Algemene en betalingsvoorwaarden

Algemene en betalingsvoorwaarden

1. Deze voorwaarden vormen één geheel met de kinderopvangovereenkomst. Per kind word door contractant met RDV-Kids een kinderopvangovereenkomst afgesloten. In deze kinderopvangovereenkomst is een periode en een tarief afgesproken.

2. Aan het einde van de opvangmaand ontvangt u een factuur. U dient deze factuur binnen 14 dagen te betalen of wij incasseren deze factuur via automatische incasso. De ouder/verzorger dient voldoende saldo te hebben. Het bedrag word maar éénmalig geïncasseerd.

3. Indien u niet binnen 14 dagen betaald bent u in verzuim.

4. Indien u de machtiging van automatische incasso intrekt ontslaat u dat niet van uw betalingsverplichting

5. Indien de contractant in verzuim blijft behouden wij ons het recht om de opvang op te schorten. Het kind waarop het verzuim betrekking heeft kan indien het verzuim voortvloeit per direct de toegang geweigerd worden en hebben wij de bevoegdheid de kinderopvangovereenkomst op te zeggen. Deze beëindiging zal net als de overige opzeggingen geschieden met twee maanden opzeg termijn. Beëindiging van de overeenkomst door RDV Kids ontslaat de contractant niet van de betalingsverplichting door de door de contractant opgenomen, gemiddelde en/of gereserveerde uren.

6. Na (digitaal)tekenen kinderopvang overeenkomst is deze definitief. Annuleren van de kinderopvangovereenkomst is mondeling niet toegestaan. Annuleringskosten van de kinderopvang overeenkomst zijn:

Vanaf 60 dagen 0,00 euro.

31- 60 dagen 75,00 euro.

Annuleringskosten < 30 dagen:

Indien u binnen 30 dagen voor de plaatsingsdatum de kinderopvang overeenkomst wilt annuleren is artikel 8 a van toepassing van de betalingsvoorwaarden en is de ouder/verzorger vanaf de plaatsingsdatum verplicht de verschuldigde vergoeding voor de gereserveerde kindplaats tot einde opzegtermijn te voldoen.

7. Bij het aanmaken van een nieuw contract zal RDV-Kids éénmalig opstart kosten rekenen. Hiervan krijgt u apart een factuur

8. Beëindiging van de overeenkomst kan schriftelijk of via email. Opzeggen kan dagelijks. De opzegging moet aan een aantal voorwaarden voldoen.

A. De opzegtermijn is 2 maanden.

B. Er dient een datum op te staan wanneer het contract beëindigd dient te worden.

C. Indien er geen datum van beëindiging op het document vermeld word, wordt er twee maanden na datum binnenkomst aangehouden.

D. De beëindiging van de overeenkomst moet getekend zijn door dezelfde ondertekenaars, welke de kinderopvangovereenkomst hebben getekend.

E. Indien één van de ondertekenaars niet meer kan tekenen word om bewijsstukken gevraagd. Dit kan voorkomen in geval van scheiding, overlijden ed.

F. Het beëindigen van het contract is pas definitief als RDV-Kids de beëindiging schriftelijk heeft bevestigd.

9. RDV Kids kan de kinderopvang overeenkomst opzeggen met de volgende redenen:

A. Kind is al afzienbare tijd niet geweest en de kans bestaat als het kindje komt dat het opnieuw moet wennen.

B. Het contract niet tijdig ondertekend is.

C. Ouders voor langere tijd hun opvang annuleren zonder dat dit betrekking heeft op een langdurige vakantie en zo dus een vaste plek blijven claimen in de planning.

D. Indien het kinderdagverblijf de onder C genoemde kinderen toch wilt houden kunnen zij een flexibel contract opstellen voor de ouder.

E. Indien er niet tijdig betaald wordt. Zie art. 5.

F. Het voor het dagritueel en of voor het kind niet langer wenselijk is om op genoemde tijden te komen.

G. Ouders vaker te laat komen dan de afgesproken tijden en dit niet tijdig melden en daar voor toestemming krijgen.

H. Het kind of de ouder niet past bij de opvang die wij bieden.

I. Als de ouder racistische of discriminerende opmerkingen maakt of zich dus danis opstelt.

10. Gedeeltelijk flexibele en Flexibele contracten betalen een maandelijkse vaste administratieve bijdrage.

11. Bij BSO en VSO contracten worden maandelijkse transportkosten gerekend voor vervoer van en naar de scholen. Dit bedrag is afhankelijk van de afstand naar de school en het vervoer.

12. Zelf gereserveerde uren kunnen maximaal 48 uur van te voren kosteloos geannuleerd worden. Indien de annulering binnen 48 uur van afname is, zullen deze kosten automatisch doorbelast worden.

13. Indien zonder duidelijke reden en zonder telefonische afmelding (binnen 48 uur voor het opvang moment) het kind niet naar de opvang komt zal er buiten de huidige gereserveerde uren, een extra bedrag worden doorbelast van 50% van de op de betreffende dag afgenomen uren.

14. Indien ouders te laat komen worden de gemaakte uren doorbelast.

15. Ouders dienen indien zij te laat komen dit aan ons te melden.

16. Indien ouders te laat zijn dienen zij een extra reservering aan te maken.

17. Indien ouders zich niet aan de tijden houden zal er iedere keer dat een ouder zonder te melden en zonder toestemming om langer te mogen en kunnen blijven en of zonder toestemming om eerder te mogen komen een boete krijgen van 35 euro extra administratie kosten. Ook indien dit maar om 15 minuten gaat.

18. Indien ouders te laat komen en RDV Kids daardoor een boete opgelegd krijgt van de GGD, mag deze boete worden doorbelast aan de betreffende ouder die dit heeft verpoorzaakt.

19. Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten, acties en aanbiedingen.

20. Indien de ouders meerdere malen in verzuim zijn, kunnen we de ouders verplichten, indien toch kinderopvang gewenst is, om het convenant van de belastingdienst te tekenen. Dit zodat RDV Kids een garantie heeft van inkomen.

21. RDV kids maakt gebruik van sociaal media. Door tekenen van het contract geeft u toestemming aan RDV kids om eventuele foto’s waar uw kind op staat te plaatsen op sociaal media. Indien u dit nadrukkelijk niet wenst dient u dit schriftelijk te melden.

22. Ons kinderdagverblijf maakt gebruik van de interne zorgstructuur van de gemeente Nissewaard. Hiermee geeft u toestemming dat wij de school of ander kinderdagverblijf waar uw kind hierna heen gaat op de hoogte stellen van de ontwikkeling van uw kind.

23. De betalingsvoorwaarden kunnen gewijzigd worden. Als de nieuwe betalingsvoorwaarden nadelig zijn voor de contractant kan hij uiterlijk vier weken na het aanbieden van de nieuwe voorwaarden bezwaar indienen.

24. De klant behoudt het recht om indien de algemene voorwaarden nadelig zijn het contract te ontbinden voor de nieuwe algemene voorwaarden ingaan.