DE BET365 MASTERCARD PREPAID CARD
DE BET365 MASTERCARD PREPAID CARD
CARDHOUDEROVEREENKOMST
In deze Cardhouder overeenkomst voor de bet365 Mastercard Prepaid Card vindt u het volgende:
Deel A - Algemene informatie
en
Deel B - Algemene voorwaarden waaronder kosten
Datum 30/01/2020
Bet365-GPBMastercardOpenLoopPayoutCard-20181114
2. Algemene productomschrijving 3
3. Partijen betrokken bij de verstrekking van de Card 3
4. Overzicht van Card functies 3
5. Overige belangrijke informatie 4
6. Klantenservice en klachten 4
7.5. Saldo laden Error! Bookmark not defined.
7.7. Beperkingen gebruik Card 11
7.8. Buitenlandse transacties 12
7.10. PIN opnieuw aanvragen 13
7.11. Beveiliging van Cards en UW CARD ACCOUNT 13
7.12. Contactloze betalingen 14
7.13. Verlies, diefstal en misbruik van Cards 14
7.15. Transacties en Cardafschriften 16
7.19. Beëindiging, Card intrekking en annulering 17
7.22. Taal en Communicaties 19
7.23. Wijzigingen aan deze Algemene voorwaarden 19
Deze Cardhouder overeenkomst vormt het contract dat bestaat uit Deel A 'Algemene informatie' en Deel B 'Algemene voorwaarden' (samen 'Voorwaarden') voor de bet365 Mastercard® Prepaid Card (de Card). U dient deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen aangezien ze bepaalde belangrijke informatie bevatten over de Card, waaronder de kosten en andere kosten die van toepassing zijn op de Card en bepalen het gebruik van de Card en uw contractuele relatie met ons. Wij raden u aan deze zorgvuldig door te lezen en een kopie te bewaren voor toekomstig gebruik. U dient elektronisch akkoord te gaan met de bepalingen van deze voorwaarden voordat u een Card kunt ontvangen en door gebruik te maken van uw Card wordt u geacht akkoord te gaan met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden dient u geen Card aan te vragen of gebruik te maken van uw Card.
Uw Card wordt uitgegeven door en is eigendom van PerfectCard DAC (registratienummer 423276), Xxxx X00, Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxx, Xx. Xxxxxxx, RO. PerfectCard DAC is een uitgever van elektronisch geld en wordt gereguleerd door de Central Bank of Ireland onder de E-Money Regulations 2011 (Registerreferentie: C95957) (“PerfectCard”/ “we”/ “wij”/”onze”). Uw Card is niet overdraagbaar.
U kunt de meest recente versie van onze voorwaarden op ieder moment op onze website vinden. Het is ook mogelijk om een papieren exemplaar aan te vragen door contact op te nemen met de bet365 klantenservice. Indien u vragen of klachten heeft, neem dan contact op met de klantenservice (zie onderstaande gegevens).
2. ALGEMENE PRODUCTOMSCHRIJVING
Uw Card is een prepaid card en het saldo gestort op uw Card staat bekend als elektronisch geld en er wordt geen rente betaald voor dit soort saldo. Uw Card is geen creditcard, rekeningcard of debitcard. U kunt tot de waarde van het saldo op de Card uitgeven. Alle Cards worden uitgegeven door PerfectCard in overeenkomst met een licentie van Mastercard.
U kunt alleen uitbetalingen van uw Sportweddenschappen op uw bet365 account op uw Card storten, in overeenstemming met de transactielimieten genoemd in sectie 7.7 hieronder. U kunt er voor kiezen om een deel of uw gehele uitbetalingen van Sportweddenschappen op uw Card te storten. Het is niet toegestaan om saldo van een andere bron naar uw Card over te schrijven of te storten.
Het gebruik van uw Card is onderhevig aan de kosten zoals beschreven in Kosten in sectie 7.6 van deze voorwaarden. Kosten worden afgeschreven van uw beschikbare saldo op het moment dat deze worden gedaan. Wij mogen naar eigen goeddunken enkele of al deze kosten kwijtschelden of verminderen.
3. PARTIJEN BETROKKEN BIJ DE VERSTREKKING VAN DE CARD
De uitgever van de Card is PerfectCard en deze voorwaarden zijn tussen u en PerfectCard. De Card is een elektronisch geldproduct en de Card en het beschikbare saldo op de Card wordt uitgegeven door PerfectCard. Klantenservice wordt aangeboden door bet365 en zij handelen namens ons en u kunt contact opnemen met de bet365 klantenservice via de gegevens in sectie 6 hieronder.
4. OVERZICHT VAN CARD FUNCTIES
De Card functies zijn onder andere:
▪ U kunt meerdere stortingen doen naar uw Card door geld over te schrijven van uw uitbetalingen van uw Sportweddenschappen naar uw Card van uw bet365 account door gebruik te maken van de beschikbare opties op de website in overeenstemming met deze voorwaarden;
▪ Gebruik van uw Card is onderhevig aan bepaalde transactielimieten zoals beschreven in sectie 7.7 hieronder;
▪ U kunt meerdere stortingen doen op uw bet365 account door een deel of het gehele beschikbare saldo van uw Card over te schrijven naar uw bet365 account door gebruik te maken van de beschikbare opties op de website in overeenstemming met deze voorwaarden;
▪ De Card is een oplaadbare Mastercard Prepaid Card, dit betekend dat deze gebruikt kan worden om voor goederen en diensten te betalen bij winkeliers wereldwijd die Mastercard Prepaid Cards accepteren waaronder online transacties;
▪ De Card kan gebruikt worden om geld op te namen bij deelnemende pinautomaten wereldwijd die Mastercard Prepaid Cards accepteren, waar het Mastercard symbool wordt getoond;
▪ U kunt uw Card gebruiken voor Mastercard contactloze transacties;
▪ U heeft alleen toegang tot de waarde die u op de Card heeft gezet en u betaalt of ontvangt geen rente over het saldo;
▪ Wij behouden ons het recht om bepaalde transacties te weigeren.
5. OVERIGE BELANGRIJKE INFORMATIE
Er zijn een aantal andere belangrijke zaken die u dient te weten over de Card:
▪ Het beschikbare saldo op de Card van de bet365 account is meestal direct beschikbaar voor gebruik voor betalingen en Card afwezige transacties.
▪ De Card verloopt op de datum die op de voorkant van de Card staat;
▪ Indien het elektronisch netwerk dat het gebruikt van de Card mogelijk maakt onbeschikbaar is, kunt u wellicht geen transacties doen of informatie krijgen met gebruik van de Card;
▪ De toegang tot het beschikbare saldo op uw Card is uiteindelijk afhankelijk van bet365 die de winsten overschrijft van uw bet365 account naar PerfectCard.
Indien u een vraag heeft over de Card of u wilt een melding maken dat de Card verloren of gestolen is dan dient u in eerste instantie contact opnemen met de klantenservice van bet365.
De Nederlandse klantenservice van bet365 is 7 dagen per week van 09:00 uur Engelse tijd tot en met 17.30 uur Engelse tijd bereikbaar. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week een melding maken van een verloren of gestolen Card. bet365 mag gesprekken met de bet365 klantenservice opnemen voor training, controle en/of legale en regulerende doeleinden. Indien u contact opneemt buiten de openingstijden van de Nederlandse klantenservice, dan is de Engelse klantenservice voor u beschikbaar.
Telefoon: 0782 684 648 - Nederlands
08000 288 365 - Engels
E-mail: xxxxxxx-xxx@xxxxxxxxxxxxxxxx000.xxx – Nederlands xxxxxxx-xxx@xxxxxxxxxxxxxxxx000.xxx – Engels
Post: Customer Services bet365 House Media Way
Stoke-on-Trent Staffordshire ST1 5SZ
(“bet365 klantenservice”)
Indien u ontevreden bent over de ontvangen diensten, dan dient u dit schriftelijk bij de bet365 klantenservice te melden. Alle vragen worden behandeld in overeenstemming met onze klachtenprocedure. Op verzoek kan de bet365 klantenservice u voorzien van een kopie van de klachtenprocedure.
Indien de klacht niet naar tevredenheid behandeld wordt, kunt u contact opnemen met de Financial Services and Pension Ombudsman Service op Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx 0, X00 XX00 of via de volgende methodes:
Telefoon: x000 0000 0000
App verwijst naar de bet365 sportwedden app.
Pinautomaat verwijst naar een geldautomaat die Cards accepteert met het Mastercard merk en waar u geld kunt opnemen.
Beschikbaar saldo verwijst naar de monetaire waarde van het saldo dat is overgeschreven naar uw Card en is geregistreerd als beschikbaar voor transacties, min eventuele aankopen, autorisaties, contante opnames, kosten en eventuele andere bedragen genoemd in deze voorwaarden.
bet365 verwijst naar Hillside (UK Sports) ENC (onder handelsnaam bet365)
bet365 account verwijst naar uw unieke account bij bet365 die u gebruikt voor online sportwedden diensten.
Card verwijst naar de bet365 Mastercard Prepaid Card die aan u is verstrekt in de vorm van een plastic of virtuele card, onder deze voorwaarden.
Card account verwijst naar de elektronische geld account dat u heeft bij PerfectCard en waaraan uw Card verbonden is.
Cardafschriften verwijst naar een afschrift van de transacties gedaan met uw Card.
Contactloze transactie verwijst naar een Mastercard contactloze transactie gedaan door uw Card (indien contactloze transactie functie beschikbaar is) voor een contactloze terminal te houden om een transactie te voltooien in plaats van de Card in de terminal te steken.
Contactloze terminal verwijst naar een terminal die gebruikt kan worden voor een contactloze transactie.
EML verwijst naar EML Payments Europe Limited.
Identificator verwijst naar informatie die u kent, maar niet geheim hoeft te houden en welke u dient aan te leveren om een transactie te doen (bijvoorbeeld een Cardnummer).
Uitgever verwijst naar PerfectCard.
Mastercard verwijst naar Mastercard International incorporated in New York of zijn opvolgers of rechtverkrijgenden.
Winkelier verwijst naar een retailer of een ander persoon of firma of bedrijf dat goederen en/of diensten aanbiedt en Cards, met daarop het Mastercard acceptance symbool, als betaling accepteert voor dergelijke goederen en/of diensten.
Negatief saldo verwijst naar een negatief saldo in plaats van een positief beschikbaar saldo.
Passcode verwijst naar een wachtwoord of code die u geheim dient te houden en die wij nodig hebben om uw identiteit of transactie te authenticeren. Voorbeelden hiervan zijn uw pincode en eventuele toegangscode om online toegang te krijgen tot uw Cardgegevens.
Persoonsgegevens heeft zijn betekenis gekregen in de Data Protection Xxx 0000 (zoals gewijzigd of vervangen van tijd tot tijd).
Pin verwijst naar het viercijferige persoonlijk identificatie nummer die wij u geven om toegang te krijgen tot een aantal diensten van de Card, waaronder het opnemen van geld uit een pinautomaat.
PIN Mailer verwijst naar de brief die verstuurd wordt naar iedere cardhouder met de PIN, de Card en instructies over hoe u de Card gebruikt.
POS aankoop verwijst naar het moment van de koop transactie in persoon of online.
Veiligheid vereisten verwijst naar de Veiligheid vereisten beschreven onder sectie 7.11 'Veiligheid van Xxxxx en PINs' hieronder.
Sport weddenschappen verwijst naar weddenschappen geplaatst op alleen de Sport en Live wedden producten op de Website en is exclusief inzetten geplaatst op Spellen, Snelle spellen (zoals genoemd op de website) en andere spellen- transacties.
Beëindiging datum verwijst naar de verval datum van uw Card (of eventuele vervangende Card uitgegeven in plaats van de originele Card).
Voorwaarden verwijst naar deze Cardhouder overeenkomst die bestaat uit Deel A en Deel B en eventuele aanvullende voorwaarden en/of wijzigingen ervan waarvan wij u van tijd tot tijd op de hoogte van zullen stellen.
Derde partij verwijst naar een dienstverlener (indien van toepassing) die toegestaan is door de wet of door u om toegang te krijgen tot informatie of betalingen voor u te doen in uw Card account.
Transacties verwijst naar geldopnames, aankopen van goederen en/of diensten gedaan door u met uw Card of andere acties waardoor het saldo op uw Card account verandert.
‘wij’, ‘ons’ verwijzen naar PerfectCard en indien van toepassing, EML die optreedt namens PerfectCard.
Website verwijst naar xxx.xxx000.xxx, de app of eventuele extra of vervangende website of app, wij zullen u namens de website van tijd tot tijd op de hoogte stellen van het doel van deze voorwaarden.
'U', 'Uw' verwijzen naar een persoon die een Card heeft of gaat ontvangen of wie deze Voorwaarden met ons aangaat.
U dient uw Card veilig te houden. Uw Card is voor persoonlijk gebruik en u dient deze aan niemand anders te geven voor gebruik. U dient alle redelijke voorzorgsmaatregelen te treffen om fraude op uw Card te voorkomen.
Belangrijke punten om de veiligheid van uw Card te waarborgen:
▪ U dient zo snel mogelijk uw Card te tekenen en activeren in overeenstemming met sectie 7.3 hieronder. U kunt de Card niet gebruiken totdat dit voltooid is;
▪ Onthoud uw PIN en bewaar deze nooit samen, bij of op uw Card;
▪ Xxxx uw Card nooit aan iemand uit;
▪ Communiceer nooit uw PIN of Passcode;
▪ Probeer te voorkomen dat iemand ziet dat u uw PIN intoetst bij een pinautomaat of elektronische betaalautomaat;
▪ Laat uw Card nergens liggen, bijvoorbeeld in uw auto of op uw werk;
▪ Vermeld direct verlies, diefstal of ongeautoriseerd gebruik van uw Card, PIN, Identifiers of Passcode aan bet365 klantenservice. Meer informatie over verloren of gestolen Cards vindt u hieronder in sectie 7.13;
▪ Bekijk uw Cardafschrift online om eventuele gevallen van ongeautoriseerd gebruik te identificeren en vermeld deze gevallen hiervan zo snel mogelijk; en
▪ Voor veiligheidsredenen dient u op de vervaldatum van de Card deze te vernietigen door de Card diagonaal door te knippen.
▪ Om in aanmerking te komen om de Card aan te vragen dient u minimaal 18 jaar oud, een geregistreerde bet365 klant en woonachtig in het VK te zijn. Wij vragen mogelijk om bewijs van uw identiteit en adres voordat wij een Card aan u verstrekken. Wij maken mogelijk gebruik van derde partijen om deze informatie te verkrijgen en zij voeren deze controles namens ons uit. Dit kunnen kredietinformatiebureaus bevatten. Een credit check wordt echter niet uitgevoerd en het zal geen effect hebben op uw credit rating.
▪ U dient uzelf als de cardhouder van uw Card te registeren via de Website door de aanwijzigingen te volgen om uw Card te activeren. U kunt geen gebruikmaken van de Card of er saldo op laden totdat deze is geactiveerd;
▪ De Card is een prepaid card en saldo dient erop geladen te worden in overeenstemming met deze voorwaarden om een beschikbaar saldo te creëren voordat de Card gebruikt kan worden;
▪ Met de Card kunt u geldopnames doen bij pinautomaten en aankopen doen indien Mastercard prepaid cards geaccepteerd worden en voldoende beschikbaar saldo op de Card staat voor het bedrag van de transactie;
▪ Er wordt geen rente aan u betaald over het beschikbare saldo op de Card; en
▪ De Card blijft eigendom van PerfectCard en u dient de Card te overhandigen aan ons als wij en/of bet365 hier om vragen. Wij behouden ons het recht om te weigeren u een Card te geven.
▪ Met de Card kunt u overal waar Mastercard prepaid Cards geaccepteerd worden goederen en diensten kopen. U kunt ook geld opnemen bij pinautomaten die het Mastercard logo tonen, onderhevig aan voldoende beschikbaar saldo en de winkelier of pinautomaat in staat is om deze online te verifiëren en onderhevig aan de uitgave en opname limieten in sectie 7.7 hieronder;
▪ Winkeliers kunnen wellicht de transactie niet autoriseren indien zij online geen autorisatie van ons kunnen verkrijgen;
▪ U dient toestemming te geven voor de uitvoering van een transactie om het te autoriseren. Een Card transactie wordt geacht als geautoriseerd door u als u de transactie autoriseert door de instructies te volgen van de winkelier of pinautomaat om de transactie als volgt te autoriseren;
o Het invoeren van uw PIN of door een andere veiligheidscode aan te leveren;
o Een verkoop voucher of bon ondertekenen indien Chip & Pin niet beschikbaar is;
o De Card gegevens aan te leveren en/of andere gevraagde gegevens; of
o Zwaaien, invoeren of swipen van de Card over een Card reader en de PIN in te voeren of andere veiligheidscode (indien gevraagd);
o Uw Card invoeren en de pincode om een geldopname te doen bij een pinautomaat; en
o Andere veiligheidsprocedures die wij vereisen.
▪ Autorisatie voor een transactie mag niet worden teruggetrokken (of door u worden teruggetrokken) nadat wij deze hebben ontvangen, dit is zodra u de autorisatie heeft gegeven. Echter, autorisatie voor een transactie die gepland staat voor een latere datum dan wanneer deze werd geautoriseerd mag echter wel teruggetrokken worden indien u dit aankondigt aan de winkelier (en ons voorziet van een kopie van de aankondiging) en zolang dit gebeurt voor het einde van de werkdag op de werkdag voordat de transactie zou moeten plaatsvinden. Wij behouden ons het recht om kosten te introduceren voor transacties die worden teruggetrokken in overeenstemming met sectie 7.23 hieronder. Deze kosten zijn alleen van toepassing op transacties die worden teruggetrokken na de introductie van dit soort kosten;
▪ Indien wij laat zijn met het uitvoeren van een betaling die U Ons vraagt te doen, kunt U Ons vragen om contact op te nemen met de bank van de ontvanger om te vragen als zij deze kunnen bijschrijven alsof het is ontvangen op de correcte dag;
▪ U gaat ermee akkoord geen transacties te doen of proberen te doen die het beschikbaar saldo overschrijden. U bent verantwoordelijk om er voor te zorgen dat u voldoende saldo heeft voordat u een transactie autoriseert.
▪ Indien u een transactie doet of probeert te doen die het beschikbaar saldo overschrijft, dan bent u aansprakelijk voor negatief saldo en voor eventuele kosten of rente opgelopen door ons of iemand die namen ons handelt in het terugkrijgen of het proberen terug te krijgen van het bedrag dat u verschuldigd bent. We mogen uw Card en Card account opschorten totdat het negatief saldo door u gecorrigeerd is. Wij behouden ons het recht een bedrag gelijk aan het negatief saldo af te trekken van het saldo dat u later op uw Card account stort.
▪ Indien een negatief saldo zich voordoet, betekend dat niet dat een negatief saldo wordt toegestaan of verhoogd mag worden in opvolgende gevallen. Dit is het geval ongeacht of u kosten gerekend heeft gekregen met betrekking dat het negatief saldo.
▪ U kunt direct toegang krijgen tot u beschikbaar saldo bij pinautomaten wereldwijd (indien het Mastercard logo wordt weergegeven) door gebruik te maken van uw Card en PIN of door in te loggen op de website of app of door contact op te nemen met de klantenservice van bet365.
▪ U kunt de Card gebruiken binnen de limieten genoemd in sectie 7.7 hieronder, mits u het beschikbaar saldo niet overschrijft en de vervaldatum van de Card niet verlopen is.
▪ PerfectCard, bet365 en EML accepteren geen verantwoordelijkheid voor de goederen of diensten aangeschaft met uw Card. Zulke geschillen moeten direct aangekaart worden bij de winkelier die de relevante goederen of diensten aanbiedt. Indien u een terugbetaling van het betaalde bedrag voor de goederen en diensten op uw Card ontvang, dan wordt de terugbetaling toegevoegd aan het beschikbaar saldo. U bent niet gerechtigd om een contante terugbetaling te ontvangen.
▪ PerfectCard, bet365 en EML dragen geen aansprakelijkheid als een autorisatie wordt geweigerd voor een transactie ongeacht de reden.
▪ De Card kunnen gebruikt worden bij pinautomaten die Mastercard prepaid cards accepteren. Pinautomaat transactie kosten kunnen van toepassing zijn (zie Kosten in sectie 7.6 hieronder). Deze zijn bovenop eventuele pinautomaat-operatorkosten die verschillen per pinautomaat operator. Alle pinautomaat kosten worden automatisch afgeschreven van het beschikbaar saldo. Nadat het beschikbaar saldo is opgemaakt of er onvoldoende saldo is voor de betaling of pinautomaat kosten voor transactie bovenop het bedrag van de opname, dan wordt de pinautomaat transactie geweigerd.
▪ Indien u iemand anders toestemming geeft om de Card te gebruiken, dan bent u verantwoordelijk voor de transacties gedaan door de persoon met de card en
▪ Als u de Card gebruikt bij sommige winkeliers (bijvoorbeeld auto verhuur bedrijven & hotels) of voor post bestellingen, kunnen Card tolerantiegrenzen van toepassing zijn. Dit houdt in dat de winkelier een bedrag mag schatten dat u wellicht uitgeeft of waarvoor u autorisatie vereist. De schatting kan hoger zijn dan de totale rekening (of verwachte rekening), bijvoorbeeld:
o Bij een restaurant wordt u vereist meer op uw Card te hebben dan de waarde van de rekening zodat eventuele servicekosten door het restaurant toegevoegd kunnen worden.
o Bij betalingen aan de bezinestations kan vereist worden dat u het bedrag gelijk aan de maximale transactie waarde toegestaan aan de pomp op uw Card heeft.
De winkelier is vereist om u te melden wat het geschatte bedrag is dat wordt geblokkeerd op uw Card account en om uw toestemming te vragen.
Dit houdt in dat een deel van het beschikbare saldo op uw Card gereserveerd kan worden tot wel 30 tot dat de winkelier de actuele transactie heeft verwerkt en hierdoor bent u niet in staat dit bedrag te besteden gedurende de periode. We kunnen dit bedrag niet vrijgeven zonder toestemming van de winkelier.
▪ U mag geen pre-geautoriseerde regelmatige betalingen doen door gebruik van de Card.
▪ Er zijn uitgave en andere beperkingen op het gebruik van uw Card, zie sectie 7.7 hieronder.
▪ Maandelijkse inactiviteit kosten worden in rekening gebracht door ons in bepaalde situaties als u geen gebruik heeft gemaakt van uw Card, zie sectie 7.6 hieronder.
▪ Derde partijen
▪ a.U kunt een derde partij instructies geven om toegang te krijgen tot de informatie op uw Card account of om betalingen te doen van uw Card account zolang het open en transparant is over zijn identiteit en handelt in overeenstemming met de relevante wettelijke vereisten (maar tenzij wij anders met u zijn overeengekomen, dient u uw beveiligingsgegevens niet aan een derde partij te geven). We behandelen instructies van een derde partij alsof deze van u zijn.
▪ b.Wij kunnen weigeren om een derde partij toegang te verlenen tot uw Card account als wij bezorgd zijn over ongeautoriseerd of frauduleuze toegang door die derde partij. Voordat wij dit doen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en aangeven wat de redenen hiervoor zijn, tenzij het niet redelijkerwijs uitvoerbaar is en in dat geval zullen wij u hier direct erna van op de hoogte brengen. In beide gevallen zullen wij het vermelden, op de manier die wij het meest geschikt vinden onder de omstandigheden. We zullen onze redenen niet vermelden indien dit onze redelijke veiligheidsmaatregelen ondermijnt of als het tegen de wet is. We kunnen een derde partij een bepaalde manier beschikbaar maken, waardoor deze toegang krijgt tot uw Card account. Indien wij dit doen en de derde partij via een andere manier toegang probeert te krijgen tot de Card account, dan mogen wij die toegang weigeren.
▪ c. Indien u denkt dat een betaling onjuist of ongeautoriseerd is, dient u ons hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen, zelfs als u gebruikmaakt van een derde partij.
7.5. SALDO LADEN
Saldo mag alleen op uw Card worden geladen zoals specifiek beschreven in deze voorwaarden en onderhevig aan de limieten zoals beschreven in sectie 7.7 hieronder.
Wanneer u op de Website een verzoek indient om uw uitbetalingen van uw Sportweddenschappen over te schrijven naar uw Card, dan zijn deze direct beschikbaar op uw Card zodra wij deze van bet365 hebben ontvangen.
Indien u geen lid meer bent van bet365, dan bent u niet meer in staat om verder saldo op uw Card te storten, maar u kunt wel gebruik blijven maken van het beschikbare saldo voor transacties of een terugkoop van het saldo aanvragen.
U gaat ermee akkoord om de kosten te betalen zoals beschreven in deze voorwaarden. Wanneer deze kosten van toepassing zijn en betaald dienen te worden, autoriseert u ons om het direct van het beschikbaar saldo af te schrijven en het beschikbaar saldo overeenkomend te verminderen.
Van toepassing zijnde kosten:
Kosten die betaald moeten worden door de Cardhouder | |
Card uitgave, saldo laden en terugkoop | |
Card uitgave kosten | Gratis |
Card activatie | Gratis |
Vervangende Card kosten | £5,00 |
Saldo afkoop kosten (afkoop naar bankrekening) | £9,95 |
Pinautomaat | |
Pinautomaat transacties (Verenigd Koninkrijk) | Pinautomaat eigenaars kosten (indien van toepassing) |
Pinautomaat transacties (buiten het Verenigd Koninkrijk) | Pinautomaat eigenaars kosten (indien van toepassing) + £1,00 |
Pinautomaat pincode wijzigen | Pinautomaat eigenaars kosten (indien van toepassing) |
Pinautomaat saldo opvraag | Pinautomaat eigenaars kosten (indien van toepassing) |
Pinautomaat transactie afwijzing | Pinautomaat eigenaars kosten (indien van toepassing) |
Moment van verkoop aankopen | |
POS aankoop | Gratis |
Buitenlandse valuta kosten (indien Card gebruikt wordt voor aankopen of opnames in een andere valuta dan GB ponden of aankopen gedaan bij een winkelier die zich buiten het Verenigd koninkrijk bevindt). | 2,99% |
Afgewezen transacties | Gratis |
Account kosten | |
Saldo online controleren | Gratis |
Maandelijkse inactiviteit kosten (worden iedere maand in rekening gebracht na een aaneengesloten periode van 6 maanden van inactiviteit op de Card) | £2,50 |
Alle transactiekosten worden in rekening gebracht op het moment van de transactie en zijn inclusief de totale aankoopprijs. Alle kosten worden weergegeven in GP ponden en zijn inclusief relevante VAT.
Bepaalde winkeliers mogen extra kosten in rekening brengen indien de Card gebruikt is om goederen en/of diensten te kopen en sommige pinautomaten rekenen wellicht extra kosten of toeslagen. Deze kosten worden bepaald en in rekening gebracht door de winkeliers en pinautomaat operators en worden niet door ons behouden. U bent wellicht ook onderhevig aan een algemene voorwaarden van de winkelier. Het is uw verantwoordelijkheid om dit te controleren voordat u verder gaat met uw transactie.
PerfectCard, bet365 en EML worden collectief aangeduid als ‘’wij’’, ‘’ons’’ en ‘’onze’’ in deze sectie 7.7 en kunnen ieder gezamenlijk en afzonderlijk handelen in verband met deze sectie. De volgende beperkingen zijn van toepassing op de Card:
▪ Deze Card mag niet gebruikt worden voor, en autorisatie mag afgewezen worden voor, illegale transacties;
▪ Sommige winkeliers kunnen er voor kiezen om Mastercard prepaid cards niet te accepteren;
▪ Wij behouden het recht om transacties te weigeren naar eigen goeddunken en mogen op ieder moment de Card opschorten, beperken of annuleren of weigeren om een vervangende Card uit te geven voor een reden gerelateerd aan het volgende:
o Wij ons zorgen maken over de veiligheid van uw Card of Card account;
o Wij vermoeden dat uw Card gebruikt wordt op een ongeautoriseerd of frauduleus of verdachte manier;
o bet365 vermoedt dat uw bet365 account gebruikt wordt op een ongeautoriseerd of frauduleus of verdachte manier;
o U een belangrijk deel van deze algemene voorwaarden niet nakomt of herhaaldelijk één of een aantal van deze voorwaarden niet nakomt en de kwestie niet tijdig oplost;
o Indien het beschikbare saldo ontoereikend is om de relevante transactie te dekken en eventuele relevante kosten;
o We dienen te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving of MasterCard regels; of
o Informatie die door u aangeleverd is onjuist of onvolledig is.
Indien we het gebruik van uw Card stoppen of beperken dan zullen wij u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen voor of na dat we zulke stappen hebben ondernomen of zo snel als praktisch mogelijk, tenzij het wettelijk gezien niet mogelijk voor ons is.
▪ Wij zijn niet aansprakelijk in het geval dat een winkelier uw Card weigert te accepteren of als wij een transactie niet autoriseren of als we het gebruik van de Card annuleren of opschorten zoals toegestaan in deze voorwaarden. Tenzij anders vereist door de wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade die u wellicht oploopt als gevolg van uw onvermogen om uw Card te gebruiken voor een transactie.
De volgende tabel toont de transactie en laad limieten die van toepassing zijn op de Card.
Laad/transactie | Limiet |
Moment van aankoop limieten | |
Minimaal punt van aankoop per transactie | £0,01 |
Maximale punt van aankoop per transactie | £3.000,00 |
Dagelijkse punt van aankoop limiet (inclusief pinautomaat opname transacties) | £5.000,00 |
Pinautomaat opname limieten | |
Minimaal pinautomaat opname bedrag per transactie | £5 |
Maximale pinautomaat opname bedrag per transactie | £300 |
Maximale pinautomaat opname bedrag per dag | £1.000,00 |
Maximale aantal pinautomaat transacties per dag | 5 |
Laad en account limieten | |
Maximale bedrag dat op de Card geladen kan worden per transactie | £5.000,00 |
Maximale bedrag dat op de Card geladen kan worden per dag van 00:00 uur US Central Time tot en met 11:59 uur US Central Time | £5.000,00 |
Maximale aantal keer dat saldo op de Card geladen kan worden per dag van 00:00 uur US Central Time tot en met 11:59 uur US Central Time | 5 |
Maximale Card saldo | £10.000 |
Het beschikbare saldo op uw Card is GB ponden. Transacties gedaan in een andere valuta dan GB ponden zijn onderhevig aan de geldige Mastercard wisselkoers toepasselijk op dat moment, plus 2,99% buitenlandse wisselkoers kosten. Wij zullen gebruik maken van Mastercard geautoriseerde tarieven voor dat soort transacties, zie xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx. De Mastercard wisselkoers wordt vastgesteld door Mastercard en eventuele wijzigingen gedaan door Mastercard zijn direct van toepassing. Een voorbeeld van buitenlandse wisselkoers kosten zijn:
▪ U doet een aankoop bij een winkelier gevestigd buiten het Verenigd Koninkrijk.
▪ Op dat moment is Mastercard’s geldende wisselkoers €1,00 = £0,82;
▪ U besteedt €200,00.
▪ Het GBP bedrag is €200,00 x £0,82 = £164,00.
▪ De buitenlandse wisselkoers kosten zijn daarvoor 2,99% x £164,00 = £4,90.
Zie voor een volledige lijst van kosten sectie 7.6 Kosten hierboven.
▪ Uw PIN is aangeleverd aan u via de PIN Mailer;
▪ Indien u uw PIN vergeet of verliest, heeft u de mogelijkheid om een nieuwe aan te vragen. Zie sectie 7.10 PIN opnieuw aanvragen hieronder;
▪ Indien een PIN drie keer verkeerd wordt ingevoerd bij het doen van een transactie (bij POS of pinautomaat) met de Card, wordt de Card geblokkeerd en dient u een pinautomaat met PIN wijzigen functionaliteit op te zoeken en uw PIN wijzigen voordat u deze weer kunt gebruiken. Indien u uw PIN bent vergeten, dan kunt u de klantenservice van bet365 bellen en een PIN herinnering aanvragen die per post wordt toegestuurd. Daarnaast kunt u de klantenservice van bet365 bellen om een vervangende Card aan te vragen met een nieuwe PIN (hieraan zijn mogelijk kosten verbonden, zie sectie 7.6 hierboven);
▪ Indien de Card wordt ingehouden door de pinautomaat, dan wordt de Card beschouwd als verloren of gestolen en daardoor can de Card niet meer gerecupereerd worden. In dat geval, dient u contact op te nemen met de klantenservice van bet365 en een nieuwe Card te regelen; En
▪ U dient uw pincode aan niemand anders kenbaar maken.
▪ Om uw PIN opnieuw te ontvangen, dient u telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van bet365.
▪ Uw PIN wordt per post verstuurd naar het geregistreerde adres.
7.11. BEVEILIGING VAN CARDS EN UW CARD ACCOUNT
U dient er voor te zorgen dat u de Card, Identifiers en PINS veilig houdt. U dient de onderstaande voorzorgsmaatregelen (veiligheidseisen) te nemen. U dient niet:
▪ Iemand anders toestemming te geven om de Card te gebruiken;
▪ Te knoeien met de magnetische strip of het geïntegreerd circuit op de Card;
▪ Onnodig het Cardnummer vrij te geven;
▪ De PIN op de Card te schrijven;
▪ De PIN bij de Card bewaren;
▪ De PIN te bewaren op of in een object dat gedragen wordt samen met de Card of verloren of gestolen kan worden op hetzelfde moment, tenzij u een redelijke inspanning doet om de veiligheid van de PIN te waarborgen; Of
▪ Vrijwillig uw PIN aan iemand vrij te geven, waaronder een familielid of vriend.
U dient te voldoen aan alle andere veiligheidsprocedures waarvan wij u van tijd tot tijd op de hoogte van stellen.
U dient ook uw Card account ID informatie geheim en veilig te bewaren. Hieronder valt ook het zorgen voor de lopende beveiliging van uw Card account ID informatie en uw persoonlijke computer die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het internet.
Indien u weet of een vermoeden heeft dat uw Card verloren of gestolen is of dat iemand uw PIN weet, dan dient u ons zonder onnodige vertraging hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met de bet365 klantenservice en uw PIN zo spoedig mogelijk te wijzigen. U kunt deze wijzigen bij bijna alle pinautomaten door PIN Services te selecteren. Onnodige vertraging bij het ons op de hoogte stellen kan niet alleen effect hebben op de beveiliging van uw Card account, maar u kunt ook verantwoordelijk worden gesteld voor verliezen als blijkt dat u met opzet of door grove nalatigheid ons niet op de hoogte heeft gesteld. Indien u een vermoeden heeft dat uw Card door iemand anders gebruikt is of iemand anders toegang heeft gehad tot uw Card account, dient u contact op te nemen met de politie en hier een melding van maken.
Indien wij vermoeden dat uw Card of Card account een risico op fraude loopt of een bedreiging voor de veiligheid, zullen wij de snelste en meest veilige manier kiezen om contact met u op te nemen met gebruik van de gegevens die u heeft aangeleverd om u te melden wat u dient te doen om te helpen met die bedreiging.
Indien uw Card een Contactloze transactie functie heeft, dan kunt u uw Card gebruiken voor contactloze transacties voor aankopen tot maximaal £30 bij een contactloze terminal zonder dat u uw PIN hoeft in te voeren of hoeft te tekenen. U kunt uw Card gebruiken met Mastercard contactloze technologie bij diverse winkeliers die contactloze mastercard transacties accepteren. Als uw Card contactloze transactie functionaliteit heeft en u daar regelmatig gebruik van maakt, dan kan u periodiek gevraagd worden om een transactie te autoriseren via een alternatieve methode (zoals met uw PIN) voor veiligheidsredenen.
7.13. VERLIES, DIEFSTAL EN MISBRUIK VAN CARDS
U dient het beschikbare saldo op uw card hetzelfde te zien als contant geld in een portemonnee. Als uw Card verloren of gestolen is of gebruikt is zonder autorisatie dan kunt u een deel of al uw beschikbaar saldo verliezen op dezelfde manier als dat uw contact geld verliest. Indien u weet of een reden heeft om te vermoeden dat de Card verloren of gestolen of beschadigd is, waarschijnlijk verkeerd gebruikt is of reden heeft om te vermoeden dat iemand uw PIN of identifiers weet, dan dient u direct de bet365 klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. De Nederlandse klantenservice van bet365 is 7 dagen per week van 09:00 uur Engelse tijd tot en met 17.30 uur Engelse tijd bereikbaar. De Engelse klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. De Card wordt dan direct geblokkeerd om verder gebruik te beperken.
Indien een verloren Card vervolgens gevonden wordt, mag deze niet gebruikt worden en dient deze vernietigd te worden en dient u de bet365 klantenservice direct hiervan op de hoogte te stellen.
Onderhevig aan de onderstaande paragraaf, in het geval dat uw Card verloren of gestolen is of u bent niet in staat geweest om de persoonlijke functies van uw card veilig te houden van misbruik, dan bent u alleen aansprakelijk voor de eerste £35 met betrekking tot transacties gedaan met uw verloren, gestolen of misbruikte Card, mits u niet frauduleus heeft gehandeld of met de intentie of grove nalatigheid in strijd met deze voorwaarden, anders bent u aansprakelijk voor het volledige bedrag van opgelopen verlies. Er wordt geen terugbetaling gedaan totdat mogelijk onderzoek dat wij dienen uit te voeren is voltooid. Wij behouden ons het recht u niet terug te betalen als wij geloven dat u deze voorwaarden niet heeft nageleefd. U bent wellicht vereist om ons, onze vertegenwoordigers of een eventuele wetshandhavingsinstantie te helpen, indien gevraagd, als uw Card verloren, gestolen of als wij geloven dat de Card misbruikt wordt.
U bent niet aansprakelijk voor verliezen opgelopen in verband met een ongeautoriseerde transactie indien u redelijk zorg heeft gedragen voor het beschermen van uw Card, Passcode en andere inloggegevens tegen risico of verlies of diefstal en zodra u op de hoogte was van de ongeautoriseerde transactie of verlies of diefstal van uw Card of PIN of
andere inloggegevens u ons snel op de hoogte heeft gesteld. Zodra u ons op de hoogte heeft gesteld van verlies, diefstal, misbruik of ongeautoriseerd gebruik van uw Card of Passcode of andere log in gegevens en mits u niet fraudeleus of met grove nalatigheid heeft gehandeld, betalen wij u het bedrag terug van de transacties die gedaan worden waarvan ons onderzoek uitwijst dat deze niet door u geautoriseerd zijn.
PerfectCard, bet365 en EML worden collectief aangeduid als ‘’wij’’, ‘’ons’’ en ‘’onze’’ in deze sectie 7.14 en kunnen ieder gezamenlijk en afzonderlijk deze sectie handhaven.
In het geval van een ongeautoriseerde betaling of als een betaling onjuist is verricht door een fout door ons, zullen wij zo snel als mogelijk, de betaling terugbetalen, inclusief de kosten die er aan verbonden zijn. Dit geldt niet als:
a) de ongeautoriseerde betaling gebeurt door uw nalatigheid in het veilig houden van de persoonlijke veiligheidsfuncties van uw Card of uw Card account in overeenstemming met sectie 12 van deze algemene voorwaarden, in dat geval blijft u aansprakelijk voor de eerste £35 GBP (of gelijkwaardig bedrag in de valuta op uw Card account) tenzij sectie 7.14(c) van toepassing is
b) indien u ons niet direct op de hoogte stelt zonder onnodige vertraging bij verlies van uw PIN of Card account ID informatie of in het geval dat er redelijk vermoeden is dat de veiligheid van uw Card of Card account in gevaar is nadat u hier achter bent gekomen, in dergelijke gevallen blijft u aansprakelijk voor opgelopen verliezen tot u ons op de hoogte heeft gesteld;
c) indien de transactie ongeautoriseerd was, maar u frauduleus gehandeld heeft of de veiligheid van uw Card of uw Card account opzettelijk of met grove nalatigheid in gevaar heeft gebracht, bent u volledig verantwoordelijk voor alle verliezen; of
d) indien u het geschil niet aankaart en ons niet op de hoogte stelt van de ongeautoriseerde of onjuist uitgevoerde transactie binnen 13 maanden na de datum van de transactie.
In alle andere omstandigheden zal onze aansprakelijkheid gelimiteerd zijn tot het terugbetalen van het saldo in uw Card account.
Tenzij u frauduleus heeft gehandeld, zal sectie 7.14(a) niet van toepassing zijn op transacties gedaan nadat u ons op de hoogte heeft gesteld, in overstemming met deze overeenkomst en wij er niet in geslaagd zijn om u te voorzien van de geschikte methode om ons op de hoogte te stellen of als wij vereist zijn om sterke klanten authenticatie te gebruiken, maar hier niet in slagen, in dat geval blijven wij aansprakelijk en vergoeden wij ongeautoriseerde transacties zo snel mogelijk.
Onverminderd het hiervoor bepaalde, wordt u gevraagd om de geschiedenis van de transacties op uw Card account regelmatig en vaak te controleren en direct contact op te nemen met de klantenservice indien u vragen of zorgen heeft.
In het geval van onjuiste of foutief verwerkte betaling, treffen wij alle mogelijke maatregelen om te helpen om dergelijke betalingen te traceren en terug te krijgen.
Onverminderd het hiervoor bepaalde, zullen wij niet aansprakelijk zijn voor een storing of beperking van onze dienst of voor stortingen of beperkingen van intermediaire diensten waar wij op rekenen voor het uitvoeren van onze plichten die hieronder vallen, mits dergelijke storting of beperking vanwege abnormale of onvoorziene omstandigheden is, die buiten onze redelijke controle of de controle van de intermediair.
Wij zullen niet aansprakelijk zijn voor indirecte of voortvloeiende verliezen waaronder, maar niet beperkt tot verlies van winst, zakelijke verlies en reputatieverlies. Wij zullen niet aansprakelijk zijn voor verliezen opgelopen door onze naleving van legale en regelgevende vereisten.
Wij proberen te verzekeren dat de Website en andere opererende kanalen te allen tijde beschikbaar zijn, we garanderen echter niet dat deze te allen tijde beschikbaar en foutloos zijn. Van tijd tot tijd kan de mogelijkheid om uw Card te gebruiken verstoord worden, bijvoorbeeld wanneer onderhoud wordt uitgevoerd. Dit houdt in dat u wellicht niet in staat bent om saldo op uw Card te storten, transacties te doen of informatie te verkrijgen over uw beschikbaar saldo of recente transacties.
Alle voorwaarden, garanties of andere voorwaarden ingevoerd door de wet zijn tot zo volledig mogelijk uitgesloten als toegestaan door toepasselijke wetten en regelgeving, behalve dat niets onze aansprakelijkheid aan u limiteert voor dood of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of fraude, zover als beperkingen of uitsluiting van aansprakelijkheid toegestaan is door de wet.
Hoewel de activiteiten van PerfectCard zijn gereguleerd door de Central Bank of Ireland, is uw Card noch uw Card account gedekt door de Financial Services Compensation Scheme. Het saldo in uw Card account is echter gewaarborgd door PerfectCard, wat inhoudt dat deze los bewaard wordt van de activa van PerfectCard, dus in een onwaarschijnlijk geval dat PerfectCard failliet gaat, blijft uw saldo veilig van de schuldeisers van XxxxxxxXxxx.
Onze verplichting onder deze Algemene voorwaarden is gelimiteerd tot u voorzien van een Card, Card account en gerelateerde betaaldiensten en wij doen geen enkele uitspraak in verband met of goedkeuring van de kwaliteit, veiligheid of legaliteit van goederen of diensten aangeleverd door winkeliers of intermediairs.
Wij zullen niet aansprakelijk zijn voor de beoordeling of betaling van belastingen, heffingen of andere kosten die voortkomen door het gebruik van uw Card of Card account of diensten geleverd in deze algemene voorwaarden.
U gaat ermee akkoord om ons te verdedigen en eventuele bedragen terug te betalen of vergoeden en ons en onze andere bedrijven in onze ondernemingsgroep schadeloos te stellen van claims, eisen, uitgaven of kosten (waaronder legale kosten, boetes of sancties) die wij oplopen of een gevolg zijn als u of uw agent deze algemene voorwaarden schendt, schending van alle toepasselijk wetten of regelgeving en/of gebruik van de diensten. Deze bepaling zal blijven gelden na de beëindiging van de relatie tussen u en ons.
7.15. TRANSACTIES EN CARDAFSCHRIFTEN
U begrijpt en gaat ermee akkoord dat u geen papieren Cardafschriften van ons ontvangt in verband met het gebruik van uw Card. U kunt uw beschikbare saldo en transacties op de Website bekijken samen met de datum van de ontvangst van de transmissie (de credit- of debitwaarde), de in rekening gebrachte kosten en, indien van toepassing, eventuele wisselkoersen die op een bepaald moment op de website zijn gebruikt. Iedere transactie krijgt een uniek transactie ID en wordt getoond in de transactiegeschiedenis. We zullen weergegeven informatie in uw online transactiegeschiedenis niet wijzigen of aanpassen. U dient deze transactie ID te vermelden als u contact met ons opneemt in verband met een bepaalde transactie. U dient regelmatig uw Card account saldo en transactiegeschiedenis te controleren. U dient direct een melding te doen van onregelmatigheden of verheldering te zoeken als u vragen heeft door zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van bet365. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inlog gegevens en indien u vermoedt dat iemand anders gebruik maakt van uw gegevens dan dient u direct contact op te nemen met de klantenservice van bet365.
Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig uw transactiegeschiedenis te bekijken om ongeautoriseerde transacties te identificeren.
Het is uw verantwoordelijkheid om de juiste informatie in te voeren op een pinautomaat of een ander systeem of apparatuur waarmee u een transactie doet of informatie aanvraagt door gebruik te maken van een Card of Card- gegevens, waaronder eventuele transactiebedragen. Xxx zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste data ingevoerd door u.
De Card is geldig tot de vervaldatum vermeld op de voorkant van de Card, tenzij het gebruik al eerder is gestopt door ons of u in overeenstemming met deze voorwaarden. U kunt geen gebruik maken van de Card zodra deze is verlopen, noch kunt u gebruikmaken van het beschikbaar saldo.
We geven u wellicht een vervangende Card, indien aangevraagd door u op een moment na de vervaldatum en mits u, uw gegevens bij ons hebt geregistreerd. Wij behouden ons het recht u geen vervangende Card te geven.
Indien u na het verlopen van uw Card geen heeft aangevraagd en wij u geen vervangende Card hebben gegeven, dan blijft eventueel saldo beschikbaar voor een periode van 6 jaar na het verlopen van de vervaldatum. U kunt contact opnemen met de klantenservice van bet365 om een verzoek in te dienen om uw beschikbaar saldo terug te krijgen op ieder moment binnen de periode van 6 jaar zoals beschreven in saldo afkoop sectie 7.20 hieronder. Beschikbaar saldo dat na 6 jaar nog over is wordt niet terugbetaald.
Indien uw Card of Cardgegevens misbruikt, verloren of gestolen zijn of uw Card is beschadigd, dan dient u direct de bet365 klantenservice hiervan op de hoogte te stellen in overeenstemming met sectie 7.13 hierboven zodat uw Card geannuleerd kan worden.
U kunt een vervangende card aanvragen en wij kunnen akkoord gaan met de aanvraag (hier kunnen kosten aan verbonden zijn, zie sectie 7.6 kosten hierboven). U dient de nieuwe Card te registreren en te activeren in overeenstemming met sectie 7.3 hierboven en u dient ons wellicht te voorzien van uw Card nummer en andere informatie zodat wij u kunnen identificeren.
7.19. BEËINDIGING, CARD INTREKKING EN ANNULERING
U heeft het recht uw Card en deze voorwaarden zonder reden te annuleren en hier zijn geen kosten aan verbonden indien u dit doet binnen 14 dagen na het ontvangen van uw Card (''Annulering periode'') of in het geval dat u het niet eens bent met een wijziging die wij gaan maken aan deze voorwaarden, door contact op te nemen met de bet365 klantenservice en ook schriftelijk te bevestigen waarom u wilt annuleren. Er wordt geen kosten in rekening gebracht voor de annulering en ontvangt geen terugbetaling van geautoriseerde of lopende transacties of kosten opgelopen in verband met de Card voordat deze werd geannuleerd. Afhankelijk van de methode die u kiest om uw beschikbare saldo terugbetaald te krijgen, kunnen saldo afkoop kosten in rekening gebracht worden en in mindering gebracht worden van uw beschikbare saldo (zie sectie 7.6 kosten hierboven).
Deze voorwaarden worden automatisch beëindigd op de beëindiging datum, maar u kunt echter vragen om de Card te annuleren of deze voorwaarden te beëindigen op een moment (wat leidt tot het annuleren van de Card) voor de beëindiging datum, door contact op te nemen met de klantenservice van bet365. We behouden ons het recht om annuleringskosten in rekening te brengen in overeenstemming met sectie 7.24 hieronder. Deze kosten zijn alleen van toepassing op Cards die geannuleerd worden na invoering van dergelijke kosten. Na uw annuleringverzoek dient u, indien wij hier om vragen, de geannuleerde Card te overhandigen of te vernietigen en u dient geen gebruik te maken van de geannuleerde Card. U bent verantwoordelijk voor transacties gedaan of kosten opgelopen voordat u uw Card annuleerde en indien bedragen zijn opgelopen op uw Card na de annulering of beëindiging, dan betaald u dergelijke bedragen direct aan ons op verzoek.
We mogen deze voorwaarden op ieder moment voor de beëindiging datum beëindigen mits dit twee maanden van te voren kenbaar wordt gemaakt aan u of deze opschorten (en het gebruik van uw Card) per direct indien (i) u deze voorwaarden niet heeft nageleefd; of (ii) wij redelijk vermoeden hebben dat u de Card gebruikt heeft om of de intentie heeft om de Card onzorgvuldig of frauduleus of voor onwettelijke doeleinden te gebruiken; (iii) we dit dienen te doen om te voldoen aan toepasselijke wetten of regelgeving of Mastercard regels of (iv) wij dit vereist zijn door een relevante regelgevende instantie, of (v) u er niet in slaagt kosten te betalen of een negatief saldo te corrigeren.
Deze voorwaarden worden direct beëindigd in het geval dat u kom te overlijden.
Indien deze voorwaarden worden beëindigd of uw Card is geannuleerd, dan dient u deze te vernietigen door de Card diagonaal door te knippen door de chip en magnetische strip.
Bij het annuleren van de Card of beëindiging van deze voorwaarden, blokkeren we direct uw Card zodat deze niet meer gebruikt kan worden en wachten wij totdat wij tevreden zijn dat alle transacties zijn verwerkt en er geen verdere uitstaande autorisaties zijn of andere restricties zijn op de Card voordat we het beschikbare saldo (min toepasselijke kosten) aan u terugbetalen. Dit is om er zeker van te zijn dat alle in afwachting zijnde transacties zijn afgehandeld. Wij vragen mogelijk om bewijs van uw identiteit of bevestiging dat de Card is vernietigd voordat wij een dergelijke terugbetaling doen.
Wij storten het beschikbare saldo terug op uw bet365 account. Indien u ons instructies geeft om uw beschikbare saldo op uw bankrekening te storten inplaatst van op uw bet365 account, dan vereisen wij wellicht bewijs dat de bankrekening van u is voordat wij instaat zijn het beschikbare saldo over te schrijven en de Saldo afkoop kosten zullen van toepassing zijn in overeenstemming met sectie 7.6 hierboven en sectie 7.20 hieronder.
Ongeacht of u wel of niet een huidige Card heeft om een transactie van uw beschikbaar saldo te doen, kunt u ons de instructies geven het beschikbare saldo terug te storten op uw bet365 account (terugkoop van het saldo) of uw bankrekening door contact op te nemen met de bet365 klantenservice. We hoeven een terugkoop van het saldo aanvraag niet te verwerken totdat wij tevreden zijn over uw identiteit en we mogen u vragen om geschikte identificatiedocumenten voor dit doeleind.
Na het ontvangen van een terugkoop van saldo aanvraag, betalen wij u het beschikbare saldo als:
▪ Wij tevreden zijn dat er geen niet geannuleerde of niet verlopen autorisaties of goedkeuringen op de Card zijn; en
▪ Wij tevreden zijn dat er geen verdere bedragen worden afgeschreven of die we verwachten afgeschreven te worden tegen het beschikbare saldo;
▪ Wij tevreden zijn voer uw identiteit; en
▪ Indien wij het vereisen, een overhandigde of geannuleerde Card van u hebben ontvangen.
Wij storten het beschikbare saldo op uw bet365 account.
De saldo afkoop kosten worden afgetrokken van uw beschikbare saldo indien u vraagt om het beschikbare saldo terugbetaald te krijgen op uw bankrekening in plaats van uw bet365 account en de saldo afkoop aanvraag is gedaan voor de beëindiging datum of meer dan 1 jaar na de beëindiging datum, of u heeft deze voorwaarden beëindigd of de Card geannuleerd voor de beëindiging datum.
PerfectCard, bet365 en EML worden collectief aangeduid als ‘’wij’’, ‘’ons’’ en ‘’onze’’ in deze sectie 7.21 en kunnen ieder gezamenlijk en afzonderlijk handelen in verband met deze sectie. Wij zullen persoonsgegevens over u verzamelen en bewaren over u zodat wij uw Card account kunnen opereren en eventuele vragen die u hier over heeft kunnen behandelen.
U geeft ons expliciet toestemming voor toegang, verwerking en het behouden van informatie waarvan u ons voorziet voor het bieden van de betaaldiensten aan u. Dit heeft geen invloed op onze respectieve rechten en verplichtingen die vallen onder de gegevensbeschermingswetgeving. U kunt deze toestemming intrekken door uw Card account te sluiten. Indien u uw toestemming op deze manier intrekt, dan zullen wij uw data voor dit doeleinde niet meer gebruiken, maar zullen uw data blijven verwerken indien wij juridische redenen hebben om dit te doen, bijvoorbeeld als wij legaal vereist zijn om alle gegevens over transacties te bewaren.
Wij zijn ook vereist om persoonsgegevens te verzamelen om uw te identificeren en uw identiteit te verifiëren. Zonder uw informatie kunnen de Card niet beschikbaar maken voor u en dient u de Card niet aan te vragen.
Het verwerken van uw persoonsgegevens wordt beheerst door het privacybeleid van PerfectCard en EML (indien van toepassing). Dit vindt u door te gaan naar xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/Xxxx/XxxxxxxXxxxxx en xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx en via het privacybeleid van bet365 (indien van toepassing) welke u vindt op de Website. U bent al akkoord gegaan met de voorwaarden van het privacybeleid van bet365 toen u uw bet365 account heeft geopend. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden gaat u ook akkoord met de voorwaarden van het privacybeleid van PerfectCard en EML. Neem contact op met de klantenservice van bet365 voor meer informatie.
Deze voorwaarden zijn in het Engels opgesteld en alle correspondentie aan u met betrekking tot uw Card en Card account zal in het Engels zijn. In geval van tegenstrijdigheid tussen vertalingen van deze verwoorden en de Engelse versie, dan prevaleert de Engelse versie.
Indien u uw naam, adres, telefoonnummer of emailadres verandert dient u ons hier zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen. Indien wij contact met u opnemen in verband met Card, bijvoorbeeld om u op de hoogte te stellen van een wijziging van de voorwaarden of als u uw Card geannuleerd heeft en wij willen de terugbetaling toesturen, dan maken wij gebruik van de meeste recente contactgegevens die door u zijn aangeleverd. Een email wordt gezien als ontvangen zodra wij deze verzonden hebben. Wij zijn niet aansprakelijk indien uw contactgegevens gewijzigd zijn en u ons hiervan niet op de hoogte heeft gesteld.
7.23. WIJZIGINGEN AAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen, waaronder zonder beperking het toepassen wijzigingen van bestaande kosten of nieuwe kosten invoeren van tijd tot tijd. Wij kondigen dit minimaal twee maanden aan voor het invoeren van de voorgestelde wijziging, hoewel wijzigingen die (i) deze voorwaarden gunstiger maken voor u of die geen nadelig effect hebben op uw rechten of (ii) relateren aan de wisselkoers zijn direct van toepassing indien zo vermeldt in de aankondiging van de wijziging. Zulke wijzigingen worden gepost op de Website en via een ander middel dat we met u afspreken. Wijzigingen aan de wisselkoers kunnen direct aangebracht worden zonder aankondiging.
De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op de Website en u dient de Website regelmatig te controleren zodat u de meeste recente versie kunt zien. U bent gebonden aan deze voorwaarden en eventuele wijzigingen hiervan dus wij raden u aan een kopie te maken van deze voorwaarden voor uw administratie.
U wordt geacht akkoord te zijn met de wijzigingen waarvan wij u op de hoogte hebben gesteld tenzij u ons vermeldt dat u niet akkoord gaat voorafgaand aan de invoering van de wijziging. In dergelijke situaties, behandelen wij u aankondiging behandelen als een notificatie dat u deze voorwaarden direct wenst te beëindigen en zullen wij eventueel beschikbaar saldo terug storten op uw bet365 account in overeenstemming met sectie 7.20 hierboven. In deze situatie worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
Het niet of laat invoeren van een voorwaarde van deze voorwaarden door ons betekend niet in dat wij afzien van de voorwaarde in die situatie of een volgende situatie.
In het geval dat een deel van deze voorwaarden niet opgelegd kunnen worden, dan zal dit geen effect hebben op de resterende voorwaarden, welke volledig van kracht zullen blijven.
Rubrieken gebruikt in deze voorwaarden zijn voor gemak en hebben geen effect op de interpretatie van deze voorwaarden.
U blijft verantwoordelijke voor het naleven van deze voorwaarden totdat uw Card en Card account zijn gesloten (voor welke reden dan ook) en alle verschuldigde kosten onder deze voorwaarden volledig zijn betaald.
U mag alle rechten en/of voordelen of nadelen van deze voorwaarden noveren, toewijzen, overschrijven, uitbesteden of delegeren. Wij mogen alle rechten en/of voordelen of nadelen van deze voorwaarden op ieder moment aan een andere entiteit noveren, toewijzen, overschrijven, uitbesteden of delegeren, zonder dat wij u hiervan op de hoogte dienen te stellen en zonder toestemming. Indien u niet wilt overstappen naar de nieuwe Card uitgever, dan dient u contact op te nemen met de bet365 klantenservice en wij zullen u Card beëindigen en eventueel beschikbaar saldo naar u terug sturen in overeenstemming met sectie 7.20 saldo afkoop hierboven. Wij mogen alle verplichtingen bijkomend deze voorwaarden uitbesteden.
Deze voorwaarden vallen onder het Ierse recht en de Ierse rechtbanken hebben niet-exclusieve bevoegdheid.
Mastercard is een geregistreerd handelsmerk en het ontwerp met twee cirkels is een handelsmerk van Mastercard International Incorporated.