Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Uitgegeven door Solundo B.V. gevestigd te Nun- speet, Industrieweg 66, 8071 CW.
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Solundo B.V.
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Uitgegeven door Solundo B.V. gevestigd te Nun- speet, Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX.
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Klachtenregeling Artikel 14 - Geschillen
Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: een overeenkomst op af- stand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leve- rings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschik- king stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn her- roepingsrecht.
8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtsper- soon die producten en/of diensten op af- stand aan consumenten aanbiedt;
9. Overeenkomst op afstand: een overeen- komst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
10. Techniek voor communicatie op af- stand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer ge- lijktijdig in dezelfde ruimte zijn samenge- komen.
11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de onderne- mer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Solundo B.V., handelend onder de naam Solundo Veranda Solutions
Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxxxx
Telefoonnummer: (0341) 75 92 29 E-mailadres: xxxx@xxxxxxx.xx KvK-nummer: 75292025
Btw-identificatienummer: NL860225938B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepas- sing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op af- stand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektro- nisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op af- stand wordt gesloten, de tekst van deze alge- mene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden ge- steld op zodanige wijze dat deze door de con- sument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt ge- sloten, worden aangegeven waar van de alge- mene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op ver- zoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Voor het geval dat naast deze algemene voor- waarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal
de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheids- duur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeuri- ge omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te ma- ken. Als de ondernemer gebruik maakt van af- beeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Leve- rancier niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekom- stige orders, tenzij anders vermeldt.
5. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aan- leiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
6. Alle standaard overkappingen worden geleverd met het CE-label. Constructieberekeningen en tekeningen kunnen tegen meerprijs door on- dernemer ter beschikking gesteld worden.
7. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheids- getrouwe weergave van de aangeboden pro- ducten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
8. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzen- ding;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeen- komst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het regulie- re basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
• of de overeenkomst na de tot- standkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeen- komst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en in- dien gewenst herstellen;
• de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de over- eenkomst kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan de on- dernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elek- tronische weg kan raadplegen; en
• de minimale duur van de overeen- komst op afstand in geval van een duurtransactie.
• Beschikbare maten, kleuren en soorten materiaal.
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektro- nische weg heeft aanvaard, bevestigt de on- dernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aan- bod. Zolang de ontvangst van deze aanvaar- ding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaat- regelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de onder- nemer op grond van dit onderzoek goede gron- den heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestel-
xxxx of aanvraag te weigeren of aan de uitvoe- ring bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schrifte- lijk of op zodanige wijze dat deze door de con- sument op een toegankelijke manier kan wor- den opgeslagen op een duurzame gegevens- drager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het her- roepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft ver- strekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de over- eenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. Bij de aankoop van producten heeft de con- sument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden ge- durende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de con- sument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorg- vuldig omgaan met het product en de verpak- king. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroe- pingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien re- delijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte re- delijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te ma- ken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het pro- duct, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bij- voorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft ge- maakt gebruik te willen maken van zijn her- roepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mo- gelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na her- roeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voor- waarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde be- taalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorg- vuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waar- devermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het pro- duct wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroe- pingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de onder- nemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn ge- bracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden terug- gezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schomme- lingen op de financiële markt waarop de onder- nemer geen invloed heeft;
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, montage te ver- richten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke in- stemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
Artikel 9 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldig- heidsduur worden de prijzen van de aangebo- den producten en/of diensten niet verhoogd,
behoudens prijswijzigingen als gevolg van ver- anderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de onderne- mer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de finan- ciële markt en waar de ondernemer geen in- vloed op heeft, met variabele prijzen aanbie- den. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richt- prijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn al- leen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de tot- standkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aan- vaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de pro- ducten en/of diensten voldoen aan de over- eenkomst, de in het aanbod vermelde specifi- caties, aan de redelijke eisen van deugdelijk- heid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of over- heidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of impor- teur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de con- sument op grond van de overeenkomst tegen- over de ondernemer kan doen gelden.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden ge- meld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoor- delijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele ad- viezen ten aanzien van het gebruik of de toe- passing van de producten.
5. De garantie geldt niet indien:
• De consument de geleverde pro- ducten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden
heeft laten repareren en/of be- werken;
• De geleverde producten aan ab- normale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins on- zorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
• De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwali- teit van de toegepaste materialen.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorg- vuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft ge- maakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geac- cepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 da- gen nadat hij de bestelling geplaatst heeft be- richt. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbin- den. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
4. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een ter- mijn geeft de consument geen recht op scha- devergoeding.
5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6. Indien levering van een besteld product onmo- gelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich in- spannen om een vervangend artikel beschik- baar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 - Betaling
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkda- gen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens on- verwijld aan de ondernemer te melden.
3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke be- perkingen, het recht om de vooraf aan de con- sument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 13 - Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behan- delt de klacht overeenkomstig deze klachten- procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeen- komst moeten binnen 7 dagen volledig en dui- delijk omschreven worden ingediend bij de on- dernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwer- kingstijd vraagt, wordt door de ondernemer bin- nen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vat- baar is voor de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de web- winkel is aangesloten bij Stichting Webwinkel- Keur en bij klachten die niet in onderling over- leg opgelost kunnen worden dient de consu- ment zich te wenden tot Stichting Webwinkel- Keur (xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxx/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen wor- den, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhan- kelijke geschillencommissie, de uitspraak hier- van is bindend en zowel ondernemer als con- sument stemmen in met deze bindende uit- spraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten ver- bonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Te- vens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx).
6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar
keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 14 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voor- waarden betrekking hebben, is uitsluitend Ne- derlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepa- lingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaar- den afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te wor- den vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame ge- gevensdrager.