Algemene voorwaarden Makine Onderwijscentrum
Algemene voorwaarden Makine Onderwijscentrum
Algemene Voorwaarden van Makine Onderwijscentrum voor verkoop van onderwijsdiensten en supervisie aan particulieren en organisaties - versie november 2022
Makine Onderwijscentrum is een rechtspersoon gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 64869946.
Artikel 1: Definities
Onderwijs: onderwijs, supervisie, opleiding, workshop, cursus en/of training, zowel afstandsonderwijs als contactonderwijs.
Afstandsonderwijs: vorm van onderwijs, waarbij docent en student of cursist niet gelijktijdig persoonlijk aanwezig zijn.
Pandemie: wereldwijd ziektebeeld dat overheerst, waarbij regels vanuit de overheid worden gesteld voor diverse zaken waaronder onderwijszaken.
Afnemer: particulieren en organisaties die onderwijs hebben gekocht van Makine Onderwijscentrum. Overeenkomst of inschrijving: een overeenkomst of inschrijving van een cursist voor een workshop of cursus, ongeacht of deze is betaald, zoals bedoeld in artikel 2 lid 1.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die zodanig is gesloten dat uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals schriftelijke correspondentie of elektronische communicatie.
Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en inschrijvingen tussen Makine Onderwijscentrum en de afnemer met betrekking tot een onderwijsactiviteit zoals een workshop, activiteit, training of een cursus.
Artikel 3: Aanbod
1. Makine Onderwijscentrum brengt het aanbod elektronisch dan wel schriftelijk uit.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het onderwijs en/of van het lesmateriaal dat onderdeel uitmaakt van het onderwijs. Het aanbod geeft tevens aan of gebruik van dit lesmateriaal verplicht is.
3. Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten dat voor de afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden (hier volstaat ook een fysiek gesprek waarin onderstaande is benoemd). Het aanbod vermeldt in ieder geval op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende gegevens
a. in het geval van een overeenkomst die betrekking heeft op het onderwijs:
– de wijze van aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
– wanneer het onderwijs start;
– de voorwaarden waaronder het onderwijs eventueel niet doorgaat;
– voor zover van toepassing: de toelatingseisen om aan het onderwijs deel te mogen nemen i.v.t.;
– de prijs met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen (deze zijn terug te vinden op onze website);
– de wijze van betaling;
– de duur van de overeenkomst welke een onbepaalde tijd inhoudt,
b. of in het geval van een overeenkomst die uitsluitend betrekking heeft op de koop van lesmateriaal:
– de prijs met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen;
– de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
– de levertijd van lesmateriaal.
4. Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst nadrukkelijk bekend gemaakt aan de afnemer en maken integraal deel uit van de algemene informatievoorziening van Makine Onderwijscentrum. Bij de inschrijving wordt duidelijk vermeld dat deze voorwaarden op de website vermeld staan. Hierbij dient de afnemer akkoord te gaan voor het verzenden van de aanmelding.
5. Makine Onderwijscentrum mag aan het uitbrengen van een aanbod en/of de aanvaarding van een opdracht de voorwaarde verbinden dat de afnemer zijn persoonsgegevens verstrekt en/of een kopie van een geldig paspoort of een geldige identiteitskaart overlegt.
6. Onverminderd het bepaalde in lid 1 tot en met 5 omvat het aanbod bij een overeenkomst op afstand bovendien de volgende gegevens:
a. de identiteit en het postadres van Makine Onderwijscentrum, inclusief het adres van de vestiging van Makine Onderwijscentrum;
b. het recht van de afnemer de overeenkomst binnen zeven werkdagen te ontbinden overeenkomstig artikel 7 lid 2 en 3;
c. indien bijkomende kosten in rekening worden gebracht voor contact met Makine Onderwijscentrum via telefoon of internet: de hoogte van het geldende tarief;
d. de geldigheidsduur van het aanbod.
Artikel 4: Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door inschrijving van de afnemer. Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de afnemer hiervan schriftelijk of langs elektronische weg een bevestiging. Hier wordt de bevestiging mee bedoeld die u van het Makine onderwijscentrum ontvang na aanmelding en plaatsing. De afnemer sluit bij inschrijving een overeenkomst af voor de duur van minimaal 6 maanden. Tevens is de betaling van de eenmalige inschrijfkosten een vorm van blijk van commitment.
2. Na zes maanden is de overeenkomst maandelijks opzegbaar met in acht name van een maand opzegtermijn.
3. Opzegtermijn bedraagt 30 dagen.
4. In geval van elektronische opdrachtverlening stuurt Makine Onderwijscentrum een elektronische bevestiging naar de afnemer; zolang de ontvangst van een elektronisch aanvaarde opdracht niet is bevestigd door Makine Onderwijscentrum kan de afnemer de opdracht annuleren.
5. Nadat een overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, worden de in artikel 3 lid 3 en lid 6 bedoelde gegevens schriftelijk of op een andere, aan de afnemer ter beschikking staande en voor hem toegankelijke duurzame gegevensdrager verstrekt.
6. Het inschrijfformulier dient tevens voor de afnemer als bewijs dat de afnemer akkoord gaat met onze algemene voorwaarden.
Artikel 5: Annulering
1. Indien er sprake is van een overeenkomst inzake onderwijs met een vastgelegde startdatum, geldt de volgende annuleringsregeling voor eendaagse workshops:
a. annulering voordat het onderwijs is begonnen, geschiedt door middel van een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx. Deze e-mail dient vervolgens door Makine Onderwijscentrum te zijn bevestigd;
b. kosteloze annulering tot twee weken voor aanvang van het onderwijs;
c. bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van het onderwijs is de afnemer de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd.
2. Indien er sprake is van een overeenkomst inzake onderwijs met een vastgelegde startdatum, geldt de volgende annuleringsregeling voor meerdaagse workshops en cursussen:
a. annulering voordat het onderwijs is begonnen, geschiedt door middel van een e-mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx. Deze e-mail dient vervolgens door Makine Onderwijscentrum te zijn bevestigd;
b. kosteloze annulering tot zes weken voor aanvang van het onderwijs;
c. bij annulering minder dan zes en tot twee weken voor aanvang van het onderwijs is de afnemer de 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd;
d. bij annulering minder twee weken voor aanvang van het onderwijs is de afnemer de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd.
3. Makine Onderwijscentrum behoudt zich het recht voor een activiteit te annuleren bij onvoldoende belangstelling en het programma en/of de locatie te wijzigen als de omstandigheden dit vereisen. Mocht dit het geval zijn, dan ontvangt u hierover uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van de activiteit schriftelijk bericht. Hier zijn uiteraard geen kosten voor u aan verbonden.
4. Indien er sprake is van een supervisieovereenkomst kunnen supervisieafspraken tot één week voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Afspraken die binnen één week van tevoren worden afgezegd, worden in rekening gebracht.
Artikel 6: Overmacht
1. Indien naar het redelijk oordeel van Makine Onderwijscentrum een overmacht situatie daartoe aanleiding geeft, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn.
2. Indien de overmacht een bepaalde opleiding-bijeenkomst betreft, zal Makine Onderwijscentrum voor zover mogelijk een andere tijd of dag voor het houden van deze bijeenkomst trachten vast te stellen dan wel het gehele opleidingprogramma opschuiven.
3. Bij het opschorten van activiteiten, bijeenkomsten of lessen vanwege ziekte gerelateerd aan de
gevolgen van een pandemie. Sluiting voor bepaalde tijd als gevolg van een pandemie wordt dit tot bijzondere overmacht gezien. De afnemer dient het verschuldigde bedrag, lesgeld voor die periode conform de regulieren Artikelen 12.1.2.3.4. te voldoen.
Artikel 7: Beëindiging van de overeenkomst
1. De afnemer kan een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst te allen tijde opzeggen. Tussentijdse beëindiging leidt in beginsel niet tot restitutie van de door de afnemer verschuldigde prijs of het vervallen van de betaalplicht daarvan, behalve de prijs voor (nog) niet geleverd lesmateriaal.
2. Gedurende veertien werkdagen na het sluiten van een overeenkomst op afstand met betrekking tot het onderwijs heeft de afnemer het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Indien niet alle gegevens zijn verstrekt, zoals bedoeld in artikel 3 lid 6, dan bedraagt deze termijn veertien werkdagen na het alsnog verstrekken ervan tot een maximum van drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.
3. Bij een overeenkomst op afstand die uitsluitend betrekking heeft op de koop van lesmateriaal heeft de afnemer een termijn van zeven werkdagen waarbinnen hij de overeenkomst zonder opgaaf van redenen kan ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag die volgt op de dag van ontvangst van het lesmateriaal.
4. Met inachtneming van het bepaalde in lid 5, heeft de afnemer in geval van ontbinding overeenkomstig lid 2 en lid 3 recht op kosteloze terugbetaling van wat hij al heeft betaald. Makine Onderwijscentrum betaalt zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig dagen na de ontbinding terug.
5. In geval van ontbinding overeenkomstig lid 2 en lid 3 dient de afnemer eventueel van Makine Onderwijscentrum ontvangen lesmateriaal zo spoedig mogelijk aan Makine Onderwijs terug te zenden. Makine Onderwijs is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de afnemer. Het terugzenden geschiedt voor risico van de afnemer.
6. Indien de afnemer een beroep doet op de ontbindingsmogelijkheid uit lid 2 en lid 3 wordt, zonder dat de afnemer een boete is verschuldigd, een eventuele aanvullende overeenkomst van geldlening als betalingsregeling van Makine Onderwijscentrum aan de afnemer van rechtswege ontbonden.
7. Geen recht op ontbinding xxxxxxxxxxxxxx xxx 0 bestaat, als het onderwijs door Makine Onderwijscentrum met instemming van de afnemer is begonnen, voordat de termijn van zeven werkdagen is verstreken. Onder aanvang van het onderwijs wordt mede verstaan het verschaffen van toegang tot lesmateriaal dat op elektronische wijze wordt aangeboden. Uit coulance kan Makine Onderwijscentrum onder vermelding van een aanvaardbare reden een opzegging accepteren onder voorwaarden van een maand opzegtermijn waarbij wordt uitgegaan van volledige betaling van de genomen diensten door de afnemer.
8. Makine Onderwijscentrum heeft ten alle tijde het recht een overeenkomst te beëindigen indien zij dit nodig achten. De afnemer zal door Makine Onderwijscentrum schriftelijk op de hoogte gesteld worden van de ontbinding.
Artikel 8: Tarieven
1. Makine Onderwijscentrum hanteert per aangeboden dienst een bepaald tarief. Deze tarieven zijn op de website te raadplegen. Dit zijn vaste tarieven tenzij anders gecommuniceerd en dit contractueel vastgelegd is door de betrokken partijen.
2. Makine Onderwijscentrum kan de tarieven bij aanpassing en wijziging van de voorwaardes of de diensten verhogen.
Artikel 9: Prijswijzigingen
1. Als binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst maar nog vóór aanvang van het onderwijs c.q. aflevering van het lesmateriaal een prijswijziging optreedt, zal deze geen invloed hebben op de overeengekomen prijs.
2. De afnemer heeft recht op ontbinding van de overeenkomst als ná drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar nog vóór aanvang van het onderwijs c.q. aflevering van het lesmateriaal de prijs wordt verhoogd.
3. Lid 1 en 2 zijn niet van toepassing op prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien.
Artikel 10: Levering en Lesmateriaal
1. Lesmateriaal
a. Makine Onderwijscentrum levert het lesmateriaal tijdig aan de afnemer. Onder tijdige levering wordt mede verstaan het tijdig verschaffen van toegang tot lesmateriaal dat op elektronische wijze wordt aangeboden.
b. Bij de koop van lesmateriaal zonder onderwijs is de maximale levertijd 30 dagen, tenzij anders wordt overeengekomen. Indien deze levertijd wordt overschreden, kan de afnemer zonder nadere ingebrekestelling de overeenkomst ontbinden.
c. Verkeerd of beschadigd lesmateriaal wordt onmiddellijk door Makine Onderwijscentrum vervangen.
2. Het copyright en eigendomsrecht van het lesmateriaal berust bij de docent dan wel Makine Onderwijscentrum . Het materiaal mag niet zonder toestemming van de docent dan wel Makine Onderwijscentrum worden vermenigvuldigd en / of verspreid.
3. Correctiewerk
a. De afnemer wordt geïnformeerd over de termijn waarbinnen ingezonden opdrachten of toetsen worden gecorrigeerd.
b. Het tijdstip van het terugontvangen van correcties moet in redelijke verhouding staan tot het tijdstip van aanvang van het vervolg van het onderwijs respectievelijk van een eventuele herkansing.
Artikel 11: Conformiteit
1. Het onderwijs moet beantwoorden aan de overeenkomst en op deskundige wijze en met gebruikmaking van deugdelijke faciliteiten worden uitgevoerd.
2. Het geleverde lesmateriaal moet beantwoorden aan de overeenkomst en die eigenschappen bezitten die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, voor een normaal gebruik nodig zijn,
alsmede voor een bijzonder gebruik voor zover dat is overeengekomen.
Artikel 12: Betaling
1. Xxxxxxxx vindt plaats in contanten, tenzij anders is overeengekomen. Contante betaling omvat ook bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door de Makine Onderwijscentrum aangegeven bank- of girorekening op het tijdstip van de koop of levering of betaling door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen.
2. Als betaling in termijnen is overeengekomen, moet de afnemer – met inachtneming van het bepaalde in lid 3 – betalen volgens de termijnen en de percentages, zoals deze in de overeenkomst zijn vastgesteld.
3. Betaling van het onderwijs vindt plaats vóór het moment dat de opleiding van start gaat. Makine Onderwijscentrum mag van de afnemer verlangen dat het volledige bedrag uiterlijk 10 werkdagen vóór de dag van aanvang van het onderwijs is voldaan. Bij maandelijkse betaling betekend dit, dat de afnemer het verschuldigde maandbedrag in het begin van elke maand voldoet.
a. Bij plaatsing en niet komen opdagen of afwezigheid worden de gemaakte kosten door de ouder/verzorger gedekt.
b. Restitutie is niet mogelijk.
4. Bij de koop van lesmateriaal zonder onderwijs moet betaling geschieden ten tijde en ter plaatse van de aflevering. De afnemer kan door Makine Onderwijscentrum tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht.
Artikel 13: Niet tijdige betaling
1. De afnemer is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Het Makine Onderwijscentrum zendt na het verstrijken van die datum een betalingsherinnering en geeft de afnemer de gelegenheid binnen 10 werkdagen, na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog te betalen. Indien de betaling dan nog niet voldaan is, rekent het Makine onderwijscentrum per herinnering 5 euro extra administratiekosten.
2. Als na het verstrijken van de 3de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, is de Makine Onderwijscentrum gerechtigd redelijke kosten van (buitengerechtelijke) invordering in rekening te brengen. De buitengerechtelijke kosten mogen in rekening worden gebracht vanaf het verstrijken van de betalingsdatum.
3. Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het in artikel 16 en 17 bepaalde, zal Makine Onderwijscentrum het in rekening brengen van invorderingskosten opschorten.
Artikel 14: Niet-nakoming van de overeenkomst
1. Als één van de partijen een verplichting uit de overeenkomst (welke acceptatie van de algemene voorwaarde is) niet nakomt, mag de wederpartij de nakoming van de daartegenover staande verplichting opschorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
2. Makine Onderwijscentrum heeft het recht van terughouding (recht van retentie) als de afnemer tekortschiet in de voldoening van een opeisbare verplichting, tenzij de tekortkoming deze terughouding niet rechtvaardigt.
3. Als één van de partijen de overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
Artikel 15: Aansprakelijkheid van Makine Onderwijscentrum voor personeel en ingehuurde
1. Voor zover Makine Onderwijscentrum toerekenbaar tekortschiet en de afnemer daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid van Makine Onderwijscentrum voor schade die niet het gevolg is van letsel-, dood- of zaakschade, beperkt tot vergoeding van directe schade.
2. De aansprakelijkheid van Makine Onderwijscentrum voor letsel-, dood- of zaakschade wordt niet uitgesloten of beperkt.
3. De in lid 1 en 2 bedoelde aansprakelijkheid strekt zich uit tot personen in dienst van Makine Onderwijscentrum, dan wel aan personen die door hem zijn aangesteld voor de uitvoering van de overeenkomst.
4. Schade aan het pand of spullen van Makine Onderwijscentrum door de afnemer, diens kind wordt gecorrespondeerd met de ouder(s), verzorger(s) welke aansprakelijk gesteld kunnen worden bij opzettelijke vernieling en niet opzettelijke vernieling.
Artikel 16: Vertrouwelijkheid
1. Door afnemer verstrekte informatie wordt door Makine Onderwijscentrum , diens personeel en/of voor hem werkzame personen vertrouwelijk behandeld. Makine Onderwijscentrum conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.
Artikel 17: Vragen en klachten
1. Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van het onderwijs worden door Makine Onderwijscentrum beantwoord binnen een termijn van 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden door Makine Onderwijscentrum per omgaande beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, wanneer men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Makine Onderwijscentrum , nadat de afnemer de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. Klagen binnen één maand is in elk geval tijdig. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de afnemer zijn of haar rechten ter zake verliest.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat ter toetsing aan de rechter kan worden voorgelegd.
Artikel 18: Wijziging
1. Makine Onderwijscentrum behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen. Nieuwe versies zullen onmiddellijk van toepassing zijn, zodra deze publiekelijk toegankelijk worden gemaakt via de website van Makine Onderwijscentrum .