Beste gast,

Beste gast,

Hierbij ontvangt u de Algemene Voorwaarden voor het Club Villamar Annuleringsfonds. LET OP:

U dient de totale kosten van deelname aan het annuleringsfonds bij de aanbetaling van uw verblijf over te maken. Deze kosten staan vermeld in de bevestiging die u bij uw boeking ontvangen hebt.

Tevens dient u een mail te sturen onder vermelding van: `Deelname Annuleringsfonds` en uw reserveringsnummer naar xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx met hierin een lijst met de volledige namen en geboortedata van alle personen die tijdens uw vakantie in de gehuurde villa zullen verblijven.

Deze gegevens dienen uiterlijk binnen de 2 werkdagen na uw betaling in ons bezit te zijn.

WILT U UW VERBLIJF ANNULEREN?

Neem dan zo snel mogelijk contact op met Club Villamar. Doe dit in ieder geval binnen de drie dagen.

Xxxx u ziek of hebt u een ongeval gehad? Vraag dan aan de dokter of hij denkt dat het verblijf kan doorgaan. Ook als de vertrekdatum nog ver weg is.

HOE CLAIMT U EEN ANNULERING?

Kan uw geboekt verblijf niet plaatsvinden of hebt u verblijfsdagen moeten missen omdat u eerder huiswaarts moest keren? Meld dit dan aan Club Villamar.

Voor een snelle afhandeling, vragen wij u de reden tot annulering goed en volledig te omschrijven en alle originele rekeningen, garantiebewijzen, offertes, verklaringen of andere bewijzen mee te sturen.

Hebt u nog een vraag over uw deelname aan het annuleringsfonds? Stuur dan een e-mail naar xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx

Wij wensen u veel Spanje plezier!

Met vriendelijke groet Team Club Villamar

ALGEMENE VOORWAARDEN CLUB VILLAMAR A N N U L E R I N G S F O N D S

INHOUDSOPGAVE

1. Welke personen worden gedekt door het annuleringsfonds?

2. Wanneer gaat de dekking van uw annuleringsfonds in?

Vóór de aanvang van uw vakantie: terugbetaling van de reeds betaalde verblijfskosten Tijdens het verblijf: ongebruikte verblijfsdagen

Wanneer moet u de premie betalen?

3. Waarvoor hebt u een dekking door het annuleringsfonds?

Vóór de aanvang van uw vakantie: terug betaling van de reeds betaalde verblijfskosten Tijdens het verblijf: ongebruikte verblijfsdagen

Eerder terugkeren één van de deelnemers die vermeld staan op de opgegeven lijst

4. Welke kosten worden door het annuleringsfonds vergoed?

De reeds betaalde verblijfskosten, de ongebruikte verblijfsdagen, maximale vergoeding

5. Wanneer krijgt u geen vergoeding?

Premie niet/of niet op tijd betaald, opzet, onjuiste informatie bij de aanvraag, misdrijf, alcohol en drugs, molest, atoomkernreacties, kaping en verbeurdverklaring, (poging tot) zelfdoding, geen onzekere gebeurtenis, niet voldoen aan verplichtingen

6. Hoe handelen wij uw schade af?

Vaststellen en regelen van de schade, uitbetaling

7. Wat zijn uw verplichtingen als deelnemer?

Juiste gegevens opgeven en wijzigingen doorgeven, schade voorkomen, schade melden, medewerking verlenen

8. Begrippenlijst

1 WELKE PERSONEN WORDEN GEDEKT DOOR HET ANNULERINGSFONDS?

1.1 Alle personen die vermeld staan op het reserveringsformulier worden gedekt door het annuleringsfonds.

2 WANNEER GAAT DE DEKKING VAN UW ANNULERINGSFONDS IN?

Vóór de aanvang van uw vakantie: terugbetaling van de reeds betaalde verblijfskosten

2.1 De dekking van de verblijfskosten bij annulering is geldig vanaf het moment dat u het verblijf hebt geboekt tot het moment dat het eerste gereserveerde verblijf staat gepland.

Tijdens het verblijf: de ongebruikte verblijfsdagen

2.2 De dekking voor ongebruikte verblijfsdagen is geldig vanaf de eerste tot en met de laatste dag van de huurperiode van uw verblijf.

De totale dekkingstermijn staat vermeld op het reserveringsformulier.

Wanneer moet u de premie voor het annuleringsfonds betalen?

2.3 U moet de premie betalen samen met uw eerste aanbetaling. Vanaf dan begint de dekking. Indien u later betaalt, is de dekking niet meer van kracht en het annuleringfonds niet meer van toepassing.

3 WAARVOOR HEBT U EEN DEKKING DOOR HET ANNULERINGSFONDS?

Voor de aanvang van uw verblijf: de reeds betaalde verblijfskosten bij annulering

3.1 U bent gedekt voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.2 t/m 3.11. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw deelname aan het annuleringsfonds en moet van onzekere aard zijn. U bent verplicht de gebeurtenis onmiddellijk, en uiterlijk binnen de 3 werkdagen, te melden bij Club Villamar.

Overlijden, ziekte en ongeval

3.2 U bent gedekt voor de verblijfskosten bij overlijden, ernstige ziekte of ernstig letsel door een ongeval van één van de deelnemers op uw lijst, en van een familielid in de 1ste of 2de graad.

Aanwezigheid thuis noodzakelijk

3.3 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien sprake is van materiële beschadiging van een eigendom van één van de deelnemers, de huurwoning van één van de deelnemers, het bedrijf waarvan één van de deelnemers eigenaar is, waardoor het noodzakelijk wordt thuis aanwezig te zijn.

Nieuwe woning

3.4 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien één van de deelnemers onverwacht een huurwoning of een nieuwbouwwoning toegewezen wordt of aanwezig moet zijn bij de overdracht van een bestaande woning. In dit geval dient u te kunnen aantonen dat

– de oplevering of overdracht van de woning niet eerder plaatsvindt dan 30 dagen voor het begin van uw verblijf.

– de oplevering of overdracht niet later plaatsvindt dan 30 dagen na het einde van uw verblijf

– de overdracht van de bestaande woning alleen op die datum plaats kan vinden

– de verkoper mag bepalen wanneer de woning wordt opgeleverd.

Medische ingreep

3.5 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien één van de deelnemers, een inwonende partner of een inwonend kind onverwacht naar het ziekenhuis moet. De medische ingreep moet noodzakelijk zijn.

Werkloosheid of nieuwe baan

3.6 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien u voor uw verblijf werkloos bent geworden. U bent slechts gedekt op voorwaarde dat u onvrijwillig ontslagen bent en u in vast dienstverband tewerkgesteld was.

3.7 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien één van de deelnemers voor het verblijf een baan heeft gekregen. U bent slechts gedekt op voorwaarde dat u vóór uw nieuwe baan genoot van een

werkloosheidsuitkering, u een contract hebt van ten minste 20 uur per week, de nieuwe baan ten minste een half jaar duurt, u op de geplande verblijfsdagen verplicht aanwezig moet zijn bij uw nieuwe werkgever.

Scheiding

3.8 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien het huwelijk of het samenlevingscontract van één van de deelnemers definitief ontbonden wordt.

Ziekte en ongeval van thuisblijvende ouders en kinderen

3.9 U bent gedekt voor de verblijfskosten indien één van de ouders of kinderen van één van de deelnemers ziek wordt of ernstig gewond raakt door een ongeval. U bent slechts gedekt op voorwaarde dat uw ouder of kind dringende zorg nodig heeft. De betrokken deelnemer moet de enige zijn die deze zorg kan geven.

Ziekenhuisopname gedurende uw verblijf

3.10 Indien één van de deelnemers onverwacht opgenomen wordt in een ziekenhuis met een minimale duur van 1 nacht, vergoeden wij een evenredig deel van de totale verblijfskosten. Elke nacht in het ziekenhuis geldt als 1 niet gebruikte verblijfsdag.

Eerder terugkeren van één van de deelnemers

3.11 Indien één van de deelnemers eerder moet terugkeren, vergoeden wij een evenredig deel van de verblijfskosten.

Wij vergoeden de verblijfskosten enkel bij de volgende onzekere gebeurtenissen:

– bij overlijden, een ernstige ziekte of een ernstig ongeval van één van de deelnemers of familieleden in de 1ste of 2de graad

– bij complicaties tijdens de zwangerschap van één van de deelnemers of hun partner

– bij materiële beschadiging van een eigendom of huurwoning van één van de deelnemers, of het bedrijf waar een deelnemer werkt, waardoor de aanwezigheid thuis noodzakelijk wordt

– als één van de deelnemers, een inwonende partner of een inwonend kind onverwacht een medisch noodzakelijke ingreep moet ondergaan.

4 WELKE KOSTEN WORDEN DOOR HET ANNULERINGSFONDS VERGOED?

Terugbetaling van de verblijfskosten bij annulering

4.1 Wij vergoeden de reeds betaalde verblijfskosten voor alle gebeurtenissen die genoemd zijn in artikel 3.2 tot en met 3.11. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw deelname aan het annuleringsfonds en de gebeurtenis moet onverwacht en niet voorzien zijn. De vergoeding heeft enkel betrekking op alle bij Club Villamar afgenomen diensten en/of producten.

Terugbetaling van de ongebruikte verblijfsdagen

4.2 Wij vergoeden de ongebruikte verblijfsdagen voor alle gebeurtenissen die genoemd zijn in artikel 3.2 tot en met 3.11. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw deelname aan het annuleringsfonds en de gebeurtenis moet onverwacht en niet voorzien zijn. Per ongebruikte verblijfsdag vergoeden we het equivalent deel van de verblijfskosten.

Maximale vergoeding

4.3 Wij vergoeden nooit meer dan 100% van ieders aandeel in de verblijfskosten, tot maximaal het totaal bedrag dat op het polisdocument staat vermeld.

5 WANNEER KRIJGT U GEEN VERGOEDING?

Premie niet of te laat betaald

5.1 Wij vergoeden geen kosten als u de premie voor het annuleringsfonds niet of te laat hebt betaald.

Opzet

5.2 Wij vergoeden geen kosten als u met opzet een oneerlijk verzoek om vergoeding hebt ingediend. U ontvangt dan ook geen vergoeding voor de onderdelen waarover u wel eerlijk bent geweest.

5.3 Wij vergoeden geen kosten bij schade die met opzet of met de wil of toestemming van één van de deelnemers wordt veroorzaakt, of die door bewuste roekeloosheid ontstaat.

5.4 Wij vergoeden geen kosten als één van de deelnemers opzettelijk niet de waarheid vertelt, als één van de deelnemers de schade of gebeurtenis niet volledig kan omschrijven, of als één van de deelnemers fraude pleegt.

Onjuiste informatie bij de aanvraag van het annuleringsfonds

5.5 Wij vergoeden geen kosten en verlenen geen hulp als één van de deelnemers opzettelijk niet de waarheid vertelt, als één van de deelnemers de schade of gebeurtenis niet volledig kan omschrijven, of als één van de deelnemers fraude pleegt. De kosten die wij al vergoed hebben zullen wij terugvorderen.

Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen:

– Wij doen een aangifte bij de politie, wij vergoeden de schade niet en vorderen de reeds uitgekeerde schadevergoedingen terug.

– Wij beëindigen de lopende deelname aan het annuleringsfonds.

5.6 Wij vergoeden geen kosten en verlenen geen hulp als u bij de aanvraag van het annuleringsfonds niet alle of niet de juiste informatie hebt gegeven over uw situatie. De kosten die intussen al vergoed werden, zullen wij terugvorderen.

Misdrijf

5.7 Wij vergoeden geen kosten bij schade die ontstaat terwijl één van de deelnemers een misdrijf pleegt, meedoet aan een misdrijf, of probeert een misdrijf te plegen.

Alcohol en drugs

5.8 Wij vergoeden geen kosten bij schade die ontstaat doordat één van de deelnemers onder invloed is van alcohol, bedwelmende, opwekkende of soortgelijke middelen.

Molest, atoomkernreacties, kaping en verbeurdverklaring

5.9 Wij vergoeden geen kosten bij schade die ontstaat door molest, atoomkernreacties, een kaping en een verbeurdverklaring. Een verbeurdverklaring is het in beslag nemen van voorwerpen door een overheid of andere instantie.

Volgende gebeurtenissen worden als molest beschouwd:

– Binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat

– Burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat

– Gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties

– Muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die gericht is tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn

– Oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag

– Opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.

Zelfdoding (poging tot)

5.10 Wij vergoeden geen kosten die (in)direct te maken hebben met een poging tot zelfdoding van één van de deelnemers.

Geen onzekere gebeurtenis

5.11 Wij vergoeden geen kosten voor een ziekte, aandoening of afwijking die al bestond of klachten veroorzaakte bij één van de deelnemers, drie maanden voordat u deelname aan het annuleringsfonds afsloot.

Niet voldoen aan verplichtingen

5.12 Wij vergoeden geen kosten als u niet voldoet aan uw verplichtingen zoals het proberen voorkomen van schade of medewerking verlenen bij de behandeling van een schade. Uw verplichtingen staan omschreven in artikel 7.

6 HOE HANDELEN WIJ UW SCHADE AF?

Vaststellen en regelen van de schade

6.1 Met behulp van de gegevens die u ons doorstuurt stellen we vast hoeveel schade u hebt geleden en regelen vervolgens de vergoeding.

Uitbetaling

6.2 Nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen, betalen we zo snel mogelijk.

6.3 Alle deelnemers hebben recht op vergoeding. Wij betalen de vergoeding aan de persoon die het verblijf heeft geboekt en het annuleringsfonds heeft aangevraagd en betaald, behalve indien deelnemers schriftelijk bezwaar maken voordat wij de vergoeding hebben overgemaakt. Indien u of een deelnemer overlijdt, hebben de erfgenamen van betrokken deelnemer ook recht op vergoeding. Een erfgenaam moet altijd een verklaring van erfrecht kunnen aantonen.

7 WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN ALS DEELNEMER?

Als deelnemer bent u gebonden aan verplichtingen. Houdt u zich niet aan deze verplichtingen en schaadt u onze belangen, dan hebt u geen recht op een vergoeding.

Juiste gegevens opgeven en wijzigingen doorgeven

7.1 Bij uw aanvraag tot deelname aan het annuleringsfonds bent u verplicht om ons de juiste gegevens door te geven. Ontdekken wij achteraf dat de gegevens op uw reserveringsblad niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding en de voortzetting van het annuleringsfonds. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan of beëindigen wij uw deelname aan het annuleringsfonds, eventueel met terugwerkende kracht. U ontvangt daarvan bericht.

7.2 U bent verplicht om wijzigingen aan ons door te geven. Gebeurt er iets tijdens de looptijd van uw deelname aan het annuleringsfonds dat wij moeten weten, of zijn er wijzigingen die een hoger risico kunnen opleveren, dan moet u ons dit op de juiste wijze en binnen 1 week laten weten.

Schade voorkomen

7.3 U moet er alles aan doen om schade te voorkomen en te verminderen.

Schade melden

7.4 Is er sprake van een gebeurtenis waardoor u de reis moet annuleren, dan moet u dit onmiddellijk en uiterlijk binnen de 3 werkdagen na de gebeurtenis melden aan het kantoor van Club Villamar. Indien u de gebeurtenis waarvoor u wenst te annuleren later meldt, dan kan dit gevolgen hebben voor de bijdrage van uw vergoeding.

7.5 U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te bepalen of u recht hebt op een vergoeding en op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons door of naar de deskundige(n) die wij hebben ingeschakeld.

Uw medewerking verlenen

7.6 Wij vragen u om mee te werken. Dat betekent dat:

– u onze aanwijzingen of deze van onze deskundigen opvolgt en dat u volledig meewerkt aan de behandeling van de schade en onderzoeken

– u niets doet wat onze belangen schaadt

– u ons alle informatie doorgeeft die nodig is om aan te tonen dat u recht hebt op een vergoeding of hulp

– u originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld, doorstuurt

– u meewerkt als wij een schade op een ander willen verhalen

– u ons de machtigingen verleent die wij nodig hebben om de schade te kunnen behandelen.

7.7 Zorg ervoor dat u bij een verzoek om vergoeding uw deelnamegegevens en rekeningen voor ons beschikbaar hebt. Alle mededelingen en opmerkingen die u hierbij meldt, helpen ons om de schade beter te kunnen vaststellen en het recht op vergoeding beter te bepalen.

8 BEGRIPPENLIJST

Terugbetaling van de verblijfskosten bij annulering

De kosten die u hebt betaald voor het huren van de villa, de reserveringskosten, de optionele kosten en de administratiekosten die u moet betalen bij het plaatsen van een reservering.

Familieleden

– 1ste graad: uw echtgenoot of echtgenote of de persoon met wie u samenwoont en een geregistreerd partnerschap of samenlevingscontract hebt, uw ouders, adoptieouders, xxxxxxxxxxx, schoonouders, kinderen, adoptiekinderen en stiefkinderen

– 2de graad: uw broers, xxxxxx, grootouders, kleinkinderen, schoonzonen, schoondochters, zwagers en schoonzussen.

Gezin

De personen die bij u in huis wonen, waar u samen mee reist. Als u alleen op vakantie gaat, beschouwen wij u ook als een gezin.

Kinderen

Uw eigen kinderen, uw geadopteerde kinderen en uw stiefkinderen.

Ongebruikte verblijfsdagen

De dagen die u door onvoorziene of onverwachte omstandigheden niet hebt doorgebracht in uw verblijf.

Verblijf

De door u gereserveerde villa of de vakantieperiode, met ontspanning en recreatie als doel. Dus niet voor uw werk of voor uw betaalde functie.

Verblijfskosten

Het totale bedrag dat u betaald hebt aan Club Villamar voor de boekingen en reserveringen van uw vakantievilla. De overige kosten die u maakt, maken geen deel uit van de verblijfskosten. Hieronder rekenen we bijvoorbeeld (deel)reizen, het vervoer van, naar en tijdens uw verblijf, en excursies.

De verblijfskosten per dag

De totale huursom van de woning gedeeld door het aantal deelnemers, gedeeld door het aantal verblijfsdagen. Wij vergoeden enkel volledige dagen, behalve als dit anders vermeld is.

Van buiten komend onheil

Dit is een onverwachte en onvoorziene gebeurtenis die niets met de aard of de kwaliteit van het voorwerp te maken heeft wat onder het annuleringsfonds valt.

Deelnemers

Alle personen die vermeld staan op het reserveringsformulier en de lijst ten aanzien van deelname aan het annuleringsfonds.