OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG EKO-SANIT sp. z o.o.

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG EKO-SANIT sp. z o.o.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1.1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej: „OWS”) mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży towarów i usług zawieranych między EKO-SANIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxx, KRS: 0000985271, NIP: 7121979222 a Zamawiającym, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej.

1.2. Niniejsze OWS podane są do wiadomości i dostępne na stronie internetowej xxx.xxx-xxxxx.xx. OWS opublikowane są pod wyżej wskazanym adresem w formie pozwalającej na ich przechowywanie i odtwarzanie przez Zamawiającego w zwykłym toku czynności.

1.3. Przez użyte w niniejszych OWS określenia należy rozumieć:

1.3.1. Konsument – zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3.2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).

1.3.3. Oferta – złożone na piśmie, przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub telefoniczne ostateczne oświadczenie EKO-SANIT przekazane przez EKO-SANIT Zamawiającemu w odpowiedzi na zapytanie ofertowe.

1.3.4. Potwierdzenie zamówienia – oświadczenie EKO-SANIT złożone na piśmie, przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, w formie wiadomości SMS lub przekazane telefonicznie, a potwierdzające zawarcie Umowy.

1.3.5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 431 § 1 Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

1.3.6. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.3.7. Przewoźnik – podmiot działający na zlecenie EKO-SANIT lub Zamawiającego, wykonujący transport Towarów lub innego mienia powierzonego do wykonania usługi do miejsca ustalonego przez Strony.

1.3.8. EKO-SANIT – EKO-SANIT sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, KRS: 0000985271, NIP: 7121979222.

1.3.9. Strony – oznacza łącznie EKO-SANIT i Zamawiającego.

1.3.10.Siła wyższa – oznacza niezależne od woli stron losowe zdarzenie zewnętrzne, które było niemożliwe do przewidzenia w momencie zawarcia umowy i któremu nie można było zapobiec mimo dochowania najwyższej należytej staranności, w szczególności takie działania jak: wojna, atak terrorystyczny, stan klęski żywiołowej, stan epidemii, zamieszki, strajki, pożar, trzęsienie ziemi, pioruny, powodzie, wybuchy i tym podobne zdarzenia, które utrudniają lub uniemożliwiają całkowicie lub częściowo realizację zadania, zmieniają w sposób istotny warunki jego realizacji.

1.3.11.Towary – towary będące przedmiotem umowy sprzedaży zawartej przez Zamawiającego z EKO-SANIT, w szczególności m. in.: klimatyzatory, wentylatory, pompy ciepła, rekuperatory.

1.3.12.Umowa – oznacza umowę sprzedaży lub inną umowę zawartą z EKO-SANIT, niezależnie od nazwy przyjętej przez strony Umowy.

1.3.13.Usługi – usługi będące przedmiotem umowy zawartej przez Zamawiającego z EKO-SANIT, a będące aktualnie w ofercie EKO-SANIT.

1.3.14.Zamawiający – osoby fizyczne oraz przedsiębiorcy: osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą lub osoby prawne, z którym łączą EKO-SANIT stosunki prawne wynikające z zawarcia umowy sprzedaży lub innej umowy, jak również jakikolwiek podmiot, który ma zamiar zawrzeć taką umowę z EKO-SANIT oraz podmiot, na którego zamówienie i koszt dostarczane są Towary.

1.3.15.Zapytanie ofertowe – zapytanie złożone na piśmie, przesłane za pomocą poczty elektronicznej lub w formie wiadomości SMS, a także telefonicznie przez Zamawiającego, a skierowane do EKO-SANIT w celu otrzymania oferty EKO-SANIT.

1.3.16. Zamówienie – oświadczenie Zamawiającego o przyjęciu Oferty złożone na piśmie, przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, w formie wiadomości SMS lub telefonicznie.

EKO-SANIT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością |ul. Xxxxxxxx 00 x 00-000 Xxxxxx | tel.: x00 00 000 00 00 KRS: 0000985271 | NIP: 7121979222 | REGON 430752000 | e-mail: xxxxx@xxx-xxxxx.xx | xxx.xxx-xxxxx.xx

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zgodnych co do przedmiotu umowy oświadczeń woli przez Xxxxxxxxxxxxx oraz EKO-SANIT, w formie pisemnej, za pomocą poczty elektronicznej lub w formie wiadomości SMS, a także telefonicznie. Przyjmuje się, że Zamawiający składając Zamówienie akceptuje warunki zakupu i świadczonych przez EKO-SANIT usług, w szczególności ceny i terminy dostawy, a także jest świadom wszelkich dodatkowych kosztów, które będzie musiał ponieść, aby Zamówienie mogło zostać zrealizowane.

2.2. Zamawiający prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zobowiązani są wraz ze złożeniem Zamówienia do uprzedniego poinformowania EKO-SANIT, jeżeli zawierana przez nich umowa z EKO-SANIT jest umową niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową; w przypadku niepoinformowania EKO-SANIT i niezłożenia oświadczenia w tym zakresie, umowa zawierana przez Zamawiającego traktowana jest jako umowa zawierana na potrzeby prowadzonej przez Zamawiającego działalności gospodarczej lub zawodowej.

2.3. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z niniejszym OWS.

2.4. Niezapoznanie się Zamawiającego z niniejszymi OWS nie zwalnia Zamawiającego z ich obowiązywania.

2.5. Wszelka dokumentacja, np. cenniki, katalogi oraz materiały promocyjne udostępniane przez EKO-SANIT w formie pisemnej lub na stronie internetowej EKO-SANIT, a także niniejsze OWS nie stanowią oferty w rozumieniu handlowym.

2.6. Dane techniczne dotyczące wymiarów, wagi lub ilości podawane w ofertach mogą być wielkościami orientacyjnymi. Zazwyczaj są to dane podawane przez producenta, jeśli jest inaczej mają charakter tylko i wyłącznie informacyjny i nie mogą być uznawane za podstawę w sprawach rozwiązywanych na drodze sądowej.

2.7. Zamawiający przyjmuje więc do wiadomości, że rysunki, zdjęcia, wymiary, opisy, parametry techniczne, użytkowe i inne dane dotyczące Towaru zawarte x.xx. w informacjach powszechnie publikowanych (x.xx. katalogach, prospektach, specyfikacjach cennikach oraz zawartych w załączonych do nich dokumentach) są tylko w przybliżeniu miarodajne. Stają się one wiążące tylko w przypadku ich wyraźnego pisemnego potwierdzenia przez EKO-SANIT, wystawianego na pisemne żądanie Zamawiającego.

2.8. XXX-XXXXX zastrzega sobie termin 10 dni roboczych od otrzymania Zamówienia na potwierdzenie jego przyjęcia lub jego odrzucenia. Po upływie tego terminu w przypadku braku potwierdzenia przyjęcia uważa się Zamówienie za nieprzyjęte.

2.9. Zamówienie uważa się za wiążące dopiero po pisemnym, telefonicznym lub SMS-owym potwierdzeniu przyjęcia go do realizacji przez EKO-SANIT jak również po przesłaniu przez EKO-SANIT Zamawiającemu faktury PROFORMA.

2.10. W przypadku, gdy Zamawiający posiada jakiekolwiek nieuregulowane terminowo zobowiązania wobec EKO-SANIT, EKO-SANIT ma prawo wstrzymać się z wykonaniem Umowy, potrącić wzajemne należności lub odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia złożenia Zamówienia przez Zamawiającego.

2.11. Wszelkie porozumienia, zapewnienia, przyrzeczenia i gwarancje składane ustnie lub pisemnie przez pracowników EKO-SANIT w związku z zawarciem Umowy lub złożeniem Oferty nie są wiążące, o ile wykraczają one poza przedmiot Umowy.

2.12. W przypadku niewykonania przez Zamawiającego ciążących na nim obowiązków określonych w niniejszych OWS, EKO-SANIT przysługuje prawo odstąpienia od Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dnia wystawienia faktury VAT. W takim przypadku EKO-SANIT nie jest zobowiązany względem Kupującego do naprawienia szkody wynikłej wskutek rozwiązania Umowy.

2.13. EKO-SANIT zastrzega sobie prawo do pobierania zadatku lub zaliczki na poczet przyjętego Zamówienia w ustalonej przez Strony wysokości.

2.14. W przypadku opóźnienia Zamawiającego z zapłatą zaliczki lub zadatku w ustalonym przez Strony terminie EKO- SANIT może, bez wyznaczania Zamawiającemu dodatkowego terminu do zapłaty zaliczki lub zadatku, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy (oświadczenie może być złożone w terminie miesiąca od dnia powstania podstawy do jego złożenia).

2.15. W przypadku pobrania przez XXX-XXXXX zadatku od Zamawiającego, Xxxxxx poddają zadatek skutkom prawnym wynikającym z art. 394 k.c. (w razie niewykonania Umowy przez jedną ze stron druga strona może bez wyznaczenia terminu dodatkowego od Umowy odstąpić w terminie 14 dni i otrzymany zadatek zachować, a jeżeli sama go dała, może żądać sumy dwukrotnie wyższej).

2.16. W razie wykonania Umowy zadatek wpłacony na rzecz EKO-SANIT przez Zamawiającego ulegnie zaliczeniu na poczet ceny Towaru.

2.17. W przypadku, gdy niewykonanie Umowy nastąpiło wskutek okoliczności, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które ponoszą odpowiedzialność obie strony zadatek zostanie zwrócony, a obowiązek zapłaty sumy dwukrotnie wyższej odpada.

2.18. W razie rozwiązania Umowy zadatek zostanie zwrócony, a obowiązek zapłaty sumy dwukrotnie wyższej odpada.

2.19. W razie rezygnacji przez Xxxxxxxxxxxxx z odebrania zamówionego Towaru, złożonej już po otrzymaniu potwierdzenia Zamówienia od EKO-SANIT, EKO-SANIT ma prawo domagać się rekompensaty za wszelkie poniesione koszty i straty powstałe na skutek rezygnacji Zamawiającego.

3. WARUNKI WYKONANIA UMOWY

3.1. Szacowany termin realizacji Zamówienia będzie wskazywany przez EKO-SANIT w potwierdzeniu złożenia Zamówienia.

3.2. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego Towaru:

3.2.1. osobisty odbiór w magazynie EKO-SANIT,

3.2.2. za pośrednictwem Przewoźnika, przy czym uznaje się, iż w tym przypadku, jeżeli Zamawiający jest Przedsiębiorcą, wydanie następuje w momencie powierzenia Towaru Przewoźnikowi,

3.2.3. transport Towaru przez EKO-SANIT do miejsca wskazanego przez Kupującego.

3.3. W przypadku wyboru przez Zamawiającego dostawy Towaru za pośrednictwem Przewoźnika, Zamawiający ponosić będzie koszty transportu i ubezpieczenia Towarów do miejsca przeznaczenia, chyba że Strony postanowią inaczej.

3.4. Zamawiający ponosi wszystkie ryzyka związane z utratą lub uszkodzeniem Towaru od momentu wydania Towaru Zamawiającemu.

3.5. Osoby odbierające Towar w imieniu Xxxxxxxxxxxxx winny posiadać odpowiednie upoważnienie w formie pisemnej, a ich dane osobowe muszą być znane EKO-SANIT.

3.6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że Towar jest dostępny w magazynie EKO-SANIT. W przypadku niedostępności części Towarów objętych łączonym Zamówieniem, Kupujący jest informowany o stanie Zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na całe Zamówienie, anulowanie części Zamówienia). Anulowanie części zamówienia możliwe jest zanim EKO-SANIT przekaże je do realizacji.

3.7. Opóźnienie EKO-SANIT w realizacji Zamówienia nie rodzi prawa Zamawiającego do odstąpienia od umowy, o ile zostanie on poinformowany o przyczynach opóźnienia i nowym terminie realizacji Zamówienia.

3.8. Odpowiedzialność EKO-SANIT jest wyłączona w razie braku lub opóźnienia wydania Towaru w przypadku zaistnienia okoliczności stanowiących Siłę wyższą, nieterminowym i/lub wadliwym wykonaniem umowy przez dostawców EKO-SANIT oraz niemożliwymi do przewidzenia zakłóceniami w systemie pracy w przedsiębiorstwie EKO-SANIT.

3.9. W przypadku wystąpienia Siły wyższej lub w przypadku niemożności spełnienia świadczenia wskutek okoliczności, za które EKO-SANIT nie ponosi odpowiedzialności, EKO-SANIT ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia zaistnienia okoliczności stanowiącej podstawę do odstąpienia od Umowy.

3.10. W przypadku niedotrzymania przez EKO-SANIT terminu realizacji Zamówienia (wskazanego przez EKO-SANIT), z przyczyn, za które odpowiada wyłącznie EKO-SANIT, Zamawiającemu przysługuje jedynie prawo do wyznaczenia EKO-SANIT dodatkowego terminu na realizację Zamówienia (nie krótszego niż 30 dni), a po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 30 dni od dnia upływu wyznaczonego EKO-SANIT dodatkowego terminu; jakakolwiek odpowiedzialność odszkodowawcza EKO-SANIT z tytułu opisanego w niniejszym ustępie jest wyłączona.

4. XXXX I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Ceny Towarów i Usług podawane przez EKO-SANIT są cenami netto i powiększone zostaną o należny podatek od towarów i usług według aktualnie obowiązujących stawek.

4.2. Ceny Towarów podawane przez EKO-SANIT nie zawierają kosztów przesyłki lub dostarczenia Towarów do miejsca wskazanego przez Zamawiającego, kosztów montażu i uruchomienia zakupionych Towarów, które to koszty znane są dopiero po przyjęciu przez EKO-SANIT Zamówienia do realizacji.

4.3. Po przyjęciu Zamówienia do realizacji, EKO-SANIT zobowiązany jest poinformować Zamawiającego o kosztach przesyłki lub dostarczenia Towarów do miejsca wskazanego przez Zamawiającego, w zależności od wybranego przez Zamawiającego sposobu dostawy Towarów.

4.4. EKO-SANIT zastrzega, że w przypadku cen Towarów przedstawionych w walucie innej niż PLN pierwotna cena Towaru wskazana przez EKO-SANIT może ulec zmianie w stosunku do ceny końcowej, z uwagi na wahania kursowe.

4.5. Ceny Towarów przedstawiane w ofercie w walucie innej niż PLN będą przeliczane na cenę ostateczną wyrażoną w walucie PLN w oparciu o określony średni kurs sprzedaży NBP z dnia poprzedzającego dzień wystawienia faktury VAT.

4.6. EKO-SANIT zobligowany jest wystawić fakturę VAT oraz opatrzyć ją terminem zapłaty ustalonym z Zamawiającym, o ile udzielono mu kredytu handlowego. W przeciwnym razie, Zamawiający zobowiązany jest uiścić cenę przy zawarciu Umowy, a przed wydaniem Towaru.

4.7. W przypadku, gdy po zawarciu Umowy, ale przed jej realizacją wystąpią okoliczności uzasadniające podwyższenie ceny Towaru takie, jak np. podwyższenie cła, wprowadzenie dodatkowych opłat celnych, wprowadzenie innych obciążeń publicznoprawnych, zwiększenie obowiązujących podatków/opłat/składek, zwiększenie wysokości płacy minimalnej, zmiana kursu waluty wzrost kosztów produkcji, wzrost cen komponentów, EKO-SANIT ma prawo do odpowiedniego, podwyższenia ceny Towaru wskazując przyczynę podwyżki. Podwyższenie ceny Towaru następuje o wartość wskazaną przez EKO-SANIT (odpowiednią do przyczyny podwyższenia ceny), a Zamawiający będzie związany nową, wyższą ceną. Zmiana ceny Towaru w trybie niniejszego ustępu nie stanowi zmiany Umowy i nie wymaga sporządzenia przez Strony aneksu do Umowy. EKO-SANIT poinformuje Zamawiającego o przyczynach zmiany ceny i nowej cenie Towaru w formie pisemnej lub mailowej. W przypadku, gdy nowa cena Towaru jest wyższa od poprzedniej ceny o co najmniej 20 %, Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 7 dni od dnia poinformowania Zamawiającego o nowej cenie Towaru.

4.8. EKO-SANIT może żądać od Zamawiającego zabezpieczenia płatności w formie z nim ustalonej.

4.9. Z upływem terminu wskazanego na fakturze VAT cena staje się wymagalna. Za termin dokonania zapłaty ceny uważa się datę wpływu należności na wskazany przez EKO-SANIT rachunek bankowy.

4.10. Własność Towaru przechodzi na Zamawiającego z momentem uiszczenia pełnej Ceny, chyba że strony postanawiają inaczej (zastrzeżenie prawa własności).

4.11. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego terminu płatności wskazanego na fakturze, EKO-SANIT ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie (w przypadku Konsumentów) lub odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, o których mowa w ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (w przypadku Przedsiębiorców) oraz do wstrzymania się z realizacją wszystkich zawartych z Zamawiającym umów do czasu zapłaty przez Zamawiającego wszelkich wymagalnych należności wraz z odsetkami. W tym przypadku EKO-SANIT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zawartych umów.

4.12. XXX-SANIT może potrącić swoje wierzytelności wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Zamówienia przez Zamawiającego (w tym x.xx. odsetki i kary umowne), z kwot wpłaconych przez Zamawiającego na poczet Ceny, w tym również zaliczki lub zadatku.

4.13. Złożona przez Zamawiającego reklamacja nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku terminowego uiszczenia Ceny.

5. ODBIÓR TOWARU

5.1. Dokładny termin (dzień) wydania Towaru zostaje ustalony przez EKO-SANIT, po konsultacji z Zamawiającym.

5.2. W przypadku wyboru przez Zamawiającego osobistego odbioru Towarów z magazynu EKO-SANIT, Zamawiający zobowiązany jest do odbioru Towaru w terminie 7 dni od daty poinformowania go przez EKO-SANIT o gotowości do wydania Towaru w formie telefonicznej, SMS lub mailowej.

5.3. Warunkiem wydania Towaru Zamawiającemu jest podpisanie przez Xxxxxxxxxxxxx protokołu przekazania Towaru lub dokumentu WZ.

5.4. Zamawiający może odebrać Towar osobiście albo przy pomocy osoby trzeciej, działającej na podstawie upoważnienia Zamawiającego sporządzonego w formie pisemnej, podpisanego przez osobę upoważnioną do występowania w imieniu Xxxxxxxxxxxxx.

5.5. XXX-XXXXX nie ponosi wobec Zamawiającego odpowiedzialności z tytułu opóźnień w transporcie Towaru, w tym opóźnień, które nastąpiły z przyczyn leżących po stronie Przewoźnika.

5.6. W momencie odbioru Towarów Zamawiający zobowiązany jest niezwłocznie sprawdzić Towar pod względem jakościowym i ilościowym. Brak zastrzeżeń przy odbiorze Towaru uznawany jest za prawidłowe i terminowe wykonanie Zamówienia przez EKO-SANIT.

5.7. W przypadku stwierdzenia różnic w Towarze względem Zamówienia Zamawiający zobowiązuje się do dokonania odpowiednich adnotacji na właściwych dokumentach (np. liście przewozowym, dowodzie wydania, protokole przekazania).

5.8. Nieodebranie przez Zamawiającego Towaru w terminie określonym przez EKO-SANIT uprawnia EKO-SANIT do żądania od Zamawiającego opłaty za ubezpieczenie i przechowywanie nieodebranego Towaru. Przechowywanie Towaru przez EKO-SANIT następuje na ryzyko Zamawiającego.

5.9. W przypadku zwłoki Zamawiającego w odbiorze Towaru, EKO-SANIT uprawniony jest do obciążenia Zamawiającego opłatą za przechowanie Towaru w wysokości 0,2% jego wartości za każdy dzień przechowywania, ale jedynie po uprzednim wezwaniu Zamawiającego do odebrania Towaru i wyznaczeniu dodatkowego terminu na odbiór, nie krótszego niż 7 dni.

5.10. XXX-XXXXX nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie, w przypadku, gdy jest odpowiedzialny za transport Towaru do miejsca wskazanego w Zamówieniu przez Zamawiającego, jeżeli Zamawiający nie odnotował uszkodzeń w liście przewozowym/WZ (pod którym podpisany jest kierowca), nie został sporządzony z kierowcą protokół uszkodzeń oraz dokumentacja zdjęciowa potwierdzająca uszkodzenia.

5.11. Zgłoszenie reklamacji musi nastąpić w terminie 3 dni roboczych od chwili odbioru Towaru i powinno mieć formę pisemną. Reklamację Towarów należy kierować na adres siedziby EKO-SANIT.

6. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta)

6.1. Reklamacja Towaru z tytułu niezgodności Towaru umową przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom z uprawnieniami Konsumenta.

6.2. W zakresie umów zawartych przez Konsumentów lub Przedsiębiorców posiadających status Konsumenta obowiązują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową.

6.3. Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową można składać:

6.3.1. na piśmie na adres: EKO-SANIT sp. z o.o., ul. Xxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxx;

6.3.2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: xxxxxxxxxx@xxx-xxxxx.xx;

6.3.3. lub przy użyciu formularza kontaktowego dostępnego na stronie xxx.xxx-xxxxx.xx.

6.4. XXX-XXXXX jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6.5. XXX-XXXXX ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez XXX-XXXXX, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

6.6. W składanej reklamacji zaleca się:

6.6.1. podanie informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności towaru z umową;

6.6.2. określenie żądania dotyczącego sposobu usunięcia niezgodności towaru z umową (wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile niezgodność towaru z umową jest istotna); oraz

6.6.3. podanie danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez EKO-SANIT.

6.7. Określone w pkt 6.6 powyżej zalecenia mają formę jedynie niezobowiązujących wskazówek i w żaden sposób nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem podania zalecanych informacji.

7. RĘKOJMIA I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI (dotyczy Przedsiębiorców: Zamawiających niebędących Konsumentami lub Przedsiębiorcami z uprawnieniami Konsumenta)

7.1. W przypadku Umowy zawieranej z Zamawiającym będącym Przedsiębiorcą, tj. Zamawiającym niebędącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność EKO-SANIT z tytułu rękojmi za wady zostaje całkowicie wyłączona.

7.2. W przypadku Umowy zawieranej przez EKO-SANIT z Zamawiającym będącym Przedsiębiorcą, tj. niebędącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, EKO-SANIT nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie i przyszłe.

8. GWARANCJA

8.1. W zakresie wszystkich Towarów sprzedawanych przez EKO-SANIT obowiązuje tylko gwarancja producenta Xxxxxx, o ile została udzielona.

8.2. Do dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji mają zastosowanie warunki realizacji roszczeń gwarancyjnych obowiązujące u producenta Towaru.

9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wyłącznie Zamawiającemu będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, w przypadku zawarcia umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa przysługuje 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.). Bieg terminu na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż Przewoźnik.

10. POSTANOWIENIA RÓŻNE

10.1. Zarówno EKO-SANIT jak i Zamawiający dążyć będą do polubownego załatwienia wszelkich sporów, wynikłych z zawartej przez nich Umowy.

10.2. Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień OWS nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień OWS uznane zostało za nieważne lub prawnie wadliwe, pozostałe postanowienia OWS pozostają w mocy w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Jednocześnie EKO-SANIT i Zamawiający zobowiązują się do niezwłocznego zastąpienia takich postanowień postanowieniami ważnymi, uwzględniając cel Zamówienia/ umowy oraz wolę i intencję stron Zamówienia.

10.3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy EKO-SANIT a Zamawiającym będącym Konsumentem jest sąd właściwy miejscowo według obowiązujących przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeksu postępowania cywilnego (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1550 z późn. zm.).

10.4. Do rozstrzygania sporów pomiędzy EKO-SANIT a Zamawiającym, który nie jest Konsumentem właściwy jest sąd dla siedziby EKO-SANIT.

10.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym OWS zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy prawa obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

10.6. EKO-SANIT zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszych OWS w każdym czasie, z wyłączeniem umów już zawartych. Wszelkie zmiany stają się obowiązujące w momencie opublikowania ich na stronie xxx.xxx-xxxxx.xx. Do danej umowy mają zastosowanie OWS aktualne na moment jej zawarcia.

10.7. Niniejsze OWS obowiązują od dnia 08.07.2024 r.