Common use of Klachtenreglement Clause in Contracts

Klachtenreglement. 1. Geschillen tussen de ouder/verzorger en De Boshoeve over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door De Boshoeve te leveren of geleverde diensten en zaken kunnen zowel door de ouder/verzorger als door Xx Xxxxxxxx aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Kinderopvang of Geschillencommissie Zorg. De klachtenregeling staat op de website van de Boshoeve uitgeschreven, 2. Geschillen die betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte zijn uitgesloten van behandeling door de Klachtencommissie. Indien letselschade of ziekte aantoonbaar het gevolg is van het handelen of de nalatigheid van De Boshoeve, is een geschil over de gevolgen daarvan in relatie tot deze algemene voorwaarden (bijvoorbeeld een doorbetalingsverplichting) wel ontvankelijk; de letselschade zelf niet. Voor de letselschade zelf staat uiteraard de gang naar de rechter open. 3. Het bestuur van de geschillencommissie heeft voor de uitvoering van haar taken een landelijk meldpunt ingericht. Het meldpunt is voor melding van klachten en informatie dagelijks telefonisch bereikbaar onder nummer 0703105310 of via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx 4. Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend bij de geschillencommissie. De klager is altijd gerechtigd de klacht in te trekken. De klager dient hiervan schriftelijk mededeling te doen of te laten doen aan het Meldpunt of de ambtelijk secretaris. Bij intrekking van de klacht door de klager blijft de Klachtencommissie bevoegd onderzoek te doen naar de klacht, de klacht te beoordelen en/of aanbevelingen te doen. De klager wordt hiervan in kennis gesteld. 5. Indien de ouder/verzorger de stap maakt om een klacht definitief in te dienen, wordt verzocht de klacht goed geformuleerd met onderbouwing op papier te zetten en dit schrijven met relevante informatie, voorzien van een handtekening naar de de Geschillencommissie op te sturen. Bij ontvangst van de klacht krijgen de aanklager en de aangeklaagde instelling een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat de klacht doorgestuurd is naar de ambtelijk secretaris en de voorzitter. 6. De Geschillencommissie behandelt de ingediende klacht volgens het vastgestelde klachtenreglement. Deze is te vinden op de in lid 1 genoemde website en in te zien op de locatie van De Boshoeve.

Klachtenreglement. 1. Geschillen tussen de ouder/verzorger en De Boshoeve Bzzzonder over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door De Boshoeve Bzzzonder te leveren of geleverde diensten en zaken kunnen zowel door de ouder/verzorger als door Xx Xxxxxxxx Bzzzonder aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie stichting Klachtencommissie Kinderopvang of Geschillencommissie Zorg(sKK), Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxx, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De klachtenregeling staat op klachtencommissie geeft uitvoering aan de website van Wet Kinderopvang en de Boshoeve uitgeschreven,Wet Klachtrecht Cliënten Zorginstellingen. 2. Geschillen die betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte zijn uitgesloten van behandeling door de Klachtencommissie. Indien letselschade of ziekte aantoonbaar het gevolg is van het handelen of de nalatigheid van De BoshoeveBzzzonder, is een geschil over de gevolgen daarvan in relatie tot deze algemene voorwaarden (bijvoorbeeld een doorbetalingsverplichting) wel ontvankelijk; de letselschade zelf niet. Voor de letselschade zelf staat uiteraard de gang naar de rechter open. 3. Het bestuur van de geschillencommissie sKK heeft voor de uitvoering van haar taken een landelijk meldpunt ingericht. Het meldpunt is voor melding van klachten en informatie dagelijks telefonisch bereikbaar onder nummer 0703105310 0900-0400034 of via xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. 4. Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend bij het Meldpunt van de geschillencommissiesKK. De klager is altijd gerechtigd de klacht in te trekken. De klager dient hiervan schriftelijk mededeling te doen of te laten doen aan het Meldpunt of de ambtelijk secretaris. Bij intrekking van de klacht door de klager blijft de Klachtencommissie bevoegd onderzoek te doen naar de klacht, de klacht te beoordelen en/of aanbevelingen te doen. De klager wordt hiervan in kennis gesteld. 5. Indien de ouder/verzorger de stap maakt om een klacht definitief in te dienen, wordt verzocht de klacht goed geformuleerd met onderbouwing op papier te zetten en dit schrijven met relevante informatie, voorzien van een handtekening naar de de Geschillencommissie sKK op te sturen. Bij ontvangst van de klacht krijgen de aanklager en de aangeklaagde instelling een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat de klacht doorgestuurd is naar de ambtelijk secretaris en de voorzitter. 6. De Geschillencommissie sKK behandelt de ingediende klacht volgens het vastgestelde klachtenreglementklachtenreglement van de stichting sKK. Deze is te vinden op de in lid 1 genoemde website van de sKK en in te zien op de locatie van De BoshoeveBzzzonder.

Klachtenreglement. 1. Geschillen tussen de ouder/verzorger en De Boshoeve Bzzzonder over de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door De Boshoeve Bzzzonder te leveren of geleverde diensten en zaken kunnen zowel door de ouder/verzorger als door Xx Xxxxxxxx Bzzzonder aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Kinderopvang of Geschillencommissie ZorgGeschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De klachtenregeling staat op Geschillencommissie geeft uitvoering aan de website van Wet Kinderopvang en de Boshoeve uitgeschreven,Wet Klachtrecht Cliënten Zorginstellingen. 2. Geschillen die niet ontvankelijk zijn bij de Geschillencommissie zijn geschillen die betrekking hebben op doodeen niet-betaling van een factuur, lichamelijk letsel of ziekte zijn uitgesloten van behandeling door de Klachtencommissie. Indien letselschade of ziekte aantoonbaar het gevolg is van het handelen of de nalatigheid van De Boshoeveindien daar geen inhoudelijke klacht aan ten grondslag ligt, is een geschil over de gevolgen daarvan in relatie tot deze algemene voorwaarden (bijvoorbeeld een doorbetalingsverplichting) wel ontvankelijk; de letselschade zelf niet. Voor de letselschade zelf staat uiteraard de gang naar geschillen die al bij de rechter openlopen of zijn behandeld en klachten tegen een gastouder. 3. Het bestuur van de geschillencommissie Geschillencommissie heeft voor de uitvoering van haar taken een landelijk meldpunt ingericht. Het meldpunt is voor melding van klachten en informatie dagelijks telefonisch bereikbaar onder nummer 0703105310 070- 3105310 of via het vragenformulier op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. 4. Een klacht dient schriftelijk te worden ingediend bij de geschillencommissie. De klager is altijd gerechtigd Geschillencommissie via het vragenformulier op de klacht in te trekken. De klager dient hiervan schriftelijk mededeling te doen of te laten doen aan het Meldpunt of de ambtelijk secretaris. Bij intrekking van de klacht door de klager blijft de Klachtencommissie bevoegd onderzoek te doen naar de klacht, de klacht te beoordelen en/of aanbevelingen te doen. De klager wordt hiervan in kennis gesteld. 5website. Indien de ouder/verzorger de stap maakt om een klacht definitief in te dienen, wordt verzocht de klacht goed geformuleerd met onderbouwing op papier te zetten en dit schrijven met relevante informatie, voorzien van een handtekening naar de de Geschillencommissie op te sturen. Bij ontvangst De klacht wordt pas in behandeling genomen als de indiener van de klacht krijgen een bedrag van €25 heeft overgemakt aan de aanklager en de aangeklaagde instelling een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat Geschillencommissie. De Geschillencommissie besluit vervolgens of zij de klacht doorgestuurd is naar kan behandelen en of zij nog aanvullende documenten van u nodig heeft, Indien de ambtelijk secretaris en Geschillencommissie besluit dat zij de voorzitterklacht kan behandelen, krijgt Bzzzonder de door de indiener ingestuurde stukken ter inzage. 65. De Geschillencommissie behandelt de ingediende klacht volgens het vastgestelde klachtenreglementklachtenreglement van de Geschillencommissie. Deze is te vinden in de brochure van de Geschillencommissie op de in onder lid 1 genoemde website van de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen en is in te zien op de locatie van De BoshoeveBzzzonder.