Algemene Voorwaarden

v i suele c o m m u n i c a t ie

Algemene Voorwaarden

Van

de besloten vennootschap Studio Evers Haarlem B.V.

gevestigd te Haarlem met K.v.K-nummer 34186490 nader te noemen Xxxxx

1. ALGEMEEN

1.1 Met het depot van deze Algemene Voorwaarden ter Grif- fie van de Arrondissementsrechtbank te Haarlem zijn alle voor- gaande voorwaarden en bepalingen van Evers vervallen.

1.2 Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condi- ties uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dat door Xxxxx schriftelijk is bevestigd.

1.3 Alle leveringen worden geacht te zijn geschied te Haar- lem, alle betalingen dienen aldaar te geschieden.

1.4 Afspraken met personeel van Xxxxx binden Xxxxx niet, tenzij schriftelijk door haar bevestigd.

1.5 De opdrachtgever erkent de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden door het enkele feit van het geven van een opdracht aan Xxxxx, van welke aard ook, tenzij deze voor- waarden uitdrukkelijk schriftelijk door de opdrachtgever zijn verworpen; een enkele verwijzing door de opdrachtgever naar de eigen voorwaarden of een standaardclausule op het brief- papier of in de eigen voorwaarden van opdrachtgever met als inhoud de exclusieve werking van deze eigen voorwaarden is hiervoor niet voldoende.

1.6 Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blij- ven de onderhavige Algemene Voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een opdracht, tenzij wederom telkenmale schriftelijk bevestigd.

haarlem

1.7 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Xxxxx met haar opdrachtgevers te sluiten overeenkomsten en de daar- uit voortvloeiende verbintenissen, zulks met uitsluiting van andere voorwaarden welke door opdrachtgevers van toepassing mochten worden verklaard, tenzij schriftelijk anders is overeen- gekomen. Onder opdrachtgever wordt verstaan een ieder die aan Xxxxx een opdracht tot het adviseren over of vervaardigen van reclame uitingen, internetapplicaties, multimedia toepas- singen of aanverwante werkzaamheden wenst te verstrekken of verstrekt, dan wel enige overeenkomst van andere aard met haar wenst te sluiten of sluit.

1.8 Voorwaarden, bedingen etc. met agenten, vertegenwoor- digers of andere tussenpersonen overeengekomen, die afwijken van deze voorwaarden binden Xxxxx slechts, indien deze door haar uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd.

1.9 Daar waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘schriftelijk’, wordt een bericht per e-mail –vooropgesteld dat deze e-mail met een zgn. niet automatisch verzonden ‘reply’ is bevestigd– hieraan gelijkgesteld.

2. OFFERTES

2.1 Alle aanbiedingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders over- eengekomen, vrijblijvend. Xxxxx is eerst gebonden nadat zij de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.

2.1 Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geof- freerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs; de daadwerkelijk door Xxxxx gewerkte uren en de daadwerkelijk door Evers gemaakte kosten zullen worden doorberekend.

2.3 Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplich- ting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.

2.4 Alle door Xxxxx opgegeven prijzen zijn exclusief B.T.W., verpakkings, koeriers- en verzendkosten en/of andere op de goederen en/of diensten als zodanig drukkende belastingen, lasten of rechten, onvoorziene externe kosten daaronder begre- pen, tenzij op de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2.5 De prijzen in de offertes zijn uitsluitend van toepassing op de daarbij aangegeven hoeveelheden.

2.6 Indien slechts voor een gedeelte van het te vervaardigen werk modellen, kopij, informatiedragers e.d. zijn overgelegd, is Xxxxx niet gehouden aan de voor het geheel opgegeven prijs, indien zou blijken dat het gedeelte van het werk waarvoor geen gegevens zijn overgelegd naar verhouding meer arbeid vereist dan het gedeelte waarvoor wel gegevens zijn overgelegd.

2.7 Indien een opdracht uitblijft, behoudt Xxxxx zich het recht voor de gemaakte ontwerp, teken en calculatiekosten of een gedeelte daarvan in rekening te brengen.

2.8 Ten aanzien van alle aangeboden zaken gelden, naast hetgeen daaromtrent in de offerte, catalogi en brochures staat vermeld, de normale en/of gebruikelijke toleranties; met name wordt uitdrukkelijk voorbehoud gemaakt ten aanzien van nuan- ces in de opgegeven kleuren. Geringe afwijkingen van de in de offerte, catalogi en brochures voorkomende afbeeldingen en/of beschrijvingen worden derhalve voorbehouden. Derge- lijke afwijkingen ontslaan de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.

2.9 Wijziging van opgegeven prijzen, zonder voorafgaan- de kennisgeving en ook na verzending van de opdrachtbeves- tiging, worden uitdrukkelijk voorbehouden; zo zal Evers gerech- tigd zijn om sinds de totstandkoming van de overeenkomst en voordat de gehele levering heeft plaatsgevonden opgetreden verhogingen van grondstofprijzen, lonen, sociale werkgever- slasten en/of andere arbeidsvoorwaarden, evenals verhogin- gen van andere tarieven, rechten, lasten, heffingen en belastin- gen, alsmede enige wijziging in wisselkoersen, welke voor Evers kostenverhogend zijn, aan de opdrachtgever door te berekenen.

2.10 De modellen, afbeeldingen, tekeningen en maten, die bij

1 | 7

v i suele c o m m u n i c a t ie

de offertes gevoegd, getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling. Wijzigingen, waardoor de werkelijke uitvoering enigszins afwijkt van bedoelde modellen, afbeeldin- gen, tekeningen of maten, maar waardoor geen wezenlijke wijzi- ging wordt gebracht in de technische en esthetische uitvoering, verplichten Xxxxx niet tot enige vergoeding en geven de opdracht- gever niet het recht de ontvangst of betaling te weigeren.

2.11 Bij ontwerp of vormgeving voor verpakkingen, winkelin- richtingen, standbouw e.d. zijn ontwerpen, afbeeldingen, teke- ningen en opgave van maten zo nauwkeurig mogelijk, doch niet absoluut bindend; kleine onvermijdelijke verschillen in maat- voering kunnen Evers op generlei wijze worden tegengewor- pen. Xxxxx levert slechts een artistiek idee; voor de technische of bouwkundige uitvoerbaarheid is Xxxxx niet aansprakelijk.

2.12 Aanbiedingen en leveringen van internetapplicaties zijn gebaseerd op gegevens, zoals door opdrachtgever verstrekt en hebben uitsluitend betrekking op door Evers schrifte- lijk genoemde toepassingen en specificaties. Besprekingen aangaande werking en inhoud van dergelijke internetapplica- ties worden schriftelijk vastgelegd en door opdrachtgever voor akkoord getekend. Bij gebreke van een dergelijke verslagleg- ging geschiedt ontwikkeling voor risico van opdrachtgever. Wijziging op reeds goedgekeurde verslagen worden extra in rekening gebracht op basis van nacalculatie.

2.13 Ontwikkeling van reclame-uitingen, multimedia toepas- sing en internetapplicaties dient te worden gezien als een inspanningsovereenkomst en niet als een resultaatovereen- komst. Alle ontwikkelingskosten, waarop bij offerte niet kon worden gerekend, die ontstaan ten gevolge van wijzigingen in de specificaties van opdrachtgever tijdens de ontwikkeling of die mochten ontstaan tijdens de implementatie van de ontwik- kelde software worden derhalve aan opdrachtgever door- berekend.

2.14 De kosten van litho’s, clichés, stempels, matrijzen en stansgereedschappen e.d. alsmede van digitale informatiedra- gers zoals Cd’s, DVD’s, Optical discs, LaCie-, Backup- en Zipschij- ven worden aan opdrachtgever doorberekend. Niettegenstaan- de deze doorberekening blijven deze materialen eigendom van Xxxxx, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. OPDRACHTEN

haarlem

3.1 Een bestelling of opdracht bindt de opdrachtgever. Xxxxx is eerst gebonden door verzending van de opdrachtbevestiging. Indien de opdrachtgever niet binnen acht dagen na verzending van de opdrachtbevestiging zijn bezwaren aan Xxxxx kenbaar heeft gemaakt, wordt de opdrachtbevestiging geacht de over- eenkomst juist en volledig weer te geven.

3.2 Voor alle niet schriftelijk gegeven opdrachten kan opdracht- gever binnen zeven dagen na dagtekening van deze bevestiging schriftelijk aangeven alsnog van de opdracht af te zien.

3.3 De door opdrachtgever na het verstrekken van een opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Xxxxx

ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling, per e-mail of per telefoon opgegeven, dan is het risico van de tenuitvoerlegging van de wijziging voor rekening van de opdrachtgever, tenzij deze wijzigingen schriftelijk door Xxxxx zijn bevestigd.

3.4 Indien de opdrachtgever de gegeven opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan Xxxxx alle met het oog op de uitvoering van deze opdracht redelijkerwijs gemaak- te kosten (kosten van ontwerp, tekening, calculatie, voorberei- ding, opslag, provisie e.d.) te vergoeden. Indien Evers dat wenst, is opdrachtgever tevens gehouden tot vergoeding van winstder- ving, zomede van de overige, uit de bewuste annulering voort- vloeiende, schaden.

3.5 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdracht- gever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waar- op bij prijsopgave en/of opdrachtbevestiging kon worden gere- kend, worden opdrachtgever extra in rekening gebracht.

3.6 Wijzigingen en/of annuleringen van gedane bestellin- gen of gegeven opdrachten binden Xxxxx eerst na schriftelijke acceptatie.

3.7 Schriftelijke opdrachten van de opdrachtgever dienen vergezeld te gaan van een duidelijke omschrijving van de te verrichten werkzaamheden.

3.8 Evers behoudt zich het recht voor meer werkzaamhe- den dan vermeld in de schriftelijke opdracht of in de opdracht- bevestiging uit te voeren en aan opdrachtgever in rekening te brengen, indien deze werkzaamheden in het belang zijn van de opdrachtgever en/of voor de goede uitvoering van de opdracht. Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld van de uitvoering van deze aanvullende werkzaamheden.

3.9 Opdrachten die tot gevolg hebben dat regelmatig repete- rende, al dan niet licht van elkaar afwijkende werkzaamheden dienen te worden verricht, worden geacht te zijn gegeven voor onbepaalde tijd.

3.10 Een overeenkomst aangegaan voor een bepaalde periode wordt stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode als aanvan- kelijk overeengekomen indien opdrachtgever niet binnen drie maanden voor afloop van de contractsperiode schriftelijk te kennen geeft de overeenkomst te willen ontbinden.

3.11 Bij opzegging van een opdracht voor onbepaalde tijd dient ieder der partijen een opzeggingstermijn in acht te nemen van tenminste zes maanden. Indien Evers volgens de Voorwaar- den van de Grafische Industrie (duurovereenkomsten; perio- dieke uitgaven) voor een langere periode aan een drukker is gebonden, dient opdrachtgever deze langere opzegtermijn in acht te nemen.

4. LEVERINGEN/UITVOERING VAN DE OPDRACHT

4.1 Elke gedeeltelijke levering, waaronder mede wordt verstaan de levering van onderdelen van een samengestelde opdracht, kan worden gefactureerd, in welk geval die deelleve- ring wordt beschouwd als een op zich staande transactie; in een

2 | 7

v i suele c o m m u n i c a t ie

dergelijk geval moet betaling plaatsvinden overeenkomstig het bepaalde bij het hoofdstuk “betaling”.

4.2 Oponthoud of vertraging is niet voor rekening van Xxxxx, tenzij door haar schuld veroorzaakt, een en ander onverminderd het gestelde in hoofdstuk 5.

4.3 Uitvoering van een opdracht geschiedt binnen de norma- le, daarvoor geldende tijd. Indien een opdracht moet worden bespoedigd kunnen overwerk en/of andere eventueel extra gemaakte kosten in rekening worden gebracht. De opdrachtge- ver geeft Xxxxx enige speling ten aanzien van de uitvoeringster- mijn. De termijn geldt slechts als onherroepelijk en fataal indien de opdrachtgever Xxxxx bij het geven van de opdracht schrifte- lijk over de gevolgen van een vertraging heeft ingelicht en dit door Xxxxx schriftelijk is bevestigd.

4.4 Het eventueel door Xxxxx te verwerken of in te bouwen materiaal dient tijdig en franco te worden afgeleverd aan het door haar aangegeven adres. Bij niet franco levering worden de gemaakte vrachtkosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht, onverminderd het recht van Xxxxx een niet franco zending te weigeren.

4.5 Zodra aan de opdrachtgever is bericht, dat de door hem of voor hem bestelde zaken voor hem ter beschikking liggen, dienen deze binnen tien dagen door hem te worden afgeno- men, bij gebreke waarvan Xxxxx het recht heeft aan opdracht- gever opslagkosten in rekening te brengen of de overeenkomst van rechtswege als ontbonden te beschouwen met behoud van het recht op schadevergoeding.

4.6 Indien opdrachtgever de goederen, drukwerk of anderszins niet binnen de sub 5 van dit hoofdstuk gestelde termijn afneemt, komen alle schaden, voorzover deze niet door de verzekeraar van Xxxxx worden gedragen, voor rekening van de opdrachtgever.

haarlem

4.7 Overeengekomen termijnen gelden slechts indien en voorzover het te verwerken materiaal, alsmede de voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens, op de overeengekomen tijd bij Xxxxx wordt afgeleverd en de door opdrachtgever zelf of voor diens rekening door derden uit te voeren werkzaamheden op tijd zijn verricht. Indien tengevol- ge van niet tijdige levering/uitvoering van werk door opdracht- gever de opdracht slechts kan worden uitgevoerd door inscha- keling van extratransport, overwerk, spoedbestelling e.d., zal Xxxxx daartoe, zonder voorafgaand overleg met opdrachtge- ver, gerechtigd zijn en zullen de daardoor ontstane kosten voor rekening van opdrachtgever komen. Bij niet tijdige levering door de opdrachtgever is Xxxxx gerechtigd de datum van uitvoering van de opdracht nader vast te stellen. Controle op tijdige leve- ring van het te verwerken materiaal, alsmede de voor de uitvoe- ring van de opdracht benodigde gegevens, dient door opdracht- gever te geschieden.

4.8 Alle leveringstijden worden door Xxxxx steeds bij bena- dering opgegeven en zijn niet bindend. De leveringstermijn vangt aan zodra de opdrachtbevestiging is verzonden en boven- dien alle naar het oordeel van Xxxxx eventueel benodigde gege- vens, tekeningen en materialen door opdrachtgever aan haar zijn verstrekt. Overschrijding van de leveringstijd ontslaat de opdrachtgever nimmer van zijn verplichtingen uit de overeen-

komst en zal opdrachtgever evenmin het recht geven ontbin- ding van de overeenkomst en/of schadevergoeding te vorderen.

4.9 Indien de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet te vergen is dat hij de overeenkomst in stand laat, is de opdrachtgever evenwel gerechtigd de betreffende opdracht te annuleren, mits hij hier- van schriftelijk aan Xxxxx kennis geeft, onverminderd het recht van Xxxxx om binnen 4 weken na ontvangst van voornoem- de kennisgeving de betreffende goederen alsnog te leveren. Opdrachtgever kan vorderen dat Evers omgaand uitspraak doet of zij al of niet van dit recht gebruik wenst te maken.

4.10 Indien de opdrachtgever enige voor hem uit een overeen- komst met Xxxxx voortvloeiende verplichting niet stipt nakomt, heeft Xxxxx het recht de nakoming van alle verplichtingen tegenover de opdrachtgever op te schorten en zelfs alle over- eenkomsten met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat daarvoor een ingebreke- stelling en/of rechterlijke tussenkomst benodigd is, met behoud van haar recht op schadevergoeding. Hetgeen door opdrachtge- ver aan Xxxxx verschuldigd is, wordt terstond opeisbaar.

4.11 Evers is gerechtigd zonder bericht aan of overleg met de opdrachtgever de opdracht of onderdelen daarvan uit te beste- den aan of te laten verrichten door niet bij haar in dienst zijn- de derden, indien zulks naar de mening van Xxxxx een goede of efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert.

4.12 Evers zal van alle relevante mondelinge gesprekken met opdrachtgever een besprekingsverslag maken en aan opdracht- gever zenden. Indien opdrachtgever niet binnen twee werkda- gen na ontvangst van een bespreekverslag heeft gereageerd, zijn partijen aan de inhoud van dit bespreekverslag gebon- den. Voor de juiste uitvoering van telefonische besprekingen, opdrachten, wijzigingen of aanvullingen van opdrachten wordt door Xxxxx geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij deze telefo- nische contacten schriftelijk zijn bevestigd.

4.13 Het is opdrachtgever niet toegestaan noch gedurende de uitvoering van de opdracht, noch gedurende een periode van zes maanden na afloop van de opdracht, op enigerlei wijze een arbeidsovereenkomst aan te gaan met door of namens Xxxxx bij of voor opdrachtgever te werk gesteld personeel, zulks op straf- fe van een niet voor matiging vatbare boete van € 1.000, -, voor elke overtreding, per week dat de overtreding voortduurt.

4.14 Indien Evers materiaal of gegevens (al dan niet door Xxxxx vervaardigd of samengesteld) van de opdrachtgever onder zich heeft, is zij gerechtigd dat meteriaal en/of die gegevens onder zich te houden totdat alle kosten die Evers gemaakt heeft ter uitvoering van opdrachten van diezelfde opdrachtgever –onge- acht of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of op andere materialen/gegevens van de opdrachtgever– geheel door opdrachtgever zijn voldaan, tenzij de opdrachtgever voor die kosten genoegzaam zekerheid heeft gesteld. Het recht tot retentie heeft Xxxxx ook in geval de opdrachtgever in staat van faillissement komt te verkeren.

4.15 Indien op grond van een door bemiddeling van Xxxxx gegeven opdracht tot levering van drukwerk de leverancier van het drukwerk ingevolge zijn Algemene Voorwaarden zich

3 | 7

v i suele c o m m u n i c a t ie

het recht voorbehoudt meer of minder te leveren en overeen- komstig de overeengekomen prijs in rekening te brengen is opdrachtgever aan deze meer/minder levering gebonden.

4.16 Evers verplicht zich de haar opgedragen werkzaamheden naar beste weten en kunnen uit te voeren, doch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet verwezenlijken van het door de opdrachtgever beoogde doel.

4.17 Indien tijdens de uitvoering van een door Evers aangeno- men opdracht blijkt, dat tengevolge van aan Xxxxx onbekende omstandigheden of door overmacht de opdracht niet uitvoer- baar is, heeft Evers het recht te vorderen, dat de opdracht zoda- nig wordt gewijzigd, dat de uitvoering hiervan mogelijk wordt. De ten gevolge van een dergelijke wijziging gemaakte meer of mindere kosten zullen tussen partijen worden verrekend, terwijl de opdrachtgever gehouden is de door Xxxxx reeds verrichte, maar van onnut gebleken werkzaamheden te vergoeden.

4.18 Indien Evers een opdracht in onderaanneming uitvoert, is zij –tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen– gerechtigd om rechtstreeks contact op te nemen met de aanbe- steder over de technische uitvoering van de opdracht.

5. OVERSCHRIJDING LEVERINGSTERMIJN

5.1 Indien de voortgang in de uitvoering van een opdracht door de opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde intre- dende wordt vertraagd, kan door Xxxxx een deel van de voor het totaal opgegeven prijs evenredig en in verhouding tot het afgewerkte gedeelte evenals de voor de gehele opdracht reeds gemaakte kosten worden gefactureerd op de termijnen waar- op, indien geen vertraging zou zijn opgetreden, zou zijn gefac- tureerd. Mochten deze termijnen niet van te voren uitdrukkelijk zijn overeengekomen, dan zal het vorenbedoelde kunnen worden gefactureerd onmiddellijk na het verstrijken van de voor de uitvoering van de opdracht in kwestie normaliter benodigde tijd.

5.2 De met Xxxxx overeengekomen termijnen zijn door de opdrachtgever steeds als approximatief en nimmer als fata- le termijnen aan te merken, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

haarlem

5.3 Storingen in het bedrijf tengevolge van overmacht, (als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, over- stroming, gesloten scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzet- ting van de leveringen door openbare nutsbedrijven of ande- re energie- of datacommunicatiebedrijven, gebrek aan brand- stof, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswe- ge, niet levering van noodzakelijke materialen en halffabrikaten aan Evers door derden en andere onvoorziene omstandighe- den, ook in het land van herkomst der materialen en/of halffa- brikaten, welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken) ontslaan Xxxxx van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdrachtge-

ver uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, scha- den of interesten kan doen gelden.

5.4 Ingeval van overmacht zal Xxxxx daarvan onver- wijld mededeling doen aan de opdrachtgever, in welk geval opdrachtgever na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht heeft de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting Evers het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden.

6. DETACHERING

6.1 Indien personeel van Evers bij opdrachtgever wordt gede- tacheerd is opdrachtgever verantwoordelijk voor de wijze van uitvoering van de werkzaamheden en dienen de werkzaamhe- den te worden uitgevoerd onder supervisie van opdrachtgever.

6.2 Bij detachering is opdrachtgever gehouden voor het bij hem te werk gestelde personeel een verzekering af te sluiten voor arbeidsongeschiktheid ten gevolge van een bedrijfsonge- val. Tevens is opdrachtgever aansprakelijk voor de financiële gevolgen voor Evers ten gevolge van een ongeval, loonderving van de betrokken medewerker daar onder begrepen.

6.3 Opdrachtgever is gehouden, indien een bedrijfsongeval plaatsvindt waarbij personeel van Evers is betrokken, zorg te dragen voor een deugdelijke ongevalrapportage.

6.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van de veiligheidseisen op ieder werk, waar personeel van Evers wordt ingezet en is gehouden het te werk gestelde personeel te informeren over de specifieke veiligheidseisen van het betrok- ken werk en de benodigde veiligheidsmiddelen te verstrekken.

6.5 Evers is niet aansprakelijk voor diefstal en/of verduiste- ring van waardevolle materialen.

7. KLACHTEN EN GARANTIE

7.1 Evers is niet aansprakelijk voor zet-, druk-, type-, schrijf- en/of telfouten en/of onduidelijkheden in offertes, opdracht- bevestigingen en/of prospectussen, noch ook voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes, opdrachtbevestigin- gen of prospectussen geldt de uitleg van Xxxxx als bindend.

7.2 Het indienen van klachten is slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering van de opdracht mogelijk.

7.3 Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na aan Evers worden gemeld, terwijl de be of verwerking resp. verspreiding onverwijld dient te worden gestaakt.

7.4 Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie.

7.5 Opdrachtgever zal alle door Xxxxx voor onderzoek van de klacht gewenste medewerking verlenen, o.a. door het verstrek- ken van monstermateriaal en/of door Xxxxx in de gelegenheid te stellen ter plaatse een onderzoek in te stellen of in te laten stel- len naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.

4 | 7

v i suele c o m m u n i c a t ie

7.6 Indien Evers een gebrek aan de geleverde prestatie aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij de niet deug- delijk gebleken prestatie kosteloos te herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de overeengekomen prijs te verlenen.

7.7 Evers aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken.

7.8 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Xxxxx niet; met name zal Xxxxx in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte bedrijfsschade of gevolgschade, die mocht ontstaan door niet, niet juiste of niet tijdige uitvoe- ring van de opdracht.

7.9 Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden of leveranties schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever ten aanzien van die of andere werkzaamheden/leveranties niet op.

7.10 Voor door derden door bemiddeling van Evers geleverde zaken is Evers nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken, dan de door de leverancier van de geleverde zaken verstrekte garantie.

7.11 Afwijkingen ten aanzien van de hierboven omschreven garantiebepalingen zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk door Xxxxx zijn bevestigd.

7.12 Ten aanzien van uiterlijk waarneembare gebreken zijn geen klachten mogelijk, anders dan direct na levering.

7.13 Opdrachtgever zal nimmer op grond van klachten of gebreken ontbinding van een overeenkomst kunnen vorderen, noch tijdens, noch na afloop van de garantieperiode.

8. AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Evers draagt generlei aansprakelijkheid voor enige scha- de, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan, anders dan tengevolge van eigen opzet of grove schuld, door opdrachtgever te bewijzen en dan nog slechts tot een maximum van het bedrag van de door Xxxxx te verrichten werkzaamheden of leveringen, of een evenredig deel daarvan.

8.2 Evers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bedrijfs- of gevolgschade ten gevolge van tekortkomingen aan het door haar of door haar bemiddeling geleverde.

haarlem

8.3 In geen geval aanvaardt Evers aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door onzorgvuldig of onvoorzichtig gebruik, dan wel gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzingen van het geleverde of door de ongeschiktheid van het gelever- de voor het doel waarvoor opdrachtgever het heeft aangeschaft en/of gebruikt.

8.4 Indien Evers in opdracht van opdrachtgever een product (CD-Rom of andere multimedia uiting) ontwikkelt, zal zij het ontwerp en een proefmodel aan opdrachtgever ‘voor akkoord’ voorleggen. Met het geven van dit akkoord neemt opdracht- gever alle aansprakelijkheid voor het juist functioneren van de definitieve productie over, zolang de definitieve producten overeenstemmen met het geaccordeerde model.

8.5 Evers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de feitelijke inhoud van de door haar vervaardigde presentaties, websites, reclame- of andere multimedia-uitingen.

8.6 Evers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de eventuele aanwezigheid van virussen op de door haar gelever- de informatiedragers of op via het Internet geleverde of binnen- gehaalde gegevens of software. Opdrachtgever dient de aange- leverde informatiedragers, gegevens of software zelf op aanwe- zigheid van virussen te testen.

8.7 Evenmin aanvaardt Xxxxx enige aansprakelijkheid voor verlies of verminking van via digitale informatiedragers of e-mail aangeleverde gegevens. Opdrachtgever of door of voor hem ingeschakelde derden dienen deze gegevens altijd op juistheid en volledigheid te controleren.

8.8 Voor de door Xxxxx via haar Internet of Intranet Sites beschikbaar gestelde informatie, freeware en shareware wordt door Xxxxx geen enkele aansprakelijkheid genomen. Xxxxx aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid van de beschikbare informatie of voor het juist functioneren van de aanwezige software, noch voor de gevolgen hiervan.

8.9 Opdrachtgever is gehouden Evers schadeloos te stel- len voor en te vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadever- goeding welke derden tegen Evers instellen terzake van schade ontstaan door of met het geleverde.

8.10 Indien een opdracht tot levering of tot uitvoering van werk voor rekening van twee of meer natuurlijke of rechtsper- sonen wordt gegeven, zijn deze personen ieder voor zich hoof- delijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit de overeenkomst ad hoc voortvloeiende verplichting.

8.11 Door het geven van een opdracht tot vervaardiging, reproductie of vermenigvuldiging van door de auteurswet of enig industrieel eigendomsrecht beschermde objecten, verklaart opdrachtgever, dat geen inbreuk op het auteurs- recht of industrieel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij Evers in en buiten rechte voor alle gevolgen, zowel financiële als andere, uit de vervaardiging, reproductie of vermenigvuldiging voortvloeiende.

8.12 Opdrachtgever is gehouden voor internetapplicaties en multimedia presentaties een acceptatietest te ontwikkelen. Xxxxx aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gebreken en/of onvolkomenheden aan de ontwikkelde software, voorzo- ver deze niet door de acceptatietest aan het licht zijn gekomen.

8.13 Evers verplicht zich de door opdrachtgever ter beschik- king gestelde gegevens, bescheiden, tekeningen en ontwerpen alsmede de haar toevertrouwde materialen, zoals dia’s, video- tapes, cinefilms, documenten en andere te reproduceren of op te nemen materialen vertrouwelijk te behandelen en als een goed huisvader te bewaren, doch aanvaardt geen enkele aansprake- lijkheid voor teloorgaan door brand, diefstal of breuk e.d. voor- zover niet door de verzekering gedekt. In gevallen waarin met kostbare of niet vervangbare unica gewerkt moet worden, dient opdrachtgever deze voor zijn rekening en risico te verzekeren.

8.14 Evers heeft geen bewaarplicht voor digitale bestanden, noch voor door opdrachtgever aangeleverde, noch voor door Xxxxx of door ingeschakelde derden vervaardigde. Opdracht-

5 | 7

v i suele c o m m u n i c a t ie

gever is gehouden van alle door hem aangeleverde bestanden een kopie te behouden. Desgewenst kan opdrachtgever een kopie van alle digitale bestanden geleverd krijgen, zulks echter slechts indien de auteursrechten volledig door hem zijn afge- kocht en betaald.

8.15 Voor onjuistheden in de opgave van rechten, kosten en onkosten door derden aan Xxxxx of voor wijziging daarvan, is Xxxxx niet aansprakelijk; eventuele (na)vorderingen, welke uit dien hoofde ontstaan, komen voor rekening van de opdrachtgever.

8.16 Adviezen worden door Xxxxx naar beste weten en geheel te goeder trouw verstrekt, doch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade, direct of indirect voort- vloeiende uit de inhoud van de door haar gegeven adviezen.

8.17 Evers aanvaardt voor door haar opgestelde begrotingen en prognoses geen enkele aansprakelijkheid voor de realisatie van de ingeschatte toekomstige ontwikkelingen.

8.18 Evers aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien de gegenereerde response of het behaalde resultaat of marktaan- deel afwijkt van de prognoses of verwachtingen, ook niet indien deze resultaten afwijken van de resultaten van eerdere tests.

8.19 Indien Xxxxx namens opdrachtgever opdracht geeft tot levering van drukwerk, premiums of andere reclameartikelen of opdracht geeft aan derden tot het verrichten van werkzaamhe- den wordt door Xxxxx geen enkele aansprakelijkheid genomen met betrekking tot de hoedanigheid van deze leveranties, ook niet wanneer deze leveranties door Xxxxx aan opdrachtgever worden gefactureerd. Xxxxx treedt ten deze slechts op als inter- mediair tussen opdrachtgever en leverancier.

8.20 Indien opdrachtgever een druk- of tekstproef voor akkoord heeft getekend of op andere wijze (telefoon, fax of e-mail) zijn akkoord heeft gegeven, neemt Xxxxx geen aanspra- kelijkheid voor eventuele niet opgemerkte fouten.

8.21 Indien opdrachtgever het geven van de uiteindelijke goedkeuring van drukproeven, drukwerk of ander reclamemate- riaal of reclame-uitingen aan Xxxxx opdraagt, blijft desalniette- min de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor deze goedkeu- ring bij opdrachtgever berusten.

9. EIGENDOMSRECHT EN COPYRIGHT

9.1 Het gebruiksrecht van een te leveren internetapplicatie, reclame- of andere multimedia-uiting gaat niettegenstaande de feitelijke aflevering eerst op opdrachtgever over, indien deze alle navolgende verplichtingen uit alle met Evers gesloten over- eenkomsten is nagekomen:

haarlem

• de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde zaken zelf;

• de tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens de overeen- komst(en) door Xxxxx verrichte of te verrichten diensten;

• eventuele vorderingen wegens niet nakoming door opdracht- gever van (een)overeenkomst(en).

9.2 Bij niet tijdige betaling van een geleverde internetap- plicatie is Evers gerechtigd de website op non actief te zetten totdat betaling overeenkomstig het gestelde sub 9.1 volledig heeft plaats gevonden.

9.3 Na volledige betaling overeenkomstig het gestelde sub

9.2 komt aan opdrachtgever –met inachtneming van het in de navolgende artikelen gestelde– het overeengekomen gebruiks- recht van het geleverde toe.

9.4 Evers behoudt het auteursrecht van de door haar ontwor- pen c.q. tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen en calculaties, ook wanneer opdrachtgever hierop een opdracht geeft.

9.5 Opdrachtgever verplicht zich de geleverde ontwerpen, tekeningen, schetsen en calculaties. slechts aan te wenden voor eigen gebruik en deze niet, op welke wijze dan ook, hetzij tegen vergoeding, hetzij om niet, aan derden ter beschikking te stellen.

9.6 Opdrachtgever verplicht zich de geleverde ontwerpen, tekeningen, schetsen, teksten, marketingstrategieën, commu- nicatieconcepten, websites, werkwijzen, adviezen en calcu- laties, alsmede de in het kader van de opdracht meegele- verde standaard software zoals fonts e.d, slechts aan te wenden voor eigen gebruik en deze niet, op welke wijze dan ook, hetzij tegen vergoeding, hetzij om niet, aan derden ter beschikking te stellen, noch op welke andere manier dan ook te handelen of nalaten te handelen, zodat derden hierover kunnen beschikken.

9.7 Alle rechten van industriële of intellectuele aard, zoals

o.a. auteursrecht, beeldrecht en copyright, met betrekking tot de van Evers afkomstige of door Xxxxx gebruikte ontwer- pen, teksten, marketingstrategieën, communicatieconcepten, werkwijzen, adviezen, etc. worden en blijven zowel tijdens de uitvoering van de opdracht als daarna uitdrukkelijk en uitslui- tend onvervreemdbaar eigendom van Xxxxx, een en ander onge- acht het aandeel in de totstandkoming hiervan van de opdracht- gever zelf of van ingeschakelde derden. De uitoefening van deze rechten openbaarmaking of overdracht van gegevens daaronder begrepen is zowel tijdens als na de uitvoering van de opdracht uitdrukkelijk en uitsluitend aan Evers voorbehouden.

9.8 Het is opdrachtgever niet toegestaan de uitvoering van

een ontwerp of reclame-uiting van Xxxxx te wijzigen, te herha- len of te vermenigvuldigen, ook niet wanneer het slechts een deel van het ontwerp of reclame-uiting van Evers betreft, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Xxxxx. Xxxxx kan aan een dergelijke toestemming voorwaarden verbin- den, het betalen van een geldelijke vergoeding daaronder begrepen.

9.9 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, behoort het uitvoeren van een onderzoek naar bestaande octrooirech- ten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden niet tot de opdracht.

9.10 Evers is te allen tijde gerechtigd haar naam op het ontwerp, reclame-uiting, website of multimedia uiting te (laten) vermelden of verwijderen; het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming het ontwerp of reclame- uiting zonder vermelding van de naam van Xxxxx openbaar te maken of te vermenigvuldigen.

9.11 Evers heeft –tenzij zulks bij opdracht uitdrukkelijk schrif- telijk anders is overeengekomen– het recht haar ontwerp of gedeelten van haar ontwerp bij herhaling uit te doen voeren.

9.12 Evers heeft voor promotionele doeleinden het recht van een naar haar ontwerp verwezenlijkt project foto’s of andere

6 | 7

v i suele c o m m u n i c a t ie

afbeeldingen te maken en deze te verveelvoudigen en open- baar te maken.

9.13 Indien voor de uitvoering van de opdracht gebruik wordt gemaakt van modellen, xxxxxxxxx’x of illustraties blijft het beeldrecht altijd bij het model c.q. het modellenbureau, het stockbureau of het agentschap. Het is opdrachtgever derhalve nimmer toegestaan het beeldmateriaal vaker te gebruiken dan waarvoor in het kader van de opdracht rechten zijn verkregen. Bij hergebruik dient opdrachtgever te allen tijde contact op te nemen met Xxxxx.

9.14 Evers is gerechtigd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, aan BUMA/STEMRA of aan andere copy- right- of beeldmerkbeheerders opgave te doen van de naam van de opdrachtgever, de titel van voor opdrachtgever verveel- voudigd materiaal en de aantallen, waarin die verveelvoudiging heeft plaatsgevonden.

9.15 Indien bij standbouw is overeengekomen, dat opdracht- gever het standmateriaal in eigendom verkrijgt, wordt hierme- de slechts het beeldmateriaal c.q. de reclamedragers bedoeld. Het materiaal waarmede de stand is opgebouwd blijft –tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen– eigendom van de standbouwer.

10. BETALING

10.1 Indien de uitvoering van een opdracht zich uitstrekt over een periode langer dan een maand of indien het met de opdracht gemoeide bedrag naar de mening van Evers daarvoor in aanmerking komt, kan zij betaling c.q. vooruitbetaling c.q. betaling in termijnen vorderen. Evers is gerechtigd, ongeacht de overeengekomen betalingsconditie, vooraf voldoende zeker- heid voor betaling te verlangen of deze tijdens de uitvoering van een opdracht te verlangen.

10.2 Alle betalingen dienen te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, netto contant zonder enige aftrek in Euro.

10.3 Indien in een langere kredietgeving dan veertien dagen na factuurdatum wordt toegestemd of indien deze ten onrechte wordt genomen, is opdrachtgever rente over het factuurbedrag verschuldigd naar 1% per maand of gedeelte van een maand, ingaande op de datum van opeisbaarheid van het factuurbe-

drag; telkens na een periode van een jaar zal door opdrachtge- ver tevens over de alsdan verschenen rente voornoemde rente verschuldigd zijn. Indien en voorzover het wettelijke renteper- centage hoger is dan het hier genoemde percentage, wordt de wettelijke rente berekend.

10.4 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke Xxxxx moet maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten belopen tenminste 15% van het betrokken bedrag met een minimum van € 150, -.

10.5 Indien opdrachtgever de opdracht in onderaanneming door Xxxxx doet uitvoeren, zal opdrachtgever op eerste verzoek van Xxxxx zijn uit deze transactie verkregen vordering(en) op derden aan Xxxxx cederen. Opdrachtgever verleent Xxxxx reeds nu voor alsdan onherroepelijk volmacht om tot inning van de betreffende vordering(en) over te gaan.

10.6 Ongeacht hetgeen met betrekking tot de betalings- termijn sub 2 van dit hoofdstuk is bepaald, heeft Evers het recht contante betaling te verlangen, dan wel te verlangen dat de opdrachtgever zekerheid stelt voor de betaling, of een door Evers te bepalen gedeelte van de overeengekomen prijs vooruit voldoet, alvorens geleverd te krijgen, terwijl ondanks een overeengekomen betalingstermijn prompte betaling dient plaats te vinden, indien Evers aanleiding ziet zulks te verlangen.

11. GESCHILLEN

11.1 Een geschil is aanwezig, zodra een partij verklaart dat dit het geval is.

11.2 Op alle overeenkomsten en transacties van Evers is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

11.3 Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onder- worpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, dit met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.

12. SLOTBEPALINGEN

12.1 In alle gevallen, waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, rust de beslissing uitsluitend bij Evers.

haarlem

7 | 7

Xxxxxxxxxxxxxx 00 • 0000 XX XXXXXXX

Tel: 000 0000000 • xxxx@xxxxxx-xxxxx.xx xxxxxx-xxxxx.xx • xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx

Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn van toepassing onze Algemene Voorwaarden zoals gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Haarlem d.d. 15 november 2007 onder nr. 43/2007. Een exemplaar zal op aanvraag worden toegezonden.