Kennisgeving van het factuurdocument. Wanneer een factuur beschikbaar is op 'Mijn factuur online', verwittigt Proximus de Klant via het kanaal of de kanalen die de Klant heeft gekozen bij zijn intekening. Aan de Klant kan per e-mail, per sms of via beide, zoals gevraagd door de Klant tijdens het activeringsproces, worden gemeld dat er een factuur beschikbaar is. Zodra GreenBill geactiveerd is, kan de Klant dit e-mailadres wijzigen via 'Mijn factuur online > Instellingen'. Er zal een verwittigingsmail naar de Klant worden gestuurd waarin hij zijn e-mailadres dient te bevestigen. Pas na deze bevestiging zal het e-mailadres worden gewijzigd. Deze eventuele verandering heeft geen impact op het login-e-mailadres dat wordt gebruikt om op de Support Portal in te loggen.
