ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN RENAULT
ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN RENAULT
Versie 02/06/2022
'AUSTRAL 100% HYBRIDE SUV'
Renault biedt via de website xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxx.xxxx ('Website') de mogelijkheid aan alle gebruikers ('Gebruikers') om online een reservering te plaatsen (Pre-Order) op een voertuig van het merk Renault – model Austral 100% hybride SUV – onder de voorwaarden en volgens de regels die zijn bepaald in deze algemene reserveringsvoorwaarden.
De Gebruikers die een Pre-order plaatsen gaan akkoord met deze algemene reserveringsvoorwaarden.
Doel van de Pre-order
Deze algemene reserveringsvoorwaarden hebben als doel de voorwaarden vast te leggen op grond waarvan een Gebruiker een Pre-Order kan plaatsen bij Renault Nederland N.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan de Xxxxxxxxxxxx 000 xx (0000 XX) Xxxxxxxx-Xxxx ('Renault'), voor een voertuig van het merk Renault – model ‘Austral 100% hybride SUV ’(‘Voertuig’) – conform de specificaties die zijn vermeld op de Website.
Op grond van uw Pre-Order krijgt de Gebruikereen voorkeursrecht om een proefrit te maken en/of het Voertuig te bestellen, mits deze uiteraard op dat moment ten behoeve van verkoop bij een Renault dealer in Nederland beschikbaar is. De Gebruiker wordt geïnformeerd zodra de bestelprocedure binnen het Renault-netwerk wordt gestart.
Het plaatsen van een Pre-Order houdt geen bestelling of plicht tot het kopen van het Voertuig in en resulteert dus niet direct in het sluiten van een koopovereenkomst. Het is ook geen garantie op een succesvolle bestelling van het Voertuig. Het staat de Gebruiker te allen tijde vrij zijn of haar Pre-Order te annuleren.
Dankzij een gepersonaliseerde follow-up van de Gebruiker, maakt de Pre- Order het volgende mogelijk:
• Met voorrang de daadwerkelijke bestelling te plaatsen en een koopovereenkomst te sluiten voor het Voertuig zodra het Voertuig beschikbaar is voor verkoop binnen het Renault-netwerk.
Voorwaarden van de Pre-Order
Pre-Orders kunnen van 30-06-2022 tot en met 31-08-2022 uitsluitend via de Website worden geplaatst.
Alleen Gebruikers die ouder te zijn dan 18 jaar mogen deelnemen. Elke Gebruiker kan slechts één Pre-Order plaatsen.
Procedure voor het plaatsen van een Pre-Order
• De Gebruiker die de Website bezoekt, zal exclusief de mogelijkheid geboden worden voor het plaatsen van een Pre-Order voor het Voertuig. Getoonde afbeeldingen en informatie met betrekking tot het Voertuig zijn slechts indicatief en kunnen in de toekomst nog wijzigen.
• De Gebruiker heeft de keuze uit verschillende configuraties van het Voertuig.
Een samenvatting van de configuratie met vermelding van de specificaties van het Voertuig wordt aan de gebruiker voorgelegd voordat deze zijn/haar Pre-Order plaatst.
• De Pre-Order kan via de Website worden bevestigd.
• De Gebruiker vermeldt vervolgens zijn of haar persoonlijke gegevens.
• De Gebruiker selecteert de gewenste Renault-dealer bij wie hij of zij uitgenodigd wil worden om wanneer mogelijk en indien gewenst een koopovereenkomst te sluiten voor het Voertuig. Voor het plaatsen van de Pre-Order dient een garantie te worden afgegeven voor een bedrag van 100 euro. De garantie wordt verwerkt door een door Renault ingeschakelde dienstverlener (WorldPayTM). De garantie wordt verwerkt op de bankrekening die de Gebruiker heeft vermeld bij het plaatsen van de Pre-Order.
• De bankgegevens worden niet door WorldPayTM aan Renault overgedragen, en worden ook niet door door Renault opgeslagen.
• Het bedrag van 100 euro wordt voor een duur van 7 dagen geblokkeerd op de bankrekening van de Gebruiker.
• Dit bedrag wordt niet gedebiteerd en zal niet worden weergegeven onder de transacties op de bankrekening van de Gebruiker. Dit kan anders zijn voor houders van van bepaalde creditcards, waarbij het bedrag van de garantie op de dag van het plaatsen van de Pre-Order wordt gereserveerd op de creditcard tot de vervaldatum van de duur van de garantie.
Follow-up van de Pre-Order
Wanneer de garantie is verwerkt, wordt ter bevestiging een e-mail verzonden aan de Gebruiker, op het e-mailadres dat de Gebruiker heeft vermeld bij het plaatsen van de Pre-Order, waarin wordt aangegeven dat de Pre-Order is geregistreerd.
De Renault dealers zullen ter beschikking van de Gebruiker staan om alle vragen die de Gebruiker mogelijk heeft te beantwoorden, ongeacht of deze betrekking hebben op het Voertuig zelf (opties, prestaties, uitrusting, oplaadwijze, enz.) of op de elektrische voorzieningen (installatie van een laadpaal, type kabels, enz.).
Vervolgens zal de door de Gebruiker geselecteerde Renault-dealer in september 2022 opnieuw contact opnemen met de Gebruiker, en hem/haar
voorstellen een afspraak te maken om het Voertuig te bestellen en een koopovereenkomst te sluiten en zijn/haar financieringsdossier samen te stellen, indien van toepassing.
Gevolgen van de Pre-Order
De Pre-order is geen koopovereenkomst. Er wordt pas een koopovereenkomst gesloten door de ondertekening door de Gebruiker van een koopovereenkomst bij een dealer die lid is van het Renault-netwerk. Pas op dat moment wordt er een koopovereenkomst gesloten tussen de Gebruiker en het lid van het Renault-netwerk.
Annulering van de Pre-Order
Zolang geen koopovereenkomst tot stand is gekomen tussen Gebruiker en een lid van het Renault-netwerk, staat het de Gebruiker vrij om zijn/haar Pre- Order op elk gewenst moment in te trekken door contact op te nemen met de door Gebruiker geselecteerde dealer, die vervolgens stappen zal ondernemen om de garantie in te trekken, in het geval deze nog steeds actief is.
Persoonsgegevens
Voor het plaatsen van de Pre-Order is het noodzakelijk dat Renault persoonsgegevens verzamelt.
Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door Renault in het kader van de Pre-Order vindt u op: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx
Diverse bepalingen
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een bepaling van deze algemene reserveringvoorwaarden, kan niet worden uitgelegd als een tijdelijke of definitieve afstand van de betreffende bepaling, welke van kracht zal blijven.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene reserveringsvoorwaarden ongeldig of nietig worden verklaard, of niet in in overeenstemming met de geldende regelgeving blijken te zijn, , zullen de andere bepalingen volledig van kracht blijven en hun volledige reikwijdte behouden, waarbij de partijen zich ertoe verbinden om zo spoedig mogelijk een geldige vervangende bepaling in te voeren met een gelijkwaardige reikwijdte die zo dicht mogelijk de strekking van deze algemene reserveringvoorwaarden benadert.
Toepasselijk recht – bemiddeling – geschillen
Op de Pre-Order is uitsluitend Nederlanders recht van toepassing.
In geval van een geschil tussen de Gebruiker en Renault zullen zij zich inspannen om dit in der minne te schikken. De Gebruiker zal een schriftelijk bezwaar indienen bij de klantenservice van Renault, die bereikbaar is op 020 653 51 00 of op de website xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx.xxxx.
Bij gebreke van een minnelijke schikking met de desbetreffende klantenservice heeft de Gebruiker de mogelijkheid om zich kosteloos te wenden tot een bemiddelaar, indien een meningsverschil blijft bestaan.
Indien de gebruiker in de Europese Unie woont, heeft deze ook de mogelijkheid, met name en in het bijzonder voor klachten in verband met een online aankoop, om gebruik te maken van het platform voor online geschillenbeslechting voor diensten die zijn geleverd door bedrijven in de Europese Unie (het 'ODR-platform'), dat door de Europese Commissie ter beschikking is gesteld aan alle Europese burgers, door gebruik van de volgende link: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx
In geval van een geschil met betrekking tot de uitvoering van de Pre-Order of deze reserveringsvoorwaarden:
• indien de Gebruiker geen consument is, is de rechtbank waaronder de maatschappelijke zetel van Renault valt als enige bevoegd;
• indien de gebruiker een consument is, wordt de keuze van de bevoegde rechtbank bepaald overeenkomstig de wet van het land waarin hij of zij woonachtig is.