkår for et bestemt Utviklingsmiljø og/eller API Dokumentasjon, og disse Bruksvilkår, skal tilleggsvilkårene ha forrang fremfor Bruksvilkårene.
2.3.19. Utviklingskontoer er kun for navngitte individuelle brukere, og kan ikke deles. Registrering for en Utviklerkonto må utføres manuelt, og ikke med skript.
2.3.20. Etter registrering for en Utviklingskonto vil ISV-en eller Kunden, som gjeldene, bli tildelt de nødvendige sikkerhetsnøklene, «tokens» eller andre akkreditiver for å få tilgang til og bruke Vismas Utviklingsmiljøer, Vismas API-er, og for å gjøre det mulig for Visma å autentisere og assosiere ISV-ens eller Kundens API-aktivitet med den Integrerte Applikasjonen og bruk av denne (API Akkreditiver).
2.3.21. API-akkreditiver, deres konfidensialitet og all Bruk av disse, og all Bruk av Vismas Utviklingsmiljøer, er ISV-ens eller Kundens, som gjeldene, ansvar. API Akkreditiver skal behandles konfidensielt og kan ikke lisensieres, selges, overdras eller på annen måte gjøres tilgjengelig for tredjeparter, eller omgås.
2.3.22. Utviklingsmiljøer skal ikke brukes som produksjonsmiljøer, og skal utelukkende brukes til testing, utvikling og støtte av Integrerte Applikasjoner. Dersom Utviklingsmiljøet støtter testkontoer, skal ikke testkontoen samvirke med ikke-testkontoer.
2.3.23. ISV-en eller Kunden, som gjeldene, skal ikke overføre eller behandle skadelige kod, data eller lignende (for eksempel virus) til eller med et Utviklingsmiljø, eller bruke Utviklingsmiljøer til ulovlige, ondsinnede eller skadelige formål.
2.3.24. Utviklingsmiljøer leveres “som de er”, som beskrevet i 1.4.3. Visma vil bestrebe seg på å informere om endringer i Utviklingsmiljøer på forhånd i henhold til 1.3.1, men Visma forbeholder seg retten til å foreta modifiseringer av, slette, gjenopprette eller avvikle ethvert Utviklingsmiljø
eller del derav, inkludert data og/eller støtte for disse, i tillegg til å kunne sette begrensninger på f.eks. bruk av data, når som helst og etter eget skjønn, og uten forpliktelse eller ansvar som følge av det.
2.3.25. ISV-en eller Kunden, som gjeldene, skal ikke endre eller skjule kommunikasjon fra Visma, påloggingsfunksjon eller autorisasjonsflyt fra brukere, eller kommunisere med brukerne på en måte som gjør at det kan fremstå for brukerne som en melding fra Visma eller Vismas personale.
2.3.26. Dersom den Integrerte Applikasjonen brukes av andre utenfor ISV-ens eller Kundens organisasjon, skal ISV-en eller Kunden, som gjeldene, tilby og opprettholde en hensiktsmessig brukeravtale og retningslinjer for personvern for applikasjonen, der det tas hensyn til ISV-ens forpliktelser i henhold til Bruksvilkårene.
2.3.27. Visma API-er og API Akkreditivene kan ikke brukes til å bistå eller gjøre det mulig for offentlige myndigheter å få tilgang til Data på en slik måte at det kan utgjøre mislighold av Vismas generelle taushetsplikt vedrørende sine kunders Data eller forpliktelser som en Databehandler i henhold til 3.2.2 i), for eksempel ved å unngå eller omgå å levere kommunikasjonen (f.eks. en innsynsbegjæring) direkte til Visma.
2.4.1. Kunden gis en begrenset, ikke-eksklusiv, tilbakekallelig og oppsigbar rett til tilgang til og Bruk av Programvaren Kunden har registrert seg for en prøvekonto for, for en begrenset tidsperiode, utelukkende for det formål å evaluere Programvarens egnethet for Kundens interne forretningsformål og i samsvar med Bruksvilkårene.
2.4.2. Prøveperioden starter fra det tidspunktet Kunden aksepterer Bruksvilkårene. Varigheten av prøveperioder kan variere fra Programvare til Programvare, og står i registreringsskjemaet for prøve- kontoen.
2.4.3. Kundedata som behandles i Programvaren under prøveperioden, blir slettet fra Vismas systemer endt prøveperiode, med mindre det står i registreringsskjemaet at Programvaren støtter at dataen kan overføres til en ordinær kundekonto dersom Xxxxxx velger å kjøpe en ordinær bruksrett til Programvaren.
Visma jobber målrettet for at Programvaren skal være i samsvar med gjeldende personvernlover og - forskrifter.
3.1.1. Åpenhet og ansvarlighet er viktig for Visma. Informasjon og detaljer om hvordan Visma behandler persondata i vår Programvare finnes på vårt Trust Centre. På Trust Centre finnes
også til enhver tid oppdatert informasjon om Programvaren, som lokasjonen for våre datasentre og hvilke underleverandører vi bruker.
Trust Centre er tilgjengelig på: xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx.
Du kan også be om ytterligere, ikke-offentlig informasjon om databehandling fra Trust Centre. Vær oppmerksom på at slike forespørsler kan kreve en taushetserklæring. Visma forbeholder seg retten til å fakturere sine standardsatser for slike forespørsler.
Du kan også kontakte Visma-gruppens Personvernombud (Data Protection Officer) på: xxx@xxxxx.xxx.
a) Xxxxxx instruerer herved Visma til å Behandle Kundedataen kun på vegne av Xxxxxx, og kun for det formål og i den grad det er nødvendig for å levere Programvaren på en sikker og profesjonell måte, i samsvar med og for å oppfylle Bruksvilkårene og gjeldende personvernlov;
b) Kunden er eieren av eller har på annen måte rett til å overføre Kundedata, inkludert persondata, til Programvaren for behandling, og at Kunden har ansvaret for nøyaktigheten, integriteten, innholdet, påliteligheten og lovligheten av slike Data, inkludert Bruken av dem;
c) Databehandlingen, der det er aktuelt, er varslet til de aktuelle tilsynsmyndighetene og/eller den Registrerte; og at databehandlingen ikke utgjør brudd på gjeldende lovbestemmelser;
d) Det er Kundens plikt som Behandlingsansvarlig å varsle, i den grad det er påkrevd av gjeldende lov, gjeldende tilsynsmyndigheter og/eller den Registrerte ved Brudd på personopplysningssikkerheten (se 3.2.2 under for Vismas varslingsplikt overfor Xxxxxx);
e) Visma har gitt tilstrekkelig og tilfredsstillende informasjon vedrørende sikkerhetstiltakene (se 3.5);
f) Kunden skal dokumentere inter alia typene og kategoriene av Registrerte og kategoriene av Personopplysninger som Behandles, i henhold til eventuelle krav fra gjeldende personvernlover. Dette gjelder spesielt der Programvaren brukes av Kunden på en måte Visma ikke har kontroll over (for eksempel når systemet er konfigurert av Kunden), eller når Visma ikke har den nødvendige tilgang eller informasjon (på grunn av tekniske begrensninger, taushetsplikt, o.l.).
Trust Centre inkluderer en oversikt over Kundens plikter som Behandlingsansvarlig: xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx/xxxxxxxx-xxx-xxxxxxx/xxx-xxxxxxxxx.
Vennligst les informasjonen nøye.
3.2.2. Visma er Databehandler for Kundedata, og samtykker i og/eller garanterer, som gjeldene:
a) å Behandle Kundedata kun i samsvar med Xxxxxxx instruksjoner i 3.2.1 a) over;
b) å overholde råd og direktiver fra de relevante tilsynsmyndighetene;
c) at Visma har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte Dataen mot tap og uautorisert behandling, sikre konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten av Dataene, og at disse tiltakene utgjør sikkerhetsnivå som er hensiktsmessig for den risikoen som er forbundet med behandlingen, med hensyn til tilgjengelig teknologi og gjennomføringskostnadene;
e) at Visma skal, etter å ha blitt oppmerksom på det, varsle Kunden uten unødig opphold, om instruksjoner eller annen Databehandling hos Xxxxxx som etter Vismas oppfatning bryter gjeldende lov eller andre personvernsbestemmelser.
f) at Visma, innenfor sine forpliktelser som Databehandler under gjeldende personopplysningslov, skal bistå Xxxxxx i sin rolle som Behandlingsansvarlig, ved hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak, så langt det er mulig og med hensyn til Behandlingens art og informasjonen tilgjengelig for Visma, herunder bistå Kunden med å besvare forespørsler i forbindelse med utøvelse av den Registrertes rettigheter, og ved gi informasjon som er nødvendig for å vise samsvar med gjeldende personopplysningslov. Visma forbeholder seg retten til å fakturere sine standardsatser for slik assistanse.
g) at når Vismas rettslige grunnlag for behandling av Kundedata utløper, uansett årsak, for eksempel avslutning av kundeforholdet, skal Visma returnere Kundedataene til Kunden, og slette den fra systemene, med mindre lovbestemmelser krever fortsatt lagring av dataen av Visma. Vennligst se 4.6.3 og 4.6.4.
h) at Visma ikke har grunn til å tro at gjeldende lovgivning forhindrer at Visma oppfyller instruksjonene fra Kunden;
i) at Visma umiddelbart skal varsle Kunden om enhver forespørsel om formidling, innsyn eller utlevering av data som er mottatt direkte fra den Registrerte, og fra offentlige myndigheter, med mindre Visma er rettslig forhindret fra å gjøre det. Visma vil ikke svare på slike forespørsler med mindre Kunden har autorisert det. Visma vil kun formidle Kundedata til offentlige myndigheter i forbindelse med overholdelse av rettslig bindende pålegg, som en rettslig kjennelse eller ransakelsesordre;
j) at Visma ikke vil publisere noen kommentar, uttalelse eller lignende som er gitt av en Kunde eller Bruker uten forhåndsgodkjenning.
3.3.1. Bruksdata er visse data som genereres av bruken av Programvaren, som Visma kan bruke til å beskytte Data og Programvaren, levere, markedsføre, utvikle og opprettholde Programvaren og relaterte produkter og tjenester som spesifisert under. Kunden gir Visma herved rett til å bruke Bruksdata som eies av Xxxxxx som spesifisert i dette kapittel 3.3
Bruksdata er:
- Teknisk informasjon og trafikkdata, som type operativsystem, type nettleser, tastaturspråk og IP-adresse;
- Aggregert kunde- eller bruker-genererte data, som varighet av sesjoner, antall sendte fakturaer, regnskapsår som er opprettet, tilbakestilling av passord, og lignende;
- Ikke-aggregerte kunde- eller bruker-genererte data, som kontekst og innhold i support- saker, chat-bokser, sikkerhetslogger, og lignende, og;
- Begrenset produksjonsdata, som bilder, filer eller databaser fra Kundedata i visse omstendigheter, og underlagt strenge sikkerhetstiltak- vennligst se 3.3.3.
Visma kan også bruke relevant informasjon fra offentlig eller kommersielt tilgjengelige kilder og kombinere slik informasjon med Bruksdata, for eksempel for å kunne tilby oppslagsfunksjonalitet mot bedriftsregistre.
3.3.2. Persondata: Dersom Bruksdata inneholder Personopplysninger, som en e-post- eller IP- adresse, eller informasjon om Kunden, som kundens navn eller organisasjonsnummer, er Visma Behandlingsansvarlig basert på berettiget interesse, og skal implementere tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å oppnå et nivå av sikkerhet som er egnet i forhold til risikoen ved behandlingen:
Visma anonymiserer slike data ved bruk av visse tekniske prosesser før de behandles for formålene spesifisert under, slik at dataene ikke lenger inneholder Personopplysninger og Kunden (eller andre enheter, f.eks. kundens kunde) ikke lenger kan identifiseres.
Dersom anonymisering ikke lar seg gjøre på grunn av tekniske begrensninger, slik at det er betydelig risiko for gjenidentifisering, eller det ikke er gjennomførbart med tanke på formålet med behandlingen som spesifisert i 3.3.4, skal Visma implementere ytterligere, hensiktsmessige sikkerhetstiltak. (Vennligst se 3.3.3 for eksempler.)
Bruksdata brukes ikke til noe formål som ved lov vil kreve samtykke fra den Registrerte.
Kunden og/eller den Registrerte har rett til omfattende informasjon om denne dataen og hvordan Visma behandler den, inkludert innsigelsesrett mot slik behandling:
For mer informasjon om hvordan Visma behandler Bruksdata, vennligst se: xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxx-xxxx.
3.3.3. Begrenset produksjonsdata er begrenset i hvert tilfelle i forhold til omfang, tilgang og tid, og underlagt hensiktsmessige sikkerhetstiltak.
Begrenset produksjonsdata brukes kun til følgende formål, som definert i 3.3.4:
- Forbedring av service og brukeropplevelse
- Utvikling og testing
- Statistikk og forskning
- Sikkerhet og relaterte formål
Visma kan for eksempel bruke anonymiserte betalingsdokumenter fra et visst markedssegment til å utvikle eller forbedre automatisert funksjonalitet, som prediktive felt eller regnskapsautomatisering, eller bruke ikke-anonymiserte bildefiler av skannede fakturaer til å utvikle eller forbedre algoritmer for optisk tegngjenkjenning til bedre å kunne gjenkjenne bestemte fakturaformater eller språk.
Vennligst se xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx for flere eksempler og forklaringer på hvordan Visma bruker data til å forbedre og utvikle tjenester og funksjonalitet.
Kunden kan reservere seg mot bruken av begrenset produksjonsdata til disse formålene ved å sende e-post til xxxxx@xxxxx.xxx.
3.3.4. Visma behandler Bruksdata utelukkende til følgende formål:
a) Forbedring av service og brukeropplevelse, for eksempel ved å analysere aggregerte bruksmønstre, tilby individuelle brukerinnstillinger eller som skissert for begrenset produksjonsdata over.
b) Generell markedsføring og visning av aktuell informasjon, for eksempel for komplementerende eller verdiøkende tjenester, for ikke å markedsføre Programvare Kunden allerede benytter, og gi relevante markedsoppdateringer eller informasjon.
c) Sikkerhet og relaterte formål, for eksempel ved å analysere sesjon- og påloggingsdata (inkludert i sanntid), hendelsesregistre og lignende for å forhindre, granske og dokumentere sikkerhetsproblemer og hendelser (som Brudd på personopplysningssikkerheten, svindel og forskjellige typer hacking) og for å forbedre sikkerheten i Programvaren.
d) Statistikk og forskning, for eksempel antall fakturaer som går gjennom systemene våre, inkludert bruk av aggregert og anonym statistikk i generell markedsføring, og i forbindelse med komplementerende Programvare eller tjenester, som f.eks. å kunne vise markedsstatistikk som er relevant for Kunden i Programvaren.
e) Etterlevelse. Visma kan bruke og analysere Bruksdata for å kontrollere etterlevelse av Bruksvilkårene, for eksempel logging av når en Kunde aksepterer Servicevilkårene.
f) Utvikling og testing, for eksempel ved å analysere aggregerte bruksmønstre, tilby data for å utvikle nye teknologier (som f.eks. skissert for begrenset produksjonsdata over), forbedre brukeropplevelsen, driftstester av nye eller oppdaterte tjenester, eller teknisk gjennomførbarhet.
Visma kan dele Bruksdata med andre selskap i Visma-konsernet og Partnere, på de samme vilkår og begrensninger som fremgår her.
3.4.1. Visma kan benytte andre Visma-selskaper og tredjeparts-underleverandører for leveransen og utviklingen av Programvaren, inkludert behandling av Personopplysninger, og/eller Bruksdata. Visma vil alltid inngå en databehandleravtale med underleverandører for å oppfylle forpliktelsene som fremgår av denne avtalen.
3.4.2. Dersom underleverandørene er lokalisert utenfor EU, er Partene enige i at Visma er autorisert til å sørge for gyldig rettslig grunnlag for overføringen av Personopplysninger utenfor EU på vegne av Kunden ved bruk av godkjente overføringsmekanismer, som f.eks. EU’s standardkontrakter. Kunden autoriserer Visma til å benytte slik overføringsmekanisme på vegne av Kunden.
En til enhver tid oppdatert liste med underleverandører er tilgjengelig fra Trust Centre. xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
3.4.3. Visma vil informere Xxxxxx om planlagte endringer av underleverandører på forhånd. Kunden kan fremsette innsigelser mot bruken av en underleverandør på rimelig grunnlag, men spesielt der Programvaren leveres som standardiserte nett-tjenester, vil Kunden kanskje ikke kunne reservere seg mot bruken av underleverandører. Kunden kan i så tilfelle si opp kundeforholdet i henhold til 4.6.1.
3.5.1. Visma jobber målrettet med å levere et høyt nivå av sikkerhet i vår Programvare, inkludert med hensyn til personopplysninger og personvern. Visma leverer et egnet sikkerhetsnivå gjennom organisatoriske, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak, designet for å sikre konfidensialiteten, integriteten, tilgjengeligheten og motstandsdyktigheten til Programvaren, og Xxxxxx som behandles i Programvaren.
IT- sikkerhet er dynamisk og i rask utvikling, spesielt på nett. Våre sikkerhetstiltak beskrives i detalj på:
xxx.xxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxx/xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxx-xxxxxxxx
Du kan også kontakte Visma direkte på xxxxx@xxxxx.xxx for mer informasjon om sikkerhet i vår programvare.
4.1.1. Hver Part kan i forbindelse med denne avtalen utveksle eller innhente Konfidensiell Informasjon fra den andre Parten, i forskjellige former eller medium, inkludert, men ikke begrenset til forretningshemmeligheter og annen informasjon knyttet til Programvaren, produkter, programvare, teknologi, ekspertise, data, forretningsplaner og «roadmaps», Kundedata, eller annen informasjon som med rimelighet bør forstås å være proprietær, konfidensiell eller konkurransemessig sensitiv (“Konfidensiell Informasjon”.) Partene skal behandle all Konfidensiell Informasjon med fortrolighet og iverksette rimelige tiltak, i det minste like beskyttende som de som er iverksatt for å beskytte egen Konfidensiell Informasjon, men ikke under noen omstendighet mindre enn rimelig varsomhet, for å beskytte den andre Partens Konfidensielle Informasjon, og ikke formidle den videre til noen tredjepart, med mindre den andre Parten har autorisert det spesifikt, eller det kreves i henhold til lovbestemmelser. All rett til og interesse i Konfidensiell Informasjon er og skal fortsette å være den formidlende Partens eksklusive eiendom.
4.1.2. Konfidensiell Informasjon inkluderer ikke a) informasjon som mottakeren kan vise var i mottakerens besittelse eller kunnskap før disse Bruksvilkårene ble inngått, og som mottakeren har ervervet på lovlig vis; b) er eller blir gjort offentlig tilgjengelig uten mottakerens feil, handling, utelatelse eller intervensjon; c) mottas av mottakeren fra en tredjepart uten taushetsplikt (uttrykt eller antydet); eller d) er utviklet uavhengig av mottakeren uten mislighold av denne avtalen.
4.1.3. Bortsett fra det som ellers er oppgitt i denne avtalen, vil ikke Visma selge, leie, lease eller på annen måte gjøre Kundedata eller Bruksdata tilgjengelig for tredjeparter bortsett fra i følgende eller lignende situasjoner:
- å overholde gjeldene lov, forskrift eller direktiv, eller respondere på en rettslig bindende forespørsel fra offentlige myndigheter eller politiet, som en rettsordre eller ransakelsesordre;
- å granske eller forhindre alvorlige sikkerhetstrusler eller svindel;
- ved omorganisering, fusjon, salg eller kjøp av Visma, eller Visma-konsernet delvis eller i sin helhet, kan Konfidensiell Informasjon formidles som ledd i omorganiseringen eller fusjonen med andre selskaper i Visma-konsernet, eller til reelle eller potensielle kjøpere. Visma vil i alle slike tilfeller sikre at alle slike parter overholder forpliktelsene som fremgår her ved bruk av en egnet konfidensialitetsavtale.
4.1.4. Visma kan formidle Konfidensiell Informasjon til andre selskap i Visma-konsernet, Partnere eller underleverandører i den grad det er påkrevd for å levere Programvaren og overholde sine forpliktelser i disse Bruksvilkårene.
4.2.3. Ved krenkelse eller overtredelse av immaterielle rettigheter, kan Visma eller Vismas lisensgivere iverksette alle rimelige tiltak for å beskytte sine proprietære og kommersielle interesser, herunder enhver beføyelse som følger av loven.
4.2.4. Kunden (eller Kundens Klienter, som gjeldene) er ene-eier av Kundedataen, inkludert enhver immateriell eiendom tilknyttet Kundedataen, og/eller Integrerte applikasjoner, jf. 2.3.
4.3.2. Visma garanterer ikke at Programvaren vil oppfylle Kundens krav, fungere riktig med Kundens valg av utstyr, systemer eller innstillinger, oppsett, konfigurasjon, modifikasjoner, tilpasninger, programtillegg eller integrasjoner som ikke er utført eller kontrollert av Visma, eller om levert over Internett, vil være uavbrutt. Visma er ikke ansvarlig for Internett, Internett- tjenesteleverandører eller for Kundens Internett-forbindelse.
4.3.3. Hvis Programvaren ikke fungerer i samsvar med den begrensede garantien spesifisert i denne seksjon 4.3, skal Visma korrigere bekreftede feil eller mangler i Programvaren for egen regning. “Bekreftede feil eller mangler” betyr feil eller mangler som kan reproduseres av Visma og/eller bekreftes gjennom Vismas supportkanaler, og som skjer under Abonnementsperioden. Visma kan velge å erstatte Programvaren eller funksjonaliteten i stedet for å utføre en korrigering.
4.3.4. Hvis den bekreftede feilen eller mangelen er av vesentlig omfang, som betyr at Kundens evne til å bruke Programvaren blir vesentlig redusert, og Visma ikke utbedrer bekreftede feil eller mangler eller erstatter Programvaren innen en rimelig tidsperiode jf. 4.3.3, kan Kunden si opp bruksretten for den berørte Programvaren. I så fall har Xxxxxx rett til en forholdsmessig refusjon for alle Avgifter for gjenværende Abonnementsperiode for den berørte Programvaren, fra og med måneden etter verifisering av Visma av feilen eller mangelen.
4.3.5. Bortsett fra det som uttrykkelig fremgår her, skal ikke Xxxxxx ha rett til å reise andre eller ytterligere krav mot Visma.
4.3.6. Bortsett fra det som uttrykkelig fremgår her, tilbyr verken Visma eller Vismas lisensgivere eller leverandører noen garanti, uttrykt eller antydet, inkludert uten begrensning garantier for eiendomsrett, ukrenkelighet, salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller kapasitet for systemintegrering. Ingen andre krav enn de som fremgår spesifikt herav kan fremmes med hensyn til Programvaren, og Kunden skal ikke basere noen krav på vilkår som ikke uttrykkelig fremgår av Bruksvilkårene.
4.3.7. Lenker til nettsteder som ikke eies eller kontrolleres av Visma, som vises i Programvaren eller relaterte nettsider eller dokumentasjon, er gitt av service- og bekvemmelighetshensyn. Visma er ikke ansvarlig for slike nettsteder.
4.4.1. Visma er ikke ansvarlig for Kundedata, inkludert innhold, eierskap og legitimitet, eller for Bruk eller andre aktiviteter utført på Kundedata av Kunden eller på vegne av Kunden, eller på annen måte utenfor Vismas kontroll.
4.4.2. Dersom Visma holdes ansvarlig for betaling av kompensasjon ved et domstolgodkjent forlik eller rettslig kjennelse jf. 4.7.2, til Xxxxxx som resultat av mislighold av noen av forpliktelsene spesifisert i Bruksvilkårene, skal slik kompensasjon ikke under noen omstendighet inkludere kompensasjon for indirekte eller skader av noe slag som oppstår som følge av eller i forbindelse med slikt mislighold, inkludert, men ikke begrenset til tap av Kundedata, produksjon, inntekt eller fortjeneste eller tredjepartskrav eller statlige sanksjoner, selv hvis Visma er informert om muligheten for slike skader. Vismas ansvar under Bruksvilkårene er begrenset til direkte skader, med mindre annet følger av ufravikelige lovbestemmelser, som skader forårsaket av grovt mislighold eller forsett.
4.4.3. Totalt akkumulert ansvar (inkludert eventuelle refusjoner og kompensasjoner for direkte tap og kostnader) under Abonnementsperioden for Programvaren skal totalt ikke overstige et beløp tilsvarende 12 måneders Avgifter for den berørte Programvaren.
4.4.4. Verken Visma eller Kunden skal være ansvarlige for noen forsinkelse eller forsømt ytelse som oppstår av eller i forbindelse med force majeure, inkludert jordskjelv, opprør, arbeidstvist, operasjoner og lovgivning som gjelder Internett, og andre hendelser som på lignende måte ligger utenfor Vismas eller Kundens kontroll. Hvis lovgivning, direktiver eller forskrifter som gjelder for Programvaren eller leveringen av denne endres, eller ny lovgivning eller nye forskrifter vedtas etter at Programvaren er gjort tilgjengelige på markedet, som forhindrer at Visma oppfyller Kundens instruksjoner eller sine forpliktelser i henhold til Bruksvilkårene, og/ eller som krever suspensjon av Programvaren, helt eller delvis, i en tidsbegrenset periode eller i en ubestemt periode, skal dette anses for å være force majeure.
4.4.5. Selv om Visma vil utvise varsomhet i å sørge for sikker overføring av informasjon mellom Kunden og Tjenestene, erkjenner Kunden at Internett er et åpent system, og at Visma ikke kan og ikke garanterer at tredjeparter ikke kan eller vil avskjære eller endre Data. Visma påtar seg ikke ansvar for slik misbruk, videreformidling eller tap av Data.
4.5.1. Visma skal forsvare Kunden mot eventuelle krav eller rettstvist der en tredjepart hevder at Kundens bruk av Programvaren i samsvar med Bruksvilkårene er i strid med eller krenker tredjepartens patent, opphavsrett eller annen immateriell rettighet. Xxxxxx skal straks informere Visma om et slikt krav. Visma skal holde Kunden skadesløs for all skade tilkjent tredjeparten for krenkelse under et domstol-godkjent forlik eller rettslig kjennelse, inkludert advokatsalærer, forutsatt at Kunden samarbeider med Visma for Vismas regning, og gir Visma full kontroll over den juridiske prosessen og oppgjøret. Visma kan etter eget skjønn og vurdering (i) endre Programvare så den ikke lenger er i konflikt, (ii) erstatte Programvaren med funksjonelt
tilsvarende Programvare, (iii) skaffe en lisens for Kundens fortsatte bruk av Programvaren eller
(iv) si opp Kundens rett til bruk av Programvaren mot en refusjon av Avgifter betalt på forhånd for Abonnementsperioder som varer lengre enn oppsigelsesdatoen. Kunden kan ikke fremsette andre krav som følge av krenkelse av en tredjeparts rettighet.
4.5.2. Forannevnte skadesløsholdelse skal ikke gjelde hvis Programvaren har vært brukt i mislighold av eller strid med Bruksvilkårene, inkludert om kravet oppstår av bruk, modifisering, integrering eller tilpasning av Programvaren som ikke er utført av Visma.
4.5.3. Kunden skal forsvare Visma mot eventuelle krav eller rettstvist der en tredjepart hevder at Kundens Data, eller bruk av Programvaren i mislighold av Bruksvilkårene, er i strid med eller krenker tredjepartens patent, opphavsrett eller annen immateriell rettighet, eller bryter gjeldende lovgivning. Visma skal umiddelbart informere Xxxxxx om et slikt krav. Kunden skal holde Visma skadesløs for all skade tilkjent tredjeparten for krenkelse under et domstol-godkjent forlik eller rettslig kjennelse, inkludert advokatsalærer, forutsatt at Visma samarbeider med Kunden for Kundens regning, og gir Kunden full kontroll over den juridiske prosessen og oppgjøret. Kunden skal også holde Visma skadesløs fra alle krav, bøter, sanksjoner, osv., som følger av Xxxxxxx mislighold av Xxxxxxx forpliktelser med hensyn til behandling av Personopplysninger.
4.6.1. Oppsigelse fra Kunden: Kunden kan si opp kundeforholdet eller enkeltvis Programvare (inkludert Brukere og Moduler) uten å oppgi noen grunn og når som helst i henhold til vilkårene spesifisert i Ordrebekreftelsen. Vilkår kan variere fra Programvare til Programvare.
4.6.2. Oppsigelse fra Visma: Dersom Visma bekrefter eller mistenker på rimelig grunnlag at Kunden har eller vil misligholde sine forpliktelser under Bruksvilkårene, eller Kunden går konkurs eller blir insolvent, kan Visma suspendere Kundens tilgang til Programvaren eller begrense Kundens tilgang til skrivebeskyttet tilgang, frem til saken er løst. Visma skal gi 30 dagers forhåndsvarsel om eventuell suspensjon eller begrensning av tilgang, og gi Kunden rimelig tid til å svare før tilgang suspenderes eller begrenses. Hvis ikke situasjonen løses innen rimelig tid, forbeholder Visma seg retten til å si opp Kundens bruksrett til Programvaren, og dermed terminere kundeforholdet. Visma kan etter eget skjønn velge å si opp Kundens rett til bruk av Programvaren med umiddelbar virkning dersom Kunden misligholder Bruksvilkårene i vesentlig grad eller misligholder 2.3 API og Utviklingskontoer, og dermed terminere kundeforholdet.
4.6.3. Sletting av data: Ved oppsigelse av kundeforholdet, eller der Vismas rettslige grunnlag for behandling av Dataen utløper, uansett årsak, skal Visma slette Kundedataene fra sine systemer, med mindre ufravikelige lovbestemmelser krever at Visma fortsetter å lagre Dataen. I så fall skal Visma fortsette å ivareta sikkerheten for dataen slik det fremgår av Bruksvilkårene. Tiden det tar å slette data kan variere fra Programvare til Programvare. Når Xxxxxxxxxxxx er slettet, skal Visma ikke ha flere forpliktelser overfor Kunden vedrørende Kundedataene.
4.6.4. Retur av data: Kunden kan be om at Kundedataene returneres ikke senere enn 30 dager etter oppsigelse. Hvis mer enn 30 dager har gått, kan dataen ha blitt ugjenkallelig slettet. Visma skal
returnere Kundedataene i et format, tidspunkt og leveringsmetode som fastsatt av Visma. Formatet, tiden og metoden for returnering av dataene kan variere fra Programvare til Programvare: Vennligst ta kontakt med Visma (eller din Partner) i god tid før oppsigelse for å planlegge og gjennomføre retur av data. Visma forbeholder seg retten til å fakturere sine standardsatser for returnering av data. Enkelte Programvarer kan ha funksjonalitet for at Kunden selv kan eksportere Kundedata.
4.7. Jurisdiksjon og tvisteløsning
4.7.1. Kunden har inngått kontrakt med Visma-selskapet som bruksretten til Programvaren ble bestilt fra, som fremgår av Ordrebekreftelsen og fakturaen.
4.7.3. Partene er enige i at de ikke skal reise krav som oppstår fra eller i forbindelse med Bruksvilkårene når det har gått mer enn ett år etter oppsigelse.
4.7.4. I tilfeller der det er tvil om tolkningen av Bruksvilkårene på engelsk og Bruksvilkårene på et annet språk, skal engelsk ha forrang.
- Ingen endringer. Dette er den første versjon, utgitt: 18.04.2018.