Contract
03/10/2024
1. Koper
1.1 Koper
Officiële naam: Gemeente Maastricht
Rechtsvorm van de koper:
Activiteit van de aanbestedende dienst:
2. Procedure
2.1 Procedure
Lokale overheid
Algemene overheidsdiensten
Titel: Levering, installatie, beheer en onderhoud applicatie ondersteuning bedrijfsprocessen Maastricht Sport
Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de verschillende teams. Rekening houdend dat een aantal van de medewerkers enkel een IPhone als device hebben, dient de applicatie ook toegankelijk en leesbaar te zijn voor hen (Mobile first webdesign). De scope van de onderhavige opdracht bestaat uit: Het leveren, implementeren, (door) ontwikkelen en (technisch) beheren en onderhouden van een totaaloplossing (SaaS-oplossing), inclusief de hosting, ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport welke bestaat uit: o Inrichting en configuratie op basis van standaardprocessen; o Het realiseren van de benodigde koppelingen om de oplossing naadloos aan te sluiten op het applicatielandschap van opdrachtgever; o Datamigratie en conversiediensten voor alle lopende abonnementen, diensten en verhuren; o Opleiding, training en scholing gerelateerd aan het gebruik van de aangeboden SaaS-oplossing; o Het technisch beheer en onderhoud van de aangeboden SaaS-oplossing; o Het bieden van
Beschrijving:
Identificatiecode van de procedure:
gebruikersondersteuning en support; o Het vervangen van de benodigde hardware, randapparatuur en installaties welke benodigd zijn voor het optimaal functioneren van de totaaloplossing (zie bijlage bestaande hardware)*; o Verrichten onderhoud op hardware, randapparatuur en installaties**. * De huidige hardware (kassasystemen, tourniquets en scansystemen) is dermate verouderd dat deze met het oog op beveiliging en comptabiliteit moet worden vervangen; **Opdrachtgever wenst een onderhouds- en serviceovereenkomst te sluiten met de opdrachtnemer voor toekomstig af te nemen hardware, randapparatuur en installatie. De applicatie ondersteunt de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport, te weten: 1. Verkoop van tickets/abonnementen/producten; 2. Voorraadbeheer en uitgave proces; 3. Online klantportaal; 4.
Toegangsprocessen; 5. Verhuur- en planningsproces; 6. Deelnemer-
/leerlingenvolgsysteem; 7. Inschrijvings-/aanmeldproces inclusief wachtlijstfunctionaliteiten; 8. Marketingproces; 9. Voortgangsopvolging van meldingen die via het klantenportaal binnen komen en intern of extern worden opgepakt.
25fc64eb-26e4-404a-abbe-de58dcd0a829
Interne identificatiecode TI-2024-0507
:
Type procedure: Openbaar De procedure wordt
versneld: No
Belangrijkste
kenmerken van de procedure:
2.1.1 Doel
Zie aanbestedingsleidraad.
Aard van het contract: Leveringen
Aanvullende aard van het contract:
Belangrijkste classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Diensten
48000000Software en informatiesystemen
48400000Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken 48420000Software en opvolgingssoftware voor faciliteitenbeheer 48481000Verkoop- of marketingsoftware 48510000Communicatiesoftware
48700000Softwarevoorzieningen
2.1.2 Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS):
Zuid-Limburg(NL423)
Land: Nederland
Aanvullende informatie: Zie aanbestedingsleidraad.
2.1.3 Waarde
Geraamde waarde exclusief btw:
350 000EUR
2.1.4 Algemene informatie
Rechtsgrondslag: Richtlijn 2014/24/EU
2.1.6 Gronden voor uitsluiting
Louter nationale uitsluitingsgronden:
5. Perceel
5.1 Perceel:LOT-0000
Zie Uniform Europees Aanbestedingsdocument.
Titel: Levering, installatie, beheer en onderhoud applicatie ondersteuning bedrijfsprocessen Maastricht Sport
Om de bedrijfsvoering van Maastricht Sport te verbeteren wenst opdrachtgever een overall systeem ter ondersteuning en uitvoering van de processen binnen de verschillende teams. Rekening houdend dat een aantal van de medewerkers enkel een IPhone als device hebben, dient de applicatie ook toegankelijk en leesbaar te zijn voor hen (Mobile first webdesign). De scope van de onderhavige opdracht bestaat uit: Het leveren, implementeren, (door) ontwikkelen en (technisch) beheren en onderhouden van een totaaloplossing (SaaS-oplossing), inclusief de hosting, ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport welke bestaat uit: o Inrichting en
Beschrijving:
configuratie op basis van standaardprocessen; o Het realiseren van de benodigde koppelingen om de oplossing naadloos aan te sluiten op het applicatielandschap van opdrachtgever; o Datamigratie en conversiediensten voor alle lopende abonnementen, diensten en verhuren; o Opleiding, training en scholing gerelateerd aan het gebruik van de aangeboden SaaS-oplossing; o Het technisch beheer en onderhoud van de aangeboden SaaS-oplossing; o Het bieden van gebruikersondersteuning en support; o Het vervangen van de benodigde hardware, randapparatuur en installaties welke benodigd zijn voor het optimaal functioneren van de totaaloplossing (zie bijlage bestaande hardware)*; o Verrichten onderhoud op hardware, randapparatuur en installaties**. * De huidige hardware (kassasystemen, tourniquets en scansystemen) is dermate verouderd dat deze met het oog op beveiliging en comptabiliteit moet worden vervangen; **Opdrachtgever wenst een onderhouds- en serviceovereenkomst te sluiten met de opdrachtnemer voor toekomstig af te nemen hardware, randapparatuur en installatie. De applicatie ondersteunt de bedrijfsprocessen van Maastricht Sport, te weten: 1. Verkoop van tickets/abonnementen/producten; 2. Voorraadbeheer en uitgave proces; 3. Online klantportaal; 4.
Toegangsprocessen; 5. Verhuur- en planningsproces; 6. Deelnemer-
/leerlingenvolgsysteem; 7. Inschrijvings-/aanmeldproces inclusief wachtlijstfunctionaliteiten; 8. Marketingproces; 9. Voortgangsopvolging van meldingen die via het klantenportaal binnen komen en intern of extern worden opgepakt.
Interne identificatiecode TI-2024-0507
:
5.1.1 Doel
Aard van het contract: Leveringen
Aanvullende aard van het contract:
Belangrijkste classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Aanvullende classificatie(cpv):
Diensten
48000000Software en informatiesystemen
48400000Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken 48420000Software en opvolgingssoftware voor faciliteitenbeheer 48481000Verkoop- of marketingsoftware 48510000Communicatiesoftware
48700000Softwarevoorzieningen
5.1.2 Plaats van uitvoering
Onderverdeling land (NUTS):
Zuid-Limburg(NL423)
Land: Nederland
Aanvullende informatie: Zie aanbestedingsleidraad.
5.1.3 Geraamde duur
Begindatum: 19/02/2025
Einddatum: 01/05/2029
5.1.4 Verlenging
Maximumaantal verlengingen:
De koper behoudt zich het recht voor aanvullende aankopen te doen bij de contractant, zoals hier beschreven:
5.1.5 Waarde
Geraamde waarde exclusief btw:
6
De beheer- en onderhoudsovereenkomst voor de applicatie kan zes keer voor steeds één jaar worden verlengd, tot uiterlijk 1 mei 2035.
350 000EUR
5.1.6 Algemene informatie
Voorbehouden deelname:
Deelname is niet voorbehouden.
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA)
5.1.9 Selectiecriteria
Criterium:
Type: Economische en financiële draagkracht
Naam: Verzekering
Beschrijving: Zie aanbestedingsleidraad.
Gebruik van dit criterium:
Criterium:
Gebruikt
Type: Geschiktheid om de beroepsactiviteit uit te oefenen
Gebruik van dit criterium:
Criterium:
Niet gebruikt
Type: Technische en beroepsbekwaamheid
Naam: Geschiktheidseisen
Beschrijving: Zie aanbestedingsleidraad.
Gebruik van dit criterium:
5.1.10 Gunningscriteria
Criterium:
Gebruikt
Type: Prijs
Naam: Prijs
Beschrijving: Zie aanbestedingsleidraad.
Gewicht (percentage, exact): 30
Criterium:
Type: Kwaliteit
Naam: Kwaliteit
Beschrijving: Zie aanbestedingsleidraad.
Gewicht (percentage, exact): 70
5.1.11 Aanbestedingsstukken
Talen waarin de
aanbestedingsstukken officieel beschikbaar zijn:
Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie:
Adres van de aanbestedingsstukken:
NLD
04/11/202411:00 +00:00
xxxxx://x0x.xxxxxxx.xxx/xxxxx/000000,
5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding
Voorwaarden voor indiening:
Elektronische indiening: Toegestaan
Adres voor indiening: xxxxx://x0x.xxxxxxx.xxx/xxxxx/000000 Talen waarin
inschrijvingen of
verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend:
Nederlands
Elektronische catalogus: Niet toegestaan Varianten: Niet toegestaan Uiterste datum voor de
ontvangst van
inschrijvingen:
Uiterste datum tot wanneer de inschrijving geldig moet blijven:
21/11/202411:00 +00:00
120DAY
Informatie over de openbare opening:
Datum/tijd: 21/11/202423:00 +00:00
Plaats: Maastricht
Voorwaarden van het contract: Voorwaarden met
betrekking tot de
uitvoering van de opdracht:
Zie aanbestedingsleidraad en bijlagen.
Een geheimhoudingsovereenkomst is vereist
Elektronische facturering:
Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling Financiële regeling: Zie concdept-overeenkomst.
Informatie over de termijnen voor beroep:
5.1.15 Technieken Raamovereenkomst: Xxxx xxxxxxxxxxxxxxxx
20 kalenderdagen na de dag van gunningsbeslissing.
Informatie over het dynamische aankoopsysteem
Geen dynamisch aankoopsysteem Elektronische veiling:
5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie
Organisatie voor beroepsprocedures:
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt:
Organisatie die offlinetoegang verleent tot de aanbestedingsstukken:
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures:
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt:
Organisatie die inschrijvingen verwerkt:
8. Organisaties 8.1 ORG-0001
Rechtbank Limburg
Gemeente Maastricht
Gemeente Maastricht
Gemeente Maastricht
Gemeente Maastricht Gemeente Maastricht
Officiële naam: Gemeente Maastricht Registratienummer: 51488744
Postadres: Xxxxx 00
Stad: Maastricht
Postcode: 6211CL
Onderverdeling land (NUTS):
Zuid-Limburg(NL423)
Land: Nederland
Contactpunt: Xxxxx Xxxxxx
E-mail: xxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx
Telefoon: x00 000000000
Internetadres: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/ Kopersprofiel: xxxxx://x0x.xxxxxxx.xxx/xxxxx/0000 Rollen van deze organisatie:
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt Organisatie die offlinetoegang verleent tot de aanbestedingsstukken Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
Organisatie die inschrijvingen verwerkt
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures
8.1 ORG-0002
Officiële naam: Rechtbank Limburg Registratienummer: 82942978
Postadres: Xxxx Xxxxxxx 0
Stad: Maastricht
Onderverdeling land (NUTS):
Zuid-Limburg(NL423)
Land: Nederland
E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Telefoon: x00000000000 Rollen van deze organisatie: Organisatie voor beroepsprocedures
11. Informatie over een aankondiging
11.1 Informatie over een aankondiging
Identificatiecode/versie van de aankondiging:
533efbcc-9b2d-405b-a910-dd277b3a645a-01
Type formulier: Mededinging
Type aankondiging: Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging:
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is:
01/10/202412:39 +00:00
Nederlands