Voorwaarden verzekering Rechtsbijstand voor Motorrijtuigen
Voorwaarden verzekering Rechtsbijstand voor Motorrijtuigen
RIV 16-01
1/14
Klik op de titels om uw informatie snel te vinden. Wilt u gedetailleerd zoeken? Klik dan op ‘Inhoud’.
5 In welke gevallen krijgt u geen juridische hulp van DAS (meer)? | |
7 Wat verwachten wij en DAS van u bij een aanvraag, wijziging of verzoek om juridische hulp?
Wat zijn de gevolgen als u zich daar niet aan houdt?
8 Wanneer verandert uw premie?
>>
9 Wat als… Bijzondere situaties
>>
>>
>>
51638 (01-16)
Inhoud
3 Waarvoor bent u verzekerd? 4
4.1 Juridische hulp door DAS 4
4.2 Wanneer hebt u recht op juridische hulp? 4
4.4 Minimaal belang van de zaak 5
4.9 De andere partij kan uw schade bij verhaal niet betalen 6
5 In welke gevallen krijgt u geen juridische hulp van DAS (meer)? 6
6 Hoe verleent DAS de juridische hulp? 8
6.1 DAS geeft juridische hulp 8
6.3 Uw tegenpartij krijgt ook juridische hulp van DAS (belangenconflict) 9
6.4 Meerdere personen hebben hetzelfde conflict als u 9
6.6 Foutieve behandeling van uw conflict 9
7 Wat verwachten wij en DAS van u bij een aanvraag, wijziging of verzoek om juridische hulp?
Wat zijn de gevolgen als u zich daar niet aan houdt? 10
7.2 Gevolgen als u zich niet aan uw verplichtingen houdt 11
8 Wanneer verandert uw premie? 11
9 Wat als… Bijzondere situaties 11
9.1 Wat als u tijdelijk een motorrijtuig te xxxx krijgt van de garage als uw eigen verzekerde motorrijtuig een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? 11
9.2 Wat als u uw verzekerde motorrijtuig vervangt door een gelijksoortig motorrijtuig? 11
9.3 Wat als u als verzekeringnemer uw verzekerde motorrijtuig verkoopt? 12
9.4 Wat als u als verzekeringnemer naar een ander adres binnen Nederland verhuist? 12
9.5 Wat als uw onderneming niet meer in Nederland is gevestigd? 12
9.6 Wat als uw verzekerde motorrijtuig een buitenlands kenteken krijgt? 12
9.7 Wat als uw verzekerde motorrijtuig in het buitenland is gestald? 12
9.8 Wat als u als verzekeringnemer overlijdt? 12
9.9 Wat als uw verzekerde motorrijtuig wordt gebruikt voor criminele of strafbare activiteiten? 12
9.10 Wat als het conflict verband houdt met terrorisme? 12
Wat moet u doen als u een conflict hebt?
Als u een conflict hebt, kunt u DAS om hulp vragen. U krijgt dan de rechtsbijstand zoals dat staat in uw polis en in deze polisvoorwaarden. Het conflict moet over uzelf gaan of over de personen die u hebt meeverzekerd. Neem zo snel mogelijk contact op met DAS. Dat kan op verschillende manieren:
Wilt u alleen advies?
Xxx dan met DAS op maandag tot en met donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur op telefoonnummer:
- (000) 000 00 00 voor een aanrijdingsschade zonder letsel;
- (000) 000 00 00 voor alle andere (juridische) conflicten.
Wilt u uw conflict aanmelden?
Hebt u juridische hulp nodig en wilt u uw zaak direct aanmelden? Doe dit dan op een van onderstaande manieren:
Een aanrijdingsschade zonder letsel
- Online via: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx
- Per post naar:
DAS
T.a.v. Team Intake Verhaal Postbus 23000
1100 DM Amsterdam
Alle andere conflicten
- Online via: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx
- Per post naar:
DAS
T.a.v. Team Intake Juridisch Postbus 23000
1100 DM Amsterdam
Let op! Stuur alstublieft direct de documenten mee die over het conflict gaan. Als u uw zaak via de website aanmeldt, dan kunt u de documenten scannen en als bijlage meesturen. En vermeld altijd uw polisnummer.
Is er sprake van spoed?
Neem dan altijd eerst telefonisch contact op met de Juridische Adviesdesk van DAS. Dat kan op maandag tot en met donderdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur op telefoonnummer (000) 000 00 00.
Het bezoekadres is afhankelijk van waar uw conflict behandeld wordt. Op xxx.xxx.xx vindt u de adressen.
Uw polis en de voorwaarden
Alle afspraken die we met u maken over de verzekering staan op het polisblad. Bijvoorbeeld hoe lang de verzekering loopt en welke dekkingen u hebt gekozen. Op het polisblad staat ook dat voorwaarden van toepassing zijn op de verzekering. In de voorwaarden zijn verdere afspraken te vinden die gelden voor de verzekering.
Deze voorwaarden gelden voor de Rechtsbijstandverzekering voor Motorrijtuigen. Voor deze verzekering gelden ook de Algemene voorwaarden en de clausules die op het polisblad staan.
1 Wie zijn verzekerd?
Verzekerd zijn:
- u, als degene die de verzekering heeft afgesloten;
- de gemachtigde bestuurder en de passagiers van het verzekerde motorrijtuig; en
- uw nabestaanden, voor wie u een erkende zorg- of onderhoudsplicht hebt. Zij krijgen rechtsbijstand als een verzekerde overlijdt door een gebeurtenis die via deze verzekering verzekerd is. De juridische hulp bestaat dan uit het instellen van een vordering tot voorziening in de kosten van levensonderhoud en de begrafeniskosten.
U en wij
In deze voorwaarden noemen we de verzekerden steeds ‘u’. Maar als een bepaling niet voor alle verzekerden geldt, spreken we van ‘u als verzekeringnemer’. We noemen ASR Schadeverzekering N.V. ‘a.s.r.’, ‘we’ of ‘wij’.
2 Waar bent u verzekerd?
In welke landen en voor welke conflicten u verzekerd bent, vindt u aan het eind van deze voorwaarden in het dekkingsoverzicht.
Het recht van dat land of gebied moet wel van toepassing zijn op uw conflict. Ook moet de rechter van dat land of gebied over uw conflict mogen oordelen.
Onder de landen en gebieden verstaan wij:
- Nederland: het grondgebied van het Koninkrijk der Nederlanden dat in West-Europa ligt. Dus niet de overzeese bijzondere gemeenten Bonaire, Sint-Eustatius en Saba;
- Europa: de landen die tot het werelddeel Europa behoren, voor zover het grondgebied gelegen is in het werelddeel Europa;
- de landen rond de Middellandse Zee: landen waarvan het eigen grondgebied direct aan de Middellandse Zee grenst.
3 Waarvoor bent u verzekerd?
U bent verzekerd voor rechtsbijstand bij conflicten. De rechtsbijstand bestaat uit juridische hulp en het vergoeden van de kosten van deze juridische hulp, voor conflicten die gaan over:
- het deelnemen aan het wegverkeer met het verzekerde motorrijtuig; en/of
- het kopen, bezitten, onderhouden, repareren en verkopen van het verzekerde motorrijtuig.
Aan het einde van deze voorwaarden vindt u in het dekkingsoverzicht de conflicten waarvoor u bent verzekerd.
4 Waar hebt u recht op?
4.1 Juridische hulp door XXX
Voor de verzekerde juridische hulp hebben wij een overeenkomst gesloten met DAS. Dit houdt in dat u juridische hulp krijgt van de juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS. Deze specialist overlegt met u over de manier waarop uw conflict wordt behandeld. Ook informeert hij u of dat wat u wenst, haalbaar is.
Wie is DAS?
Met DAS bedoelen wij DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. Het postadres van DAS is Postbus 23000, 1100 DM Amsterdam. Het bezoekadres is afhankelijk van waar uw conflict behandeld wordt. Zie xxx.xxx.xx voor de adressen.
DAS is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 33110754. DAS heeft een vergunning van De Nederlandse Bank (DNB) om rechtsbijstandverzekeringen aan te bieden. Het vergunningsnummer bij DNB is 145445. DAS staat ingeschreven in het register van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000541.
4.2 Wanneer hebt u recht op juridische hulp?
U hebt alleen recht op juridische hulp:
- als de feiten waardoor het conflict ontstaan is, het conflict zelf en de daaruit voortkomende behoefte aan juridische hulp zich voordoen tijdens de looptijd van de verzekering; en
- als u bij het afsluiten van de verzekering nog niet wist (of kon weten) dat u juridische hulp nodig zou hebben. Bij twijfel moet u aantonen dat u dat nog niet wist (of kon weten); en
- als u uw verzoek om juridische hulp indient tijdens de looptijd van de verzekering. Als de verzekering al geëindigd is, kunt u geen (nieuw) verzoek om hulp meer indienen.
4.3 Meerdere conflicten
Het kan zijn dat u in meerdere conflicten hulp van DAS vraagt. Als deze conflicten dezelfde feiten als oorzaak hebben, dan ziet DAS deze conflicten als één conflict. Dit betekent dat u dan recht hebt op één keer het externe kostenmaximum dat voor dit conflict geldt. Dus niet meerdere keren.
4.4 Minimaal belang van de zaak
Het belang van het conflict is het bedrag waarover het conflict gaat. Geldt er voor het conflict een minimumbelang? Dan kunt u alleen aanspraak maken op juridische hulp als uw belang hoger is. In het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden ziet u of er een minimumbelang geldt en hoe hoog dat is.
Is het financieel belang van het conflict groter dan het minimumbelang maar niet groot genoeg om (nog) kosten voor juridische hulp te maken? Dan verleent DAS geen hulp (meer). U krijgt dan van DAS een bedrag dat gelijk is aan het belang van de zaak.
4.5 Adviesservice
Hebt u nog geen conflict, maar dreigt dat wel te ontstaan? Of hebt u een probleem of vraag waarvoor u een juridisch advies van een deskundige wil hebben? En gaat dit dreigende conflict, probleem of vraag over iets wat binnen deze verzekering valt? Dan kunt u hierover telefonisch advies aan DAS vragen. Dit advies wordt gebaseerd op de informatie die u telefonisch aan DAS doorgeeft.
4.6 Interne kosten
De kosten voor juridische hulp van deskundigen in dienst van DAS noemen wij interne kosten. Deze interne kosten komen onbeperkt voor rekening van DAS. Ook als de deskundigen van DAS u bijstaan in een gerechtelijke of administratieve procedure.
4.7 Externe kosten
Alle andere kosten die volgens DAS nodig zijn bij het verlenen van juridische hulp in uw conflict, noemen wij externe kosten.
Welke externe kosten betaalt DAS?
DAS betaalt de volgende externe kosten:
- de kosten van de externe deskundigen die DAS namens u inschakelt. Maar alleen voor zover de kosten van deze externe deskundigen echt nodig zijn om de opdracht uit te voeren en deze kosten ook redelijk en noodzakelijk zijn. Met externe deskundigen bedoelen wij bijvoorbeeld een rechtshulpverlener of een schade-expert. Deze externe deskundige kan dan de (juridische) hulp verlenen, of een deel daarvan;
- griffierechten, maar alleen als een juridisch specialist van DAS namens u een procedure voert. Of als een externe deskundige die wij daarvoor opdracht hebben gegeven deze procedure namens u voert;
- de kosten van een professionele en onafhankelijke conflictbemiddelaar (mediator) als DAS die voor u inschakelt. DAS betaalt alleen uw deel van de kosten;
- de noodzakelijke kosten van getuigen die u van de rechter moet betalen;
- de proceskosten waarvan de rechter uiteindelijk heeft bepaald dat u die moet betalen;
- de noodzakelijke reis- en verblijfkosten die u in overleg met DAS maakt, omdat een buitenlandse rechter eist dat u persoonlijk aanwezig bent. Of als de ingeschakelde advocaat vooraf overlegt met DAS en aannemelijk maakt dat uw aanwezigheid dringend gewenst is; en
- de kosten die moeten worden gemaakt om een uitspraak van de rechter uit te voeren.
Hoeveel betaalt DAS maximaal aan externe kosten? En geldt er een eigen risico?
DAS betaalt alleen de redelijke en noodzakelijke kosten.
Kunt u btw verrekenen? Dan vergoedt DAS deze niet. Heeft DAS btw die u kunt verrekenen wel betaald? Dan moet u deze aan DAS terugbetalen.
Bepaalde kosten van de juridische hulp kunnen soms verhaald worden op een andere partij. Dat betekent dat die partij de kosten betaalt. Als dat mogelijk is, mag DAS deze kosten namens u verhalen. Als DAS deze kosten heeft verhaald, mag DAS dit geld houden.
Is er sprake van een procedure? Dan gelden er soms beperkingen. En soms moet u een eigen risico betalen. Dat ziet u in de volgende tabel. Hebt u een externe rechtshulpverlener ingeschakeld zonder toestemming van DAS? Dan krijgt u de kosten van de externe rechtshulpverlener niet vergoed.
Verplichte procesvertegenwoordiging, wat betekent dat?
Dat betekent dat u volgens de wet verplicht bent om u in een procedure te laten bijstaan door een advocaat.
Omschrijving | |
Is procesvertegen woordiging verplicht? | U moet u laten bijstaan door een advocaat. U mag deze zelf kiezen. Maar DAS moet de opdracht geven aan de advocaat. - DAS betaalt de externe kosten onbeperkt. - U hebt geen eigen risico. |
Is procesvertegen woordiging niet verplicht? | U mag kiezen door wie u zich in een gerechtelijke of administratieve procedure laat bijstaan: een juridisch specialist van DAS of een externe rechtshulpverlener. Laat u zich bijstaan door een juridisch specialist van DAS? Dan geldt: - de interne kosten worden onbeperkt vergoed; - de externe kosten worden vergoed tot aan het externe kostenmaximum. Het externe kostenmaximum vindt u in het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden; en - u hebt geen eigen risico. Laat u zich bijstaan door een externe rechtshulpverlener (zoals een advocaat)? Op uw verzoek schakelt DAS namens u de externe rechtshulpverlener van uw keuze in. Dan geldt: - DAS betaalt de behandelkosten (honorarium inclusief kantoor- en overige kosten) van de externe rechtshulpverlener die u hebt gekozen tot € 5.000. Dit bedrag is exclusief btw. Als u de btw niet kunt verrekenen, betaalt DAS ook de btw over maximaal dit bedrag; en - U betaalt een eigen risico van € 500. DAS geeft pas opdracht aan de externe rechtshulpverlener die u hebt gekozen, als DAS van u het eigen risico heeft ontvangen dat u moet betalen. Let op: DAS betaalt pas na afloop van de procedure de behandelkosten aan de externe rechtshulpverlener. |
4.8 Waarborgsom
Moet u een waarborgsom betalen voor uw vrijlating, voor de teruggave van uw spullen, of om een beslag op uw spullen op te heffen? Dan kan DAS die waarborgsom tot maximaal € 50.000 voorschieten. Het moet gaan om een waarborgsom die
wordt gevraagd door een bevoegde overheidsinstantie. U moet dit bedrag direct aan DAS terugbetalen zodra u het terugkrijgt van de buitenlandse overheid. Betaalt de buitenlandse overheid het bedrag niet aan u terug? Dan moet u het toch aan DAS terugbetalen, maar dan binnen een jaar nadat DAS het voor u heeft voorgeschoten.
4.9 De andere partij kan uw schade bij verhaal niet betalen
Is het waarschijnlijk dat degene die u schade heeft toegebracht, minimaal drie jaar niet in staat is om u deze schade te vergoeden? En is uw schade meer dan € 110? Dan betaalt DAS deze schade aan u. DAS vergoedt u in zo’n geval maximaal
€ 1.250. Het moet dan wel vaststaan dat de schade het gevolg is van een onrechtmatige daad en dat u recht hebt op deze vergoeding. Ook moet vaststaan dat u de schade niet op een andere manier vergoed kunt krijgen.
5 In welke gevallen krijgt u geen juridische hulp van DAS (meer)?
In de tabel hieronder leggen wij uit wanneer u geen hulp van DAS (meer) krijgt. Daarnaast gelden de algemene uitsluitingen die genoemd worden in de Algemene voorwaarden. Dit betekent onder andere dat u geen juridische hulp krijgt bij schade door atoomkernreacties en molest. En ook niet als u fraude pleegt of een betalingsachterstand hebt. De volledige informatie over algemene uitsluitingen leest u in de Algemene voorwaarden. In de dekkingsoverzichten achter aan deze polisvoorwaarden staan per dekking ook nog enkele specifieke uitsluitingen per dekkingsonderdeel.
Onderwerpen | Beperking of uitsluiting |
1. Buiten looptijd verzekering | U krijgt geen juridische hulp als de feiten waardoor het conflict ontstaan is, het conflict zelf en de daaruit voortkomende behoefte aan rechtsbijstand zich voordoen voordat de verzekering is ingegaan, of na beëindiging van de verzekering. |
2. Geen onverwacht conflict | U krijgt geen juridische hulp als u bij het afsluiten van de verzekering wist (of kon weten) dat u hulp nodig zou hebben. |
3. Vestiging buiten Nederland | Is uw onderneming niet meer in Nederland gevestigd? Dan krijgt u geen juridische hulp voor nieuwe conflicten. |
Onderwerpen | Beperking of uitsluiting |
4. Opzet | U krijgt geen juridische hulp: - als u het conflict bewust hebt veroorzaakt om er een voordeel mee te halen (dat u anders niet zou hebben gehad). Bijvoorbeeld als u iets deed, terwijl u had moeten begrijpen dat hierdoor zeker een conflict zou ontstaan; of - als u het conflict had kunnen voorkomen, maar dat bewust niet hebt gedaan. Terwijl u dat wel kon zonder dat dit voor u een nadeel zou opleveren. U krijgt ook geen juridische hulp als u een (straf)zaak door het betalen van een transactie- of schikkingsvoorstel kunt of had kunnen voorkomen. Of als u in een strafzaak betrokken bent en: - u het verwijt krijgt dat u bewust de wet hebt overtreden; of - u het verwijt krijgt dat u opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd. Blijkt aan het einde van de strafzaak dat u niet opzettelijk of bewust hebt gehandeld? Dan vergoedt DAS alsnog de kosten die u in die strafzaak hebt gemaakt. Die kosten moeten dan wel noodzakelijk zijn gemaakt en ook redelijk zijn. Ook moet die strafzaak volgens uw rechtsbijstandverzekering verzekerd zijn. |
5. Schaden van de belangen van DAS | Handelt u in strijd met de polisvoorwaarden en schaadt u daardoor de belangen van DAS? Bijvoorbeeld als u de zaak zo laat bij DAS aanmeldt, dat DAS alleen met extra moeite of meer kosten hulp aan u kan verlenen? Xxx krijgt u geen hulp. |
6. Meningsverschil met DAS | Hebt u een conflict met DAS, bijvoorbeeld over een uitleg van deze polisvoorwaarden die voor u nadelig is, of over de juridische dienstverlening? Dan krijgt u geen juridische hulp. Let op: geeft de rechter u uiteindelijk gelijk? Dan vergoedt DAS de kosten van rechtsbijstand die u hebt gemaakt. Maar alleen voor zover deze kosten noodzakelijk en redelijk waren. |
7. Instaan voor anderen of vorderingen van anderen | Is het conflict ontstaan doordat u de verplichtingen van iemand anders hebt overgenomen, of doordat verplichtingen van iemand anders op u zijn overgegaan? Bijvoorbeeld doordat u een schuld van een ander hebt overgenomen? Dan krijgt u geen juridische hulp. |
8. Schade door u veroorzaakt | Eist iemand van u een vergoeding voor schade die u met het verzekerde motorrijtuig zou hebben toegebracht omdat u onrechtmatig hebt gehandeld? Xxx krijgt u hiervoor geen hulp van DAS. |
9. Fiscale zaken | Heeft het conflict te maken met invoerrechten, accijnzen, leges, of andere fiscale zaken? Dan krijgt u geen juridische hulp. |
10. Verhuur, lease of zakelijk gebruik | U krijgt geen hulp bij juridische conflicten als het verzekerde motorrijtuig: - wordt verhuurd of geleased aan een ander, of; - wordt gebruikt voor vervoer van personen of van vracht; of - wordt gebruikt als lesauto of om examens mee af te nemen. Let op: staat op uw polisblad dat uw motorrijtuig voor bijzondere doeleinden wordt gebruikt? Dan is uw motorrijtuig tijdens dit gebruik wel verzekerd. Maar heeft het conflict te maken met de overeenkomsten die u specifiek voor dit bijzondere gebruik afsluit. Bijvoorbeeld over overeenkomsten voor het verhuren van het motorrijtuig, het geven van rijlessen of afnemen van examens, het vervoeren van personen tegen betaling (bijvoorbeeld taxi) of vervoer van goederen voor derden (bijvoorbeeld bezorgdienst of beroepsgoederenvervoer)? Xxx krijgt u geen hulp. |
11. Onbevoegd besturen van het verzekerde motorrijtuig | Heeft het conflict te maken met het onbevoegd besturen van verzekerde motorrijtuig? Xxx krijgt u geen hulp. Dit geldt niet als u niet wist en redelijkerwijs ook niet kon weten dat de bestuurder niet bevoegd was om het verzekerde motorrijtuig te besturen. |
12. Aanschaf tweedehands motorrijtuig | U krijgt alleen hulp bij conflicten over de aanschaf van tweedehands motorrijtuigen: - als u deze koopt bij een officiële dealer en/of Bovag- of Focwa-bedrijf, en - als u bij de aanschaf schriftelijke garantie hebt gekregen. |
13. Het financiële belang van de zaak | Geldt er voor het conflict een minimumbelang? Dan kunt u alleen aanspraak maken op rechtsbijstand als het schadebedrag of uw financieel belang hoger is. Of er een minimumbelang is, vindt u in het dekkingsoverzicht achter aan deze voorwaarden. |
Beperking of uitsluiting | |
14. Geen redelijke kans | Xxxxx DAS dat er geen redelijke kans meer bestaat dat u gelijk krijgt? Dan mag DAS de hulp stopzetten. Let op: beslist DAS dat er geen redelijke kans bestaat dat u gelijk krijgt? En u bent het daar niet mee eens? Dan kunt u gebruikmaken van de geschillenregeling (zie hoofdstuk 6.5). |
6 Hoe verleent DAS de juridische hulp?
6.1 DAS geeft juridische hulp
De juridisch specialist van DAS:
- adviseert u over uw rechten en uw juridische mogelijkheden;
- schakelt namens u een advocaat in als u die nodig hebt om u bij de rechter bij te staan;
Wat mag u verwachten van DAS?
- DAS is aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en leeft de Gedragscode Verzekeraars na. De tekst van deze code vindt u op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
- DAS houdt zich ook aan de Kwaliteitscode rechtsbijstand van het Verbond van Verzekeraars. U vindt de kwaliteitscode op xxx.xxx.xx.
- DAS houdt zich aan bepaalde reactietermijnen. U vindt de reactietermijnen op xxx.xxx.xx.
6.2 Externe deskundigen
Als DAS dit nodig vindt, kan zij besluiten om een deskundige in te schakelen die niet in dienst van DAS is. Deze deskundige behandelt dan (een deel van) uw conflict. Deze deskundigen zijn bijvoorbeeld: advocaten of andere juristen, deskundigen die beoordelen wat de oorzaak of de omvang van schade is, artsen, mediators.
Wat zijn de regels bij het inschakelen van externe deskundigen en/of rechtshulpverleners?
- DAS beslist of het nodig is om een externe deskundige in te schakelen bij de behandeling van uw conflict.
- DAS overlegt altijd eerst met u voordat DAS de opdracht geeft aan een externe deskundige.
- U mag niet zelf een externe deskundige een opdracht geven. DAS geeft de opdracht aan de externe deskundige altijd namens u. Dat geldt ook als u ervoor hebt gekozen uw zaak niet door een juridisch specialist van DAS, maar door een externe rechtshulpverlener te laten behandelen. U geeft hiervoor automatisch toestemming aan DAS als u deze verzekering afsluit. Deze toestemming kunt u niet intrekken.
- Wilt u tijdens de behandeling van uw conflict veranderen van externe deskundige? Dan kan dat alleen met uitdrukkelijke toestemming van DAS. Ook hoeft DAS in hetzelfde conflict niet aan meer dan één externe deskundige een opdracht te geven.
- Is er een externe deskundige ingeschakeld? Dan blijft de rol van DAS beperkt tot het betalen van zijn kosten volgens de voorwaarden van deze verzekering. DAS heeft dan geen inhoudelijke bemoeienis meer met de behandeling van uw geschil. DAS is niet aansprakelijk voor eventuele fouten van deze externe deskundige.
- Als vertegenwoordiging door een advocaat verplicht is bij een zaak voor een Nederlandse rechter, dan moet de advocaat in Nederland zijn ingeschreven en in Nederland een kantoor hebben.
- Bij een zaak voor een buitenlandse rechter moet de advocaat in dat land zijn ingeschreven.
6.3 Uw tegenpartij krijgt ook juridische hulp van DAS (belangenconflict)
Het komt voor dat beide partijen in een conflict recht hebben op juridische hulp van DAS. Dan is er een belangenconflict. Wat er dan gebeurt, hangt af van de situatie.
- Is het een conflict tussen u als verzekeringnemer en een van de andere verzekerden op dezelfde polis? Dan krijgt alleen u als verzekeringnemer juridische hulp van DAS.
- Is het een conflict tussen twee verzekerden op dezelfde polis? Xxx geeft DAS alleen juridische hulp aan de verzekerde die u als verzekeringnemer aanwijst.
- Is het een conflict tussen twee verzekerden op twee verschillende polissen? Dan hebben beide verzekerden recht op juridische hulp door een externe rechtshulpverlener naar eigen keuze.
U mag deze rechtshulpverlener niet zelf een opdracht geven. Dat mag alleen DAS namens u doen. DAS betaalt in dit geval de kosten van de door u gekozen rechtshulpverlener tot maximaal het verzekerde bedrag. Ook indien er een administratieve of gerechtelijke procedure wordt gevoerd waarbij er geen sprake is van verplichte procesvertegenwoordiging. Wel moeten de kosten steeds redelijk en noodzakelijk zijn.
6.4 Meerdere personen hebben hetzelfde conflict als u
Zijn er meerdere personen bij het conflict betrokken? En hebben zij hetzelfde belang als u? En wilt u samen met hen actie ondernemen tegen uw tegenpartij? Dan kan DAS besluiten om niet zelf juridische hulp te verlenen. Maar u toestemming te geven mee te doen aan de gezamenlijke actie tegen de tegenpartij. In dat geval betaalt DAS uw aandeel in de kosten van die gezamenlijke actie. Uw aandeel in de kosten stelt DAS in alle redelijkheid achteraf vast door de totale kosten van de gezamenlijke actie te delen door het aantal personen dat direct belang heeft bij die gezamenlijke actie.
Wilt u niet meedoen aan de gezamenlijke actie? Xxx krijgt u hulp van een juridisch specialist die in dienst is van DAS.
6.5 Geschillenregeling
Het kan zijn dat u en de juridisch specialist van DAS van mening verschillen over de regeling van het conflict dat u bij DAS hebt gemeld, namelijk:
- over de vraag of uw zaak xxxxxxxx is; of
- over de manier waarop het dossier juridisch-inhoudelijk verder moet worden behandeld.
U moet zo’n meningsverschil bespreken met de juridisch specialist van DAS. Wordt u het samen niet eens? Dan kunt u DAS vragen om de geschillenregeling toe te passen.
De geschillenregeling werkt als volgt:
- DAS legt de juridische zienswijze van u en die van de juridisch specialist van DAS voor aan een externe advocaat. Deze advocaat geeft dan een onafhankelijk oordeel over de verdere behandeling van uw conflict.
- U mag die advocaat zelf kiezen. DAS geeft namens u de opdracht aan de advocaat. U mag dus niet zelf de opdracht geven.
- DAS betaalt de kosten van de advocaat nadat DAS de opdracht heeft gegeven. Maar alleen voor zover deze kosten nodig zijn om de opdracht uit te voeren en voor zover deze kosten redelijk en noodzakelijk zijn. Deze kosten tellen niet mee voor het externe kostenmaximum.
- De advocaat brengt alleen een oordeel uit en neemt de behandeling van de zaak niet over. DAS volgt het oordeel van de advocaat op. DAS is niet verplicht om de behandeling van de zaak na het oordeel van de advocaat over te dragen aan een deskundige die niet in dienst is van DAS.
- Bent u het niet eens met het oordeel van de advocaat? Dan kunt u de zaak buiten DAS om en op eigen kosten laten behandelen.
- Krijgt u daarna van de rechter alsnog gelijk? Dan vergoedt DAS de kosten van deze behandeling. Maar alleen als een externe rechtshulpverlener uw conflict heeft behandeld. DAS betaalt alleen de noodzakelijke en redelijke kosten. Daarbij geldt voor het voeren van een gerechtelijke of administratieve procedure ook de maximale vergoeding voor de behandelkosten die voor uw conflict gelden.
- DAS kan besluiten de behandeling over te dragen aan een externe hulpverlener. Dit mag niet de advocaat zijn die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven. En ook niet een advocaat of andere deskundige die bij hetzelfde kantoor werkt als de advocaat die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven.
Hebt u een meningsverschil met een advocaat of andere deskundige die niet in dienst is van DAS? Dan is deze geschillenregeling niet van toepassing.
6.6 Foutieve behandeling van uw conflict
Xxxxx u dat de juridisch specialist in dienst van DAS een fout heeft gemaakt in de behandeling van uw dossier, en dat u daardoor schade lijdt? Dan kunt u dit schriftelijk melden aan de directie van DAS. De directie stelt dan een onderzoek in en stuurt u een schriftelijke reactie.
DAS is verzekerd voor beroepsfouten van juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS. Uw juridisch specialist kan u over deze verzekering informeren. Blijkt inderdaad dat een juridisch specialist van DAS een fout heeft gemaakt? Dan vergoedt DAS de schade die u hebt geleden. Het maximale bedrag dat u vergoed krijgt, is het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van DAS betaalt, plus het eigen risico van DAS op deze aansprakelijkheidsverzekering.
De kosten die u maakt in uw actie(s) tegen DAS, komen in beginsel voor uw eigen rekening. Geeft de rechter u uiteindelijk gelijk? Dan vergoedt DAS achteraf de kosten van juridische hulp die u hebt gemaakt. Dit doet DAS voor zover deze kosten noodzakelijk en redelijk waren.
Wij en DAS zijn niet aansprakelijk voor fouten van deskundigen die niet in dienst zijn van DAS, zoals advocaten.
6.7 Klachtenregeling
Als u een klacht hebt over de behandeling van uw conflict door DAS, dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk bespreekt met uw juridisch specialist. Hij of zij zal samen met u bekijken welke mogelijkheden er zijn om uw bezwaren weg te nemen.
Xxxxxx uw klacht bij DAS niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.
7 Wat verwachten wij en DAS van u bij een aanvraag, wijziging of verzoek om juridische hulp? Wat zijn de gevolgen als u zich daar niet aan houdt?
7.1 Uw verplichtingen Medewerking verlenen
DAS wil uw belangen zo goed mogelijk verdedigen. Dit kan alleen als u meewerkt. Dit betekent in ieder geval:
- U moet het conflict zo snel mogelijk nadat het is ontstaan bij DAS melden.
- U moet DAS in de gelegenheid stellen om te proberen het conflict met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een minnelijke regeling te komen. U moet daaraan uw medewerking verlenen.
- U volgt aanwijzingen op van DAS en de deskundigen die zij hebben ingeschakeld.
- U verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken.
- U geeft toestemming dat DAS informatie over uw zaak krijgt van een externe deskundige (zoals advocaten en artsen) of deze mag inzien.
- U toont (de omvang van) het conflict en het (financieel) belang aan als DAS dat van u vraagt.
- U werkt mee aan een verzoek om in een strafzaak als civiele partij op te treden.
- U werkt mee (of u draagt uw rechten op DAS over) om de gemaakte kosten op een ander te verhalen.
- U doet niets wat onze belangen en die van DAS schaadt.
- U doet alles wat u redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.
Terugbetalen van kosten die DAS heeft voorgeschoten
Als u geld ontvangt voor kosten die DAS heeft voorgeschoten of betaald, dan betaalt u dit na ontvangst direct terug aan DAS. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een onherroepelijk vonnis ontvangt en voor buitengerechtelijke kosten die aan u worden betaald.
Aantonen van het conflict
DAS kan u bij onduidelijkheden vragen aan te tonen dat er een conflict is. U moet dan een deskundige een rapport laten maken waaruit blijkt wie de veroorzaker is van het conflict, wat de oorzaak is en wat de feitelijke gevolgen zijn. Blijkt uit dit rapport dat u recht hebt op rechtsbijstand? Dan vergoedt DAS de redelijke kosten van dit rapport.
Wijzigingen doorgeven
U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten.
Hebt u bij DAS een zaak aangemeld? DAS gaat ervan uit dat u woont op het adres dat u het laatst aan ons hebt doorgegeven. Alle post stuurt DAS naar dit adres. Dat geldt ook voor een e-mailadres dat u hebt opgegeven. Als uw adres of e-mailadres verandert, moet u dat zo snel mogelijk aan DAS en aan ons doorgeven.
De juiste gegevens opgeven
U bent verplicht om bij het aanvragen en wijzigen van de verzekering en bij uw verzoek om juridische hulp de juiste gegevens te verstrekken. Bij het afsluiten van de verzekering baseren wij ons op de informatie die we van u en uw adviseur hebben ontvangen. Verandert er iets tijdens de looptijd van uw verzekering? Geef dat dan altijd direct aan ons door, dan passen wij uw verzekering zo nodig aan.
Uw verzoek om juridische hulp
U geeft DAS alle informatie die zij nodig heeft om te beoordelen of u recht hebt op juridische hulp. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar DAS of naar de deskundige(n) die DAS heeft ingeschakeld. U bent verplicht om bij het melden van het conflict de juiste gegevens te verstrekken.
7.2 Gevolgen als u zich niet aan uw verplichtingen houdt
Houdt u zich niet aan de verplichtingen en schaadt u onze belangen of die van DAS? Dan hebt u geen recht (meer) op juridische hulp. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn als u onjuiste informatie verstrekt bij het melden van een conflict of als u het conflict te laat meldt.
Ontdekken wij achteraf dat de gegevens op uw aanvraag, wijzigingsverzoek, polisblad of verzoek om juridische hulp niet kloppen? Dan kan dat gevolgen hebben voor uw recht op juridische hulp en de voortzetting van de verzekering. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan of beëindigen wij uw verzekering, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht.
Hoe gaat DAS om met uw persoonlijke gegevens?
DAS beschikt over uw persoonlijke gegevens. Die krijgt DAS wanneer u DAS om hulp vraagt. Deze gegevens gebruikt DAS:
- om vast te stellen of u recht hebt op hulp;
- om u hulp te geven;
- om fraude te voorkomen en te bestrijden;
- voor statistisch onderzoek.
DAS houdt zich aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Deze code geldt voor alle verzekeraars in Nederland. U kunt de code nalezen op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Op xxx.xxx.xx kunt u nalezen hoe DAS met uw privacy omgaat.
DAS mag over de afhandeling van uw conflict alleen contact hebben met u.
Hebt u uw verzekering afgesloten via een verzekeringsadviseur? Als u DAS om hulp hebt gevraagd, geeft DAS niet zomaar informatie aan uw verzekeringsadviseur over de inhoud van uw conflict. Wilt u dat DAS wel informatie geeft aan uw verzekeringsadviseur over de inhoud van uw conflict? Dan moet u DAS daarvoor apart toestemming geven. Die toestemming moet u voor ieder conflict opnieuw geven.
Wilt u dat een andere persoon contact met DAS heeft over uw conflict? Of dat DAS over uw conflict informatie verstrekt? Dan moet u daarvoor een machtiging ondertekenen. Pas daarna mag DAS die andere persoon informatie geven over de hulp die u van DAS krijgt. Die toestemming moet u voor ieder conflict opnieuw geven.
8 Wanneer verandert uw premie?
Elk jaar kunnen wij uw premie aanpassen als de kosten stijgen. Deze stijging berekenen wij aan de hand van de consumentenprijsindex voor alle huishoudens. Het Centraal Bureau voor de Statistiek stelt deze index vast. De nieuwe premie geldt voor het nieuwe verzekeringsjaar en gaat in op de dag nadat de oude premie vervalt.
9 Wat als… Bijzondere situaties
9.1 Wat als u tijdelijk een motorrijtuig te leen krijgt van de garage als uw eigen verzekerde motorrijtuig een onderhouds beurt krijgt of gerepareerd wordt?
Deze verzekering geldt ook voor een motorrijtuig dat u tijdelijk meekrijgt van de garage als uw eigen verzekerde motorrijtuig een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Wij zien dan het geleende motorrijtuig tijdelijk als het verzekerde motorrijtuig. Zodra u het geleende motorrijtuig weer inlevert, zien wij het geleende motorrijtuig niet meer als het verzekerde motorrijtuig.
Zodra uw verzekering eindigt bent u niet meer verzekerd, ook niet bij gebruik van het geleende motorrijtuig.
9.2 Wat als u uw verzekerde motorrijtuig vervangt door een gelijksoortig motorrijtuig?
Bijvoorbeeld een auto vervangt u door een auto, of een motor vervangt u door een motor.
- Dan moet u dat binnen 8 dagen aan ons melden.
- Daarna kunnen wij de verzekering beëindigen of de premie en/of voorwaarden wijzigen. Als wij een voorstel doen om de verzekering voort te zetten, kunt u ons binnen 30 dagen laten weten of u de verzekering wilt beëindigen. De verzekering eindigt dan op de datum die u in uw opzegbrief noemt.
- Informeert u ons niet binnen de 8 dagen over de verandering? Dan kan dat gevolgen hebben voor uw verzekering en uw recht op juridische hulp:
- Gevolgen voor uw verzekering
- De verzekering eindigt automatisch 30 dagen na de dag waarop de verandering heeft plaatsgevonden. Maar zouden wij de verzekering voortzetten als we van de verandering op de hoogte waren geweest? Dan beëindigen wij de verzekering niet en loopt de verzekering gewoon door.
- Gevolgen voor uw recht op juridische hulp
- Zouden wij de verzekering alleen hebben voortgezet tegen andere voorwaarden als wij van de verandering op de hoogte waren? Dan hebt u alleen recht op juridische hulp zoals dat staat in die andere voorwaarden.
- Zouden wij de verzekering niet voortzetten als we van de verandering op de hoogte waren geweest? Dan hebt u geen recht op juridische hulp voor nieuwe conflicten.
9.3 Wat als u als verzekeringnemer uw verzekerde motorrijtuig verkoopt?
Verkoopt u het verzekerde motorrijtuig en eindigt uw verzekering daarom tussentijds? Dan moet u dit binnen 8 dagen aan ons melden. Wij betalen dan de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.
9.4 Wat als u als verzekeringnemer naar een ander adres binnen Nederland verhuist?
Dan moet u dat binnen 30 dagen aan ons melden.
9.5 Wat als uw onderneming niet meer in Nederland is gevestigd?
Dan eindigt de verzekering automatisch. En krijgt u geen juridische hulp voor nieuwe conflicten.
9.6 Wat als uw verzekerde motorrijtuig een buitenlands kenteken krijgt?
Dan eindigt de verzekering automatisch, zodra uw verzekerde motorrijtuig een buitenlands kenteken heeft.
9.7 Wat als uw verzekerde motorrijtuig in het buitenland is gestald?
De verzekering eindigt op het moment dat uw verzekerde motorrijtuig meer dan de helft van het jaar in het buitenland is gestald. Maar staat het motorrijtuig gestald in een land binnen de Europese Unie? Dan eindigt de verzekering uiterlijk op de eerstvolgende jaarlijkse verlengingsdatum van uw verzekering.
9.8 Wat als u als verzekeringnemer overlijdt?
Dan eindigt de verzekering niet automatisch. Uw erfgenamen moeten uw overlijden zo snel mogelijk aan ons melden. Maar uiterlijk binnen 30 dagen.
9.9 Wat als uw verzekerde motorrijtuig wordt gebruikt voor criminele of strafbare activiteiten?
U bent niet verzekerd als het motorrijtuig wordt gebruikt voor criminele of strafbare activiteiten. Meer hierover leest u in de Algemene voorwaarden. U bent wel verzekerd als u kunt aantonen dat u hier niets van wist, of dat het tegen uw wil gebeurde en dat u niets te verwijten valt.
9.10 Wat als het conflict verband houdt met terrorisme?
Begrippenlijst
Motorrijtuig:
- het motorrijtuig dat op uw polisblad staat;
- de bagagewagen, caravan, vouwwagen, aanhangwagen of iets vergelijkbaars, die/dat aan dat motorrijtuig is gekoppeld.
- een leenmotorrijtuig dat u hebt meegekregen van de garage of de reparateur, omdat het motorrijtuig dat op uw polisblad staat een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt.
Rechtsbijstand: juridische hulp die wordt verleend en waarvan de kosten worden betaald. Wij hebben voor deze verzekering een overeenkomst gesloten met DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. U krijgt hulp van juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS.
Dekkingsoverzicht
Rechtsbijstand | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Schade in het | Bij het verhalen van | Als degene die | U bent verzekerd | Geen | € 110 |
verkeer | schade die ontstaat | het motorrijtuig | in de landen | maximum | |
tijdens deelname | bestuurde, daarvoor | die op uw | |||
aan het wegverkeer | niet bevoegd was. | Internationaal | |||
met het verzekerde | Dit geldt niet als | Motorrijtuig- | |||
motorrijtuig. | u kunt aantonen | verzekerings- | |||
dat u niet wist of | bewijs (de | ||||
kon weten dat de | Groene Kaart) | ||||
bestuurder niet | staan. | ||||
bevoegd was. | |||||
Strafzaken | Als u strafrechtelijk wordt vervolgd in verband met deelname aan het wegverkeer met het verzekerde motorrijtuig waarbij schade is ontstaan. | Als u wordt verweten dat u: - bewust de wet hebt overtreden; of - opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd. | U bent verzekerd in de landen die op uw Internationaal Motorrijtuig- verzekerings- bewijs (de Groene Kaart) staan. | Geen maximum | € 110 |
Of als u de (straf) zaak door het betalen van een transactie- of schikkingsvoorstel (boete) kunt of had kunnen voorkomen. | |||||
Let op: als achteraf komt vast te staan dat u niet bewust de wet hebt overtreden of opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd, dan vergoedt DAS de kosten van een strafzaak wel. Het moet dan gaan om kosten van een advocaat die nodig waren voor uw verdediging in die strafzaak. En die strafzaak moet dan wel volgens deze voorwaarden verzekerd zijn. | |||||
Rechtsbijstand | |||||
Onderwerp | U krijgt hulp bij conflicten: | U krijgt geen hulp: | Waar bent u verzekerd? | Kosten maximum | Minimaal belang |
Contracten over | Bij conflicten over een | U bent verzekerd | Geen | € 110 | |
sleep, reparatie | sleep-, reparatie- of | in de landen | maximum | ||
en vervoers | vervoersovereenkomst | die op uw | |||
overeenkomsten | van het verzekerde | Internationaal | |||
motorrijtuig. | Motorrijtuig- | ||||
verzekerings- | |||||
bewijs (de | |||||
Groene Kaart) | |||||
staan. | |||||
Contracten | Bij conflicten over | Als u een | Nederland | Geen | € 110 |
over koop, | koop, verkoop, | tweedehands | maximum | ||
verkoop, bezit of | bezit of onderhoud | voertuig koopt | |||
onderhoud | van het verzekerde | zonder schriftelijke | |||
motorrijtuig. | garantie van een | ||||
officiële dealer of een | |||||
Bovag- of Focwa- | |||||
garage. | |||||