Behandeling van klachten Voorbeeldclausules

Behandeling van klachten. Het Belgisch recht is van toepassing op de verzekeringsovereenkomst. Onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen, kan u elke klacht over de uitvoering van het contract richten aan de dienst Klachtenbeheer van Allianz Benelux: ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇-▇▇▇▇ 32, 1000 Brussel, tel. 02/▇▇▇.▇▇.▇▇, fax 02/▇▇▇.▇▇.▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇, ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Indien u niet tevreden bent na het antwoord van onze dienst Klachtenbeheer, kan u contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen: de ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, tel. 02/▇▇▇.▇▇.▇▇, fax 02/▇▇▇.▇▇.▇▇, ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇, ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Allianz Benelux is als verzekeraar verplicht deel te nemen aan een procedure van buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen. De Ombudsdienst van de Verzekeringen is een gekwalificeerde entiteit om een oplossing te zoeken voor een verzekeringsgeschil buiten het gerechtelijk systeem om.

Behandeling van klachten. Indien u niet akkoord gaat met of ontevreden bent over de uitvoering van uw overeenkomst, verzoeken wij u dit aan MUTUAIDE kenbaar te maken door te bellen naar +▇▇ (▇)▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇ 42 of een email te sturen naar ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ voor de Bijstandsdekking die hieronder vermeld staan: ✓ Repatriëring of medisch vervoer ✓ Verlenging van het verblijf ✓ Overnachtingskosten ✓ Repatriëring van de overledene ✓ Medische kosten in het buitenland ✓ Verzending van dringende berichten Indien u niet tevreden bent over de ontvangen reactie, kunt u een brief sturen naar: ▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ F-93196 NOISY LE GRAND CEDEX MUTUAIDE verbindt zich ertoe u binnen 10 werkdagen een ontvangstbewijs van uw brief te sturen. Uw brief wordt binnen een termijn van 2 maanden in behandeling genomen. Indien het meningsverschil onopgelost blijft, kunt u een brief sturen naar de bemiddelingsorganisatie voor verzekeraars: TSA 50110 F-75441 Paris Cedex 09

Behandeling van klachten. Als u het niet eens bent met of ontevreden bent over de uitvoering van uw verzekeringscontract, laat het NEAT dan weten door te bellen naar 05 54 54 25 22 (service beschikbaar van 10.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur) of door te schrijven naar ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇.▇▇.

Behandeling van klachten. Indien u niet akkoord gaat met of ontevreden bent over de uitvoering van uw overeenkomst, verzoeken wij u dit aan MUTUAIDE kenbaar te maken door te bellen naar +▇▇ (▇)▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇ 42 of een email te sturen naar ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ voor de Bijstandsdekking die hieronder vermeld staan: ✓ Repatriëring of medisch vervoer ✓ Verlenging van het verblijf ✓ Overnachtingskosten ✓ Repatriëring van de overledene ✓ Medische kosten in het buitenland ✓ Verzending van dringende berichten Indien u niet tevreden bent over de ontvangen reactie, kunt u een brief sturen naar: ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ F-93196 NOISY LE GRAND CEDEX

Behandeling van klachten. Indien u niet akkoord gaat met of ontevreden bent over de uitvoering van uw overeenkomst, verzoeken wij u dit aan MUTUAIDE kenbaar te maken door te bellen naar +▇▇ (▇)▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇ 42 of een email te sturen naar ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ voor de Bijstandsdekking die hieronder vermeld staan: ✓ Repatriëring of medisch vervoer ✓ Verlenging van het verblijf ✓ Overnachtingskosten ✓ Repatriëring van een overledene ✓ Medische kosten in het buitenland ✓ Verzending van dringende berichten Indien u niet tevreden bent over de ontvangen reactie, kunt u een brief sturen naar: MUTUAIDE verbindt zich ertoe u binnen 10 werkdagen een ontvangstbewijs van uw brief te sturen. Uw brief wordt binnen een termijn van 2 maanden in behandeling genomen. Indien het meningsverschil onopgelost blijft, kunt u een brief sturen naar de bemiddelingsorganisatie voor verzekeraars:

Behandeling van klachten. Voor elke klacht betreffende dit contract kan de inrichter zich richten tot: - in eerste instantie: de dienst Klachtenmanagement van Vivium, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, tel: 02/▇▇▇.▇▇.▇▇, E-mail: ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇; - in beroep: de Ombudsman van de Verzekeringen, de ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇, ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Dergelijke klacht sluit de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure te starten niet uit.

Behandeling van klachten. Indien u niet akkoord gaat met of ontevreden bent over de uitvoering van uw overeenkomst, verzoeken wij u dit aan MUTUAIDE kenbaar te maken door te bellen naar +▇▇ (▇)▇ ▇▇ ▇▇ ▇▇ 42 of een email te sturen naar ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ voor de Bijstandsdekking die hieronder vermeld staan: ✓ Annulering ✓ Onderbreking ✓ Late aankomst ✓ Vervangend vervoer ✓ Vergeten voorwerp Indien u niet tevreden bent over de ontvangen reactie, kunt u een brief sturen naar: MUTUAIDE verbindt zich ertoe u binnen 10 werkdagen een ontvangstbewijs van uw brief te sturen. Uw brief wordt binnen een termijn van 2 maanden in behandeling genomen. Indien het meningsverschil onopgelost blijft, kunt u een brief sturen naar de bemiddelingsorganisatie voor verzekeraars: ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ controlerende en andere openbare instanties die bevoegd zijn om deze gegevens te ontvangen alsmede de diensten die belast zijn met controle De bemiddelingsorganisatie (Médiation de l’Assurance) voor verzekeraars is niet bevoegd om verzekeringen voor de dekking van bedrijfs en/of beroepsmatige risico’s in behandeling te nemen.

Behandeling van klachten. Het Belgisch recht is van toepassing op de verzekeringsovereenkomst. Onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen, kan u elke klacht over de uitvoering van het contract richten aan:

Behandeling van klachten. In geval van onenigheid of ontevredenheid over de uitvoering van uw contract, nodigen wij u uit om dit aan MUTUAIDE kenbaar te maken door te bellen naar ▇▇.▇▇.▇▇.▇▇.▇▇ of door te schrijven naar ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ voor de onderstaande bijstandsdekkingen : ✓ Repatriëring van begeleidende personen ✓ ▇▇▇▇▇▇ van een gezinslid ✓ Hotelkosten ✓ Teleconsult vóór vertrek ✓ Terugkeer onmogelijk ✓ Hotelkosten als gevolg van quarantaine ✓ Betaling van een telefoonabonnement ✓ Noodkoffer ✓ Repatriëring van het lichaam ✓ Overlijdensformaliteiten ✓ Vroege terugkeer ✓ Medische kosten buiten het land van verblijf ✓ Verzending van dringende berichten ✓ Betaling van zoek- of reddingskosten ✓ Betaling van communicatiekosten ✓ Psychologische begeleiding als gevolg van ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ✓ Officiële documenten (enkel voor de tijdelijke formule) ✓ Huishoudelijke hulp ✓ Leveren van boodschappen ✓ Psychologische begeleiding als gevolg van repatriëring Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u krijgt, kunt u een brief sturen naar : MUTUAIDE verbindt zich ertoe de ontvangst van uw brief binnen 10 werkdagen te bevestigen. De brief wordt uiterlijk binnen 2 maanden verwerkt. Als het meningsverschil aanhoudt, kunt u per post contact opnemen met de Verzekeringsbemiddeling via: NIVM210304 De Verzekeraar bevestigt de ontvangst van de klacht binnen een termijn die niet langer mag zijn dan 10 werkdagen na ontvangst ervan, tenzij het antwoord zelf binnen deze termijn aan de klant wordt gegeven. Hij stuurt het antwoord naar de Verzekerde binnen een termijn die niet langer mag zijn dan twee maanden vanaf de datum van ontvangst.