REGULAMIN

ORION Sp. z o.o.

REGULAMIN

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. Regulamin nie ma zastosowania w stosunkach z konsumentami.

2. Każdy Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu oznacza

akceptację Regulaminu.

3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu.

4. Obowiązuje wyłącznie Regulamin. W stosunkach prawnych ze Sprzedawcą nie mają zastosowania ogólne warunki umów (sprzedaży, dostaw lub podobne) ani regulaminy stosowane przez Klientów.

5. Podstawowe definicje:

1) Regulamin: niniejszy Regulamin;

2) Sprzedawca: ORION Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bogucinie (62-006 Bogucin), xx. Xxxxxxxxxxxx 00, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000096723, NIP: 7822229666, REGON: 634279161, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 165.600,00 zł;

3) Klient: osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która nawiąże stosunek prawny ze Sprzedawcą w zakresie działalności Sklepu. Klient to także Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta, jeśli w danej kwestii brak oddzielnych postanowień w stosunku do Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta;

4) Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

5) Usługa Elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U.2020.344 t.j. ze zm.), świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Xxxxxxx;

6) Sklep lub Sklep Internetowy, lub Serwis: Usługa elektroniczna, Sklep Internetowy, prowadzony

przez Sprzedawcę pod adresem internetowym xxxxx://xxxx.xxxxxxx.xx

7) Konto – Usługa Elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o czynnościach w ramach Sklepu;

8) Towar lub Produkt – towary sprzedawane w Sklepie, znajdujące się w ofercie Sprzedawcy;

9) Umowa – umowa na odległość, dotycząca zakupu Towaru, zawarta na skutek złożenia przez Klienta Zamówienia w Sklepie i jego przyjęcia przez Sprzedawcę;

10) Zamówienie – dyspozycja zakupu Towaru złożona przez Klienta za pomocą środków

komunikacji technicznej.

ROZDZIAŁ 2. INFORMACJE PODSTAWOWE I TECHNICZNE

1. Sprzedawca oferuje następujące rodzaje Usług Elektronicznych:

1) Sklep Internetowy,

2) Konto.

2. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

3. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest posiadanie przez Klienta komputera lub innych urządzeń umożliwiających przeglądanie sieci Internet, odpowiedniego oprogramowania (w tym przeglądarki internetowej), dostępu do Internetu oraz aktualnego i czynnego konta poczty elektronicznej.

4. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

5. Korzystanie ze Sklepu może się wiązać z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, typu spam, wirusy, ataki hakerskie. Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.

6. Zawarcie umowy o świadczenie bezpłatnych Usług Elektronicznych następuje za pośrednictwem Sklepu przez internet. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych Usług Elektronicznych poprzez opuszczenie Sklepu lub poprzez usunięcie konta Klienta. W takim przypadku umowa o świadczenie bezpłatnych Usług Elektronicznych rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń stron.

7. Sprzedawca może – poza innymi przypadkami wynikającymi z przepisów prawa - przetwarzać następujące dane osobowe Klienta niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy:

1) nazwisko i imiona Klienta, nazwa firmy;

2) stały adres zamieszkania lub siedziby firmy;

3) adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż ww. adres;

4) adresy poczty elektronicznej Klienta;

5) numer telefonu Klienta.

8. Sprzedawca może przetwarzać, za zgodą Klienta i dla celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Sprzedawcę, inne dane dotyczące Klienta, które nie są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.

ROZDZIAŁ 3. DANE OSOBOWE

1. Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, dalej: „Rozporządzenie”). W szczególności:

1) Sprzedawca zapewnia, aby dane te były:

a) przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla Klientów i innych osób, których dane dotyczą;

b) zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami;

c) adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są

przetwarzane;

d) prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane;

e) przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, w których dane te są przetwarzane;

f) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych,

2) Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych;

3) Sprzedawca zapewnia dostęp do danych osobowych i korzystanie z innych praw Klientom i innym osobom, których dane dotyczą, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klientów lub wystąpienie innej przesłanki uprawniającej do przetwarzania danych osobowych według Rozporządzenia.

3. Sprzedawca gwarantuje realizację uprawnień osób, których dane osobowe są przetwarzane na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów, w tym osobom tym przysługuje:

1) prawo wycofania zgody w sprawie przetwarzania danych osobowych;

2) prawo do informacji dotyczących ich danych osobowych;

3) prawo do kontroli przetwarzania danych, w tym ich uzupełniania, uaktualniania, prostowania,

usuwania;

4) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ograniczenia przetwarzania;

5) prawo do skargi do organu nadzoru i korzystania z innych środków prawnych celem ochrony

swoich praw.

4. Osoba mająca dostęp do danych osobowych przetwarza je wyłącznie na podstawie upoważnienia Sprzedawcy lub umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie na polecenie Sprzedawcy.

5. Sprzedawca zapewnia, że nie udostępnia danych osobowych innym podmiotom, niż upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa, chyba że wymaga tego prawo Unii Europejskiej lub prawo polskie. W związku z działalnością gospodarczą Sprzedawca korzysta z usług innych podmiotów, w tym w celu wykonywania umów. Dane osobowe mogą być przekazywane:

1) firmie hostingowej,

2) dostawcy oprogramowania do obsługi Sklepu,

3) dostawcy usług internetowych,

4) firmom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe,

5) dostawcy platformy płatności elektronicznych,

6) dostawcy oprogramowania do wystawiania faktur,

7) podmiotom świadczącym obsługę księgową lub prawną.

ROZDZIAŁ 4. KONTO

1. Rejestracja Konta na stronie internetowej Sklepu jest bezpłatna i wymaga następujących działań: Klient powinien wypełnić formularz rejestracji podając określone dane i składając oświadczenia. Na adres poczty elektronicznej Klienta podany przez niego w procesie rejestracji konta przesłany zostanie link umożliwiający weryfikację konta. Logowanie do Konta polega na podaniu loginu Klienta oraz hasła, ustalonego przez Klienta. Hasło jest poufne i nie powinno być nikomu udostępniane.

2. Podczas rejestracji Konta Klient składa oświadczenie w sprawie akceptacji Regulaminu na cały okres współpracy. Regulamin zawsze dostępny jest na stronie Sklepu (link: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxx_xxxxxxx/xxxxxxxxx.xxx).

3. Konto umożliwia Klientowi wprowadzenie lub modyfikację danych, dokonywanie oraz

sprawdzanie Zamówień oraz przeglądanie historii Zamówień.

4. Usługa elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta w Sklepie poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres: xxxxx@xxxxxxx.xx lub też pisemnie na adres Sprzedawcy: Orion sp. z o. o. xx. Xxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx. Rezygnacja z Konta łączy się z brakiem możliwości składania Zamówień.

6. Sprzedawca może odmówić rejestracji konta Klienta bez podania przyczyn.

7. W przypadku zmiany danych wpływających na realizację zamówienia (w szczególności zmiana adresu dostawy, zmiana danych rejestrowych firmy, zmiana na stanowisku osoby zamawiającej) Klient powinien niezwłocznie przesłać informację drogą elektroniczną na adres xxxxx@xxxxxxx.xx.

ROZDZIAŁ 5. SPRZEDAŻ

§ 1. Towary

1. Towary w Sklepie są nowe i nie mają wad. Szczegółowy opis Towaru znajduje się na stronie Sklepu.

2. W ofercie Sprzedawcy znajdują się Towary:

1) Towary standardowe – Towary znajdujące się z magazynie Sprzedawcy;

2) Towary na indywidualne zamówienie Klienta – Towary zamawiane przez Sprzedawcę u

producenta, dystrybutora lub konfekcjonowane przez Sprzedawcę.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian obejmujących formę, kolor i/lub

inne cechy Towaru.

§ 2. Zamówienia i ich realizacja

1. Zamówienie może być złożone poprzez wypełnienie formularza, dostępnego w Sklepu.

2. Zamówienia można składać tylko po uprzednim zarejestrowaniu Konta.

3. Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia formularza, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym oraz określając wybrany sposób zapłaty i dostawy.

4. Klient zobowiązany jest do podania w formularzu danych oraz złożenia wymaganych oświadczeń.

5. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.

6. Składając Zamówienie Klient deklaruje w sposób dla niego wiążący wolę nabycia Towaru. Ewentualne dodatkowe porozumienia powinny zostać zawarte w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

7. Sprzedawca wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie Zamówienia. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia Zamówienia.

8. Czas realizacji zamówienia (tj. do dnia wysyłki Towaru) wynosi do 2 dni roboczych, z zastrzeżeniem Towarów na indywidualne zamówienie, co do których czas realizacji Zamówienia uzależniony jest od producenta lub dystrybutora Towaru lub czasu potrzebnego na konfekcję (lub montaż kompletów) Towarów.

9. Sprzedawca ma prawo odmowy zawarcia umowy lub realizacji Zamówienia bez podawania

przyczyn.

10. Xxxxxx podaje niezbędne dane do faktury, przy czym wskazania numeru NIP Klienta do faktury należy dokonać nie później niż podczas składania Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub niepełnych danych, w tym numeru NIP, przez Klienta.

11. Dla zamówień krajowych złożonych w walucie obcej do przeliczeń obowiązuje kurs średni ogłoszony przez NBP w dzień roboczy poprzedzający dzień wystawienia faktury.

§ 3. Płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami netto w złotych polskich (ceny nie zawierają podatku VAT). Cena Towaru nie uwzględnia kosztów, o których mowa w punkcie 2 poniżej. Na etapie składania Zamówienia podawana jest cena netto, z uwzględnieniem ewentualnych rabatów. Cena Towaru podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

2. Koszty związane z dostawą Towaru (np. transport, dostarczenie, usługi pocztowe) i ewentualne inne koszty ponosi Klient, o ile z innych postanowień nie wynika inaczej. Wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy Towaru. Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie składania Zamówienia. W przypadku wysyłki krajowej niestandardowej (np. masa Towaru powyżej 30 kg, nietypowe gabaryty, itp.) koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie i zostanie doliczony do wartości faktury. Dla zamówień eksportowych koszty transportu ustalane są indywidualnie do każdej wysyłki i doliczane do wartości faktury.

3. Sprzedawca może ponosić koszty dostawy Towaru dla Zamówień o większej wartości. Informacja o darmowej dostawie dla przesyłek drobnicowych o wartości przekraczających minimalną kwotę zamówienia netto jest przekazywana na etapie składania Zamówienia.

4. Klient może wybrać formę płatności:

1) zapłata przed wysyłką Towaru (przedpłata) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych i na etapie składania Zamówienia. Po złożeniu Zamówienia Klient powinien dokonać zapłaty za pośrednictwem systemu płatności. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta w systemie płatności i po potwierdzeniu Zamówienia przez Sprzedawcę;

2) zapłata przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie wynikającym z ustaleń ze Sprzedawcą (dotyczy kredytu kupieckiego lub wcześniej wypracowanych i nadal wiążących warunków płatności). Realizacja Zamówienia następuje po potwierdzeniu Zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Na każdy sprzedany Produkt Sklep wystawia dowód zakupu i doręcza go Klientowi.

6. W sytuacji, w której Klientowi przyznano tzw. kredyt kupiecki rozumiany jako całkowite zadłużenie Klienta względem Sprzedawcy, obejmujące wymagalne i niewymagalne wierzytelności, w tym także wierzytelności dotyczące zamówień jeszcze niezrealizowanych przez Sprzedawcę obowiązują poniższe warunki dodatkowe:

1) kwota kredytu kupieckiego jednocześnie ustala jego limit, co oznacza, że Klient, może rozliczyć płatność dowolnie wybranej dostawy Produktów w ramach ustalonej wyżej kwoty, licząc według cen netto, powodując powstanie ze strony Klienta salda debetowego w rozliczeniach ze Sprzedawcą. Każdorazowe, nawet niewymagalne zadłużenie nie może przekraczać limitu kredytu kupieckiego;

2) Klient jest zobowiązany do dokonywania Zamówień Produktów każdorazowo z uwzględnieniem limitu kredytu kupieckiego;

3) warunkiem utrzymania kredytu kupieckiego i realizacji Zamówień jest pełna i terminowa spłata wierzytelności z tytułu wcześniejszych Zamówień. W przypadku braku spełnienia tego warunku Klient może dokonywać nowych Zamówień tylko pod warunkiem pełnej zapłaty za Towar w formie przedpłaty;

4) z chwilą powzięcia przez Sprzedawcę wiedzy, że warunki kredytu kupieckiego zostały przez

Klienta złamane, Sprzedawca jest uprawniony do:

a) natychmiastowego wypowiedzenia kredytu kupieckiego, wraz z żądaniem natychmiastowego rozliczenia salda debetowego wynikającego z udzielonego i wykorzystanego kredytu kupieckiego albo

b) zażądania od Klienta dodatkowego zabezpieczenia dla dalszego utrzymania kredytu kupieckiego pod rygorem jego natychmiastowego wypowiedzenia,

5) w przypadku powtarzającego się nieterminowego regulowania należności za dostarczone lub odebrane Produkty oraz naliczonych odsetek, Sprzedawca może wstrzymać realizację dostaw do czasu uregulowania należności oraz skorzystać z uprawnień przewidzianych w Regulaminu oraz w przepisach prawa;

6) Sprzedawca ma prawo ograniczyć lub wypowiedzieć kredyt kupiecki w każdym momencie bez podawania przyczyn, jeżeli w ocenie Sprzedawcy sytuacja finansowa Klienta zagraża lub może zagrozić realizacji płatności przez Klienta. W takim przypadku zakup już dokonany w ramach kredytu spłacany jest na warunkach, na jakich został zaciągnięty.

§ 4. Dostawa

1. Produkt wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu, o ile Strony nie ustalą

inaczej.

2. W przypadku ustalenia odbioru osobistego przez Xxxxxxx:

1) Klient może dokonać odbioru osobistego Towaru pod adresem xx. Xxxxxxxxxxxx 00 w Bogucinie

– tylko w dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00. Możliwe jest wydanie Towaru w trybie awaryjnym poza godzinami pracy Sprzedawcy, ale za dodatkową opłatą. Szczegółowe informacje, w tym taryfikator cen, znajdują się w Sklepie;

2) jeśli w terminie 5 dni roboczych przygotowany do wydania Towar nie zostanie odebrany osobiście lub przez innego, wybranego przez Klienta przewoźnika, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wysyłki Towaru według zasad ogólnych i własnego cennika, na koszt Klienta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość częściowych realizacji Zamówienia, o ile Klient nie

wykluczy tego wyraźnie na Zamówieniu.

4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wcześniejszej realizacji całości lub części Zamówienia, o

ile Klient nie wykluczy tego wyraźnie na Zamówieniu.

5. Produkt jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej albo za pośrednictwem operatora pocztowego. Wysyłka realizowana za pośrednictwem operatora pocztowego powinna zostać dostarczana w ciągu 2 dni roboczych od dnia wysyłki Towaru, natomiast za pośrednictwem firmy kurierskiej - w ciągu 2 dni roboczych od dnia wysyłki Towaru.

6. Po wydaniu Towaru przewoźnikowi Sprzedawca przekazuje Klientowi awizo dostawy (nr listu przewozowego) oraz fakturę w formie elektronicznej (e-faktura). Akceptując regulamin Klient wyraża zgodę na otrzymywanie e-faktury.

7. Wraz z Towarem Sprzedawca wydaje Klientowi wszystkie elementy jego wyposażenia oraz instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

§ 5. Zwroty Towarów

1. Sprzedawca może wyrazić zgodę na zwrot Towaru przez Klienta w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru przez Xxxxxxx, z tym, że dotyczy to sytuacji w których:

1) Towar jest pełnowartościowy i nieużywany;

2) Towar nadaje się do dalszej sprzedaży na rzecz innego Klienta;

3) Towar nie jest Towarem wskazanym poniżej:

a) pasy zębate i wielorowkowe cięte z rękawów na zmówiony wymiar;

b) pasy klinowe zespolone cięte na zamówiony wymiar;

c) prowadnice i wały liniowe cięte na zamówiony wymiar;

d) każdy inny Produkt wymagający konfekcjonowania, cięcia, montażu lub demontażu;

e) Towary sprowadzone lub wyprodukowane na indywidualne zamówienie klienta;

f) chemia (kleje, uszczelniacze, smary itp. wszytko to co posiada datę przydatności do użycia);

4) Towar jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

2. Zwrot Towaru jest możliwy za uprzednim ustaleniem ze Sprzedawcą, poczynionym na podstawie formularza zwrotu (wzór tu: xxxxx://xxxxxxx.xx/xxx_xxxxxxx/xxxxxxxxx_xxxxxx.xxx),

wypełnionego i dostarczonego przez Klienta drogą elektroniczną na adres: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Sprzedawca rozpatruje wniosek w terminie 14 dni od dnia otrzymania. W przypadku pozytywnej decyzji Sprzedawca odsyła, na wskazany adres, zaakceptowany formularz zwrotu.

3. Klient powinien załączyć zaakceptowany formularz zwrotu do przesyłki ze zwracanym

Towarem.

4. Sprzedawca może nie przyjąć przesyłki z Towarem zwracanym przez Klienta bez zachowania ww. procedury lub bez zaakceptowanego Formularza zwrotu.

5. Klient zwraca Towar na swój koszt i własnym staraniem.

6. Po otrzymaniu przesyłki ze zwracanym Towarem i pozytywnej weryfikacji zwrotu w ciągu 15

dni zostanie wystawiona faktura korygująca.

7. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku, gdy Xxxxx będzie nosił ślady użytkowania, braku opakowania lub braku formularza zwrotu w paczce - zwrot nie zostanie uznany za przeprowadzony zgodnie z ww. procedurą. W takim przypadku Klient powinien odbrać Towar na własny koszt i własnym staraniem w terminie 30 dni. Po upływie terminu Sprzedawca może dowolnie rozporządzać Towarem albo obciążyć Klienta kosztami jego przechowania.

8. Powyższe regulacje stanowią dodatkowe, niewymagane od Sprzedawcy, uprawnienia przyznane Klientom i nie wyłączają uprawnień Klienta z gwarancji, o ile została udzielona, lub wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym dotyczących Przedsiębiorców uprzywilejowanych na prawach konsumenta.

ROZDZIAŁ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

I PROCEUDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W ZAKRESIE TOWARÓW

1. Rękojmia za wady fizyczne i prawne Towarów jest wyłączona.

2. Sprzedawca nie udziela gwarancji.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za szkodę zawsze ograniczona jest do wartości Towaru, ale nie

dotyczy to Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.

4. Sprzedawca wskazuje, że:

1) z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru;

2) przyjęcie przesyłki z Towarem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:

a) szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;

b) zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika

c) ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;

d) szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

Powyższe nie dotyczy Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta;

3) w przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki) złożyć reklamację u Sprzedawcy (załączając protokół sporządzony przez Klienta i przewoźnika) lub od razu u przewoźnika. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta.

5. Klient powinien przy odbiorze sprawdzić zgodność zawartości przesyłki z Zamówieniem. W przypadku nieprawidłowości ilościowych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą (tel.

x000000000 lub e-mail xxxxxxx@xxxxxxx.xx, uprzednio przygotowując numer faktury oraz nazwę Towaru. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone, a w razie jego uwzględnienia Sprzedawca dostarczy brakujący Towar lub wystawi fakturę korygującą. W przypadku nadwyżki Towarów Klient zobowiązany jest do ich zwrotu w terminie 7 dni od dnia odbioru przesyłki.

6. W przypadku wad Towarów objętych gwarancją, decydujące znaczenie mają regulacje wynikające z dokumentów gwarancyjnych, przekazanych lub udostępnionych wraz z Towarem, i Klient powinien zachować wynikających z nich procedurę. Sprzedawca może wesprzeć Klienta w realizacji uprawnień, w ten sposób, że:

1) Klient powinien zgłosić problem Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres

xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx i szczegółowo opisać sprawę;

2) Klient – po wstępnych ustaleniach ze Sprzedawcą – powinien wysłać Towar Sprzedawcy wraz z formularzem reklamacji. Formularz reklamacji zostanie udostępniony po zgłoszeniu problemu. Wymagane jest wysłanie kompletnego Towaru;

3) Sprzedawca rozpatrzy reklamację i może przekazać Towar do producenta lub dystrybutora w

celu badań i określenia przyczyn wady;

4) reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru przez Sprzedawcę, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku przedłużenia działań, o których mowa w punkcie 6.3 powyżej z przyczyn leżących po stronie producenta lub dystrybutora, termin ten może ule wydłużeniu. Reklamacje niespełniające wymagań określonych w Regulaminie nie będą rozpatrywane. Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie nie oznacza jej uznania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, producent, dystrybutor lub Sprzedawca podejmie odpowiednie działania.

ROZDZIAŁ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy przez Sprzedawcę lub Klienta może nastąpić na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego (Dz.U. 2020.1740 t.j. ze zm.).

2. Odstąpienie od Umowy przez Przedsiębiorcę uprzywilejowanego na prawach konsumenta

może nastąpić na zasadach opisanych poniżej:

1) informacje o odstąpieniu od Umowy przez Przedsiębiorcę uprzywilejowanego na prawach

konsumenta zawarte są w pouczeniu o prawie odstąpienia, dostępnym na stronie Sklepu.

2) prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do niektórych umów, tj.:

1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;

3) w której Produktem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4) w której Produktem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

5) w której Produktem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której Produktem są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

7) w której Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje

Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta w odniesieniu do dodatkowych

usług lub rzeczy;

8) w której Produktem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

9) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

10) zawartej w drodze aukcji publicznej;

11) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

12) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3) Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta, chyba że Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;

4) jeżeli Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na prawach konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;

5) Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu Produktu wraz z wszystkimi elementami wyposażenia, w tym opakowania, o ile stanowi ono istotny element Produktu. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;

6) Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.

7) Przedsiębiorca uprzywilejowany na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

8) W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Umowa uważana jest za niezawartą.

ROZDZIAŁ 8. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W ZAKRESIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych Klient kierować na adres Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: Orion sp. z o.o., xx. Xxxxxxxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxx. O wysłaniu zawiadomienia można także poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną na adres: xxxxx@xxxxxxx.xx. Powyższe nie dotyczy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który może kierować reklamacje do Sprzedawcy w dowolny sposób.

3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz żądanie Klienta. Klient może załączyć dokumentację fotograficzną.

4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację Klienta w terminie 30 dni. Reklamacje

niespełniające wymagań określonych w Regulaminie nie będą rozpatrywane. Brak rozpatrzenia

reklamacji w terminie nie oznacza jej uznania przez Sprzedawcę. Jeśli reklamacja zostanie

uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania.

5. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta w terminie 14 dni. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.

ROZDZIAŁ 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedawcy.

2. Adres strony, pod którym jest dostępny Sklep, a także zawartość strony internetowej https:\\xxxxxxx.xx stanowią przedmiot prawa autorskiego i są chronione przez prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej.

3. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe itp. są znakami zastrzeżonymi i należą do Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora Towaru. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony https:\\xxxxxxx.xx bez zgody właściciela jest zabronione.

ROZDZIAŁ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem w stosunkach prawnych z Klientami

zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia. W przypadku Przedsiębiorcy uprzywilejowanego na prawach konsumenta konieczna jest uprzednie powiadomienie o zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem 14 dni i umożliwienie rozwiązania Umowy w razie braku akceptacji zmian.

3. Wszelkie odstępstwa od Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

4. Sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu między stronami będzie sąd właściwy według siedziby Sprzedawcy. W przypadku sporu z Przedsiębiorcą uprzywilejowanym na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd miejscowo właściwy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.