Algemene Voorwaarden Mabo Engineering&Automation NV
Algemene Voorwaarden Mabo Engineering&Automation NV
ALGEMENE BEPALINGEN
1. Aanbieding en overeenkomst
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Mabo Engineering&Automation NV goederen en/of diensten van welke aard ook aan Cliënt levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader)in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Een door de Mabo Engineering&Automation NV aanvaarde bestelling is definitief en kan niet geannuleerd worden door de cliënt, tenzij met akkoord van Mabo Engineering&Automation NV.
1.5 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Mabo Engineering&Automation NV en Cliënt in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. In ieder geval zal het doel en strekking van de nietige bepaling zo dicht mogelijk worden gevolgd.
2. Prijs en betaling
2.1 Alle prijzen zijn exclusief (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2.2 In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Cliënt te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Mabo Engineering&Automation NV gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
2.3 Mabo Engineering&Automation NV is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Cliënt aan te passen voor prestaties die, volgens de desbetreffende planning c.q. volgens de overeenkomst, zullen worden geleverd op een tijdstip dat tenminste drie maanden na de datum van deze kennisgeving ligt.
2.4 Indien Cliënt niet akkoord gaat met een door Mabo Engineering&Automation NV kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en tarieven als bedoeld in artikel 2.2 of 2.3, is Cliënt gerechtigd binnen vijf dagen na de in die artikelen bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van Mabo Engineering&Automation NV genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden dan wel de overeenkomst te annuleren.
2.5 Alle facturen zullen door Cliënt worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke voorwaarden zal Cliënt binnen tien dagen na factuurdatum betalen.
2.6 Indien Cliënt de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal Cliënt, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag een verwijlsintrest van 12% verschuldigd zijn, en een schadebeding ten belope van 10% met een minimum van € 500,00. In geval van gerechtelijke invordering zijn de effectief betaalde kosten ten laste van de cliënt.
3. Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding
3.1 Elk van partijen staat er voor in dat alle voor en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim zal blijven. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid.
3.2 Elk van partijen zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan slechts nadat goed zakelijk overleg met de andere partij heeft plaatsgehad, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken.
4. Voorbehoud van eigendom en rechten
4.1 Alle aan Cliënt geleverde zaken blijven eigendom van Mabo Engineering&Automation NV, totdat alle bedragen die Cliënt verschuldigd is voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichtte of te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen bedoeld in artikel 2.6, waaronder begrepen rente en kosten van invordering, volledig aan Mabo Engineering&Automation NV zijn voldaan.
4.2 Rechten worden aan Cliënt steeds verleend of, in het voorkomend geval, overgedragen onder de voorwaarde dat Cliënt de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
5. Risico
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat automatisch op Cliënt over op het moment van levering van het materiaal. Onafhankelijk of Client al dan niet reeds de feitelijke beschikkingsmacht over het goed heeft bekomen.
6. Rechten van intellectuele of industriële eigendom
6.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Mabo Engineering&Automation NV of diens licentiegevers. Cliënt verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
6.2 Cliënt is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur en andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Mabo Engineering&Automation NV of diens licentiegevers bevatten. Cliënt verbindt
zich, onverminderd het bepaalde in artikel 3, deze programmatuur, apparatuur en materialen geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld. Onder derden worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van Cliënt die niet noodzakelijkerwijs de programmatuur, apparatuur en/of andere materialen behoeven te gebruiken.
6.3 Het is Cliënt niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de programmatuur.
6.4 Het is Mabo Engineering&Automation NV toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien Mabo Engineering&Automation NV door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het Cliënt niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Indien de beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat Cliënt niet in staat is een reservekopie van de programmatuur te maken, zal Mabo Engineering&Automation NV op verzoek van Cliënt een reservekopie van de programmatuur aan Cliënt ter beschikking stellen.
6.5 Behoudens het geval dat Mabo Engineering&Automation NV een reservekopie van de programmatuur aan Cliënt ter beschikking stelt, heeft Cliënt het recht één reservekopie van de programmatuur aan te houden, waaronder tevens dient te worden verstaan te maken. Onder reservekopie wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een stoffelijk voorwerp waarop de programmatuur is vastgelegd, uitsluitend ter vervanging van het oorspronkelijke exemplaar van de programmatuur in geval van onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie te zijn en steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijke exemplaar.
6.6 Indien Cliënt programmatuur ontwikkelt of een derde voor hem programmatuur ontwikkelt dan wel als Cliënt het voornemen heeft dit te doen en hij in verband met de interoperabiliteit van de te ontwikkelen programmatuur en de aan hem door Mabo Engineering&Automation NV ter beschikking gestelde programmatuur informatie nodig heeft om deze interoperabiliteit te bewerkstelligen, zal Cliënt Mabo Engineering&Automation NV schriftelijk en gespecificeerd verzoeken om de benodigde informatie. Mabo Engineering&Automation NV zal alsdan binnen redelijke termijn mededelen of Cliënt de beschikking kan krijgen over de verlangde informatie en op welke voorwaarden, waaronder mede begrepen financiële voorwaarden en voorwaarden betreffende de door Cliënt eventueel in te schakelen derden. Onder interoperabiliteit wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: het vermogen van programmatuur om informatie met andere componenten van een computersysteem en/of programmatuur uit te wisselen en door middel van deze informatie te communiceren.
6.7 Met inachtneming van de overige bepalingen in deze voorwaarden is Cliënt gerechtigd tot verbetering van fouten in de hem ter beschikking gestelde programmatuur, indien zulks noodzakelijk is voor het uit de aard van de programmatuur voortvloeiende beoogde gebruik daarvan.
Waar in deze algemene voorwaarden sprake is van rechten of verplichtingen met betrekking tot fouten, wordt onder fouten verstaan het niet voldoen aan de door Mabo Engineering&Automation NV schriftelijk kenbaar gemaakte functionele specificaties en, ingeval van het ontwikkelen van maatwerkprogrammatuur, aan de uitdrukkelijk overeengekomen functionele specificaties. Van een fout is alleen sprake indien deze kan worden aangetoond en kan worden gereproduceerd. Cliënt is gehouden van fouten onverwijld melding aan Mabo Engineering&Automation NV te maken.
6.8 Mabo Engineering&Automation NV zal Cliënt vrijwaren tegen elke rechtsvordering welke gebaseerd is op de bewering dat door Mabo Engineering&Automation NV zelf ontwikkelde programmatuur, apparatuur of materialen inbreuk maken op een geldend recht van intellectuele of industriële eigendom, onder de voorwaarde dat Cliënt Mabo Engineering&Automation NV onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan Mabo Engineering&Automation NV.
Cliënt zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Mabo Engineering&Automation NV verlenen om zich, zo nodig in naam van Cliënt, tegen deze rechtsvorderingen te verweren.
Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien en voor zover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die Cliënt in de programmatuur, apparatuur of materialen heeft aangebracht of door derden heeft laten aanbrengen.
Indien in rechte onherroepelijk vast staat dat de door Mabo Engineering&Automation NV zelf ontwikkelde programmatuur, apparatuur of materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of industriële eigendom of indien naar het oordeel van Mabo Engineering&Automation NV een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal Mabo Engineering&Automation NV het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen, of zorg dragen dat de Cliënt het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere programmatuur, apparatuur of materialen, ongestoord kan blijven gebruiken.
Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringverplichting van Mabo Engineering&Automation NV wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigendom van derden is uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringverplichtingen van Mabo Engineering&Automation NV voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik van de geleverde apparatuur, programmatuur en/of materialen in een niet door Mabo Engineering&Automation NV gemodificeerde vorm, in samenhang met niet door Mabo Engineering&Automation NV geleverde of verstrekte zaken of programmatuur of op een andere wijze dan waarvoor de apparatuur, programmatuur en/of materialen is ontwikkeld of bestemd.
6.9 Cliënt staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Mabo Engineering&Automation NV van apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik of bewerking en Cliënt zal Mabo Engineering&Automation NV vrijwaren tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.
7. Medewerking door Cliënt
7.1 Cliënt zal Mabo Engineering&Automation NV steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
7.2 Cliënt is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door Mabo Engineering&Automation NV te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
7.3 Indien is overeengekomen dat Cliënt programmatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
7.4 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Mabo Engineering&Automation NV staan of indien Cliënt op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Mabo Engineering&Automation NV in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft hij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
7.5 Ingeval medewerkers van Mabo Engineering&Automation NV op de locatie van Cliënt werkzaamheden verrichten, zal Cliënt kosteloos voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals -indien van toepassing- een werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten etc. zorg dragen. Cliënt zal Mabo Engineering&Automation NV vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers van leveranciers daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van Cliënt of van onveilige situaties in diens organisatie.
8. Leveringstermijnen
Alle door Mabo Engineering&Automation NV genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan Mabo Engineering&Automation NV bekend waren en zij zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen; de enkele overschrijding van een genoemde (leverings)termijn brengt Mabo Engineering&Automation NV niet in verzuim. Mabo Engineering&Automation NV is niet gebonden aan (leverings)termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Mabo Engineering&Automation NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-eerbiedigen van de leveringstermijnen, welke loutere richttermijnen zijn.
9. Beëindiging
9.1 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
9.2 Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed zakelijk overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
9.3 Mabo Engineering&Automation NV kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Cliënt -al dan niet voorlopig- door een rechtbank opschorting van betaling wordt verleend, in W.C.O. zit, indien ten aanzien van Cliënt faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt vereffend of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Mabo Engineering&Automation NV zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
9.4 Indien Cliënt op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 9.1 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making zijn, tenzij Mabo Engineering&Automation NV ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Mabo Engineering&Automation NV vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
10. Aansprakelijkheid van Mabo Engineering&Automation NV; vrijwaring en waarborg
10.1 Mabo Engineering&Automation NV aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel 10 blijkt.
10.2 Mabo Engineering&Automation NV waarborgt het nieuwe materieel tegen elk gebrek in de materie gedurende een duur van maximum 6 maanden of maximum 1000 werkuren te rekenen vanaf de levering, slijtage-onderdelen zijn uitgesloten. Deze waarborg zal automatisch ten einde lopen wanneer de eerste van deze grenzen bereikt is en is enkel van toepassing als het onderhoud gebeurt door de Mabo Engineering&Automation NV. De klant die de waarborg inroept moet, op straf van verval, de Mabo Engineering&Automation NV daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen en de defect geachte onderdelen op zijn kosten voor onderzoek terugzenden. De Mabo Engineering&Automation NV is van elke waarborg ontslagen wanneer het materieel hersteld werd door derden of wanneer de onderdelen vervangen worden door andere, niet oorspronkelijke onderdelen. Zijn eveneens uit de waarborg uitgesloten, de breuken, beschadigingen, ongevallen enz. te wijten aan een overdadig of abnormaal gebruik, een tekort aan zorgen, een ontoereikend onderhoud, een vergetelheid of onervarenheid van degenen die zich van het materieel bedienen. De aansprakelijkheid van de Mabo Engineering&Automation NV is bij de uitdrukkelijke overeenkomst strikt beperkt tot de herstelling of de kosteloze ruil, in de werkplaatsen van de Mabo Engineering&Automation NV, van de onderdelen die als defect erkend werden, met uitsluiting van alle andere schadevergoedingen om welke reden ook. De vervangen onderdelen blijven eigendom van de
Mabo Engineering&Automation NV. De tussenkomst van de Mabo Engineering&Automation NV onder waarborg heeft niet voor gevolg de duur van de waarborg te verlengen. De waarborg zal van rechtswege ophouden in geval van afstand of overdracht van het materieel. Hetzelfde geldt wanneer het geleverde materieel niet op een van de overeengekomen vervaldagen betaald wordt. Voor onderdelen die buiten de fabrieken van de constructeur behandeld werden, zal alleen de waarborg van de fabrikant van die onderdelen van toepassing zijn, met uitsluiting van de waarborg die het voorwerp uitmaakt van onderhavig artikel. Gebruikt materiaal is van de waarborg uitgesloten tenzij anders bepaald op de voorzijde van de bestelbon.
10.3 De totale aansprakelijkheid van Mabo Engineering&Automation NV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met
een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 10.000,00 ( tienduizend euro ).
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten die Cliënt zou moeten maken om de prestatie van Mabo Engineering&Automation NV aan de overeenkomst te laten
beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien Cliënt de overeenkomst heeft ontbonden;
10.3 De totale aansprakelijkheid van Mabo Engineering&Automation NV voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan het bedrag waarvoor hij verzekerd is per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
10.4 Aansprakelijkheid van Mabo Engineering&Automation NV voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
10.5 Buiten de in artikel 10.2 en 10.3 genoemde gevallen rust op Mabo Engineering&Automation NV geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.
10.6 De aansprakelijkheid van Mabo Engineering&Automation NV wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Cliënt Mabo Engineering&Automation NV onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Mabo Engineering&Automation NV ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Mabo Engineering&Automation NV in staat is adequaat te reageren.
10.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Cliënt de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan binnen de drie dagen daarvan schriftelijk bij Mabo Engineering&Automation NV meldt. Deze termijn is een vervaltermijn.
10.8 Cliënt vrijwaart Mabo Engineering&Automation NV voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Cliënt aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Mabo Engineering&Automation NV geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover Cliënt bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
11. Overmacht
11.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van Mabo Engineering&Automation NV.
11.2 Wanneer de overmachtsituatie langer dan honderdtwintig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd
is wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
12. Export
Bij export van apparatuur, onderdelen of programmatuur door Cliënt zijn de relevante exportbepalingen van
toepassing. Cliënt zal Mabo Engineering&Automation NV vrijwaren voor alle aanspraken van derden die verband houden met aan Cliënt toe te rekenen overtredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen. De cliënt zal voor zover als nodig de eventuele Europe en UNO export embargo’s respecteren.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 De overeenkomsten tussen Mabo Engineering&Automation NV en Cliënt worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag van de Verenigde Naties inzak internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980.
13.2 In geval van geschil zijn uitsluitend de Antwerpse rechtbanken bevoegd.
COMPUTERSERVICE
De in dit hoofdstuk "Computerservice" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen uit deze algemene voorwaarden, van toepassing indien Mabo Engineering&Automation NV diensten op het gebied van computerservice (automatische informatieverwerking) verleent, waaronder wordt verstaan het verwerken van gegevens met behulp van door Mabo Engineering&Automation NV beheerde programmatuur en apparatuur.
14. Duur
14.1 Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig verlenen van computerservice, wordt de overeenkomst aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van één jaar geldt.
Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door Cliënt is uitgesloten, onverminderd het bepaalde in artikel 15.5.
14.2 De duur van de overeenkomst wordt telkenmale stilzwijgend voor 1 jaar verlengd, tenzij Cliënt of Mabo Engineering&Automation NV de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de betreffende periode.
15. Uitvoering van de werkzaamheden
15.1 Mabo Engineering&Automation NV zal de computerservice met zorg verrichten overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde procedures en afspraken.
15.2 Alle door Mabo Engineering&Automation NV te verwerken gegevens zullen overeenkomstig de door Mabo Engineering&Automation NV te stellen voorwaarden door Cliënt worden geprepareerd en worden aangeleverd. Tenzij anders is overeengekomen, zal Cliënt de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Mabo Engineering&Automation NV de computerservice uitvoert. Transport geschiedt voor rekening en risico van Cliënt, ook indien dit door Mabo Engineering&Automation NV wordt uitgevoerd of verzorgd.
15.3 Cliënt staat er voor in dat alle door hem aan Mabo Engineering&Automation NV ter uitvoering van de computerservice ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Mabo Engineering&Automation NV verstrekte informatiedragers voldoen aan de specificaties van Mabo Engineering&Automation NV.
15.4 Alle door Mabo Engineering&Automation NV bij de computerservice te gebruiken apparatuur, programmatuur en andere materialen blijven het eigendom respectievelijk voorwerp van intellectuele en industriële eigendom van Mabo Engineering&Automation NV, ook indien Cliënt een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Mabo Engineering&Automation NV. Mabo Engineering&Automation NV kan de van Cliënt ontvangen producten en gegevens en de resultaten van de verwerking onder zich houden totdat Cliënt alle aan Mabo Engineering&Automation NV verschuldigde bedragen betaald heeft.
15.5 Mabo Engineering&Automation NV kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de computerservice aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Cliënt geldende procedures tot gevolg hebben, zal Mabo Engineering&Automation NV Cliënt hierover zo tijdig mogelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Cliënt. In zodanig geval kan Cliënt de overeenkomst schriftelijk door opzegging beëindigen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften of Mabo Engineering&Automation NV de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt.
15.6 Mabo Engineering&Automation NV zal zich er naar beste kunnen voor inspannen dat de door hem bij de uitvoering van de computerservice gebruikte programmatuur voor zover mogelijk wordt aangepast aan wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften. Des verzocht zal Mabo Engineering&Automation NV tegen de bij hem gebruikelijke tarieven Cliënt adviseren over de gevolgen van deze aanpassingen voor Cliënt.
16. Telecommunicatie
16.1 Indien bij computerservice gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten, is Cliënt verantwoordelijk voor de juiste keuze en de tijdige beschikbaarheid ervan. Mabo Engineering&Automation NV is niet verantwoordelijk voor niet aan hem toe te rekenen transmissiefouten.
16.2 Bij verwerking van gegevens met gebruik van telecommunicatiefaciliteiten zal Mabo Engineering&Automation NV Cliënt toegangs- of identificatiecodes toewijzen. Cliënt zal de toegangscodes vertrouwelijk behandelen en slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar maken.
17. Beveiliging en privacy
17.1 Cliënt staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken gegevens, daaronder in
het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de wet gesteld, stipt in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. Cliënt zal Mabo Engineering&Automation NV alle ter zake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken.
17.2 Cliënt vrijwaart Mabo Engineering&Automation NV voor alle aanspraken van derden die jegens Mabo Engineering&Automation NV mochten worden ingesteld wegens schending van de wet en/of wettelijke bewaartermijnen.
18. Garantie
18.1 Tenzij anders is overeengekomen, is Mabo Engineering&Automation NV niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van de computerservice. Cliënt zal deze resultaten na ontvangst controleren. Mabo Engineering&Automation NV staat er niet voor in dat de computerservice foutloos zal worden verleend. Indien onvolkomenheden in de resultaten van de verwerking een direct gevolg zijn van producten, programmatuur, informatiedragers, procedures of bedieningshandelingen waarvoor Mabo Engineering&Automation NV uit hoofde van de overeenkomst uitdrukkelijk verantwoordelijk is, zal Mabo Engineering&Automation NV de computerservice herhalen teneinde naar beste vermogen deze onvolkomenheden te herstellen, mits de voor het herhalen van de computerservice benodigde gegevens nog beschikbaar zijn en Cliënt de onvolkomenheden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één week na ontvangst van de resultaten, schriftelijk en gedetailleerd aan Mabo Engineering&Automation NV kenbaar maakt. De herhaling zal gratis worden uitgevoerd. Indien de onvolkomenheden niet zijn toe te rekenen aan Mabo Engineering&Automation NV, kan Cliënt Mabo Engineering&Automation NV verzoeken de computerservice te herhalen, in welk geval Mabo Engineering&Automation NV de kosten daarvan in rekening zal brengen.
Indien herstel van onvolkomenheden die toegerekend moeten worden aan Mabo Engineering&Automation NV redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Mabo Engineering&Automation NV de voor de betreffende computerservice door Xxxxxx verschuldigde bedragen crediteren, zonder verder of anderszins jegens Cliënt aansprakelijk te zijn.
DIENSTVERLENING
De in dit hoofdstuk "Dienstverlening" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing indien Mabo Engineering&Automation NV diensten verleent, zoals organisatie- en automatiseringsadviezen, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy, opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, detachering, het ontwerpen of ontwikkelen van programmatuur of informatiesystemen of het verlenen van assistentie daarbij en dienstverlening met betrekking tot netwerken. Deze bepalingen laten de in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen omtrent specifieke diensten, zoals computerservice, de ontwikkeling van programmatuur
en onderhoud, onverlet.
19. Uitvoering
19.1 Mabo Engineering&Automation NV zal zich inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. De Mabo Engineering&Automation NV heeft een loutere middelenverbintenis.
19.2 Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is Mabo Engineering&Automation NV gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Cliënt de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
19.3 Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen is Mabo Engineering&Automation NV gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van Cliënt op te volgen. Mabo Engineering&Automation NV is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen; indien echter dergelijke aanwijzingen worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed conform artikel 20.
19.4 Indien de overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde
persoon, zal Mabo Engineering&Automation NV steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.
20. Wijziging en meerwerk
20.1 Indien Mabo Engineering&Automation NV op verzoek of met voorafgaande instemming van Xxxxxx werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Cliënt aan Mabo Engineering&Automation NV worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Mabo Engineering&Automation NV. Mabo Engineering&Automation NV is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
20.2 Cliënt aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 20.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Cliënt en Mabo Engineering&Automation NV, kunnen worden beïnvloed.
20.3 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Mabo Engineering&Automation NV Cliënt tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.
21. Opleidingen, cursussen en trainingen
21.1 Voor zover de dienstverlening van Mabo Engineering&Automation NV bestaat uit het verzorgen van een opleiding, cursus of training, kan Mabo Engineering&Automation NV steeds vóór de aanvang daarvan de ter zake verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van een annulering van deelname aan een opleiding, cursus of training zullen worden beheerst door de bij Mabo Engineering&Automation NV gebruikelijke regels.
21.2 Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van Mabo Engineering&Automation NV aanleiding geeft, is Mabo Engineering&Automation NV gerechtigd de opleiding, cursus of training te combineren met één of meer andere opleidingen, cursussen of trainingen, of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden.
ONTWIKKELING VAN PROGRAMMATUUR
De in dit hoofdstuk "Ontwikkeling van programmatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden en de bijzondere bepalingen uit het hoofdstuk Dienstverlening, van toepassing
indien Mabo Engineering&Automation NV in opdracht van Cliënt programmatuur ontwikkelt. Op deze programmatuur is ook het hoofdstuk Gebruik en onderhoud van programmatuur van toepassing, behalve voor zover daarvan in dit hoofdstuk wordt afgeweken. De in dit hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur in een voor een gegevensverwerkende machine leesbare vorm en vastgelegd op voor
een zodanige machine leesbaar materiaal, alsmede op de daarbij behorende documentatie.
22. Ontwikkeling van programmatuur
22.1 Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit
zal geschieden. Mabo Engineering&Automation NV zal de programmatuurontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van de door Cliënt te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Cliënt instaat.
22.2 Mabo Engineering&Automation NV is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Cliënt de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.
22.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 6 verkrijgt Cliënt het recht tot gebruik van de programmatuur in zijn
bedrijf of organisatie. Indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie aan Cliënt ter beschikking worden gesteld en is Cliënt gerechtigd in deze programmatuur wijzigingen aan te brengen.
23. Aflevering, installatie en aanvaarding
23.1 Mabo Engineering&Automation NV zal de te ontwikkelen programmatuur aan Cliënt conform de schriftelijk vastgelegde specificaties afleveren en installeren, dit laatste slechts indien een door Mabo Engineering&Automation NV uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen.
23.2 Indien een aanvaardingstest schriftelijk is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na
aflevering of, indien een door Mabo Engineering&Automation NV uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode is het Cliënt niet toegestaan de programmatuur voor productieve of operationele doeleinden te gebruiken.
23.3 De programmatuur zal tussen partijen gelden als aanvaard:
a. indien tussen partijen niet een aanvaardingstest is overeengekomen: bij de aflevering of, indien een door
Mabo Engineering&Automation NV uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij de voltooiing van de installatie, dan wel
b. indien tussen partijen schriftelijk een aanvaardingstest is overeengekomen: op de eerste dag na de testperiode, dan wel
c. indien Mabo Engineering&Automation NV vóór het einde van de testperiode een testrapport als bedoeld in artikel 23.5 ontvangt: op het moment dat de in dat testrapport genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van onvolkomenheden die volgens artikel 23.6 een aanvaarding niet in de weg staan.
In afwijking van het voorgaande zal de programmatuur, indien Cliënt daarvan vóór het moment van acceptatie enig gebruik voor productieve of operationele doeleinden maakt, reeds gelden als volledig aanvaard vanaf de aanvang van dat gebruik.
23.4 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen aanvaardingstest blijkt dat de programmatuur fouten bevat die
de voortgang van de aanvaardingstest belemmeren, zal Cliënt Mabo Engineering&Automation NV hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de programmatuur zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.
23.5 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen aanvaardingstest blijkt dat de programmatuur fouten in de zin van artikel 6.7 bevat, zal Cliënt Mabo Engineering&Automation NV uiterlijk op de laatste dag van de testperiode door
middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport over de fouten informeren. Mabo Engineering&Automation NV zal zich naar beste vermogen inspannen de gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Mabo Engineering&Automation NV gerechtigd is tijdelijke oplossingen dan wel programma omwegen of probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
23.6 Aanvaarding van de programmatuur mag niet worden onthouden op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die operationele of productieve ingebruikname van de programmatuur redelijkerwijs
niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Mabo Engineering&Automation NV om deze kleine fouten in het kader van de garantieregeling van artikel 26, indien toepasselijk, te herstellen.
23.7 Indien de programmatuur in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-aanvaarding van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele aanvaarding van een eerdere fase en/of een ander onderdeel onverlet.
GEBRUIK EN ONDERHOUD VAN PROGRAMMATUUR
De in dit hoofdstuk "Gebruik en onderhoud van programmatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing op alle door Mabo Engineering&Automation NV ter beschikking gestelde programmatuur. De in dit hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur in een voor een gegevensverwerkende machine leesbare vorm en vastgelegd op vooreen zodanige machine leesbaar materiaal, alsmede op de daarbij behorende documentatie, alles met inbegrip van eventueel door Mabo Engineering&Automation NV te verstrekken nieuwe versies.
24. Gebruiksrecht
24.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 6 verleent Mabo Engineering&Automation NV Cliënt het niet-exclusieve recht tot het gebruik van de programmatuur. Cliënt zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde, omvat het gebruiksrecht van Cliënt uitsluitend het recht de programmatuur te laden en uit te voeren.
24.2 De programmatuur mag door Cliënt uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de ene verwerkingseenheid en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Voor zover daaromtrent niets is overeengekomen gelden de verwerkingseenheid van Cliënt waarop de programmatuur voor het eerst is gebruikt en het aantal aansluitingen dat op het moment van eerste gebruik op
die verwerkingseenheid is aangesloten, als verwerkingseenheid en aantal aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Bij eventuele storing van de bedoelde verwerkingseenheid kan de programmatuur voor de duur van
de storing op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere verwerkingseenheden voor zover dat uit de overeenkomst uitdrukkelijk blijkt.
24.3 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Cliënt niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te
verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van Cliënt gebruikt.
Cliënt zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten, en niet gebruiken in het kader van de verwerking van gegevens ten behoeve van derden (time-sharing). De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan Cliënt ter beschikking gesteld.
24.4 Onverwijld na het eventueel eindigen van het gebruiksrecht van de programmatuur zal Cliënt alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Mabo Engineering&Automation NV retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat Cliënt bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Cliënt van zodanige vernietiging Mabo Engineering&Automation NV onverwijld schriftelijk melding maken.
25. Aflevering, installatie en aanvaarding
25.1 Mabo Engineering&Automation NV zal de programmatuur op de overeengekomen soort en formaat informatiedragers aan Cliënt afleveren en, indien een door Mabo Engineering&Automation NV uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, de programmatuur bij Cliënt installeren.
25.2 Indien tussen partijen schriftelijk een aanvaardingstest is overeengekomen is het bepaalde in de artikelen 23.3 tot en met 23.7 van overeenkomstige toepassing.
25.3 Indien tussen partijen niet een aanvaardingstest is overeengekomen, aanvaardt Cliënt de programmatuur in de staat waarin deze zich op het moment van aflevering bevindt, onverminderd de verplichtingen van Mabo Engineering&Automation NV ingevolge de garantie van artikel 26.
26. Garantie
26.1 Gedurende een periode van twee maanden na aflevering, of, indien tussen partijen een aanvaardingstest is overeengekomen, twee maanden na acceptatie, zal Mabo Engineering&Automation NV naar beste vermogen eventuele fouten in de programmatuur in de zin van artikel 6.7 herstellen indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Mabo Engineering&Automation NV zijn gemeld. Mabo Engineering&Automation NV garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd. Het herstel zal gratis worden uitgevoerd, tenzij de programmatuur in opdracht van Cliënt is ontwikkeld anders dan voor een vaste prijs, in welk geval Mabo Engineering&Automation NV zijn gebruikelijke tarieven en kosten van herstel in rekening zal brengen. Mabo Engineering&Automation NV kan zijn gebruikelijke tarieven en de kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van Cliënt of van andere niet aan Mabo Engineering&Automation NV toe te rekenen oorzaken of indien de fouten bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting vervalt indien Cliënt zonder schriftelijke toestemming van Mabo Engineering&Automation NV wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen.
26.2 Herstel van fouten zal geschieden op een door Mabo Engineering&Automation NV te bepalen locatie. Mabo Engineering&Automation NV is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma omwegen of probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
26.3 Na afloop van de in artikel 26.1 bedoelde garantieperiode is Mabo Engineering&Automation NV niet gehouden eventuele fouten te herstellen, tenzij er tussen partijen een onderhoudsovereenkomst is afgesloten dat zodanig herstel omvat.
27. Onderhoud
27.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal Cliënt overeenkomstig de gebruikelijke procedures van Mabo Engineering&Automation NV vastgestelde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan Mabo
Engineering&Automation NV melden. Na ontvangst van de melding zal Mabo Engineering&Automation NV naar beste vermogen fouten in de zin van artikel 6.7 trachten te herstellen en/of verbeteringen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de dringendheid op de door Mabo Engineering&Automation NV te bepalen wijze en termijn aan Cliënt ter beschikking worden gesteld. Mabo Engineering&Automation NV is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
27.2 Mabo Engineering&Automation NV garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd.
27.3 Mabo Engineering&Automation NV kan zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan Mabo Engineering&Automation NV toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan Mabo Engineering&Automation NV is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud.
27.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal Mabo Engineering&Automation NV bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan Cliënt ter beschikking stellen. Twee maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is Mabo Engineering&Automation NV niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan Mabo Engineering&Automation NV van Cliënt verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met Mabo Engineering&Automation NV aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald.
27.5 Indien Cliënt niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de
programmatuur een onderhoudsovereenkomst met Mabo Engineering&Automation NV is aangegaan, kan Mabo Engineering&Automation NV door Cliënt niet gehouden worden op een later moment wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan.
28. Programmatuur van toeleveranciers
Indien en voor zover Mabo Engineering&Automation NV programmatuur van derden aan Cliënt ter beschikking stelt, zullen, mits zulks door Mabo Engineering&Automation NV schriftelijk aan Cliënt is meegedeeld, voor wat betreft die programmatuur de voorwaarden van die derden van toepassing zijn met terzijdestelling van het bepaalde in deze voorwaarden. Cliënt aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor Cliënt ter inzage bij Mabo Engineering&Automation NV en Mabo Engineering&Automation NV zal deze aan Cliënt op zijn verzoek toezenden.
Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Cliënt en Mabo Engineering&Automation NV om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.
VERKOOP VAN HARDWARE
De in dit hoofdstuk Verkoop van apparatuur vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene bepalingen uit deze algemene voorwaarden, van toepassing indien Mabo Engineering&Automation NV apparatuur aan Cliënt verkoopt.
29. Aflevering
29.1 De door Mabo Engineering&Automation NV aan Cliënt verkochte apparatuur zal aan Cliënt worden afgeleverd op de plaats van het magazijn van Mabo Engineering&Automation NV. Indien dit schriftelijk is overeengekomen, zal Mabo Engineering&Automation NV de aan Cliënt verkochte apparatuur afleveren op een door Cliënt aan te wijzen plaats.
29.2 Mabo Engineering&Automation NV zal Cliënt tijdig vóór de aflevering in kennis stellen van het tijdstip waarop hij voornemens is de apparatuur af te leveren.
29.3 Levering van de apparatuur geschiedt op de overeengekomen plaats van levering tegen de overeengekomen tarieven.
29.4 Mabo Engineering&Automation NV zal de apparatuur verpakken voor levering volgens de gebruikelijk bij hem geldende maatstaven.
Ingeval Cliënt een bijzondere wijze van verpakking verlangt, zullen de daaraan verbonden meerkosten voor zijn rekening zijn.
29.5 Cliënt zal met bij hem vrijgekomen verpakkingen van door Mabo Engineering&Automation NV geleverde producten handelen op een wijze die in overeenstemming is met de daarvoor geldende overheidsvoorschriften. Cliënt vrijwaart Mabo Engineering&Automation NV voor aanspraken van derden wegens niet-naleving van dergelijke voorschriften.
30. Installatie
30.1 Indien schriftelijk overeengekomen, zal Mabo Engineering&Automation NV de apparatuur installeren of laten installeren.
30.2 In alle gevallen zal Cliënt vóór aflevering van de apparatuur een passende installatieplaats met alle noodzakelijke faciliteiten, zoals bekabeling en telecommunicatiefaciliteiten, ter beschikking stellen.
Mabo Engineering&Automation NV zal desgewenst omtrent de aanleg van deze faciliteiten aan Cliënt een offerte uitbrengen.
30.3 Cliënt zal Mabo Engineering&Automation NV voor de uitvoering van de noodzakelijke werkzaamheden toegang verlenen tot de plaats van installatie gedurende de normale werkuren van Mabo Engineering&Automation NV.
31. Retourzendingen
31.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijnerzijds is Mabo Engineering&Automation NV niet verplicht retourzendingen van Cliënt te accepteren.
31.2 In ontvangstname van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door Mabo Engineering&Automation NV van de door Cliënt opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij Cliënt totdat zij door Mabo Engineering&Automation NV zijn gecrediteerd.
31.3 Mabo Engineering&Automation NV behoudt zich het recht voor de eventueel uit retourzendingen voortvloeiende creditering te verrichten onder aftrek van 15% van de prijs van de retour gezonden producten, met een minimum van € 500,00 (vijfhonderd euro).
32. Aflevering, installatie en aanvaarding
Mabo Engineering&Automation NV zal de apparatuur aan Cliënt ter beschikking stellen door aflevering conform artikel 29 dan wel, indien een door Mabo Engineering&Automation NV uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, door installatie van de apparatuur bij Cliënt.
De apparatuur zal tussen partijen gelden als aanvaard op de datum van aflevering dan wel, indien een door
Mabo Engineering&Automation NV uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, op de datum van installatie.
33. Garantie
33.1 Gedurende een periode van zes maanden na terbeschikkingstelling zal Mabo Engineering&Automation NV naar beste vermogen eventuele materiaal- en fabricagefouten in de apparatuur, alsmede in onderdelen die door Mabo Engineering&Automation NV in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, herstellen indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven bij Mabo Engineering&Automation NV zijn gemeld. Alle vervangen onderdelen worden eigendom van Mabo Engineering&Automation NV. De garantieverplichting vervalt indien deze fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien Cliënt zonder toestemming van
Mabo Engineering&Automation NV wijzigingen in de apparatuur of in de onderdelen die door Mabo Engineering&Automation NV in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, aanbrengt of doet aanbrengen.
33.2 Werkzaamheden en kosten van herstel buiten het kader van deze garantie zullen door Mabo Engineering&Automation NV in rekening worden gebracht conform zijn gebruikelijke tarieven.
34. Hardware van toeleveranciers
Indien en voor zover Mabo Engineering&Automation NV apparatuur van derden aan Cliënt levert, zullen, mits zulks door Mabo Engineering&Automation NV schriftelijk aan Cliënt is meegedeeld, voor wat betreft die apparatuur de voorwaarden van die derden van toepassing zijn, met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze voorwaarden. Cliënt aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor Cliënt ter inzage bij Mabo Engineering&Automation NV en Mabo Engineering&Automation NV zal deze aan Cliënt op zijn verzoek toezenden.
Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Cliënt en Mabo Engineering&Automation NV om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.
ONDERHOUD VAN APPARATUUR
De in dit hoofdstuk Onderhoud van apparatuur vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze algemene voorwaarden, van toepassing indien Mabo Engineering&Automation NV en Cliënt een overeenkomst voor onderhoud van apparatuur hebben gesloten.
35. Duur van de onderhoudsverplichting
35.1 De overeenkomst voor onderhoud van apparatuur wordt aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van één jaar geldt.
35.2 De duur van de overeenkomst wordt telkenmale stilzwijgend voor de oorspronkelijke periode verlengd, tenzij Cliënt of Mabo Engineering&Automation NV de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de betreffende periode.
35.3 Partijen zijn wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding gehouden.
36. Onderhoud
36.1 Onder onderhoud wordt verstaan:
Preventief onderhoud: de door Mabo Engineering&Automation NV ter voorkoming van storingen noodzakelijk geachte inspectie, afstelling en reiniging van de apparatuur;
Correctief onderhoud van welke aard ook en/of herstellingen zijn uitdrukkelijk uitgesloten en vallen niet onder het onderhoud.
36.2 Het onderhoud wordt verricht tijdens de bij Mabo Engineering&Automation NV geldende kantooruren op maandag t/m vrijdag met uitzondering van algemeen erkende feestdagen.
36.3 Indien onderhoud is aangevangen tijdens de in artikel 36.2 bedoelde kantooruren en het onderhoudspersoneel van Mabo Engineering&Automation NV het nodig acht dat werkzaamheden buiten deze uren worden voortgezet,
zullen hiervoor aan Cliënt de geldende tarieven in rekening worden gebracht. In het algemeen zullen de werkzaamheden niet langer dan één uur buiten bedoelde kantooruren worden voortgezet.
37. Verplichtingen van Mabo Engineering&Automation NV
37.1 Gedurende de looptijd van de onderhoudsovereenkomst verplicht Mabo Engineering&Automation NV zich naar beste vermogen storingen die overeenkomstig artikel 38.2 door Cliënt bij Mabo Engineering&Automation NV zijn gemeld, te verhelpen.
37.2 Mabo Engineering&Automation NV behoudt zich het recht voor om zijn onderhoudsverplichtingen onder meer op te schorten voor de tijd dat zich op de plaats van de opstelling van de apparatuur omstandigheden voordoen die, naar het oordeel van Mabo Engineering&Automation NV, risico’s ten aanzien van de veiligheid of gezondheid van medewerkers van Mabo Engineering&Automation NV met zich meebrengen.
37.3 Mabo Engineering&Automation NV draagt zorg voor het actueel houden van zijn expertise omtrent de apparatuur. Mabo Engineering&Automation NV zal alle relevante gegevens omtrent de aan de apparatuur verrichte werkzaamheden registreren en vastleggen in zijn administratie. Mabo Engineering&Automation NV zal Cliënt op eerste verzoek inzage verschaffen in de aldus vastgelegde gegevens.
37.4 De vervanging van onderdelen geschiedt indien dit naar het oordeel van Mabo Engineering&Automation NV noodzakelijk is om storingen te herstellen of te voorkomen. De vervangen onderdelen worden c.q. blijven eigendom van Mabo Engineering&Automation NV.
38. Onderhouds- en gebruiksvoorwaarden
38.1 Cliënt kan de apparatuur op zijn kosten doen verplaatsen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Mabo Engineering&Automation NV.
38.2 Cliënt zal, onmiddellijk na het optreden van een storing aan de apparatuur, Mabo Engineering&Automation NV daarvan in kennis stellen door middel van een door een ter zake kundige werknemer van Cliënt opgestelde gedetailleerde omschrijving van de opgetreden storing. Cliënt is gehouden het personeel van Mabo Engineering&Automation NV of door Mabo Engineering&Automation NV aangewezen derden toegang te verschaffen tot de plaats van de apparatuur, en om alle overige noodzakelijke medewerking te verlenen.
38.3 Op verzoek van Mabo Engineering&Automation NV zal een ter zake kundige werknemer van Cliënt voor raadpleging bij onderhoudswerkzaamheden aanwezig zijn. Cliënt heeft het recht bij alle ten behoeve van Cliënt uit te voeren werkzaamheden aanwezig te zijn.
38.4 Cliënt stelt de apparatuur ten behoeve van bovengenoemde werkzaamheden ter beschikking van Mabo Engineering&Automation NV.
38.5 Cliënt is bevoegd niet door Mabo Engineering&Automation NV geleverde apparatuur aan te sluiten. De kosten van het onderzoeken en verhelpen van storingen die uit het aansluiten van niet door Mabo Engineering&Automation NV geleverde apparatuur voortvloeien, zijn voor rekening van Cliënt.
38.6 Indien het naar het oordeel van Mabo Engineering&Automation NV voor het onderhoud van de apparatuur nodig is dat de verbindingen van de apparatuur met andere systemen of apparatuur worden getest, zal Cliënt deze andere systemen of apparatuur alsmede de desbetreffende testprocedures en informatiedragers ter beschikking van
Mabo Engineering&Automation NV stellen.
38.7 Bij onderhoudswerkzaamheden benodigd testmateriaal dat niet tot de normale outillage van Mabo Engineering&Automation NV behoort, dient door Cliënt ter beschikking te worden gesteld.
38.8 Cliënt draagt zorg voor en is verantwoordelijk voor de technische, ruimtelijke en telecommunicatievoorzieningen die nodig zijn om de apparatuur te laten functioneren. Het onderhoud strekt zich uitdrukkelijk niet over voornoemde voorzieningen en aansluitingen uit.
39. Uitsluitingen
39.1 Werkzaamheden wegens het onderzoek of herstel van storingen welke voortvloeien uit het onoordeelkundig gebruik van de apparatuur of van buiten komende oorzaken, zoals fouten in communicatielijnen of in spanningsvoorziening, of koppelingen met c.q. gebruikmaking van apparatuur, programmatuur of materialen
welke niet onder de overeenkomst vallen, behoren niet tot de verplichtingen van Mabo Engineering&Automation NV op grond van de overeenkomst, en zullen Cliënt apart in rekening worden gebracht tegen de geldende tarieven.
39.2 In de onderhoudsprijs zijn niet begrepen: het vervangen van verbruiksartikelen; de vervangingskosten van onderdelen alsmede onderhoudsdiensten voor het herstel van storingen die geheel of gedeeltelijk zijn veroorzaakt door pogingen tot herstel door anderen dan Mabo Engineering&Automation NV of diens hulppersonen; werkzaamheden ten behoeve van gedeeltelijke of algehele revisie der apparatuur; modificaties aan apparatuur; verplaatsing, verhuizing, herinstallatie van apparatuur of werkzaamheden ten gevolge hiervan.
40. Tarieven en betaling
40.1 Voor zover niet in de onderhoudsovereenkomst nader vastgelegd, geldt het bij de Mabo Engineering&Automation NV gebruikelijke basis onderhoudstarief.
40.2 De onderhoudsvergoeding, vermeerderd met de verschuldigde omzetbelasting en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, wordt bij vooruitbetaling voldaan voor de duur van de onderhoudsovereenkomst conform artikel 35.1, uiterlijk op de dag van ingang van de overeenkomst dan wel de eerste dag van desbetreffende verlengingsperiode. Het voorgaande geldt niet indien partijen met betrekking tot de periode waarop de vooruitbetaling betrekking heeft, schriftelijk anders zijn overeengekomen.
40.3 Het bepaalde in artikel 2 is onverminderd van kracht.
40.4 Mabo Engineering&Automation NV is bij gebreke van tijdige betaling gerechtigd het onderhoud op te schorten zonder jegens Cliënt tot enigerlei schadevergoeding gehouden te zijn. Voor zover Mabo Engineering&Automation NV gedurende deze periode op verzoek van Xxxxxx toch onderhoudswerkzaamheden verricht, kan Mabo Engineering&Automation NV hiervoor een afzonderlijke vergoeding in rekening brengen conform zijn gebruikelijke tarieven.