INLEIDING
ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN VAN CONNECT PLUS-SERVICES
- ͞D Z<͟ ǁŝů njĞŐŐĞŶ &ŝĂƚ͕ &wŝorĂdtƚge brWuikƌt oŽmĨgĞegeƐveƐnsŝvŽanŶheĂt AůPP͕A RA ATůoĨverĂte ZŽŵĞŽ
INLEIDING
Overwegende dat:
a. De LEVERANCIER een reeks services aanbiedt voor zijn VOERTUIGEN, zoals hierin
gedefinieerd, met betrekking tot het in de
Lancia, Jeep, Abarth, Peugeot, Citroen, DS Automobiles, Vauxhall of Opel (naargelang van toepassing).
- "CONTRACT" betekent de overeenkomst die is gesloten op basis van deze ALGEMENE VOORWAARDEN en de aanvaarding daarvan door de ABONNEE;
dragen naar het BESTURINGSSYSTEEM;
- ͞t ^/d ͗͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ ŚĞƚ ƉŽƌƚ het internetadres dat is aangegeven in het gedeelte
"connectiviteit" van de website, van elk merk van het VOERTUIG, waarop de ABONNEE deze ALGEMENE
fabriek op het VOERTUIG geïnstalleerde
- ͞DK / > WW>/ d/ ͗͟ ĚŝƚVO ORǁWŝAAůR DENnjoĞnlŐineŐkĞanŶon deĚrteĞke neĂn,ƉinfƉorůmaŝtieĐĂƚŝĞ
APPARAAT
b. De volgende services worden aangeboden met betrekking tot het APPARAAT:
x Connect One-services: dit zijn de services die automatisch en zonder aanvullende kosten beschikbaar zijn vanaf het moment van levering van
het VOERTUIG bij de dealer, voor
voor Smartphone- en Smartwatch-apparaten waarop de ABONNEE de SERVICES kan gebruiken en de bijbehorende configuraties kan instellen;
- "OPERATING CENTRE" wil zeggen het operationele controlecentrum van de SERVICEPROVIDERS, waarmee de ABONNEE (of GEBRUIKERS van het VOERTUIG)
assistentiediensten ontvangen in geval van een ongeluk en/of behoefte aan pechhulp.
kan ophalen over de kenmerken en werking van de SERVICES, en hun beschikbaarheid en dekking volgens het model en het land waarin het VOERTUIG werd verkocht.
- ͞ KEE ͟ ŽĨ Η<> EdΗEM͗EN EĚĞ ŬůĂ
VOORWAARDEN ondertekent en gebruik maakt van de SERVICES, en waar hij/zij een natuurlijke persoon is die, met betrekking tot deze ALGEMENE VOORWAARDEN,
sommige daarvan is activatie door de
- ͞ >' D E sKKZt Z E͗͟ Ěhaŝnƚde lt ǀvoĞorƌdǁoeŝleũindƐenƚ dieŶbĂuiĂteƌn heĚt ĞhanjndĞels -,
Klant of Gebruiker (naargelang van toepassing) vereist;
Algemene Voorwaarden voor het gebruik en de verkoop van de SERVICES.
bedrijfs-, ambachts- of beroepsleven van die persoon vallen, wordt deze ABONNEE in deze Algemene
x Connect Plus-services: dit zijn
- Η WW Z d͟ ǁŝů njĞŐŐĞŶ ŚsĞŽƚŽ ƌĐǁŽĂŵĂƉƌƵĚƚĞĞŶƌ ŐĞĞĞƐŶƚ Ƶ͞Ƶ ƌKĚEĞ^ hD Ed͟ Ő
aanvullende services, waar beschikbaar, waarvoor een extra abonnement en activatie door de Klant of Gebruiker (naargelang van
apparaat
- dat in de fabriek op het VOERTUIG is geïnstalleerd en dat het gebruik van de SERVICES mogelijk maakt ʹ inclusief maar niet beperkt tot telecommunicatieboxen,
- ͞WZK &W Z/K ͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ͕ ŝŶĚ
periode waarin SERVICES kunnen worden uitgeprobeerd door de ABONNEE, zoals beter beschreven op de WEBSITE.
toepassing) vereist is bij acceptatie,
aanraakschermen of andere connectiviteitsapparatuur
-͞' Zh/< Z͗͟ Ěŝƚ ǁŝů njĞŐŐĞŶ
evenals betaling indien van toepassing
die nodig is om de SERVICES te gebruiken;
- dat door de ABONNEE samen met het VOERTUIG is
VOERTUIG en de gerelateerde SERVICES gebruikt, anders dan de ABONNEE
x Connect Premium-services: dit zijn
gekocht;
- ͞sK Zdh/'͗͟ Ěŝƚ ǀĞƌǁŝũƐƚ ŶĂĂ
aanvullende services, waar beschikbaar, waarvoor een extra abonnement vereist is dat optioneel
kan worden geactiveerd door de
- ontworpen om de gegevens en informatie over het VOERTUIG de verzamelen, inclusief maar niet beperkt tot de locatie, snelheid, richting, afgelegde afstand en andere diagnostische gegevens;
voertuig van het betreffende Merk zoals vermeld in Bijlage I dat is voorzien van het APPARAAT.
- "GEGEVENSBESCHERMINGSWETGEVING": betekent,
voor de periodes waarin ze van kracht zijn, de Algemene
Klant of Gebruiker (naargelang van
-- ͞> s Z E / Z͗͟ Ědŝrijƚf S teŝllanƐti s ŽĨVǁerĞorůde nin;g ŝGͿeg eveŚnsĞbeƚsc heďrmĞing ((EU) 2016/679)
toepassing), na acceptatie en betaling.
c. Deze ALGEMENE VOORWAARDEN verwijzen exclusief naar de Connect Plus- services, hierna voor de eenvoud "SERVICES" genoemd;
d. Raadpleeg voor een gedetailleerde beschrijving van de Connect One-services de respectieve algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden die zijn opgenomen
in de koopovereenkomst van het
Europe S.p.A., met hoofdkantoor in Turijn, Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Nr. 200, Postcode 10135, belasting- en btw-nummer 7973780013, met volgestort aandelenkapitaal van: 850.000.000 euro, ingeschreven in de Economische en Administratieve Index (R.E.A.) van Turijn onder nr. 07973780013, voor de merken Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Jeep en Abarth, of (ii) PSA Automobiles SA, een Société par actions simplifiée (Stellantis Auto S.A.S.) met kapitaal van 300.176.800 euro, geregistreerd bij het handels- en vennootschapsregister van Versailles onder nummer
("AVG") en alle nationale uitvoeringswetten, voorschriften en secundaire wetgeving, zoals van tijd tot tijd gewijzigd of bijgewerkt, en vervolgens alle opvolgende wetgeving hierop
- ͞^ Zs/ W Z/K ͗͟ ǀĞƌǁŝũƐƚ Ŷ SERVICES worden geleverd. De serviceperiode kan 1
maand, 12 maanden of 24 maanden zijn, of zoals anders aangegeven op de WEBSITE.
2. DOEL
Het doel van deze ALGEMENE VOORWAARDEN is het
VOERTUIG en op de WEBSITE.
ϱϰϮ Ϭϲϱ ϰϳϵ͕ ŐĞǀĞƐƚŝŐĚ ƚĞ deϮfin iëăren eϭn rϬeg ule reŽn vƵanůdĞe rǀelaĂtieƌmĚet xXx XXXX NůNE͛E ƵƌŽƉĞ
e. Voor een gedetailleerde beschrijving van de Connect Premium-services, waar beschikbaar en hun activering na aankoop,
ϳϴථϯϬϬ WŽŝƐƐLJ͕ &ƌĂŶŬƌŝũŬ dieǀdeŽSŽERƌVI CESĚgeĞbr uiktŵĞƌŬĞŶ WĞƵŐĞŽƚ͕
Citroen, DS Automobiles, Vauxhall en Opel. Zowel Stellantis Europe S.p.A als PSA Automobiles SA
verwijzen wij u naar hun respectieve algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden die beschikbaar zijn op de WEBSITE.
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN moeten online worden ondertekend op de WEBSITE of in de MOBIELE APPLICATIE om de SERVICES te kunnen ontvangen.
De ABONNEE begrijpt en accepteert dat het gebruik van de SERVICES verbonden is aan het VOERTUIG.
De overdracht van het APPARAAT en de SERVICES op
een ander voertuig dan het VOERTUIG waarvoor deze
(Stellantis Auto S.A.S.) worden gecontroleerd door
Stellantis N.V. De LEVERANCIER van de SERVICES overeenkomstig deze ALGEMENE VOORWAARDEN wordt gespecificeerd in Bijlage I voor het betreffende Merk.
- "SERVICEPROVIDER": dit is elke persoon of entiteit die een service, uitrusting of structuur levert die is verbonden met de SERVICES.
- "DIEFSTAL": dit wil zeggen een misdrijf dat wordt begaan door iemand die zonder toestemming andermans eigendommen steelt of meeneemt in de zin van de relevante toepasselijke wetgeving;
3. Functies van het APPARAAT en Apparaatbeheer op
afstand
3,1. Netwerkcommunicatieverbinding en openbaarmaking van gegevens
Na de installatie van het APPARAAT op het VOERTUIG wordt een netwerkcommunicatieverbinding tot stand gebracht tussen het VOERTUIG en het respectievelijke BESTURINGSSYSTEEM en onderhouden om de noodzakelijke openbaarmaking van gegevens uit te voeren voor het leveren van de SERVICES. Een dergelijke netwerkcommunicatieverbinding maakt, afhankelijk
ALGEMENE VOORWAARDEN zijn ondertekend, is niet
- ͞ ZKs/E'͗͟ Ěŝƚ ǁŝů njĞŐŐĞvaŶn heĞt tĞypŶe g eleƐveƚrdƌe ĂserĨvicďesĂ, dĂe vƌer zeĨndĞingŝmƚog elďijkĞŽŽŐĚ
toegestaan.
De kernelementen van de SERVICES worden uiteengezet in Bijlage I.
Deze SERVICES hebben de volgende kenmerken:
- duur: zoals aangegeven voor de SERVICEPERIODE,
indien van toepassing, na een PROEFPERIODE
door relevante toepasselijke wetten, begaan door iemand die iemands eigendommen steelt, en onmiddellijk daarvoor of op het moment dat hij dit doet, en om dit te doen, geweld gebruikt tegen een persoon of een persoon de angst aanjaagt of wil aanjagen om ter plekke aan geweld onderworpen te worden.
naar het BESTURINGSSYSTEEM, via het mobiele netwerk (waar de dekking dit toelaat) van bepaalde VOERTUIGgegevens, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:
- VOERTUIGstatus of diagnostische gegevens zoals, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, motortemperatuur,
- de SERVICES kunnen evolueren in overeenstemming
- ͟sK Zdh/'>K d/ ͗͟ Ěŝƚ ŝoliƐed ruk,ĚbĞra ndsĨtoƵfveŶrbĐruƚik,ŝkĞilo metǀerĂstaŶnd , hŚuiĞdigƚe
met nieuwe technische en/of regelgevende vereisten [zoals uiteengezet in clausule [4.2 ]];
APPARAAT die, indien geactiveerd, het mogelijk maakt de positie van het VOERTUIG te lokaliseren (geolocatie).
lading van de accu, standaardcodes, logboeken, onderhoudsproblemen.
De ABONNEE moet ook zorgvuldig Bijlage I lezen, die
- ͟ ^dhZ/E'^^z^d D͗͟ Ěŝƚ - ŝsƐK ŚZĞdƚh /Ő'Ğ͞ĐĂŽůŵĂƉƌƵŵƚĞĞŶƌ͟ŝ ƐnjĞŽĞĂƌůĚƐĞ͕ ďŝ
aandachtspunten, parameters en eventuele beperkingen van de SERVICES omvat.
systeem dat verbonden is met het APPARAAT, waarmee de SERVICES worden verleend.
beperkt tot, doorgesneden accukabels, een losgekoppelde en/of niet-opgeladen accu, beweging
Het moet duidelijk zijn dat deze ALGEMENE
- ͞^ Zs/ ͬ^Η͗ďĞƚĞ-ŬdieĞnsŶteƚn d ieĚinĞ vŽanŶheŶt VĞOĐERƚTU IGWmůet ƵuitƐgenomen sleutel, melding van
VOORWAARDEN de regels vormen die moeten worden gevolgd door alle ABONNEES, die er ook voor moeten
deze ALGEMENE VOORWAARDEN in meer detail worden beschreven in Bijlage I;
vermoedelijke aanrijdingen.
- VOERTUIGgebruik zoals, bijvoorbeeld maar niet
zorgen dat andere GEBRUIKERS hiervan op de hoogte
͞^ Zs/ ^ ,Z/:s/E'͗͟ Ěŝƚbe perŝktƐto t, pĚoĞsiti e, ďafgĞelƐegĐdeŚafƌstaŝndũ, aǀanŝtaŶl uŐre n dǀatĂŶ ĚĞ
worden gebracht en deze naleven.
1. DEFINITIES
Services zoals uiteengezet in Bijlage I;
- "SIMKAART": betekent de abonnementskaart voor de telefoondienst die in het APPARAAT is geplaatst en
de motor van het VOERTUIG heeft gedraaid of niet heeft gedraaid, snelheid, gebruik van ADAS.
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor SERVICES zoals, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, navigatie- informatie, gesproken verzoeken, berichten.
Als de ABONNEE controle wil hebben over de openbaarmaking van gegevens, kan de ABONNEE er op elk moment voor kiezen om de respectieve openbaarmaking van gegevens te beperken door de betreffende privacy-instellingen voor het VOERTUIG te wijzigen. De manier om de respectieve privacy- instellingen te wijzigen is afhankelijk van de apparatuur van het VOERTUIG. Zie de Gebruikershandleiding of het Gebruikershandboek of neem contact op met het Contactcentrum van de LEVERANCIER voor meer informatie.
Als de ABONNEE ervoor kiest om de openbaarmaking van gegevens te beperken, in het bijzonder de openbaarmaking van geolocatiegegevens indien van toepassing, kan dit de levering van de SERVICES beperken.
Openbaarmaking van gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de verbinding, apparaatbeheer, SERVICES die worden verleend in overeenstemming met bepaalde typen goedkeuringswetten en -voorschriften, soft- en firmware-updates en voor het beheren van standaardcodes worden niet beïnvloed door de Privacy- instellingen.
3.2 Gegevensgebruik - Verbetering van de
4.1.1 Acceptatie van de ALGEMENE VOORWAARDEN Door de activering van de SERVICES aan te vragen en door deze ALGEMENE VOORWAARDEN (ook online) te aanvaarden, wordt de ABONNEE geacht de inhoud van deze ALGEMENE VOORWAARDEN te hebben erkend en aanvaard. Het gebruik van het APPARAAT voor het gebruik van de SERVICES is onderworpen aan de voorafgaande aanvaarding door de ABONNEE van deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
4.1.2 Activatie
Bij ondertekening van deze ALGEMENE VOORWAARDEN online op de WEBSITE of op de MOBIELE APPLICATIE moet de ABONNEE, om de SERVICES te activeren, zijn/haar persoonlijke gegevens verstrekken (inclusief ʹ indien nodig ʹeen geldig krediet-/debetkaartnummer), en het accountregistratieproces voltooien.
Onder voorbehoud van voltooiing van de andere stappen die hieronder worden beschreven, worden de Services geactiveerd zodra de Klant het VOERTUIG in rijmodus heeft gebruikt in een gebied met GSM- dekking. In principe zou de activering van de Services moeten plaatsvinden bij de derde keer dat het VOERTUIG wordt gestart.
De SERVICES worden geacht effectief te zijn geactiveerd
mĞƚ ĚĞ ďŽǀĞŶƐƚĂĂŶĚĞ ĂůŝŶĞĂ͛Ɛ͕ LEVERANCIER en de ABONNEE tot stand
Als er een PROEFPERIODE beschikbaar is, moet de ABONNEE deze ALGEMENE VOORWAARDEN (ook
online) accepteren en mogelijk een geldig kredietkaartnummer opgeven tijdens de accountregistratiefase om te kunnen profiteren van de PROEFPERIODE
Kijk op de WEBSITE voor meer informatie over de PROEFPERIODE.
4.2. Wijzigingen van de ALGEMENE VOORWAARDEN De LEVERANCIER heeft het recht deze ALGEMENE VOORWAARDEN te allen tijde en periodiek naar eigen inzicht te wijzigen.
KLANTEN worden geïnformeerd dat de SERVICES kunnen worden gewijzigd indien een wijziging in de regelgeving of wetgeving dit vereist.
Alle wijzigingen die geen significante invloed hebben op deze ALGEMENE VOORWAARDEN (inclusief de toevoeging van nieuwe SERVICES) zullen op de WEBSITE worden gepubliceerd en zijn geldig vanaf hun publicatiedatum.
Indien een wijziging een significante invloed heeft op de rechten van de KLANT en/of het gebruik van zijn persoonsgegevens overeenkomstig deze ALGEMENE
productkwaliteit
wanneer de ABONNEE de SERVICES heeft gekocht in het
sKKZt Z E ;͞ ĞůĂŶŐƌŝũŬĞ tŝũ
De KLANT erkent en stemt ermee in dat om de kwaliteit van de door LEVERANCIER geproduceerde producten te verbeteren, voertuiggegevens (zoals gedefinieerd in BIJLAGE II) ʹmet uitzondering van de geolocatie van het VOERTUIG ʹworden overgedragen aan LEVERANCIER met het oog op het vermijden van afwijkingen en het analyseren van geaggregeerde gegevens voor het product verbetering of creatie van nieuwe producten. Meer informatie over deze en andere doeleinden wordt
gedeelte "Connectiviteit" van de WEBSITE of op de MOBIELE APPLICATIE en een bevestiging heeft ontvangen dat de prijs van de Services is betaald.
In de volgende alinea's wordt het activeringsproces verder beschreven, afhankelijk van het (de) betreffende Merk(en).
Voor Peugeot, Citroen, DS, Opel of Vauxhall:
LEVERANCIER in staat is om contact op te nemen met de KLANT, dan zal naast de publicatie van een dergelijke Belangrijke Wijziging op de WEBSITE, de LEVERANCIER de KLANT op de hoogte stellen van de Belangrijke Wijziging via e-mail (indien beschikbaar) of op een andere manier waarover de LEVERANCIER beschikt.
Indien een Belangrijke Wijziging een negatieve invloed heeft op de toegang tot of het gebruik van de SERVICES door de Klant, tenzij deze negatieve impact slechts
ďĞƐĐŚƌĞǀĞŶ ŝŶ ŚĞƚ ͚ ƵƌŽƉDĞe AĂBŶON NEE mŽoŶet ŶheĞt aĐboƚnnĞemĚe nt vsoltĞooŚieŝn dĐooůr ĞdeƐ gering is, heeft de KLANT het recht om deze ALGEMENE
WƌŝǀĂĐLJďĞůĞŝĚ͛͘
3,3. APPARAATbeheer op afstand en Updates
Zonder afbreuk te doen aan voorwaarde 12 hieronder, als een integraal onderdeel van de Service, zullen het noodzakelijke apparaatbeheer en de nodige software- en firmware-updates met betrekking tot de soft- en firmware voor de SERVICE op afstand worden uitgevoerd, in het bijzonder door gebruik te maken van
Service te activeren, waarvoor ook vereist is dat de ABONNEE het koppelingsproces met succes voltooit, zoals beter beschreven in Bijlage I.
Voor sommige SERVICES kan als voorwaarde worden gesteld dat het Koppelingsproces moet worden voltooid, zoals vermeld in Bijlage I.
Voor Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, Abarth
VOORWAARDEN binnen 30 dagen na de Belangrijke Wijziging kosteloos te beëindigen door contact op te nemen met het ondersteuningsnetwerk en/of de klantenservice van de LEVERANCIER.
De bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN en eventuele updates die momenteel van kracht zijn, zijn te allen tijde online beschikbaar op de WEBSITE.
De ALGEMENE VOORWAARDEN die op de WEBSITE zijn gepubliceerd, hebben voorrang op
"over the air"-ƚĞĐŚŶŽůŽŐŝĞ͘-t ech͟noKloǀgieĞƌ HƚetŚĞac couĂntŝreƌgis͟tratieproces vereist een KLANT- eerdere versies.
wil zeggen alle communicaties zonder fysieke netwerkverbinding (bijv. GSM 4G, WiFi).
Hiervoor wordt na elke "contact ingeschakeld" een beveiligde radionetwerkverbinding tussen het Voertuig en de apparaatbeheerserver tot stand gebracht wanneer een mobiel telefoonnetwerk beschikbaar is. Afhankelijk van de apparatuur van het Voertuig moet de verbindingsconfiguratie worden ingesteld op "Verbonden voertuig" om het tot stand brengen van de radionetwerkverbinding toe te staan.
Ongeacht een geldig abonnement op verbonden services, zullen productbeveiliging- of productveiligheidgerelateerd apparaatbeheer en software- en firmware-updates op afstand worden uitgevoerd wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de betreffende fabrikant van het VOERTUIG is onderworpen (bijv.
productaansprakelijkheidswetgeving, e-call- verordening) of wanneer de verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van de betreffende voertuiggebruikers en passagiers te beschermen.
Het tot stand brengen van een beveiligde radionetwerkverbinding en de gerelateerde updates op afstand worden niet beïnvloed door Privacy-instellingen en zullen in principe worden uitgevoerd na een initiatie door de voertuiggebruiker na een kennisgeving hierover.
4. ACCEPTATIE, ACTIVERING, WIJZIGING EN AFDWINGBAARHEID ʹECONOMISCHE ASPECTEN
account voor het VOERTUIG, dat ook kan worden gedaan met behulp van de webpagina's via de link in de welkomst-e-mail die door de LEVERANCIER wordt verzonden wanneer het VOERTUIG aan de KLANT is gekoppeld.
Na het voltooien van de accountregistratie en het koppelen van het account aan het VOERTUIG, kan de ABONNEE worden gevraagd om verdere stappen te voltooien voor de activering van de SERVICES, zoals beter beschreven in Bijlage I. Na het voltooien van de accountregistratie, kan de ABONNEE zijn/haar eigen inloggegevens (d.w.z. e-mail en wachtwoord) gebruiken om toegang te krijgen tot zowel de MOBIELE APPLICATIE als het persoonlijke gedeelte van de WEBSITE en om de VOERTUIGgegevens te bekijken en de andere beschikbare functies te gebruiken.
De SERVICES worden geactiveerd na voltooiing van het aankoopproces en in ieder geval niet later dan 15 minuten na voltooiing van de aankoop.
Informatie over de betaalmethoden voor de Services en de relatieve betaalmiddelen die door de LEVERANCIER worden verstrekt, is beschikbaar op de WEBSITE.
Voor meer informatie over het activeringsproces van de Services is er een gedeelte met veelgestelde vragen (FAQ) beschikbaar op de Website.
Als de ABONNEE de SERVICE niet kan activeren, moet hij/zij contact opnemen met de desbetreffende Klantenservice.
Zodra de ABONNEE zich heeft geabonneerd op de Service en deze heeft geactiveerd in overeenstemming
4,3. Afdwingbaarheid
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN worden geacht afdwingbaar te zijn jegens de ABONNEE vanaf het moment dat de ABONNEE deze ALGEMENE VOORWAARDEN heeft ondertekend. Wijzigingen in de ALGEMENE VOORWAARDEN zijn afdwingbaar jegens de KLANT indien de KLANT de SERVICES na dergelijke wijzigingen blijft gebruiken.
4.4 ECONOMISCHE ASPECTEN
De ABONNEE erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de toegang tot de SERVICES door hem/haar en/of de gebruikers van het VOERTUIG het volgende kan vereisen:
- de betaling van een vergoeding die voor elke SERVICEPERIODE op de WEBSITE wordt aangegeven
- het gebruik van zijn/haar eigen mobiele apparaten (smartphone en/of smartwatch) en dat deze services mogelijk het gebruik van abonnementen en internetpakketten voor mobiele communicatie vereisen die worden aangeboden door zijn/haar eigen mobiele serviceprovider; daarom kan deze omstandigheid extra kosten met zich meebrengen waarvoor de LEVERANCIER niet verantwoordelijk is.
De ABONNEE erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de LEVERANCIER de compatibiliteit van de smartphone en/of smartwatch van de ABONNEE met de SERVICES niet garandeert en niet verantwoordelijk is voor het eventueel niet functioneren van deze SERVICES.
In het gedeelte Persoonlijk profiel kan de ABONNEE de informatie bekijken over zijn/haar eerdere bestelgeschiedenis voor aankopen van de SERVICES
(voor elke bestelling kan hij/zij het bedrag en de bijbehorende factuur of bon bekijken). De ABONNEE is verantwoordelijk voor de juistheid en waarheidsgetrouwheid van de ingevoerde gegevens, die hij autonoom kan wijzigen.
In het geval van een verzoek om de belastingcode/ het btw-nummer te wijzigen, kan de wijziging alleen worden aangebracht door contact op te nemen met de Klantenservice van de LEVERANCIER.
5. HERROEPINGS-/ANNULERINGSRECHT - RESTITUTIES
5.1 HERROEPINGSRECHT CONSUMENTEN Overeenkomstig de bepalingen van het Consumentenwetboek heeft de CONSUMENT het recht om het CONTRACT voor de levering van de SERVICES zonder boetes op te zeggen binnen de opzegtermijn van
14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop de CONSUMENT deze ALGEMENE VOORWAARDEN voor het eerst ondertekent of het CONTRACT sluit. In dat geval wordt de toegang tot de SERVICES onmiddellijk stopgezet.
Wanneer de CONSUMENT bij activering een vergoeding voor de SERVICES heeft betaald, heeft de CONSUMENT geen recht op restitutie van dergelijke kosten voor de periode waarin de CONSUMENT de SERVICES ontving voordat de CONSUMENT zijn/haar recht uitoefende om het CONTRACT te herroepen.
De LEVERANCIER zal de CONSUMENT zo spoedig mogelijk terugbetalen. [en binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de CONSUMENT de LEVERANCIER in kennis heeft gesteld van zijn/haar wens om het CONTRACT te herroepen]. De restitutie zal door de LEVERANCIER worden verwerkt met de methode die is gebruikt voor de betaling. LEVERANCIER rekent geen kosten aan voor de restitutie.
Onverminderd het bovenstaande, heeft de ABONNEE nog steeds de mogelijkheid om het CONTRACT op elk moment op te zeggen. Als u annuleert terwijl er nog tijd over is in uw SERVICEPERIODE, kunt u de SERVICES gebruiken tot het einde van de SERVICEPERIODE.
5.2 RESTITUTIES
Behalve met betrekking tot herroepingsrechten voor CONSUMENTEN in overeenstemming met toepasselijke wetgeving zal er, volgens bovenstaand artikel 5.1, als de SERVICES worden geannuleerd door de ABONNEE vóór het einde van de SERVICEPERIODE, geen terugbetaling of restitutie van betalingen plaatsvinden.
6. Voorwaarden - Vereisten voor een goede werking van het APPARAAT en beperking van aansprakelijkheid
- Territoriale beschikbaarheid
6.1 Voorwaarden
De KLANT kan de aangeboden SERVICES gebruiken in overeenstemming met de volgende voorwaarden:
- het VOERTUIG moet zijn voorzien van het APPARAAT;
- het is noodzakelijk dat de ABONNEE de wettelijke bevoegdheid heeft om deze ALGEMENE VOORWAARDEN te ondertekenen;
- indien nodig wordt een geldig krediet-
/debetkaartnummer verstrekt aan de LEVERANCIER;
- indien nodig moet de MOBIELE APPLICATIE worden gedownload
De KLANT erkent via deze ALGEMENE VOORWAARDEN dat de SERVICES worden geleverd voor gebruik aan boord van het VOERTUIG en bevestigt dat hij/zij over voldoende technische kennis beschikt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de SERVICES.
DOOR DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN TE ONDERTEKENEN, VERLAART DE KLANT TE BEGRIJPEN DAT DE GEOLOCATIEGEGEVENS VAN HET VOERTUIG ZULLEN WORDEN VERWERKT EN ELEKTRONISCH NAAR HET BESTURINGSSYSTEEM ZULLEN WORDEN VERZONDEN WANNEER DAT NODIG IS OM DE SERVICES TE KUNNEN VERLENEN, ZOALS VEREIST DOOR DE BEPALINGEN VAN DE PRIVACYVERKLARING.
6.1.1 Dataconnectiviteit
De dataverbinding tussen het APPARAAT en het BESTURINGSSYSTEEM wordt vastgesteld via een SIM- kaart die in het APPARAAT is geïnstalleerd.
Connectiviteit is alleen actief in de landen die op de WEBSITE zijn aangegeven, behalve waar anders vermeld in de Servicebeschrijving
6.2 Vereisten voor een goede werking van het APPARAAT en beperking van aansprakelijkheid
De KLANT erkent dat de correcte installatie en activatie van het APPARAAT essentiële voorwaarden zijn voor het leveren van de SERVICES. De installatie en activatie van het APPARAAT wordt door de LEVERANCIER uitgevoerd. De KLANT erkent dat het APPARAAT geen risico voor de gezondheid of de veiligheid van het VOERTUIG vormt en erkent er geen wijzigingen in aan te zullen brengen.
Elke installatie, de-installatie, vervanging, reparatie, onderhoud of andere interventie aan het APPARAAT tijdens de garantieperiode die voor het VOERTUIG is verleend, moet worden uitgevoerd door een door de Leverancier geautoriseerde installateur waarmee de KLANT contact kan opnemen via de Klantenservice van de Leverancier.
In een dergelijk geval zal de KLANT, bij een fout of storing van het APPARAAT, ervoor zorgen dat het VOERTUIG naar het aflevercentrum wordt gebracht waar het VOERTUIG is opgehaald of naar een ander door de Leverancier geautoriseerd centrum.
De KLANT kan contact opnemen met Klantenservice voor meer informatie over interventies die het APPARAAT nodig kan hebben.
De LEVERANCIER kan de SERVICES verlenen op voorwaarde dat:
x het GPS-netwerk operationeel is en correct functioneert;
x het mobiele netwerk en de vaste telefoonlijnen operationeel zijn en correct functioneren;
x de kaartendatabase van het hele nationale en Europese gebied is geüpdatet. Een statusupdate van de kaarten is beschikbaar via de MOBIELE APPLICATIE en op de WEBSITE.
In de volgende gevallen:
I. ontbrekende kaarten;
II. onvoldoende dekking van het GPS-signaal en/of het mobiele netwerksignaal (waar beschikbaar) en/of onbeschikbaarheid van het netwerk;
III. het VOERTUIG bevindt zich in een gebied dat niet door de telefoonmaatschappij wordt gedekt;
IV. het VOERTUIG bevindt zich in een land waar het leveren van de SERVICES niet beschikbaar is; of
V. storingen in de SERVICE als gevolg van kortdurende capaciteitsknelpunten als gevolg van piekbelastingen op de SERVICES of als gevolg van storingen op het gebied van telecommunicatiesystemen van derden;
is het niet gegarandeerd dat de SERVICES operationeel zijn, waarvoor de LEVERANCIER op geen enkele wijze aansprakelijk is.
De KLANT erkent dat de LEVERANCIER het recht heeft om, ook tijdelijk, de SERVICES op te schorten voor onderhoud of verbeteringen aan het netwerk of systeem, of in geval van overbelasting van het netwerk of om redenen van veiligheid en naleving van de regelgeving, of naar aanleiding van een klacht wegens DIEFSTAL van het VOERTUIG door de KLANT of op verzoek van relevante autoriteiten. Het wordt begrepen en overeengekomen dat in de hierboven vermelde gevallen van opschorting of onderbreking de LEVERANCIER geen compensatie of vergoeding verschuldigd is aan de KLANT.
6,3. Territoriale beschikbaarheid van de SERVICES De KLANT erkent dat de SERVICES vanaf nu beschikbaar zijn in de landen die worden vermeld in de lijst op de WEBSITE, onder voorbehoud van de bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN. De LEVERANCIER
levert de SERVICES niet buiten deze landen en aanvaardt daarom in dergelijke gevallen geen enkele verantwoordelijkheid jegens de KLANT en/of de gebruikers van het VOERTUIG met betrekking tot de SERVICES.
Raadpleeg de WEBSITE voor alle informatie over de beschikbaarheid en activatie van de SERVICES, behalve waar dit al is beschreven in de Servicebeschrijving.
7. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE ABONNEE
7.1 Algemene verantwoordelijkheden
Elke ABONNEE is juridisch verantwoordelijk voor zijn/haar verbinding met het APPARAAT.
Meer in het algemeen verbindt de KLANT zich tot naleving van de van toepassing zijnde regelgeving betreffende:
- de bescherming van persoonsgegevens;
- de vertrouwelijkheid van de correspondentie en het verbod op het onderscheppen van internetcommunicatie.
Bij het gebruik van de SERVICES verbindt de ABONNEE zich tot het volgende:
- geen enkele vorm van xxxxxxxxx, inbreuk of piraterij op de rechten van anderen en de veiligheid van personen te plegen en in het bijzonder niemand te belasteren, lastig te vallen, te stalken of te bedreigen;
- alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen met betrekking tot zijn of haar apparaten, om de overdracht van virussen of elk ander type programma of code die gevaarlijk of destructief kan zijn, te voorkomen en te vermijden;
- zijn of haar toegangscode/wachtwoorden strikt persoonlijk te houden;
- niet opzettelijk operaties uit te voeren die ertoe leiden dat zijn/haar ware identiteit wordt verborgen;
- geen informatie van een andere klant te wijzigen, aan te passen of er toegang toe te krijgen; of
- niet de normale werking van het netwerk van de LEVERANCIER of systemen die op voornoemd netwerk zijn aangesloten te onderbreken of te verstoren.
De KLANT erkent dat hij of zij volledig op de hoogte is van het gebrek aan betrouwbaarheid van het internet en vooral van het feit dat er geen garantie is op beveiliging bij het verzenden en ontvangen van gegevens en bij de prestaties van het netwerk.
De KLANT erkent dat hij of zij op de hoogte is gebracht van het feit dat de integriteit, authenticiteit en vertrouwelijkheid van de informatie, bestanden en alle soorten gegevens die via internet worden uitgewisseld voor het gebruik van de SERVICES niet kunnen worden gegarandeerd.
De KLANT moet zich onthouden van elk frauduleus, beledigend of buitensporig gebruik van de SERVICES, zoals vrijwillige of onvrijwillige congestie van de servers, dat de beschikbaarheid van de servers of het netwerk van de LEVERANCIER zou kunnen onderbreken.
De KLANT moet worden beschouwd als de enige persoon die verantwoordelijk is voor enige directe of indirecte schade, materieel of immaterieel, die aan derden wordt berokkend door het gebruik van de SERVICES.
7,2. Account bijwerken
De ABONNEE erkent en aanvaardt dat de correcte levering van de SERVICES ondergeschikt is aan de registratie van een persoonlijk account op de WEBSITE en/of de Mobiele Applicatie en aan alle andere onderstaande vereisten. De ABONNEE verbindt zich ertoe zijn persoonlijke account en de bijbehorende gegevens up-to-date te houden.
7,3. Wachtwoord/Gebruikersnaam/Telefonische contacten
Het is de verantwoordelijkheid van de ABONNEE om zijn/haar wachtwoord en gebruikersnaam te beschermen. Iedereen die het wachtwoord en de gebruikersnaam van de ABONNEE kent, heeft toegang tot de SERVICES, en noch de LEVERANCIER, noch de SERVICEPROVIDERS zijn verantwoordelijk voor het gebruik dat de ABONNEE maakt van zijn/haar eigen wachtwoord of gebruikersnaam of enige andere informatie die kan worden gebruikt om het account te identificeren om services voor het VOERTUIG aan te vragen.
Waar van toepassing kan de ABONNEE worden verplicht om een telefoonnummer op te geven, op eigen kosten en verantwoordelijkheid, en in ieder geval in overeenstemming met de
GEGEVENSBESCHERMINGSWETGEVING, om de levering
van de SERVICES mogelijk te maken.
De ABONNEE verbindt zich ertoe de LEVERANCIER op de hoogte te stellen van de nodige informatie zoals uiteengezet in Bijlage 1 en om de LEVERANCIER onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging in het telefoonnummer. De ABONNEE vrijwaart de LEVERANCIER van alle schade geleden door LEVERANCIER als gevolg van het niet nakomen door de ABONNEE van de verplichtingen die zijn vastgelegd in bepaling 7.3.
8. AANSPRAKELIJKHEID ABONNEE
8,1. Algemene principes: juist gebruik van het APPARAAT en de SERVICES
De KLANT mag het APPARAAT en de SERVICES te goeder trouw gebruiken, met inachtneming van deze ALGEMENE VOORWAARDEN en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, met name de wetten inzake intellectueel en industrieel eigendom, IT, bestandsbeheer en bescherming van persoonsgegevens. De KLANT:
- mag het gebruik van het APPARAAT niet afleiden om commerciële redenen of om producten en/of SERVICES te verkopen;
- mag het APPARAAT niet gebruiken om anderen te schaden of voor een doel dat in strijd is met de openbare orde of goede zeden, of dat inbreuk maakt op de rechten van derden;
- mag geen inbreuk makende handeling plegen, of het APPARAAT geheel of gedeeltelijk reproduceren, downloaden, vertegenwoordigen, wijzigen, of een
De KLANT erkent daarom en stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij of zij de via de SERVICES ontvangen inhoud niet mag doorverkopen, kopiëren, opslaan, reproduceren, distribueren, wijzigen, tentoonstellen, publiceren, uitvoeren, verzenden, verspreiden of afgeleide werken ervan mag maken, en de via de SERVICES ontvangen inhoud niet voor commerciële doeleinden mag gebruiken. Sommige informatie die via de SERVICES wordt ontvangen behoort toe aan de LEVERANCIER, de SERVICEPROVIDERS of aan andere derde partijen die de SERVICES leveren via de LEVERANCIER. Dergelijke informatie kan worden gedekt door een of meer auteursrechten, commerciële handelsmerken, servicehandelsmerken, octrooien of andere wettelijke bescherming. De KLANT verbindt zich ertoe de via de SERVICES ontvangen inhoud niet te gebruiken en/of te kopiëren, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de LEVERANCIER of de SERVICEPROVIDER.
Met betrekking tot de levering van de SERVICES verbindt de KLANT zich ertoe de LEVERANCIER direct op de hoogte te stellen van elke wijziging in telefoonnummers en/of e-mails en/of adressen, en de LEVERANCIER te ontheffen van alle schadelijke gevolgen die de KLANT zou kunnen lijden als gevolg van het niet naleven hiervan.
De KLANT [en elke GEBRUIKER] moet een volwassene zijn en bevestigt door gebruik te maken van de SERVICES dat hij of zij bekwaam is en over alle middelen beschikt die nodig zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de SERVICES.
technische ontwikkelingen (inclusief maar niet beperkt tot: smartphones, besturingssystemen, netwerkbeschikbaarheid, veroudering van technische omgeving,...). Bijgevolg zullen de SERVICES functioneren zolang de technologieën die worden gebruikt om de SERVICES te leveren niet verouderd raken in vergelijking met de technologie die gewoonlijk op de markt wordt gebruikt.
9.1.2 VERLENGING
Tenzij de LEVERANCIER de SERVICES om welke reden dan ook heeft beëindigd, of de ABONNEE het CONTRACT overeenkomstig artikel 5.1 herroept of het contract beëindigt vóór het einde van de PROEFPERIODE of elke SERVICEPERIODE, worden de SERVICES automatisch verlengd voor een nieuwe SERVICEPERIODE.
De ABONNEE moet gedurende de gehele SERVICEPERIODE een geldige betaalmethode behouden en kan deze op elk moment wijzigen vanuit zijn of haar Persoonlijke Ruimte.
Als u geen geldige betaalmethode opgeeft, is het onmogelijk om de Services te verlengen en worden ze gedeactiveerd wanneer ze op natuurlijke wijze verlopen.
De ABONNEE kan de automatische verlenging op elk moment deactiveren vanuit zijn of haar Persoonlijke Ruimte van het gedeelte Connectiviteit van de WEBSITE.
In geval van deactivering van de automatische verlenging van de SERVICE, kan de ABONNEE de functies blijven gebruiken totdat de SERVICEPERIODE afloopt.
͞ƌŽďŽƚ͟ ŽĨ ĞĞŶ v͞ooŬr ŽwƉebŝsiteĞs ĞƌĂDƉe KƉLAĂNTƌisĂvoĂlleƚdi͟g a ansprakelijk voor zijn/haar gebruik
gebruiken;
- mag zich geen toegang verschaffen tot en/of knoeien met het APPARAAT,
- mag de functionaliteit van het APPARAAT niet belemmeren of wijzigen, of de daarin opgenomen gegevens onderdrukken of wijzigen;
- mag de normale werking van het APPARAAT niet verstoren, noch een virus of enige andere technologie introduceren die schadelijk is voor de applicatie of de betreffende SERVICES.
De KLANT mag de functionaliteit van het APPARAAT niet manipuleren, verstoren, verwijderen en/of compromitteren. De KLANT erkent dat elke manipulatie of verwijdering van het APPARAAT de mogelijkheid om de SERVICES te leveren compromitteert. De LEVERANCIER aanvaardt daarom geen verantwoordelijkheid voor het niet verlenen van de SERVICES als gevolg van geknoei met of verwijdering van het APPARAAT.
De LEVERANCIER behoudt zich het recht voor om ongeoorloofde toegang tot of knoeien met het APPARAAT als onwettige activiteit te behandelen en dit door te verwijzen naar de relevante autoriteiten.
De KLANT mag geen enkele actie ondernemen die de IT- veiligheid van de LEVERANCIER en SERVICEPROVIDER of van de KLANT zelf in gevaar kan brengen, noch mag hij of zij de normale werking van de WEBSITE verstoren of onderbreken.
De LEVERANCIER behoudt zich het recht voor om het gebruik van het APPARAAT voor elke KLANT die deze ALGEMENE VOORWAARDEN schendt op te schorten en om alle noodzakelijke informatie mee te delen aan de relevante autoriteiten.
De KLANT verbindt zich ertoe geen van de SERVICES te gebruiken voor frauduleuze, ongeoorloofde of onrechtmatige doeleinden, of in ieder geval voor doeleinden die niet in overeenstemming zijn met de bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN. De KLANT verbindt zich ertoe de SERVICES niet op een oneigenlijke manier te gebruiken of te bedienen op een zodanige wijze dat dit de commerciële activiteiten, diensten, reputatie, werknemers of faciliteiten van de LEVERANCIER of SERVICEPROVIDERS schaadt. De KLANT
erkent daarom en stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij of zij aansprakelijk is voor elk bedrag dat door anderen tegen LEVERANCIER wordt geclaimd, plus alle kosten, die geheel of gedeeltelijk voortvloeien uit dergelijk oneigenlijk gebruik of uit zijn of haar eigen handelingen.
van het APPARAAT, de bijbehorende SERVICES en de informatie die hij/zij heeft verstrekt.
8,2. Andere gebruikers of inzittenden van het VOERTUIG
DE KLANT IS DE ENIGE VERANTWOORDELIJKE PARTIJ VOOR ELK GEBRUIK VAN DE SERVICES IN HET VOERTUIG, OOK ALS ANDEREN DEZE GEBRUIKEN EN OOK ALS DEZE ZONDER TOESTEMMING WORDEN GEBRUIKT. DE KLANT IS ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR DE VEREISTE SERVICES VOOR HEM/HAAR OF IEDEREEN DIE ZIJN/HAAR VOERTUIG GEBRUIKT, OF VIA DIT VOERTUIG TOEGANG TOT DE SERVICES VERKRIJGT. De KLANT
verbindt zich er daarom toe om alle Gebruikers en inzittenden van hun VOERTUIG te informeren over de SERVICES en de systeemfuncties en -beperkingen, evenals over de voorwaarden van deze ALGEMENE VOORWAARDEN, inclusief de bijgevoegde PRIVACYVERKLARING.
Aan de SERVICEPROVIDER of aan de LEVERANCIER kan geen enkele aansprakelijkheid worden toegerekend met betrekking tot de wijze waarop het VOERTUIG door de KLANT en/of de GEBRUIKER wordt gebruikt.
Indien de KLANT en/of de GEBRUIKER van zijn/haar VOERTUIG de SERVICES gebruikt om een overtreding te begaan of voor andere oneigenlijke doeleinden, is de KLANT aansprakelijk voor alle schade die aan LEVERANCIER wordt toegerekend als gevolg van dergelijk gebruik.
8,3. Naleving van verkeersveiligheidsvoorschriften Naleving van verkeersveiligheidsvoorschriften is een prioriteit en de LEVERANCIER is niet verantwoordelijk voor eventuele overtredingen die worden begaan bij het gebruik van het VOERTUIG, inclusief overtredingen die worden begaan met betrekking tot elke van toepassing zijnde regelgeving of de verkeersregels.
9. DUUR, VERLENGING EN BEËINDIGING VAN SERVICES
9.1.1 Duur
Met inachtneming van onderstaande clausule 9.1.3, hebben de SERVICEPERIODEN de duur die wordt aangegeven op de connectiviteitsWEBSITE op basis van de prijs en duuropties die door de ABONNEE zijn gekozen bij de aankoop van en het abonneren op de SERVICES.
De beschikbaarheid van de SERVICES kan niet blijvend gegarandeerd worden wegens mogelijke toekomstige
In geval van deactivering van de Services vóór het einde van de SERVICEPERIODE, kan de ABONNEE deze op elk moment vóór de oorspronkelijke vervaldatum zonder extra kosten opnieuw activeren.
Als de ServicePERIODE is verstreken of het proces volgt dat wordt beschreven in onderstaand artikel 9.5, moet de ABONNEE de Service opnieuw kopen en deze ALGEMENE VOORWAARDEN opnieuw ondertekenen om deze opnieuw te activeren.
In geval van automatische verlenging worden deze Algemene Servicevoorwaarden geacht te zijn verlengd voor de gehele duur van de verlengde SERVICE.
Bij het verstrijken van de relatieve SERVICEperiode worden deze ALGEMENE SERVICEVOORWAARDEN
geacht automatisch te zijn beëindigd zonder enige kennisgeving hieromtrent door de ABONNEE of de LEVERANCIER.
De verlenging van de ALGEMENE SERVICEVOORWAARDEN is van kracht voor de SERVICEPERIODE die door de ABONNEE wordt gekozen uit de beschikbare opties en op basis van de op de WEBSITE gepubliceerde tarieven en procedures.
Na afloop van de PROEFPERIODE worden de SERVICES automatisch verlengd voor de kortst mogelijke SERVICEPERIODE.
9.2 Automatische beëindiging en terugtrekking van de LEVERANCIER
De Services worden automatisch beëindigd indien het (de) communicatienetwerk(en) dat/die voor de levering ervan wordt/worden gebruikt, niet langer beschikbaar is (zijn) of sterk verzadigd is (zijn) als gevolg van het uitschakelen van het 2G- en/of 3G- en/of 4G-netwerk waartoe is besloten door de telecommunicatieaanbieders. Kijk op de WEBSITE en neem contact op met de Klantenservice om te controleren of uw VOERTUIGmodel wordt beïnvloed door een dergelijke netwerkuitschakeling.
De beëindigingsinformatie zal ten minste 30 dagen voor het einde van de Service beschikbaar worden gesteld op de Websites van de Merken.
De Services worden automatisch beëindigd in geval van sloop/vernietiging van het Voertuig, of schadevergoeding voor de Klant door zijn/haar verzekeringsmaatschappij na Diefstal van het Voertuig.
In het geval van sloop/vernietiging/Diefstal van het Voertuig informeert de Klant de LEVERANCIER direct over een dergelijke gebeurtenis overeenkomstig clausule 9.3 hieronder, en hij/zij moet de LEVERANCIER de ondersteunende documenten (kopie van het certificaat van sloop/vernietiging of vergoeding van de verzekeringsmaatschappij) doorsturen.
De LEVERANCIER behoudt zich het recht voor om SERVICES in te trekken en daarom deze ALGEMENE VOORWAARDEN geheel of gedeeltelijk te beëindigen als de technologie die wordt gebruikt voor het leveren van de betreffende SERVICES verouderd raakt in vergelijking met de technologie die gewoonlijk op de markt wordt gebruikt. De LEVERANCIER stelt de KLANT hiervan binnen een redelijke termijn op de hoogte in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving.
9.3 Recht op ontbinding van de LEVERANCIER
De LEVERANCIER heeft het recht om de SERVICES direct te ontbinden als de KLANT een deel van deze ALGEMENE VOORWAARDEN schendt of de SERVICES voor illegale of oneigenlijke doeleinden gebruikt. Oneigenlijk gebruik omvat, maar is niet beperkt tot, het gebruik dat is gespecificeerd in voorwaarde 8 hierboven, en in het bijzonder het knoeien met het APPARAAT en/of het verwijderen ervan uit het VOERTUIG wanneer dit niet is geautoriseerd door de LEVERANCIER.
In de in dit artikel 9.3 vermelde gevallen van beëindiging is de LEVERANCIER geen compensatie of vergoeding verschuldigd aan de KLANT.
9.4 Recht op ontbinding van de ABONNEE
De ABONNEE kan op elk moment zijn/haar bereidheid uiten om de SERVICES na de PROEFPERIODE of SERVICEPERIODE niet te verlengen door (i)_ het kredietkaartnummer te annuleren of (ii) de automatische verlenging te deactiveren vanuit de Persoonlijke Ruimte of het gedeelte Connectiviteit van de WEBSITE. Als u annuleert terwijl er nog tijd over is in uw PROEFPERIODE, kunt u de SERVICES gebruiken tot het einde van de PROEFPERIODE of SERVICEPERIODE. 30 dagen voor het verstrijken van de PROEFPERIODE of SERVICEPERIODE wordt de KLANT op de hoogte gebracht van het verstrijken ervan.
Bovendien kan de ABONNEE de SERVICE onmiddellijk beëindigen door de Klantenservice/ het Contactcenter van de LEVERANCIER hiervan op de hoogte te stellen.
In het in dit artikel 9.4 vermelde geval van beëindiging is de LEVERANCIER geen compensatie of vergoeding verschuldigd aan de KLANT.
9.5 Verkoop van het VOERTUIG of verlies van het bezit van het VOERTUIG - Melding aan LEVERANCIER en Recht op Ontbinding van de KLANT
Als de KLANT besluit het VOERTUIG te verkopen, de huur/lease van het VOERTUIG te beëindigen, of in het geval van Diefstal of sloop/vernietiging van het VOERTUIG moet de KLANT:
- de LEVERANCIER hiervan direct op de hoogte stellen via de APPLICATIE/de WEBSITE/door contact op te nemen met het ONDERSTEUNINGSNETWERK VAN DE
LEVERANCIER en/of de Klantenservice van de LEVERANCIER/het Contactcentrum;
- de SERVICES direct beëindigen ofwel via de APPLICATIE/de WEBSITE/door contact op te nemen met het ONDERSTEUNINGSNETWERK VAN DE LEVERANCIER
en/of de Klantenservice van de LEVERANCIER/het Contactcentrum; en
- zorgen dat zijn/haar account niet langer aan het VOERTUIG gekoppeld is, door contact op te nemen met het ONDERSTEUNINGSNETWERK VAN DE LEVERANCIER
en/of de Klantenservice van de LEVERANCIER/het Contactcentrum.
In het geval van verkoop of overdracht van het VOERTUIG - om welke reden dan ook - aan een derde partij, moet de KLANT:
- zorgen dat alle persoonsgegevens die in het VOERTUIG zijn opgeslagen worden gewist; en
- uitdrukkelijk aan de nieuwe eigenaar of bezitter van het VOERTUIG communiceren dat de voorgenoemde SERVICES bestaan.
De nieuwe eigenaar van het VOERTUIG zal de SERVICES kunnen gebruiken na een nieuw abonnement op deze ALGEMENE VOORWAARDEN en zal de duur van de SERVICES kunnen kiezen uit de door de LEVERANCIER voorgestelde SERVICEPERIODEN.
Als de KLANT het VOERTUIG verkoopt zonder de nieuwe eigenaar vooraf op de hoogte te stellen: (i) is de LEVERANCIER op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de verdere verzameling van de gegevens, te goeder trouw in de overtuiging dat ze toebehoren aan de KLANT en (ii) blijft de KLANT aansprakelijk overeenkomstig deze ALGEMENE VOORWAARDEN voor het juiste of oneigenlijke gebruik van de SERVICES door de nieuwe eigenaar.
Het blijft ook begrepen dat (i) LEVERANCIER niet verantwoordelijk is voor schade die voortvloeit uit schendingen die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens in het geval van het niet melden van de bovengenoemde omstandigheden en (ii) KLANT geen toegang mag krijgen tot of gebruik mag maken van gegevens met betrekking tot het VOERTUIG na verkoop aan derden en/of bij het einde van de huur van het VOERTUIG.
10. SPECIALE INFORMATIE OVER SERVICE- EN SYSTEEMBEPERKINGEN
10,1. Eigendom van de technologie
De LEVERANCIER en zijn SERVICEPROVIDERS, voor zover zij aansprakelijk zijn, zijn en blijven te allen tijde eigenaar van alle rechten, titels en belangen met betrekking tot (i) alle hardware, software en gerelateerde technologie die samen of in verband met de SERVICES wordt gebruikt, en (ii) alle intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot alle octrooien, auteursrechten, rechten op handelsmerken en handelsgeheimen die daarin zijn opgenomen. De KLANT aanvaardt dat het verboden is de apparatuur die wordt gebruikt om de SERVICES te ontvangen of te bedienen (gezamenlijk de "Apparatuurtechnologie") te kopiëren, decompileren, ontbinden, reverse-engineeren, afgeleide werken te creëren of technologie of gegevens of inhoud die erin is opgeslagen of geïntegreerd te manipuleren, of anderszins dergelijke apparatuur te wijzigen of ermee te knoeien, en stemt ermee in dit niet te doen. De KLANT stemt er ook mee in om geen materiaal te uploaden, publiceren, verzenden of anderszins beschikbaar te stellen dat softwarevirussen of andere codes, bestanden of computerprogramma's bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van de SERVICES te onderbreken, uit te schakelen of te beperken. Alle software in het VOERTUIG wordt alleen onder licentie verleend voor gebruik in combinatie met de SERVICES. Bovendien worden alle gegevens of andere inhoud van de SERVICES beschermd door de wetten op het auteursrecht en door andere wetgeving inzake intellectueel eigendom en alle eigendomsrechten worden toegekend aan LEVERANCIER en aan de SERVICEPROVIDERS. De KLANT
heeft het recht om de apparatuurtechnologie alleen te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik en met betrekking tot de SERVICES.
11. GARANTIE EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE LEVERANCIER
11.1 Garantie
Altijd onder voorbehoud dat de KLANT zijn verplichtingen in deze ALGEMENE VOORWAARDEN naleeft, en behalve in de omstandigheden vermeld in artikelen 6, [8] en 13.1:
(i)De garantie die wordt verleend door de van toepassing zijnde wetgeving op het VOERTUIG en/of de garantie van de hardwarefabrikant (indien van toepassing) omvat het APPARAAT dat in de fabriek in het VOERTUIG is geïnstalleerd.
Indien de KLANT een CONSUMENT is, vallen de SERVICES onder de wettelijke garantie die, indien van toepassing, begint met de PROEFPERIODE, met inbegrip
van de garantie dat de LEVERANCIER aansprakelijk is voor elk gebrek aan conformiteit van de SERVICES dat zich voordoet of duidelijk wordt binnen de SERVICEPERIODE op grond van deze ALGEMENE VOORWAARDEN. In geval van gebrek aan conformiteit heeft de KLANT het voordeel van de rechtsmiddelen waarin de van toepassing zijnde wetgeving voorziet die de verkoop van goederen met digitale inhoud en digitale diensten regelt;
(ii) De LEVERANCIER levert redelijke inspanningen om de beschikbaarheid van de SERVICES te garanderen.
De KLANT moet echter de volgende beperkingen opmerken:
De LEVERANCIER garandeert niet dat de SERVICES zonder onderbreking worden geleverd of foutloos zullen werken
Als de KLANT de door de LEVERANCIER geleverde update die nodig is om de SERVICES conform te houden niet heeft voltooid zodra deze beschikbaar is, dan is de LEVERANCIER niet aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de SERVICES dat optreedt of duidelijk wordt binnen de periode waarin de SERVICE moet worden geleverd onder deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
Niettegenstaande de bovenstaande garanties, behalve voor SERVICES die vereist zijn door de van toepassing zijnde wetgeving, kan de beschikbaarheid van de SERVICES niet blijvend gegarandeerd worden wegens mogelijke toekomstige technische ontwikkelingen (inclusief maar niet beperkt tot: smartphones, besturingssystemen, netwerkbeschikbaarheid, veroudering van technische omgeving,...). Bijgevolg zullen de SERVICES functioneren zolang de technologieën die worden gebruikt om de SERVICES te leveren niet verouderd raken in vergelijking met de technologie die gewoonlijk op de markt wordt gebruikt.
11,2. AANSPRAKELIJKHEID
Niets in deze ALGEMENE VOORWAARDEN zal de niet- uitsluitbare aansprakelijkheid van een van beide partijen uitsluiten met betrekking tot overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door diens nalatigheid of de nalatigheid van diens ondergeschikten of vertegenwoordigers; of zal aansprakelijkheid uitsluiten voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken.
11.2.1 Aansprakelijkheid jegens CONSUMENTEN
Als de KLANT een CONSUMENT is, en de LEVERANCIER deze ALGEMENE VOORWAARDEN niet naleeft, is de LEVERANCIER verantwoordelijk voor verlies of schade die de KLANT lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van zijn schending van de ALGEMENE VOORWAARDEN of nalatigheid van de LEVERANCIER, maar de LEVERANCIER is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien is. Verlies of schade is voorzienbaar als deze een duidelijk gevolg is van de schending van de LEVERANCIER of als deze werd overwogen door de KLANT en de LEVERANCIER op het moment van het sluiten van het contract onder deze ALGEMENE VOORWAARDEN. Bijgevolg is de LEVERANCIER niet aansprakelijk jegens de KLANT voor winstderving, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking, gevolgschade, indirecte schade of verlies van zakelijke kansen.
De LEVERANCIER levert de SERVICES alleen voor huishoudelijk en particulier gebruik. De KLANT stemt ermee in de Services niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, en de LEVERANCIER is niet aansprakelijk jegens de KLANT voor enige winstderving, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen. Het is daarom alleen bedoeld als algemene richtlijn en voor informatieve doeleinden, en niet voor formele archiverings- of logboekdoeleinden, aangezien er altijd het risico bestaat van gegevensverlies of gegevensbeschadiging, dus de LEVERANCIER biedt geen
enkele garantie dat gegevens die u vastlegt met de Services te allen tijde beschikbaar zullen zijn.
11.2.2 Aansprakelijkheid van de LEVERANCIER jegens alle KLANTEN
Onverminderd het bovenstaande is de LEVERANCIER op geen enkele wijze aansprakelijk en zal deze in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige vorm van verlies, schade inclusief die van de KLANT in geval van DIEFSTAL, BEROVING en/of schade aan het VOERTUIG en/of personen en/of materiaal aanwezig aan boord van het VOERTUIG, verantwoordelijkheden, claims en uitgaven (inclusief maar niet beperkt tot juridische kosten, verdedigingskosten en beëindiging),
updates heeft de KLANT, afhankelijk van het betreffende merk (Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, Abarth), de mogelijkheid om de update in de loop der tijd uit te stellen tot een maximaal aantal verwijzingen, waarna de installatie automatisch zal starten.
De LEVERANCIER raadt de klant aan de updates zo snel mogelijk te downloaden. Als de KLANT de door de LEVERANCIER geleverde update die nodig is om de SERVICES conform te houden niet heeft voltooid zodra deze beschikbaar is, dan is de LEVERANCIER niet aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de SERVICES dat optreedt of duidelijk wordt binnen de SERVICEPERIODE.
verhinderd of vertraagd bij het nakomen van een van haar verplichtingen onder deze ALGEMENE VOORWAARDEN door een gebeurtenis van overmacht, zal de genoemde partij de andere partij hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.
13,2. Geen afstand
Het nalaten van de LEVERANCIER om enig recht onder deze ALGEMENE VOORWAARDEN uit te oefenen of af te dwingen, wordt niet beschouwd als een afstand van dat recht, noch kan het dienen om de uitoefening of handhaving ervan op enig moment daarna te belemmeren. Niets in deze ALGEMENE VOORWAARDEN is bedoeld als partnerschap, franchise, joint venture of
directe, indirecte of gevolgschade, voortvloeiend uit of verband houdend met de levering of het gebruik van de
Ğ <> Ed ĂĐĐĞƉƚĞĞƌƚ ĞŶ- ĞƌagŬenĞtuuŶrrƚela tieĚ. Ăƚ ͞ŽǀĞƌ ƚŚĞ Ăŝƌ͟
technologie ook door de LEVERANCIER wordt gebruikt
SERVICES, ongeacht de oorzaak, voortkomend uit het contract, onrechtmatigheid (inclusief nalatigheid), regelgeving of anderszins. De LEVERANCIER is niet aansprakelijk voor verlies of schade van welke aard dan ook (zelfs indien voorzienbaar) die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik (inclusief, maar niet beperkt tot wat voortvloeit uit een overtreding van de verkeersregels), of het niet kunnen gebruiken van de SERVICES, of het gebruik of de afhankelijkheid van genoemde SERVICES.
Indien de KLANT geen CONSUMENT is, is de LEVERANCIER bovendien niet aansprakelijk voor:
- de kwaliteit van de SERVICES, omdat de SERVICES worden aangeboden "zoals ze zijn";
- elke verstoring in het gebruik van de WEBSITE;
- tijdelijke of permanente en volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van de WEBSITE;
- alle moeilijkheden met reactietijd, en algemeen gesproken elke niet-nakoming van prestaties;
- elke onmogelijkheid om de WEBSITE te gebruiken;
- schendingen van informatiebeveiliging die de apparatuur/apparaten van de KLANT en de gegevens kunnen beschadigen, tenzij anders bij wet gespecificeerd;
- elke schending van de rechten van de KLANT in het algemeen.
De LEVERANCIER kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor onderbrekingen of beperkingen van de SERVICES om de volgende redenen:
- wettelijke bepalingen of bestuurlijke en/of reglementaire maatregelen onder toezicht;
- door de relevante autoriteiten uitgegeven bepalingen. Als de KLANT geen CONSUMENT is, is de LEVERANCIER niet aansprakelijk jegens de KLANT op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief maar niet beperkt tot nalatigheid) en/of schending van wettelijke verplichtingen voor verlies of schade die de KLANT kan lijden als gevolg van enige handeling, omissie, verwaarlozing of verzuim (inclusief nalatigheid) bij de uitvoering van de SERVICES door de LEVERANCIER of diens Serviceprovider, voor een bedrag dat hoger is dan de totale prijs die de KLANT voor de Services heeft betaald.
12. UPDATES VAN DE SERVICES
De KLANT wordt geïnformeerd over en voorzien van updates, waaronder beveiligingsupdates, die nodig zijn om het APPARAAT conform te houden.
Indien van toepassing heeft de LEVERANCIER het recht om de "over the air"-technologie, zoals beschreven in Bijlage I, te gebruiken om op afstand toegang te krijgen tot het APPARAAT en het te voorzien van updates.
De KLANT aanvaardt en erkent dat in alle andere gevallen "over the air"-updates aan de KLANT zullen worden meegedeeld door middel van een informatiebericht dat op het display van het radioapparaat wordt weergegeven.
De update wordt gepland wanneer het VOERTUIG is uitgeschakeld. Indien de KLANT het VOERTUIG moet gebruiken terwijl de update of installatie bezig is kan het VOERTUIG worden ingeschakeld, maar zijn de SERVICES mogelijk tijdelijk niet beschikbaar. Voor dergelijke
om de volgende activiteiten uit te voeren zonder dat verdere actie door de KLANT nodig is:
- updates die nodig zijn voor naleving van wet- en regelgeving of cyberbeveiliging
-het installeren van updates in het geval van bugfixing;
- updates vereist bij elke vervanging van de netwerk- Serviceprovider;
- installaties die nodig zijn om een nieuwe dienst beschikbaar te stellen die eerder door de KLANT is geactiveerd;
- installaties van nieuwe functies en upgrades van bestaande functies.
In dit geval wordt de update of installatie gepland wanneer het VOERTUIG is uitgeschakeld. Indien de KLANT het VOERTUIG moet gebruiken terwijl de update of installatie bezig is kan het VOERTUIG worden ingeschakeld, maar zijn de SERVICES tijdelijk niet beschikbaar tot de update of installatie is afgerond.
11,3. INTERNETVEILIGHEID
De LEVERANCIER stelt alles in het werk om de veiligheid van de SERVICES te verzekeren, rekening houdend met de complexiteit van het internet. De LEVERANCIER kan echter geen absolute veiligheid garanderen.
De ABONNEE accepteert de kenmerken en beperkingen van het Internet-netwerk.
De ABONNEE bevestigt dat hij/zij zich bewust is van het intrinsieke karakter van het internet-netwerk en, in het bijzonder, van zijn technische prerogatieven en de reactietijden die nodig zijn voor het raadplegen, analyseren of overdragen van gegevens.
De ABONNEE moet de LEVERANCIER op de hoogte stellen van elk defect of elke fout in de SERVICES.
De ABONNEE is zich ervan bewust dat gegevensstromen op het internet niet noodzakelijkerwijs beschermd zijn, in het bijzonder bij mogelijke onrechtmatige toeëigening.
De ABONNEE stemt ermee in alle passende maatregelen te nemen om zijn/haar eigen inhoud, gegevens en/of software te beschermen tegen de besmetting van potentiële virussen die op het internet circuleren.
13. ALGEMENE BEPALINGEN 13,1. Overmacht
In geval van overmacht worden de services waarnaar in deze ALGEMENE VOORWAARDEN wordt verwezen in eerste instantie opgeschort. Als een geval van overmacht meer dan dertig (30) dagen duurt worden deze algemene voorwaarden automatisch beëindigd, tenzij door de partijen anders is overeengekomen. Tussen de partijen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat onder overmacht of toevallige gebeurtenissen, naast die welke gewoonlijk voortvloeien uit gerechtelijke uitspraken, worden verstaan, maar niet beperkt zijn tot: algemene stakingen, uitsluitingen, epidemieën, storingen in het telecommunicatienetwerk, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, waterschade, overheidsbeperkingen, wettelijke of statutaire wijzigingen die de uitvoering van de SERVICES verhinderen. Indien een van de partijen wordt
13,3. Onafhankelijkheid van de Partijen
Geen van beide partijen heeft de bevoegdheid om in naam van en/of namens de andere partij een verplichting aan te gaan of tot stand te brengen. Verder blijft elke partij als enige verantwoordelijk voor zijn daden, beschuldigingen, toezeggingen, SERVICES, producten en personeel.
13,4. Deelbaarheid
Indien een of meer bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard door een wet, een verordening of een definitieve beslissing met bindend effect van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De partijen komen overeen om een dergelijke ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een nieuwe bepaling die het doel van de ongeldige bepaling zoveel mogelijk dient.
13,5. Goed vertrouwen
De partijen verklaren dat de in deze ALGEMENE VOORWAARDEN genoemde verbintenissen volledig te goeder trouw zijn aangegaan.
13,6. Volledigheid van de overeenkomst
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN vervangen alle eerdere overeenkomsten, regelingen en verbintenissen tussen de partijen en vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van deze ALGEMENE VOORWAARDEN. Waar van toepassing blijven de verplichtingen van de partijen onder een reeds bestaande geheimhoudingsovereenkomst volledig van kracht voor zover er geen tegenstrijdigheid tussen is. De partijen bevestigen dat zij deze ALGEMENE VOORWAARDEN niet zijn aangegaan op basis van enige voorstelling die niet uitdrukkelijk in deze ALGEMENE VOORWAARDEN is opgenomen.
13,7. Van toepassing zijnde wetgeving en bevoegde rechter
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN en elk geschil dat daaruit voortvloeit of het gevolg ervan is, worden beheerst door de wetten van [in te voegen door Advocaat van de Lokale Markt]. De KLANT en LEVERANCIER aanvaarden dat alle geschillen die voortvloeien uit of het gevolg zijn van deze ALGEMENE VOORWAARDEN of het gebruik van de SERVICES door de KLANT, zullen worden onderworpen aan de jurisdictie van de Rechtbanken van [in te voegen door Advocaat van de Lokale Markt], behalve in gevallen van exclusieve jurisdictie van de woonplaats van de KLANT die voorzien is door de wet met betrekking tot het bepalen van de voorzittende rechtbank in geschillen tussen professional en CONSUMENT.
***
Bijlage Ia - SERVICES voor Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Jeep en Abarth
1. Noodoproep ʹOpnieuw contact opnemen met het noodnummer
Deze SERVICE wordt, indien beschikbaar, geleverd door een SERVICEPROVIDER in opdracht van FCA en vormt een aanvullende functie van de Noodoproepdienst die deel uitmaakt van de Basisdiensten.
Hiermee kan het OPERATING CENTRE na een noodoproep waarbij geen contact kon worden gemaakt met de inzittende van het VOERTUIG, een extra poging doen om het door de ABONNEE verstrekte noodnummer te bellen.
De ABONNEE erkent dat deze functie alleen beschikbaar is als een noodtelefoonnummer correct is geregistreerd tijdens de activeringsprocedure van de SERVICES en/of bij het wijzigen van de gegevens in het persoonlijk profiel op de WEBSITE.
Territoriale dekking: Details over de Territoriale
- Voertuiginfo (inclusief maar niet beperkt tot: het controleren van de bandenspanning, het brandstofpeil, de staat van de motorolie, enz.);
- My Navigation (inclusief maar niet beperkt tot Verzenden en vertrekken (verzenden van bestemmingen naar het VOERTUIG) en POI (zoeken naar Nuttige Plaatsen).
Digitale assistent thuis vereist de beschikbaarheid van een verbinding en een actief abonnement op de gerelateerde diensten om volledig te kunnen worden gebruikt.
Details over de beschikbaarheid volgens het VOERTUIGmodel en de territoriale dekking van de hierboven beschreven Acties op afstand zijn te vinden op de WEBSITE.
3.3. Rijwaarschuwingen
Deze SERVICES, indien beschikbaar, bieden de ABONNEE de mogelijkheid om via de MOBIELE APPLICATIE of de WEBSITE meldingen te ontvangen telkens wanneer het VOERTUIG een handeling uitvoert die in strijd is met een van de regels die door de ABONNEE zelf zijn bepaald.
De volgende regels kunnen worden ingesteld:
3.5. Jeep Off-road pages
Deze SERVICE is enkel beschikbaar voor Jeep- voertuigen.
Jeep Off-road pages is een SERVICE (indien beschikbaar) waarmee de gebruiker nuttige informatie kan verkrijgen voor het rijden in offroad- omstandigheden, inclusief maar niet beperkt tot olietemperatuur, de hoogte van het VOERTUIG, sperdifferentieel, hellingsgraad en het beheer van het Select-Terrain-aandrijfsysteem, zodat de bestuurder van het VOERTUIG de meest geschikte modus voor het type route kan selecteren. Het VOERTUIG mag alleen in de offroad-modus worden gebruikt op de plaatsen en in de modi die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving; de ABONNEE is als enige en volledig verantwoordelijk voor het controleren van zijn/haar wettelijke verplichtingen.
Om privacyredenen kan de inzittende van het VOERTUIG, indien hij/zij dit wenst, de functie VOERTUIGLOCATIE uitschakelen (Modus
͞'ĞŽůŽĐĂƚŝĞ h/d͟Ϳ njŽĂůƐ voorwaarde 10 van deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
dekking van deze SERVICE zijn beschikbaar in het
ͻ ĂĨďĂŬĞŶĞŶ aǀfisĂchŶg ebiĞedĞŶ ŐĞŽŐƌ3.6. E-control* is een functie waarmee de
gedeelte Connectiviteit van de WEBSITE van het FCA-merk van het VOERTUIG.
2. Rapport voertuigconditie (VHR)
Nadat de ABONNEE de activering van de
waarvan de ABONNEE wilt dat het VOERTUIG het niet verlaat. Zodra het VOERTUIG de ingestelde geografische grens overschrijdt, ontvangt de ABONNEE een melding (gebiedsmelding).
ABONNEE verschillende functies op basis van services voor elektrische voertuigen (EV) op afstand kan bedienen. Deze functie is onderverdeeld in 3 verschillende
Standaarddiensten heeft voltooid, kan hij het
ͻ DĂdžŝŵƵŵƐŶĞůŚĞŝĚ͘ ŽĚƌĂ ŚĞƚ ssuKbf unZctides hdie/b'es chĚikbĞaa r zijn in de
bovenstaande rapport ook bekijken en configureren in de MOBIELE APPLICATIE en/of op de WEBSITE.
door de ABONNEE ingestelde snelheidsdrempel overschrijdt, ontvangt de ABONNEE een melding (snelheidsmelding).
mobiele app en in de radio; namelijk, Nu opladen, Oplaadplanning, Klimaatplanning.
Deze SERVICE geeft, indien beschikbaar, informatie
ͻ 'ĞďƌƵŝŬ ďƵŝƚĞŶ ŚĞƚ ƚŝ* ũE-cĚonƐtrďol-ĞfuƐnctƚiesĞ
zŬijn͘a llee nůbƐesc hikŚbaĞarƚv oor
over de status en staat van het VOERTUIG en communiceert de mogelijke onderhoudsbehoeften via periodieke e-mails aan de klant, op basis van de
VOERTUIG buiten het ingestelde tijdsbestek wordt gebruikt, ontvangt de ABONNEE een melding (avondklokmelding).
elektrische of PLUG-IN Hybride voertuigen.
gegevens die worden verzameld en gerapporteerd
ͻZŝũƐƚŝũůŐĞƐĐŚŝĞĚĞŶŝƐ͘ ,ŝĞƌŵ3Ğ.6.Ğ1. MŬet ƌE-ŝcoũntŐrolƚ Nu oƵp laden
via de instrumenten aan boord van het VOERTUIG. Territoriale dekking: Details over de Territoriale
informatie over rijstijlen (inclusief maar niet beperkt tot accelereren en remmen).
kan de ABONNEE direct beginnen met opladen als het
dekking van deze SERVICE zijn beschikbaar in het
ͻ ZŝƚƚĞŶŐĞƐĐŚŝĞĚĞŶŝƐ͘ ,ŝĞƌŵĞĞ ŬVOƌERŝTUũIGŐaƚl is aƵan gesloten
gedeelte Connectiviteit van de WEBSITE van het FCA-merk van het VOERTUIG.
3. SERVICES om het VOERTUIG op afstand te bedienen
3.1. Acties op afstand
Acties op afstand is een reeks functies waarmee de gebruiker op afstand met zijn/haar voertuig kan communiceren.
Met deze functie kan de gebruiker:
- de portieren vergrendelen en/of ontgrendelen;
- de lichten laten knipperen.
De Acties op afstand-services worden uitsluitend onder de volledige aansprakelijkheid van de ABONNEE gebruikt. De ABONNEE beoordeelt en is als enige verantwoordelijk voor de beoordeling van
informatie over afgelegde ritten. De ABONNEE kan deze functie zelfstandig uitschakelen via de MOBIELE APPLICATIE of de WEBSITE.
De meldingen met betrekking tot de hierboven beschreven DIENSTEN worden weergegeven in de MOBIELE APPLICATIE en/of op de WEBSITE,
afhankelijk van de instellingen die door de ABONNEE zijn ingevoerd.
De ABONNEE erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de bovengenoemde Rijwaarschuwingen om veiligheidsredenen kunnen worden uitgeschakeld in geval van DIEFSTAL van het VOERTUIG die wordt gemeld aan de bevoegde autoriteiten en op instructie van deze bevoegde autoriteiten.
Om privacyredenen kan de inzittende van het VOERTUIG, indien hij/zij dit wenst, de functie
via een enkele knop die op het gewenste aanraakpunt wordt weergegeven.
3.6.2. E-control Oplaadplanning geeft de ABONNEE toegang tot een voorkeurskalender waar de starttijd, eindtijd, dag van de week en recursie van de actie kunnen worden ingesteld.
3.6.3. -control Klimaatplanning geeft de ABONNEE toegang tot een voorkeurskalender waar de vertrektijd, dag van de week en recursie van de actie kunnen worden ingesteld.
de omstandigheden en voorwaarden, voordat de
Acties op afstand-functie wordt gebruikt.
sK Zdh/'>K d/ ƵŝƚƐ-ĐŚĂŬĞůĞŶ ;͞' KM>etKde ze fudnc/tie kunt u geen
ŵŽĚƵƐ h/d͟Ϳ njŽĂůƐ ŐĞƐƉĞĐŝĨŝĐĞĞƌĚ ŝŶp reǀcieŽzeŽteƌmǁpeĂratĂuuƌr kĚiezĞen . ϭϬ
De ABONNEE waart FCA vrij van elke vorm van aansprakelijkheid in verband met het gebruik van de Acties op afstand. Het gebruik van de Acties op afstand wordt uitsluitend onder direct visuele controle van de ABONNEE aanbevolen.
De Acties op afstand worden via de MOBIELE APPLICATIE en de WEBSITE aan de ABONNEE
aangeboden.
De SERVICES worden geactiveerd met het invoeren van een PINCODE die de ABONNEE in zijn/haar persoonlijke account in de MOBIELE APPLICATIE en de WEBSITE instelt.
3.2. Digitale assistent thuis
Digitale assistent thuis is een SERVICE waarmee de ABONNEE, met behulp van spraakopdrachten aan een virtuele assistent en rechtstreeks vanuit zijn/haar eigen huis, de ervaring van de gerelateerde services kan verbeteren door toegang te krijgen tot de VOERTUIG-informatie en enkele
van deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
3.4. Voertuigzoeker
Deze SERVICE, indien beschikbaar, biedt de ABONNEE de mogelijkheid om op afstand de laatste positie van het VOERTUIG te bekijken, via de MOBIELE APPLICATIE of de WEBSITE.
Deze SERVICE kan alleen worden gebruikt na het invoeren van de PINCODE die door de ABONNEE in zijn/haar persoonlijk profiel is ingesteld bij de activering van de Services
De ABONNEE erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat het bekijken van de positie van het VOERTUIG om veiligheidsredenen kan worden uitgeschakeld in geval van DIEFSTAL van het VOERTUIG die wordt gemeld aan de bevoegde autoriteiten en op instructie van deze bevoegde autoriteiten.
Om privacyredenen kan de inzittende van het VOERTUIG, indien hij/zij dit wenst, de functie
Op basis van een vertrektijd berekent de functie automatisch een comfortabele temperatuur die in het VOERTUIG moet worden bereikt.
3.7. QuickShare
Deze SERVICE, indien beschikbaar, biedt de ABONNEE de gelegenheid om een door de ABONNEE geselecteerde derde partij op afstand te activeren om:
- de laatste positie van het VOERTUIG te bekijken;
- de portieren te vergrendelen en/of ontgrendelen;
- de bagageruimte te vergrendelen en/of ontgrendelen;
- de laadklep te vergrendelen en/of
functies, waaronder:
- Acties op afstand: de portieren vergrendelen
sK Zdh/'>K d/ ƵŝƚƐĐŚĂŬĞůĞŶ ;on͞tg're ndKele>n;K d/ h/d͟Ϳ njŽĂůƐ ŐĞƐwaƉarĞdeĐ1ŝ0 ĨvanŝĐĞĞƌĚ ŝŶ ǀ- dŽe lŽichƌten te laten knipperen;
en/of ontgrendelen en/of de lichten te laten
knipperen.
deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
gedurende een periode van 2 uur.
De QuickShare-services worden uitsluitend onder de volledige aansprakelijkheid van de ABONNEE gebruikt. De ABONNEE beoordeelt en is als enige verantwoordelijk voor de beoordeling van de omstandigheden en voorwaarden, voordat de QuickShare-functie wordt gebruikt.
De ABONNEE waart FCA vrij van elke vorm van aansprakelijkheid in verband met het gebruik van de QuickShare-services. Het gebruik van de QuickShare-services wordt uitsluitend onder direct visuele controle van de ABONNEE aanbevolen.
De ABONNEE kan niet kiezen welke handeling op afstand met de door de ABONNEE geselecteerde derde partij wordt gedeeld, aangezien de bovengenoemde lijst vast is. Hoe dan ook zullen uitsluitend de door het VOERTUIG ondersteunde handelingen op afstand geactiveerd. De ABONNEE kan op elk moment de QuickShare-autorisatie van de derde partij intrekken.
De QuickShare-services worden via de MOBIELE APPLICATIE aan de ABONNEE aangeboden.
De QuickShare-services worden geactiveerd met het invoeren van een PINCODE die de ABONNEE in zijn/haar persoonlijke account in de MOBIELE APPLICATIE instelt.
hierboven beschreven My Car-SERVICES zijn te vinden op de WEBSITE.
4.1. Voertuiginfo
Deze SERVICE, indien beschikbaar, biedt de ABONNEE de mogelijkheid om op afstand bepaalde VOERTUIGparameters te monitoren volgens de gegevens die zijn gemeten en geregistreerd in de instrumenten aan boord van het VOERTUIG, inclusief maar niet beperkt tot kilometerstand, brandstofniveau (batterijniveau voor EV- voertuigen), bandenspanning, kilometerstand/dagen tot de volgende olieverversing en om meldingen over geregistreerde storingen te ontvangen.
Bij EV-voertuigen zal het ook mogelijk zijn om de status van de connector te controleren.
4.2. Waarschuwing voertuigconditie Deze SERVICE, indien beschikbaar, biedt de ABONNEE de mogelijkheid om een waarschuwing te ontvangen wanneer het VOERTUIG een mogelijk probleem op het VOERTUIG registreert volgens de gemeten en geregistreerde gegevens in de instrumenten aan boord van het VOERTUIG. Als er
Door ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord ze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers, die hier beschikbaar is: xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx_xx/xxxxx/xxxx- automotive/
5.6. De volgende functies zijn alleen beschikbaar voor elektrische of PLUG-IN Hybride voertuigen (EV/PHEV).
5.6.1. Laadstationzoeker: Er wordt informatie weergegeven voor het laadstation-POI. De service zal beschikbaar zijn via de mobiele app en radio.
Bovendien kan als andere bestemming de gewenste POI rechtstreeks naar de radio worden gestuurd om het reisdoel in de auto te vinden.
5.6.2. Dynamic Range Mapping Dynamic Range Mapping (DRM) is een functie die in het navigatiegedeelte grafisch de beschikbare actieradius rond de voertuiglocatie weergeeft.
3.8. On- ĞŵĂŶĚ ^ĞƌǀŝĐĞƐ ;͞Ke en^s͟toͿring/afwijking is met betrekking tot de
Deze SERVICE, indien beschikbaar, biedt de ABONNEE de gelegenheid om te profiteren van services die door derde partijen worden geleverd (zoals mailaflevering, auto wassen, enz.).
De ABONNEE wordt via ODS in de mobiele APP gevraagd om de services van de geselecteerde derde partij te autoriseren om:
- de laatste positie van het VOERTUIG te bekijken;
- de portieren te vergrendelen en/of ontgrendelen;
- de bagageruimte te vergrendelen en/of ontgrendelen;
- de laadklep te vergrendelen en/of ontgrendelen;
- de lichten te laten knipperen;
- de voertuiginformatie die voor het aanbieden van de service nodig is te bekijken.
gedurende een periode van 2 uur
Als de ABONNEE de auto wil laten wassen en/of mail in de auto wil laten afleveren, moet hij/zij het autorisatieproces in de relevante omgeving van de externe serviceprovider starten (op de website of in de app). Vervolgens wordt de ABONNEE naar de APP gestuurd, om de relevante autorisatie voor de geselecteerde externe serviceprovider aan FCA te verstrekken.
De ODS worden uitsluitend onder de volledige aansprakelijkheid van de ABONNEE gebruikt. De ABONNEE beoordeelt en is als enige verantwoordelijk voor de beoordeling van de omstandigheden en voorwaarden, voordat de ODS- functie wordt gebruikt.
De ABONNEE waart FCA vrij van elke vorm van aansprakelijkheid in verband met het gebruik van de ODS. Het gebruik van de ODS wordt uitsluitend onder direct visuele controle van de ABONNEE aanbevolen.
De ABONNEE kan niet kiezen welke handeling op afstand met de door de ABONNEE geselecteerde derde partij wordt gedeeld, aangezien de bovengenoemde lijst vast is. Hoe dan ook zullen uitsluitend de door het VOERTUIG ondersteunde handelingen op afstand geactiveerd. De ABONNEE kan op elk moment de ODS-autorisatie van de externe serviceprovider intrekken.
De ODS worden via de MOBIELE APPLICATIE aan de ABONNEE aangeboden.
De ODS worden geactiveerd door op een specifieke melding, die naar de ABONNEE gestuurd wordt op het moment dat de externe serviceprovider de services daadwerkelijk verricht en zich toegang tot het VOERTUIG verschaft, te klikken.
4. 4. My Car
Details over de beschikbaarheid volgens het VOERTUIGmodel en de territoriale dekking van de
motor, olie of vloeistoffen, wordt er een melding verzonden via de meldingsfunctie van de MOBIELE APPLICATIE.
Deze Service, waar beschikbaar, omvat ook de vermelding in het Rapport voertuigconditie van een speciale link "Zoek een dealer" voor het identificeren en kiezen van het servicecentrum van het officiële FCA-netwerk waar u heen kunt om de nodige assisterende handelingen te laten uitvoeren. De selectiecriteria van dit servicecentrum zijn als volgt:
- nabijheid van het voorgenoemde centrum tot de door de KLANT aangegeven plek;
- het aangeven van de bedrijfsnaam van het servicecentrum van het officiële FCA-netwerk door de KLANT.
5. My Navigation
Details over de beschikbaarheid volgens het VOERTUIGmodel en de territoriale dekking van de hierboven beschreven My Navigation-SERVICES zijn te vinden op de WEBSITE.
My Navigation is een reeks functies, indien beschikbaar, waarmee de gebruiker andere functies kan gebruiken, die hieronder worden beschreven:
5.1. Verzenden en vertrekken: zoeken naar de gewenste bestemming op de MOBIELE APPLICATIE en deze rechtstreeks naar de GPS van het VOERTUIG sturen;
5.2. POI-zoekopdracht: zoeken naar een gewenste nuttige plaats op de MOBIELE APPLICATIE of rechtstreeks op de GPS van het VOERTUIG;
5.3. Navigatie laatste mijl*: gebruikt om informatie te verzenden over de laatste bestemming die door het VOERTUIG op de MOBIELE APPLICATIE is geselecteerd;
5.4. Parkeerplekzoeker, Brandstofzoeker, Laadstationzoeker: gebruikt om de dichtstbijzijnde parkeerplaatsen en tankstations te vinden (ook voor elektrische of PLUG- IN hybride VOERTUIGEN) om aan de behoeften van de gebruiker te voldoen;
5.5. Live weerbericht, Live verkeersinformatie en Flitspalen: gebruikt om realtime informatie over de rit (weer-, verkeers- of snelheidscontrolecamera's) rechtstreeks op het VOERTUIG te ontvangen.
* Waar compatibel met het radiotoestel
De My Navigation-SERVICES worden geleverd door een externe service PROVIDER.
5.6.3. Boekingen en betalingen (App2App)
Met de boekings- en betalingsservice (indien beschikbaar) kunt u een oplaadbeurt boeken, betalen voor een oplaadbeurt en de transactiegeschiedenis bekijken.
De energieleverancier is rechtstreeks verantwoordelijk voor de boeking van de oplaadbeurt, de betaling ervan en de transactiegeschiedenis.
Aanvullende services kunnen worden uitgevoerd door een externe leverancier.
5.7. Indicatief karakter van de informatie ʹGebruik van de Services door de Klant
De gegevens die via de Services toegankelijk zijn, worden verzameld door de uitgever van de dienst en worden slechts ter indicatie verstrekt en de LEVERANCIER kan de volledigheid of nauwkeurigheid ervan niet garanderen op het moment dat de Services worden gebruikt. In het geval van een discrepantie tussen de informatie die door de Services wordt verstrekt en die op het terrein, moeten gebruikers die op het terrein volgen, met name alle details die op verkeersborden worden weergegeven (eenrichtingsstraten, borden met snelheidsbeperkingen, enz.).
De gebruikers moeten bij het gebruik van de Services rekening houden met de algemene staat van het Voertuig en de apparatuur ervan, de staat van het wegdek en de weersomstandigheden. In alle gevallen is het aan de gebruikers om zich te houden aan de verkeersregels en de verkeersveiligheidsregels.
6. My Dealer
Met Myn Dealer kunt u in de Mobiele APP zoeken naar door erkende FCA-werkplaatsen en/of erkende FCA-dealers en uw geïdentificeerde FCA-werkplaats of FCA-dealer selecteren en registreren in de Mobiele APP
Door de geïdentificeerde FCA-werkplaats of FCA- dealer te selecteren, geeft u deze toegang tot gegevens uit het Rapport voertuigconditie en aanverwante gegevens, zodat de geselecteerde FCA-werkplaats of FCA-dealer indien nodig toegang heeft tot dergelijke gegevens.
7. My Alert Lite
Met deze SERVICE, waar beschikbaar, kan de gebruiker een waarschuwing ontvangen die melding maakt van de mogelijke DIEFSTAL van het
VOERTUIG gesignaleerd door de MOBIELE APPLICATIE en, als de gebruiker is ingelogd op de persoonlijke ruimte wanneer de waarschuwing wordt ontvangen op de WEBSITE volgens de detectie van de bijzondere omstandigheden van het VOERTUIG, zoals, bij wijze van niet-uitputtend voorbeeld, het ongeoorloofd wegslepen van het VOERTUIG en/of activering van het diefstalalarm.
Territoriale dekking: de details over de territoriale dekking van de SERVICE in kwestie zijn beschikbaar in het gedeelte Connectiviteit van de WEBSITE.
8. NFT (alleen Alfa Romeo)
Deze SERVICE is enkel beschikbaar voor Alfa Romeo-voertuigen die zijn uitgerust met het APPARAAT. onderworpen aan een specifiek
x KNOBS Terms & Conditions : xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx m/v0/b/tonale-wallet- xxx.xxxxxxx.xxx/x/xxxxxx%0XXXXXX
_Terms%20%26%20Conditions.docx.p df?alt=media&token=a96d4015-8d80- 47fb-a592-d09cef9d1f81
x Knobs privacy Policy : xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xx m/v0/b/tonale-wallet- xxx.xxxxxxx.xxx/x/xxxxxx%0XXXXXX
_%20Privacy%20Policy.docx.pdf?alt= media&token=d59f7887-8906-4edd- be00-16e07f5fb387
Aangezien NFT's en de blockchain nieuwe en
ĂďŽŶŶĞŵĞŶƚ ǀĂŶ ĚĞ <> Ed ;͞ op koKmeEndEe tec hn͟oͿlog͘ieën zijn, kunnen er geen
garanties worden gegeven voor de bewijskracht of
Deze SERVICE (indien beschikbaar) stelt de ABONNEE in staat om een Non-Fungible Token (NFT) aan te maken (of te 'minten') - een digitale token die is opgeslagen in een openbaar gedistribueerd grootboekplatform ook de blockchain genoemd - door middel van toegang tot een webapplicatie van een derde partij ('WEBAPP') die wordt beheerd door een SERVICEPROVIDER. De NFT bevat bepaalde informatie over het VOERTUIG op het ogenblik van de creatie van de NFT voor zover de SERVICE dit toelaat zoals periodiek omschreven in de MOBIELE APPLICATIE (bv. model, identificatienummer, kilometerstand) ('NFT- GEGEVENS'). Neem in het bijzonder nota van de volgende toelichtingen en beperkingen voor de volgende gegevens (indien verstrekt als onderdeel van de NFT-SERVICE):
Kilometerstand: De gegevens over de afgelegde kilometers worden berekend en geregistreerd door het APPARAAT aan de hand van een algoritme dat de afgelegde kilometers aggregeert bij elke start en uitschakeling van de motor van het VOERTUIG. De SERVICE voorziet de ABONNEE van een rapport van de door het APPARAAT verzamelde NFT-GEGEVENS op basis van dit algoritme en is daarom een louter indicatieve raming.
Wanneer de NFT is opgenomen in de blockchain kan deze niet langer worden gewijzigd. Na de toestemming van de ABONNEE via de MOBIELE APPLICATIE zullen de NFT-gegevens en bepaalde persoonsgegevens van de ABONNEE (zoals uiteengezet in de privacyverklaring in de MOBIELE APPLICATIE) worden overgedragen aan de SERVICEPROVIDER om de NFT aan te maken en op te nemen in de blockchain. De registratie op de blockchain is voor onbepaalde tijd. Vermits de FCA geen controle heeft over reeds in de blockchain opgenomen gegevens, kan toekomstige toegang tot de NFT niet worden gegarandeerd.
De NFT-GEGEVENS bestaan uit gegevens die zijn opgeslagen op de FCA-servers en worden alleen geregistreerd op de aanmaakdatum van de NFT. De ABONNEE kan de NFT een aantal keren bijwerken overeenkomstig de informatie van de MOBIELE APPLICATIE. Elke actualisering resulteert in het aanmaken van een nieuwe NFT, wat ook blockchainvalidatie wordt genoemd.
Als onderdeel van het aanmaken van de NFT wordt zowel een private als een publieke sleutel toegewezen aan de ABONNEE, waarmee deze toegang heeft tot de digitale portefeuille waarin de NFT is opgenomen ("NFT WALLET"). De ABONNEE draagt de exclusieve verantwoordelijkheid voor en vrijwaart FCA uitdrukkelijk van alle verantwoordelijkheid met betrekking tot het delen van dergelijke informatie door de ABONNEE.
De NFT SERVICE van Alfa Romeo wordt geleverd door een derde SERVICEPROVIDER.
Wanneer u naar de APP wordt geleid, zal u worden gevraagd om in te stemmen met het gebruik van de SERVICE overeenkomstig de bepalingen van de licentieovereenkomst voor eindgebruikers, die hier beschikbaar is:
geldigheid van de datum en het opnemen van de NFT in de blockchain en kan er geen sprake zijn van notariële vastlegging van de gepresenteerde informatie, een eigendomsrecht of anderszins. De ABONNEE wordt geadviseerd om waar mogelijk de downloadbare kopie van de NFT af te drukken, die voor persoonlijk gebruik van de ABONNEE is bestemd en niet mag worden gedeeld met derden. FCA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofd gebruik van of vertrouwen op dergelijke gegevens door een derde partij.
Er kunnen zich ook omstandigheden voordoen (bijvoorbeeld het verouderen van de technologie) waardoor FCA de SERVICE niet langer kan leveren. Daarom kan FCA er toe gehouden zijn de SERVICE te onderbreken of stop te zetten. Dit kan gebeuren als gevolg van de inspanningen van FCA om de SERVICE te verfijnen om prestatieverlies aan te pakken,
of om veranderingen in technologie, klantbelangen, wettelijke vereisten of
zakelijke behoeften aan te pakken. De ABONNEE zal op de hoogte worden gesteld van een dergelijke stap en alle ongebruikte, vooruitbetaalde bedragen zullen aan u
worden terugbetaald (wanneer een dergelijke vooruitbetaling door u is gedaan).
Verder kan de SERVICEPROVIDER worden gehouden aan de aanpassing van technische kenmerken van de service zoals uiteengezet in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers.
Onder voorbehoud van het bovenstaande is de SERVICE beschikbaar voor de ABONNEE voor de duur die is bepaald voor My Car SERVICES, met uitzondering van, onder voorbehoud van andere in deze Algemene Voorwaarden en in de Licentieovereenkomst voor Eindgebruikers opgenomen bepalingen.
Bijlage I - SERVICES voor Peugeot, Citroën, DS, Opel en Vauxhall
1 KOPPELINGSPROCES
Er kan een koppelingsproces nodig zijn om sommige services te activeren, zoals E-Remote Control, Remote Control of Connected Alarm (niet- limitatieve lijst)
Om een Service in zijn/haar Voertuig te activeren, is het essentieel dat de Klant alle stappen van het Koppelingsproces met succes voltooit, zoals hierna
- het Koppelingsproces opnieuw begint bij de laatste met succes voltooide stap, wanneer de klant zich afmeldt in zijn/haar MyBrand-account om zijn/haar Koppelingsproces te voltooien.
Stap 1: Certificering vertrouwd telefoonnummer
De Applicatie vraagt de Klant om in zijn/haar MyBrand-account het mobiele telefoonnummer in te voeren waarop de Klant per sms een verificatiecode zal ontvangen. De Klant moet de volledige verificatiecode invoeren in zijn/haar MyBrand-account om het mobiele telefoonnummer dat in zijn/haar MyBrand-account is geregistreerd te certificeren, zodat het zijn/haar Vertrouwd
van het voertuig door, indien nodig, de gebruikershandleiding te raadplegen, die online beschikbaar is op de WEBSITE van het merk;
- hij/zij in het bezit is van een Voertuigsleutel.
Met deze stap kan de Klant bewijzen dat hij/zij de gebruiker van het Voertuig is, door aan te tonen dat hij/zij in het bezit is van het Voertuig en minstens één van de fysieke Voertuigsleutels.
De Klant beseft dat dit proces ervan afhankelijk is dat het Voertuig gegevens naar de Stellantis-cloud stuurt. Dergelijke gegevens omvatten (en zijn niet beperkt tot):
- De tijdstempels van de gebeurtenissen
beschreven.
telefoonnummer wordt.
͞ǀŽĞƌƚƵŝŐ ƐƚĂƌƚĞŶ͟ ĞŶ
Als niet alle vereiste stappen van het hierboven vermelde koppelingsproces met succes worden voltooid, kan de Klant de Services niet activeren of gebruiken in zijn/haar Voertuig.
Het volledig voltooien van het Koppelingsproces wordt opgevat als de erkenning en instemming van de Klant om deel te nemen aan en te profiteren van de Koppeling, waarvoor noodzakelijkerwijs het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens vereist is, zoals beschreven in de Privacyverklaring, naast de deactivering van de "Privacymodus", aangezien de Service anders niet kan worden geleverd.
1.1 Definities
Stap 2: Registratie vertrouwd SmartDevice.
De Klant ontvangt op zijn/haar Vertrouwd telefoonnummer een sms met een activeringscode. De Klant moet de volledige activeringscode invoeren in zijn/haar MyBrand-account op het SmartDevice dat hij wil registreren als zijn/haar Vertrouwd SmartDevice. Tegelijkertijd moet hij/zij een pincode kiezen en invoeren om de registratie van het Vertrouwd SmartDevice in zijn/haar MyBrand-account te valideren.
Stap 3a (van toepassing op alle voertuigen behalve Peugeot Boxer, Citroën Jumper Opel Movano): Koppeling via de sleutel van het Voertuig
Voordat deze stap van het Koppelingsproces wordt
ƐƚŽƉƉĞŶ͖͟
- De totale kilometerstand van het voertuig.
Om deze stap met succes te voltooien, moet de Klant:
- Toegang tot het Voertuig hebben,
- De motor starten wanneer de Applicatie hierom vraagt,
- In de Applicatie de totale kilometerstand van het Voertuig invoeren zoals die op het dashboard wordt getoond,
- De motor uitschakelen wanneer de
͞<ŽƉƉĞůenŝ/oŶf Ő͟͞<ŽƉƉĞůŝŶŐdƐe ƉƌŽĐĞvƐol͟to͗oid, moet de Klant ervoor zorgen dat:
Applicatie hierom vraagt,
verbinding van het Voertuig met het MyBrand- account van de Klant als gevolg van het Koppelingsproces, beschreven in deze AVW, met succes voltooird door de Klant.
͞sĞƌƚƌŽƵǁĚ ƚĞ:ůteĞleĨfoŽonŽnuŶmmŶeƵr ŵŵĞƌ͟
dat door de Klant is opgegeven in zijn/haar MyBrand-account, dat zal worden gebruikt om alle beveiligingscodes te ontvangen die nodig zijn voor elke activering en/of koppeling.
͞sĞƌƚƌŽƵǁĚ :^ŵĂSƌmaƚrtD eĞvicǀe ŝĐĞ͟
- het Vertrouwd SmartDevice is verbonden via een mobiele internetverbinding (minimaal 3 G) of wifi;
- Bluetooth is geactiveerd op het vertrouwd SmartDevice om het via het touchscreen met het Voertuig te koppelen door, indien nodig, de gebruikershandleiding te raadplegen,
- Het einde van het koppelingsproces bevestigen door dit in de Applicatie op zijn/haar Vertrouwde SmartDevice te valideren.
In het geval van een technisch incident en/of wegvallen van de internetverbinding en/of
geregistreerd door de Klant in zijn/haar MyBrand Account, door zijn/haar Vertrouwd telefoonnummer te gebruiken.
͞DLJ ƌĂ: MŶoĚbi͟ele applicatie voor merken: My Peugeot, MyCitroen, MyDS, MyOpel, MyVauxhall
1.2 Proces
1.2.1 Voorwaarden
Er wordt gespecificeerd dat het koppelingsproces pas mag worden gestart als de Klant:
- de Applicatie heeft gedownload op zijn/haar SmartDevice;
- een MyBrand-account heeft aangemaakt.
1.2.2 Koppelingsproces in drie stappen
Zodra de Klant zich ervan heeft vergewist dat hij/zij aan alle voorwaarden heeft voldaan zoals vermeld in bovenstaand in artikel 1.2.1, kan de Klant inloggen op zijn/haar MyBrand-account via de Applicatie.
Het SmartDevice van de Klant moet verbonden zijn met het internet en het MyBrand-account van de Klant moet geopend zijn tijdens het Koppelingsproces, ook tijdens de voorbereidende fasen die hierna worden beschreven, die erin bestaan dat de Klant zijn/haar Vertrouwd telefoonnummer en VertrouwdSmartDevice in zijn/haar MyBrand-account registreert.
In het geval van een ontkoppeling van de Applicatie en/of MyBrand-account en/of stopzetting van het Koppelingsproces door de Klant tijdens de uitvoering ervan, wordt de Klant aangeraden te stoppen bij de laatste succesvol voltooide stap, aangezien:
- Alleen met succes voltooide stappen worden geregistreerd;
die online beschikbaar is op de WEBSITE van het merk;
- de "Privacy"-modus wordt uitgeschakeld vanaf het touchscreen van het voertuig door, indien nodig, de gebruikershandleiding te raadplegen, die online beschikbaar is op de WEBSITE van het merk;
- Hij/zij is in het bezit van een Voertuigsleutel
Met deze stap kan de Klant bewijzen dat hij/zij de gebruiker van het Voertuig is, door aan te tonen dat hij/zij in het bezit is van het Voertuig en minstens één van de fysieke Voertuigsleutels.
Om deze stap met succes te voltooien, moet de Klant:
- Toegang tot het voertuig Xxxxxx het Vertrouwd SmartDevice aan het voertuig via Bluetooth
- Zet het contact van het voertuig aan (instrumentenpaneel ingeschakeld) of start de motor
- Koppel het voertuig aan het MyBrand- account van de klant door op de knop
͞LOG IN͟die wordt weergegeven op het scherm van zijn/haar Vertrouwd SmartDevice.
Stap 3b (Alleen van toepassing op Peugeot Boxer, Citroën Jumper, Opel Movano): Koppelen met behulp van de totale kilometerstand van het voertuig
Voordat deze stap van het Koppelingsproces wordt voltooid moet de Klant ervoor zorgen dat:
- het Vertrouwd SmartDevice is verbonden via een mobiele internetverbinding (minimaal 3 G) of wifi;
- de "Privacy"-modus wordt uitgeschakeld vanaf het touchscreen
Bluetooth tijdens het Koppelingsproces, zal de Applicatie de Klant op de hoogte brengen van het probleem. In dit geval kan het zijn dat de Klant het Koppelingsproces geheel of gedeeltelijk moet overdoen.
Als het probleem aanhoudt, en niet te wijten is aan een geheel of gedeeltelijk wegvallen van de verbinding (internet en/of Bluetooth), moet de Klant contact op te nemen met de Klantenservice.
2 VERBONDEN NAVIGATIE- EN WAARSCHUWINGSDIENSTEN
2.1 Beschrijving van de Services
2.1.1 Kenmerken verbonden navigatie
Verbonden navigatie bevat de volgende functies, op voorwaarde dat deze informatie wordt verzameld door TOMTOM SALES BV, een Nederlands bedrijf, waarvan de hoofdvestiging zich bevindt op Xx Xxxxxxxxxx 000, 0000XX, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx (de "Service-uitgever") of door een externe door de Service-uitgever aangewezen of gecontracteerde partij.
x Online verkeer: Met deze service kunnen verkeerssituaties bijna in realtime worden weergegeven, op voorwaarde dat dit informatie is die wordt verzameld door de Service-uitgever. De verkeerssituaties op de geplande route worden alleen samengevat wanneer het navigatiesysteem in de rijweergavemodus wordt gebruikt.
xPlaatselijk weer: Met deze service kunnen weersvoorspellingen langs de route van de bestuurder en op de bestemming worden weergegeven, evenals op de kaart van het navigatiesysteem van het voertuig
xParkeerinformatie: Met deze service kunnen parkeerplaatsen langs de route van de bestuurder en op de bestemming worden weergegeven, evenals op de kaart van het navigatiesysteem van het voertuig, op voorwaarde dat dit informatie is die wordt verzameld door de Service-uitgever.
xBrandstofprijzen: Met deze service kunnen tankstations langs de route van de bestuurder en op de bestemming worden weergegeven, evenals op de kaart van het navigatiesysteem van het voertuig.
xOplaadpunten: Met deze service kunnen compatibele oplaadpunten in de buurt en het aantal beschikbare stekkers in realtime worden weergegeven langs de route van de bestuurder en op de bestemming, evenals op de kaart van het navigatiesysteem van het voertuig
xOnline POI-zoekopdracht (Point of Interest, Nuttige plaats): Met deze service kan een adres worden gevonden tussen verschillende categorieën POI's langs de route van de bestuurder en op de bestemming, evenals op de kaart van het navigatiesysteem van het voertuig.
Kaart- en software-updates voor het navigatiesysteem kunnen van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld door de Fabrikant of door de Service-uitgever, en kunnen door de Klant gratis worden bijgewerkt volgens het proces van de MERK-websites
Afhankelijk van het voertuigmodel zijn er mogelijk extra functies beschikbaar, zoals hieronder opgelijst:
xOnline zoekopdracht: Deze service maakt het zoeken naar een adres of POI (Nuttige plaats) mogelijk op basis van een online kaart in plaats van de kaart te gebruiken die in het navigatiesysteem in de auto is ingebouwd. Als de Klant geen internetverbinding heeft, verloopt het zoeken opnieuw op basis van de ingebouwde kaart, wat langer kan duren dan online zoeken
xOnline routebepaling: Met deze service is het mogelijk om routes te berekenen buiten de auto wanneer er een internetverbinding beschikbaar is en dus aan de hand van een online kaart sneller tot relevantere routes te komen. Als de Klant geen internetverbinding heeft, verloopt de routeberekening opnieuw op basis van de ingebouwde kaart in de auto, wat langer kan duren dan de online routebepaling.
xKaartupdate Over the air: Afhankelijk van de VOERTUIGmodellen kunnen er regelmatig ingebouwde kaartupdates plaatsvinden zonder enige actie van de Klant op basis van in het voertuig ingebouwde mobiele en/of wifi- connectiviteit en op voorwaarde dat de informatie wordt verzameld door de Service- uitgever. Voor wifi-connectiviteit is echter actie van de klant vereist, inclusief verbinding via een beveiligd wifi-toegangsapparaat. Als de Klant connectiviteit nodig heeft en wifi gebruikt via zijn/haar smartphone, kan dit extra mobiele telefoonkosten met zich meebrengen via zijn/haar mobiele serviceprovider.
Tijdens de contractperiode kunnen extra Verbonden navigatie-services worden aangeboden, waarbij gebruik kan worden gemaakt van ingebouwde mobiele en/of wifi-connectiviteit in het voertuig Voor wifi-connectiviteit is echter actie van de klant vereist, inclusief verbinding via een beveiligd wifi-toegangsapparaat. Als de Klant connectiviteit nodig heeft en wifi gebruikt via
zijn/haar smartphone, kan dit extra mobiele telefoonkosten met zich meebrengen via zijn/haar mobiele serviceprovider.
2.1.2 Waarschuwingsservice
Met deze Service kunnen gevarenzones of risicogebieden langs de route van de bestuurder worden weergegeven. Er klinkt een akoestisch en visueel alarm wanneer de bestuurder een gevaarlijke zone nadert waar de bestuurder extra voorzichtig en oplettend moet zijn.
Via deze Service kunnen automobilisten elkaar ook helpen door gevaren op de weg te melden. Aangezien deze gegevens afkomstig zijn van andere gebruikers van de Service, is het belangrijk te onthouden dat ze slechts ter indicatie worden verstrekt en dat de Leverancier niet instaat voor de volledigheid of juistheid ervan.
De Waarschuwingsservice is mogelijk niet in alle gebieden en rechtsgebieden beschikbaar, en sommige autoriteiten kunnen om juridische redenen het gebruik van alle of een deel van de Services in bepaalde gebieden en rechtsgebieden beperken of verbieden. Bekijk de lijst met landen en rechtsgebieden waar de Waarschuwingsservice beschikbaar is in artikel 2.3. of vraag uw Klantendienst om meer informatie. Voor alle duidelijkheid: de Waarschuwingsservice is in bepaalde gebieden mogelijk ook niet te koop.
2.1.3 Verbonden spraakbesturing
Beschikbaar afhankelijk van voertuigmodellen en landen.
Verbonden Spraakbesturing bevat de volgende functies, op voorwaarde dat deze informatie wordt verzameld door SOUNDHOUND INC., een Amerikaans bedrijf, waarvan de hoofdvestiging zich bevindt op 0000 Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxx, XX 00000 XXX ("Service-uitgever Spraakbesturing") of door een externe partij die is aangewezen of gecontracteerd door de Service-uitgever Spraakbesturing. De volgende functies zijn ook afhankelijk van de beschikbaarheid in de betrokken gebieden, zoals vermeld in artikel 2.3
xDe Verbonden spraakbesturing zorgt voor snellere resultaten en interactie omdat de service een breder scala aan taal en woorden interpreteert zoals die door de gebruiker worden uitgesproken
xDiepgaande (AI) algoritmen die geanonimiseerde stempatronen herkennen om de relevante commando's gemakkelijker te begrijpen op een snellere manier, waardoor de noodzaak om informatie te herhalen overbodig wordt en een natuurlijkere steminteractie mogelijk is
xMet deze Service kan de gebruiker aan de hand van spraakopdrachten verschillende functies bedienen, zoals functies voor verwarming/airconditioning, media (bijvoorbeeld radiogebruik en het streamen van audiobestanden, handsfree gebruik van mobiele telefoons (onder voorbehoud van naleving van alle relevante wetten, codes en voorschriften ), en de onderstaande Verbonden spraaknavigatie-services. Raadpleeg de gebruikershandleiding of het handboek voor meer informatie.
xMet Verbonden spraaknavigatie kan de gebruiker spraakopdrachten gebruiken om:
- Online zoekopdrachten uit te voeren waarnaar wordt verwezen in bovenstaand gedeelte 2.1.1
- Verschillende locaties en opties weer te geven voor de gevraagde Nuttige plaatsen
- Weersinformatie te horen na specifieke verzoeken
Raadpleeg de gebruikershandleiding of het handboek voor meer informatie
Voor sommige functionaliteiten, bijvoorbeeld het gebruik van een mobiele telefoon, moet de Klant zijn smartphone koppelen aan de Connect Box, zoals uitgelegd in de gebruikershandleiding of het handboek (hetzij via Bluetooth, hetzij via een gespiegelde verbinding, bijvoorbeeld via Apple CarPlayΡof Android AutoΡ).
Talen:
De verbonden spraakbesturing is beschikbaar in de geselecteerde talen, maar is niet altijd beschikbaar in de moedertaal van de Klant of de gekozen taal, afhankelijk van het land in kwestie. Artikel 1.4 bevat een lijst met landen en beschikbare talen die van tijd tot tijd door de Serviceprovider kan worden bijgewerkt.
2.2 Indicatief karakter van de informatie ʹ Gebruik van de Services door de Klant
De gegevens die via de Services toegankelijk zijn, worden verzameld door de uitgever van de dienst en worden slechts ter indicatie verstrekt en de Fabrikant kan de volledigheid of nauwkeurigheid ervan niet garanderen op het moment dat de Services worden gebruikt. In het geval van een discrepantie tussen de informatie die door de Services wordt verstrekt en die op het terrein, moeten gebruikers die op het terrein volgen, met name alle details die op verkeersborden worden weergegeven (eenrichtingsstraten, borden met snelheidsbeperkingen, enz.).
De gebruikers moeten bij het gebruik van de Services rekening houden met de algemene staat van het Voertuig en de apparatuur ervan, de staat van het wegdek en de weersomstandigheden. In alle gevallen is het aan de gebruikers om zich te houden aan de verkeersregels en de verkeersveiligheidsregels.
Als de KLANT het Contract niet verlengt of als het abonnement wordt beëindigd, worden sommige relevante gegevens voor Services die gebruik maken van de kaart die via de Services wordt geleverd, niet bijgewerkt of kunnen ze worden verwijderd of gewist.
2.3 Gebied
Details met betrekking tot de beschikbaarheid volgens het VOERTUIGmodel en de territoriale dekking van hetgeen hierboven beschreven staat, zijn te vinden in de APP of in het gedeelte Connectiviteit van de MERKWEBSITE. Deze is van toepassing bij reizen binnen en buiten dit land van verblijf.
In overeenstemming met de huidige lokale wetgeving is de informatie die in het kader van de Services wordt verstrekt als volgt:
- In Frankrijk: huidige snelheidslimieten, gevaarlijke weggedeelten (met name gedeelten met een hoge verkeersdichtheid, blackspots voor ongevallen, waarvan sommige kunnen worden onderworpen aan snelheidscontroles, niet als zodanig gerapporteerd), specifieke gevaarlijke punten (met name verkeersopstoppingen, gevaarlijke oversteekplaatsen, tijdelijke gevaren) files, ongevallen, incidenten, wegwerkzaamheden).
- In Zwitserland en Duitsland: huidige snelheidslimieten, obstakels, files, ongevallen, incidenten, wegwerkzaamheden.
- In andere landen: vaste en mobiele snelheidscamera's, huidige
snelheidslimieten, obstakels, files, ongevallen, incidenten, wegwerkzaamheden.
3 E-REMOTE CONTROL
3.1 Voertuiggeschiktheid
Alle nieuwe volledig elektrische en oplaadbare hybride voertuigen die vanaf 2019 zijn gelanceerd, komen in aanmerking voor de Service. De geschiktheid van de Voertuigen voor de Service kan echter van land tot land verschillen als gevolg van het progressieve uitrolschema van de Service en de datum van het verzoek van de Klant.
Informatie over de geschiktheid van het voertuig is beschikbaar door het voertuigidentificatienummer (VIN) in te voeren:
- in de APPLICATIE;
- online via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit
De lijst met geschikte Voertuigen wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn in de APPLICATIE en/of via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit
3.2 Gebied
In de volgende landen kan men zich abonneren op de Service en hem gebruiken: Oostenrijk, België, Kroatië (behalve DS), Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland (behalve DS), Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
De Klant moet zich abonneren op de Service in het land waar hij/zij woont.
De landenlijst wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn op de merkwebsites of op verzoek aan de Klantendienst
3.3 Beschrijving van de Service
Zodra de Klant het account heeft aangemeld bij de Applicatie, kan de Klant gebruik maken van de Service:
- om de batterijprestaties op elk moment op te volgen, en vooral met betrekking tot:
x de laadstatus,
x de geschatte actieradius (in elektrische modus),
x de verbindingsstatus van het Voertuig;
- om het opladen van de batterij van het Voertuig op afstand te plannen, door het op afstand te starten of door het te plannen voor een bepaald tijdstip;
- om de thermische preconditioning van het voertuig in te schakelen (vooraf de airconditioning of verwarming starten) en de wekelijkse planningen voor verwarming en airconditioning te beheren.
3.4 Technische vereisten
De Service wordt alleen geleverd als aan de volgende voorwaarden is voldaan
- de KLANT heeft een correct up-to-date vertrouwd mobiel telefoonnummer opgegeven
- het VOERTUIG en het SmartDevice van de Klant beschikken over een permanente mobiele dataverbinding.
De Klant moet er dan ook voor zorgen dat:
- het Smart Device een actieve mobiele verbinding heeft;
- de privacymodus van het VOERTUIG is uitgeschakeld
- het VOERTUIG zich bevindt in een van de in alinea 3.2 genoemde landen waar het kan worden ingeschreven en geactiveerd;
- het VOERTUIG zich bevindt in een gebied met mobiele netwerkdekking.
- de KLANT een actief abonnement op de service heeft
Als de Klant zijn/haar SmartDevice verandert tijdens de contractperiode en de Service wil blijven gebruiken, kan ham/haar worden gevraagd om het Koppelingsproces opnieuw uit te voeren.
Als de Klant het telefoonnummer wijzigt dat wordt gebruikt voor het ontvangen van de Dienst, moet hij de Leverancier hiervan op de hoogte stellen, anders zal de Dienst niet functioneren. De LEVERANCIER is niet aansprakelijk voor problemen met de dienstverlening of andere gevolgen (voor zover van toepassing onder relevante wetgeving) wanneer de klant de LEVERANCIER niet op de hoogte heeft gesteld van het nieuwe telefoonnummer.
Voor meer informatie over de functies die in de Service zijn opgenomen en om instructies te krijgen over hoe ze te gebruiken, verwijzen wij u naar het gedeelte "veelgestelde vragen" (FAQ) op de MerkWEBSITE De klant kan ook contact opnemen met de klantendienst van het merk
4 REMOTE CONTROL
4.1 Voertuiggeschiktheid
Peugeot-, Citroën-, DS-, Opel- en Vauxhall- voertuigen die zijn uitgerust met een infotainmentsysteem kunnen in aanmerking komen. De technische geschiktheid wordt automatisch gecontroleerd in de Service Store van het merk of in de Applicatie.
De globale geschiktheid van een Voertuig voor de Service kan echter van land tot land verschillen als gevolg van het progressieve uitrolschema van de Service en de datum van het verzoek van de Klant. Informatie over de geschiktheid van het voertuig is beschikbaar door het voertuigidentificatienummer (VIN) in te voeren:
- in de APPLICATIE;
- online via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit
De lijst met geschikte Voertuigen wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn in de APPLICATIE en/of via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit
4.2 Gebied
In de volgende landen kan men zich abonneren op de Service en hem gebruiken: Australië, Oostenrijk, België, Kroatië (behalve DS), Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland (behalve DS), Ierland, Italië, Japan, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Singapore, Slowakije, Spanje, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland, Taiwan en het Verenigd Koninkrijk.
De Klant mag zich alleen abonneren op de Service in het land waar hij/zij woont.
De landenlijst wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder
voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn op de merkwebsites of op verzoek aan de Klantendienst
4.3 Beschrijving van de Service
Zodra de Klant het account heeft aangemeld bij de APPLICATIE, kan hij/zij gebruik maken van de Service:
x om te controleren of (alle) portieren vergrendeld of ontgrendeld zijn;
x om alle portieren op afstand te vergrendelen of ontgrendelen;
om de buitenverlichting van het voertuig 10 seconden te laten knipperen;
x om de claxon van het voertuig een vooraf bepaald aantal keren te laten toeteren.
o het aantal keren kan variëren tussen 3 en 5, afhankelijk van het model;
o bij sommige modellen zal het activeren van de claxon ervoor zorgen dat de buitenverlichting gelijktijdig knippert;
o het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de lokale voorschriften te controleren die van toepassing zijn op het gebruik van de claxon.
4.4 Technische vereisten
De Service wordt alleen geleverd als aan de volgende voorwaarden is voldaan
- de KLANT heeft een correct up-to-date vertrouwd mobiel telefoonnummer opgegeven
- het VOERTUIG en het SmartDevice van de Klant beschikken over een permanente mobiele dataverbinding.
De Klant moet er dan ook voor zorgen dat:
- het Smart Device een actieve mobiele verbinding heeft;
- de privacymodus van het VOERTUIG is uitgeschakeld
- het VOERTUIG zich bevindt in een van de in alinea 4.2 genoemde landen waar het kan worden ingeschreven en geactiveerd;
- het VOERTUIG zich bevindt in een gebied met mobiele netwerkdekking.
- de KLANT een actief abonnement op de service heeft
Als de Klant zijn/haar SmartDevice verandert tijdens de contractperiode en de Service wil blijven gebruiken, kan ham/haar worden gevraagd om het Koppelingsproces opnieuw uit te voeren.
Als de Klant het telefoonnummer wijzigt dat wordt gebruikt voor het ontvangen van de Dienst, moet hij de Leverancier hiervan op de hoogte stellen, anders zal de Dienst niet functioneren. De LEVERANCIER is niet aansprakelijk voor problemen met de dienstverlening of andere gevolgen (voor zover van toepassing onder relevante wetgeving) wanneer de klant de LEVERANCIER niet op de hoogte heeft gesteld van het nieuwe telefoonnummer.
Voor meer informatie over de functies die in de Service zijn opgenomen en om instructies te krijgen over hoe ze te gebruiken, verwijzen wij u naar het gedeelte "veelgestelde vragen" (FAQ) op de MerkWEBSITE De klant kan ook contact opnemen met de klantendienst van het merk.
5 VERBONDEN ALARM
5.1 Voertuiggeschiktheid
Peugeot-, Citroën-, DS-, Opel- en Vauxhall- voertuigen die zijn uitgerust met een infotainmentsysteem (inclusief
verbindingsapparaat) en een fysiek alarm kunnen in aanmerking komen. De technische geschiktheid wordt automatisch gecontroleerd in de Services Store van het merk of in de Applicatie.
De globale geschiktheid van een Voertuig voor de Service kan echter van land tot land verschillen als gevolg van het progressieve uitrolschema van de Service en de datum van het verzoek van de Klant. Alle informatie over de geschiktheid van het voertuig is beschikbaar door het voertuigidentificatienummer (VIN) in te voeren:
- in de Applicatie;
- online via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit.
De lijst met geschikte Voertuigen wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn in de APPLICATIE en/of via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit
5.2 Gebied
In de volgende landen kan men zich abonneren op de Service en hem gebruiken: Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. De Klant mag zich alleen abonneren op de Service en deze activeren in het land waar hij/zij woont. Raadpleeg de Services Store van het merk (details hieronder) of de Klantendienst voor gebruik in andere landen.
De landenlijst wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn op de pagina met de territoriale dekking van de service of op verzoek aan de Klantendienst. Om contact op te nemen met de Klantendienst,
5.3 Beschrijving van de Service
Voor de Service moet een fysiek alarm zijn geïnstalleerd als onderdeel van het VOERTUIG. Zodra de Klant zich heeft geabbonneerd en de Service heeft geactiveerd, ontvangt hij/zij een sms- waarschuwing die naar zijn/haar SmartDevice wordt gestuurd telkens wanneer het fysieke alarm van het Voertuig wordt geactiveerd wat wijst op een mogelijke diefstal van het Voertuig. Het fysieke alarm kan bijvoorbeeld worden geactiveerd als iemand een portier opent of wanneer wordt gedetecteerd dat het voertuig in beweging is. Het fysieke alarm, als er een is geïnstalleerd in het Voertuig, maakt verbinding met de telematicabox in het Voertuig die deze connectiviteit gebruikt om de SMS te verzenden.
Als de Klant zijn/haar SmartDevice verandert tijdens de contractperiode en de Service wil blijven gebruiken, kan ham/haar worden gevraagd om het Koppelingsproces opnieuw uit te voeren.
Als de Klant het telefoonnummer wijzigt dat wordt gebruikt voor het ontvangen van de Dienst, moet hij de Leverancier hiervan op de hoogte stellen, anders zal de Dienst niet functioneren. De LEVERANCIER is niet aansprakelijk voor problemen met de dienstverlening of andere gevolgen (voor zover van toepassing onder relevante wetgeving) wanneer de klant de LEVERANCIER niet op de hoogte heeft gesteld van het nieuwe telefoonnummer.
Voor meer informatie over de functies die in de Service zijn opgenomen en om instructies te krijgen over hoe ze te gebruiken, verwijzen wij u naar het gedeelte "veelgestelde vragen" (FAQ) op de MerkWEBSITE De klant kan ook contact opnemen met de klantendienst van het merk
6 e-ROUTES
e-ROUTES is een smartphone-applicatie waarmee eigenaren van in aanmerking komende elektrische voertuigen hun reis kunnen optimaliseren en naar hun favoriete bestemmingen kunnen navigeren met een geavanceerde plannings- en route-ervaring. Het aangeboden e-ROUTES is beschikbaar voor apparaten met Apple OS en Android OS (Operating System) en kan respectievelijk worden gedownload via de Apple Store en Google Play Store. e-ROUTES maakt ook gebruik van replicatietechnologie van Apple CarPlay en Android Auto.
6.1 Voertuiggeschiktheid
Nieuwe volledig elektrische voertuigen komen voor de service in aanmerking. De voertuiggeschiktheid voor de Service kan beperkt zijn tot specifieke modellen en kan in de loop van de tijd evolueren. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit. Uiteindelijk wordt de technische geschiktheid automatisch gecontroleerd op de WEBSITE van het merk of in MyBrand. De geschiktheid van de Voertuigen voor de Service kan verder van land tot land verschillen als gevolg van het progressieve uitrolschema en de datum van het verzoek van de Klant.
Informatie over de geschiktheid van het voertuig is beschikbaar door het voertuigidentificatienummer (VIN) in te voeren:
- in MyBrand;
- online via de WEBSITE van het merk, in het gedeelte Connectiviteit
Wanneer de Klant is ingelogd op e-ROUTES, kan de Klant de Service gebruiken voor:
x ͞WůĂŶŶŝŶŐ͟O p e;lkWmůomĂenŶt ŶĞŶͿ͗
thuis, op straat, in het voertuig kan de Klant een korte of lange reis plannen door gebruik te maken van het scherm van de smartphone-app of gerepliceerde Apple CarPlay, Android Auto-technologieën. In één oogopslag ziet de Klant ʹniet beperkt tot ʹde totale reisduur, reisafstand, totale laadduur, indicatieve totale laadkosten. De Klant ziet ook alle geoptimaliseerde vereiste laadstops langs de weg tot aan de bestemming. Elke weergave van een laadstop omvat: duur van laadstop, kosten, voorspeld accuniveau bij aankomst bij de stop en na het opladen, huidige en voorspelde beschikbaarheid van laadstops en omliggende voorzieningen. Bij het plannen van een nieuwe reis kan de Klant verschillende parameters configureren, zoals het gewenste accuniveau op de bestemming, voorkeursnetwerk, geabonneerde laadkaarten, vermijdingen onderweg, tussenstops toevoegen, tijd die bij een specifieke lader moet worden besteed.
x ͞ZŽƵƚŝŶŐN͟a he;t pZlaŽnnƵenƚvaĞn Ϳ͗ een route of het ophalen van opgeslagen plannen, wordt de Klant
naar de eindbestemming geleid inclusief begeleiding naar de geoptimaliseerde laadstops onderweg. De route levert een ultramoderne navigatie-ervaring op maat voor het voertuig, inclusief weergave van verkeersinformatie, satellietweergave, realtime informatie over het accuniveau van het voertuig, informatie over de beschikbaarheid van komende laadpunten die continu wordt bijgewerkt, aanbevolen snelheidslimiet tijdens het rijden. De berekende geschatte aankomsttijd houdt rekening met het live weerbericht, de topografie en het laadgedrag.
x ͞ ŚĂƌŐŝŶŐB͟ij he;t >naĂdeĚreĞn ŶͿ͗ van een laadpunt wordt Klant geïnformeerd over de laadduur en het
ideale accuniveau dat moet worden bereikt om de reis optimaal te kunnen voortzetten. Tijdens het laden wordt de Klant op de hoogte gebracht wanneer het voertuig klaar is om te vertrekken om de reis voort te zetten tot aan de volgende tussenstop of de eindbestemming.
5.4 Technische vereisten x ͞&ƌ-ĚĞƌĞŝǀŝŶŐ͟ ;Wsanƌneŝerũ ƌŝũĚ
De Service wordt alleen geleverd als aan de volgende voorwaarden is voldaan
- de Klant heeft een correct up-to-date vertrouwd mobiel telefoonnummer opgegeven
- het VOERTUIG en het SmartDevice van de Klant beschikken over een permanente mobiele dataverbinding.
De Klant moet er dan ook voor zorgen dat:
- het Smart Device een actieve mobiele verbinding heeft;
- de privacymodus van het VOERTUIG is uitgeschakeld
- het VOERTUIG zich bevindt in een van de in alinea 5.2 genoemde landen waar het kan worden ingeschreven en geactiveerd;
- het VOERTUIG zich bevindt in een gebied met mobiele netwerkdekking.
- de Klant heeft een actief abonnement op de service en er is een fysiek alarm geïnstalleerd als onderdeel van het VOERTUIG.
6.2 Gebied
In de volgende landen kan men zich abonneren op de Service: Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk.
De Klant moet zich abonneren op de Service in het land waar hij/zij woont. Bij schending van deze vereiste komt de KLANT niet in aanmerking voor hulp van de Klantenservice van het MERK en kan hij/zij alle redelijkerwijs voorzienbare kosten voor een dergelijke schending dragen.
De landenlijst wordt regelmatig bijgewerkt naarmate de Service geleidelijk wordt uitgerold. Er wordt aangegeven dat elke update zonder voorafgaande kennisgeving wordt uitgevoerd. Als zodanig is het de verantwoordelijkheid van de Klant om op de hoogte te blijven van de laatste updates, die beschikbaar zijn op de merkwebsites of op verzoek aan de Klantenservice.
6.3 Beschrijving van de Service
wordt gereden zonder ingestelde bestemming, kan de Klant kijken naar de dichtstbijzijnde laadpunten in de buurt en wordt hij/zij ook geïnformeerd als het accuniveau te laag is, met voorgestelde laadlocaties.
Alle genoemde functies maken deel uit van voortdurende leveringen en verbeteringen die het resultaat zijn van een progressief uitrolschema en worden beschikbaar gesteld aan de Klant via e- ROUTES-updates in de Apple Store en Google Play Store.
6.4 Technische vereisten
De Service wordt alleen geleverd als aan de volgende voorwaarden is voldaan
x de KLANT heeft een correct up-to-date vertrouwd mobiel telefoonnummer (vertrouwd telefoonnummer) opgegeven;
x het VOERTUIG en het Vertrouwde Smart Device van de Klant beschikken
over een permanente mobiele dataverbinding.
De Klant moet er dan ook voor zorgen dat:
x zijn/haar Vertrouwde Smart Device een actieve mobiele verbinding heeft;
x de privacy modus van het VOERTUIG is uitgeschakeld;
x het VOERTUIG zich bevindt in een van de in alinea 1.2 genoemde landen waar het kan worden ingeschreven en geactiveerd;
x het VOERTUIG zich bevindt in een gebied met mobiele netwerkdekking;
x hij/zij een actief abonnement op de Service heeft.
Om van de Service te kunnen profiteren moet de Klant ook:
x e-ROUTES downloaden via de respectievelijke Apple Store of Google Play Store, afhankelijk van zijn/haar smartphone-apparaat;
x inloggen bij de Applicatie via het MyBrand-account en ervoor zorgen dat aan bovenstaande vereisten is voldaan.
Als de Klant zijn/haar Vertrouwde Smart Device verandert tijdens de contractperiode en de Service wil blijven gebruiken, kan hem/haar worden gevraagd om het Koppelingsproces opnieuw uit te voeren.
Voor meer informatie over de functies van e- ROUTES of voor instructies over het gebruik ervan kan de Klant ook contact opnemen met de Klantenservice van het Merk.
6.5 Gebruik van de Applicatie
e-ROUTES wordt uitsluitend ter beschikking gesteld aan de Klant voor persoonlijk gebruik als consument
en mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt. Daarom is het uitsluitend bedoeld als algemene richtlijn en informatief, en niet voor formele registratie of notatie, omdat er altijd een risico bestaat op gegevensverlies of -beschadiging. We bieden dan ook geen garantie dat de gegevens die zijn geregistreerd op e-ROUTES te allen tijde beschikbaar zullen zijn.
De functionaliteiten die door e-ROUTES worden geboden, hebben uitsluitend als doel algemene richtlijnen en informatie te verstrekken, aangezien de informatie een benaderende weergave beoogt in plaats van een precieze. Daarom stellen we e- ROUTES niet ter beschikking als enige basis voor het nemen van beslissingen, noch stellen we het beschikbaar om te beslissen of bepaalde acties wel of niet moeten worden ondernomen. De Klant moet duidelijk zijn eigen oordeel en discretie gebruiken bij het interpreteren van de resultaten van e- ROUTES in het licht van deze beperkingen.
In geval van inconsistentie tussen de informatie verstrekt door e-ROUTES en de informatie op de verkeersborden, moeten gebruikers de informatie op de verkeersborden volgen, met name alle details die op de verkeersborden worden weergegeven (eenrichtingswegen, snelheidsbeperkingen, etc.). Klanten moeten rekening houden met de algemene toestand van het voertuig en de uitrusting, de toestand van de weg en de weersomstandigheden bij het gebruik van e-ROUTES. In alle gevallen is het de verantwoordelijkheid van de Klant om zich te houden aan de verkeerscode en de verkeersveiligheidsregels.
6.6 Smartphone-apparaat
De volgende punten moeten door de Klant worden beschouwd als algemene aanbevelingen voor een optimale gebruikservaring van e-ROUTES:
x Volg de aanbevelingen van de fabrikanten van smartphones en besturingssystemen met betrekking tot de nieuwste softwareversies die op uw smartphone moeten worden geïnstalleerd.
x Installeer de nieuwste versie van de e- ROUTES-software die beschikbaar is in de Apple Store en de Google PlayStore.
x Beperk het aantal "actieve/achtergrond- applicaties" op uw smartphone om optimale omstandigheden tijdens het gebruik van e-ROUTES te waarborgen.
x Volg de technische vereisten van Apple en Google bij het gebruik van Apple CarPlay en Android Auto- technologieën.
x Sta e-ROUTES toe om toegang te krijgen tot de locatie van uw smartphone en de meldingen van uw smartphone om te profiteren van de volledige service.
6.7 Reproductietechnologieën
Gebruik de reproductietechnologieën e-ROUTES, Apple CarPlay en Android Auto alleen wanneer de omstandigheden veilig gebruik toestaan. Het gebruik van e-ROUTES, Apple CarPlay of Android Auto is op eigen risico. Bovendien is het gebruik van Apple CarPlay en Android Auto uitsluitend onderhevig aan een overeenkomst en/of gebruiksvoorwaarden die zijn vastgesteld tussen Apple of Google en de Klant. Alles wat betrekking heeft op Apple CarPlay of Android Auto valt volledig onder de verantwoord
Bijlage II Europees Privacybeleid voor Verbonden Voertuigen
Dit Privacybeleid voor Verbonden VOERTUIGen (het "Privacybeleid") is van toepassing op de Persoonsgegevens die door ons worden verwerkt over gebruikers van de Verbonden Diensten via onze VOERTUIGen, onze Websites of de Applicatie en voor wie de Algemene Voorwaarden werden ondertekend in hoedanigheid van Klant of die toestemming hebben gekregen van een Klant voor de toegang tot en het gebruik van de Verbonden Diensten.
Dit document vormt overeenkomstig artikel 13, lid 4 van de EU-verordening 679/2016 (hierna de "AVG") een aanvulling op het "Privacybeleid van de Europese autofabrikanten" dat wordt verstrekt bij de aankoop van een VOERTUIG.
In dit document worden een aantal voorbeelden gegeven van hoe we Persoonsgegevens verwerken, en ook de Definities die verwijzen naar meer gedetailleerde toelichtingen (onderaan dit Privacybeleid) voor de hierin met een hoofdletter aangeduide termen. Als u meer duidelijkheid wenst over dit Privacybeleid of over de manier waarop uw gegevens worden verwerkt, kunt u hiervoor een verzoek indienen bij: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.
Wie we zijn Op basis van het door u gekozen Automerk is de onafhankelijke Gegevensbeheerder van uw persoonsgegevens:
¾ Stellantis Europe S.p.A., X.xx Xxxxxxx 000, 00000 - Xxxxxx, Xxxxxx; of
¾ PSA Automobiles SA (Stellantis Auto S.A.S.), 2-ϭϬ ŽƵůĞǀĂƌĚ-7 83Ě00ĞPo issůy,͛Fr anƵceƌ; ŽƉĞ͕
(in het enkelvoud "Autofabrikant"; "wij" of "ons").
Welke gegevens we verzamelen en verwerken
Bron van Persoonsgegevens
Over het algemeen genomen kunnen we de volgende gegevens rechtstreeks van u of van derden verzamelen of ontvangen, afhankelijk van het soort Verbonden Diensten en de manier waarop u er toegang toe krijgt.
Verdere informatie over de redenen waarom wij uw Persoonsgegevens verwerken, vindt u in onderstaande paragraaf "Waarom wij uw Gegevens verzamelen en verwerken". De verstrekking van uw Persoonsgegevens is steeds kosteloos en zonder enig gevolg, met uitzondering van, onder voorbehoud van voor de realisatie van bepaalde doeleinden.
Registratiegegevens en toegang tot de Verbonden Diensten
Wanneer u zich registreert voor toegang tot de Verbonden Diensten, zullen we u vragen om bepaalde Persoonsgegevens in te voeren of te bevestigen, zoals uw naam, familienaam, e-mailadres, geboortedatum en mobiel telefoonnummer, en ook andere informatie zoals het antwoord op een beveiligingsvraag en een pincode, zodat wij uw identiteit kunnen vaststellen bij toegang tot diensten vanaf het VOERTUIGapparaat, onze Websites en de Applicatie.
VOERTUIGgegevens
Bij gebruik van de Verbonden Diensten kunnen wij (ook draadloos) verbeterde VOERTUIGgegevens verzamelen, zoals ritgegevens (bijv. de locatie, snelheid en afstanden), draaiuren van de motor en uitschakeltijd, wanneer de accukabel is losgekoppeld, accudiagnostiek, rijbewegingen met uitgenomen sleutel, vermoedelijke aanrijdingen, en ook diagnostische gegevens zoals, maar niet beperkt tot, olie- en brandstofniveaus, bandenspanning en motorstatus.
Deze VOERTUIGgegevens zijn herleidbaar naar u voor zover ze gekoppeld zijn aan een Unieke Identificator zoals het VOERTUIGidentificatienummer (VIN) of uw Verbonden Dienstenaccount.
Gegevens van het VOERTUIG
Via het VOERTUIGapparaat kunnen wij informatie verzamelen en verstrekken over de batterijstatus, over het gebruik van in het VOERTUIG geïnstalleerde toepassingen en over de mobiele netwerkverbinding, zoals wanneer u bijvoorbeeld het Apparaat aansluit om de gegevensverbinding met het VOERTUIG tot stand te brengen.
Gegevens die via de Applicatie worden verzameld
Via de Applicatie kunnen we informatie verzamelen over het Apparaat waarop het is geïnstalleerd, zoals bijvoorbeeld de Unieke Identificator en informatie over uw locatie. Met de Applicatie kunt u bepaalde informatie controleren (bijv. de locatie), bepaalde handelingen uitvoeren (bijv. deuren openen) of waarschuwingen instellen (bijv. geografische grenzen/gebieden) die betrekking hebben op het VOERTUIG.
Informatie over uw locatie
Wij verzamelen informatie over uw locatie om de Verbonden Diensten te kunnen leveren. Om bijstand bij pech te kunnen verlenen, moeten we bijvoorbeeld de exacte locatie van het VOERTUIG verzamelen om deze te delen met de wegenwacht. Uw locatie kan worden bepaald door:
- De VOERTUIGsensoren;
- De Apparaatsensoren wanneer u gebruik maakt van de Applicatie; en
- Het IP-adres.
U kunt onze verzameling van de locatie van uw VOERTUIG beperken via de instellingen van het VOERTUIGapparaat ("Privacymodus") of die van het Apparaat of de Applicatie, zoals beschreven in onderstaande paragraaf "Uw Gegevens controleren en uw keuzes beheren".
Denk eraan dat u het gebruik van uw Locatiegegevens niet kunt weigeren als deze zijn vereist om de Verbonden Diensten te leveren of om onze belangen en die van onze klanten te beschermen, zoals hieronder wordt toegelicht.
Uit uw activiteit afgeleide Gegevens
We kunnen aanvullende informatie over u verzamelen op basis van uw interacties met de Verbonden Diensten. We kunnen bijvoorbeeld inzicht verwerven in uw rijstijl, de meest afgelegde routes, vaak bezochte plaatsen, of u de diensten van één van onze Verkopers of van een derde partij verkiest, of op basis van uw reactie op periodieke "waarschuwingen" voor VOERTUIGonderhoud en of we u daar op een andere manier aan moeten herinneren.
In sommige gevallen wordt Informatie over u verzameld en samengevoegd tijdens uw interactie met onze Verkopers en/of Onze Websites en Applicatie.
Als u ons per e-mail, post, telefoon of anderszins contacteert over de VOERTUIGen of om andere informatie verzoekt, verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, communicaties en onze antwoorden. Als u telefonisch contact met ons opneemt, zal tijdens het gesprek meer informatie worden verstrekt.
Tijdens het gebruik van de Verbonden Diensten kunnen wij gegevens van derden verzamelen, zoals:
- Gegevens over andere bestuurders dan uzelf. Als u een andere bestuurder toestemming geeft om uw VOERTUIG te gebruiken en/of toegang te krijgen tot of gebruik te maken van uw Verbonden Dienstenaccount, erkent u en stemt u ermee in dat wij ook tijdens hun gebruik gegevens beschikbaar kunnen stellen en verzamelen. Aangezien wij de persoon die gebruik maakt van de Verbonden Diensten met uitzondering van de Klant niet kennen, worden alle verzamelde gegevens aan u/uw account gekoppeld.
- Gegevens over passagiers. Een voorbeeld hiervan is een vermoedelijke aanrijding met het VOERTUIG, waarna de Verbonden Diensten een noodoproep naar ons en/of de hulpdiensten initiëren waarbij mogelijk
sprake is van de verwerking van gegevens over de passagiers. Als voorbeeld, doch niet beperkt tot andere gevallen zou dit een eigendomsoverdracht kunnen zijn, wanneer u het wagenpark van een bedrijf overneemt, of wanneer u aangeeft dat de bestuurder niet de eigenaar van het VOERTUIG is.
Wanneer u ons de gegevens van derden verstrekt, draagt u de verantwoordelijkheid voor het delen van die informatie met ons en moet u daartoe wettelijk bevoegd zijn (d.w.z. door de derde partij gemachtigd zijn om hun informatie te delen, of om een andere enige andere legitieme reden). U verbindt zich er ook toe om ons volledig te vrijwaren tegen klachten, vorderingen of eisen tot schadevergoeding die kunnen voortvloeien uit de verwerking van Persoonsgegevens van derden die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en uit de verwerking van uw Persoonsgegevens die op onachtzame wijze door u werden verstrekt via de Verbonden Diensten.
Voor alle duidelijkheid zullen we alle tot nu toe genoemde Persoonsgegevens collectief aanduiden als "Gegevens".
Waarom wij uw Gegevens verzamelen en verwerken
Uw Gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
Het verzamelen en rectificeren van uw Gegevens
We gebruiken de door u, aan ons verstrekte Gegevens (meer bepaald of u al klant bent bij één of meerdere Autofabrikanten) om de informatie die wij over u als eigenaar van één van onze VOERTUIGen hebben, bij te werken. In deze gevallen zullen we onze databases raadplegen om de bijwerking te faciliteren of om de beschikbare informatie die wij over u als Klant hebben te rectificeren.
Deze verwerking berust op ons legitieme belang om de kwaliteit van de Persoonsgegevens over Klanten te handhaven.
Levering van de Verbonden Diensten en gerelateerde ondersteuning
We maken gebruik van Gegevens om u verbinding te laten maken met en gebruik te laten maken van de Verbonden Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot noodoproepen (bijv. eCall, Help, geavanceerde wegenhulp), het Gezondheidsrapport van het VOERTUIG (of het Vehicle Health Report - VHR), eigendomsoverdracht en om gevolg te geven aan uw verzoeken, suggesties of meldingen. Dit doel omvat ook optionele diensten waarmee u de geschiedenis en functies van uw VOERTUIGgegevens via de Applicatie kunt delen. Wanneer sommige door u gewenste Verbonden Diensten niet rechtstreeks door ons maar door onze Commerciële Partners worden geleverd, zullen wij alleen de Gegevens verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van die diensten.
Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een contractuele verplichting zoals aangegeven in de Algemene Voorwaarden of precontractuele maatregelen die worden genomen naar aanleiding van uw verzoek.
Voertuiggegevens delen met autofabrikant
We kunnen Voertuiggegevens die zijn verzameld tijdens het leveren van de Connected Services delen met Stellantis Car Manufacturer om laatstgenoemde in staat te stellen Voertuigen en Connected Services te verbeteren; om de effectiviteit van hun diensten en de creatie van nieuwe diensten te meten. Voertuiggegevens worden verwerkt als Persoonsgegevens en/of als Geaggregeerde Informatie en zijn dus niet gekoppeld aan Persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
Deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang bij het creëren en onderhouden van voertuigen en diensten die echt nuttig zijn voor onze klanten.
De verwerking kan ook worden uitgevoerd wanneer u uw toestemming hebt gegeven.diensten die effectief nuttig zijn voor onze klanten.
De verwerking kan eveneens plaatsvinden wanneer u uw toestemming hebt gegeven.
Eenmaal overgedragen of verzameld, kunnen uw Gegevens ook worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
Het nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen
We kunnen uw Gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen (bijv. productaansprakelijkheid enz.), die de rechtsgrondslag vormen voor deze verwerking van uw Gegevens. Deze verplichtingen kunnen de communicatie van bepaalde soorten Gegevens (bijv. VOERTUIGgegevens) aan overheidsinstellingen omvatten indien dit wordt vereist door nationale en/of Europese wetgeving (bijv. het Europees Milieuagentschap (EMA) op grond van, op basis van Verordening (EU) 2021/392) en eventuele terugroepberichten die wij als fabrikant van het VOERTUIG moeten publiceren. Als dergelijke kennisgevingen niet wettelijk verplicht zijn in uw land, zullen wij deze toch uitgeven, zoals meer gedetailleerd uitgelegd in onderstaande paragraaf "De bescherming van onze en uw belangen".
Anomalieën in de Verbonden Diensten of het VOERTUIG detecteren
We kunnen uw Gegevens en in het bijzonder de VOERTUIGgegevens en Apparaat gegevens van het VOERTUIG gebruiken om anomalieën in de Verbonden Diensten of het VOERTUIG te detecteren en (indien mogelijk) te voorkomen. We kunnen anomalieën detecteren op basis van een rapport dat u hebt ingediend, op basis van uw voorkeur voor één van onze Verkopers of op basis van de Apparaat gegevens van het VOERTUIG.
Deze verwerking berust op de noodzaak om de Verbonden Diensten te verstrekken op de wijze en binnen de termijn die worden aangegeven in de Algemene Voorwaarden, en ook op ons legitieme belang om de efficiëntie van het VOERTUIG optimaal te waarborgen. U zult hierover geen communicatie ontvangen, met uitzondering van, onder voorbehoud van in reactie op uw melding van een anomalie.
De bescherming van onze en uw belangen
Mogelijk moeten wij uw Gegevens gebruiken om frauduleus en illegaal gedrag of activiteiten die uw veiligheid, onze veiligheid of die van onze Verkopers in gevaar kunnen brengen, op te sporen, erop te reageren en te voorkomen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij het verlopen/uitsluiten van de garantie op een VOERTUIG, frauduleus gebruik van de Verbonden Diensten of verzoeken om service/reparatie van een andere betrokkene dan de eigenaar van het VOERTUIG moeten verifiëren, wat een eigendomsoverdracht of diefstal zou kunnen impliceren. Dit doel omvat audits en beoordelingen van onze bedrijfsvoering, veiligheidscontroles, financiële controles, programma's voor archief- en informatiebeheer, en anderszins in verband met de administratie van onze algemene bedrijfsvoering, boekhouding en juridische functies. We zullen uw Gegevens ook gebruiken om u communicaties te sturen over de veiligheid van uw VOERTUIG/wagenpark (bijv. terugroepingsacties, software-updates, enz.), ook al bestaat hiervoor geen wettelijke
verplichting in uw land. Denk er in dit verband aan dat sommige VOERTUIGgegevens (d.w.z. diagnosegegevens en VIN's die niet met u in verband kunnen worden gebracht) naar het Europees Milieuagentschap (EMA) zullen worden gestuurd naar aanleiding van een taak die wordt uitgevoerd in het kader van de uitoefening van de officiële bevoegdheden die ons op grond van Verordening (EU) 2021/392 worden toegekend. Dit betreft geen promotionele berichten, maar serviceberichten om uw veiligheid bij het gebruik van uw VOERTUIG te waarborgen. Deze communicaties kunnen worden uitgeschakeld zoals toegelicht in onderstaande paragraaf "Uw gegevens controleren en uw keuzes beheren".
Hoe wij uw gegevens gebruiken (verwerkingsmethode)
Hoe wij uw Gegevens kunnen vrijgeven
De voor de hierboven aangegeven doeleinden verzamelde Gegevens worden zowel manueel als automatisch verwerkt, via programma's en/of algoritmen die informatie analyseren, zoals Gegevens die worden afgeleid uit uw activiteit. Uw Gegevens kunnen ook worden gecombineerd en/of gekoppeld. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld een onderscheid maken tussen de eigenaar en de VOERTUIGgegevens die aan u zijn gekoppeld.
We maken uw Gegevens bekend aan de volgende personen/entiteiten (de "Ontvangers"):
- Personen die door ons zijn gemachtigd om de in dit document beschreven gegevens gerelateerde activiteiten uit te voeren: onze werknemers en partners die een geheimhoudingsplicht hebben en zich houden aan de specifieke regels voor de verwerking van xx Xxxxxxxx;
- Onze Gegevensverwerkers: externe personen aan wie wij bepaalde verwerkingsactiviteiten uitbesteden. Bijvoorbeeld leveranciers van beveiligingssystemen, boekhouders en andere consultants, aanbieders van datahosting, enz. Deze categorie omvat ook onze Verkopers en dienstverleners, die ons ondersteunen bij het verlenen van pechhulp, zodat zij u als onze klant kunnen identificeren en u overal in Europa dezelfde diensten kunnen aanbieden. Wij hebben met elk van deze Gegevensverwerkers overeenkomsten afgesloten om te waarborgen dat uw Gegevens met passende waarborgen en uitsluitend in onze opdracht worden verwerkt;
- Systeembeheerders: onze werknemers of de werknemers van Gegevensverwerkers aan wie wij het beheer van onze IT-systemen hebben toevertrouwd en die daarom de verwerking van uw Gegevens kunnen inzien, wijzigen, opschorten of beperken. Deze personen worden zorgvuldig geselecteerd, adequaat opgeleid en worden gecontroleerd door systemen die zij niet kunnen wijzigen, zoals voorzien in de bepalingen van de bevoegde Toezichthoudende Autoriteit;
- Onze Commerciële Partners: wanneer bepaalde door u gewenste Verbonden Diensten niet rechtstreeks door ons worden geleverd, maar door onze Commerciële Partners, zullen wij alleen Gegevens overdragen die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van die diensten. Elk van de hierboven genoemde partijen voert de verwerking uit op grond van de onafhankelijke verantwoordelijkheid voor de verwerking van uw Gegevens. Voor meer informatie verzoeken wij u om hun privacy verklaringen te lezen die u bij de activering van hun diensten ontvangt.
- De wetshandhaving of een andere overheidsinstantie waarvan de bepalingen bindend voor ons zijn: wij dragen uw Gegevens over (inclusief de locatie van het VOERTUIG) ten behoeve van noodsituaties en de openbare veiligheid, zodat wetshandhavers, wegenwachters en eerstehulpverleners u kunnen lokaliseren nadat een vermoedelijke aanrijding een noodoproep naar de hulpdiensten (bijv. eCall) heeft geïnitieerd, of om wetshandhavers in staat te stellen om het VOERTUIG te lokaliseren indien het als gestolen is opgegeven. Wanneer we over het algemeen genomen gevolg moeten geven aan een gerechtelijk bevel of een wetsbepaling, of ons moeten verdedigen in een gerechtelijke procedure. Wanneer een overheid, supranationale, federale, staats-, prefectorale of lokale, wettelijke, administratieve of regelgevende instanties, rechtbanken, agentschappen, inclusief wetshandhavingsinstanties, of enige andere autoriteit in eender welk deel van de wereld (ook buiten uw rechtsgebied) waarvan de verordeningen, richtlijnen, kennisgevingen, resoluties, bevelen, decreten, bevelen, dagvaardingen of vonnissen bindend zijn voor ons, vereist dat wij uw Gegevens bekendmaken, zullen wij uw Gegevens niet delen zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij wij juridisch genoodzaakt zijn om te voldoen aan dergelijke verordeningen, enz.
Waar uw Gegevens worden bewaard
We zijn een internationaal bedrijf en de Verbonden Diensten zijn beschikbaar in meerdere rechtsgebieden over de hele wereld. Dit betekent dat uw Gegevens kunnen worden opgeslagen, geraadpleegd, gebruikt, verwerkt en bekendgemaakt buiten uw rechtsgebied, met inbegrip van de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika, of enig ander land waar onze Gegevensverwerkers en subverwerkers zijn gevestigd, of waar hun servers of cloud computing-infrastructuren worden gehost. We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking van uw Gegevens door onze Ontvangers in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming, met inbegrip van de EU-wetgeving waaraan wij onderworpen zijn. Indien vereist door de EU-wetgeving over gegevensbescherming, is de overdracht van uw Gegevens naar Ontvangers buiten de EU onderworpen aan toereikende waarborgen (zoals de relevante EU- standaardcontractbepalingen voor gegevensoverdracht tussen EU- en niet-EU-landen), en/of een andere rechtsgrondslag overeenkomstig de EU-wetgeving. Voor meer informatie over de door ons geïmplementeerde toepasselijke waarborgen over gegevens die naar derde landen worden overgedragen, kunt u een schrijven richten aan: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx
Hoe lang we uw gegevens bewaren
Gegevens die voor de hierboven vermelde doeleinden worden verwerkt, worden bewaard voor de duur die als strikt noodzakelijk wordt beschouwd voor de verwezenlijking van deze doeleinden. Gegevens die worden verwerkt in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode. Persoonsgegevens die worden verwerkt om onze belangen en die van onze gebruikers te beschermen, worden bewaard gedurende de door de toepasselijke wetgeving voorziene periode om onze belangen te beschermen. Zodra de relevante bewaarperiode/het criterium is verstreken, worden uw Gegevens overeenkomstig ons bewaarbeleid gewist.
U kunt ons verzoeken om meer informatie over onze criteria en ons beleid inzake gegevensbewaring door een schrijven te richten aan: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx
Uw gegevens controleren en uw keuzes beheren
U kunt te allen tijde verzoeken om:
- Toegang te krijgen tot uw Gegevens: afhankelijk van uw interacties met ons, zullen wij de over u bewaarde Gegevens verstrekken, waaronder uw naam, leeftijd, e-mailadres en voorkeuren.
- Het recht op overdraagbaarheid van uw Persoonsgegevens uit te oefenen: indien van toepassing zullen wij u een compatibel bestand dat de over u bewaarde Gegevens bevat, ter beschikking stellen.
- Uw Gegevens te rectificeren: u kunt ons bijvoorbeeld vragen uw e-mailadres of telefoonnummer te wijzigen als deze niet kloppen;