Common use of Sposób realizacji Umowy Clause in Contracts

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie, w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Usługa wsparcia technicznego będzie obejmowała: 1) możliwość dokonywania Zgłoszeń, x.xx. w terminie do 28 dni od dnia przesłania Rejestrze Zgłoszeń, na zasadach określonych w ust. 3-7 poniżej; 2) diagnostykę i usuwanie Usterek i Podatności bezpieczeństwa w Systemie AX People; 3) przygotowywanie narzędzi umożliwiających wdrożenie przez Zamawiającego zapotrzebowania opracowanych przez Wykonawcę paczek instalacyjnych (zawierających instrukcję, skrypty); 4) usługi Konsultacji „hot-line”. 2. Usługa wsparcia technicznego, o której mowa w ustępie powyżej będzie świadczona w Dniach i Godzinach roboczych i będzie obejmowała możliwość elektronicznego zgłaszania i rejestrowania Zgłoszeń w Rejestrze Zgłoszeń oraz udzielania bieżących Konsultacji „hot line” w zakresie eksploatacji Systemu przy wykorzystaniu następujących kanałów komunikacji : 1) telefonicznie na numer ; 2) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres .................................................. 3. W ramach realizacji usługi wsparcia technicznego Wykonawca udostępni Zamawiającemu Rejestr Zgłoszeń, który będzie generował unikalny numer dla każdego Zgłoszenia. 4. Zamawiający w przypadku dokonania Zgłoszenia, dostarczy niezbędne informacje dotyczące zdarzenia, którego Zgłoszenie dotyczy, tzn.: 1) informacje na którym środowisku (testowym, produkcyjnym) wystąpiła Usterka lub Podatność bezpieczeństwa; 2) scenariusz, który doprowadził do wystąpienia Usterki lub Podatności bezpieczeństwa; 3) zrzut z ekranu informujący o wystąpieniu Usterki lub Podatności bezpieczeństwa (jeśli jest dostępny); 4) zawartość logów (dziennika zdarzeń systemowych w pliku) z momentu wystąpienia Usterki lub Podatności bezpieczeństwa. 5. Procedura usunięcia Usterki sklasyfikowanej jako Usterka krytyczna oraz Podatność bezpieczeństwa: 1) Zamawiający dokonuje Zgłoszenia; 2) Wykonawca niezwłocznie potwierdzi rozpoczęcie prac diagnostycznych Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa w Rejestrze Zgłoszeń oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Zamawiającego adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawymail. W szczególnych przypadkach dopuszcza się potwierdzenie telefoniczne na numery wskazane w Umowie; 3) Wykonawca, nie dłużej niż w ciągu 2 Godzin roboczych po zgłoszeniu Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa przez Zamawiającego, przedstawi w Rejestrze Zgłoszeń informacje o wynikach diagnostyki oraz plan dalszej pracy zmierzającej do usunięcia Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa; 4) Wykonawca zobowiązany jest wdrożyć docelowe rozwiązanie Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa w ciągu maksymalnie 9 Godzin roboczych6 od dokonania Zgłoszenia, jeśli obsługa Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa nie wymaga obecności specjalisty Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego. W przeciwnym wypadku Wykonawca zobowiązany jest się w ciągu maksymalnie 9 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia stawić się w siedzibie Zamawiającego oraz wdrożyć rozwiązanie docelowe Usterki/ krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa w ciągu maksymalnie 9 Godzin roboczych od momentu przybycia do siedziby Zamawiającego. O wyborze wariantu decyduje Wykonawca; 5) w przypadku uzasadnionego braku odmiennego zastrzeżenia możliwości, po konsultacji z Zamawiającym, usunięcia Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa w treści zapotrzebowaniaterminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy pkt 4, Wykonawca ma możliwość zastosowania rozwiązania tymczasowego w ciągu maksymalnie 9 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia lub przybycia do siedziby Zamawiającego (w czasie o którym mowa w pkt. 4), z zastrzeżeniem, że trwałe usunięcie Usterki krytycznej lub Podatności bezpieczeństwa nastąpi w terminie nie dłuższym niż 16 Godzin roboczych od momentu zastosowania rozwiązania tymczasowego. 6. Procedura usunięcia Usterki skalsyfikowanej jako Usterka poważna lub drobna: 1) Zamawiający dokonuje Zgłoszenia; 2) Wykonawca niezwłocznie potwierdzi rozpoczęcie prac diagnostycznych Usterki poważnej lub drobnej w Rejestrze Zgłoszeń oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej. W szczególnych przypadkach dopuszcza się potwierdzenie telefoniczne, lub za pośrednictwem faksu na numery wskazane w Umowie; 3) Wykonawca zobowiązany jest siedziba wdrożyć docelowe rozwiązanie Usterki poważnej w ciągu maksymalnie 16 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia, jeśli obsługa Usterki poważnej nie wymaga obecności specjalisty Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego. Daną dostawę uważa W przeciwnym wypadku Wykonawca zobowiązany jest w ciągu maksymalnie 17 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia stawić się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi oraz wdrożyć rozwiązanie docelowe w ciągu maksymalnie 17 Godzin roboczych od momentu przybycia do siedziby Zamawiającego. O wyborze wariantu decyduje Wykonawca. 6 Jest to kryterium pozacenowe. Liczba zostanie dostosowana do kryteriów pozacenowych zaoferowanych przez Wykonawcę w złożonej Ofercie 4) w przypadku uzasadnionego braku możliwości, po konsultacji z Zamawiającym, usunięcia Usterki poważnej w terminie, o którym mowa w pkt 3, Wykonawca ma możliwość zastosowania rozwiązania tymczasowego w ciągu maksymalnie 16 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia lub przybycia do siedziby Zamawiającego wskazanemu (w ustczasie o którym mowa w pkt. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowejpowyżej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiającyz zastrzeżeniem, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, że trwałe usunięcie Usterki poważnej nastąpi w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 24 Godzin roboczych od momentu zastosowania rozwiązania tymczasowego; 5) Wykonawca zobowiązany jest wdrożyć rozwiązanie docelowe Usterki drobnej w ciągu maksymalnie 40 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia, jeśli obsługa Usterki drobnej nie wymaga obecności specjalisty Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego. W przeciwnym wypadku Wykonawca zobowiązany jest w ciągu maksymalnie 40 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia stawić się w siedzibie Zamawiającego oraz wdrożyć rozwiązanie docelowe w ciągu maksymalnie 24 Godzin roboczych od momentu przybycia do siedziby Zamawiającego. O wyborze wariantu decyduje Wykonawca; 6) W przypadku uzasadnionego braku możliwości, po konsultacji z Zamawiającym, usunięcia Usterki drobnej w terminie, o którym mowa w pkt 5, Wykonawca ma możliwość zastosowania rozwiązania tymczasowego w ciągu maksymalnie 40 Godzin roboczych od momentu dokonania Zgłoszenia lub w ciągu maksymalnie 32 Godzin roboczych od momentu rozpoczęcia prac w siedzibie Zamawiającego (w czasie o którym mowa w pkt. 5 powyżej) , z zastrzeżeniem, że trwałe usunięcie Usterki poważnej nastąpi w terminie nie dłuższym niż 24 Godzin roboczych od momentu zastosowania rozwiązania tymczasowego. 7. Wstępna kwalifikacja Usterki oraz Podatności bezpieczeństwa leży w gestii Zamawiającego i wymaga weryfikacji Wykonawcy, która następuje na podstawie wniosku Wykonawcy zawierającego uzasadnienie. Wniosek musi być złożony za pośrednictwem Rejestru Zgłoszeń. Strony wspólnie, w oparciu o umowne definicje Usterek oraz Podatności bezpieczeństwa, ustalają zmianę kwalifikacji lub podtrzymują kwalifikację Usterki lub Podatności bezpieczeństwa wstępnie dokonaną przez Xxxxxxxxxxxxx. O zmianie kwalifikacji lub braku zgody Zamawiający powiadomi Wykonawcę za pośrednictwem Rejestru Zgłoszeń. 8. Za termin wdrożenia rozwiązania docelowego (usunięcia Usterki lub Podatności bezpieczeństwa) uznaje się wgranie skutecznej poprawki lub parametryzacji na środowisku testowym Zamawiającego. Potwierdzenie wdrożenia rozwiązania docelowego będzie przekazane Wykonawcy każdorazowo przez Zamawiającego. 9. W ramach wsparcia technicznego, Wykonawca zobowiązany jest do: 1) wgrywania kolejnych Wydań lub zmian w Systemie AX People, które wynikają ze zmian w obowiązujących przepisach. Wgranie kolejnego Wydania lub zmian w Systemie AX People musi nastąpić, gdy vacatio legis tego przepisu będzie krótsze lub równe 30 dni., nie później niż w terminie 30 dni od opublikowania przepisu, a gdy vacatio legis tego przepisu będzie dłuższe niż 30 dni, nie później niż w dniu wejścia w życie tego przepisu. Obowiązek śledzenia zmian w przepisach spoczywa na Wykonawcy; 2) w przypadku niedostępności części lub całości Systemu AX People Wykonawca zobowiązany jest do wykonywania prac serwisowych związanych z utrzymaniem Systemu AX People i jego poprawnym działaniem, w czasie Okna serwisowego, chyba że dla danych prac przewidziany jest w Umowie inny termin; 3) wsparcia części Systemu AX People dedykowanej UKNF wraz z interfejsami do innych systemów takich jak: a) system Finansowo-Księgowego AX2012 - x.xx. wymiana danych dotyczących pracowników i wierzycieli jako kontrahentów, danych dotyczących dekretacji list płac, rozliczenia delegacji, b) portal pracowniczy Saba - x.xx. dane dotyczące pracowników, ewidencji absencji, rejestracji czasu pracy, rozliczenie świadczeń z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, pożyczek z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, c) system kontroli dostępu SKD - import danych z czytników wejścia/wyjścia do Rejestru Czasu Pracy,

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. W ramach realizacji Przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 1 ust. 2 pkt 2 Umowy: 1) Wykonawca zobowiązany jest do aktualizacji Dokumentacji w terminie do 28 dni 10 Dni roboczych od dnia przesłania wdrożenia zmiany w Systemie; 2) Zamawiający zobowiązany jest do akceptacji lub zgłoszenia uwag w terminie do 3 Dni roboczych od dnia, w którym dostarczono mu zaktualizowaną dokumentację techniczną Systemu, o której mowa w pkt. 1 powyżej; 3) Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć poprawioną wersję w terminie do 3 Dni roboczych od dnia otrzymania uwag, o których mowa w pkt 2 powyżej; 4) Cykl, o którym mowa w pkt 2 i 3 powyżej, powtarzany jest do momentu uzyskania akceptacji Zamawiającego dla zaktualizowanej dokumentacji technicznej Systemu. 2. W ramach realizacji Przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 1 ust. 2 pkt 3 Umowy, Wykonawca zobowiązany jest do: 1) świadczenia wsparcia technicznego dla Systemu w języku polskim, w Dni robocze w Godzinach roboczych, z zastrzeżeniem ust. 4 pkt 1 poniżej; 2) świadczenia wsparcia technicznego dla Systemu poza czasem, o którym mowa w pkt 2 ppkt 1) powyżej, w przypadku planowych Napraw i aktualizacji skutkujących czasową niedostępnością Systemu; 3) obsługi i Naprawy Problemów technicznych zgłaszanych przez Zamawiającego; 4) usuwania zgłoszonych przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty Podatności Bezpieczeństwa; 5) zapewnienia Zamawiającemu dostępu do informacji o zidentyfikowanych Podatnościach bezpieczeństwa oraz poprawkach i aktualizacjach oprogramowania Systemu; 6) aktualizacji Systemu; 7) wdrażanie, po wcześniejszym uzgodnieniu z Zamawiającym, zmian w konfiguracji Piaskownicy Wirtualnej PSD2; 8) wsparcia Zamawiającego we wdrożeniu nowych funkcjonalności Piaskownicy Wirtualnej PSD2 lub ich modyfikacji w zakresie uprawnień Portalu Administracyjnego; 9) zapewnienia miesięcznej dostępność Systemu na poziomie minimum 99%. Do obliczenia czasu dostępności nie będą wliczane niedostępności: a) których przyczyna leży po stronie Zamawiającego, b) planowane, zgłoszone przez Wykonawcę z wyprzedzeniem co najmniej 3 Dni roboczych, prace dotyczące aktualizacji Systemu i trwające nie dłużej niż 2 godziny w miesiącu; c) związane z przeprowadzeniem planowanych testów funkcjonalnych i wydajnościowych oraz naprawy wykrytych w ich czasie błędów. 10) zapewnienia bezpośredniego kontaktu (e-mail i nr telefonu) do wyznaczonych osób świadczących wsparcie Zamawiającemu; 11) wskazania adresu e-mail Wykonawcy na który będą przekazywane przez wyznaczonych pracowników Zamawiającego Zgłoszenia; 12) każdorazowego, niezwłocznego potwierdzania w formie elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 UmowyZamawiającego , określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaprzyjęcia Zgłoszenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba pkt. 11 powyżej; 13) Naprawy zgłoszonych Problemów technicznych w Systemie zgodnie z poniższą tabelą: Kategoria Zgłoszenia Czas reakcji Czas obejścia Czas Naprawy Błąd Krytyczny 2 Godziny robocze 8 Godzin roboczych 24 Godziny robocze Błąd Ważny 4 Godziny robocze 16 Godzin roboczych 36 Godziny robocze Incydent 4 Godziny robocze 24 Godziny robocze 48 Godziny robocze 3. Określenie kategorii Zgłoszenia (Błąd krytyczny/Błąd ważny/Incydent), o której mowa w pkt. 13 powyżej, należy do Zamawiającego. Daną dostawę uważa Wykonawca może wnioskować o wydłużenie Czasu Naprawy Błędu krytycznego, niekrytycznego lub Incydentu. W przypadku braku zgody Xxxxxxxxxxxxx, Wykonawca zobowiązuje się za zrealizowaną zrealizować Zgłoszenie zgodnie z czasem właściwym dla danego typu Błędu. 4. W ramach realizacji Przedmiotu Umowy, o którym mowa w dniu§ 1 ust. 2 pkt 4 Umowy, Wykonawca zobowiązany jest do udziału w testach funkcjonalnych i wydajnościowych Systemu, zgodnie z następującymi warunkami: 1) terminy przeprowadzenia testów zostaną uzgodnione pomiędzy Stronami z co najmniej dwutygodniowym wyprzedzeniem; 2) testy odbędą się nie częściej niż dwukrotnie w czasie obowiązywania Umowy, w podziale na: a) testy funkcjonalne – 2 razy, b) testy wydajnościowe – 2 razy, 3) testy każdorazowo będą trwały nie dłużej niż 3 Dni robocze; 4) testy będą realizowane w oparciu o uzgodnione pomiędzy Stronami scenariusze testowe. Za przygotowanie scenariuszy testowych odpowiada Wykonawca; 5) Wykonawca zobowiązuje się do udokumentowana testów raportem z testów. Raport z testów powinien być dostarczony nie później niż w ciągu 10 Dni roboczych od wykonania scenariuszy testowych; 6) Warunkiem zakończenia testów będzie: a) spełnienie kryteriów opisanych w scenariuszach testowych, oraz b) raport końcowy z realizacji testów sporządzony przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Xxxxxxxxxxxxx, c) Wykonawca, w uzgodnionym z Zamawiającym terminie, dostarczy i wdroży wszelkie poprawki i aktualizacje niezbędne do naprawy zidentyfikowanych w trakcie testów Błędów i Incydentów, d) Zamawiający może zrezygnować z przeprowadzenia części lub całości testów, e) dostarczone poprawki i aktualizacje Systemu mogą podlegać odrębnym testom bezpieczeństwa wykonanym przez Zamawiającego. 5. W ramach realizacji Przedmiotu Umowy, o którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot mowa w § 1 ust. 2 pkt 5 Umowy, Wykonawca zobowiązany jest do: 1) zapewnienia w trakcie realizacji Przedmiotu Umowy zostanie przekazana jednokrotnego wsparcia technicznego Systemu w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu trybie ciągłym w trakcie Wydarzenia specjalnego, trwającego nie dłużej niż 3 doby. Zamawiający poinformuje Wykonawcę o planowanym terminie Wydarzenia specjalnego, wymagającym jego udziału, z wyprzedzeniem co najmniej 10 Dni roboczych; 2) Obsługi Zgłoszeń w trybie przyśpieszonym, tj.: Kategoria Zgłoszenia Czas reakcji Czas obejścia Czas Naprawy Błąd Krytyczny 30 minut 1 godzina 1,5 godziny Błąd Ważny 30 minut 1,5 godziny 2 godziny Incydent 30 minut 2 godziny 3 godziny 3) Określenie kategorii Zgłoszenia, o którym mowa w pkt. 2 powyżej należy do Zamawiającego. Wykonawca może wnioskować o przesunięcie czasu Naprawy Błędu lub Incydentu. W przypadku braku zgody Xxxxxxxxxxxxx, Wykonawca zobowiązuje się zrealizować Zgłoszenie zgodnie z czasem właściwym dla danego typu Błędu. 4) Świadczenia wsparcia przez przedstawiciela Wykonawcy w miejscu Wydarzenia Specjalnego, o ile wydarzenie to będzie odbywało się na terenie Polski i Zamawiający zgłosi potrzebę osobistego uczestnictwa przedstawiciela Wykonawcy w Wydarzeniu Specjalnym. 6. Odbiór świadczeń Wykonawcy, o których mowa w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx1- 5, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xxbędzie następował na podstawie Protokołu odbioru, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych sporządzanego przez Wykonawcę nie w terminie 3 Dni roboczych po zakończeniu każdego kwartału, według wzoru określonego w Załączniku Nr 1 do Umowy, zaakceptowanego przez Xxxxxxxxxxxxx bez uwag i podpisanego przez Xxxxxx. Podpisanie przez Xxxxxx Protokołu odbioru bez uwag jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), podstawą do wystawienia faktury przez Wykonawcę. 7. Na żądanie Zamawiającego Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowydostarczy, w terminie wyznaczonym do 5 Dni roboczych, raporty wskazujące czasy realizacji Zgłoszeń Problemów technicznych (z wyszczególnieniem Czasów reakcji, Czasów obejścia i Czasów Naprawy) we wskazanym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniokresie rozliczeniowym.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. W ramach realizacji Umowy Wykonawca zapewni: 1) wsparcie techniczne dla urządzeń sieciowych w języku polskim; 2) możliwość zgłaszania awarii i problemów technicznych urządzeń sieciowych w trybie 24/7; 3) usuwanie awarii urządzeń sieciowych w czasie do 6 Godzin roboczych od momentu ich zgłoszenia przez Zamawiającego. 2. Komunikacja pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą dotycząca Zgłoszeń i ich realizacji, w terminie do 28 dni od dnia przesłania tym usuwania awarii, odbywać się będzie telefonicznie i za pośrednictwem poczty elektronicznej. 3. Procedura dokonywania Zgłoszeń jest następująca: 1) Zgłoszenia będą dokonywane przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela lub telefonicznie, z zastrzeżeniem pkt 2; 2) niezależnie od telefonicznego Zgłoszenia, wymagane jest przesłanie przez Zamawiającego, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenia dokonania Zgłoszenia ze wskazaniem czasu dokonania telefonicznego Zgłoszenia; 3) Wykonawca potwierdzi Zamawiającemu przyjęcie Zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej; 4) czas realizacji Zgłoszenia, w tym czas usunięcia awarii, liczony jest od momentu dokonania Zgłoszenia Wykonawcy wskazanego przez Zamawiającego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniasposób, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy pkt 1. 4. W przypadku, kiedy awaria nie jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną możliwa do usunięcia w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu czasie określonym w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx1 pkt 3, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy dostarczy i skonfiguruje na własny koszt, sprzęt zastępczy o parametrach nie gorszych niż uszkodzony sprzęt, zainstaluje i skonfiguruje go w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzninfrastrukturze Zamawiającego na czas naprawy uszkodzonego sprzętu w serwisie. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę Dostarczenie i adres producentakonfiguracja sprzętu zastępczego musi zakończyć się w czasie określonym w ust. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu 1 pkt 3. 5. W ramach realizacji Umowy Zamawiający wymaga zapewnienia przez Wykonawcę serwisu i wsparcia na urządzenia sieciowe od producenta rozwiązania. Serwis urządzeń sieciowych będzie świadczony w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowymiejscu użytkowania sprzętu. W przypadku, gdy Wykonawca uzna za konieczną naprawę sprzętu poza siedzibą Zamawiającego, wówczas uszkodzony sprzęt będzie odebrany z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot miejsca użytkowania sprzętu, a po naprawie dostarczony w miejsce użytkowania na koszt i ryzyko Wykonawcy. 6. W ramach realizacji Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować do wykonywania upgrade’u oprogramowania serwisowanych urządzeń sieciowych na wniosek i w porozumieniu z Zamawiającym. Termin oraz sposób wykonywania upgrade’u zostanie określony przez Zamawiającego. 7. W ramach świadczenia usług wsparcia Wykonawca musi zapewnić: 1) stałą obsługę problemów technicznych urządzeń sieciowych; 2) pomoc w zmianach konfiguracji urządzeń sieciowych realizowaną w Godzinach roboczych; 3) przeprowadzanie upgrade’u oprogramowania urządzeń sieciowych i ich IOS na każdy wniosek Zamawiającego; 4) dostęp do aktualizacji oprogramowania dla urządzeń sieciowych ze strony producenta; 5) instalacje licencji na urządzeniach sieciowych. 8. W ramach realizacji Umowy Wykonawca jest zobowiązany do poinformowania Zamawiającego na wskazany adres e-mail: ……….., o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowywykrytych przez producenta błędach lub zagrożeniach bezpieczeństwa w oprogramowaniu urządzeń sieciowych, w terminie wyznaczonym 5 Dni roboczych od momentu publikacji takich informacji przez producenta. 9. W ramach realizacji Umowy Wykonawca jest zobowiązany do poinformowania Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dnina wskazany adres e-mail: ……… o najnowszym oraz stabilnym oprogramowaniu zalecanym do instalacji na urządzeniach sieciowych, w terminie 15 Dni roboczych od momentu publikacji takich informacji przez producenta. 10. W terminie 5 Dni roboczych po zakończeniu każdego kwartału Wykonawca przygotuje protokół odbioru z realizacji Umowy, według wzoru, który określa Załącznik nr 2. Zamawiający zaakceptuje protokół odbioru lub zgłosi do niego uwagi w terminie 3 Dni roboczych. Wykonawca jest zobowiązany do poprawienia protokołu odbioru w terminie 2 Dni roboczych od dnia otrzymania uwag i ponownie przedstawić dokument do akceptacji Zamawiającemu.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieWykonawca zobowiązuje się do realizacji Umowy z najwyższą starannością, zgodnie z zasadami współczesnej wiedzy, normami i przepisami. Wykonawca dołoży wszelkiej staranności w zakresie poprawności świadczonych usług. Strony zobowiązują się – każdy w swoim zakresie – do współdziałania przy wykonaniu Umowy, w terminie tym do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania informowania na bieżąco o rozwoju poszczególnych spraw w ramach wykonywanych zadań. Strony będą się komunikować ze sobą osobiście, pisemnie oraz za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres (e-mail przedstawiciela mail), telefonu oraz wideokonferencji. Wykonawca zapewni kontakt telefoniczny i mailowy w godzinach urzędowania Zamawiającego pod wskazanymi numerami telefonów oraz dedykowany adres emaliowy do kontaktów z Zamawiającym. Strony ustalają, że osobami uprawnionymi do kontaktu w sprawie niniejszej Umowy będą: ze strony Zamawiającego: Xxxxx Xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx, tel. 000 000 000; Xxxxxx Xxxxxxxxx, xxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx, tel. 00 000 00 00 wew. 29; ze strony Wykonawcy: ... ... Zamawiający udzieli Wykonawcy wskazanego wszelkich stosownych pełnomocnictw, niezbędnych do prowadzenia obsługi prawnej Zamawiającego, na podstawie projektów pełnomocnictw przygotowanych przez Wykonawcę. Umowa realizowana będzie w § siedzibie Wykonawcy oraz w każdym innym miejscu, w którym będzie to konieczne, w szczególności w siedzibach Zamawiającego w Krakowie i w Nowym Sączu. Zamawiający nie zapewnia Wykonawcy miejsca do wykonywania Umowy. Wykonawca w trakcie realizacji Umowy będzie obecny na co najmniej 2 ustspotkaniach z Zamawiającym w siedzibie Zamawiającego podczas przygotowania każdego z Postępowań, a także tyle razy, ile będzie to konieczne do prawidłowego i skutecznego prowadzenia Postępowań po ich wszczęciu. Wykonawca w trakcie III etapu realizacji Przedmiotu Umowy będzie co najmniej raz na kwartał obecny na spotkaniach z Zamawiającym w siedzibie Zamawiającego w celu wyjaśniania bieżących zagadnień prawnych związanych z Inwestycją. W wypadkach, gdy wymagany będzie osobisty udział członka zespołu Wykonawcy w wykonywaniu danych czynności w ściśle określonym miejscu i czasie, Zamawiający poinformuje o tym Wykonawcę nie później niż na 3 dni przed planowanym zdarzeniem. Wykonawca dołoży wszelkich starań, aby realizować zadania bez zbędnej zwłoki, w terminach gwarantujących ich należyte wykonanie, w szczególności w terminach przewidzianych przez Xxxxx zamówień publicznych. Wykonawca w terminie 3 dni roboczych uwzględniać będzie uwagi Zamawiającego do projektów pism i dokumentów oraz udzielać odpowiedzi na wszelkie pytania Zamawiającego dotyczące realizacji Umowy. W tym samym terminie po wezwaniu przez Zamawiającego Wykonawca wykona czynności niezbędne do prawidłowego prowadzenia postępowań. Wykonawca, określającego rodzaj oprócz reprezentowania Zamawiającego przed właściwymi organami, będzie realizował zadania polegające na przygotowaniu opinii i ilość objętego dostawą asortymentu orazekspertyz prawnych, ewentualnieprzygotowaniu pism związanych z realizacją Inwestycji, miejsce dostawyudzielaniu odpowiedzi pisemnych oraz przygotowaniu projektów umów i aneksów, zgodnie z potrzebami Zamawiającego i na podstawie poszczególnych wniosków Zamawiającego, zwanych dalej „zleceniami”. Zlecenia wykonywane będą na podstawie wypełnionej przez Zamawiającego karty zleceń, której wzór stanowi załącznik nr 1 do umowy. Kartę zleceń Zamawiający przesyła Wykonawcy drogą elektroniczną. Załączniki do karty zleceń Zamawiający przesyła jednocześnie z kartą w formie reprodukcji cyfrowych. Wykonawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie karty zleceń. W razie zastrzeżeń do zakresu zlecenia lub terminu jego wykonania Wykonawca niezwłocznie zgłasza Zamawiającego swoje uwagi i propozycje w terminie 8 godzin od otrzymania karty zleceń. Brak uwag zgłoszonych w tym terminie uznaje się za akceptację zlecenia. Do powyższego terminu nie wlicza się godzin od 20.00 wieczorem do 8.00 rano. Zamawiający niezwłocznie zajmuje stanowisko wobec uwag Wykonawcy. Stanowisko Zamawiającego jest wiążące. Wykonawcy nie przysługuje prawo zgłaszania kolejnych uwag do zlecenia. Wykonawca wykona zlecenie w terminie określonym na karcie zleceń. Termin liczy się od chwili otrzymania karty zleceń i załączników lub od chwili otrzymania przez Wykonawcę stanowiska Zamawiającego wobec uwag do zlecenia – z zaokrągleniem do pełnej godziny. Do terminu wykonania zlecenia nie wlicza się okresów wolnych od pracy na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów, w szczególności świąt państwowych oraz sobót i niedziel. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia opatrzenia zlecenia przez Zamawiającego klauzulą „pilne”, Wykonawca zobowiązany jest do wykonania go w treści zapotrzebowaniaterminie stosownym do okoliczności, koniecznym dla zabezpieczenia interesów Zamawiającego, nie później niż w terminie 24 godzin. Uwagi do zlecenia należy zgłaszać niezwłocznie. Jeżeli Wykonawca z przyczyn od siebie niezależnych nie jest w stanie zachować terminu określonego w powyższym ustępie, a niewykonanie usługi w tym terminie nie będzie miało negatywnych skutków prawnych dla Zamawiającego, Zamawiający może przedłużyć na wniosek Wykonawcy termin wykonania usługi, jednak nie dłużej niż do 5 dni roboczych. Wykonawca w czasie wykonywania etapu III realizacji przedmiotu Umowy zobowiązany jest do prowadzenia rejestru zleconych mu zadań oraz rejestru godzin pracy. W trakcie realizacji Umowy Wykonawca na każdym etapie przygotowania dokumentów i wykonywania czynności musi uwzględnić uwagi Zamawiającego i jego życzenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba ile nie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami i normami. Wszelkie opracowywane dokumenty i pisma podlegają uprzedniej akceptacji Zamawiającego. Daną dostawę uważa Zamawiający przekaże Wykonawcy wszelkie dokumenty i informacje niezbędne do wykonania Umowy, które znajdują się za zrealizowaną w dniujego posiadaniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot tym Dokumentację projektową, jak również odpowie wyczerpująco na wszystkie pytania dotyczące Inwestycji. Wykonawca i Zamawiający zobowiązują się do przestrzegania poufności, a w szczególności do nie ujawniania osobom trzecim w jakiejkolwiek formie informacji uzyskanych w trakcie realizacji Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksubez uprzedniej zgody drugiej Strony. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy w szczególności przestrzegać postanowień Polityki Bezpieczeństwa Informacji stosowanej przez Zamawiającego. Zamawiający udostępni Wykonawcy niezbędne elementy składające się na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu UmowyPolitykę Bezpieczeństwa Informacji. W przypadkuczasie trwania umowy Wykonawca oraz osoby realizujące przedmiot umowy zobowiązują się do powstrzymywania od wszelkich działań i czynności, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniktóre mogą rodzić podejrzenie stronniczości lub potencjalnego konfliktu interesów.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Kurs powinien być realizowany po zawarciu umowy, zgodnie z przedłożoną Zamawiającemu ofertą, z programem kursu określonym w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego załączniku nr 1 (Opis Przedmiotu Zamówienia w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaCzęści ……) oraz z harmonogramem, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającegoust. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną 2. 2. Kurs zostanie przeprowadzony na podstawie pisemnego harmonogramu kursu, obejmującego pełną realizację programu kursu w dniurozbiciu na poszczególne dni z uwzględnieniem tematyki zajęć i liczby godzin, w materiałów dydaktycznych otrzymywanych przez uczestników kursu na własność, określającego termin rozpoczęcia i zakończenia kursu, które stanowić będą załącznik do niniejszej umowy. 3. Harmonogram, o którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu mowa w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 2 Wykonawca przekaże Zamawiającemu przed rozpoczęciem kursu, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia zgłoszenia potrzeby przeprowadzenia kursu przez Zamawiającego. 4. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących konieczność wprowadzenia zmian w harmonogramie kursu, Wykonawca zobowiązany jest zawiadomić Zamawiającego pracownikowio przyczynie tej zmiany oraz dostarczyć proponowany harmonogram w terminie 2 dni roboczych. 5. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xxZamawiający wyraża bądź odmawia wyrażenia zgody na dokonanie zmian w harmonogramie, po stronie zbadaniu czy dana okoliczność jest okolicznością istotną uniemożliwiającą lub znacznie utrudniającą przeprowadzenie kursu zgodnie z harmonogramem kursu przedłożonym w trybie ust. 2 i 3. 6. W kursach, o których mowa w § 1 będą uczestniczyli uczniowie biorący udział w projekcie, skierowani przez Xxxxxxxxxxxxx. 7. Lista osób uczestniczących w konkretnym kursie zostanie przekazana Wykonawcy przez koordynatora szkoleń i stanowić będzie załącznik nr 4 do niniejszej umowy. 8. Kursy będą realizowane w czasie wolnym od zajęć lekcyjnych. 9. Dzień szkoleniowy trwa od 2 do 8 godzin dydaktycznych, w tym minimum jedna 15 minutowa przerwa na posiłek. 10. Zamawiający zapewnia obsługę gastronomiczną. 11. Wykonawca przekazuje na własność uczestnikom kursu oryginalne egzemplarze podręczników lub skrypty oraz wszelkie inne materiały dydaktyczne i szkoleniowe niezbędne do przeprowadzenia kursu oraz podstawowe wyposażenie stanowiska pracy zgodnie z wymaganiami opisanymi w załączniku nr 1 do umowy (Opis Przedmiotu Zamówienia). 1. Wykonawca zobowiązuje się, że kurs zostanie przeprowadzone przez osoby wskazane w ofercie Wykonawcy: ………………….., email: ……………posiadające odpowiednie kwalifikacje do prowadzenia danego kursu, z zastrzeżeniem ustępu 2 - 5. 2. Zmiana przez Strony Wykonawca może dokonać zmiany osób przewidzianych do realizacji zamówienia w przypadkach: a) śmierci, choroby lub innych zdarzeń losowych uniemożliwiających osobom wskazanym do realizacji zamówienia przeprowadzenie zajęć; b) niewywiązywania się osób prowadzących zajęcia z należytego wykonywania przedmiotu zamówienia; c) wystąpienia innych przyczyn niezależnych od wykonawcy (np. rezygnacji) skutkujących koniecznością zmiany osób przewidzianych do realizacji zamówienia. 3. W przypadku, o którym mowa w ust.2, Wykonawca zobowiązany będzie do przedstawienia zamawiającemu w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, powodów uniemożliwiających osobom wskazanym do realizacji zamówienia wykonania usługi szkolenia oraz informacji na temat kwalifikacji i doświadczenia nowych osób. 4. Zamawiający może zażądać od Wykonawcy zmiany osób przewidzianych do realizacji zamówienia, jeżeli uzna, że osoby te nienależycie wykonują swoje obowiązki. W takiej sytuacji Zamawiający pisemnie lub drogą elektroniczną przedstawi powody, dla których żąda zmiany osób realizujących zamówienie i wskaże termin, w jakim Wykonawca zobowiązany będzie wskazać nowe osoby spełniające wymogi Zamawiającego, z zastrzeżeniem ust. 5. 5. Kwalifikacje i doświadczenie nowych osób wyznaczonych zgodnie z ustprzez Wykonawcę do realizacji umowy, muszą spełniać warunki zawarte w (Opisie Przedmiotu Zamówienia – załącznik nr 1). 3 nie wymaga zawierania aneksuWarunkiem dopuszczenia nowych osób do realizacji zadań w ramach niniejszej umowy jest akceptacja Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.do:

Sposób realizacji Umowy. Dostawy 1. Wykonawca jest zobowiązany realizować Umowę z dochowaniem należytej staranności, przy uwzględnieniu zawodowego charakteru działalności, przy wykorzystaniu całej posiadanej wiedzy i doświadczenia. 2. Wykonawca oświadcza, że posiada odpowiednią wiedzę specjalistyczną, doświadczenie i personel gwarantujące prawidłowe wykonanie przedmiotu Umowy. 3. Zamawiający jest zobowiązany do współdziałania z Wykonawcą w granicach określonych prawem oraz Umową. 4. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że jeżeli Strony nie zdefiniowały danego działania niezbędnego do prawidłowej realizacji Umowy jako obowiązku Zamawiającego, Stroną zobowiązaną do wykonania takiego działania jest Wykonawca. 5. Należyte wykonanie Umowy zostanie przez Strony potwierdzone protokołami odbioru. Wzór protokołu odbioru stanowi załącznik nr 2 do Umowy. 6. Strony ustalają, że usługi określone w § 1 ust. 1 pkt 2 Umowy polegające na zapewnieniu wsparcia eksperckiego będą realizowane sukcesywnieświadczone w Warszawie, w miejscu określonym każdorazowo przez Zamawiającego – w siedzibie Wykonawcy, w budynku KPRM przy xx. Xxxxxxxxxxx 00 w Warszawie lub poza tymi siedzibami lub za pomocą środków porozumienia się na odległość. 7. Wykonawca w terminie 6 dni roboczych od dnia podpisania Umowy przedstawi Zamawiającemu propozycję harmonogramu spotkań oraz szczegóły realizacji Przedmiotu umowy oraz powoła Zespół ekspertów do wykonania czynności, w ramach przedmiotu zamówienia, składający się co najmniej z osób posiadających następujące kompetencje i umiejętności: 1) Technik: a) posiada wykształcenie wyższe telekomunikacyjne lub teleinformatyczne; b) posiada znajomość zagadnień technicznych w zakresie funkcjonowania i budowy sieci telekomunikacyjnych lub systemów teleinformatycznych; c) posiada wiedzę w zakresie technicznych aspektów realizacji usług telekomunikacyjnych; d) posiada co najmniej 5 lat doświadczenia na rynku telekomunikacyjnym podczas realizacji zadań związanych z budową i utrzymaniem sieci telekomunikacyjnych albo doświadczenie w zakresie przygotowywania i wdrażania publicznych systemów teleinformatycznych. 2) Prawnik: a) posiada wykształcenie wyższe prawnicze; b) posiada wiedzę z zakresu prawa telekomunikacyjnego i przepisów pokrewnych; c) posiada co najmniej 5 lat doświadczenia na rynku telekomunikacyjnym podczas realizacji zadań związanych z prowadzeniem działalności telekomunikacyjnej. 3) Ekonomista: a) posiada wykształcenie wyższe ekonomiczne; b) posiada wiedzę z zakresu planowania kosztów budowy rozwiązań informatycznych i telekomunikacyjnych; c) posiada co najmniej 5 lat doświadczenia na rynku telekomunikacyjnym podczas realizacji zadań związanych z prowadzeniem inwestycji telekomunikacyjnych lub szacowaniem kosztów ich wysokości lub opracowywaniem dokumentacji przetargowej albo doświadczenie w zakresie przygotowywania i wdrażania publicznych systemów teleinformatycznych. 8. Wykonawca w terminie 18 dni roboczych od dnia podpisania Umowy uzgodni z Zamawiającym szczegółowy harmonogram oraz zakres zadań w ramach przedmiotu zamówienia. 9. Wykonawca, w terminie wskazanym w ust. 7, powiadomi pisemnie Zamawiającego o składzie Zespołu ekspertów oraz wskaże obszary odpowiedzialności za realizację przedmiotu umowy poszczególnych członków Zespołu. W skład zespołu ekspertów muszą wchodzić osoby wskazane w Ofercie przetargowej, której kopia stanowi Załącznik nr 8 do 28 Umowy, z zastrzeżeniem ust. 10. 10. Wykonawca może zaproponować Zamawiającemu zmianę osób, o których mowa w ust. 9 tylko w przypadku jednoczesnego powołania do Zespołu ekspertów osób posiadających kwalifikacje zawodowe i doświadczenie co najmniej na poziomie wskazanym w Ofercie przetargowej. Zmiana osoby możliwa jest za uprzednią zgodą Zamawiającego wyrażoną w formie pisemnej lub elektronicznej. Wykonawca może również zaproponować Zamawiającemu poszerzenie Zespołu ekspertów o innych ekspertów. 11. Wykonawca przy wykonywaniu Przedmiotu Umowy może posługiwać się podwykonawcami w zakresie wskazanym w Ofercie przetargowej. 12. W przypadku powierzenia podwykonawcy przez Wykonawcę realizacji Przedmiotu Umowy, Wykonawca jest zobowiązany do dokonania we własnym zakresie zapłaty wynagrodzenia należnego podwykonawcy. 13. Wykonanie świadczeń stanowiących Przedmiot Umowy przez podwykonawców nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za wykonanie obowiązków wynikających z Umowy i obowiązujących przepisów prawa. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za działania lub zaniechania działania podwykonawców, tak jak za działania lub zaniechania własne. 14. Wykonawca będzie w pełni odpowiedzialny za działania lub uchybienia każdego podwykonawcy i ich przedstawicieli lub pracowników, tak jakby były to działania lub uchybienia Wykonawcy. Wykonawca będzie koordynował, nadzorował i kontrolował pracę podwykonawców, tak aby realizacja Umowy przebiegała bez zakłóceń. 15. Wykonawca oświadcza, że Wykonawca i podwykonawcy, których zatrudni do wykonywania zobowiązań Wykonawcy wynikających z niniejszej Umowy, świadczyć będą czynności objęte Przedmiotem umowy w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszej Umowy oraz że posiadają niezbędne umiejętności, doświadczenie, uprawnienia i personel do wykonania tych zobowiązań. 16. Wykonawca nie podzleci podwykonawcom innych części niniejszego zamówienia aniżeli te, które zostały wskazane w Ofercie przetargowej, bez zgody Zamawiającego. 17. Zamawiający przewiduje w ramach zamówienia, możliwość zlecenia prac, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt 2 w maksymalnym wymiarze 200 roboczogodzin. Jedna roboczogodzina równa jest 60 minutom, w trakcie której Wykonawca wykonuje należycie czynności związane ze świadczeniem Usług na rzecz Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo zgłaszania uwag dotyczących ilości roboczogodzin przeznaczonych na realizację Usług przez Wykonawcę, w ramach procedury odbioru Przedmiotu Umowy. 18. Wskazana maksymalna liczba roboczogodzin nie stanowi zobowiązania Zamawiającego do zlecenia usług w maksymalnym wskazanym wymiarze. Zamawiający będzie zlecał usługi zgodnie z zaistniałymi potrzebami i w wymiarze uzgodnionym z Wykonawcą (z zastrzeżeniem, że ostateczna decyzja co do zakresu zlecenia i warunków jego realizacji w tym ilości roboczogodzin przeznaczonych na jego wykonanie należy do Zamawiającego). 19. Strony przewidują, że realizacja Umowy wymaga spotkań i konsultacji pomiędzy Stronami, x.xx. w celu uzyskania przez Wykonawcę danych i informacji niezbędnych do prawidłowego opracowania dokumentacji, o której mowa w § 1 ust. 1 pkt 1. Przedmiotowe spotkania i konsultacje nie wchodzą w zakres wsparcia, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 2. Ze spotkań i konsultacji Wykonawca sporządzi notatki lub protokoły, które powinny być podpisane przez przedstawicieli Stron. Termin i miejsce spotkania lub konsultacji organizowanych w trakcie opracowywania dokumentacji, o której mowa w § 1 ust. 1 pkt 1, będzie ustalany indywidualnie, ze wskazaniem, że ostateczna decyzja co do miejsca i terminu tego spotkania każdorazowo należy do Zamawiającego. 20. Zamawiający ma obowiązek poinformowania Wykonawcy o spotkaniach, o których mowa w ust. 19, podając ich termin i zakres tematyczny, drogą elektroniczną na adres e- mail Wykonawcy, o którym mowa w § 4 ust. 1 pkt 2 Umowy, na co najmniej 2 dni robocze przed planowanym terminem spotkania. 21. Wykonawca, najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymania informacji, o której mowa w ust. 20, do godz. 15:00 jest zobowiązany potwierdzić swój udział w spotkaniu drogą elektroniczną na adres e-mail Zamawiającego, o którym mowa w § 4 ust. 1 pkt 1. Brak odpowiedzi, o której mowa w zdaniu pierwszym, uznaje się za akceptację terminu spotkania na warunkach określonych przez Zamawiającego. 22. Wykonawca w trakcie realizacji zadnia, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 1, będzie przekazywał poszczególne, gotowe części opracowania, zgodnie z harmonogramem uzgodnionym z Zamawiającym. 23. Wykonawca jest zobowiązany do przedstawienia Zamawiającemu projektów całości opracowania, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 1, co najmniej na 30 dni kalendarzowych przed terminami określonymi w § 2 ust. 1 pkt 1-2 w celu dokonania ich oceny przez Zamawiającego. 24. Zamawiający może w ciągu 10 dni kalendarzowych od dnia przesłania przedstawienia projektów całości opracowania, o którym mowa w ust. 23, zgłosić uwagi, które Wykonawca jest zobowiązany uwzględnić i w terminie 5 dni kalendarzowych przedstawić do akceptacji Zamawiającego poprawiony projekt całości opracowania. 25. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty kolejnych uwag do poprawionego projektu opracowania, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 1, ust. 24 stosuje się odpowiednio. 26. Wykonawca po odbiorze opracowania, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 1, przez Zamawiającego jest zobowiązany do przeprowadzenia warsztatów, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt 3, dla grupy do 30 osób wskazanych przez Zamawiającego w wymiarze 7 godzin, nie uwzględniając przerw, w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, nie później niż do dnia 30 czerwca 2023 r. Przedmiotowe warsztaty nie wchodzą w zakres wsparcia, o którym mowa w §1 ust. 1 pkt 2. 27. Wykonawca zobowiązuje się do udzielania, na żądanie Zamawiającego, w terminie przez niego wskazanym, informacji związanych z realizacją Umowy, w szczególności informacji dotyczących postępów prac, przyczyn opóźnień lub przyczyn nienależytego wykonywania Umowy. W ramach tego obowiązku Wykonawca przedstawi Zamawiającemu wszelkie dane i dokumenty związane z realizacją Umowy, a także zapewni udzielenie wyjaśnień Zamawiającemu. 28. Wykonawca zobowiązuje się poinformować Zamawiającego o pojawieniu się jakichkolwiek okoliczności zagrażających należytemu lub terminowemu wykonaniu Umowy lub poszczególnych zleconych prac w ramach Umowy, niezwłocznie po rozpoznaniu tych okoliczności. 29. Wykonawca będzie wykonywał wsparcie eksperckie, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 2, wyłącznie na podstawie zleceń przekazywanych przez Zamawiającego w formie elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego wszystkich osób do kontaktów Wykonawcy, wskazanych w § 2 4 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu1 pkt 2, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana termiach określonych w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu tych zleceniach. Zlecenia będą przekazywane co najmniej na 3 dni robocze przed wymaganym terminem realizacji wsparcia eksperckiego. Rozliczeniu podlegają faktycznie wykorzystane roboczogodziny z dokładnością do 30 minut, tj. za każde rozpoczęte 30 minut roboczogodziny. 30. Wykonawca zobowiązany jest wykonać wszystkie dokumenty wskazane w § 1 ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi1 umowy, zgodnie ze standardem WCAG 2. 1. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx(Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1) oraz ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. 2019 r., e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………poz. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z 848 ze zm.). 31. Na wszystkich dokumentach wskazanych w § 1 ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. 1 umowy, Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny kosztobowiązany jest umieścić kolorowe logo PO PC, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy Unii Europejskiej (wg nazwy handlowejUE), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Rzeczypospolitej Polskiej i Zamawiającego o tym fakcie wraz z następującą informacją: "Finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa w ramach projektu – Działania przygotowawcze do wdrożenia Advanced Mobile Location w Polsce oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, budżetu państwa." Zamawiający przekaże Wykonawcy zestaw wymaganych logotypów w formacie umożliwiającym umieszczenie ich na dokumentach w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Zamawiający zobowiązuje się do ścisłej współpracy z Wykonawcą w ramach realizacji przedmiotu zamówienia. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do akceptacji, konsultacji lub wskazywania w przedstawianych materiałach obszarów wymagających uzupełnienia lub zmian na każdym etapie realizacji przedmiotu zamówienia w terminie do 28 dni 5 dni 3. roboczych od dnia przesłania przekazania Zamawiającemu materiałów przez Wykonawcę , a Wykonawca zobowiązuje się do ich wprowadzenia w terminie do 5 dni roboczych od daty ich otrzymania. Wykonawca może odmówić wprowadzenia wskazanych przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego uzupełnień lub zmian, w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawytym przypadku zobowiązany jest do przedstawienia Zamawiającemu stosownego uzasadnienia. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia niezaakceptowania przez Zamawiającego przedstawionego przez Wykonawcę uzasadnienia, Wykonawca zobowiązany będzie do wprowadzenia ww. uzupełnień i zmian. 4. W przypadku przekroczenia przez Xxxxxxxxxxxxx terminów, o których mowa w treści zapotrzebowaniaust. 2 lub zgłaszania przez Zamawiającego dodatkowych uwag, poza trybem opisanym w ust. 2, Wykonawca zobowiązuje się do wprowadzenia zmian, przy czym termin wprowadzania dodatkowych zmian zgłoszonych przez Zamawiającego nie będzie wliczany do czasu wykonania umowy, od którego liczne są kary umowne za nieterminową realizację umowy. 5. Stosowanie zawartej w ust. 2 procedury, nie może stanowić powodu przekroczenia terminu wykonania niniejszej Umowy, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu§ 4 Umowy, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w z zastrzeżeniem postanowień ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 3. 6. Przewiduje się min. 4 sesje strategiczne z Zamawiającym: a) sesja pierwsza – w terminie do 7 dni roboczych od podpisania umowy: zaprezentowanie przez Zamawiającego pracownikowiWykonawcę metodyki pracy, ustalenie harmonogramu realizacji zamówienia, b) sesja druga – w terminie do 30 dni roboczych od podpisania umowy: prezentacja wstępnych propozycji, linii graficznej portalu internetowego i aplikacji, c) sesja trzecia – w terminie do 80 dni roboczych od podpisania umowy: prezentacja postępu prac nad portalem i aplikacją, wytyczne do wersji ostatecznej, d) sesja czwarta – w terminie na min. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx30 dni przed terminem zakończenia realizacji przedmiotu umowy, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xxprezentacja portalu i aplikacji w wersji ostatecznej, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksuakceptacja przedmiotu zamówienia. 7. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy zobowiązany jest do przygotowania i dostarczenia przedmiotu zamówienia Zamawiającemu w następującej formie: a) wdrożenie portalu na serwerze Zamawiającego pod przekazanym przez b) wdrożenie aplikacji do sklepów Google Play i App Store i utrzymanie na koncie Wykonawcy. c) zapewnienie serwisu technicznego portalu, bazy danych i aplikacji, przez okres 2 lat od dnia zawarcia umowy. d) przekazanie praw do materiałów graficznych i tekstowych wykonanych przez Wykonawcę w ramach realizacji zamówienia oraz udzielenie licencji niewyłącznej na czas nieoznaczony na Oprogramowanie i CMS dla portalu i aplikacji. 8. Wszelkie materiały, których konieczne jest dostarczenie osobiście Zamawiającemu, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć na własny kosztkoszt do siedziby Zamawiającego - tj. do Małopolskiej Organizacji Turystycznej, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabrycznexx. Xxxxx Xxxxxxxxx 0/00, tzn. nazwę wyrobu00-000 Xxxxxx, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu UmowyIV p. 9. W przypadkuprzypadku dostarczania Zamawiającemu materiałów przez Wykonawcę, gdy z przyczyn niezawinionych Wykonawca ma obowiązek powiadomić Zamawiającego lub osobę(y) przez niego upoważnioną(e) w formie pisemnej lub telefonicznie o dokładnym terminie (dzień i godzina) dostarczenia tych materiałów. 10. Zamawiającemu lub osobie(ach) przez niego upoważnionej(ych) przysługuje prawo odmowy odbioru części lub całości doręczanych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy materiałów, jeżeli dostarczone materiały będą wadliwe, niezgodne ze specyfikacją lub umową, będą posiadać ślady zewnętrznego uszkodzenia lub w innych uzasadnionych przypadkach (wg nazwy handlowejo ile dotyczy), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. 1. Dostawy (w zależności od liczby oraz rodzaju dostaw planowanych zgodnie z Załącznikiem 4.1 – 4.9 w ramach danego Zadania) zostaną zrealizowane/będą realizowane sukcesywnie, sukcesywnie w terminie do 28 terminie: Zadanie nr 1: 21 dni; Zadanie nr 2: 21 dni; Zadanie nr 3: 21 dni; Zadanie nr 4: 21 dni; Zadanie nr 5: 21 dni; Zadanie nr 6: 21 dni; Zadanie nr 7: 21 dni; Zadanie nr 8: 21 dni; Zadanie nr 9: 21 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego Xxxxxxxxxxxxx zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. 2. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. 3. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: : 1) po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx XxxxxXxxxx Xxxxxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx ; Kliwia Xxxxxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, x.xxxxxxxxxx@xxxxx.xx 2) po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. 4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. 5. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. 6. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: : 1) dostarczenia Przedmiotu Umowy; ; 2) dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieWykonawca zobowiązuje się dostarczyć: produkt odpowiadający wymogom stawianym w specyfikacji wytworzonym zgodnie z Dobrą Praktyką Wytwarzania; wydruk temperatury (z rejestratora) lub umożliwić odczyt ze wskaźnika temperaturowego będącego w opakowaniu transportowym, zgodnie z Dobrą Praktyką Dystrybucyjną. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczania towaru zgodnie ze złożonym zamówieniem w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres formie pisemnej lub faksem lub e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego mailem lub telefonicznie w § 2 ustterminie: 48 godzin od złożenia zamówienia. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Każda dostawa poprzedzona będzie zamówieniem ze strony Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: zamówienia: 1) po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxx Xxxxxx: x.xxxxxx@xxxxx.xx; Xxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail; Xxxxxxx Xxxxxxxx: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, x.xxxxxxxx@xxxxx.xx 2) po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ………………………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych Wymagamy transportu leków psychotropowych i weterynaryjnych w samochodach przystosowanych do przewozu leków psychotropowych i weterynaryjnych z monitorowaną temperaturą 2-30 °C zgodnie z ustDobrą Praktyką Dystrybucyjną. 3 Wymagane jest udokumentowanie zachowania prawidłowych warunków podczas transportu (od godziny załadunku do godziny dostawy do siedziby Zamawiającego) poprzez dołączenie do faktury wydruku temperatury (rejestrator lub GPS) lub odczyt ze wskaźników temperaturowych będących w opakowaniach. Termin ważności dostarczonego przedmiotu umowy minimum 6 m-cy od daty dostawy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwrotu leków psychotropowych i weterynaryjnych do Wykonawcy nie wymaga zawierania aneksupóźniej niż miesiąc przed upływem terminu ważności bez ponownego uzgadniania, w przypadku otrzymania produktów z krótszą datą ważności. W przypadku obniżenia ceny leku przez producenta w trakcie trwania umowy cena leku wystawionego do przetargu przez Wykonawcę winna być obniżona proporcjonalnie. W czasie realizacji umowy przetargowej Zamawiający dopuszcza leki z importu równoległego pod warunkiem obniżenia ceny. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy nie może odmówić realizacji zamówienia ze względu na własny kosztniską jednostkową wartość złożonego zamówienia. Zamawiający wymaga dostarczania produktów leczniczych, których metody badań jakości, rodzaj opakowania oraz użyte do produkcji surowce farmaceutyczne zostały określone przez Farmakopeę Polską lub odpowiednie farmakopee uznawane w państwach członkowskich Unii Europejskiej (jeśli dotyczy). Towar dostarczany będzie w oryginalnych opakowaniach oznakowanych zgodnie z obowiązującymi przepisami, posiadających oznaczenie fabryczne, tznulotkę w języku polskim. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwrotu opakowań oznaczonych niezgodnie z przepisami w tym zakresie i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy nie posiadających ulotek w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowyjęzyku polskim. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Wykonawca w ramach realizacji Serwisu jest zobowiązany w szczególności do: 1) realizacji wszystkich Zgłoszeń dotyczących Awarii: a) zdalna diagnoza problemu, b) w przypadku braku możliwości zdalnego diagnozowania, diagnoza odbędzie się w terminie miejscu lokalizacji Sprzętu, c) usunięcie Awarii zdalnie lub w miejscu lokalizacji Sprzętu zgodnie z parametrami SLA wskazanymi w ust. 4, d) w przypadku braku możliwości usunięcia Awarii we własnym zakresie, do 28 dni zadań Wykonawcy należy procedowanie oraz koordynacja działań serwisowych z uwzględnieniem pkt 2-7. W takim przypadku Czas naprawy jest liczony od dnia przesłania momentu akceptacji przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej kosztu części zamiennych, o których mowa w ust. 9, niezbędnych do realizacji napraw, 2) dojazdu serwisanta do lokalizacji Zamawiającego, której dotyczy Zgłoszenie lub do innej lokalizacji, po uprzednim uzgodnieniu z Zamawiającym, 3) odbioru Sprzętu do naprawy w Godzinach roboczych z lokalizacji, o której mowa w § 1 ust. 1, wskazanej w Zgłoszeniu, z uwzględnieniem parametrów SLA, o których mowa w ust. 4, 4) transportu Sprzętu do serwisu, oraz naprawionego Sprzętu do lokalizacji, z której został odebrany, o ile zachodzi taka konieczność, 5) zapewnienia części zamiennych dla Sprzętu zgodnie z zaakceptowaną wyceną, o której mowa w ust. 9, 6) uzupełniania Zgłoszenia o informacje dot. zaakceptowanej wyceny naprawy, , 7) poinformowania Zamawiającego o zrealizowaniu Zgłoszenia na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego email: ……… 2. Wykonawca gwarantuje nielimitowaną ilość interwencji serwisowych dla całego Sprzętu w okresie, o którym mowa w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy2. 3. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaokresie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w § 2 ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 2 Zamawiający może dokonać wymiany Sprzętu (na nowy, takiego samego typu, o nie gorszych parametrach niż Sprzęt zgłaszany do naprawy), z zastrzeżeniem, że ilość nowego Sprzętu nie może przekroczyć 30% ogólnej liczby Sprzętu określonej w Załączniku nr 1 do Umowy. 4. Serwis Sprzętu będzie realizowany przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx XxxxxWykonawcę z zachowaniem następujących parametrów SLA: 1) Czas reakcji na Zgłoszenie: a) do ….3 Godzin roboczych – dla Sprzętu w lokalizacjach na terenie Warszawy, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z o których mowa w § 1 ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.1 pkt 1;

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Przedmiot umowy realizowany będzie na podstawie zapotrzebowań jednostkowych (dalej jako „Zapotrzebowaniami Jednostkowymi”). Zapotrzebowania Jednostkowe mogą być udzielane, jako Zapotrzebowania Standardowe (§ 6 umowy) lub jako Zapotrzebowania Ponadstandardowe (§ 7 umowy). 2. Wykonawca zobowiązuje się przyjmować Zapotrzebowania Jednostkowe od upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego telefonicznie lub w formie elektronicznej (e-mailem), w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej robocze w godzinach 8:00 – 18:00 na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………………..………………. 3. Osoby skierowane przez Wykonawcę do wykonywania umowy winny stawiać się do pracy w jednolitym ubiorze z widocznym oznaczeniem/logo Wykonawcy pozwalającym na ich identyfikację i identyfikację Wykonawcy, emailw pełnej sprawności psychofizycznej. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli powyższego, a także żądania odsunięcia od wykonywania umowy osoby niespełniającej tych warunków, w szczególności do natychmiastowego odsunięcia osoby znajdującej się pod widocznym wpływem alkoholu bądź innych środków odurzających lub z innych przyczyn niezdolnej do wykonywania umowy. W szczególnie uzasadnionych przypadkach podyktowanych względami bezpieczeństwa, Zamawiający zastrzega sobie możliwość odmówienia dopuszczenia do pracy bądź niezwłocznego odsunięcia od wykonywania obowiązków wskazanych przez Wykonawcę pracowników, bez podania szczegółowych przyczyn. W razie odsunięcia lub niedopuszczenia do wykonywania umowy przez Zamawiającego w sytuacjach określonych w niniejszym ustępie, Wykonawca zobowiązany jest do natychmiastowego skierowania innej osoby do realizacji umowy w czasie nie dłuższym niż 3 (słownie: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksutrzy) godziny od otrzymania informacji od Zamawiającego. 4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny kosztjest odpowiedzialny za obliczanie i wypłacanie, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabrycznestosownych przypadkach, tznosobom wyznaczonym do realizacji Zapotrzebowań Jednostkowych, wszelkich diet i innych tego rodzaju należności wynikających z przepisów prawa pracy. 5. nazwę wyrobuOsoby wykonujące Prace Gospodarcze podlegają bezpośrednio Wykonawcy, datę ważnościktóry wydaje im polecenia, nazwę sprawuje nadzór i adres producentakierownictwo nad nimi. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy zobowiązany jest do prowadzenia stałego nadzoru nad osobami wyznaczonymi do wykonywania Prac Gospodarczych oraz nad jakością świadczonych przez te osoby usług. 6. Wykonawca obowiązany jest oceniać ryzyko zawodowe występujące przy realizacji przedmiotu umowy, w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki szczególności biorąc pod uwagę indywidualne predyspozycje osób wykonujących Prace Gospodarcze, takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowyjak sprawność fizyczna, wiek i stan zdrowia. 7. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie zapewnić sprzęt pomocniczy, przez który rozumie się środki mające na celu ograniczenie zagrożeń i uciążliwości związanych z ręcznym przemieszczaniem przedmiotów, ładunków lub materiałów oraz przedstawić wyjaśnieniaułatwienie wykonywania tych czynności; do środków tych zalicza się w szczególności rękawice robocze, pasy, liny, chwytaki, rolki, uchwyty. Niezbędne pojemniki, kontenery oraz wózki zapewnia Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. 1. Dostawy (w zależności od liczby oraz rodzaju dostaw planowanych zgodnie z Załącznikiem 4.2 – 4.5 w ramach danego Zadania) zostaną zrealizowane/będą realizowane sukcesywnie, sukcesywnie w terminie do 28 dni terminie: Zadanie nr 2: 5 tygodni Zadanie nr 3: 5 tygodni Zadanie nr 4: 5 tygodni Zadanie nr 5: 5 tygodni od dnia przesłania przez Zamawiającego Xxxxxxxxxxxxx zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. 2. Daną dostawę Dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego asortyment stanowiący Przedmiot Umowy zostanie przekazana przekazany w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. 3. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: : 1) po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, email: 2) po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. 4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać dostarczyć Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważnościważności (jeśli dotyczy), nazwę i adres producenta. 5. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. 6. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: : 1) dostarczenia Przedmiotu Umowy; ; 2) dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieWykonawca zobowiązany jest: do wykonania przedmiotu umowy z należytą starannością, terminowo, bez wad i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz bez naruszania praw osób trzecich, w szczególności nie naruszając dóbr osobistych, majątkowych i osobistych praw autorskich, praw pokrewnych, praw do znaków towarowych lub wzorów użytkowych bądź innych praw własności intelektualnej, a także danych osobowych osób trzecich oraz przy zastosowaniu odpowiednich norm technicznych i branżowych, a także zgodnie ze wskazówkami i wytycznymi udzielanymi przez Zamawiającego, w szczególności w ścisłym współdziałaniu z Zamawiającym. do przedłożenia Zamawiającemu projektów graficznych tablic tyflograficznych w terminie do 28 21 dni od podpisania umowy z Zamawiającym. Zamawiający dokona akceptacji lub zgłosi uwagi do przedstawionych rozwiązań w terminie 3 dni roboczych od dnia przesłania ich przedłożenia do akceptacji. we własnym zakresie ponieść całkowite koszty wykonania przedmiotu umowy, do niezwłocznego powiadomienia Zamawiającego o każdym zdarzeniu, które może mieć wpływ na realizację przedmiotu umowy, nie wykorzystywać przekazanych Wykonawcy przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej materiałów i informacji niezbędnych do wykonania przedmiotu umowy do jakichkolwiek innych celów niż na adres e-mail przedstawiciela potrzeby wykonania przedmiotu umowy. Wszelkie dokumenty i materiały będące własnością Zamawiającego, a przekazane Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowycelu umożliwienia mu prawidłowej realizacji umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawypozostają wyłączną własnością Zamawiającego. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia dniu podpisania umowy Zamawiający przekaże Wykonawcy wszystkie niezbędne materiały, tj. mapy terenów oraz rzuty kondygnacji. Szczegółowe umiejscowienie montażu tablic w treści zapotrzebowania, o którym mowa / na / przy / budynkach zostanie uzgodnione pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającegotrakcie realizacji umowy. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna Osobą odpowiedzialną za realizację Umowy: po stronie przedmiotu umowy ze strony Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xxjest Pan/Pani …………………………………………………………………………...., Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: tel. ………………………..………, email: e-mail ………..……………………………….. Osobą odpowiedzialną za realizację przedmiotu umowy ze strony Wykonawcy, jest Pan/Pani …………………………………………………………………………...., tel. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. ………………………..………, e-mail ………..……………………………….. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny kosztponosi pełną odpowiedzialność za szkody, które powstały w opakowaniach posiadających oznaczenie fabrycznewyniku realizacji niniejszej umowy, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych wyrządzone przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej)jak również przez inne osoby, działające na rzecz Wykonawcy Zamawiającemu lub osobom trzecim. Wykonawca jest zobowiązany poinformować do informowania Zamawiającego o tym fakcie zmianie formy prawnej prowadzonej działalności gospodarczej, o wszczęciu postępowania upadłościowego i ugodowego oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiającyo zmianie adresu siedziby firmy a także adresów zamieszkania właścicieli firmy w okresie obowiązywania umowy, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnieńgwarancji i rękojmi, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym pod rygorem uznania za doręczoną korespondencję kierowaną na ostatni adres podany przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniWykonawcę.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy 1. Odpady o kodzie 17 09 04 będą realizowane sukcesywnie, w terminie do 28 dni odbierane przez Wykonawcę od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaz miejsca przekazania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w § 3 ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 5 niniejszej Umowy. Forma przekazania odpadów przez Zamawiającego pracownikowi– luzem. 2. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx XxxxxZamawiający zobowiązuje się do stałego monitorowania stanów magazynowych i bieżącego informowania Wykonawcy o ilości odpadu oczekującego na odbiór. 3. Odpady odebrane od Xxxxxxxxxxxxx zostaną przekazane do instalacji Wykonawcy/ podmiotu posiadającego decyzję określoną w art. 27 ust. 2 pkt 1 lub 2, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcyoraz pkt 3 ustawy z dnia 14 grudnia 2012 roku o odpadach: ………………….., email: ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… zgodnie z treścią oferty Wykonawcy. 4. Zmiana Wykonawca zapewni odbiór odpadów, na zasadach określonych w Umowie. Odbiór rozpocznie nie później niż w ciągu 7 dni od przekazania zgłoszenia przez Strony osób wyznaczonych Zamawiającego drogą elektronicznie lub telefonicznie. 5. Wykonawca zapewni odbiór odpadów z ZUOK zgodnie z zapotrzebowaniem Zamawiającego przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku w godzinach od 6:00 do 22:00. Zamawiający może zlecić odbiór odpadu objętego zamówieniem (350Mg) w ciągu jednego miesiąca kalendarzowego, o ile takie będą potrzeby. 6. Do rozliczeń pomiędzy Stronami, ilość odpadów odbieranych przez Wykonawcę określana będzie według pomiaru na elektronicznej wadze Zamawiającego. 7. Przekazanie odpadów będzie potwierdzone poprzez Kartę Przekazania Odpadu, sporządzoną zgodnie z obowiązującymi przepisami. 8. Transport odpadów będzie odbywał się pojazdem przystosowanym do przewozu odpadów objętych umową. 9. Transportujący odpady wykonujący wyłącznie usługę transportu jest obowiązany prowadzić uproszczoną ewidencję odpadów z zastosowaniem karty przekazania odpadów. Transportujący odpady zobowiązany jest do posiadania numeru rejestrowego BDO (rejestr podmiotów wprowadzających produkty, produkty opakowaniowe i gospodarujących odpadami) o którym mowa w Ustawie o odpadach z 14 grudnia 2012 r. oraz aktywny wpis w dziale VII rejestru BDO uprawniający do transportu odpadów o kodzie 17 09 04. Xxxxx rejestrowy BDO transportującego odpady Wykonawca przekazuje Zamawiającemu przed odebraniem pierwszej partii odpadów. 10. Transportujący odpady jest obowiązany wypełnić na Karcie Przekazania Odpadu, sporządzonej przez Zamawiającego przekazującego odpady, swoje dane adresowe, potwierdzając tym samym wykonanie usługi. 11. Wykonawca ma obowiązek wskazać transportującemu odpady miejsce przeznaczenia odpadów, do którego ma je dostarczyć. 12. Transportujący odpady jest obowiązany dostarczyć odpady do miejsca przeznaczenia wskazanego przez Wykonawcę niniejszego zamówienia zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu11 powyżej. 13. Wykonawca zobowiązuje jest obowiązany potwierdzić odbiór odpadów na karcie przekazania odpadów wypełnionej przez Xxxxxxxxxxxxx, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 14. Zamawiający dopuszcza sporządzenie zbiorczej karty przekazania odpadów za okres miesiąca kalendarzowego za pośrednictwem tego samego transportującego odpady wykonującego usługę transportu dla Wykonawcy. Zbiorczą kartę przekazania odpadu sporządza się dostarczać Przedmiot Umowy niezwłocznie po zakończeniu miesiąca, którego dotyczy. Dotyczy tylko realizacji umowy w 2019r. 15. Odpowiedzialność za gospodarowanie odpadami, z chwilą ich przekazania przez Zamawiającego przechodzi na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tznWykonawcę niniejszej Umowy. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producentaPrzekazanie oraz wszelkie ryzyko związane z odpadami następuje z chwilą ich załadunku na środek transportu. 16. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy ponosi solidarną z transportującym odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowymieniu Zamawiającego przez transportujących odpady. 17. Zagospodarowanie odebranych odpadów będzie zgodne z hierarchią postępowania z odpadami. W przypadkupierwszej kolejności odpady zostaną poddane odzyskowi lub recyklingowi, gdy z przyczyn niezawinionych a odpady których nie można poddać odzyskowi/recyklingowi – mogą być przekazane do unieszkodliwienia. W terminie do dnia 10 stycznia Wykonawca przekaże Zamawiającemu oświadczenie informujące o instalacji/instalacjach w których odpad był przetwarzany, jakim procesom został poddany, jakie odpady powstały w wyniku przetwarzania oraz do jakich ostatecznych instalacji odpad trafił. W przypadku zmagazynowania odebranego odpadu przez Wykonawcę nie Wykonawcę, informacja ta zostanie przekazana w kolejnym półrocznym okresie rozliczeniowym. 18. Wykonawca na każde wezwanie Zamawiającego zobowiązany jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, dostarczyć w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.7 dni od wezwania - zbiorcze zestawienie danych, zawierających ilości odebranych i przetworzonych odpadów z informacją jakim procesom zostały one poddane

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. W ramach Umowy Wykonawca: 1) będzie świadczył usługi asysty technicznej na poniższych zasadach: a) wsparcie (konsultacje) administratora Zamawiającego w siedzibie Zamawiającego lub w formie zdalnej, x.xx. w zakresie ponownej instalacji Platformy w przypadku niesprawności serwera, aktualizacji wersji Platformy i jej komponentów, b) wsparcie (konsultacje merytoryczne) pracowników Zamawiającego w siedzibie Zamawiającego lub w formie zdalnej x.xx. w zakresie, o którym mowa w lit. a); 2) zapewni wsparcie techniczne Producenta Platformy, zgodnie z warunkami Producenta oraz postanowieniami Umowy na poziomie Support Service Availability and Response Time, w terminie tym zapewni: a) nieograniczony dostęp do 28 dni aktualizacji Platformy, b) dostęp do portalu Producenta z możliwością pobrania najnowszych wersji Platformy, c) możliwość ponownej instalacji Platformy w przypadku niesprawności serwera, na którym zainstalowana została Platforma, d) realizowanie poszczególnych czynności związanych z usuwaniem Awarii, Błędów i Podatności bezpieczeństwa Platformy (tj. przywracających pełne właściwości użytkowe lub odpowiednio w zakresie bezpieczeństwa Platformy lub jej części sprzed wystąpienia danego zdarzenia) w czasach nie dłuższych niż określone poniżej: i. przypisanie Zgłoszenia do technika Producenta - w ciągu 24 godzin od dnia przesłania Zgłoszenia przez Zamawiającego; ii. pierwsza odpowiedź Producenta dotycząca Zgłoszenia - w ciągu 24 godzin od przypisania do technika Producenta; iii. kolejna lub finalna odpowiedź Producenta dotycząca Zgłoszenia - w ciągu 48 godzin od przesłania Zgłoszenia przez Zamawiającego. 2. Procedura dokonywania Zgłoszeń w zakresie wsparcia technicznego Producenta realizowana będzie zgodnie z warunkami Producenta - Support Service Availability and Response Time. 3. Procedura dokonywania zapytań w zakresie asysty technicznej Wykonawcy jest następująca: 1) zapytania będą dokonywane przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany adres ; 2) Wykonawca potwierdzi Zamawiającemu przyjęcie zapytania do realizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego Zamawiającego ………………… w § 2 ustczasie 1 Godziny roboczej od przesłania zapytania przez Zamawiającego. 3 Umowy, określającego rodzaj Po bezskutecznym upływie tego terminu zapytanie uznaje się za przyjęte do realizacji; 3) czas realizacji zapytania wynosi do 48 godzin i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia jest liczony od momentu przesłania zapytania przez Zamawiającego w treści zapotrzebowaniasposób, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowypkt 2. 4. W przypadkuterminie 5 Dni roboczych po zakończeniu każdego kwartału realizacji Umowy Wykonawca dostarczy protokół odbioru z realizacji usług asysty technicznej, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej)o których mowa w § 1 pkt 2, według wzoru, który określa Załącznik nr 1. Zamawiający zaakceptuje protokół odbioru lub zgłosi do niego uwagi w terminie 3 Dni roboczych. Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, poprawienia protokołu odbioru w terminie wyznaczonym 2 Dni roboczych od dnia otrzymania uwag i ponownego przedstawienia poprawionego protokołu odbioru do akceptacji Zamawiającego. 5. Wszelkie protokoły odbioru będą podpisywane przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniXxxxxx za pomocą kwalifikowanych podpisów elektronicznych.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Termin dostawy i jednorazową ilość paliwa będzie każdorazowo wyznaczał Zamawiający informując o tym Dostawcę telefonicznie lub e-mail, przy czym termin realizacji dostawy wynosi maksymalnie do 2 dni roboczych od chwili zgłoszenia dokonanego w terminie do 28 sposób określony w zdaniu poniżej. Za dni robocze uważa się dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy w § 2 ustPolsce. 2. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna Następujące osoby są odpowiedzialne za realizację Umowy: po stronie : 1) ze strony Zamawiającego – osobą odpowiedzialną za zamawianie u Dostawcy dostaw oleju opałowego będzie …..................... ze strony Dostawcy – osobą odpowiedzialną za przyjmowanie od Zamawiającego zgłoszeń dostaw oleju opałowego będzie ............................ 3. Dostawy realizowane będą do zbiorników kotłowni Zamawiającego w Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx xxxx xx. Xxxxxxxxxx 00 i xx. Xxxxxxxxx 00. Dostawca zobowiązany jest realizować dostawy wyłącznie w dni robocze w godzinach 7:00 – 14:00 transportem na swój koszt i swoje ryzyko. 4. Zamawiający wymaga, aby każda dostawa oleju opałowego lekkiego grzewczego była udokumentowana „dowodem dostawy” (raportem nalewu) określającym ilość oleju opałowego w dostawie, a także świadectwem jakości potwierdzającym rodzaj dostarczonego paliwa, oraz że posiada ono właściwości fizykochemiczne (zgodne z Polską Normą). 5. Strony zobowiązują się do rozliczania dostaw oleju opałowego grzewczego na podstawie zalegalizowanego licznika przepływowego (dystrybutora), w które muszą być wyposażone samochody Dostawcy. 6. Dostawca winien posiadać aktualne świadectwa legalizacyjne dystrybutora, które zobowiązany jest – na żądanie – okazać przedstawicielowi Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx. 7. Podstawę do obciążenia Zamawiającego za dostarczony olej opałowy stanowi ilość określona w dowodzie wydania, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni4 powyżej.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie, w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust1. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaWykonawca będzie świadczył usługi, o którym których mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy§1 pod adresem: ………………….., email: …………………………………………………………………………………. 2. Zmiana Badania pracowników Zamawiającego odbywać się będą w godzinach od 8:00 do 15:00, w dni robocze, od poniedziałku do piątku. 3. Wykonawca zapewni aby: a) wszystkie gabinety, w których prowadzone będą badania (lekarza medycyny pracy, lekarza okulisty, gabinet EKG, gabinet zabiegowy itd.) znajdowały się na terenie placówki, w której funkcjonuje poradnia medycyny pracy, b) pracownie specjalistyczne (np. psychologiczna) znajdowały się w tej samej miejscowości, w której funkcjonuje gabinet lekarza medycyny pracy, 4. Wykonawca zapewni możliwość telefonicznej rejestracji w godzinach od 8:00 do 15:00 w dni robocze. 5. Jako zasadę przyjmuje się, że badania powinny być przeprowadzone w ciągu jednego dnia. 6. Zgłoszenie się pracownika na badania w konkretnym terminie (dniu, godzinie), wymaga wcześniejszej rejestracji telefonicznej. W takiej sytuacji Wykonawca nie może odmówić ustalenia terminu wykonania badań na następny dzień roboczy, z zastrzeżeniem przypadków szczególnych, wymagających rozszerzonych badań specjalistyczno- diagnostycznych. 7. W przypadku nie uzgodnienia terminu badań przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z pracownika, w sposób określony w ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt6, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowytermin badania będzie ustalał pracownik rejestracji (Wykonawcy). W przypadkutakiej sytuacji strony ustalają, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę że termin badania powinien być wyznaczony nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej)później niż w ciągu najbliższych dwóch dni roboczych, Wykonawca jest zobowiązany poinformować licząc od dnia zgłoszenia się pracownika Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnieniado rejestracji Wykonawcy. 8. Zamawiający, po zapoznaniu Badania kontrolne muszą być przeprowadzone w dniu zgłoszenia się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony pracownika do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym rejestracji Wykonawcy. 9. Podstawą przyjęcia na badania będzie wystawione przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniskierowanie, załącznik nr 3 do umowy, które zgłaszający się pracownicy będą okazywać w rejestracji Wykonawcy wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość. 10. Wydane na podstawie przeprowadzonych badań orzeczenie lekarskie powinno w sposób jednoznaczny określić w szczególności: a) brak przeciwwskazań zdrowotnych do pracy na określonym stanowisku albo b) istnienie przeciwwskazań do pracy na określonym stanowisku w warunkach pracy opisanych w skierowaniu na badanie lekarskie. 11. Orzeczenia lekarskie będą przekazywane badanemu pracownikowi w dwóch egzemplarzach – po jednym egzemplarzu dla Zamawiającego oraz osoby badanej. 12. Zamawiający upoważni pisemnie Wykonawcę do odbioru dokumentacji medycznej pracowników u dotychczasowego wykonawcy usług medycznych.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć: produkt odpowiadający wymogom stawianym w specyfikacji wytworzonym zgodnie z Dobrą Praktyką Wytwarzania; wydruk temperatury (z rejestratora) lub umożliwić odczyt ze wskaźnika temperaturowego będącego w opakowaniu transportowym, zgodnie z Dobrą Praktyką Dystrybucyjną. Wykonawca zobowiązuje się, że dostawy towaru (w zależności od liczby oraz rodzaju dostaw planowanych zgodnie z Załącznikiem 4.1 – 4.3 w ramach danego Zadania) zostaną zrealizowane/będą realizowane sukcesywnie, sukcesywnie zgodnie ze złożonym zamówieniem w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres formie pisemnej lub faksem lub e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego mailem lub telefonicznie w § 2 ustterminie: 48 godzin od złożenia zamówienia. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Każda dostawa poprzedzona będzie zamówieniem ze strony Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: zamówienia: 1) po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxx Xxxxxx: x.xxxxxx@xxxxx.xx; Xxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail; Xxxxxxx Xxxxxxxx: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, x.xxxxxxxx@xxxxx.xx 2) po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ………………………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych Wymagamy transportu leków i leków weterynaryjnych w samochodach przystosowanych do przewozu leków i leków weterynaryjnych z monitorowaną temperaturą 2-30 °C zgodnie z ustDobrą Praktyką Dystrybucyjną. 3 Wymagane jest udokumentowanie zachowania prawidłowych warunków podczas transportu (od godziny załadunku do godziny dostawy do siedziby Zamawiającego) poprzez dołączenie do faktury wydruku temperatury (rejestrator lub GPS) lub odczyt ze wskaźników temperaturowych będących w opakowaniach. Termin ważności dostarczonego przedmiotu umowy minimum 12 m-cy od daty dostawy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwrotu leków i leków weterynaryjnych do Wykonawcy nie wymaga zawierania aneksupóźniej niż miesiąc przed upływem terminu ważności bez ponownego uzgadniania, w przypadku otrzymania produktów z krótszą datą ważności. W przypadku obniżenia ceny leku przez producenta w trakcie trwania umowy cena leku wystawionego do przetargu przez Wykonawcę winna być obniżona proporcjonalnie. W czasie realizacji umowy przetargowej Zamawiający dopuszcza leki z importu równoległego pod warunkiem obniżenia ceny. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy nie może odmówić realizacji zamówienia ze względu na własny kosztniską jednostkową wartość złożonego zamówienia. Zamawiający wymaga dostarczania produktów leczniczych, których metody badań jakości, rodzaj opakowania oraz użyte do produkcji surowce farmaceutyczne zostały określone przez Farmakopeę Polską lub odpowiednie farmakopee uznawane w państwach członkowskich Unii Europejskiej (jeśli dotyczy). Towar dostarczany będzie w oryginalnych opakowaniach oznakowanych zgodnie z obowiązującymi przepisami, posiadających oznaczenie fabryczne, tznulotkę w języku polskim. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę Zamawiający zastrzega sobie prawo do zwrotu opakowań oznaczonych niezgodnie z przepisami w tym zakresie i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy nie posiadających ulotek w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowyjęzyku polskim. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieRealizacja umowy będzie odbywać się sukcesywnie w okresie ważności umowy, w terminie zależności od bieżących potrzeb Zamawiającego. Dostawy Paliwa do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaMiejsca Dostawy, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w § 1 ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 5 będą realizowane w terminach uzgadnianych pisemnie przez Xxxxxx, jednak nie później niż w terminie 24 godzin od chwili zlecenia dostawy („Zlecenie Dostawy”), zawierającego ilość dostarczanego Paliwa oraz godzinę dostawy. Dostawy będą realizowane w dni robocze w godzinach od 7 do 15, zaś dostawa w dni wolne od pracy i w innych godzinach zostaną uzgodniona pisemnie z minimum jednodniowym wyprzedzeniem. Zlecenie Xxxxxxx będzie przesyłane przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcydo Wykonawcy na adres email: ………………………..………………………… W związku z zapisem ust. 2, email: Wykonawca jest obowiązany, niezwłocznie potwierdzić przyjęcie do realizacji na piśmie i przesłać do Zamawiającego, na adres email xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, oraz ……………………………………… Przyjęcie Paliwa przez Zamawiającego odbywać się będzie poprzez skontrolowanie jego ilości (wagi) na urządzeniu wagowym posiadającym ważne świadectwo legalizacji Głównego Urzędu Miar i porównanie z ilością zadeklarowaną w dokumencie dostawy wyrobów akcyzowych Ewentualne stwierdzone braki zostaną odnotowane w protokole dostawy. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego dołączyć do każdej dostawy paliwa dokument przewozowy. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia dostawy paliwa, które nie odpowiada złożonemu Zleceniu Dostawy. Za datę wydania Paliwa strony uznają datę dostarczenia danej partii Paliwa przez Wykonawcę do miejsca dostawy, o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnieniaktórym mowa w §1 ust. Zamawiający, 5 po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym podpisaniu przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dnidokumentu dostawy wyrobów akcyzowych.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieW celu zapewnienia realizacji i koordynacji prac objętych przedmiotem Umowy Zamawiający i Wykonawca wyznaczają, w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez każdy ze swej strony, odpowiednio Kierownika Projektu Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na oraz Kierownika Projektu Wykonawcy: Kierownikiem Projektu Zamawiającego jest:……………., nr tel. …………, adres e-mail przedstawiciela mail:………………; Kierownikiem Projektu Wykonawcy wskazanego jest: ……………., nr tel. …………, adres e-mail:……………… Kierownicy Projektów, o których mowa w § 2 ust. 3 1, upoważnieni są w szczególności do dokonywania odbioru produktów dostarczanych i wykonywanych w ramach realizacji przedmiotu Umowy i podpisywania protokołów odbioru. Zmiana Kierownika Projektu dokonana przez Stronę delegującą danego Kierownika Projektu nie wymaga sporządzenia aneksu do Umowy i jest skuteczna dla drugiej Strony od dnia otrzymania pisemnej lub przekazanej drogą elektroniczną informacji o zmianie Kierownika Projektu, ze wskazaniem imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych nowego Kierownika Projektu. Na wniosek Kierownika Projektu Zamawiającego, w przypadku realizacji przedmiotu Umowy w pomieszczeniach Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia, określonych przez Zamawiającego, danych personelu Wykonawcy biorącego udział w realizacji przedmiotu Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu orazniezbędnych celem uzyskania dostępu do pomieszczeń, ewentualnieurządzeń lub danych Zamawiającego. Wykonawca zapewni miesięczną dostępność Chatbota na poziomie co najmniej 98%. Do czasu niedostępności Chatbota w celu określenia miesięcznej dostępności, miejsce dostawyo której mowa w ust. 4, nie będą wliczane: planowane lub uzgodnione niedostępności, np. w celu aktualizacji oprogramowania, trwające poniżej 2 godzin; niedostępności z winy Zamawiającego lub podwykonawców, z którymi Zamawiający zawarł umowy, np. na usługi hostingu. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaramach realizacji Umowy Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia usług wsparcia technicznego producenta, polegających na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania Chatbota przez okres 12 miesięcy od dnia podpisania Protokołu odbioru końcowego przedmiotu Umowy. Wsparcie techniczne Chatbota realizowane przez Wykonawcę musi być aktywne przez cały okres, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba ust. 6, i obejmować co najmniej: obsługę i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu; niezwłoczne usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego Podatności bezpieczeństwa, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana tym istotnych, zgodnie z terminami ustalonymi z Zamawiającym po przeprowadzonych testach bezpieczeństwa; bezpłatny dostęp do informacji o zidentyfikowanych Podatnościach bezpieczeństwa oraz poprawkach i aktualizacjach oprogramowania; bezpłatny dostęp do aktualizacji oprogramowania; wdrażanie, po uzgodnieniu z Zamawiającym, aktualizacji i zmian w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ustkonfiguracji Xxxxxxxx oraz pomoc Zamawiającemu we wdrażaniu nowych funkcjonalności Chatbota lub ich modyfikacji. 3 lub innemu wyznaczonemu Zgłoszenia problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem Chatbota będą dokonywane przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, bezpośrednio do Wykonawcy na adres e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy… lub pod numerem telefonu: …………………... Wykonawca udostępni Zamawiającemu, email: ……………w ramach świadczenia usług wsparcia, kanał komunikacji dedykowany do zgłaszania przez Zamawiającego zidentyfikowanych problemów technicznych związanych z funkcjonowaniem Chatbota. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z Czas przewidziany na realizację zgłoszeń, o których mowa w ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu8, wynosi 2 Dni robocze od momentu dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny kosztdo dołożenia wszelkich starań, aby czynności podejmowane przez Wykonawcę w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę ramach realizacji usług wsparcia nie kolidowały z normalnym funkcjonowaniem Chatbota oraz Środowiska Zamawiającego i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowynie pogarszały parametrów czasowych i jakościowych funkcjonowania Chatbota. W przypadkuramach realizacji Umowy Wykonawca zapewni przeprowadzenie warsztatów szkoleniowych łącznie dla nie więcej niż 15 pracowników Zamawiającego w zakresie zaawansowanej obsługi Chatbota (w szczególności nadawania prawa dostępu, gdy zarządzania rolami, konfigurowania). Warsztaty szkoleniowe powinny trwać co najmniej 2 godziny i zostać przeprowadzone w terminach uzgodnionych przez Strony, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia podpisania Protokołu odbioru końcowego wdrożenia Chatbota. Warsztaty szkoleniowe będą prowadzone w języku polskim przez osoby będące trenerami wyznaczonymi przez producenta lub Wykonawcę oraz posiadające kwalifikacje i umiejętności z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zakresu wdrożonego oprogramowania (wg nazwy handlowejChatbota). W ramach warsztatów szkoleniowych Wykonawca zapewni materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika, Wykonawca jest zobowiązany poinformować adekwatnie do zakresu szkolenia, przygotowane w języku polskim. Szczegółowy zakres tematyczny warsztatów szkoleniowych, uwzględniających co najmniej obsługę biznesową i techniczną Chatbota, Strony uzgodnią w trybie roboczym. Szkolenie odbędzie się w siedzibie Zamawiającego lub on-line, o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnieniaile zgodę na to wyrazi Zamawiający. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot UmowyStrony zobowiązują się, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni21 Dni roboczych od dnia podpisania Umowy, ustalić wymagania techniczne i wersje komponentów, na których zostanie zainstalowane oprogramowanie (Chatbot). Umowa będzie realizowana zgodnie z harmonogramem określonym w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Podczas realizacji Umowy Wykonawca zobowiązuje się do: 1) wykonania Przedmiotu Umowy zgodnie z warunkami niniejszej Umowy oraz zasadami przyjętymi w korespondencji mailowej między Agencją a Wykonawcą, 2) wykonania Przedmiotu Umowy w sposób uczciwy i rzetelny, zgodnie z posiadaną wiedzą, 3) udzielania niezwłocznie wyczerpujących wyjaśnień w zakresie realizacji Umowy na wezwanie Agencji. 2. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za wykonywanie Przedmiotu Umowy określonego Umową, zgodnie z jej postanowieniami oraz zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego. 3. Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego, nie później niż w terminie do 28 7 dni roboczych od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej zaistnienia zdarzenia, poinformowania Agencji o wszelkich okolicznościach mogących mieć wpływ na adres e-mail przedstawiciela wykonanie Przedmiotu Umowy. 4. Xxxxxxx zobowiązuje się do: 1) udostępnienia Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 materiałów i dokumentacji niezbędnych do realizacji Przedmiotu Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, 2) przekazania opracowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy §2 ust. 1 w formacie Word zgodnie z harmonogramem zamieszczonym w zapytaniu ofertowym, stanowiącym Załącznik nr do Umowy, 3) udzielania Wykonawcy niezbędnych wyjaśnień w zakresie wykonywanego Przedmiotu Umowy, 4) wypłaty wynagrodzenia, o którym mowa w §6 ust. 1 za prawidłowo wykonany Przedmiot Umowy, 5. Zamawiający w terminie wskazanym w harmonogramie w zapytaniu ofertowym zaakceptuje dany etap dzieła albo przekaże Wykonawcy swoje uwagi i zażąda wprowadzenia określonych poprawek. Brak przekazania uwag w terminie jest siedziba Zamawiającegorównoznaczny z przyjęciem danego etapu dzieła bez żadnych zastrzeżeń. 6. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniuW razie, gdyby poprawki, których wprowadzenia zażądał Zamawiający: 1) wynikały z nienależytego wykonania przez Wykonawcę Umowy – Wykonawca niezwłocznie wprowadzi poprawki i przedstawi Zamawiającemu ponownie dany etap dzieła do akceptacji, a procedura akceptacji etapu dzieła zostanie powtórzona; 2) nie były powodowane nienależytym wykonaniem przez Wykonawcę Umowy, w szczególności wykraczały poza uprzednie ustalenia Stron lub zmieniały koncepcję wykonania dzieła, powodowały konieczność zmiany Harmonogramu lub dodatkowe koszty po stronie Wykonawcy – Wykonawca niezwłocznie zawiadomi o tym Zamawiającego, przedstawiając mu konieczne zmiany Harmonogramu lub wynagrodzenia do zatwierdzenia, zaś Zamawiający zatwierdzi ww. zmiany niezwłocznie albo odmówi ich zatwierdzenia. 7. Odbiór Przedmiotu Umowy, o którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot mowa w §2, dokonany zostanie przy użyciu protokół odbioru, którego wzór stanowi Załącznik nr do Umowy. 8. W przypadku zgłoszenia przez Agencję zastrzeżeń (wad) do Przedmiotu umowy, Wykonawca zobowiązany jest do ich usunięcia w wyznaczonym przez Agencję terminie. Po ich usunięciu Xxxxxxx ponownie przystąpi do odbioru Przedmiotu umowy. 9. Za nieusunięcie wad w Przedmiocie umowy w określonym przez Agencję terminie Wykonawca zapłaci na rzecz Agencji karę umowną, w wysokości 1% wynagrodzenia, o którym mowa w §6 ust. 1, za każdy dzień opóźnienia licząc od terminu na usunięcie wad. 10. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wykonaniu dzieła spowodowane z niewykonaniem przez Zamawiającego jego zobowiązań , w szczególności z powodu nie otrzymania od Zamawiającego materiałów niezbędnych do wykonania dzieła lub z powodu opóźnień w podejmowaniu przez Zamawiającego decyzji, akceptacji lub zatwierdzania materiałów. albo zawiadamianiu o konieczności wprowadzenia zmian. 11. Za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie przedmiotu Umowy, Wykonawca, oprócz utraty prawa do całości lub części wynagrodzenia za niewykonanie lub nienależyte wykonanie całości lub części przedmiotu Umowy, zapłaci Agencji karę umowną w wysokości 5% należnego wynagrodzenia opisanego w §6 ust. 1. 12. Za odstąpienie od Umowy zostanie przekazana przez którąkolwiek ze stron z przyczyn zależnych od Wykonawcy, Wykonawca zapłaci na rzecz Agencji karę umowną w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu wysokości 10% wynagrodzenia, o którym mowa w §6 ust. 1. 13. W przypadku wystąpienia kar umownych Agencja będzie miał prawo do potrącenia naliczonej kwoty z kwoty wynagrodzenia Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę. 14. Zamawiający może dochodzić na zasadach ogólnych odszkodowania przewyższającego zastrzeżone na jego rzecz kary umowne łącznie z utraconymi korzyściami. 15. Łączna wysokość kar umownych nie może przekroczyć 25 % kwoty określonej w §6 w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu1. 1. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny kosztoświadcza, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni.że:

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Decyzja o wyznaczeniu terminu instalacji Urządzeń, o której mowa w § 2 ust. 2 pozostaje w kompetencjach Zamawiającego i jest wiążąca dla Wykonawcy. Zamawiający poinformuje Wykonawcę o wyznaczonym terminie na co najmniej 3 Dni robocze przed planowaną datą instalacji Urządzeń, na adres e-mail Wykonawcy, o którym mowa w § 14 ust. 2 pkt 1. 2. Wykonawca w ramach realizacji Usługi jest zobowiązany w szczególności do: 1) przyjmowania Zgłoszeń w trybie 24x7 za pośrednictwem: a) poczty elektronicznej ; b) telefonicznie pod nr telefonu: , z zastrzeżeniem że każde Zgłoszenie w tej formie będzie niezwłocznie potwierdzane elektronicznie ze wskazaniem czasu dokonania telefonicznego Zgłoszenia. 2) dokonania Naprawy w Czasie Usunięcia Awarii wynoszącym do 28 dni 2 Dni roboczych; 3) udzielania odpowiedzi na Zapytanie techniczne do 1 Dnia roboczego od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania Zgłoszenia. 3. Procedura dokonywania Zgłoszeń jest następująca: 1) Zamawiający będzie dokonywał Zgłoszeń w sposób, o którym mowa w ust. 2 pkt 1; 2) Wykonawca potwierdzi Zamawiającemu przyjęcie Zgłoszenia do realizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaZamawiającego, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego§ 14 ust. Daną dostawę uważa 1 pkt 1, w czasie do 1 Godziny roboczej. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zgłoszenie uznaje się za zrealizowaną przyjęte do realizacji; 3) Zgłoszenia zostaną zrealizowane w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu czasach określonych w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 2 pkt. 2-3; 4) w przypadku, kiedy Awaria dotyczy Urządzenia, a Wykonawca uzna za konieczną naprawę Urządzenia (w ramach usunięcia Awarii) poza lokalizacjami wskazanymi w § 1 ust. 1, Wykonawca zainstaluje i skonfiguruje w czasie, o którym mowa w ust. 2 pkt 2, na własny koszt sprzęt zastępczy zapewniający wymagane Umową parametry świadczonej Usługi. Niesprawne Urządzenie będzie każdorazowo odbierane z miejsca instalacji, a po naprawie dostarczone do miejsca instalacji na koszt i ryzyko Wykonawcy; 5) Zgłoszenie uznaje się za zamknięte w momencie potwierdzenia przez Zamawiającego pracownikowi(drogą mailową na adres Wykonawcy, o którym mowa w § 14 ust. Osoba odpowiedzialna 2 pkt 1) prawidłowego usunięcia Awarii lub skutecznego udzielenia odpowiedzi na Zapytanie techniczne, wskazane w Zgłoszeniu. 4. Wszelkie przerwy w działaniu łącza (świadczeniu Usługi) uznaje się za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx XxxxxAwarie, niezależnie od tego czy Zamawiający w chwili jej wystąpienia dokonał stosownego Zgłoszenia. Nie dotyczy to sytuacji wystąpienia przerw technicznych, zgłaszanych Zamawiającemu przez Wykonawcę drogą elektroniczną na adres e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xxmail określony w § 14 ust. 1 pkt 1 na co najmniej 2 Dni robocze przed planowanymi pracami skutkującymi wystąpieniem przerwy technicznej. Przerwy w działaniu łącza (świadczeniu Usługi) wywołane niezgłoszeniem przerwy technicznej uznaje się automatycznie za Awarię. 5. Rozpoczęcie świadczenia Usługi, Xxxxx Xxxxxxxzostanie potwierdzone podpisanym przez Zamawiającego protokołem odbioru, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xxsporządzonym zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik 1 do Umowy. 6. W terminie do 5 Dni roboczych po zakończeniu każdego kwartału, po stronie Wykonawcy: …………………..Wykonawca sporządzi i przekaże Zamawiającemu raport kwartalny, email: ……………zawierający wykaz Zgłoszeń wraz z Czasem Usunięcia Awarii („Raport Kwartalny”). Zmiana Wzór Raportu Kwartalnego stanowi Załącznik nr 2 do Umowy. 7. Wszelkie protokoły odbioru oraz Raporty kwartalne będą podpisywane przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniza pomocą kwalifikowanych podpisów elektronicznych.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie, w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej 1. Wykonawca zobowiązuje się: 1) zapewnić usługi wsparcia technicznego Producenta dla Urządzeń zgodnie z ogólnymi zasadami i warunkami Producenta oraz postanowieniami Umowy na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego okres wskazany w § 2 ust. 3 Umowy2; 2) zapewnić wsparcie techniczne Producenta dla Urządzeń, określającego rodzaj co najmniej na poziomie „4H ProSupport Mission Critical”; 3) dołożyć najwyższej staranności uwzględniającej zawodowy charakter prowadzonej przez Wykonawcę działalności; 4) zapewnić Zamawiającemu stały i ilość objętego dostawą asortymentu oraznieograniczony kontakt w sposób wskazany w ust. 5, ewentualniew celu udzielania konsultacji technicznych, miejsce dostawyw tym również definiowania wymagań dla konfiguracji Urządzeń, bez limitu czasowego na korzystanie z takich konsultacji. 2. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia Wykonawca oświadcza, że zapewnione wsparcie techniczne Producenta świadczone będzie u Zamawiającego w treści zapotrzebowaniamiejscu instalacji Urządzeń, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba § 1 ust. 2. 3. Wykonawca oświadcza, że poziom usługi, o którym mowa w ust. 1 pkt 2, zapewnia ciągłość wsparcia technicznego Producenta dla Urządzeń i nie będzie prowadzić do wystąpienia przerwy lub utraty obecnego wsparcia. 4. Zapewnione wsparcie Producenta musi być świadczone w języku polskim i musi istnieć możliwość jego przedłużenia, obejmującego, co najmniej naprawy lub wymianę Urządzeń, poprawki funkcjonalne oraz poprawki bezpieczeństwa Oprogramowania. 5. Wykonawca w ramach poziomu usługi, o którym mowa w ust. 1 pkt 2 zapewni Zamawiającemu możliwość dokonywania Zgłoszeń w języku polskim, w trybie 24h /7 dni w tygodniu: 1) pod nr telefonu: ….., 2) adres e-mail… , 3) przez dedykowaną stronę internetową ……………… - po podaniu numeru seryjnego i kodu produktu (part number) bez potrzeby przedstawiania jakichkolwiek dodatkowych dokumentów lub informacji. 6. Wykonawca oświadcza, że wszelkie naprawy zostaną dokonane w miejscu instalacji Urządzeń w czasie nie dłuższym niż wskazany w warunkach, o których mowa w ust. 1 pkt 2, a uszkodzone dyski twarde pozostają w posiadaniu Zamawiającego. 7. Daną dostawę uważa się W przypadku, kiedy naprawa Urządzenia nie będzie możliwa w miejscu instalacji Urządzeń o którym mowa w § 1 ust. 2 lub Producent uzna za zrealizowaną w dniukonieczną naprawę Urządzenia poza miejscem, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana Urządzenie jest zainstalowane - Producent dostarczy i skonfiguruje na własny koszt urządzenie zastępcze - o parametrach nie gorszych w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu stosunku do Urządzenia zgłoszonego do naprawy oraz zainstaluje i skonfiguruje je w infrastrukturze Zamawiającego. Zgłoszone Urządzenie będzie każdorazowo odbierane z miejsca jego instalacji, a po naprawie - dostarczone na miejsce instalacji bez dodatkowego wynagrodzenia. 8. W czasie obowiązywania wsparcia technicznego Producenta, na poziomie, o którym mowa w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 1 pkt 2, Zamawiający będzie miał dostęp do: 1) aktualizacji Oprogramowania, nowych wersji Oprogramowania wbudowanego (np. BIOS) i sterowników urządzeń; 2) narzędzi do zarządzania posiadanymi licencjami do Oprogramowania; 3) publikowanych przez Dell biuletynów zawierających informacje o błędach występujących w produktach Dell i metodach ich neutralizacji (tzw. Proactive Service Notification); 4) forów użytkowników produktów Dell; 5) bazy wiedzy Producenta, dostępnej za pomocą narzędzi WWW; 6) narzędzi diagnostycznych Dell przeznaczonych dla Urządzeń; 7) narzędzi do otwierania, uaktualniania i śledzenia statusu Zgłoszeń; 9. W terminie 7 dni od dnia wejścia Umowy w życie Wykonawca dostarczy Zamawiającemu wystawione przez Producenta dokumenty, potwierdzające objęcie Urzadzeń wsparciem technicznym Producenta przez pierwsze 12 miesięcy okresu, o którym mowa w § 2 ust. 2, co zostanie potwierdzone przez Strony podpisanym protokołem odbioru, sporządzonym przez Wykonawcę zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy. 10. W terminie 14 dni przed upływem pierwszych 12 miesięcy Wsparcia technicznego Producenta, o których mowa w ust. 9, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu wystawione przez Producenta dokumenty potwierdzające zapewnienie wsparcia na okres ostatnich 12 miesięcy, co zostanie potwierdzone przez Strony podpisanym protokołem odbioru, sporządzonym przez Wykonawcę zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy. 11. W przypadku jeśli Producent nie wystawia dokumentów, o których mowa w ust. 9-10, Wykonawca zapewni możliwość weryfikacji przez Zamawiającego pracownikowiokresu udzielonego wsparcia technicznego Producenta dla Urządzeń oraz ogólnych warunków Producenta poprzez panel Producenta (strona internetowa/aplikacja). 12. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx XxxxxZałącznikiem do danego protokołu odbioru będzie odpowiedni z dokumentów, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z o których mowa w ust. 3 9-10, lub odpowiedni wydruk (pilk PDF) z panelu Producenta, o którym mowa w ust. 11. 13. Wszelkie protokoły odbioru będą podpisywane przez Xxxxxx za pomocą kwalifikowanych podpisów elektronicznych. 14. Wykonawca oświadcza, że realizując Umowę nie wymaga zawierania aneksunarusza jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym w szczególności autorskich praw majątkowych lub osobistych takich osób, a także, że nie mają miejsca żadne inne okoliczności, które mogłyby narazić Zamawiającego na odpowiedzialność wobec osób trzecich. W przypadku skierowania roszczeń do Zamawiającego, Wykonawca zobowiązuje się do całkowitego zaspokojenia takich roszczeń, co oznacza zwolnienie Zamawiającego z tego tytułu. 15. Wykonawca oświadcza, że brak jest jakichkolwiek okoliczności mogących ograniczyć prawa Zamawiającego wynikające z Umowy. 16. Wykonawca oświadcza, że wykonanie Umowy nie będzie prowadzić do wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności nie stanowi naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej. 17. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy do informowania Zamawiającego o wszelkich zagrożeniach związanych z realizacją Umowy, które mogą mieć wpływ na własny kosztjakość, terminowość bądź zakres wykonania przedmiotu Umowy. Nieprzekazanie takich informacji w opakowaniach posiadających oznaczenie fabrycznesytuacji, tzn. nazwę wyrobugdy Wykonawca o takich zagrożeniach wie lub, datę ważnościprzy zachowaniu należytej staranności w realizacji Umowy, nazwę powinien wiedzieć, powoduje że wszelkie koszty i adres producentaczynności dodatkowe związane z konsekwencjami zdarzeń obciążą Wykonawcę. 18. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu do przestrzegania obowiązujących u Zamawiającego przepisów wewnętrznych i do zapoznania z nimi, jeżeli zostaną mu udostępnione, oraz zobligowania do ich stosowania osób skierowanych do realizacji Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowysiedzibie Zamawiającego. 19. W przypadkuWykonawca oświadcza, gdy z przyczyn niezawinionych że posiada wiedzę fachową i dysponuje wszelkimi niezbędnymi informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony przepisy prawa niezbędnych do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot realizacji przedmiotu Umowy, a także że dysponuje odpowiednim personelem i odpowiednimi środkami gwarantującymi profesjonalną realizację Umowy. 20. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania usług stanowiących przedmiot Umowy z należytą starannością, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dnisposób profesjonalny, zgodnie ze standardami obowiązującymi w branży informatycznej, zapewniając sprawną i terminową realizację, poprawność merytoryczną oraz wysoką jakość realizowanych usług, zgodnie z wymaganiami określonymi Umową oraz w złożonej ofercie Wykonawcy. 21. Wykonawca oświadcza, że posiada odpowiedni potencjał techniczny, kadrowy i ekonomiczny niezbędny do wypełnienia postanowień Umowy.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieWykonawca będzie świadczył Usługę we wskazanym czasie zgodnie z Formularzem zamówienia częściowego, stanowiącym załącznik nr 3 do Umowy. W ramach zamówienia częściowego Zamawiający w terminie do 28 5 dni przed planowanym spotkaniem Grupy Roboczej przekaże Wykonawcy informację o terminie spotkania oraz przekaże agendę spotkania. Zgłoszenie terminu spotkania nastąpi poprzez wysłanie formularza zamówienia częściowego wysłanego na adres email Wykonawcy, wskazany w § 10 ust. 1. Na dzień przed spotkaniem Zamawiający przekaże Wykonawcy link z zaproszeniem do udziału w spotkaniu wygenerowany z systemu do obsługi wideokonferencji MS TEAMS oraz zapewni możliwość udziału Wykonawcy w spotkaniu. W terminie do 5 dni roboczych od dnia przesłania przez spotkania Grupy roboczej Zamawiający przekaże Wykonawcy wszystkie materiały niezbędne do realizacji Usługi, w szczególności nagranie ze spotkania. Wykonawca każdorazowo potwierdzi fakt otrzymania materiałów, o których mowa w ust 2-4, poprzez wysłanie informacji na adres email Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazany w § 10 ust 1. W terminie do 5 dni roboczych od dnia otrzymania materiałów, o których mowa w ust. 4 Wykonawca przygotuje protokół i przekaże go na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego Zamawiającego wskazany w § 2 10 ust. 3 1 Umowy. W terminie 5 dni roboczych od otrzymania protokołu Zamawiający zaakceptuje jego treść lub zgłosi uwagi drogą elektroniczną, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu orazna adres Wykonawcy, ewentualnie, miejsce dostawywskazany w § 10 ust 1. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia zgłoszenia uwag przez Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany będzie do poprawy protokołu i przekazania Zamawiającemu poprawionego protokołu w terminie do 3 dni roboczych od dnia otrzymania uwag. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zgłaszania, zgodnie z ust. 7, maksymalnie 2 razy uwag do treści zapotrzebowaniaprotokołu. W przypadku niezgłoszenia przez Zamawiającego uwag do protokołu w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającegoust. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną 7, uznaje się, że Xxxxxxxxxxx zaakceptował protokół bez zastrzeżeń. Odbiór zrealizowanej usługi będzie dokonywany przez osoby, o których mowa w dniu§ 10 ust. 1 Umowy, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana terminie 5 dni od zaakceptowania treści protokołu. Potwierdzeniem odbioru usług będzie podpisanie przez osoby, o których mowa w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu § 10 ust. 1, Protokołu odbioru zamówienia częściowego, którego wzór stanowi Załącznik Nr 4 do Umowy. Jeżeli Wykonawca nie usunie wszystkich uchybień w ramach procedury, o której mowa w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx7, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z Zamawiający będzie uprawniony do wypowiedzenia Umowy w trybie § 7 ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu2. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot do bieżącego kontaktu z Zamawiającym poprzez adres email lub telefon komórkowy w sprawie ewentualnych wątpliwości lub problemów stwierdzonych w trakcie realizacji usługi. Wykonawca oświadcza, że posiada wszelkie kwalifikacje, uprawnienia, doświadczenie i środki materialne oraz urządzenia niezbędne do wykonania Umowy (komputer, zestaw słuchawkowy, łącze internetowe). Zamawiający zastrzega sobie prawo do kontroli sposobu realizacji Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dnikażdym jej etapie.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie, W ramach niniejszej umowy Wykonawca zobowiązuje się w terminie szczególności do: bieżącego utrzymania Oprogramowania dostarczanego przez Wykonawcę; usuwania usterek i błędów wykrytych w czasie działania Oprogramowania; zdalnego wsparcia dla działu Informatyki Zamawiającego; przeprowadzanie aktualizacji Oprogramowania dostarczonego przez Wykonawcę; pomocy w rozwiązywaniu bieżących problemów z Oprogramowaniem; wsparcia i doradztwa w zakresie kontaktów z zewnętrznymi dostawcami usług IT pod kątem doboru optymalnych rozwiązań dla Oprogramowania; nadzoru i wsparcia przy bieżącej eksploatacji Oprogramowania; informowaniu o zmianach związanych z aktualizacjami Oprogramowania; nadzoru nad bieżącą konfiguracją Oprogramowania; usługi pomocy związanej z udzielaniem odpowiedzi na pytania dotyczące bieżącego użytkowania Oprogramowania dostarczanego przez Wykonawcę tzw. Helpdesk Wykonawca zobowiązany jest do 28 podjęcia realizacji czynności serwisowych w ciągu maksymalnie ………… godzin oraz przywrócenia pierwotnej funkcjonalności urządzeń (czas naprawy) w ciągu maksymalnie ……………… dni od dnia przesłania momentu zgłoszenia awarii urządzeń do Działu Obsługi Klienta; Helpdesk telefoniczny dostępny 24/7/365; corocznej wizyty konserwacyjnej w siedzibie klienta wliczonej w opłatę serwisową. Zgłoszenie usterki lub błędu przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela odbywać się będzie poprzez witrynę internetową Wykonawcy wskazanego w § 2 ust. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email…….. W razie trudności z rejestracją zgłoszenia na w/w witrynie internetowej Zamawiający może dokonać zgłoszenia telefonicznie pod numerem telefonu: +48 …………………… lub pisemnie na formularzu przesyłanym za pomocą poczty elektronicznej na adres …………..@................. oraz …………..@.................; Wykonawca nie jest odpowiedzialny za niewykonanie swoich zobowiązań lub ich wykonanie z opóźnieniem, jeżeli zostało spowodowane działaniami pozostającymi poza kontrolą Wykonawcy (wypadki losowe, awaria sieci elektrycznej, Internetu lub sieci telekomunikacyjnej, ograniczenia narzucone przez stronę trzecią). Zmiana Zamawiający jest zobowiązany do: wykonywania czynności zaleconych przez Strony Wykonawcę, w szczególności czynności związanych z bezpieczeństwem pracy Oprogramowania i bezpieczeństwem gromadzonych danych; udostępnienia Wykonawcy zdalnego dostępu do baz danych i Oprogramowania. Zasady zdalnego dostępu określa Załącznik nr 3-A i 3-B do niniejszej Umowy; utrzymania niezbędnego poziomu wyposażenia technicznego wymaganego do poprawnego działania Oprogramowania wspieranego przez Wykonawcę; wykonywania kopii zapasowej/bezpieczeństwa w celu zminimalizowanej ryzyka uszkodzenia lub utraty danych; powstrzymania się od samodzielnego lub przy udziale osób wyznaczonych zgodnie trzecich dokonywania jakichkolwiek zmian w konfiguracji Oprogramowania lub sprzętu komputerowego, na którym wykorzystywane jest Oprogramowanie objęte mniejszą Umową, w tym Zamawiający zobowiązuje się nie dokonywać nieautoryzowanych przez Wykonawcę modyfikacji zawartości baz danych Oprogramowania. W przypadku zaistnienia takiej potrzeby Wykonawca dopuszcza możliwość zmiany konfiguracji Oprogramowania lub sprzętu komputerowego, ale muszą one zostać na co najmniej 14 dni wcześniej zgłoszone Wykonawcy, a wszelkiego rodzaju zmiany muszą być wykonywane za uprzednią wyraźną zgodą Wykonawcy; zapewnienia Wykonawcy możliwości stałego dostępu do Oprogramowania objętego zakresem, określonym w §2 niniejszej umowy, w tym pracy w godzinach popołudniowych, wieczornych, nocnych i dni ustawowo wolnych od pracy, a także w razie potrzeby zapewnienia obecności w tym czasie, upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego; udostępnienia Wykonawcy sprzętu komputerowego i innego oprogramowania Zamawiającego lub oprogramowania osób trzecich w zakresie potrzebnym do świadczenia usług określonych w §3 niniejszej umowy; zapewnienia pracownikom Wykonawcy warunków do świadczenia usług określonych w §3 niniejszej umowy, z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksuuwzględnieniem obowiązujących u siebie przepisów BHP; terminowego regulowania płatności na rzecz Wykonawcy, o jakich mowa w §5 umowy. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy nie ponosi odpowiedzialności za: treść i integralność danych, otrzymywanych i przechowywanych przez Zamawiającego; jakiekolwiek szkody wynikłe z nieprawidłowego działania lub zaprzestania funkcjonowania Oprogramowania związane z nieprawidłowym korzystaniem z Oprogramowania lub spowodowanymi przez czynniki niezależne od Wykonawcy; korzystanie z Oprogramowania przez osoby nieupoważnione i jego ewentualne niepożądane skutki; dokonywanie modyfikacji Oprogramowania przez osoby inne niż upoważnione przez Wykonawcę; udostępnienie hasła lub jakichkolwiek innych informacji identyfikujących Zamawiającego względem Wykonawcy, włącznie z treścią wiadomości przekazywanych przez Xxxxxxxxxxxxx lub przez niego odbieranych, osobom upoważnionym na własny kosztpodstawie właściwych przepisów prawa lub regulaminów Wykonawcy oraz umów z podmiotami trzecimi, które biorą udział w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczneświadczeniu Usług; wadliwe działanie sieci telekomunikacyjnej; nieprawidłowe działanie lub brak działania oprogramowania osób trzecich, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu komunikującego się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowyoprogramowaniem Wykonawcy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, nieautoryzowaną ingerencję Zamawiającego lub osób trzecich w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dnistruktury baz danych Oprogramowania; siłę wyższą.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. W toku realizacji Umowy Wykonawca ma prawo: 1) wstępu na teren budowy i dokonywania zapisów w dzienniku budowy dotyczących jej realizacji, 2) żądania wpisem do dziennika budowy wstrzymania robót budowlanych w razie: a) stwierdzenia możliwości powstania zagrożenia, b) wykonywania ich niezgodnie z projektem. 2. Nadzór autorski polegający na osobistej obecności Wykonawcy (dotyczy wszystkich członków zespołu Nadzoru Autorskiego) na budowie wykonywany będzie: 1) według potrzeb wynikających z postępu robót i w terminach zapewniających ciągłość prac (bez przestojów); 2) na każde wezwanie Zamawiającego, w terminie do 28 dni od dnia przesłania przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres dokonane telefonicznie, drogą e-mail przedstawiciela lub faksem, nie później niż w ciągu ….1 dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni wolnych u Zamawiającego) od dnia wezwania; 3) minimum raz w tygodniu udział w naradzie koordynacyjnej. 3. Przez osobistą obecność projektanta rozumie się każdorazową, osobistą obecność wskazanego przez Xxxxxxxxxxxxx członka/członków zespołu Wykonawcy wskazanego wskazanych w § 2 Załączniku nr 3 do Umowy z tym zastrzeżeniem, że w naradzie koordynacyjnej mają obowiązek wziąć udział wszyscy członkowie zespołu Wykonawcy wskazani w Załączniku nr 3 do Umowy. 4. Wykonawca będzie informował Xxxxxxxxxxxxx telefonicznie, drogą e-mail lub faksem o przewidywanym terminie i godzinach pobytu na budowie. 5. O ile Strony nie ustalą inaczej, szczegółowe decyzje projektowe Wykonawca będzie podejmował w następujących terminach: 1) wyjaśnianie zgłoszonych wątpliwości dotyczących dokumentacji projektowej, STWiOR i ewentualne uzupełnianie szczegółów dokumentacji projektowej - w terminie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia przez Zamawiającego; 2) ocena wyników szczegółowych badań materiałów i konstrukcji - w terminie 3 dni roboczych od dnia ich otrzymania przez Wykonawcę; 3) uzgadnianie możliwości wprowadzenia zmian w zakresie materiałów i konstrukcji oraz rozwiązań technicznych i technologicznych - w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania wniosku. 6. W celu wyjaśnienia wątpliwości Strony zgodnie uznają, że za dzień zgłoszenia przez Zamawiającego potrzeby wyjaśnienia wątpliwości, o których mowa w ust. 3 Umowy5 pkt 1, określającego rodzaj otrzymania przez Wykonawcę wyników szczegółowych badań materiałów i ilość objętego dostawą asortymentu orazkonstrukcji, ewentualnieo których mowa w ust. 5 pkt 2, miejsce dostawy. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowanialub otrzymania przez Wykonawcę wniosku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniu, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu 5 pkt 3, uznaje się również dzień przesłania przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna Xxxxxxxxxxxxx pocztą elektroniczną odpowiednich informacji na adres osoby odpowiedzialnej za realizację Umowy: Umowy po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx XxxxxWykonawcy lub koordynatora zespołu ds. kontaktów z Zamawiającym. 7. Zmiany, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xxuszczegółowienia, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych rozwiązania zamienne oraz uzupełnienia rozwiązań projektowych wprowadzane do istniejącej dokumentacji projektowej przez Wykonawcę nie w czasie wykonywania robót budowlanych zostaną udokumentowane poprzez: 1) opatrzenie podpisem Wykonawcy/Projektanta zmian lub uzupełnień na rysunkach wchodzących w skład dokumentacji projektowej, 2) wykonanie rysunków zamiennych, szkiców, programów lub nowych projektów opatrzonych datą, podpisem oraz informacją, jaki element dokumentacji zastępują, 3) wpisy do dziennika budowy. 8. Istotne odstąpienie od zatwierdzonego projektu budowlanego lub innych warunków pozwolenia na budowę jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego dopuszczalne jedynie po uzyskaniu przez Wykonawcę decyzji o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnieniazmianie pozwolenia na budowę. 9. Zamawiający, Nieistotne odstąpienia od zatwierdzonego projektu budowlanego lub innych warunków pozwolenia na budowę mogą być realizowane po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dniuzyskaniu akceptacji Zamawiającego.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnieW przypadku braku możliwości świadczenia przez Wykonawcę usług serwisowych zdalnie tj. za pomocą Łącza serwisowego, usługi te zostaną wykonane w siedzibie Zamawiającego w terminie uzgodnionym przez Strony, przy czym nie wyłącza to stosowania zapisów § 5 ust. 1-3. Wykonawca jedynie w przypadku uzyskania pisemnej zgody Zamawiającego, z zastrzeżeniem postanowień § 9 ust. 20 i 21 poniżej, uprawniony jest do 28 dni od dnia przesłania powierzenia wykonywania prac będących przedmiotem niniejszej Umowy współpracującym z nim osobom trzecim, posiadającym odpowiednie kwalifikacje. Za działania i zaniechania tych osób Wykonawca ponosi odpowiedzialność jak za działania i zaniechania własne. Koszty związane z uruchomieniem i utrzymaniem Łącza serwisowego w siedzibie Zamawiającego, a także koszty połączeń telefonicznych wykonywanych przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela do Wykonawcy wskazanego obciążają Zamawiającego. Koszty związane z uruchomieniem i utrzymaniem łącza serwisowego w § 2 ustsiedzibie Wykonawcy obciążają Wykonawcę. 3 Umowy, określającego rodzaj i ilość objętego dostawą asortymentu oraz, ewentualnie, miejsce dostawyKoszty połączeń telefonicznych obciążają stronę wykonującą połączenie. Koszty wizyt serwisowych obciążają Wykonawcę. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia usług serwisowych wymagających przyjazdu serwisanta/konsultanta, Wykonawca uzgodni termin wizyty serwisowej z Zamawiającym. Zamawiający zobowiązuje się do współdziałania z Wykonawcą przy wykonywaniu Umowy, co obejmuje w treści zapotrzebowaniaszczególności obowiązek: Niezwłocznego zgłoszenia usterki do Wykonawcy przez osoby do tego uprawnione, o którym mowa drogą mailową lub telefoniczną; zapewnienia, że osoby korzystające z Systemu będą posiadały wiedzę w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniuzakresie obsługi komputera PC, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu systemu operacyjnego używanego przez Zamawiającego pracownikowina stacjach roboczych (np. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: WINDOWS, LINUX, MAC OS), oraz przeglądarki internetowej WWW na poziomie minimum podstawowym; wykonywania kopii zapasowych serwerów na zewnętrznym nośniku danych w zakresie całych kontenerów wirtualnych; użytkowania infrastruktury sprzętowo-sieciowej wykorzystywanej przez System zgodnie z zaleceniami producenta; udostępnienia zdalnego Łącza serwisowego; zapewnienia zgodności podłączanych urządzeń z protokołem producenta (ewentualne koszty doposażenia urządzeń w dodatkowe oprogramowanie dostarczane przez producenta urządzenia medycznego wraz z usługami leżą po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx, e-mail: x.xxxxx@xxxxx.xx, Xxxxx Xxxxxxx, e-mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx, po stronie ); codziennego przeglądania raportów z zadań kopii bezpieczeństwa i w razie wystąpienia problemu natychmiastowe zgłoszenie do Wykonawcy: ………………….., email: ……………. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie ; zabezpieczenia wszystkich posiadanych danych oraz programów w ramach funkcjonujących systemów informatycznych w szczególności poprzez sporządzanie kopii zapasowych; dokonywania konfiguracji kont oraz określania poziomu uprawnień Użytkowników indywidualnych korzystających z ust. 3 nie wymaga zawierania aneksuSystemu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny kosztzapewnia, że po wykonaniu aktualizacji Systemu, nie nastąpi pogorszenie funkcjonalności Systemu, obniżenie wydajności (w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę tym wydłużenie czasów wykonywania poszczególnych funkcji dla użytkowników) i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach utrata lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu Umowy. W przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy (wg nazwy handlowej), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dninieuprawniona modyfikacja danych.

Sposób realizacji Umowy. Dostawy będą realizowane sukcesywnie1. Realizacja Przedmiotu Umowy wymaga stałej współpracy pomiędzy personelem Wykonawcy a pracownikami Zamawiającego, do której to współpracy Strony się zobowiązują. 2. Wykonawca realizując Umowę jest zobowiązany do działania z należytą starannością wynikającą z profesjonalnego charakteru prowadzonej przez niego działalności oraz uwzględnienia wszelkich uwag i sugestii Zamawiającego dotyczących realizacji Umowy. 3. Przez cały okres trwania Umowy Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zgodność Przedmiotu Umowy z wymaganiami OPZ określonymi w Rozdziale I Zapytania ofertowego, w szczególności poprzez: 1) współdziałanie z Zamawiającym w zakresie koniecznym do prawidłowej realizacji Umowy, 1 Przez dni robocze, rozumie się dni od poniedziałku do piątku w godz. 8.15-16.15 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 2) udzielenie Zamawiającemu wszelkich informacji oraz przekazania materiałów i dokumentacji znajdujących się w jego posiadaniu, niezbędnych do prawidłowego i terminowego wykonania Przedmiotu Umowy, 3) uczestnictwo osób odpowiedzialnych po stronie Wykonawcy za realizację Przedmiotu Umowy w ewentualnych spotkaniach zorganizowanych w siedzibie Zamawiającego. 4. W przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego jakichkolwiek uwag do dokumentów lub czynności dokonywanych przez Wykonawcę, w związku z realizacją Umowy, Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić je i postąpić w sposób wskazany przez Zamawiającego. Zamawiający zgłaszając swoje uwagi, wyznaczy Wykonawcy termin do ich realizacji. Termin ten wynosić będzie nie mniej niż 1 dzień roboczy od daty zgłoszenia uwag przez Zamawiającego. 5. W trakcie realizacji Umowy, Wykonawca jest zobowiązany do przedkładania Zamawiającemu, na jego pisemne żądanie, zgłoszone w każdym czasie obowiązywania Umowy, w terminie do 28 dni od dnia przesłania wskazanym przez Zamawiającego zapotrzebowania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail przedstawiciela Wykonawcy wskazanego uwzględniającym uzasadniony czas potrzebny do ich przygotowania, wszelkich dokumentów, materiałów i informacji w § 2 ust. 3 zakresie niezbędnym do dokonania przez Zamawiającego oceny prawidłowości wykonania Umowy, określającego rodzaj a także w zakresie niezbędnym do wykonania przez Zamawiającego obowiązków informacyjnych nałożonych przez wewnętrzne i ilość objętego dostawą asortymentu orazzewnętrzne organy nadzorcze, ewentualniekontrolne, miejsce dostawyorgany władzy państwowej i organy wymiaru sprawiedliwości. 6. W przypadku braku odmiennego zastrzeżenia w treści zapotrzebowaniaPracownikami odpowiedzialnymi za prawidłową realizację Przedmiotu Umowy, zgodnie z jej treścią, a także upoważnionymi do podpisania Protokołów, o którym których mowa w zdaniu poprzedzającym miejscem dostawy jest siedziba Zamawiającego. Daną dostawę uważa się za zrealizowaną w dniuUmowie, w którym zamawiana partia asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy zostanie przekazana w siedzibie Zamawiającego przedstawicielowi Zamawiającego wskazanemu w ust. 3 lub innemu wyznaczonemu przez Zamawiającego pracownikowi. Osoba odpowiedzialna za realizację Umowy: są: 1) po stronie Zamawiającego: Xxxxxxx Xxxxx…………………………….., e-adres mail: x.xxxxx@xxxxx.xx:……………………………………, Xxxxx Xxxxxxxtel lub …………………………….., e-adres mail: x.xxxxxxx@xxxxx.xx:……………………………………, tel lub …………………………….., adres mail:……………………………………, tel. ………………………………… 2) po stronie Wykonawcy: …………………………….., email: adres mail:……………………………………, tel lub …………………………….., adres mail:……………………………………, tel. ………………………………… 7. Zmiana przez Strony osób wyznaczonych zgodnie z osób, wskazanych w ust. 3 6 powyżej, wymaga poinformowania drugiej Strony na piśmie i nie wymaga zawierania aneksu. Wykonawca zobowiązuje się dostarczać Przedmiot Umowy na własny koszt, w opakowaniach posiadających oznaczenie fabryczne, tzn. nazwę wyrobu, datę ważności, nazwę i adres producenta. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić transport Przedmiotu Umowy w lodówkach lub zamrażarkach – jeżeli warunki takie wymagane są dla zachowania właściwości Przedmiotu stanowi zmian Umowy. W Za równoznaczną z pisemną formą powiadomienia przyjmuje się w tym przypadku, gdy z przyczyn niezawinionych przez Wykonawcę nie jest możliwe dostarczenie asortymentu stanowiącego Przedmiot Umowy również zawiadomienie przesłane drogą elektroniczną, na adresy mail: 1) xxxx@xxxx.xxx.xx - (wg nazwy handlowejZamawiający), Wykonawca jest zobowiązany poinformować Zamawiającego o tym fakcie oraz przedstawić wyjaśnienia2) .………………………. Zamawiający, po zapoznaniu się z treścią wyjaśnień, jest uprawniony do żądania: dostarczenia Przedmiotu Umowy; dostarczenia produktu posiadającego właściwości nie gorsze niż asortyment stanowiący Przedmiot Umowy, w terminie wyznaczonym przez Zamawiającego nie dłuższym niż 14 dni- (Wykonawca).