Algemene voorwaarden
1/11
Algemene voorwaarden
februari 2023
Algemene Voorwaarden
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienst(en)
De door Fers aan Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomsten te verlenen ondersteunings werkzaamheden en te leveren zaken op het gebied van ICT, HR, financiën, logistiek en salarisadministratie.
Fers
Stichting Fers, statutair gevestigd te Leeuwarden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder nummer 41001187.
Opdrachtgever
De partij die gebruik wenst te maken van de Diensten van Fers en daartoe een Overeenkomst met Fers aangaat.
Overeenkomst
De overeenkomst tussen Fers en de opdrachtgever zoals schriftelijk bevestigd door Fers na getekende retourontvangst van deze bevestiging.
Partijen
Fers en de Opdrachtgever, waarbij in een voorkomend geval in enkelvoud van Partij wordt gesproken als het één der Partijen betreft.
1. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden, gedeponeerd onder nummer 41001187 bij de Kamer van Koophandel Noord Nederland te Leeuwarden, zijn van toepassing op en maken deel uit van alle offertes en/of aanbiedingen en/of overeenkomsten waarbij Fers Diensten aan Opdrachtgever levert. Het bepaalde in deze algemene voorwaarden is onverkort van toepassing op iedere (overeenkomst ter zake de) uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van Opdrachtgever.
2. De toepasselijkheid van enige van deze algemene voorwaarden afwijkende algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van Opdrachtgever, onder welke benaming ook, is uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Van deze algemene voorwaarden kan door Partijen slechts schriftelijk en expliciet worden afgeweken.
4. Fers is te allen tijde bevoegd om bepalingen van deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Indien Fers de gewijzigde Algemene Voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing verklaart, zal Fers deze wijziging tijdig bekend maken middels toezending aan de opdrachtgever van de gewijzigde Algemene Voorwaarden. De betreffende wijzigingen zullen dan in werking treden 30 dagen na de schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
5. Het bepaalde in deze algemene voorwaarden doet niet af aan de rechten die Fers op grond van de wet heeft.
6. In geval van strijdigheid tussen enige bepaling uit de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden prevaleert het bepaalde in de Overeenkomst boven het bepaalde in deze algemene voorwaarden tenzij in de Overeenkomst ten nadele van Fers van de algemene voorwaarden wordt afgeweken.
2. Aanbod en aanvaarding
1. Tenzij Fers uitdrukkelijk een bindend aanbod als bedoeld in het derde lid heeft gedaan, zijn al zijn aanbiedingen steeds vrijblijvend. Fers is eerst gebonden nadat hij een opdracht schriftelijk heeft aanvaard.
2. Alleen een schriftelijk aanbod van Fers, met vermelding van een termijn gedurende welke het aanbod voor aanvaarding openstaat, is bindend. Een aanvaarding kan slechts schriftelijk geschieden.
3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Fers, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
4. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. Partijen zijn gehouden alsdan zoveel mogelijk overeenkomstig de nietige of vernietigde bepaling in de dan ontstane situatie te voorzien.
5. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Fers daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Fers anders aangeeft.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Fers niet tot het uitvoeren van een gedeelte van een opdracht of order tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3. Wijze van handelen
1. De diensten en zaken kunnen door de opdrachtgever schriftelijk en mondeling bij Fers worden besteld.
2. De bestellingen van de opdrachtgever zullen binnen zeven dagen schriftelijk door Fers worden bevestigd.
4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Het tijdvak waarbinnen casu quo het tijdstip waarop Fers de overeengekomen werkzaamheden of de overeengekomen leveringen zal moeten hebben verricht, is bij benadering, te goeder trouw en naar beste weten opgegeven, in de verwachting dat de omstandigheden, waaronder de (op)levering zal plaatsvinden, na de aanvaarding van de opdracht niet zullen wijzigen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen gelden door Fers afgegeven afleveringsdata of -termijnen nimmer als fatale data of termijnen.
2. Indien een wijziging van de omstandigheden plaatsvindt buiten de schuld van Fers en waarbij sprake is van overmacht waardoor vertraging wordt veroorzaakt, wordt het overeengekomen tijdstip van (op)levering met een gelijke periode verschoven. Onder overmacht wordt verstaan elke niet aan de schuld van Fers te wijten omstandigheid of gebeurtenis, voorzienbaar of onvoorzienbaar, waaronder de nakoming van een verplichting van Fers geheel of ten dele verhinderd wordt of op grond waarvan de nakoming redelijkerwijze niet kan worden gevergd. Op overmacht zal Fers beroep kunnen doen in de navolgende gevallen, die niet limitatief zijn: oproer, epidemie, brand, verkeersstoringen, werkstaking, verlies of beschadiging bij transport, ongeval of excessieve ziekte bij personeel dat in dienst is van Fers, invoerbeperkingen of andere beperkingen van buitenlandse of binnenlandse overheden, oorlog of oorlogsgevaar, uitblijvende of vertragende levering van zaken door toeleveranciers van Fers en al wat dies meer zij.
3. Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden en/of levering in fasen zal plaatsvinden, mag Fers de aanvang van de werkzaamheden en/of leveringen die tot een fase behoren uitstellen, totdat de opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4. Wanneer de voor de in de opdracht omschreven controle of andere werkzaamheden benodigde gegevens niet tijdig of niet overeenkomstig de opdracht ter beschikking van Fers staan, worden deze werkzaamheden geacht door de opdrachtgever te zijn aanvaard.
5. Verzending, vervoer en/of overdracht van zaken, daaronder begrepen materialen, informatiedragers en apparatuur, geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
6. Tenzij van tevoren schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering van de producten en/of zaken plaats op het in de overeenkomst afgesproken leveringsadres.
7. Fers zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
8. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Fers het recht, zonder kennisgeving aan de opdrachtgever bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5. Ontbinding
1. Indien één der partijen één of meer bepalingen van de overeenkomst niet of niet-tijdig nakomt na daartoe te zijn gesommeerd, indien conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd op roerende en/of onroerende zaken of op vermogensrechten van de opdrachtgever, indien door opdrachtgever surseance van betaling wordt aangevraagd of de opdrachtgever in staat van faillissement geraakt of tot de wettelijke schuldsaneringsregeling wordt toegelaten, is de andere partij gerechtigd om, zonder ingebrekestelling en zonder tussenkomst van de rechter, de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder zelf tot enige schadevergoeding gehouden te zijn,
en onverminderd het recht op vergoeding van de door haar door die ontbinding of door de gebeurtenissen die daartoe aanleiding gaven geleden schade.
2. De opdrachtgever vrijwaart Fers voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke schade aan opdrachtgever toerekenbaar is.
6. Medewerking door de opdrachtgever
1. De opdrachtgever zal Fers steeds tijdig alle medewerking, gegevens en inlichtingen verschaffen, welke noodzakelijk zijn om de opgedragen werkzaamheden of leveringen te kunnen verrichten.
2. Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever Fers apparatuur, materialen, informatiedragers en/of gegevens op informatiedragers zal verschaffen, zullen deze moeten voldoen aan de specificaties, die Fers aan de opdrachtgever schriftelijk verstrekt.
3. Indien door Fers of door Fers ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten en staat hij in voor de strikte naleving van voorschriften in dat verband.
7. Wijziging overeenkomst
1. Instemming met de door de opdrachtgever gewenste wijzigingen in of aanvullingen op de overeengekomen werkzaamheden en/of leveringen kan slechts schriftelijk door Fers worden gegeven.
2. Wanneer Fers instemt met wijziging, aanvulling of correctie van overeengekomen werkzaamheden en/of leveringen, kan een zodanige wijziging, aanvulling of correctie invloed hebben op de overeengekomen prijs en/of op het overeengekomen tijdstip van (op)levering. Meerwerk en
extra leveringen worden door Fers steeds volgens de geldende tarieven aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
8. Garantie
1. Fers verplicht zich tot het met zorg verrichten van de hem gegeven opdracht.
2. De garantie houdt in het kosteloos - doen - opsporen en/of herstellen van gebreken in de door Fers geleverde fysieke producten. De garantie brengt evenwel niet met zich mee dat overeengekomen bedragen die zijn opdrachtgever hem verschuldigd is niet binnen de overeengekomen betalingstermijn behoeven te worden voldaan.
3. De garantie heeft betrekking op producten die verborgen gebreken vertonen als gevolg van materiaal- en/of productiefouten gedurende de garantieperiode.
4. De garantie heeft geen betrekking op gebreken aan producten als gevolg van een ongeval, nalatigheid van de opdrachtgever, onoordeelkundig of een ander dan normaal gebruik.
5. De garantietermijn voor de door Fers geleverde producten is zes maanden of korter. Heeft Fers producten van derden geleverd en daar een langere of kortere garantietermijn op verkregen, dan geldt deze garantietermijn.
6. Slechts de oorspronkelijke opdrachtgever kan een beroep doen op de garantie. Indien de opdrachtgever de producten zelf wijzigt of door derden laat wijzigen vervalt de garantieverplichting.
7. Klachten over niet-correct uitgevoerde werkzaamheden dienen schriftelijk binnen acht dagen na aflevering van de producten te geschieden bij de directie van Fers.
9. Tarieven en prijzen
1. De prijzen van Fers zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2. De prijzen van de lopende afnamecontracten worden jaarlijks per 1 januari aangepast.
3. Fers en de opdrachtgever kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.
4. Indien geen vaste prijs dan wel tarief wordt overeengekomen, zal het tarief worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Fers, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
5. De prijzen en tarieven gelden – voor zover van toepassing – voor het kalenderjaar waarin deze aan de opdrachtgever worden gefactureerd.
6. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden behoudens andersluidende afspraak vanaf het moment waarop deze worden ingevoerd.
7. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan drie maanden zal Fers de opdrachtgever periodiek haar facturen sturen.
8. Indien Fers met de opdrachtgever een vaste prijs of uurtarief overeenkomt, is Fers niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs of tarief.
9. Fers is gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien zich tussen het moment van aanbieding en levering, de tarieven zijn gestegen ten aanzien van waaronder maar niet beperkt tot lonen.
10. Bovendien mag Fers de tarieven verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Fers, dat in redelijkheid niet van Fers mag worden verwacht om de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. Fers zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het tarief in kennis stellen.
Fers zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
10. Betaling
1. Alle betalingen van de opdrachtgever aan Fers worden gedaan op een door Fers aan te wijzen bankinstelling.
2. Betaling dient plaats te vinden in Nederlands wettig betaalmiddel, zonder aftrek of schuldvergelijking en zonder dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichting door beslag onder zichzelf of anderszins mag blokkeren.
3. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Bij het overschrijden van de betalingstermijn is de opdrachtgever, zonder dat nadere ingebreke- stelling is vereist, vanaf het verstrijken van de betalingstermijn in verzuim tot de dag der algehele voldoening de op dat moment geldende wettelijke handelsrente verschuldigd, te vermeerderen met 5%. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
5. In geval van uitzonderlijke omstandigheden kan de opdrachtgever bij Fers een gemotiveerd verzoek indienen om betaling na het in het derde lid vermelde tijdstip, gedurende een nader overeen te komen termijn, op te schorten. Instemming van Fers kan slechts schriftelijk worden gegeven. Gedurende deze termijn zal geen vertragingsrente in rekening worden gebracht.
6. Fers is gerechtigd zijn vordering te verhogen met de buitengerechtelijke incassokosten en andere inningskosten indien betaling na sommatie uitblijft. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op minimaal 15% van het bedrag der vordering.
7. In geval van liquidatie van (aanvrage van) faillissement, of surséance van betaling van de opdrachtgever, bij beslag onder de opdrachtgever of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen van Fers op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Voorts kan Fers in dat geval de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zonder nadere aankondiging of ingebrekestelling
terugnemen en is zij gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder daarmee in gebreke te komen. Alles voor zover uit de wet niet dwingend anders voortvloeit.
8. Fers heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Fers kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Fers kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
11. Eigendom
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, blijven de in verband met de uitvoering van de opgedragen werkzaamheden aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde apparatuur, informatiedragers en materialen eigendom van Fers.
2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen is het gebruiksrecht beperkt tot de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst gesloten is. Het materiaal, dat door Fers aan de opdrachtgever is verstrekt, mag zonder zijn schriftelijke toestemming niet aan derden ter beschikking worden gesteld of door derden worden gebruikt.
3. Fers houdt zich alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door hem verschafte materialen en de daarin vervatte uitvindingen, tekeningen, modellen en auteursrechtelijke werken voor, ook indien deze zijn verworven tijdens het verrichten van werkzaamheden voor
de opdrachtgever.
4. Fers is eigenaar van alle informatie van en over opdrachtgevers, die samenwerken met Fers, welke in documenten of databestanden van Fers is vastgelegd en welke wordt gebruikt voor de totstandkoming van producten voor de opdrachtgevers. Wanneer met een opdrachtgever de relatie wordt verbroken kan deze over een afschrift van de informatie beschikken in de vorm
zoals Fers die beschikbaar heeft. Eventueel hiermee gemoeid zijnde kosten komen voor rekening van opdrachtgever.
5. Tot het moment van betaling van alle vorderingen betreffende de tegenprestatie voor door Fers aan de opdrachtgever krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken of krachtens een zodanige overeenkomst (tevens) ten behoeve van de opdrachtgever verrichte of te verrichten werkzaamheden, alsmede ter zake van de vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomst, blijven alle door Fers op enig moment geleverde zaken eigendom van Fers.
6. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht Fers zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen en er binnen de wettelijke kaders voor te zorgen dat deze zaken buiten het beslag blijven.
7. De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Fers ter inzage te geven.
Door Fers geleverde zaken, die krachtens het onder artikel 9.5 bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitvoering worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
8. Fers is gerechtigd om ingeval van wanprestatie, faillissement, surseance van betaling etc. zonder tussenkomst van de burgerlijke rechter een overeenkomst te ontbinden, althans in ieder geval voor zover het een nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan betreft.
9. Indien Fers haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan Fers of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Fers zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
12. Contractduur, aanpassing, verlenging
1. Iedere partij heeft het recht de overeenkomst in overeenstemming met het bepaalde met onmiddellijke ingang schriftelijk te beëindigen voordat de opgedragen werkzaamheden en/ of diensten zijn voltooid of (op)geleverd, dan wel beëindigd, indien de ander nalatig blijft om
zijn verplichtingen na te komen, om de gevolgen van zijn handelen of nalaten in strijd met de overeenkomst weg te nemen, of indien die andere partij voorlopige of definitieve surséance van betaling aanvraagt/verkrijgt dan wel in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag daartoe doet.
2. De ingebreke stellende partij dient uiterlijk dertig dagen na het einde van de termijn, welke bij de ingebrekestelling werd gesteld, van zijn recht tot tussentijdse beëindiging van de overeenkomst gebruik te maken.
3. Verlenging van de overeenkomst voor bepaalde tijd geldt altijd van 1 januari met een looptijd van ten minste 1 jaar.
4. Opzegging van de overeenkomst is alleen schriftelijk mogelijk met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn voor 1 januari van enig jaar en deze eindigt dan op 1 januari van het jaar daarop volgend.
5. Door Fers opgegeven termijnen zijn nimmer fatale termijnen. Bij overschrijding van een opgegeven termijn, dient de opdrachtgever Fers schriftelijk ingebreke te stellen en haar een redelijke termijn te gunnen om de overeengekomen prestatie alsnog na te komen.
6. De overeenkomst tussen Fers en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
13. Aansprakelijkheid
1. Behoudens bepalingen van dwingend recht inzake (producten-)aansprakelijkheid is Fers niet aansprakelijk voor directe of indirecte schaden, kosten, rente of nadelen, waaronder bedrijfs- of stagnatieschade, schade aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de opdrachtgever als bij derden, een gevolg zijnde van het gebruik of verbruik van door Fers geleverde zaken, dan wel veroorzaakt door hulppersonen die voor het leveren van zaken zijn ingeschakeld, dan wel veroorzaakt door hulpzaken die bij de levering of de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. Verder is Fers niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van ondergeschikten of derden, van wie Fers zich bij de uitvoering van een overeenkomst bedient. Iedere aansprakelijkheid voor welke schade dan ook wordt derhalve uitgesloten, voor zover dat niet strijdig is met dwingend recht.
2. Voor alle overige gevallen dan bedoeld in artikel 11.1 is Fers niet aansprakelijk voor indirecte schaden, kosten, rente of nadelen, waaronder bedrijfs- of stagnatieschade, schade aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de opdrachtgever als bij derden.
3. Voor zover aansprakelijkheid door Fers niet is uitgesloten en het directe schade betreft, is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat betrekking heeft op de geleverde prestatie waardoor de schade is ontstaan, doch maximaal € 5.000,-- (zegge: vijfduizend euro), althans het maximale bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Fers in het onderhavige geval zal worden uitgekeerd.
4. Onder directe schade in dit artikel wordt verstaan:
- De redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
- De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarde.
- De redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Fers aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Fers toegerekend kunnen worden.
5. Fers is niet aansprakelijk voor de juistheid van inlichtingen en adviezen, welke door hem worden verstrekt voordat de overeenkomst met de opdrachtgever tot stand komt. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor toegepaste administratie- en berekeningsmethodes jegens overheids- en andere instellingen.
6. Fers draagt generlei aansprakelijkheid voor schaden en verliezen die door Fers ter beschikking gestelde personeelsleden mochten veroorzaken aan derden of de opdrachtgever zelf.
(De opdrachtgevers zijn op grond van artikel 6: 170 BW aansprakelijk voor degenen die onder hun toezicht werken; zij doen er juist aan hun WA-verzekering ter zake aan te passen).
7. Opdrachtgever is aansprakelijk ter zake van en vrijwaart Fers tegen alle vorderingen van het ter beschikking gestelde personeel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Fers.
8. Opdrachtgever is jegens Fers verplicht de lokale werktuigen en gereedschappen waarmee hij de arbeid doet verrichten, op zodanige wijze in te richten en te onderhouden, alsmede omtrent het verrichten van de arbeid zodanige regelingen te treffen en aanwijzingen te verstrekken, dat de werknemer tegen gevaar voor lijf, eerbaarheid en goed zover beschermd is als redelijkerwijs in verband met de aard van de arbeid gevorderd kan worden.
9. De opdrachtgever kan de gevolgen van een tekortkoming in de nakoming van een met Fers gesloten overeenkomst die aan Fers toerekenbaar is, slechts inroepen, nadat de opdrachtgever Fers deugdelijk schriftelijk in gebreke en een redelijke termijn heeft gesteld en Fers ook na het verstrijken van deze termijn toerekenbaar tekort is geschoten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, teneinde Fersin staat te stellen daarop adequaat te reageren.
10. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Fers meldt.
11. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Fers of zijn ondergeschikten.
12. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één gebeurtenis.
14. Geheimhouding
1. Fers draagt xxxx voor geheimhouding van alle hem door of namens de opdrachtgever verstrekte gegevens en inlichtingen, indien en voor zover deze een vertrouwelijk karakter dragen. Fers zal zodanige gegevens en inlichtingen niet zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever aan derden beschikbaar stellen.
2. Fers zal redelijke aanwijzingen van de opdrachtgever voor het waarborgen van de geheimhouding in acht nemen.
15. Concurrentiebeding
1. Het is de opdrachtgever verboden gedurende de looptijd van de overeenkomst om binnen zes maanden na beëindiging van de opdracht en/of overeenkomst met Fers een overeenkomst met door Fers ter beschikking gestelde medewerker(s) en/of met medewerker(s) van Fers aan te gaan of deze medewerkers op enigerlei andere wijze voor hem werkzaam te doen zijn, zulks direct of indirect en al dan niet tegen betaling, anders dan met uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Fers.
2. Voor iedere overtreding van het bepaalde in 1. van dit artikel verbeurt de opdrachtgever aan een boete, welke overeenkomt met een bedrag gelijk aan het op dat tijdstip bij Fers geldende hoogste uurtarief, vermenigvuldigd met het getal 936 (zijnde 26 weken van 36 uur per week), onverminderd het recht om nakoming en/of schadevergoeding te vorderen.
16. Klachten
1. Het melden van klachten over geleverde producten en verrichte diensten dient schriftelijk bij de Fers te geschieden teneinde in behandeling te worden genomen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de vermeende tekortkoming te bevatten, zodat Fers in staat is zo nodig adequaat te reageren.
2. De Opdrachtgever is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen drie dagen na levering aan Fers te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen drie maanden na levering te worden gemeld. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Fers.
4. Indien ingevolge het vorige lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de opdrachtgever gebrekkige zaken te
retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Fers op de wijze zoals door Fers aangegeven.
5. Indien een klacht gegrond is, zal Fers de werkzaamheden alsnog binnen de alsdan in onderling overleg vast te stellen redelijke termijn, verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt en bewezen te worden.
6. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Fers slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 11.
17. Intellectueel eigendom en auteursrechten
1. Het is de opdrachtgever niet toegestaan (en dit geldt zonodig in aanvulling op auteurs of naburige rechten van Fers als bedoeld in lid 16.2 van dit artikel) om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fers enig door Fers aan de opdrachtgever geleverde en/of ter beschikking gestelde goed of product of informatie, geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of (verveelvoudigingen daarvan) openbaar te maken anders dan voor strikt eigen gebruik en slechts als back-up, een en ander tenzij in deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
2. Alle auteursrechten en alle eventuele overige rechten van intellectuele of industriële eigendom alsmede soortgelijke rechten, waaronder begrepen naburige rechten en rechten tot bescherming van databanken, informatie en/of prestaties, ter zake van of met betrekking tot door Fers aan de opdrachtgever geleverde en/of ter beschikking gestelde zaken of producten dan wel ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden en/of diensten komen uitsluitend toe aan Fers. Onder ‘Fers’ wordt voor de toepassing van dit artikel mede begrepen een derde van wie Fers met betrekking tot de hier bedoelde zaken, producten, werkzaamheden of diensten rechten als hier bedoeld in licentie of via gewoonte of gebruiksrecht heeft verkregen.
3. Indien de opdrachtgever merkt dat derden inbreuk maken op in lid 16.2 van dit artikel bedoelde rechten, is de opdrachtgever verplicht dit terstond schriftelijk aan Fers mee te delen.
De opdrachtgever zal direct in of buiten rechte tegen een dergelijke inbreuk optreden en terstond Fers volledig op de hoogte stellen. Indien Fers beslist in of buiten rechte tegen inbreukmakende derden op te treden, zal de opdrachtgever daaraan op kosten van Fers alle door Fers gevraagde medewerking verlenen.
4. Geen enkele bepaling in de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst of daaruit voort vloeiende overeenkomsten tussen Fers en de opdrachtgever strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van de opdrachtgever van rechten als bedoeld in lid 16.2 van dit artikel, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. De opdrachtgever erkent deze rechten en zal zich van iedere vorm van (in)directe inbreuk op deze rechten onthouden op straffe van verbeurte van een in zijn geheel opeisbare boete van € 5.000,-- voor elke overtreding en van € 500,-- voor
iedere week dat de overtreding voortduurt, onverminderd de overigens aan Fers in dat geval toekomende rechten, waaronder het recht op nakoming, ontbinding en schadevergoeding.
5. Het is de opdrachtgever niet toegestaan enige in of op aan hem geleverde of ter beschikking gestelde zaken en/of aan hem uit hoofde van de verrichting van werkzaamheden en/of diensten door Fers ter beschikking gestelde documentatie of gegevensdragers, een en ander in de meest ruime betekenis, voorkomende aanduiding omtrent rechten als bedoeld in lid 16.2 van dit artikel of aanduiding van merken of handelsnamen van Fers of derden te (doen) wijzigen of te (doen) verwijderen.
18. Ter beschikking gestelde zaken
1. Indien Fers aan de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld, is de opdrachtgever gehouden deze zaken onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever aan Fers te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
2. Indien de opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder lid 1 van dit artikel genoemde verplichting, heeft Fers het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op de opdrachtgever te verhalen.
19. Toepasselijk recht en geschilbeslechting
1. Op de Overeenkomst en alle Diensten die daaruit voortvloeien of daarmee verbandhouden alsmede op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Nederlandse internationale privaatrecht en het Weens Koopverdrag.
2. Alle geschillen, waaronder geschillen die slechts door één van de Partijen als zodanig wordt beschouwd, die mochten ontstaan naar aanleiding van en in verband met de overeenkomst, daaruit voortvloeiende Overeenkomsten en/of deze algemene voorwaarden, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank NoordNederland, locatie Leeuwarden.