Algemene Voorwaarden B2B voor Particulier Onderwijs en Opleidingen

Algemene Voorwaarden B2B voor Particulier Onderwijs en Opleidingen

Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. (Onderdeel van ‘Stichting Academie voor Mindful Teaching’) heeft deze Algemene Voorwaarden opgesteld in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van de Branchevereniging Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) welke door Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. volledig worden onderschreven.

Inhoud

Artikel 1 - Definities 2

Artikel 2 - Toepasselijkheid. 2

Artikel 3 - Aanbod 2

Artikel 4 - Overeenkomst 2

Artikel 5 - Annulering & (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst 3

Artikel 6 – Overmacht 3

Artikel 7 - Auteursrechten 4

Artikel 8 - Prijswijzigingen 4

Artikel 9 - Levering. 4

Artikel 10 - Conformiteit en niet-nakoming van de overeenkomst 5

Artikel 11 - Betaling 5

Artikel 12 - Niet-tijdige betaling 5

Artikel 13 - Opschorten 5

Artikel 14 - Aansprakelijkheid van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v 5

Artikel 15 - Vertrouwelijkheid 6

Artikel 16 - Vragen en klachten 6

Artikel 17 - Geschillenregeling 6

Artikel 18 – Aanvullende afspraken 6

Artikel 1 - Definities

Educatieve dienst	Het geven van onderwijs, opleiding en/of training en/of de levering van lesmateriaal en/of het aanbieden van (deel)examens en/of een andere vorm van beoordeling.
Overeenkomst	Een overeenkomst, zoals bedoeld in artikel 2 lid 1.
U	Natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een educatieve dienst van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. afneemt.
Opleider	Een private opleider / trainingsbureaus die lid is van de NRTO.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden van de Branchevereniging Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO) zijn niet verplicht voor Opleider van de NRTO doch het lid kan deze algemene voorwaarden wel van toepassing verklaren door deze Algemene Voorwaarden ter hand te stellen / publiceren. Indien de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard dan geldt dit voor alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor training en opleiding tussen U en de opleider.

Artikel 3 - Aanbod

1. Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. brengt het aanbod (bij voorkeur) schriftelijk dan wel elektronisch uit.

Artikel 4 - Overeenkomst

1. De opdracht wordt aanvaard mits er over de inhoud en de uitvoeringscondities volledige wilsovereenstemming bestaat tussen partijen. De wilsovereenstemming over de inhoud van de opdracht komt tot stand doordat enerzijds de Opleider op voldoende gedetailleerde wijze de nodige informatie verzamelt en anderzijds U naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door U. Na de totstandkoming van de overeenkomst ontvangt U hiervan schriftelijk of langs elektronische weg een bevestiging.

2. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht zich feiten of omstandigheden voordoen, die aan de oorspronkelijke bereikte wilsovereenstemming afbreuk (zouden) doen, dan wordt hierover tussen Opleider en U tijdig overleg gepleegd, teneinde de afspraken aan de gewijzigde situatie aan te passen.

Artikel 5 - Annulering & (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst

1. U kunt een voor bepaalde duur gesloten overeenkomst te allen tijde annuleren en opzeggen. De Opleider doet u hiervan een bevestiging toekomen. Wel bent U gebonden aan de volgende annuleringsregeling of tussentijdse beëindigingsregeling.

		Opleiding is korter dan 1 studiejaar			Opleiding is 1 studiejaar of langer dan 1 studiejaar
Annuleren tot 2 maanden	30% van de			20% van de
voor aanvang	overeengekomen prijs onder			overeengekomen prijs voor
	aftrek van nog niet			alleen het komend studiejaar
	ontvangen studiemateriaal			en onder aftrek van nog niet
				ontvangen studiemateriaal
Annuleren tussen 2	50% van de			50% van de
maanden en 1 maand voor	overeengekomen prijs onder			overeengekomen prijs voor
aanvang	aftrek van nog niet			alleen het komend studiejaar
	ontvangen studiemateriaal			en onder aftrek van nog niet ontvangen studiemateriaal
Annuleren tussen 1 maand	70% van de			70% van de
en 2 weken voor aanvang	overeengekomen prijs onder aftrek van nog niet			overeengekomen prijs voor alleen
	ontvangen studiemateriaal			het komend studiejaar en onder aftrek van nog niet
				ontvangen studiemateriaal
Annuleren minder dan 2	100% van de			100% van de
weken voor aanvang	overeengekomen prijs onder aftrek van nog niet			overeengekomen prijs voor alleen het komend studiejaar
	ontvangen studiemateriaal			onder aftrek van nog niet ontvangen studiemateriaal
Tussentijdse beëindiging	100%			100%

1. Annulering voordat het onderwijs is begonnen of bij tussentijdse beëindiging, geschiedt schriftelijk dan wel elektronisch;

2. Wanneer een supervisie(traject) onderdeel is van de overeenkomst en een gemaakte afspraak voor supervisie korter dan 24u voorafgaand aan de supervisie wordt afgezegd, wordt het volledige bedrag van de geplande supervisie in rekening gebracht.

Artikel 6 – Overmacht

Overmacht is iedere tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst die Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. niet kan worden toegerekend omdat deze niet te wijten is aan haar schuld, dan wel niet krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen, voor rekening van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. komt.

1. In geval van tijdelijke overmacht aan de kant van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v., heeft Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. het recht de leveringstermijn te verlengen met de periode dat de tijdelijke overmacht voortduurt. Onder tijdelijke overmacht wordt ook begrepen het geval dat er onvoldoende inschrijvingen door CS Opleidingen zijn ontvangen voor een geplande Opleiding of evenement, dan wel dat er sprake is van door de Overheid gestelde beperkingen vanwege COVID-19.

2. In geval van blijvende overmacht die aanvang van Diensten onmogelijk maakt, heeft zowel Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. als de u het recht de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden zonder dat u schadevergoeding kunt vorderen. Onder blijvende overmacht wordt ook begrepen de situatie dat na een eerste opschuiving van de aanvangsdatum van een Opleiding of evenement alsnog onvoldoende inschrijvingen door Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. daarvoor zijn ontvangen.

3. In geval van tijdelijke overmacht aan de kant van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v., waaronder te begrijpen dat er geen docent beschikbaar is voor een geplande lesdag heeft Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. het recht de lesdag te annuleren. Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. heeft wel de verplichting om al het mogelijke te doen om te voorkomen dat er geen docent beschikbaar is. De betreffende geannuleerde lesdag zal zo spoedig mogelijk opnieuw worden ingepland en u zal hierover tijdig worden geïnformeerd.

Artikel 7 - Auteursrechten

Het aangeboden cursusmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Op alle door Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. verstrekte zaken, zoals boeken, proefexamens, readers en software rusten auteursrechten van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. of van derden. De in dit artikel bedoelde zaken mogen niet zonder nadrukkelijk voorafgaande toestemming van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. worden vermenigvuldigd, openbaar gemaakt en/of op andere wijze ter kennis van derden worden gebracht of aan derden worden verstrekt, zowel gedurende de looptijd van de opleiding als nadien. Het is ook niet toegestaan het materiaal in gewijzigde vorm openbaar te maken of onder eigen naam te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v.. De copyright/ eigendomsrechten op de cursus berusten volledig bij Education & Training Xxxxx Xxxx b.v.

Artikel 8 - Prijswijzigingen

Als binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst maar nog vóór aanvang van de educatieve dienst een prijswijziging optreedt, zal deze geen invloed hebben op de overeengekomen prijs.

Artikel 9 - Levering

Lesmateriaal: de Opleider levert het lesmateriaal tijdig aan u. Onder tijdige levering wordt mede verstaan het tijdig verschaffen van toegang tot lesmateriaal dat op elektronische wijze wordt aangeboden.

Artikel 10 - Conformiteit en niet-nakoming van de overeenkomst

1. De educatieve dienst en het geleverde lesmateriaal moeten voldoen aan uw redelijke verwachting. Indien u uw verplichtingen niet nakomt dan is Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. bevoegd zijn verplichtingen op te schorten. Indien Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. zijn verplichtingen niet nakomt mag u uw verplichtingen opschorten. Bij gedeeltelijke of niet-behoorlijke nakoming is opschorting slechts toegestaan, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.

2. Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. heeft het recht van terughouding (retentie) als u tekortschiet in de voldoening van een opeisbare verplichting, tenzij de tekortkoming deze terughouding niet rechtvaardigt.

3. Als één van de partijen in verzuim is met het nakomen van de overeenkomst, is de wederpartij bevoegd de overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.

Artikel 11 - Betaling

1. Xxxxxxxx vindt plaats door bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door Education & Training Xxxxx Xxxx b.v. aangegeven bankrekening op het tijdstip van de koop of levering, of betaling door middel van door banken erkende vormen van elektronisch betalen.

2. Als betaling in termijnen is overeengekomen, moet u – met inachtneming van het bepaalde in lid 3 – betalen volgens de termijnen en de percentages, zoals deze in de overeenkomst zijn vastgesteld.

3. Betaling van de educatieve dienst vindt plaats vóór het moment dat de educatieve dienst van start gaat. De Opleider mag van u verlangen dat het volledige bedrag uiterlijk 30 werkdagen vóór de dag van aanvang van de educatieve dienst, is voldaan.

Artikel 12 - Niet-tijdige betaling

U bent in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. De Opleider is gerechtigd over het nog verschuldigde bedrag de handelsrente in rekening te brengen en de overige kosten waaronder de buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 13 - Opschorten

Gedurende de behandeling van een klacht of geschil conform het in artikel 16 en 17 bepaalde, zal Education & Training Xxxxx Xxxx b.v.het in rekening brengen van rente en incassokosten opschorten.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid van Education & Training Xxxxx Xxxx b.v.

Voor zover de Opleider toerekenbaar tekortschiet en U daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid van de Opleider beperkt tot vergoeding van directe schade. De totale schade die de Opleider moet vergoeden is nimmer hoger dan de kosten die U heeft voldaan voor de desbetreffende Educatieve Dienst waar de schade zich heeft gemanifesteerd.

Artikel 15 - Vertrouwelijkheid

Door u verstrekte informatie wordt door Education & Training Xxxxx Xxxx b.v., diens personeel en/of voor hem werkzame personen vertrouwelijk behandeld. Education & Training Xxxxx Xxxx

b.v. conformeert zich aan de geldende privacywetgeving.

Artikel 16 - Vragen en klachten

De Opleider heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden.

Artikel 17 - Geschillenregeling

1. De overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht, tenzij op grond van dwingend recht het recht van een ander land van toepassing is.

2. Opleider en U trachten er in goed overleg uit te komen. Indien dit niet lukt dan kunnen partijen het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

3. NRTO-Opleiders dienen zich te houden aan de NRTO-gedragscode beroep en bedrijf. De naleving van deze algemene voorwaarden alsmede van de gedragscode wordt door de NRTO bevorderd, doordat klachten kunnen worden onderzocht en, indien inbreuken worden geconstateerd, maatregelen worden getroffen. Indien U van mening bent dat de NRTO-Opleider bovenvermelde regels van de NRTO niet naleeft, dan kan de U deze klacht voorleggen aan de Commissie van Kwaliteitshandhaving. De opdrachtgever kan een klacht schriftelijk richten aan deze commissie ter attentie van het secretariaat van de NRTO.

Artikel 18 – Aanvullende afspraken

Naast hetgeen is opgenomen in deze Algemene Voorwaarden kan Opleider met U aanvullende afspraken maken (onder meer):

• de bepaling van de doelgroep;

• condities voor deelname, zoals vrijwilligheid van deelname;

• de bepaling van de leerbehoefte;

• het te hanteren opleidingsonderwerp;

• de wijze van werken;

• de te gebruiken materialen en/of technische hulpmiddelen;

• de realiteitswaarde ten aanzien van de opleidingsverwachtingen;

• de keuze van de in te zetten opleiders door de ondernemer en de

• opdrachtgever en aanwijzing van een eventuele projectleider;

• de rol van de opleider(s);

• een indicatie van de tijdsduur van de opleiding en de eventuele fasering;

• de wijze waarop de opleiding geëvalueerd wordt;

• de eventuele nabespreking;

• de kostenraming;

• kosten trainingsmateriaal;

• reis- en verblijfkosten van de opleider;

• extra kosten voor opleidingen buiten de gebruikelijke werkdagen;

• kosten voor accommodatie en voorzieningen zoals consumpties etc. en

• de taakverdeling van organisatie daarvan;

• het in rekening brengen van offertekosten;

• de betalings- en annuleringsregelingen (naast bovenstaande);

• bepalingen omtrent overmachtsituaties (naast bovenstaande);

• de eigendoms- en auteursrechten inclusief copyright (naast bovenstaande); • de gewenste c.q. noodzakelijke nazorg;

• het BTW regime wat van toepassing is.