Contract

Av t a lev il kå r f o r

b e t a l in gsk ort o g a n d re

k o rt b ase rte b e t alin gsin-

s t ru me nte r ( d e b et) t i l b a rn o g u n gd o m

Del E av kontoavtal en

Side 1 av 6

1. Kort beskrivelse av tjenesten

Tjenesten gir kontohaver tilgang på betalingskort og andre kortbaserte betalingsinstrumenter utstedt av banken. Disse kan benyttes for betaling av varer og tjenester, for uttak, og der- som banken tilbyr det, innskudd av kontanter, samt innenfor andre bruksområder, etter nærmere angivelse, med direkte be- lastning, eventuelt godskriving av den konto som betalingskor- tet/betalingsinstrumentet, er knyttet til. Dersom banken tilbyr det, kan kortet brukes for handel på internett.

Med betalingskort menes betalingskort og andre kortbaserte betalingsinstrumenter, for eksempel virtuelle kort og prosedy- rer som gjør det mulig å bruke betalingskort i applikasjon på mobiltelefon, smartklokke eller annet digitalt utstyr.

Betalingskort har ulike egenskapet og bruksområder etter nærmere angivelse jf. punkt 3 Informasjon om bruk av beta- lingskort mv. Kontohaver skal normalt bekrefte betalingen med personlig sikkerhetsinformasjon. I enkelte brukssituasjoner kan et betalingskort også brukes uten personlig sikkerhetsin- formasjon. I personlig sikkerhetsinformasjon inngår for eksem- pel personlig kode, PIN, fingeravtrykk og ansiktsgjenkjenning.

Ved bruk av betalingskort for Mastercard/Visa for netthandel, gjelder særlige regler om rett til i visse tilfeller, å få tilbakeført belastet beløp dersom varen eller tjenesten ikke leveres, er skadet eller er en annen enn den som ble bestilt, se vedlegg.

Innestående på kontoen skal være midler som den mindreårige har rett til å råde over på egen hånd (frie rådighetsmidler).

Kontohaver må følge de til enhver tid gjeldende regler om bruk av betalingskortet.

2. Avtaleinngåelse og krav om samtykke fra verge

Avtalen gjelder bruk av betalingskort til barn og ungdom opp til 18 år, og inkluderer tilleggsvilkår for barn og ungdom fra 13 og opp til 18 år.

I tillegg til disse avtalevilkårene gjelder kontoavtalen som er inng- ått med banken, herunder Generelle vilkår for innskudd og beta- lingstjenester. Ved eventuell motstrid går avtalevilkårene for beta- lingskort til barnog ungdom foran Generelle vilkår for innskudd og betalingstjenester.

Inngåelse av avtale om bruk av betalingskort, forutsetter skriftlig samtykke fra kontohavers verge med mindre kunden er over 15 år og midlene er til fri rådighet. Samtykke fra vergen(e) må også om- fatte bruk av betalingskortet uten personlig sikkerhetsinforma- sjon.

Bl.nr.060.019 – 2023.01.

Vergen(e) bekrefter ved sitt samtykke at:

a) kontohaver får disposisjonsrett til midler som er eller blir god- skrevet den konto som betalingskortet er knyttet til,

b) kontohaver gis rett til å benytte betalingskortettil kjøp av varer og tjenester, eventuelt uten personlig sikkerhetsinformasjon, eksempelvis ved kontaktløs betaling Samtykket er gitt innenfor de uttaks- og belastningsgrenser som er fastsatt for betalings- kortet,

c) kontohaver og vergen(e) har mottatt skriftlig informasjon, regler og instrukser om bruk av betalingskortet og at dette vil bli gjen- nomgått sammen med kontohaver, jf pkt 3.

d) de fastsatte meldingsrutiner vil bli fulgtved eventuelt tap av be- talingskortetog/eller mobiltelefon eller annen digital enhet som betalingskortet er knyttet til jf pkt 7.

e) Foreldrene er kjent med sitt ansvar for sine barns skadevold- ende handlinger, jf pkt 15.

En verge kan alene tilbakekalle kontohavers disposisjonsrett til kontoen og bruk av betalingskortet, ved henvendelse til banken.

3. Informasjon om bruk av betalingskort mv

I informasjonen, regler og instruksjoner som kontohaver og ver- gen(e) mottar, skal kontohaver og vergen(e) særlig merke seg:

a) betalingskortets bruksområder,

b) hvilke situasjoner betalingskortet kan brukes uten per- sonlig kode eller annen personlig sikkerhetsinformasjon eller signatur samt hvilke krav som kan belastes konto- havers konto som følge av slik bruk.

c) hvordan kontohaver skal legitimere seg ved bruk av be- talingskortetinnenfor de ulike bruksområder

d) oppbevaring av betalingskort, personlig kode eller annen sikkerhetsinformasjon og/eller mobiltelefoneller annen digital enhet som betalingskortet er knyttettil,

e) de uttaks- og belastningsgrenser som er fastsatt for den eller de bruksområder hvor betalingskortet kan benyttes til.

f) fremgangsmåtenved melding av tap av betalingskortet, person- lig kode,/sikkerhetsinformasjon og/ eller mobiltelefon eller an- nen digital enhet som betalingskortet er knyttet til og sperring av betalingskortet i den forbindelse

g) kontohavers og vergen(e)s/foreldrenes ansvar ogrisiko ved ikke godkjente betalingstransaksjoner.

Vergen(e) skal gjennomgå avtalen og mottatt informasjon, regler og instruksjoner sammen med kontohaver. I den forbindelse skal vergen(e) understreke nødvendigheten av at betalingskortet ikke skal overlates til andre og at personlig kode og personlig sikker- hetsinformasjon ikke skal gjøres kjent for andre.

Vergen(e) kan etter avtale med banken få innsyn i kontoforholdet og eventuelt tilsendt kontoinformasjon.

4. Priser og prisinformasjon

Kostnader ved å etablere, ha og bruke betalingskortet fremgårav bankens gjeldende prisliste, kontoinformasjon og/eller opplyses på annen egnet måte.

Ved bruk av betalingskortet i annen valuta enn den kontoen lyder på, blir transaksjonsbeløpet omregnet til norske kroner samme dag som beløpet avregnes mellom utenlandsk bank og kontoha- vers bank. Hvilken dag omregning skjer avhenger av hvor raskt det utenlandske brukerstedet, eventuelt brukerstedets bankforbin- delse, sender korttransaksjonen til oppgjør.

Omregning fra utenlandske valuta til norske kroner skjer til en gjennomsnittskurs beregnet ut fra kortselskapets (Master- card/Visa) kurser for alle transaksjoner på samme dag og i

Danske Bank

Foretaksregisteret NO 977 074 010 MVA

Danske Bank A/S

Erhvervsstyrelsen CVR-nr. 61 12 62 28

Holmens Kanal 2-12

DK-1092 København K - Danmark

samme valuta. I tillegg beregner banken et valutapåslag i henhold til prislisten. Endringer i kurser skjer fortløpende uten varsel.

Når betalingsinstrumentet brukes i en annen EØS-valuta enn norske kroner, vil banken sende SMS til kontohavers verge med informasjon om valutapåslaget. Meldingen sendes ved den første transaksjonen i EØS-valuta, deretter hver 30.dag dersom beta- lingsinstrumentet fortsatt benyttes til betaling i samme EØS-va- luta.

5. Utstedelse av betalingskort og personlig kode

Banken vil utstede betalingskortfor bruk i f.eks betalingstermina- ler, minibanker og andre betalingsløsninger.

Dersom banken krever det, skal betalingskortetsigneres av kon- tohaver og aktiveres av kontohaver ved mottagelsen av beta- lingskortet. Aktivering kan også skje ved første gangs bruk.

Kontohaver vil bli tildelt, eventuelt gis mulighettil å velge, en per- sonlig kode og / eller eventuelt annen personlig sikkerhetsinfor- masjon.. Banken skal ha tilfredsstillende rutiner for utsen- delse/utlevering av betalingskort og personlig kode/ sikkerhetsin- formasjon til kontohaver.

Ved opphør av konto- og/eller avtaleforholdet eller banken på an- net saklig grunnlag forlanger det, skal kontohaverstraks tilbake- levere, makulere eller deaktivere betalingskortet. . Betalingskor- tet vil bli sperret for videre bruk.

6. Betalingskortets gyldighetsperiode. Fornyelse Betalingskort kan utstedesfor en bestemt gyldighetsperiode. Før utløpsdato vil kontohaver få tilsendt nytt betalingskort, med mindre kontohaver er blitt 13 årelleravtalen er brakt til opphør av kontohaver (verge( r) ) eller banken. Ved fylte 13 år vil kontohaver få tilsendt ungdomskort på de betingelser som gjelder for dette.

7. Vern om betalingskort og personlig kode/sikkerhetsinfor- masjon. Melding om tap

Betalingskortet er personlig og skal ikke overdras eller på annen måte overlates til eller brukes av andre enn den det er utstedt til. Kontohaver må påse at andre ikke får tilgang til betalingskortetog vise alminnelig aktsomhet ved oppbevaring av mobiltelefon, annen digital enhet eller annetutstyr som betalingskortet er knyttet til el- ler dersom kontohaver lar andre bruke slikt digitalt utstyr.

Kontohaver skal bruke betalingskortet i samsvar med vilkår for ut- stedelse og bruk. Kontohaver skal følge de til enhver tid gjeldende regler og instruksjoner om bruk, oppbevaring, vern om personlige koder/sikkerhetsinformasjon (for eksempel BankID), fremgangs- måte for varsel om tap og uberettigettilegnelse/bruk mv.

Kontohaver skal ta alle rimelige forholdsregler for å beskytte per- sonlig kode og/eller annen personlig sikkerhetsinformasjon knyt- tet til betalingskortet. Personlig kode/sikkerhetsinformasjon må ikke røpes eller tilgjengeliggjøres for noen, heller ikke overfor poli- tiet banken, familiemedlemmer eller verger. For øvrig skal ko- dene/sikkerhetsinformasjon ikke brukes under slike forhold at andre kan se eller gjøre seg kjent med dem. Personlig kode/ sik- kerhetsinformasjon skal huskes. Dersom personlig kode/ sikker- hetsinformasjon likevel må skrives ned, skal det gjøres på en slik måte at andre enn kontohaveren ikke kan forstå hva notatet gjel- der. Slikt notat må ikke oppbevares nært til betalingskortet, eller mobil enhet som betalingskorteter knyttet til.

Kontohaver/verge skal varslebanken eller bankens utpekte med- hjelper uten ugrunnet opphold, dersom kontohaver blir oppmerk- som på tap, tyveri eller uberettiget bruk eller tilegnelse av person- lig kode/ sikkerhetsinformasjon, betalingskortet, eller mobiltelefon eller annen digital enhet eller annet utstyr som betalingskortet er knyttet til. Det samme gjelder dersom kontohaver/verge blir opp- merksom på at uvedkommende har fått kjennskap til personlig kode og/eller annen sikkerhetsinformasjon eller ikke godkjent bruk. Kontohaver/vergeskal benytte de meldingsmuligheter ban- ken har stilt til disposisjon, og for øvrig bistå på en slik måte at be- talingskortetså raskt som mulig blir sperret.

Når varselet er mottatt, skal banken hindre videre bruk av beta- lingskortet. Banken skal gi kontohaver/vergeen bekreftelse på at varsel er gitt og tidspunktet for dette, samt sørge for atkontohaver i 18 måneder fra varsel er gitt, kan dokumentere å ha foretatt slik underretning. Bankenvil ikke kreve vederlag for slik varsling.

Kontohaver/verge skal uten ugrunnetopphold melde fra til banken dersom betalingskortet eller mobiltelefon, annen digital enhet eller annet utstyr som betalingskortet er knyttettil, kommer til rette.

8. Bruk av betalingskortet

Ved bruk belastes den konto som betalingskortet er knyttettil.

Kortet kan ha ett eller flere varemerker; f.eks BankAxept, Master- card eller Visa, som står på kortetog betyr betaling med ulike kortordninger. Dersom kortetstøtter flere kortordninger og bru- kerstedet tilbyr flere ennen av dem, har kortholder rett til å velge hvilken som skal brukes på brukerstedet.

Kontohaver skal normalt benytte personlig sikkerhetsinforma- sjon. Betalingskortetkan i noentilfeller også benyttes uten per- sonlig sikkerhetsinformasjon eller signatur, for eksempel ved kon- taktløse betalinger.

9. Belastningsgrenser mv.

Betalingskortet kan benyttes innenfor avtalte uttaks- og belast- ningsgrenser, for eksempel pr. belastning, pr. tidsperiode og totalt beløp. Ved fastsettelse av slike uttaks- og belastningsgrenser skal det legges vektpå den mindreåriges alder, modenhetog behov. Be- lastningsgrensenevil være avhengige av bruksområde, hvilke be- talingskort som benyttes og om betalingskortet benyttes med eller uten personlig kode og/eller annen sikkerhetsinformasjon.

Banken kan med to måneders varsel til kontohaver/verge, endre bruksområder og belastningsgrenser. Såfremt sikkerhetsmes- sige forhold gjør det nødvendig kan banken uten forhåndsvarsel begrense betalingskortets bruksområde, senke de ulike belast- ningsgrenser og foreta andre endringer i sikkerhetsinformasjon eller lignende. Banken skal snarest mulig varsle kontohaver/ verge om forholdet.

10. Kontobelastning

Ved bruk av betalingskortet, vil kontohavers konto normalt bli be- lastet straks. Banken kan ikke belaste kontoen senere enn 6 må- neder etter at betalingskortet er brukt, med mindre kontohaver har samtykket i kontobelastning. Banken kanlikevel inndrive trans- aksjonsbeløpet etter alminnelige regler om inndrivelse av penge- krav.

11. Kansellering av betalingsoppdrag

Betaling har skjedd når betalingsoppdrageter godkjent av konto- haver og akseptert av betalingssystemet. Kontohaver kan ikke stanse eller kansellere (tilbakekalle) transaksjonen etter dette tidspunktet.

12. Egenkontroll

Kontohaver/verge bør følge med på belastninger på kontoen forå kunne oppdage eventuelle uriktige belastninger. Kontoha- ver/verge må melde fra til banken uten ugrunnet opphold etter at kontohaver/verge ble oppmerksom på at belastningen kan kreves rettet og senest innen 13 måneder etter belastningstidspunktet, dersom opplysningene fra banken ikke er i samsvar med det kon- tohaver/verge mener er riktig.

13. Disponibelt beløp

Kontohaver har ikke rett til å belaste kontoen for større beløp enn det som på belastningstidspunktet er disponibelt. Dersom konto- haver forsettlig belaster kontoen med mer enn disponibeltbeløp, plikter kontohaver i overensstemmelse med skadeserstatningslo- ven § 1-1 å erstatte bankens tap, for så vidt det finnes rimelig un- der hensyn til kontohavers alder, utvikling, utvist adferd, økono- misk evne og forholdene ellers.

14. Ansvar ved bruk som ikke er godkjent

En betalingstransaksjonanses som godkjent bare dersom betale- ren har gitt sittsamtykke til betalingstransaksjonenpå den måten som er avtalt mellom kontohaver og banken. Dette gjelder også dersom samtykke til betalingstransaksjonener gitt via betalings- mottakeren. Banken er ansvarlig for tap som skyldes en ikke god- kjent betalingstransaksjon med mindre annet følger av bestem- melsene nedenfor.

Kontohaver svarer uten hensyn til skyld med inntil kr 200 for tap ved ikke godkjent betalingstransaksjon som skyldes bruk av et tapt, stjålet eller uberettiget tilegnet betalingskort. Kontohaver svarer likevel ikke med en slik egenandel hvis kontohaver ikke kunne ha oppdaget tapet, tyveriet eller den uberettigede tilegnel- sen på forhånd, og heller ikke har opptrådt svikaktig.

For ikke godkjente betalingstransaksjoner som skyldes at konto- haver forsettlig har unnlatt å oppfylle en eller flere av sine forplik- telser i punkt 7 Vern om betalingskort og personlig kode/sikker- hetsinformasjon. Melding vedtap. slik at kontohaver måtte forstå at misligholdet kunne innebære en nærliggende fare for at beta- lingskortet kunne bli misbrukt , svarer kontohaver med inntil kr 1200.

Kontohaver svarer ikke for tap som skyldes bruk av tapt, stjåletel- ler uberettiget tilegnet betalingskort etter at kontohaver/verge har varslet bankeni samsvar med punkt 7 Vern om betalingskort og personlig kode/ sikkerhetsinformasjon. Melding ved tap, med mindre kontohaver har opptrådt svikaktig. Kontohaver er heller ikke ansvarlig for tap hvis banken ikke har sørget for at kontoha- ver/verge kan foreta slik varsling, ikke har krevd sterk kundeauten- tisering der kontohaver har initiert betalingstransaksjonen, eller hvis kontohaver ikke kunne ha oppdaget tapet, tyveriet eller den uberettigede tilegnelsen på forhånd.

Dersom kontohaver har opptrådt svikaktig svarer kontohaver uan- sett for hele tapet.

Dersom kontohaver nekter for å ha godkjent en betalingstransak- sjon, skal bruken av betalingskortet ikke i seg selv anses som til- strekkelig bevis for at kontohaver har samtykket til transaksjonen, eller for at kontohaver har opptrådt svikaktig eller forsettlig eller grovt uaktsomt unnlatt å oppfylle en eller flere av sine forpliktelser etter punkt 7 Vern om betalingskort og personligkode/sikkerhets- informasjon. Melding ved tap. Det er banken som må bevise at transaksjonen er autentisert, korrekt registrert og bokført og at systemet ikke er rammet av teknisk svikt eller annen feil. Banken

skal legge frem eventuell dokumentasjon for å kunne bevise atdet foreligger svikaktig opptreden, forsett eller grov uaktsomhet fra kontohavers side.

Ved vurdering av om kontohaver kan holdes ansvarlig etter reg- lene ovenfor og eventueltved fastsettelse av erstatningsbeløpets størrelse, vil det bli tatt rimelig hensyntil kontohavers alder, utvik- ling, utvist adferd, økonomisk evne og forholdene ellers, jf prinsip- pene i skadeserstatningsloven § 1-1.

Kontohavers ansvar etter dette punkt kanreduseres etter reglene i finansavtaleloven § 4-31.

15. Foreldrenes ansvar

Etter skadeserstatningsloven§1-2nr. 1plikter foreldreå erstatte skade voldt av barn og ungdom under 18 år, så fremt de har latt det mangle på tilbørlig tilsyn eller på annen måte ikke har gjortdet som etter forholdene er rimelig å kreve av dem for å hindre skade- forvoldelse.

Foreldre er uansett egen skyld ansvarlig for inntil kr 5000 pr ska- detilfelle som følge av kontohavers skadevoldende handlinger, jf skadeserstatningsloven§1-2nr. 2. Ansvareter imidlertid begren- set til et beløp tilsvarende de belastningsgrenser som gjelder for betalingskortet, med mindre kontohaver har utvist eller medvirket til svik mot banken.

16. Reklamasjon. Tilbakeføring

Bestrider kontohaver for å ha godkjent en betalingstransaksjon, skal banken dokumentere at transaksjonen er autentisert, korrekt registrert og bokført og ikke rammet av teknisk svikt eller annen feil.

Bestrider kontohaver å ha ansvar for enbelastning etter ansvars- reglene i pkt 14, skal banken straks og senestinnen utgangen av påfølgende virkedag, tilbakeføre beløpet og erstatte rentetap fra belastningstidspunktet, forutsatt at kontohaver/ vergen(e) setter frem krav om tilbakeføring uten ugrunnet opphold etter at konto- haver ble oppmerksom på forholdet, og senest 13 måneder etter belastningstidspunktet. Plikten tiltilbakeføring gjelder ikke dersom kontohaver/vergen(e) skriftlig har erkjent ansvar for belastningen, eller bankenhar rimelige grunner til mistanke om svik og innen fire uker fra mottakelse av skriftlig innsigelse fra kontohaver/ver- gen(e), har anlagt søksmål eller brakt saken inn for Finansklage- nemnda. Blir saken avvist av nemnda eller en domstol, løper en ny frist på fire uker, fra dendagen banken ble kjent med avvisningen.

Plikten til tilbakeføring etter første avsnittgjelder ikke for kontoha- vers egenandel på kr 200.

Tilbakeføringsplikten gjelder ikke feilregistreringer på brukerste- det som kontohaver selv burde oppdaget ved bruk av betalingskor- tet i forbindelse med betalingen for varen eller tjenesten. Slike re- klamasjoner må rettes mot selgeren (brukerstedet). Bankenpåtar seg ikke ansvar for kjøpte varers eller tjenesters kvalitet, beskaf- fenheteller levering, med mindreanneter bestemti elleri medhold av lov.

Dersom kontohaver/vergen(e) mistenker at kontohaverer blitt ut- satt for et straffbart forhold i forbindelse med kontobelastningen, kan banken kreve at kontohaver/vergen(e) anmelder forholdet til politiet.

Kontohaver/Vergen(e) skal gi banken en skriftlig redegjørelseom forholdene ved enhver tapssituasjon.

Dersom det etter tilbakeføring blir klart atkontohaver likevel er an- svarlig for belastningen, kan banken foreta retting ved å belaste kontoen.

17. Bankens sperring av betalingskort av sikkerhetsmessige årsaker mv.

Uavhengig av om banken har mottatt varsel fra kontohaver etter punkt 7 Vern om betalingskortog personlig kode/ sikkerhetsinfor- masjon. Melding ved tap, kan banken sperre betalingskortet der- som det foreligger saklig grunn. Som saklig runn regnes tilfeller der banken antar at det er konkretfare for misbruk enten av kon- tohaver selv eller av en uberettigettredjeperson. Det samme gjel- der hvis detoppdages sikkerhetsmessige svakheterved betalings- kortet eller andre forhold knyttet til betalingskortets sikkerhet el- ler dersom deter mistanke om at tjenesten genereltkan bli utsatt for uberettiget bruk, svindelforsøk eller svikaktig bruk.

Banken skal varsle kontohaver/vergen(e)) om sperringenog årsa- ken til denne. Slikt varsel skal gis før betalingskortet sperres, eller, dersom dette ikke er mulig, umiddelbart etter sperringen. Dersom et varsel vil skade saklig begrunnede sikkerhetshensyn eller stride mot lov eller bestemmelser fastsatt i medhold av lov, kan banken unnlate å gi slikt varsel. Sperring kan også utøves ved kontohavers død eller konkurs, eller ved oppsigelse, heving eller avvikling, se kontoavtalens generelle vilkår.

18. Teknisk svikt, konteringsfeil eller lignende

Banken er ansvarlig for kontohavers tap dersom kontoen uberet- tiget er belastet som følge av teknisk svikt, konteringsfeil eller lig- nende omstendigheter, herunder slike feil oppstått på brukerste- det. Dersom kontohaver/vergen(e) påberoper teknisk svikt i kort- systemet, skal banken sannsynliggjøre at systemet fungerte som det skulle i det aktuelle tidsrom.

Banken er uten ansvar dersom betalingskortetikke kan benyttes som følge av driftsstans i kortsystemet, minibanken er tom for sedler eller lignende, med mindre banken har opptrådt uaktsomt. Slikt uaktsomhetsansvar er dog begrenset til kontohavers direkte tap.

Tilleggsvilkår for betalingskort til barn og ungdom fra 13 og opp til18 år

1. Avtaleinngåelse og krav om samtykke fra verge

Der avtalen krever vergen(e)s samtykke, bekrefter vergen(e) ved dette at:

Kontohaver gis rett til å benytte betalingskortet til kjøp av varerog tjenester, herunder for handel på internett og/eller kontaktløs be- taling uten personlig sikkerhetsinformasjon. Samtykket er gitt in- nenfor de uttaks- og belastningsgrenser som er fastsattfor beta- lingskortet.

Kontohaver kanetter fylte13år benytte betalingskortetfor handel på internett og vergen (e) er innforstått med at dette innebærer og skal særlig merke seg at:

(i) Kjøp på internett kan bli forskuddsbetalt og inngåtte avtaler anses forhåndsgodkjent av verge når betalingskortet benyttes for handel på internett med denrisiko dette representerer

(ii) I hvilken utstrekning brukerstedet har anledning til å reservere beløp på kontoen i forbindelse med bestilling av varer og tje- nester

(iii) Selger/betalingsmottaker kan ikke se at kunden er mindreårig og at samtykket kan bli likestiltmed etterfølgende godkjenning av kjøpsavtale(avtalenblirgyldig utenhensyntilmindreårigav- talepart)

(iv) Banken kan ikke holdes ansvarlig for tap som følge av at beta- lingskortet er benyttet til handel på internett, herunder tap på- ført selger /betalingsmottaker dersom avtale bestrides på grunnlag av alder

For kontohaver som ikke har fylt 15 år kan en verge alene tilbake- kalle kontohaversdisposisjonsretttil kontoenog brukav betalings- kortet ved henvendelse til banken.

2. Bruk av betalingskortet ved handel påinternett

Ved bruk av betalingskortet til kjøp av varer og tjenester på inter- nett, benyttes i denne sammenheng kortets påtrykte kortnummer sammenholdt med personlig sikkerhetsinformasjon.

Kontohaver skal normalt bekrefte betalingen med personlig sik- kerhetsinformasjon, men betalingskortet kan benyttes uten per- sonlig sikkerhetsinformasjon i enkelte tilfeller.

3. Oppdatering av kortopplysninger

Banken vil oversende oppdaterte kortopplysninger til Master- card/Visa for oppdatering hos innløser og brukersteder slik at faste og løpende betalinger tilknyttet det utløpte kortet kan opp- rettholdes basert på de nye kortopplysningene. Dersom kontoha- ver/ verge ikke ønsker slik automatisk oppdatering kan kontohaver

/verge kontakte banken.

4. Disponibelt beløp

Bl.nr.060.019 – 2023.01.

Dersom kontohaver uaktsomt eller forsettlig belaster kontoen med mer enn disponibelt beløp, plikter kontohaver i overensstem- melse med skadeserstatningsloven 1-1 å erstatte bankens tap, for så vidt det finnes rimelig under hensyn til kontohavers alder, utvikling, utvist adferd, økonomisk evne og forholdene ellers.

5. Ansvar ved bruk som ikke er godkjent

En betalingstransaksjonanses som godkjent bare dersom betale- ren har gitt sittsamtykke til betalingstransaksjonenpå den måten som er avtalt mellom kontohaver og banken. Dette gjelder også dersom samtykke til betalingstransaksjonener gitt via betalings-

mottakeren. Banken er ansvarlig for tap som skyldes en ikke god- kjent betalingstransaksjon med mindre annet følger av bestem- melsene nedenfor.

Kontohaver svarer med inntil kr 450 for tap ved ikke godkjent be- talingstransaksjon som skyldes bruk av et tapt, stjålet eller ube- rettiget tilegnet betalingskort. Kontohaver svarer likevel ikke med en slik egenandel hvis kontohaver ikke kunne ha oppdaget tapet, tyveriet eller den uberettigede tilegnelsen på forhånd, og heller ikke har opptrådt svikaktig.

Kontohaver svarer med inntil kr 12000 ved ikke godkjente beta- lingstransaksjoner dersom tapet skyldes at kontohaver ved grov uaktsomhethar unnlattå oppfylle eneller flere avsineforpliktelser etter punkt 7 Vern om betalingskort og personlig kode /sikker- hetsinformasjon. Melding vedtap.

Dersom tapet skyldes at kontohaver forsettlig har unnlatt å opp- fylle forpliktelsene etter punkt 7 Vern om betalingskort og person- lig kode /sikkerhetsinformasjon. Melding ved tap , slik at kontoha- ver måtte forstå at misligholdet kunne innebære en nærliggende fare for at betalingskortet kunne bli misbrukt skal kontohaver bære hele tapet. Detsamme gjelder dersom tapet skyldes at kon- tohaver har opptrådt svikaktig.

6. Reklamasjon. Tilbakeføring

Bankens plikt til tilbakeføring gjelder ikke for kontohavers egenan- del på kr 450.

7. Særlige vilkår for netthandel med Mastercard/Visa-delen av betalingskortet

7.1 Virkeområde

Disse særlige vilkår kommer til anvendelse for kontohavers bruk av MasterCard/Visa-delen av sitt betalingskorttil kjøp av varer el- ler tjenester over internett.

7.2 Rett til å få tilbakeført belastet beløp i visse tilfeller

Dersom kontohaver har benyttet MasterCard/Visa-delen av sitt betalingskortved netthandel, harkontohaver i følgendetilfellerrett til å få tilbakeført belastetbeløp fra banken:

a. Dersom kontohaver ikke mottar denvare som er bestilt, eller dersom kontohaver ikke mottar den tjeneste som er bestilt og dette skyldes tjenesteyters manglende evne eller vilje til å le- vere.

Dersom leveringsdato for varen eller tjenesten ikke er spesifi- sert, må kontohaver vente 15 kalenderdager fra transaksjons- dato før krav kan rettes mot banken.

Kontohaver kan ikke rette krav mot banken dersom manglende levering avvare skyldes at varen holdes tilbake av toll-myndighe- tene i kontohavers land.

Kontohaver kan heller ikke rette krav motbanken dersom mang- lende levering av en tjeneste skyldes at kontohaver ikke har av- bestilt en hotell- eller bilutleietjeneste innen tjenesteyterens fastsatte avbestillingsfrist.

b. Dersom den vare som mottas er skadet eller ødelagt når kon- tohaver mottar varen. Kontohaver må vente 15 kalenderdager fra den dato varen er returnert til selger før krav kan rettesmot banken.

c. Dersom den vare som mottas er en annen vare enn den kon- tohaver opprinnelig bestilte. Kontohaver må vente 15 kalender- dager fra den dato varen er returnert til selger før krav kan ret- tes mot banken.

d. Dersom selger/tjenesteyter ikke tilbakebetaler kontohaver i tråd med en tilbakebetalingserklæring som selger/tjenester har

Danske Bank

Foretaksregisteret NO 977 074 010 MVA

Danske Bank A/S

Erhvervsstyrelsen CVR-nr. 61 12 62 28

Holmens Kanal 2-12

DK-1092 København K - Danmark

Avtalevilk år for betalingskort ( debetkort) ti l ungdom

Side 6 av 6

avgitt, og som tilfredsstiller MasterCards regelverk (benevnt som en Credit Transaction Receipt), eller dersom kontohaver returnerer en vare eller avbestiller en vare eller tjeneste i sam- svar med de vilkår selger/tjenesteyter har sattfor retur/avbe- stilling og selger/tjenesteyter ikke avgir en tilbakebetalingser- klæring slik selger har plikttil etter MasterCards regelverk.

Kontohaver må vente 15 kalenderdager fra gyldig tilbakebeta- lingserklæring ble avgitt, eventuelt 15 kalenderdager fra va- ren/tjenesten ble returnert/avbestilt, før krav kan rettes mot banken.

Kontohaver kan ikke rette krav mot banken ved innsigelser til den leverte varen eller tjenestens kvalitet.

7.3 Forsøk på løsningmed selger, dokumentasjon, reklamasjons- frister m.v.

Før kontohaver kan rette etkrav om tilbakeføring mot banken, må kontohaver ha forsøkt å løse situasjonen direkte med selger eller tjenesteyter.

Det påligger kontohaver å sannsynliggjøre at vilkårene for tilbake- føring er tilstede. Banken kan, før tilbakeføring av beløp foretas, kreve at kontohaver i den utstrekning som er rimelig fremskaffer den dokumentasjon som må anses nødvendig for å sannsynlig- gjøre dette.

Krav mot banken må framsettes uten ugrunnet opphold, og se- nest innen 60 dager etter transaksjonsdato for kjøpet. For tilba- keføring som kreves etter punkt7.2 a), ) gjelder 60-dagersfristen fra det tidspunkt varen eller tjenesten skulle ha vært mottatt eller kontohaver ble klar over at varen eller tjenesten ikke ville bli mot- tatt, likevel slik at krav må fremsettes innen 480 dager fra trans- aksjonsdato for kjøpet.

Krav som fremsettes etter 60-dagersfristen, men innen 120 da- ger, kan dekkes så fremt banken kan få dekket kravet i henhold til MasterCards regelverk. Banken har plikt til å bistå kontohaver og medvirke til atogså krav framsatt i denne perioden kanoppnå dek- ning.

7.4 Ansvarsbegrensning

Bankens ansvar er betinget av og begrenset til, det beløp som ban- ken får refundert i henhold til Mastercards regelverk.

Bankens ansvar er videre begrenset til det beløp i norske kroner som er trukket fra kontohavers konto ved transaksjonen. Ved ikke mot-tatt vare eller tjeneste, er bankens ansvar dessuten begren- set til den ikke mottatte del av ordren. Ved retur av skadeteller feil vare, er bankens ansvar dessuten begrenset til den ubrukte del av varen.

7.5 Tilleggsopplysninger om bruk av MasterCard-delen av beta- lingskortet i andre tilfeller

Kontohaver kan, gjennom MasterCard/Visa Europes regelverk, være tilgodesett visse rettigheter tilknyttet bruk av MasterCard- delen av sitt betalingskort som rekker videre enn de rettigheter som direkte framgår av avtalen mellom Kontohaver og banken. Ved feilbelastning eller andre uregelmessigheter tilknyttet bruk av Master-Card-delen av betalingskortet skal kontohaver omgående ta opp forholdet overfor banken, for å ivareta sine interesser i så måte.