Parametry SLA
Kategoria SLA Kategoria A Kategoria B1 Kategoria B2 Kategoria B3 Kategoria C Kategoria D. Dopuszczalny łączny czas niedostępności Usługi w ciągu roku świadczenia Usługi [godz.] 4 24 24 48 24 48 Dopuszczalny czas usunięcia pojedynczej awarii [godz.] 2 4 8 / 4* 8 / 4* 8** 8** **wartości zostaną uzupełnione zgodnie z deklaracją w Formularzu Oferty
