Jakość. 4.1. Przed złożeniem jakiejkolwiek oferty lub zapytania ofertowego, w celu prawidłowej realizacji Zamówień, Sprzedający określą i zastosują programy zapewnienia jakości oraz przeprowadzą wszelkie konieczne badania i testy jakości.
4.2. Wszelkie wymagania określone w systemach jakości Kupującego zostaną uznane za warunki Zamówienia jako takiego. Sprzedający winni posiadać ustalony i wdrożony System Jakości zgodnie z PN-EN ISO 9001 i ISO/TS 16949, lub ich odpowiednikami (zależnie od charakteru Towarów). Kupujący lub jego przedstawiciel będą mieć prawo przeprowadzenia kontroli jakości i weryfikacji systemu jakości Sprzedającego lub podwykonawcy.
4.3. Sprzedający przekażą Kupującemu wszelkie informacje dotyczące bezpieczeństwa lub środowiska, które są powiązane z Towarami i/lub ich przetwarzaniem, obsługą lub użytkowaniem. W tym celu Sprzedający będą zasięgać informacji u Kupującego odnośnie wszelkich specyficznych cech ustalonego miejsca dostawy. Takie informacje przekazane Sprzedającym nie będą w żaden sposób ograniczały odpowiedzialności Sprzedających. Jeśli Sprzedający dopuszczą się naruszenia zobowiązań dotyczących bezpieczeństwa, zdrowia lub środowiska, Kupujący będzie uprawniony do anulowania Zamówienia, przy czym Sprzedający poniosą wszelkie wynikające z tego koszty i odpowiedzialność.
4.4. W przypadku reklamacji zostaną naliczone koszty administracyjne za wystawioną reklamację.
4.5. W przypadku odrzucenia całości lub części dostawy, odrzucone Towary zostaną zmagazynowane i odesłane przez Kupującego na ryzyko i koszt Sprzedającego.
4.6. Sprzedający przyjmują wszelką odpowiedzialność odnośnie negatywnych skutków ich działań lub ich braku w odniesieniu do jakości, bezpieczeństwa i środowiska i postępują tak zarówno wobec Kupującego jak i wszelkich osób trzecich, uznając swą pełną odpowiedzialność w przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa do anulowania Zamówienia.
Jakość. 6.1. Dostawca zapewnia, że Towary dostarczane Zamawiającemu:
6.1.1. odpowiadać będą wymogom specyfikacji podanych w Zamówieniu oraz wynikających z obowiązujących przepisów prawa, norm oraz powszechnie przyjętych standardów branżowych;
6.1.2. zostaną wydane w stanie kompletnym obejmującym części składowe i przynależności wraz ze wszystkimi wymaganymi dokumentami oraz będą posiadać wszelkie wymagane prawem i zwyczajami atesty i aprobaty, w szczególności znak jakości CE lub inny znak wymagany przez obowiązujące ustawodawstwo, pozwalający na wprowadzenie Towaru do obrotu na rynek Unii Europejskiej;
6.1.3. będą nowe i bez śladów używania ( o ile nie postanowiono inaczej) oraz w stanie wolnym od jakichkolwiek roszczeń lub wad fizycznych lub prawnych, w tym również nie będą naruszać praw autorskich lub jakichkolwiek innych praw własności intelektualnej;
6.2. Dostawca zobowiązany jest udzielić Zamawiającemu na jego żądanie potrzebnych wyjaśnień o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczących Towarów, w szczególności dotyczących daty produkcji i pochodzenia Towarów, przedstawić dokumentację techniczną oraz dokumenty dotyczące Towaru, wymagane przepisami prawa, normami lub Zamówieniem, w tym w szczególności instrukcje, certyfikaty, świadectwa pochodzenia, świadectwa bezpieczeństwa, atesty i aprobaty w języku polskim, Dostawa Towarów bez dołączenia tak wymaganych dokumentów uważana jest za niezrealizowaną.
6.3. Zamawiającemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji na Towar, który nie spełnia warunków zamówienia pod względem ilościowym lub jakościowym, a Dostawca zobowiązuje się ustosunkować do zgłoszonej reklamacji w terminie 7 dni od daty jej otrzymania. W przypadku nie otrzymania odpowiedzi na reklamację w podanym terminie, uznaje się reklamację za rozpatrzoną na korzyść Zamawiającego. W przypadku podjęcia działań zmierzających do rozpatrzenia reklamacji, maksymalny termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 30 dni. Po tym terminie nierozpatrzoną reklamację Strony uznają za rozpatrzoną na korzyść Zamawiającego.
Jakość. 7.1. Zamawiający jest odpowiedzialny za to, by dane techniczne, jakość i ilość materiału określona w jego zamówieniu lub umowie odpowiadały jego potrzebom. Dostawca nie jest zobowiązany do dostarczenia instrukcji użytkownika lub udzielenia porad związanych ze sposobem korzystania lub montażu towaru.
7.2. Jeśli zamówienie nie określa zgodności materiału z normą lub nie zawiera opisu żądanej jakości materiału, zamówiony towar będzie dostarczony jako towar handlowy przeciętnej jakości. Dostawca nie jest zobowiązany do dostarczenia towaru o szczególnej jakości, o ile co innego nie zostanie wyraźnie postanowione między stronami.
7.3. Stosowne atesty i certyfikaty dołącza się, jeśli wymóg ten zostanie zaznaczony w zamówieniu lub umowie. Dostawca jest odpowiedzialny za to, czy załączone dokumenty dotyczą dostarczonego towaru, nie weryfikuje natomiast informacji w nich zawartych, za co odpowiada producent towaru lub importer.
7.4. Jeżeli producent lub inna osoba trzecia udziela gwarancji jakości na towar, uprawnienia Zamawiającego ograniczają się do skorzystania z uprawnień gwarancyjnych. Jeżeli z treści gwarancji wynika, że zostaje udzielona przez gwaranta Zamawiającemu, może on dochodzić uprawnień gwarancyjnych na tej podstawie. Jeżeli gwarancja udzielona jest Dostawcy, na podstawie niniejszych OWS dokonuje się cesji uprawnień gwarancyjnych na Zamawiającego. Dowodem cesji jest faktura VAT wystawiona na daną partię towaru.
7.5. Niniejszym wyłączeniu ulega odpowiedzialność Dostawcy z tytułu rękojmi za wady towaru oparta na art. 556 i nast. k.c.
7.6. Dostawca dokonuje cesji uprawnień przysługujących mu względem własnego dostawcy i zobowiązuje się pośredniczyć w procesie zgłaszania reklamacji do czego Zamawiający go upoważnia.
7.7. Dostawca może udzielić gwarancji na dostarczony towar lub usługę. Warunki gwarancji określa dostawca w formie dokumentowej pod rygorem nieważności.
Jakość. 6.1 Kontrahent jest odpowiedzialny za to, by dane techniczne, jakość i ilość materiału określona w jego zamówieniu odpowiadała jego potrzebom.
6.2 Jeśli zamówienie nie określa zgodności materiału z normą lub nie zawiera opisu żądanej jakości materiału, zamówiony towar będzie dostarczony jako typowy towar handlowy, bez odpowiedzialności za specjalne wymogi jakościowe.
6.3 Stosowne atesty i certyfikaty dołącza się, jeśli wymóg ten zostanie zaznaczony w zamówieniu. Dostawca jest odpowiedzialny za to, czy załączone dokumenty dotyczą dostarczonego towaru, nie weryfikuje natomiast informacji w nich zawartych, które są od niego niezależne.
Jakość. 1. Wykonawca gwarantuje Zamawiającemu prawidłowe wykonanie Przedmiotu Umowy i zastosowanie materiałów właściwej jakości oraz prawidłowość konstrukcji – zgodnie ze specyfikacją określoną w Załączniku nr 1. Okres gwarancji wynosi 36 miesięcy od daty montażu Przedmiotu Umowy w miejscu wskazanym przez Zamawiającego.
2. W przypadku stwierdzenia wad jakościowych Przedmiotu Umowy, Zamawiający prześle Wykonawcy reklamację W terminie 7 dni od daty wykrycia wad.
3. Wykonawca zobowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 3 dni od jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi na reklamację w terminie określonym w zdaniu poprzednim, reklamację uważa się za uznaną w całości. Odmowa uznania reklamacji wymaga uzasadnienia.
4. Zgłoszenie reklamacji wstrzymuje obowiązek zapłaty za Przedmiot Umowy do czasu pisemnego rozstrzygnięcia zasadności reklamacji.
Jakość. Przyjmuje się, że dane techniczne dotyczące towaru będącego przedmiotem dostawy, jego jakość oraz ilość określona przez Xxxxxxx w zamówieniu jest mu znana i odpowiada jego potrzebom. Zmiany w zamówieniu przyjętym przez Dostawcę do realizacji mogą nastąpić wyłącznie po pisemnym potwierdzeniu tego faktu przez obie Xxxxxx. Termin dostawy zostaje określony w przesłanym przez Xxxxxxxx potwierdzeniu warunków dostawy.
Jakość. 7.1. Produkty będą w najlepszym dostępnym wzornictwie, najlepszej jakości, wykonane z zastosowaniem najlepszych materiałów i robocizny, pozbawione wad lub usterek i zgodne we wszystkich aspektach z Zamówieniem oraz wszelkimi specyfikacjami dostarczonymi lub wskazanymi Sprzedającemu przez Kupującego. Prawa Kupującego wynikające z niniejszych Warunków nie wyłączają, ale stanowią uzupełnienie uprawnień Kupującego przysługujących mu zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w tym polskiego Kodeksu cywilnego. W szczególności Sprzedający zapewnia, oświadcza i zobowiązuje się wobec Kupującego, że:
7.1.1. Produkty dostarczane są zgodnie ze specyfikacjami uzgodnionymi przez strony i poddawane przez Sprzedającego odpowiednim testom;
7.1.2. Produkty są dobrej jakości oraz wolne od wad i usterek, a jeżeli Produkty zaprojektowano, zmieszano lub wyprodukowano specjalnie dla Kupującego lub Sprzedający doradzał w kwestiach związanych z ich recepturą, zastosowaniem lub użytkowaniem, Sprzedający zapewnia, że są one odpowiednie dla ich przeznaczenia;
7.1.3. wszystkie informacje przekazywane Kupującemu przez Sprzedającego w związku z Produktami są prawdziwe i rzetelne we wszystkich istotnych aspektach; oraz
7.1.4. Sprzedający przekaże Kupującemu wszystkie informacje produktowe i techniczne wymagane zgodnie z polskim prawem;
7.1.5. Kupujący na swoje żądanie może przeprowadzić inspekcję Produktów przed dostawą, w trakcie ich produkcji.
Jakość. Dostawca, na własny koszt, zastosuje wszelkie niezbędne procedury, aby zapewnić, że Produkty i/lub Usługi spełniają wszelkie standardy jakości, w tym są w pełni zgodne z Obowiązującymi Przepisami, specyfikacjami funkcjonalnymi i/lub technicznymi lub innymi wymaganiami dostarczonymi przez Kupującego. W przypadku podejrzenia przez Dostawcę jakiejkolwiek potencjalnej Wady (lub Wad) któregokolwiek z Produktów i/lub Usług, Dostawca niezwłocznie powiadomi Kupującego na piśmie i podejmie odpowiednie działania mające na celu usunięcia takich potencjalnych Wad na wyłączny koszt Dostawcy, w tym, w razie potrzeby, wymiany wszelkich Wadliwych Produktów i/lub Usług. W przypadku, gdy Kupujący wystąpi z reklamacją dotyczącą jakości Produktu i/lub Usługi, taka reklamacja musi być przekazana Dostawcy na piśmie, a Kupujący może, według własnego uznania, rozpocząć badanie w celu przeanalizowania potencjalnej Wady. Na żądanie Kupującego, Xxxxxxxx będzie uczestniczyć i współpracować w badaniu oraz dostarczać wszystkie istotne informacje i udzielać dostępu. Decyzja Kupującego o przeprowadzeniu badania nie zwalnia jednak Xxxxxxxx z odpowiedzialności za Wadę.
Jakość. 1. Dostawca gwarantuje, że dostarczony Towar będzie:
a) odpowiedniej jakości,
b) o parametrach technicznych, zgodnych ze Specyfikacją techniczną,
c) wolny od wad.
2. Dostawca zapewnia dostępność części zamiennych niezbędnych do obsługi pogwarancyjnej. Dostawy w tym zakresie będą następowały na odrębnie ustalonych warunkach.
Jakość. Dostawca gwarantuje Klientowi, że dostarczane towary spełniają oczekiwane i uzgodnione warunki jakościowe, warunki wykonania i specyfikacje wymienione w ofercie Dostawcy mogą być wykorzystane zgodnie ze swoim przeznaczeniem przez Klienta. Dostawca zapewni Klientowi odpowiednie dokumenty stwierdzające jakość. Okres trwałości i warunki magazynowania będą jasno wynikać ze specyfikacji. W chwili przyjęcia, towar musi posiadać przynajmniej 75% całości okresu trwałości. Karty charakterystyki produktu muszą być zgodne z obowiązującymi przepisami, zwłaszcza przepisami REACH. Dostawca jest zobowiązany do zgłaszania Klientowi wszelkich zmian w specyfikacji lub karcie charakterystyki produktu. W przypadku zmian wprowadzonych w składzie produktu lub sposobie produkcji, które mogłyby wpłynąć na zmianę uzgodnionych parametrów jakościowych lub sposobu użytkowania (instalacji) produktów, Dostawca jest zobowiązany do informowania Klienta o wspomnianych zmianach i uzyskania wcześniejszej pisemnej zgody ze strony Klienta.