Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
ALGEMEEN
1. Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Cronolive - Onderdeel van Cronos Groep, gevestigd te Kontich, Veldkant 33A, ingeschreven onder ondernemingsnummer 0467132994, met als dienstverlening de ticketservice zoals deze actief is via de website op het domein xxxxxxxxx.xx en xxxxxx.xx
Organisator - Persoon of rechtspersoon die een account heeft bij Cronolive
Bezoeker - Persoon of rechtspersoon die via de diensten van Cronolive een ticket en aanverwante diensten/producten verkrijgt voor een Event
Event - Een evenement (in brede zin van het woord, waaronder bijvoorbeeld een activiteit, attractie, lidgeld of voucher voor o.a. een product/dienst) zoals deze is opgenomen in de administratie van Cronolive, welke wordt georganiseerd of geleverd door een Organisator
Servicekosten - De vergoeding aan Cronolive per verkocht, uitgegeven, geserveerd of anderszins gegenereerd ticket ten behoeve van een Event van de Organisator. De vergoedingen zijn exclusief BTW en eventuele andere door de overheid opgelegde of op te leggen heffingen.
Saldo - Bedrag dat na het afsluiten van een Event wordt uitgekeerd aan de Organisator, welke tot stand komt door het verkopen van tickets via Cronolive, verminderd met de Servicekosten
Ticket - Overeenkomst tussen Bezoeker en Organisator welke toegang geeft tot een Event en tot stand is gekomen via de diensten van Cronolive
Overeenkomst – Deze Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden
Ticketshop - Verkoopkanaal op een webpagina of middels een script waarmee de Organisator de Bezoeker informeert over een Event en waar de Bezoeker een ticket kan verkrijgen
Diensten - De diensten die Cronolive (tegen betaling) aan de Organisator/Bezoeker zal verlenen zoals omschreven in de specifieke voorwaarden. Deze worden steeds beheerst door deze Algemene (en de Speficieke) Voorwaarden
Overmacht - de situatie waarin de uitvoering van de Overenkomst voor één van de Partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, buiten de wil van de Partij(en) wordt verhinderd. Wordt onder meer (niet limitatief) beschouwd als overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, terreuraanslagen, oproer, stakingen, epidemieën, ongunstige weersomstandigheden, belemmerende maatregelen zowel van binnenlandse en buitenlandse overheden, storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, de onbeschikbaarheid van servers van derden, onbeschikbaarheid van Medewerkers en/of hun materiaal, algemene vervoersproblemen en elektriciteitsstoring en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden zowel in binnen- als in buitenland.
Specifieke Voorwaarden - een aan deze Algemene Voorwaarden onderworpen overeenkomst die de specifieke uitvoeringsmodaliteiten van deze Overeenkomst beschrijft
2. Geldigheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 22 maart 2020, bijgewerkt op 3 oktober 2020 te Kontich en kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Door een account aan te maken (Organisator) of Tickets te verkrijgen (Bezoeker) stemt men in met deze Algemene Voorwaarden. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is te vinden op xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxx
2.2 De versie van deze algemene voorwaarden die op het moment van verkrijgen van een Ticket door een Bezoeker, c.q. het aanmaken van een Event door een Organisator op de website xxxxxxxxx.xx beschikbaar is, is geldend.
2.3 Kleine wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd. Enkel bij grote wijzigingen in de algemene voorwaarden brengt Cronolive de Organisatoren hiervan actief op de hoogte. Indien een Organisator zich niet kan vinden in de vernieuwde algemene voorwaarden dient de Organisator contact met Cronolive op te nemen. Het desbetreffende account kan dan worden gedeactiveerd.
3. Privacy
3.1 Cronolive verwerkt de persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
3.2 Cronolive heeft een privacy statement uitgebracht dat leidend is voor de verwerking van persoonsgegevens.
Beschikbaar op xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx
4. Cookie statement
4.1 Gebruik van sessie cookies op Ticketshop: Cronolive gebruikt géén sessie cookies voor de functionaliteit van de Ticketshop.
4.2 Gebruik van sessie cookies op website: Bij het inloggen van een Organisator op de website xxxxxxxxx.xx plaatsen wij een sessie cookie. Met behulp van een sessie cookie kunnen wij de Organisator zijn of haar individuele account tonen en de dienstverlening van onze ticketservice aanbieden.
4.3 Gebruik van tracking cookies: Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google. Cronolive maakt gebruik van deze dienst om de wijze waarop bezoekers de website gebruiken bij te houden en hiervan rapportages te verkrijgen. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Cronolive heeft hier geen invloed op. Meer informatie over de cookies van Google en het blokkeren hiervan is te vinden op xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxx
4.4 Het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan echter het optimale werken van de Ticketshop bemoeilijken. Daarnaast kunt je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies is te vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van de browser.
Details omtrent het gebruik van cookies door Cronolive: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxx-xxxxxx/
5. Inhoud Ticketservice
5.1 Cronolive treedt in opdracht van de Organisator op als facilitator bij de totstandkoming van de Overeenkomst tussen Xxxxxxxx en Organisator door de mogelijkheid te verschaffen tickets/lidgelden te verkopen dan wel uit te geven. Daarnaast biedt Cronolive diensten aan de organisator aan om het beheer en afhandeling (i.c. toegangscontrole) uit te voeren. Cronolive maakt uitdrukkelijk geen deel uit van de Overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van een Ticket.
5.2 De door Cronolive geleverde tickets zijn en blijven eigendom van de Organisator en worden door Cronolive aan de Bezoeker geleverd onder de voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Organisator en/of Cronolive niet is toegestaan:
a) De Tickets te verkopen aan derden dan wel de Tickets op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
b) De Tickets in commerciële uitingen - op welke wijze dan ook - aan te bieden dan wel op andere wijze te verwijzen naar de toegangsbewijzen;
Indien de onder a. of b. genoemde situatie zich voordoet zal Cronolive en/of Organisator de Tickets ongeldig maken; houders van die Tickets zullen de toegang tot het Event worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
6. Betalingen
6.1 Cronolive accepteert binnen de aangeboden ticketservice diverse betaalmethoden. De volledige lijst is op te vragen bij Cronolive. De beschikbaarheid van betaalmethoden om een ticket voor een Event te betalen kan afwijken per Event, soort Ticket en/of distributiekanaal.
6.2 Cronolive zal de bedragen uit verkoop van Tickets op een separate rekening aanhouden zodat te allen tijde aan de betalingsverplichting richting Organisatie voldaan kan worden.
6.3 Cronolive is gerechtigd Servicekosten door te verrekenen voor alle via de Ticketservice uitgegeven Tickets ten behoeve van een Event van de Organisator. Dit geldt expliciet óók voor de via de Ticketservice uitgegeven of gegenereerde Tickets waar geen betaling voor heeft plaatsgevonden en/of die gratis worden uitgegeven.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Cronolive kan niet worden aangeduid als Organisator van het Event en is dan ook niet verantwoordelijk voor - en verleent geen garantie op - de (artistieke) kwaliteit en inhoud van het Event, noch de gang van zaken in of rond de locatie. Cronolive aanvaardt op basis hiervan dan ook geen enkele aansprakelijkheid.
7.2 Indien en voor zover Cronolive ten gevolge van overmacht geheel of gedeeltelijk niet aan haar verplichtingen jegens de Bezoeker of Organisator kan voldoen, kan deze daar geen enkel recht op schadevergoeding aan ontlenen.
7.3 Cronolive aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van Tickets door de Bezoeker door welke oorzaak dan ook. Vanaf het moment dat het toegangsbewijs aan de klant ter beschikking is gesteld, rust derhalve op de Bezoeker het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Ticket.
7.4 Cronolive aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de mogelijke koop en levering van Tickets die niet plaatsvinden bij Cronolive; Cronolive aanvaardt ook geen enkele aansprakelijkheid voor Overeenkomsten die, al dan niet op verzoek van de Bezoeker, niet geheel worden afgewikkeld door Cronolive en waarbij een derde partij, zoals een kassa op de locatie, al dan niet rechtstreeks betrokken is.
7.5 Cronolive is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Cronolive is uitgegaan van door of namens de Organisator verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
7.6 Voor zover aansprakelijkheid van Cronolive uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de aansprakelijkheid van de ondergeschikten en/of hulppersonen van Cronolive.
7.7 Indien Cronolive aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Cronolive beperkt tot maximaal het geldende bedrag aan Servicekosten per verkocht ticket..
7.8 De aansprakelijkheid van Cronolive is in ieder geval steeds beperkt tot ten hoogste het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
7.9 Cronolive is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Expliciet wordt aansprakelijkheid uitgesloten wegens het onverhoopt niet beschikbaar zijn van de dienst van Cronolive, i.c. indien de verkoop van tickets geen doorgang kan vinden en/of toegangscontrole niet mogelijk is. In dergelijke gevallen is de Organisator zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van een calamiteitenplan.
ORGANISATOR
8. Verkoop van Ticket
8.1 De Organisator dient er zich bewust van te zijn met de verkoop van een Ticket een Overeenkomst aan te gaan met de Bezoeker. Cronolive treedt bij het aanbieden en verkopen van (reserveringen voor) Tickets op als handelsagent voor de Organisator; Cronolive maakt uitdrukkelijk geen onderdeel uit van de Overeenkomst die tot stand komt tussen de Bezoeker en Organisator door de aankoop van een Ticket.
8.2 Op basis van de door de Organisator gekozen ticketprijs heeft Cronolive het recht één of meerdere betaalmethoden niet beschikbaar te stellen.
8.3 Het is de Organisator uitdrukkelijk niet toegestaan om Cronolive dusdanig in te richten dat een Ticket toegang geeft aan meer dan 1 persoon. Tenzij anders vermeld in de Specifieke Voorwaarden.
8.4 Het is de Organisator uitdrukkelijk niet toegestaan om - op welke wijze dan ook - te vermelden dat de (service)kosten hoger zijn dan de Servicekosten die daadwerkelijk door Cronolive in rekening worden gebracht.
9. Account
9.1 De Organisator is verplicht geldige gegevens te verstrekken bij het aanmelden en/of wanneer daar om gevraagd wordt. Cronolive behoudt zich het recht om een account (al dan niet tijdelijk) te deactiveren of een Organisator te weigeren van deelname aan Cronolive.
9.2 Cronolive is niet aansprakelijk voor een eventuele gehackt account. Schade - in welke vorm dan ook - die wordt geleden ten gevolge van een gehackt account kan niet worden verhaald op Cronolive.
9.3 Het opgeven van juiste informatie over een Event is de verantwoordelijkheid van de Organisator. De Organisator is verplicht de gegevens op de Ticketshop op juistheid te controleren.
10. Events
10.1 Cronolive behoudt zich het recht om Events te weigeren en/of uit te stellen indien de Organisator verkeerde informatie aan Cronolive verstrekt. Cronolive heeft in dat geval het recht om de desbetreffende Events te annuleren en het eventueel openstaand Saldo niet uit te keren.
10.2 Indien er Tickets worden uitgegeven voor een Event dat geen doorgang vindt, is Cronolive op geen enkele manier aansprakelijk. Cronolive heeft het recht het desbetreffende account van de Organisator te deactiveren en het eventueel openstaande Saldo niet uit te keren. Cronolive staat er niet voor in om het volledige of gedeeltelijk bedrag van het Ticket terug te geven.
10.3 In geval van annulering van de Overeenkomst, door Organisator hetzij Bezoeker, blijven de Servicekosten op reeds uitgegeven Tickets onverminderd van toepassing. Cronolive zal op verzoek van de Organisator informatie met betrekking tot de Overeenkomst beschikbaar stellen zover dit mogelijk en relevant is. Dit kan extra kosten voor de Organisator met zich meebrengen. Uitsluitend na overleg en met aanvullende afspraken kan uitbetaling van geïnde gelden (met aftrek van Servicekosten) aan de Organisator plaatsvinden, waarmee de Organisator terugbetaling aan Bezoekers kan uitvoeren. Cronolive is gerechtigd hierbij extra zekerheden aan de Organisator te vragen. Uitdrukkelijk wordt gesteld dat Cronolive in geval van annulering van een Event geen verplichting heeft om terugbetalingen aan Bezoekers individueel uit te voeren.
11. Saldo
11.1 Alleen daadwerkelijk door Cronolive geïnde bedragen uit ticketverkoop worden toegevoegd aan het Saldo van de Organisator. Er ontstaat zo een debiteurenrelatie tussen Cronolive en de Organisator.
11.2 Het Saldo van de Organisator zal op regelmatige tijdstippen worden uitgekeerd alsook wanneer het Event heeft plaatsgevonden én deze is afgesloten in het account van de Organisator bij Cronolive. Het Saldo wordt berekend met gegevens uit de database van Cronolive op het moment van de factuurdatum.
11.3 Indien er misbruik wordt gemaakt van de ticketservice, of een poging hiertoe wordt gedaan, heeft Cronolive het recht het gehele Saldo niet uit te keren. Daarnaast behoudt Cronolive zich het recht om additionele kosten bij de Organisator in rekening te brengen.
11.4 Pas op het moment dat de Organisator alle benodigde gegevens heeft aangeleverd zal tot uitbetaling worden overgegaan.
12. Bruikleen en Verhuur
12.1 Naast de ticketservice dienstverlening verhuurt Cronolive producten en/of geeft deze in bruikleen. Indien een Organisator producten huurt of in bruikleen ontvangt van Cronolive, dient hij/zij hier zorgvuldig mee om te gaan.
12.2 Bij vermissing of schade aan één of meer verhuurde of in bruikleen gegeven producten, heeft Cronolive het recht op schadevergoeding. De desbetreffende Organisator is verplicht deze schadevergoeding te betalen. Cronolive heeft het recht de schadevergoeding te verrekenen met de overeengekomen borg en/of het Saldo.
12.3 De Organisator dient de gehuurde of in bruikleen ontvangen producten daags na het bijbehorende Event te retourneren aan Cronolive. Bij niet tijdig retourneren heeft Cronolive het recht additionele kosten in rekening te brengen.
13. Betalingsvoorwaarden
13.1 Bij een negatief saldo dient de betaling door de Organisator aan Cronolive te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Na deze termijn geldt een rentevergoeding van 2 % per maand met een minimum van één maand.
13.2 Alle door Cronolive te maken kosten voor invordering komen voor rekening van de Organisator.
13.3 Te laat gedane betalingen dienen ten eerste als betaling van de gemaakte kosten voor invordering. Pas nadat deze kosten volledig zijn verrekend vindt er mindering plaats op het oorspronkelijke factuurbedrag.
13.4 Alle aan Cronolive verschuldigde bedragen worden direct en integraal opeisbaar wanneer er bij de Organisator of een daaraan gelieerde onderneming sprake is van aangevraagde curatele van betaling, in staat van faillissement is/wordt verklaard, in liquidatie verkeert of wordt ontbonden.
13.5 Wanneer Cronolive voor of tijdens uitvoering van de overeenkomst het vermoeden heeft dat de Organisator niet aan zijn/haar betaalverplichtingen kan of zal kunnen voldoen is Cronolive gerechtigd om de dienstverlening op te schorten totdat de Organisator heeft betaald dan wel een zekerheidsstelling heeft afgegeven.
14. Intellectuele Eigendomsrechten
14.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam, het beeldmerk, en de eventuele tekst en (reclame)muziek van Cronolive alsmede met betrekking tot de door Cronolive gehanteerde bedrijfsformule in het algemeen berusten bij Cronolive. Het is niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Cronolive.
14.2 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam van het Evenement, de Locatie, beeldmerken en dergelijke berusten bij de Organisator dan wel bij de oorspronkelijke rechthebbenden van het betreffende Evenement of bij de houder van de Locatie. Het is de Bezoeker niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokken rechthebbenden.
14.3 De organisator is verantwoordelijk voor licentie- en/of auteursrechten van teksten, afbeeldingen en andere uitingen die worden geplaatst op de Ticketshop. Het is de Organisator hierbij expliciet niet toegestaan om materialen te gebruiken waar het intellectuele eigendom niet van geregeld is of de herkomst onbekend is. Het is de volledige aansprakelijkheid van de Organisator in geval hier niet aan wordt voldaan.
BEZOEKER
15. Eigen verantwoordelijkheid
15.1 De Bezoeker dient zich er van bewust te zijn met de aankoop van een Ticket een Overeenkomst aan te gaan met de Organisator. Cronolive faciliteert bij het aanbieden en verkopen van Tickets; Cronolive maakt uitdrukkelijk geen onderdeel uit van de Overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van een Ticket.
15.2 De Bezoeker heeft zelf de plicht te verifiëren of de Organisator de geschetste verwachting omtrent het Event waar zal kunnen maken.
15.3 De Bezoeker ontvangt een Ticket met unieke code welke eenmalig recht geeft op toegang voor het Event, of een andere door de Organisator te leveren product of dienst. De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van deze code.
15.4 Het Ticket wordt digitaal beschikbaar gesteld via MyCronolive in verschillende formaten. Na volledige registratie en eventuele betaling krijgt de Bezoeker per email toegang tot zijn/haar persoonlijk Ticket in MyCronolive. Organisatoren hebben tevens toegang tot de tickets van hun deelnemers.
15.5 Na ontvangst van de bestelde Tickets dienen deze door de Bezoeker te worden gecontroleerd. Indien sprake zou zijn van een foutieve levering, bijvoorbeeld in het geval van foutief gegenereerde kaarten (verkeerde prijs, deelnamedetails, opties of verkeerd Event) ontvangt de Bezoeker op eerste verzoek en zonder bijkomende kosten een nieuwe levering. Een dergelijk verzoek dient de relevante gegevens en redenen te bevatten. Als de Bezoeker binnen 7 dagen voor aanvang van het Event Cronolive niet heeft geïnformeerd, kan Cronolive besluiten de tickets niet om te ruilen.
16. Bedenktijd
16.1 De Bezoeker kan bij de aankoop van Tickets zich niet beroepen op het herroepingsrecht op basis van de Wet Koop op Afstand. De koop en verkoop van Tickets valt onder de uitsluiting herroepingsrechten van diensten.
17. Duur en beëindiging/verlenging
17.1 De duur van de Overeenkomst wordt vermeld in de Specifieke Voorwaarden.
17.2 Cronolive is slechts verbonden tot uitvoering van de Overeenkomst na uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding van de Offerte door beide Partijen.
17.3 Indien Cronolive op vraag van de Organisatie de opdracht, vermeld in de Specifieke Voorwaarden, aanvangt vooraleer de Overeenkomst ondertekend werd, dan geldt de aanvang van de opdracht als een aanvaarding van de Algemene en Specifieke Voorwaarden.
17.4 De Organisatie kan uiterlijk vier (4) weken voor het einde van de lopende duurtijd, schriftelijk de verlenging van de Overeenkomst aan Cronolive vragen. Indien Cronolive het eens is met dergelijke verlenging van de Overeenkomst brengt zij de Organisator hiervan schriftelijk op de hoogte. Behoudens andersluidende bepaling zal een eventuele verlenging van de Overeenkomst plaatsvinden onder dezelfde voorwaarden en duur als de oorspronkelijke Overeenkomst.
17.5 Onverminderd haar recht op schadevergoeding kan Cronolive naar goeddunken de uitvoering van de Overeenkomst opschorten, of de Overeenkomst van rechtswege, zonder ingebrekestelling, zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang ontbinden, door de loutere verzending van een ter post aangetekende brief:
a) ingeval van herhaaldelijke of ernstige inbreuk op de contractuele verplichtingen (zoals laattijdige en/of niet-betaling op één enkele vervaldag) door de Organisator;
b) in het geval de Organisator een uitstel van betaling heeft aangevraagd, of zich in staat van faillissement of staking van betaling bevindt of zijn krediet aan het wankelen is gebracht of kennelijk onvermogend is;
c) ingeval van ontbinding en/of vereffening van de vennootschap van de Organisator;
d) indien er op het geheel of een deel van de goederen van de Organisator uitvoerend en/of bewarend beslag wordt gelegd op verzoek van een schuldeiser of in geval van andere uitvoerende of bewarende maatregelen ten aanzien van de goederen van de Organisator;
e) ingeval van bewijs of ernstige vermoedens van fraude verricht door de Organisator;
f) indien de Organisator weigert de gevraagde inlichtingen te verstrekken of ingeval de Organisator onjuiste en/of valse inlichtingen heeft verstrekt.
17.6 De Partijen kunnen bovendien de Overeenkomst beëindigen indien de andere Partij een bewezen grove fout of materiële contractuele tekortkoming begaat en deze niet heeft rechtgezet binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen nadat zij door de Partij die zich op de fout of tekortkoming beroept per aangetekende brief in gebreke was gesteld. Verlenging van voormelde herstelperiode zal niet op onredelijke gronden worden geweigerd, indien de nalatige Partij, gedurende de herstelperiode van dertig (30) kalenderdagen, een aanvang heeft gemaakt met het herstel en dit in alle redelijkheid en billijkheid voortzet.
17.7 De Organisator doet uitdrukkelijk afstand van de toepassing van artikel 1794 van het Burgerlijk Wetboek.
17.8 Indien de Organisator de Overeenkomst beëindigt wegens een bewezen grove fout of materiële tekortkoming in hoofde van de Cronolive, zal de Organisator Cronolive vergoeden voor alle op het ogenblik van de beëindiging effectief gepresteerde Diensten en werkuren.
17.9 De in artikel 17.7 van deze Algemene Voorwaarden vermelde rechtsmiddelen gelden onverminderd het recht van Cronolive om met alle middelen van recht een hogere werkelijke schade te bewijzen.
17.10 Indien de Overeenkomst door één van de Partijen wordt ontbonden, wordt deze ontbinding geacht uitwerking te krijgen vanaf de datum van de poststempel op het aangetekend schrijven dat kennis geeft van de ontbinding.
18. Vertrouwelijkheid
18.1 Onder vertrouwelijke informatie verstaat men alle informatie, commercieel, financieel, technisch of anderszins, van welke vorm dan ook (mondeling, schriftelijk, grafisch, elektronisch,
...), die in het kader van deze Overeenkomst tussen de Partijen werd uitgewisseld, en die is gemarkeerd of aangeduid als zijnde confidentieel of waarvan redelijkerwijze verwacht kan worden dat deze kwalificeert als confidentieel.
18.2 Partijen en hun Medewerkers moeten de vertrouwelijke informatie die ze van de andere Partij in uitvoering van deze Overeenkomst ontvangen hebben, geheim houden. Bovendien kunnen de Partijen de vertrouwelijke informatie enkel gebruiken in het kader van deze Overeenkomst. De Partijen mogen vertrouwelijke informatie niet aan derden bekendmaken zonder de schriftelijke toelating van de andere Partij. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der Partijen als zodanig zijn aangeduid.
18.3 De vertrouwelijkheidsverplichting zal blijven bestaan gedurende een periode van drie (3) jaar na bekendmaking, en zal in ieder geval eindigen uiterlijk drie (3) jaar na het eind van deze Overeenkomst, ongeacht de oorzaak van de beëindiging van de Overeenkomst.
18.4 Wordt niet beschouwd als vertrouwelijke informatie indien en voor zover kan dit bewezen kan worden door de ontvangende Partij middels schriftelijke documentatie:
a) de informatie die op wettelijke wijze is bekomen bij een derde die door geen enkele vertrouwelijkheidsverplichting of geheimhouding gebonden is;
b) de informatie die een Partij reeds kende vooraleer ze aan haar werd overgemaakt in het kader van deze Overeenkomst;
c) de informatie die een Partij zelf heeft ontwikkeld zonder schending van deze Overeenkomst;
d) de informatie die in het openbaar domein is gevallen zonder de tussenkomst of de fout van de Partij die ze heeft ontvangen;
e) de informatie die door een gerechtelijke of administratieve beslissing publiek moet worden gemaakt.
18.5 Cronolive mag tevens de Organisatie opnemen in haar klantenlijst, een beknopte beschrijving van de opdracht publiceren en de naam en het merk van de Klant gebruiken voor publiciteitsdoeleinden en PR activiteiten.
19. Algemeen
19.1 Partijen erkennen en aanvaarden dat het welslagen van werkzaamheden op het gebied van informatie- en communicatietechnologie afhankelijk is van een juiste en tijdige onderlinge samenwerking. De Organisatie zal steeds tijdig alle in redelijkheid door Cronolive gewenste medewerking verlenen.
19.2 Cronolive verstrekt de Diensten binnen de grenzen van deze Overeenkomst en de door de Organisatie verstrekte informatie. De Organisatie garandeert de juistheid, tijdigheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie, opgegeven maten, eisen, specificaties van de Diensten en andere gegevens, die cruciaal zijn om de verplichtingen van Cronolive onder deze Overeenkomst na te kunnen komen. De Organisatie vrijwaart Cronolive voor elke schade die zou ontstaan door verkeerde, laattijdige of onvolledige informatieverschaffing.
19.3 Ingeval er zich plots fundamentele veranderingen in de omstandigheden voordoen die van invloed zijn op de afgesproken prijs en welke omstandigheden bij de prijsbepaling niet te voorzien waren en bovendien het contractuele evenwicht verstoren, komen Partijen op eerste verzoek bij elkaar om tot een billijke aanpassing van het contract te komen. Indien Partijen geen minnelijk akkoord kunnen bereiken na dertig (30) kalenderdagen te rekenen vanaf het verzoek tot aanpassing van de Overeenkomst, heeft de meest gerede Partij de mogelijkheid om de Overeenkomst op te zeggen door het versturen van een aangetekend schrijven met een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen, zonder dat daardoor enige schadeloosstelling zou verschuldigd zijn.
19.4 De huidige Overeenkomst is onderworpen aan het Belgische recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 (CISG).
19.5 In geval van geschillen betreffende de uitvoering en/of interpretatie van huidige Overeenkomst die niet in der minne kunnen worden geregeld, zullen uitsluitend de Rechtbanken van Antwerpen (afdeling Antwerpen) bevoegd zijn. Elke vordering van de Organisatie met betrekking tot de geleverde Diensten verjaart zes (6) maanden na de dag waarop de Organisatie kennis kreeg of redelijkerwijze kennis had kunnen krijgen van het schadeverwekkende feit dat aanleiding gaf tot die vordering,
19.6 Deze Overeenkomst, noch de eruit voortvloeiende rechten of verplichtingen mogen geheel of gedeeltelijk worden overgedragen zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van beide Partijen. Niettegenstaande het voorgaande is Cronolive ten alle tijde gerechtigd om deze Overeenkomst, of de daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een met haar Verbonden Vennootschap zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de Organisator.
19.7 Cronolive kan voor de uitvoering van de Overeenkomst een beroep doen op onderaannemers, zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van de Organisator.
19.8 De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze Overeenkomst, of een gedeelte van een bepaling, zal geenszins invloed hebben op de geldigheid van de rest van de bepaling en de andere clausules. De Partijen zullen alles in het werk stellen om, in onderlinge overeenstemming, de nietige clausule te vervangen door een geldige clausule met dezelfde of grotendeels dezelfde economische impact als de nietige clausule.
19.9 Een Partij kan niet geacht worden afstand te hebben gedaan van een recht of aanspraak uit deze Overeenkomst of betreffende een wanprestatie van de andere Partij, tenzij deze afstand uitdrukkelijk wordt gedaan en schriftelijk wordt meegedeeld.
Indien een Partij bij toepassing van de vorige alinea afstand doet van rechten of aanspraken onder deze Overeenkomst die hun oorzaak vinden in een in gebreke blijven of andere wanprestatie van de andere Partij, kan deze afstand nooit worden geïnterpreteerd als afstand van enig ander recht onder deze Overeenkomst of betreffende een in gebreke blijven of andere wanprestatie van een andere Partij, zelfs indien beide gevallen grote overeenstemming vertonen.
19.10 Behoudens andersluidend beding zullen alle in de Overeenkomst voorziene rechtsmiddelen cumulatief en bovenop (en niet in de plaats van) andere rechtsmiddelen ter beschikking staan van Partijen.
19.11 In geval van tegenspraak tussen de Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden, zullen de Specifieke Voorwaarden voorrang hebben.
19.12 Deze Algemene Voorwaarden bevatten samen met de Specifieke Voorwaarden de volledige weergave van de rechten en plichten van Partijen, en treden in de plaats van alle voorgaande overeenkomsten en voorstellen, mondeling zowel als schriftelijk. Afwijkingen van en aanvullingen op deze Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen de Partijen zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Organisator worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, zelfs indien deze voorwaarden anders zouden bepalen.
19.13 Alle kennisgevingen, verzoeken en andere communicatie onder deze Overeenkomst (met uitsluiting van de dagelijkse operationale communicatie) zullen schriftelijk gebeuren via aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging of op enige andere wijze van communicatie gebruikelijk en overeengekomen tussen de Partijen.
19.14 Alle bepalingen van de Overeenkomst die uitdrukkelijk zijn aangeduid als de beëindiging (met inbegrip van ontbinding) of het verstrijken van de Overeenkomst overlevend, evenals alle bepalingen van de Overeenkomst die de uitvoering of naleving ervan na de beëindiging of het verstrijken van de Overeenkomst beogen, zullen de beëindiging of het verstrijken van de Overeenkomst overleven en volledig van kracht blijven. In het bijzonder, maar niet limitatief, zullen alle bepalingen met betrekking tot aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en niet-afwerving blijven gelden na beëindiging van de Overeenkomst, op welke wijze dan ook.
19.15 Ongeacht de aard en/of de waarde van de te bewijzen rechtshandeling mag Cronolive deze steeds bewijzen aan de hand van volgende bijkomende bewijsmiddelen: kopie of reproducties in welke vorm ook (doorslag, fotokopie, microfilm, scan, …), via informatiedrager, fax, telex en email. Die bewijsmiddelen hebben dezelfde bewijskracht als een onderhandse akte opgemaakt overeenkomstig de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek. In het geval een ondertekend exemplaar van de Overeenkomst meegedeeld wordt via e-mail met een “.pdf” of “.jpeg” gegevensbestand of via een andere exacte kopie, zal de erin opgenomen handtekening een geldige en bindende verbintenis creëren in hoofde van de ondertekenaar (of in wiens naam en voor wiens rekening de handtekening werd geplaatst) met dezelfde waarde, kracht en effect alsof ze origineel was.
19.16 De titels en opdelingen in deze Overeenkomst worden uitsluitend indicatief gebruikt en beïnvloeden op geen enkele wijze de inhoud of draagwijdte van de bepalingen en van de rechten en verplichtingen die eruit voortvloeien.