Common use of Reclamaties Clause in Contracts

Reclamaties. Als de koper tijdens de toepasselijke garantieperiode een defect in vakmanschap en materialen ontdekt of vermoedt dat de SolarEdge Home Batterij niet voldoet aan de garantie voor energiecapaciteit en de koper daarom probeert de beperkte garantie te activeren, zal de koper, onmiddellijk na deze ontdekking, het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving van het defect, (ii) het serienummer van de SolarEdge Home Batterij, en (iii) een gescande kopie van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata waarde van de SolarEdge Home Batterij op het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor gebruik bij de aankoop van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen of het product aan SolarEdge moet worden geretourneerd en, als SolarEdge dit heeft bepaald, zal de procedure voor het retourneren van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft en/of er een significante PV-markt is. Voor de specifieke lijst van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt de kosten van een dergelijke verzending, inclusief verzending en douane (indien van toepassing) en de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening van de koper.

Reclamaties. Als de koper tijdens de toepasselijke garantieperiode een defect in vakmanschap en materialen ontdekt of vermoedt dat de SolarEdge Home Batterij niet voldoet aan de garantie voor energiecapaciteit en de koper daarom probeert de beperkte garantie te activeren, zal de koper, onmiddellijk na deze ontdekking, 1. Opdrachtgever is gehouden het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving van het defect, (ii) het serienummer van de SolarEdge Home Batterij, en (iii) een gescande kopie van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata waarde van de SolarEdge Home Batterij op het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor gebruik bij de aankoop van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product geleverde op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen (af)levering, doch in ieder geval binnen acht dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product behoudt c.q. of 10Telecom aan SolarEdge moet de eisen van goed vakmanschap heeft voldaan. Daarbij behoort Opdrachtgever te onderzoeken of de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de overeenkomst en voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. 2. 10Telecom erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van de zaak door Opdrachtgever. 3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen acht kalenderdagen na levering, doch uiterlijk binnen veertien dagen na voltooiing van het werk schriftelijk aan 10Telecom te worden geretourneerd engemeld op xxxxxxx@00xxxxxxx.xx. Indien een dergelijk gebrek niet binnen deze termijn is gemeld bij 10Telecom, als SolarEdge dit vervalt het recht op reclamatie ter zake van zichtbare gebreken. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door Opdrachtgever zelf, is Opdrachtgever zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. 4. Onzichtbare gebreken zijnde gebreken die Opdrachtgever bij grondige inspectie van de ontvangen zaken niet heeft bepaaldontdekt en ook redelijkerwijs niet had kunnen ontdekken, dienen aan 10Telecom terstond na ontdekking van dat gebrek schriftelijk te worden gemeld. Indien niet terstond gereclameerd wordt ten aanzien van ontdekte onzichtbare gebreken, vervalt voor Opdrachtgever het recht op reclamatie ter zake van die gebreken. 5. Indien Opdrachtgever zijn reclamatierecht gebruikt, zal hij in overleg treden met 10Telecom, met overlegging van relevant bewijsmateriaal. Opdrachtgever is verplicht de procedure voor tekortkomingen duidelijk te omschrijven zodat 10Telecom in de gelegenheid wordt gesteld om het retourneren van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepengebrek te herstellen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties10Telecom kan de reclamatie controleren tijdens een inspectie. Hiertoe kan Opdrachtgever een afspraak maken. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of indienen van reclamaties schort de SolarEdge Home-batterijbetalingsverplichting van Opdrachtgever niet op. 6. Opdrachtgever kan niet reclameren ten aanzien van geringe, zoals van toepassing, blijven gedekt onder in de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft handel toelaatbaar geachte afwijkingen en/of er een significante PV-markt isafwijkingen welke technisch onvermijdelijk zijn en in het handelsverkeer worden toegelaten. 7. Voor de specifieke lijst van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt de kosten van een dergelijke verzending, inclusief verzending en douane (indien van toepassing) en de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/Reclamaties of onderdelen te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid klachten met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers een deel van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening geleverde zaken kunnen nimmer aanleiding zijn tot afkeuring van de kopergehele levering en schorten de betalingsverplichting niet op. 8. In geval van een terechte reclamatie heeft 10Telecom (indien mogelijk) de keuze tussen het aanpassen van reeds gefactureerde bedragen of het alsnog verrichten van (herstel)werkzaamheden tenzij dit onmogelijk is. Opdrachtgever dient hierbij zijn medewerking te verlenen. 9. Terugbetalingen aan Opdrachtgever worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer. 10. Indien de reclamatie, c.q. klacht ongegrond is, kan 10Telecom kosten voor het onderzoek in rekening brengen bij Opdrachtgever.

Reclamaties. Als 11.1 Reclamaties worden alleen door Grundfos in behandeling genomen, indien zij met inachtneming van het in dit artikel bepaalde schriftelijk rechtstreeks bij Grundfos zijn ingediend, onder nauwkeurige opgave van de koper tijdens aard en grond der klacht. 11.2 De afnemer is verplicht het geleverde terstond bij aflevering op eventuele gebreken, tekorten of beschadigingen te controleren, dan wel controle uit te voeren onmiddellijk na de toepasselijke garantieperiode een defect in vakmanschap en materialen ontdekt of vermoedt mededeling van Grundfos dat de SolarEdge Home Batterij niet voldoet aan de garantie voor energiecapaciteit en de koper daarom probeert de beperkte garantie te activeren, zal de koper, onmiddellijk na deze ontdekking, het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving van het defect, (ii) het serienummer goederen ter beschikking van de SolarEdge Home Batterij, afnemer staan. 11.3 Van eventuele geconstateerde tekorten en (iii) een gescande kopie van beschadigingen dient de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan afnemer op de hoogte stellen afleveringsbon melding te laten maken. Reclamaties ten aanzien van hoeveelheden en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect maten dienen bij Grundfos in aanmerking komt voor dekking onder ieder geval binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden aangemeld, bij gebreke waarvan de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan gegevens ter zake vermeld op de hoogte stellen vrachtbrieven, afleveringsbonnen, facturen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata waarde van de SolarEdge Home Batterij op het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt van het defectdergelijke, zoals bepaald door SolarEdgeals bindend gelden. 11.4 Reclamaties, voor gebruik bij de aankoop van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product betreffende op het moment van aflevering zichtbare afwijkingen/gebreken worden door de garantieclaimleverancier slechts in behandeling genomen, indien zij binnen 8 dagen na aflevering schriftelijk Grundfos hebben bereikt. XxxxxXxxx zal bepalen Indien onzeker is welke afleverdatum geldt, is de verzenddatum der facturen de uiterste termijn voor het indienen van voornoemde klachten. 11.5 Reclamaties betreffende op het moment van aflevering niet zichtbare afwijkingen/gebreken dienen terstond na ontdekking doch uiterlijk binnen 8 dagen nadat de afwijking of het product gebrek is geconstateerd c.q. redelijkerwijs kan zijn geconstateerd of Grundfos in ieder geval schriftelijk hebben bereikt uiterlijk binnen de garantietermijnen die in artikel 13 (garantiebepalingen) zijn aangegeven voor diverse categorieën van Grundfos producten. Indien geen expliciete garantietermijn is overeengekomen, geldt een termijn van 6 maanden na levering. Een reclamatie zal worden getoetst aan SolarEdge moet de hand van de garantiebepalingen als verwoord in artikel 13. 11.6 Bij gebreke van een tijdige reclamatie worden geretourneerd ende goederen geacht te beantwoorden aan de overeenkomst. Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Grundfos is gemeld, als SolarEdge dit heeft bepaaldis geen beroep mogelijk op een overeengekomen garantie. 11.7 Klachten over geringe afwijking(en) in kwaliteit, zal maten, kleur, conditie, hoeveelheid e.d. en onderlinge kleurverschillen tussen de procedure voor het retourneren goederen van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwede leverantie zijn niet mogelijk, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of zolang deze afwijkingen binnen de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest branche gebruikelijke of geaccepteerde marges vallen. 11.8 Grundfos moet de gelegenheid krijgen om de klacht te onderzoeken. Afnemer zal voor dit onderzoek alle relevante informatie direct op het verzoek van Grundfos verstrekken. 11.9 Indien en voor zover een reclamatie door Grundfos gegrond wordt bevonden, dan is Grundfos uitsluitend verplicht naar keuze het/de gebrek(en) te herstellen dan wel de ondeugdelijke goederen te vervangen, dan wel, ingeval van een klacht over de geleverde hoeveelheden, het geleverde aan te vullen, zonder dat de afnemer daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook. Bij vervanging worden de te vervangen zaken terstond het eigendom van Grundfos en zij dienen franco aan Grundfos te worden geretourneerd. De verzendkosten van vervangen onderdelen komen ten laste van de dan geldende Garantieperiode afnemer. 11.10 Kosteloze reparatie of vervanging aan of van door Grundfos geleverde, doch niet door haar vervaardigde (hulp) apparatuur en onderdelen vinden slechts plaats voor het Product. Waar zover Grundfos de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen kosten die hiermee gemoeid zijn op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft haar (toe-)leveranciers kan verhalen. 11.11 De afnemer dient ervoor te zorgen dat faciliteiten en/of er een significante PV-markt ismankracht aanwezig zijn om de noodzakelijke herstel c.q. Voor vervangingswerkzaamheden in verband met storingen of gebreken te verrichten. Een en ander ter beoordeling van de specifieke lijst Grundfos servicemonteur. 11.12 Onnodige wachttijd voor Grundfos’ servicemonteur wordt altijd in rekening gebracht conform de tarieven zoals vermeld in de prijslijst van landen waaraan een dergelijke service Grundfos, onafhankelijk van de vraag of de reclamatie wordt geleverdgehonoreerd of niet. 11.13 Indien na controle door Grundfos blijkt dat de producten, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxxwaarover is gereclameerd, geen mankementen vertonen, worden alle kosten die door Grundfos in verband met de reclamatie zijn gemaakt aan de afnemer in rekening gebracht. SolarEdge draagt Voorts worden de kosten voor het eventueel bedrijfsklaar maken door Grundfos in rekening gebracht. 11.14 Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke toestemming van Grundfos, onder door Grundfos te bepalen voorwaarden. In geval van retourzending van pompen, die zijn gebruikt voor het verpompen van corrosieve- of andere gevaarlijke vloeistoffen, dienen deze gereinigd aangeleverd te worden en duidelijk te zijn gemerkt met een specificatie van de vloeistof en een waarschuwing. Ook dienen deze pompen voorzien te zijn van een dergelijke verzending, inclusief verzending volledig ingevulde spoelverklaring. Retourzendingen zijn voor rekening en douane (indien van toepassing) en de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers risico van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen afnemer. Blijkt de klacht achteraf gegrond, dan worden de transportkosten vergoed door Grundfos. 11.15 Het reclameren ontslaat de afnemer niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening van de koperzijn (betalings)verplichtingen ten opzichte van Grundfos. 11.16 De afnemer heeft geen recht op retentie.

Reclamaties. Als 8.1 Opdrachtgever dient de koper tijdens de toepasselijke garantieperiode een defect in vakmanschap en materialen ontdekt gekochte of vermoedt dat de SolarEdge Home Batterij niet voldoet anderszins gemonteerde zaken bij [af]levering c.q. oplevering of zo spoedig daarna als mogelijk te [laten] onderzoeken. Hierbij dient opdrachtgever na te gaan of het geleverde aan de garantie voor energiecapaciteit en overeenkomst beantwoord, meer concreet: - of de koper daarom probeert juiste zaken zijn geleverd; - of de beperkte garantie te activeren, zal geleverde zaken kwantitatief overeenstemmen met hetgeen overeengekomen; - of de koper, onmiddellijk na deze ontdekking, het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving van het defect, (ii) het serienummer van de SolarEdge Home Batterij, en (iii) een gescande kopie van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd geleverde zaken voldoen aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken – aan de eisen die gesteld mogen worden voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata waarde van de SolarEdge Home Batterij op het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor normaal gebruik bij de aankoop van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen of het product aan SolarEdge moet worden geretourneerd en, als SolarEdge dit heeft bepaald, zal de procedure voor het retourneren van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft en/of er handelsdoeleinden. Zichtbare gebreken dienen binnen 24 uur na [af]levering c.q. oplevering schriftelijk bij Inteco te worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen zeven dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na [af]levering c.q. oplevering schriftelijk bij Inteco te worden gemeld. Bij gebreke hiervan heeft opdrachtgever geen recht heeft op herstel, vervanging of schadeloosstelling. De melding van een significante PV-markt isgebrek dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het constateerde gebrek te bevatten. Voor Indien vaststaat dat inderdaad sprake is van een gebrek, en dit gebrek tijdig en op juiste wijze schriftelijk aan Inteco is gemeld, staat het Inteco vrij naar haar keuze het gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen of de specifieke lijst gebrekkige zaak te vervangen dan wel vervangende schadevergoeding aan opdrachtgever te voldoen. De verplichting van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverdopdrachtgever tot betaling en afname van gedane bestellingen blijft bestaan. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming van Inteco worden geretourneerd. Indien vaststaat dat opdrachtgever ten onrechte heeft gereclameerd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt komen de kosten van een dergelijke verzendingdie daardoor zijdens Inteco zijn ontstaan, inclusief verzending en douane (indien van toepassing) en daaronder begrepen de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen kosten die worden gemaakt voor arbeid zijn ontstaan in verband met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers onderzoek van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen niet onder de Beperkte Garantie en zijnklacht, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, volledig voor rekening van de koper.opdrachtgever. Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van het geheel. 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6

Reclamaties. Als 17.1 Koper dient de koper tijdens gekochte goederen bij aflevering te (laten) onderzoeken. Hierbij dient Koper na te gaan of de toepasselijke garantieperiode een defect geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden, te weten: of de juiste goederen zijn geleverd, of de geleverde goederen voor wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomen, of de afgeleverde goederen voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen. Reclames en klachten wegens manco of afwijking van de vermelde specificatie of uiterlijk waarneembare beschadigingen moeten, om geldig te zijn, door Xxxxx op het ontvangstbewijs zijn aangetekend. 17.2 Voor afwijkingen, welke algemeen gebruikelijk zijn in vakmanschap de branche, waaronder het betreffende artikel valt, of voor geringe technische of niet te vermijden afwijkingen, voor wat betreft de kwaliteit, kleur, afmetingen, volume, dikte, gewicht enz., is Euro HTS Trade B.V. niet aansprakelijk. 17.3 Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient Xxxxx deze binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk aan Euro HTS Trade B.V. te melden. Na het verstrijken van deze termijn wordt Koper geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclamaties niet meer in behandeling genomen. 17.4 Niet zichtbare gebreken dient de Koper binnen 3 dagen na ontdekking schriftelijk te melden aan Euro HTS Trade B.V. 17.5 Indien de reclamatie verkeerd geleverde of verkeerd verpakte goederen betreft, dan wel goederen die beschadigd zijn afgeleverd dient Koper zijn schriftelijke reclamatie te doen vergezellen van de betrokken paklijst. 17.6 Reclamatie is slechts geldig indien de verpakking nog in oorspronkelijke staat verkeerd. 17.7 Indien goederen door Koper zijn gemonteerd, verwerkt of gebruikt is reclamatie ongeacht op welke grond niet langer toegestaan, ook al wordt deze binnen de gestelde termijn ingediend. 17.8 Ook indien de Koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en materialen ontdekt of vermoedt afname van de te leveren goederen bestaan. Goederen kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming zijdens Euro HTS Trade B.V. worden geretourneerd. Niet afdoende gefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen door Euro HTS Trade B.V. 17.9 Indien, al dan niet na onderzoek van Euro HTS Trade B.V., blijkt dat de SolarEdge Home Batterij eigenschappen van de goederen niet voldoet voldoen aan de garantie voor energiecapaciteit en de koper daarom probeert de beperkte garantie te activerenovereenkomst heeft Xxxxx recht op een billijke schadevergoeding dan wel recht op vervangende goederen, zal de kopermits nog leverbaar, onmiddellijk na deze ontdekking, het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving tegen teruglevering van het defectoorspronkelijk geleverde goederen. 17.10 Mochten de vervangende goederen niet leverbaar zijn heeft de Koper, (ii) het serienummer tegen teruglevering van de SolarEdge Home Batterijoorspronkelijk geleverde goederen, en (iii) een gescande kopie recht op: a. het uitzoeken van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata vervangende goederen ter waarde van de SolarEdge Home Batterij goederen welke niet bleek te beantwoorden, indien de uitgekozen goederen duurder zijn dan de goederen welke niet bleken te beantwoorden legt Koper het verschil in prijs bij, indien de uitgekozen goederen goedkoper zijn dan de goederen welke niet bleken te beantwoorden krijgt Koper het verschil in prijs terug b. restitutie van waarde van de goederen hetgeen geldt als (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst. 17.11 In gevallen uitsluitend tot onzer beoordeling, kunnen om andere dan de hiervoor vermelde redenen, door Euro HTS Trade B.V. geleverde goederen, door Euro HTS Trade B.V. worden retourgenomen en gecrediteerd, mits de datum van aflevering niet ouder is dan 8 dagen, de goederen zich nog in oorspronkelijke staat en verpakking bevinden en de goederen op dat moment tot het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt voorraad assortiment van Euro HTS Trade B.V. behoren. In een dergelijk geval waarin Euro HTS Trade B.V. zich geheel onverplicht verbindt om goederen retour te nemen en te crediteren is zij bevoegd Koper te belasten met crediteringskosten, welke bestaan uit 20% van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor gebruik bij de aankoop oorspronkelijke netto goederen bedrag (exclusief BTW) zulks met een minimum van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen of het product aan SolarEdge moet worden geretourneerd en, als SolarEdge dit heeft bepaald, zal de procedure voor het retourneren van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft en/of er een significante PV-markt is. Voor de specifieke lijst van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt de kosten van een dergelijke verzending, inclusief verzending en douane (indien van toepassing) en de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening van de koper€ 25,00.

Reclamaties. Als 9.1 Wederpartij dient de koper tijdens gekochte goederen bij aflevering te (laten) onderzoeken. Hierbij dient We- derpartij na te gaan of de toepasselijke garantieperiode een defect geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden, te weten: of de juiste goederen zijn geleverd, of de geleverde goederen voor wat betreft kwantiteit overeen- stemmen met het overeengekomen, of de afgeleverde goederen voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen. Reclames en klachten wegens manco of afwijking van de vermelde specificatie of uiterlijk waarneembare beschadigingen moeten, om geldig te zijn, door Xxxxxxxxxxx op het ont- vangstbewijs zijn aangetekend. 9.2 Voor afwijkingen, welke algemeen gebruikelijk zijn in vakmanschap de branche, waaronder het betreffende artikel valt, of voor geringe technische of niet te vermijden afwijkingen, voor wat betreft de kwa- liteit, kleur, afmetingen, volume, dikte, gewicht enz., is Xxxx in de Keuken niet aansprakelijk. 9.3 Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd, dan dient Wederpartij deze binnen 7 da- gen na aflevering schriftelijk aan Xxxx in de Keuken te melden. Na het verstrijken van deze termijn wordt Wederpartij geacht het geleverde te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclamaties niet meer in behandeling genomen. 9.4 Niet zichtbare gebreken dient de Wederpartij binnen 3 dagen na ontdekking schriftelijk te mel- den aan Xxxx in de Keuken 9.5 Indien de reclamatie verkeerd geleverde of verkeerd verpakte goederen betreft, dan wel goe- deren die beschadigd zijn afgeleverd dient Wederpartij zijn schriftelijke reclamatie te doen verge- zellen van de betrokken paklijst. 9.6 Reclamatie is slechts geldig indien de verpakking nog in oorspronkelijke staat verkeerd. 9.7 Indien goederen door Wederpartij zijn gemonteerd, verwerkt of gebruikt is reclamatie onge- acht op welke grond niet langer toegestaan, ook al wordt deze binnen de gestelde termijn inge- diend. 9.8 Ook indien de Wederpartij tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en materialen ontdekt of vermoedt afname van de te leveren goederen bestaan. Goederen kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestem- ming zijdens Xxxx in de Keuken worden geretourneerd. Niet afdoende gefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen door Xxxx in de Keuken 9.9 Indien, al dan niet na onderzoek van Xxxx in de Keuken, blijkt dat de SolarEdge Home Batterij eigenschappen van de goederen niet voldoet voldoen aan de garantie voor energiecapaciteit en de koper daarom probeert de beperkte garantie te activerenovereenkomst heeft Wederpartij recht op een billijke schadevergoe- ding dan wel recht op vervangende goederen, zal de kopermits nog leverbaar, onmiddellijk na deze ontdekking, het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving tegen teruglevering van het defectoorspronkelijk geleverde goederen. 9.10 Mochten de vervangende goederen niet leverbaar zijn heeft de Wederpartij, (ii) het serienummer tegen terugleve- ring van de SolarEdge Home Batterijoorspronkelijk geleverde goederen, en (iii) een gescande kopie recht op: a. het uitzoeken van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata vervangende goederen ter waarde van de SolarEdge Home Batterij goederen welke niet bleek te beant- woorden, indien de uitgekozen goederen duurder zijn dan de goederen welke niet bleken te beant- woorden legt Wederpartij het verschil in prijs bij, indien de uitgekozen goederen goedkoper zijn dan de goederen welke niet bleken te beantwoorden krijgt Wederpartij het verschil in prijs terug. b. restitutie van waarde van de goederen hetgeen geldt als (gedeeltelijke) ontbinding van de over- eenkomst. 9.11 In gevallen uitsluitend tot onzer beoordeling, kunnen om andere dan de hiervoor vermelde redenen, door Xxxx in de Keuken geleverde goederen, door Xxxx in de Keuken worden retourgeno- men en gecrediteerd, mits de datum van aflevering niet ouder is dan 8 dagen, de goederen zich nog in oorspronkelijke staat en verpakking bevinden en de goederen op dat moment tot het moment dat voorraad assortiment van Xxxx in de koper SolarEdge op Keuken behoren. In een dergelijk geval waarin Xxxx in de hoogte stelt Keuken zich geheel onverplicht verbindt om goederen retour te nemen en te crediteren is zij bevoegd Weder- partij te belasten met crediteringskosten, welke bestaan uit 20% van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor gebruik bij de aankoop oorspronkelijke netto goederen bedrag (exclusief BTW) zulks met een minimum van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen of het product aan SolarEdge moet worden geretourneerd en, als SolarEdge dit heeft bepaald, zal de procedure voor het retourneren van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft en/of er een significante PV-markt is. Voor de specifieke lijst van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt de kosten van een dergelijke verzending, inclusief verzending en douane (indien van toepassing) en de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening van de koper€ 25,00.

Reclamaties. Als de koper tijdens de toepasselijke garantieperiode een defect in vakmanschap en materialen ontdekt of vermoedt dat de SolarEdge Home Batterij niet voldoet aan de garantie voor energiecapaciteit en de koper daarom probeert de beperkte garantie te activeren, zal de koper, onmiddellijk na deze ontdekking, het defect aan XxxxxXxxx melden 8.1 Eventuele reclamaties zowel ten aanzien van door een e-mail te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: IPP Logipal verhuurde/ter beschikking gestelde Materialen (i) een korte beschrijving van het defect, (ii) het serienummer van de SolarEdge Home Batterij, en (iii) een gescande kopie van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven voor een bedrag tot de werkelijke pro-rata waarde van de SolarEdge Home Batterij op het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor gebruik bij de aankoop van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen of het product aan SolarEdge moet worden geretourneerd en, als SolarEdge dit heeft bepaald, zal de procedure voor het retourneren van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft waaronder kwaliteit en/of er een significante PV-markt isafmeting) als ten aanzien van factuurbedragen, dienen direct na ontvangst van het , respectievelijk na ontvangst van de factuur, schriftelijk bij IPP te zijn ingediend, onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclamatie betrekking heeft. Voor de specifieke lijst van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt de kosten Bij gebreke van een dergelijke verzendingmelding wordt de Wederpartij geacht de verhuurde/ter beschikking gestelde Materialen respectievelijk de ontvangen facturen zonder enig voorbehoud te hebben goedgekeurd en aanvaard. Het recht van reclame vervalt door (voortgezet) gebruik van de Materialen. 8.2 Indien het in redelijkheid niet mogelijk is het gebrek binnen de bovenvermelde termijn te ontdekken, inclusief verzending dient de Wederpartij binnen 8 werkdagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken schriftelijk bij IPP Logipal te reclameren. 8.3 Geringe of in de branche gebruikelijke afwijkingen en douane (indien verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking, kunnen geen grond voor reclamaties opleveren. 8.4 Reclamaties met betrekking tot bepaalde Materialen laten de verplichting van toepassing) en de koper draagt Wederpartij met betrekking tot andere Materialen of onderdelen van de Overeenkomst onverlet. 8.5 De gereclameerde Materialen kunnen slechts worden geretourneerd wanneer IPP Logipal daarmee schriftelijk akkoord gaat. IPP Logipal behoudt zich het recht voor om de retourkosten bij de Wederpartij in rekening te brengen. 8.6 IPP Logipal zal na reclamatie in de gelegenheid worden gesteld de Materialen te controleren, hiervoor zal de Wederpartij alle toepasselijke btwmedewerking verlenen. SolarEdge Reclamatie terzake van Materialen die niet door IPP Logipal gecontroleerd kunnen worden, is niet mogelijk. 8.7 De Wederpartij kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij geen aanspraak doen gelden jegens IPP Logipal ter zake van reclamatie over gebreken van Materialen en/of onderdelen te verzenden voordat geleverde diensten zolang de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kostenWederpartij enige, inclusief maar ook daar niet beperkt tot arbeids-rechtstreeks tegenoverstaande, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen verplichting jegens IPP Xxxxxxx nog niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening van de kopernagekomen.

Reclamaties. Als D.4.1 Opdrachtgever dient de koper tijdens de toepasselijke garantieperiode een defect gekochte zaken bij aflevering - of zo spoedig mogelijk daarna - te (laten) onderzoeken. Hierbij dient Opdrachtgever in vakmanschap en materialen ontdekt het bijzonder na te gaan of vermoedt dat de SolarEdge Home Batterij niet voldoet het geleverde aan de garantie overeenkomst beantwoordt, te weten: - of de juiste zaken zijn geleverd; - of de afgeleverde zaken voor energiecapaciteit en wat betreft kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomene; - of de koper daarom probeert afgeleverde zaken voldoen aan de beperkte garantie kwaliteitseisen of, indien deze ontbreken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik en/of handelsdoeleinden. D.4.2 Zichtbare gebreken of tekorten dienen door Opdrachtgever binnen 5 dagen na levering schriftelijk aan Opdrachtnemer te activeren, zal de koper, onmiddellijk worden gemeld. D.4.3 Niet zichtbare gebreken dienen door Opdrachtgever binnen 5 dagen na deze ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering aan Opdrachtnemer schriftelijk te worden gemeld. D.4.4 Indien Opdrachtgever een klacht terecht heeft geuit, heeft Opdrachtnemer de keuze het defect aan XxxxxXxxx melden door een e-mail afgekeurde product voor rekening van Opdrachtnemer te sturen naar xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx met de volgende informatie: (i) een korte beschrijving van het defectrepareren of vervangen, (ii) het serienummer van de SolarEdge Home Batterij, en (iii) een gescande kopie van de aankoopbon of het garantiebewijs van de SolarEdge Home Batterij. Na kennisgeving van de koper zal XxxxxXxxx bepalen of het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie. Het serienummer van de SolarEdge Home Batterij moet leesbaar zijn en correct zijn bevestigd aan de SolarEdge Home Batterij om in aanmerking hetzij Opdrachtgever te komen voor garantiedekking. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect niet in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en uitleggen waarom een dergelijke dekking niet beschikbaar mogelijk is. Als XxxxxXxxx vaststelt dat het gemelde defect in aanmerking komt voor dekking onder de Beperkte Garantie, zal SolarEdge de koper hiervan op de hoogte stellen en kan SolarEdge naar eigen goeddunken een van de volgende acties ondernemen: het product repareren in de faciliteiten van SolarEdge of op locatie; of een creditnota uitgeven crediteren voor een bedrag tot gelijk aan de werkelijke pro-rata waarde van de SolarEdge Home Batterij op het moment dat de koper SolarEdge op de hoogte stelt van het defect, zoals bepaald door SolarEdge, voor gebruik bij de aankoop van SolarEdge-producten in overeenstemming met de volgende formule : Krediet = Huidige marktprijs van soortgelijk product x (120 - Tijd verstreken vanaf de ingangsdatum van de garantie [in maanden]) / 120; of de SolarEdge Home-batterij vervangen door een gelijkwaardig product op het moment van de garantieclaim. XxxxxXxxx zal bepalen of het product aan SolarEdge moet worden geretourneerd en, als SolarEdge dit heeft bepaald, zal de procedure Opdrachtgever verschuldigde prijs voor het retourneren afgekeurde product. Opdrachtnemer is in dit geval niet gehouden om enige door Opdrachtgever geleden schade te vergoeden. D.4.5 Indien reparaties noodzakelijk zijn als gevolg van koopwaar (“RMA”) (hieronder uiteengezet) onvakkundig gebruik, reparaties door derden, het gebruik van verkeerde accessoires of door enige andere oorzaak welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komt, dan worden ingeroepen. XxxxxXxxx mag nieuwe, gebruikte of gereviseerde onderdelen gebruiken die ten minste functioneel gelijkwaardig zijn aan het originele onderdeel bij het uitvoeren van garantiereparaties. Het gerepareerde product of vervangende onderdelen of de SolarEdge Home-batterij, zoals van toepassing, blijven gedekt onder de Beperkte Garantie voor de rest van de dan geldende Garantieperiode voor het Product. Waar de RMA-procedure wordt ingeroepen door SolarEdge, zal SolarEdge de koper instrueren hoe de SolarEdge Home-batterij of het onderdeel/de onderdelen op kosten van de koper naar de aangewezen locatie moet worden verpakt en verzonden. SolarEdge zal, op eigen kosten en naar eigen goeddunken, de SolarEdge Home-batterij of onderdelen repareren of vervangen. SolarEdge levert de gerepareerde of vervangen SolarEdge Home Batterij of onderdeel(-delen) naar koper op de door koper aangewezen locatie in landen waar SolarEdge een kantoor heeft en/of er een significante PV-markt is. Voor de specifieke lijst van landen waaraan een dergelijke service wordt geleverd, gaat u naar xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx_xxxx_xxxxxxxx_xxxxxxxx. SolarEdge draagt de kosten ter zake die reparaties afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening gebracht. D.4.6 Indien Opdrachtgever binnen de hiervoor in lid 2 genoemde termijn geen melding van een dergelijke verzendingenige gebreken heeft gemaakt, inclusief verzending en douane (indien van toepassing) en wordt de koper draagt alle toepasselijke btw. SolarEdge kan ervoor kiezen om een vervangende SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen levering geacht correct te verzenden voordat de SolarEdge Home Batterij en/of onderdelen worden teruggestuurd naar SolarEdge zoals hierboven beschreven. Alle kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeids-, reis- en instapkosten van servicepersoneel van XxxxxXxxx of anderen die worden gemaakt voor arbeid met betrekking tot reparaties, het verwijderen en opnieuw installeren van SolarEdge Home Batterij ter plaatse, evenals kosten met betrekking tot werknemers en aannemers van de koper reparatie- of vervangingsactiviteiten vallen niet onder de Beperkte Garantie en zijn, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door SolarEdge, voor rekening van de koperzijn uitgevoerd.