Eindgebruikersvoorwaarden Kennisnet

Eindgebruikersvoorwaarden Kennisnet

Kennisnet is de expert en publieke ict-partner voor het onderwijs bij het efficiënt en effectief inzetten van ict. Met expertise, voorzieningen en innovatie brengt Kennisnet het onderwijs in positie om maximale kracht uit ict te halen. Met de kennis, diensten en experimenten ondersteunt Kennisnet het onderwijs de kwaliteit van het leren te verhogen, de doelmatigheid van het onderwijs te versterken en de transparantie te optimaliseren.

U gaat als Eindgebruiker op individuele basis gebruikmaken van de door Kennisnet geboden dienst zoals omschreven in de bijlage die behoort bij deze Eindgebruikersvoorwaarden, hierna te noemen de Dienst.

Aan het gebruik van de Dienst worden door Kennisnet voorwaarden verbonden welke in deze eindgebruikersvoorwaarden zijn opgenomen. Eindgebruikers gaan akkoord met de Eindgebruikersvoorwaarden voordat zij gebruik kunnen maken van de Dienst.

Voor de juiste werking van de Dienst verstrekt Eindgebruiker Persoonsgegevens aan Kennisnet. Deze overeenkomst beschrijft de voorwaarden voor het gebruik van die Persoonsgegevens.

Ten behoeve van het gebruik van de Dienst gelden de volgende Eindgebruikersvoorwaarden:

1. Definities

1. Accountinformatie: gegevens van en over Eindgebruiker die gebruikt worden om Eindgebruiker te identificeren authentiseren en mogelijk te autoriseren, zoals maar niet beperkt tot gebruikersnaam, wachtwoord.

2. Betrokkene, Bewerker, Derde, Persoonsgegevens, Verwerking van Persoonsgegevens en Verantwoordelijke: de begrippen als gedefinieerd in artikel 1 van de Wbp.

3. Contactgegevens: gegevens waarmee het voor Kennisnet mogelijk is contact op te nemen met de Eindgebruiker.

4. Convenant: de meest recente versie van het convenant “Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy” zoals gepubliceerd op xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

5. Datalek: een inbreuk op de beveiliging, zoals bedoeld in artikel 13 Wbp, die leidt tot de aanzienlijke kans op ernstig nadelige gevolgen, dan wel ernstig nadelige gevolgen heeft voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 34a, lid 1, Wbp.

6. Dienst: zoals nader omschreven in artikel 10.

7. Eindgebruiker: u; de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de Dienst.

8. Eindgebruikersvoorwaarden: de op Eindgebruikers gerichte voorwaarden voor het gebruik van de Dienst.

9. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen Kennisnet en Eindgebruiker doordat de Eindgebruiker akkoord gaat met de Eindgebruikersvoorwaarden.

10. SLS: de meest recente versie van de specificatie van de service levels met een uitwerking van de door Kennisnet geboden dienstverlening. De SLS maakt als bijlage onderdeel uit van de Eindgebruikersvoorwaarden, de meest recente versie van de SLS is te raadplegen op de website van de Dienst en maakt als Bijlage 1 onderdeel uit van deze Overeenkomst.

11. Wbp: de Wet bescherming persoonsgegevens.

CatB-V1.0MT20062017

2. Toepasselijkheid Eindgebruikersvoorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Dienst.

xxxxxxxxx.xx

2. Voorafgaand aan het gebruik van de Dienst gaat Eindgebruiker akkoord met deze voorwaarden, waarna door de aanvaarding van de Eindgebruikersvoorwaarden door Eindgebruiker een Overeenkomst tot stand komt.

3. Op de dienstverlening door Kennisnet is een service level specificatie (SLS) van toepassing.

3. Looptijd en beëindiging van de Dienst, wijziging voorwaarden

1. De Overeenkomst voor gebruik van de Dienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

2. Eindgebruiker kan te allen tijde de Overeenkomst beëindigen door zelf het account op te heffen of Kennisnet te berichten het account te willen beëindigen.

3. Kennisnet kan het gebruik van de Dienst opschorten op grond van de artikelen 4 en 5.

4. Kennisnet kan met inachtneming van een opzegtermijn van 12 kalendermaanden de Dienst beëindigen zonder dat Kennisnet ter zake van deze beëindiging enige schadevergoeding verschuldigd is. Bij de beëindiging zal Kennisnet zo veel mogelijk rekening houden met de vakantieperiodes.

5. Kennisnet kan de door haar aangeboden Dienst, (Eind)Gebruikersvoorwaarden en SLS, op ieder moment wijzigen waarbij (een) wijziging(en) niet eerder zal ingaan dan 60 dagen na bekendmaking daarvan op de website van de Dienst. Indien Eindgebruiker niet (langer) akkoord wil gaan met de wijziging(en), dan heeft de Eindgebruiker het recht om de Overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de voorgenomen wijzigingen van kracht worden, zoals omschreven in lid 2 van dit artikel

6. Kennisnet behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande mededeling de Dienst te wijzigen.

4. Rechten en verplichtingen

1. Kennisnet levert de Dienst “as is” en zal zich naar beste vermogen inspannen de Dienst aan te bieden en beschikbaar te houden.

2. Kennisnet zal - voor zover nodig - handleidingen of instructies ter beschikking stellen om Eindgebruiker gebruik te laten maken van de Dienst.

3. Kennisnet zal zorg dragen voor passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige Verwerking. Deze maatregelen zullen, met inachtneming van de stand van de techniek en de kosten gemoeid met de implementatie en de uitvoering van de maatregelen, een passend beschermingsniveau verzekeren, zulks met inachtneming van de risico’s die het verwerken van Persoonsgegevens, en de aard daarvan, meebrengen. Kennisnet zal de gebruikers van haar diensten informeren over het gevoerde informatiebeveiligings- en privacy-beleid en de uitkomsten van uitgevoerde onafhankelijke toetsingen (zoals ISO-certificeringen) publiek beschikbaar stellen.

4. Kennisnet heeft een passend beleid voor de omgang met Datalekken en zal Eindgebruiker informeren in geval er zich een Datalek voordoet met betrekking tot de Dienst. Kennisnet zal maatregelen en vervolgstappen nemen om de gevolgen van het Datalek te beperken en om herhaling te voorkomen.

5. Kennisnet verplicht zich oneigenlijk gebruik van de Dienst tegen te gaan en in het geval (vermoedelijk) oneigenlijk gebruik passende maatregelen te treffen.

6. Eindgebruiker is verplicht om zorgvuldig en veilig om te gaan met de Dienst en de identificatie-, authenticatie- en/of autorisatiegegevens die aan Eindgebruiker is verstrekt in het kader van het gebruik van de Dienst.

7. Kennisnet heeft het recht nadere (gebruiks-, veiligheids- of procedure) regels en/of beperkingen op te leggen aan gebruik van en (digitale) communicatie over de Dienst. Deze regels of beperkingen kunnen mede inhouden dat Eindgebruiker van bepaalde digitale communicatiemiddelen juist wel of niet gebruik zal maken, of dat de Eindgebruiker gebruik zal moeten maken van een door Kennisnet aangewezen elektronische klantomgeving (dashboard).

5. Overtreding voorwaarden en opschorten dienstverlening

1. In geval van een (vermoedelijke) overtreding van de Eindgebruikersvoorwaarden is Kennisnet gerechtigd om passende maatregelen te treffen om de overtreding te beëindigen. Hieronder valt onder meer het weigeren van toegang van Eindgebruiker tot de Dienst.

2. Kennisnet heeft het recht zonder nadere aankondiging het gebruik van de Dienst op te schorten indien er sprake is van een mogelijk (beveiligings-)incident, in die zin dat er sprake is van een gebeurtenis die een bedreiging vormt voor de beschikbaarheid, integriteit of vertrouwelijkheid van de Dienst.

6. Digitale besluitvorming

1. Eindgebruiker en Kennisnet komen overeen dat indien Xxxxxxxxx langs elektronische weg om instemming vraagt van Eindgebruiker voor gebruik van nieuwe diensten of wijzigingen in de dienstverlening of Overeenkomst, de digitale instemming van Eindgebruiker bindend is als ware die toestemming schriftelijk verleend.

2. De administratie van Kennisnet strekt tot volledig bewijs van de digitale communicatie met Eindgebruiker, behoudens door Eindgebruiker te leveren tegenbewijs. Kennisnet zal de vastgelegde digitale besluitvorming in haar administratie niet langer bewaren dan de wettelijke bewaartermijnen.

7. Aansprakelijkheid

1. Kennisnet biedt de Dienst “as is” aan en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten, onvolkomenheden, niet beschikbaarheid of schade ontstaan door gebruik van de Dienst.

2. Eindgebruiker is zelf volledig verantwoordelijk voor door de Eindgebruiker ingevoerde gegevens en geplaatste content. Kennisnet aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

3. Aansprakelijkheid van Kennisnet is in alle gevallen beperkt tot het bedrag waar Kennisnet in het desbetreffende geval aanspraak op kan maken bij haar aansprakelijkheidsverzekeraar.

8. Klachtenregeling

1. Klachten over het gebruik en functioneren van de Dienst dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld aan de Servicedesk van Kennisnet via xxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

2. Kennisnet zal klachten over de werking of het gebruik van de Dienst onderzoeken en indien nodig daarop actie ondernemen.

9. Overige bepalingen

1. Partijen zullen geheimhouding betrachten ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de Dienst tot zijn beschikking komt. Dit geldt niet voor informatie die van algemene bekendheid is, voorheen al bekend was, door een derde te goeder trouw ter beschikking is gesteld, dan wel waarvan wettelijke voorschriften vereisen, dat deze bekend gemaakt moet worden.

2. Partijen verbinden zich in te spannen om eventuele geschillen in der minne te schikken.

3. Op het gebruik van de Dienst en de Eindgebruikersvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Als domicilie en plaats van uitvoering wordt gekozen voor Zoetermeer.

10. Bijlagen

1. Onderdeel van deze Overeenkomst is de specificatie van de Dienst waar Eindgebruiker gebruik van wenst te maken. Deze bijlage maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

2. Eindgebruiker kan meerdere diensten van Kennisnet gebruiken, in welk geval er voor die diensten in aparte bijlagen een beschrijving van de voorwaarden wordt gegeven. Deze dienst-specifieke bijlagen maken dan ook onderdeel uit van deze Overeenkomst.

3. Voorts maakt de SLS onderdeel uit van de bijlagen bij deze Overeenkomst.

Bijlage Dienst Bijlage 1: SLS

Versie 1.0 (20 juni 2017)