Karta Produktu dla Wariantu 3 – Indywidualne Ubezpieczenie Kredytobiorców nr C00/LI2020
Karta Produktu dla Wariantu 3 – Indywidualne Ubezpieczenie Kredytobiorców nr C00/LI2020
Karta Produktu zawiera podstawowe informacje dotyczące indywidualnego Ubezpieczenia Klientów Santander Consumer Bank S.A. Karta Produktu nie stanowi integralnej części Umowy Ubezpieczenia, nie stanowi także wzorca umownego ani materiału marketingowego. Karta Produktu stanowi materiał informacyjny. Karta Produktu została przygotowana przez Santander Consumer Bank S. A. we współpracy z CNP Santander Insurance Life DAC oraz CNP Santander Insurance Europe DAC zgodnie z Rekomendacją U z dnia 24 czerwca 2014 r. dotyczącą dobrych praktyk w zakresie bancassurance oraz wytycznymi dla zakładów ubezpieczeń dotyczącymi dystrybucji ubezpieczeń, wydanymi przez Komisję Nadzoru Finansowego, i ma na celu przedstawienie kluczowych informacji o produkcie ubezpieczeniowym oraz pomóc Klientowi w zrozumieniu cech tego produktu.
Decyzję o zawarciu Umowy Ubezpieczenia należy podjąć po wcześniejszym zapoznaniu się z dokumentacją ubezpieczeniową, w tym zwłaszcza z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia nr C00/LI2020 (OWU), w których zawarte są szczegółowe informacje o Ubezpieczeniu. Pojęcia pisane w niniejszej Karcie Produktu dużą literą mają znaczenie określone w OWU.
Niniejsza Karta Produktu dotyczy Umowy Ubezpieczenia z zakresem Ubezpieczenia zgodnym z Wariantem 3.
PODSTAWOWE DANE DOTYCZĄCE UBEZPIECZENIA
2) w przypadku gdy Ubezpieczony jest Osobą Nieaktywną Zawodowo:
Ubezpieczyciel | Zakres Ubezpieczenia dla WARIANTU 3 | Łączna stawka ubezpieczeniowa |
CNP SIL | Śmierć Ubezpieczonego | 0,380% |
Śmierć Ubezpieczonego na skutek Nieszczęśliwego wypadku | ||
Trwała i całkowita niezdolność do pracy Ubezpieczonego | ||
CNP SIE | Hospitalizacja Ubezpieczonego na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwająca co najmniej 4 następujące po sobie dni 50%* | |
Hospitalizacja Ubezpieczonego na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwająca co najmniej 7 kolejnych następujących po sobie dni 25%** |
* w przypadku Hospitalizacji na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwającej co najmniej 4 następujących po sobie dni świadczenie zostanie wypłacone w podwójnej wysokości.
1. UBEZPIECZONY/UBEZPIECZAJĄCY
Ubezpieczonym może być Klient, który w dniu zawarcia Umowy Ubezpieczenia ukończył 18 lat i nie ukończy 80 lat w dniu wskazanym w Harmonogramie jako ostateczny dzień spłaty kredytu udzielonego na podstawie Umowy kredytowej. Ubezpieczonym może być tylko Ubezpieczający.
2. UBEZPIECZYCIEL
CNP Santander Insurance Life DAC (CNP SIL) oraz CNP Santander Insurance Europe DAC (CNP SIE)
3. ROLA BANKU
Agent – Santander Consumer Bank S.A.
4. TYP UMOWY UBEZPIECZENIA
Indywidualna Umowa Ubezpieczenia (Umowa)
5. ZAKRES UBEZPIECZENIA/STAWKA/SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
Ubezpieczyciel | Zakres Ubezpieczenia dla WARIANTU 3 | Łączna stawka ubezpieczeniowa |
CNP SIL | Śmierć Ubezpieczonego | 0,380% |
Śmierć Ubezpieczonego na skutek Nieszczęśliwego wypadku | ||
Trwała i całkowita niezdolność do pracy Ubezpieczonego | ||
CNP SIE | Utrata pracy | |
Hospitalizacja Ubezpieczonego na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwająca co najmniej 4 następujące po sobie dni 50% | ||
Czasowa niezdolność do pracy |
1) w przypadku gdy Ubezpieczony jest Osobą Aktywną Zawodowo:
** w przypadku Hospitalizacji na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwającej co najmniej
7 następujących po sobie dni świadczenie wypłacane jest niezależnie od świadczenia należnego z tytułu Hospitalizacji na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwającej co najmniej 4 następujące po sobie dni.
Składka jest płatna jednorazowo z góry za cały okres Ubezpieczenia. Składka stanowi iloczyn: kwoty udzielonego kredytu, liczby pełnych miesięcy, na jakie został udzielony kredyt i stawki łącznej wskazanej w powyższej tabeli.
6. POCZĄTEK OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ
Ubezpieczenie rozpoczyna się od dnia następującego po dniu zawarcia Umowy kredytowej pod warunkiem opłacenia składki. W przypadku nieopłacenia składki Ubezpieczenie nie rozpocznie się.
Umowa Ubezpieczenia zostaje zawarta w przypadku:
1) Umów Ubezpieczenia zawieranych drogą elektroniczną – z dniem potwierdzenia przez Klienta warunków SUU w formie elektronicznej,
2) Umów Ubezpieczenia zawieranych w innym trybie (w placówce Agenta lub doręczanych przez kuriera) – z dniem doręczenia Ubezpieczającemu jednego egzemplarza SUU podpisanego przezAgenta w imieniu Ubezpieczyciela, wraz z całą dokumentacją stanowiącą Umowę Ubezpieczenia.
7. KONIEC OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ
Ubezpieczenie kończy się (wygasa) z chwilą wystąpienia jednego (najwcześniejszego) ze zdarzeń: upływu okresu, za który została opłacona składka; śmierci Ubezpieczonego; stwierdzenia Trwałej i całkowitej niezdolności do pracy Ubezpieczonego – w przypadku wypłaty świadczenia w pełnej wysokości; odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia przez Ubezpieczającego, z upływem dnia wymagalności najbliższej (ustalonej zgodnie z Harmonogramem) raty kredytu przypadającej po dniu złożenia przez Ubezpieczającego oświadczenia o rezygnacji z (wypowiedzeniu) Umowy Ubezpieczenia; z upływem okresu wskazanego w Harmonogramie, na jaki został udzielony kredyt na podstawie Umowy kredytowej.
8. WZNOWIENIA/KONTYNUACJA OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ
Nie dotyczy
9. ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU UBEZPIECZENIA I SUMY UBEZPIECZENIA (SZCZEGÓŁY W § 5 OWU)
Zdarzenie ubezpieczeniowe | Świadczenie ubezpieczeniowe | Suma Ubezpieczenia (na jedno i wszystkie zdarzenia) |
7. Czasowa niezdolność do pracy | 1. Świadczenie z tytułu Czasowej niezdolności do pracy należne jest za każde pełne 30 dni potwierdzonego stanu Czasowej niezdolności do pracy. 2. Świadczenie równe jest kwocie miesięcznej raty kredytu przypadającej zgodnie z Harmonogramem na dzień rozpoczęcia Zdarzenia ubezpieczeniowego lub bezpośrednio po nim. | 48.000,00 PLN |
10. OGRANICZENIA I WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA
Wyłączenia ogólne:
1) Niniejsze Ubezpieczenie nie obejmuje Zdarzeń ubezpieczeniowych powstałych na skutek:
2) samobójstwa Ubezpieczonego popełnionego niezależnie od stanu jego poczytalności w ciągu pierwszych dwóch lat od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia,
3) samookaleczenia Ubezpieczonego lub okaleczenia na prośbę Ubezpieczonego popełnionego niezależnie od
stanu jego poczytalności, o ile miało to wpływ na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego,
4) Czasowej niezdolności do pracy i/lub Hospitalizacji będących wynikiem ciąży i będących przyczyną wystąpienia Zdarzenia ubezpieczeniowego w ciągu pierwszych 6 miesięcy od dnia rozpoczęcia Ubezpieczenia,
5) wojny, działań zbrojnych, przewrotu, strajku, zamieszek, powstania, zamieszek społecznych, rebelii, aktów terroryzmu lub promieniowania radioaktywnego lub nuklearnego, o ile miało to wpływ na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego,
6) popełnienia lub próby popełnienia umyślnego przestępstwa przez Ubezpieczonego oraz świadomego udziału Ubezpieczonego w dowolnym działaniu przestępczym, o ile miało to wpływ na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego,
7) przewlekłego alkoholizmu, nadużywania alkoholu, nadużywania lub uzależnienia od narkotyków,
leków innych niż zażywane na zalecenie lekarza, o ile miało to wpływ na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego, a także przebywania pod wpływem wyżej wymienionych substancji w momencie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, jeżeli pozostawanie pod wpływem takich czynników było bezpośrednią przyczyną danego Zdarzenia ubezpieczeniowego,
8) katastrof naturalnych, o ile miało to wpływ na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego. Wyłączenia dodatkowe:
Dodatkowo świadczenie z tytułu Umowy Ubezpieczenia nie zostanie wypłacone, jeżeli Trwała i całkowita niezdolność do pracy Ubezpieczonego jest związana z chorobami zakwalifikowanymi w Międzynarodowej Statystycznej Klasyfikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych ICD-10 jako zaburzenia psychiczne i zaburzenia zachowania (F00-F99).
Dodatkowo świadczenie z tytułu Umowy Ubezpieczenia nie zostanie wypłacone, jeżeli Czasowa niezdolność
do pracy wystąpiła wskutek:
1) chorób zakwalifikowanych w Międzynarodowej Statystycznej Klasyfikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych ICD-10 jako zaburzenia psychiczne i zaburzenia zachowania (F00-F99),
2) niesprawności niepotwierdzonej badaniami lekarskimi,
3) wszelkiego rodzaju chorób zwyrodnieniowych kręgosłupa, niepotwierdzonych wynikami badań obrazowych.
Dodatkowo świadczenie z tytułu Umowy Ubezpieczenia nie zostanie wypłacone, jeżeli Hospitalizacja Ubezpieczonego powstała na skutek:
1) chorób zakwalifikowanych w Międzynarodowej Statystycznej Klasyfikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych ICD-10 jako zaburzenia psychiczne i zaburzenia zachowania (F00-F99),
2) wszelkiego rodzaju chorób zwyrodnieniowych kręgosłupa, chyba że istnieją wyniki badań obrazowych umożliwiających ww. rozpoznanie,
3) wad wrodzonych i schorzeń będących ich skutkiem,
4) chirurgii plastycznej lub kosmetycznej, z wyłączeniem likwidacji skutków Nieszczęśliwych wypadków objętych Ubezpieczeniem,
5) wykonaniem rutynowego badania lekarskiego i innych badań kontrolnych, gdy lekarz nie stwierdził w formie pisemnej oznak upośledzenia stanu zdrowia oraz diagnostyki laboratoryjnej lub badań rentgenowskich, z wyłączeniem badań przeprowadzonych w przebiegu choroby rozpoznanej w wyniku wcześniejszych badań lekarskich,
6) infekcji powstałych w trakcie Hospitalizacji,
7) jakiejkolwiek opieki bądź leczenia w ośrodku rehabilitacji lub na oddziale rehabilitacyjnym Szpitala.
Zdarzenie ubezpieczeniowe | Świadczenie ubezpieczeniowe | Suma Ubezpieczenia (na jedno i wszystkie zdarzenia) |
1. Śmierć | Świadczenie jest równe sumie: 1) kwoty kapitału kredytu pozostałego do spłaty, wynikającego z Harmonogramu, obliczanego na dzień wymagalności: raty kredytu przypadającej w dniu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego (w przypadku, gdy Zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło w dniu wymagalności, zgodnie z Harmonogramem, raty kredytu) lub najbliższej (zgodnie z Harmonogramem) raty kredytu przypadającej po dniu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz 2) kwoty odsetek będących częścią raty kredytu, wynikającej z Harmonogramu, w wysokości ustalonej na dzień wymagalności najbliższej (zgodnie z Harmonogramem) raty kredytu przypadającej po dniu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, jednakże nie wyższe, niż Suma Ubezpieczenia (wskazana dla danego Zdarzenia Ubezpieczeniowego w kolumnie obok). | 130.000,00 PLN |
2. Śmierć na skutek Nieszczęśliwego wypadku | 130.000,00 PLN | |
3. Trwała i całkowita niezdolność do pracy | 130.000,00 PLN | |
4. Utrata pracy | 1. Świadczenie równe jest kwocie miesięcznej raty kredytu przypadającej zgodnie z Harmonogramem na dzień rozpoczęcia Zdarzenia ubezpieczeniowego lub bezpośrednio po nim i należne jest po 30 dniach posiadania Statusu bezrobotnego. 2. Dla jednego Zdarzenia ubezpieczeniowego wypłata może wynieść maksymalnie: a) 3 miesięczne raty kredytu – w sytuacji, gdy Utrata pracy nastąpiła w wyniku rozwiązania umowy o pracę za porozumieniem stron bez wskazania przyczyny rozwiązania tej umowy, b) 6 miesięcznych rat kredytu – w sytuacjach innych niż Utrata pracy w wyniku rozwiązania umowy o pracę za porozumieniem stron bez wskazania przyczyny rozwiązania tej umowy określonych w § 2 ust. 26 OWU. | 48.000,00 PLN |
5. Hospitalizacja Ubezpieczone- go na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwająca co najmniej 4 następujące po sobie dni 50% | 1. Pierwsze świadczenie z tytułu Hospitalizacji należne jest po 4 lub 7 następujących po sobie dniach Hospitalizacji w zależności od posiadanego zakresu ubezpieczenia (patrz § 4 ust. 1 OWU) i jest równe: a) w przypadku świadczenia należnego po 4 dniach nieprzerwanej Hospitalizacji – 50% wysokości jednej miesięcznej raty kredytu przypadającej zgodnie z Harmonogramem na dzień rozpoczęcia Zdarzenia ubezpieczeniowego lub bezpośrednio po nim. Minimalna kwota pojedynczego świadczenia wynosi 200 PLN, lub b) w przypadku świadczenia należnego po 7 dniach nieprzerwanej Hospitalizacji – 25% wysokości jednej miesięcznej raty kredytu przypadającej zgodnie z Harmonogramem na dzień rozpoczęcia Zdarzenia ubezpieczeniowego lub bezpośrednio po nim.. Minimalna kwota pojedynczego świadczenia wynosi 200 PLN 2. Kolejne świadczenia z tytułu Hospitalizacji wypłacane będą w wysokości 100% miesięcznej raty kredytu przypadającej zgodnie z Harmonogramem na dzień rozpoczęcia Zdarzenia ubezpieczeniowego lub bezpośrednio po nim, za każde 30 (trzydzieści) następujących po sobie dni nieprzerwanej Hospitalizacji, przebytych po początkowych odpowiednio 4 lub 7 dni Hospitalizacji, w zależności od posiadanego zakresu ubezpieczenia (patrz § 4 ust. 1 OWU). Minimalna kwota pojedynczego świadczenia wynosi 200 PLN | 48.000,00 PLN |
6. Hospitalizacja Ubezpieczone- go na skutek Choroby lub Nieszczęśliwego wypadku trwająca co najmniej 7 następujących po sobie dni 25% | 48.000,00 PLN |
Dodatkowo świadczenie z tytułu Utraty pracy nie zostanie wypłacone, jeżeli:
1) zakończenie wykonywania Aktywności zawodowej nastąpiło w okresie pierwszych 60 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia, rozumiane jako dzień zakończenia stosunku pracy lub umowy cywilnoprawnej lub zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej (w tym rolniczej) lub zawodowej zgodnie z postanowieniem
§ 2 ust. 26 pkt. 2 OWU,
2) Ubezpieczony znajdował się w okresie wypowiedzenia w momencie zawarcia Umowy ubezpieczenia,
3) Ubezpieczony utracił Status bezrobotnego,
4) Stosunek pracy lub umowa cywilnoprawna wygasły w związku z upływem okresu, na jaki zostały zawarte,
5) zakończenie Aktywności zawodowej nastąpiło z przyczyn lezących po stronie Ubezpieczonego,
6) W okresie 90 dni przed zawarciem Umowy Ubezpieczenia Ubezpieczający wiedział, iż zatrudniający go pracodawca dokonał przynajmniej jednej z następujących czynności:
a) złożył Ubezpieczonemu oświadczenie o wypowiedzeniu dotychczasowych warunków pracy lub płacy,
b) zakomunikował zakładowej organizacji związkowej zamiar wypowiedzenia Ubezpieczonemu umowy o pracę,
c) zawiadomił zakładowe organizacje związkowe albo powiatowy urząd pracy o zamiarze przeprowadzenia zwolnień grupowych,
d) poinformował Ubezpieczonego o przejściu zakładu pracy lub jego części na nowego pracodawcę,
e) pracodawca złożył wniosek o ogłoszenie upadłości, likwidacji lub rozpoczął postępowanie układowe zakładu pracy,
7) Utrata pracy nastąpiła w związku z zakończeniem stosunku pracy lub umowy cywilnoprawnej:
a) z osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która jest krewnym lub powinowatym Ubezpieczonego do drugiego stopnia,
b) ze spółką osobową, w której wspólnikiem jest krewny lub powinowaty Ubezpieczonego do drugiego stopnia,
c) ze spółką kapitałową, w której krewny lub powinowaty Ubezpieczonego do drugiego stopnia posiada ponad 50% udziałów/akcji lub jest członkiem jej władz statutowych (nie dotyczy sytuacji, kiedy akcje przedsiębiorstwa notowane są na giełdzie papierów wartościowych).
Ponadto Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli okres Czasowej niezdolności do pracy lub okres posiadania Statusu bezrobotnego trwał krócej niż 30 dni.
11. ODSTĄPIENIE/REZYGNACJA Z (WYPOWIEDZENIE) UMOWY UBEZPIECZENIA Ubezpieczający ma prawo do odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia w ciągu 30 dni od daty jej zawarcia, a w przypadku Umów Ubezpieczenia zawieranych na odległość Ubezpieczający będący konsumentem może odstąpić od Umowy Ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia poinformowania Ubezpieczającego o zawarciu Umowy Ubezpieczenia lub od dnia potwierdzenia Ubezpieczającemu informacji wymaganych przy składaniu propozycji zawarcia Umowy Ubezpieczenia przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa regulujące zawieranie umów ubezpieczenia za pomocą środków porozumiewania się na odległość, jeżeli jest to termin późniejszy.
Ubezpieczający ma prawo do rezygnacji z (wypowiedzenia) Umowy Ubezpieczenia w każdym czasie, także w przypadku dokonania całkowitej spłaty kredytu przed terminem określonym w Umowie kredytowej.
Oświadczenie o odstąpieniu lub rezygnacji z (wypowiedzeniu) Umowy Ubezpieczenia może zostać złożone w formie pisemnego wniosku doręczonego Agentowi lub bezpośrednio Ubezpieczycielowi lub w przypadku Umowy Ubezpieczenia zawartej w formie elektronicznej także w formie kopii (skanu) pisemnego wniosku przesłanego drogą elektroniczną (e-mail).
Oświadczenia, o których mowa powyżej, powinny zawierać: imię i nazwisko Ubezpieczającego, numer PESEL oraz numer Szczegółowej Umowy Ubezpieczenia.
W przypadku rozwiązania Umowy Ubezpieczenia przed upływem okresu, na jaki została zawarta, Ubezpieczającemu lub osobie przez niego upoważnionej przysługuje zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej. Zwrot zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 30 dni od dnia otrzymania od Ubezpieczającego oświadczenia woli w przedmiocie odstąpienia lub rezygnacji z (wypowiedzenia) Umowy Ubezpieczenia.
Zwrot składki nie przysługuje, jeżeli w okresie trwania Ubezpieczenia spełnienie świadczenia spowodowało wyczerpanie Sumy ubezpieczenia.
W przypadku rezygnacji z (wypowiedzenia) Umowy Ubezpieczenia, Ubezpieczenie trwa do końca danego miesiąca udzielania przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej, tj. do dnia wymagalności (włącznie z tym dniem) najbliższej (ustalonej zgodnie z Harmonogramem) raty kredytu przypadającej po dniu złożenia przez Ubezpieczającego oświadczenia o rezygnacji z (wypowiedzeniu) Umowy Ubezpieczenia.
Złożenie oświadczenia o odstąpieniu lub rezygnacji z (wypowiedzeniu) Umowy ubezpieczenia do jednego z Ubezpieczycieli jest traktowane jak złożenie go do obydwu Ubezpieczycieli równocześnie i skutkować będzie rozwiązaniem Umowy ubezpieczenia w całości (z obydwoma Ubezpieczycielami). Nie ma możliwości częściowego rozwiązania Umowy ubezpieczenia.
12. ZASADY I TRYB ZGŁASZANIA ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO
Zgłoszenia roszczenia o wypłatę świadczenia można dokonać w jeden z poniższych sposobów:
1. Pisemnie – na adres:
a) CNP Santander Insurance Life DAC i/lub CNP Santander Insurance Europe DAC, 6 Piętro, xx. Xxxxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx lub 0xx Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx,
b) Santander Consumer Bank S.A., xx. Xxxxxxxx 00 X, 00-000 Xxxxxxx,
2. Osobiście – w jednej z placówek Agenta,
3. Pocztą elektroniczną – przesyłając e-mail na adres: xxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxxxx.xxx,
4. Telefonicznie – pod numerem (0) 000 00 00 00.
Lista dokumentów, jakie należy załączyć do wniosku o wypłatę świadczenia, wskazana jest w § 8 OWU.
13. ZASADY I TRYB ZGŁASZANIA ORAZ ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Ubezpieczający, Ubezpieczony, Uposażony lub uprawniony z Umowy Ubezpieczenia może złożyć Reklamację:
1. Pisemnie na adres: CNP Santander Insurance Life DAC i/lub CNP Santander Insurance Europe DAC, 6 Piętro, xx. Xxxxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx lub 0xx Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx,
2. Pocztą elektroniczną – przesyłając e-mail na adres: xxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxxxx.xxx,
3. Telefonicznie pod numerem: (0) 000 00 00 00.
Osobą właściwą do rozpatrywania reklamacji z ramienia Ubezpieczyciela jest dyrektor operacyjny.
Każda złożona Reklamacja rozpatrywana będzie niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od daty jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie wskazanym powyżej, odpowiedź będzie przesłana nie później niż w terminie 60 dni od daty otrzymania Reklamacji. W takim przypadku Ubezpieczyciela poinformuje niezwłocznie składającego Reklamację, wskazując przyczynę opóźnienia, okoliczności, które dodatkowo muszą zostać ustalone, oraz przewidywany czas udzielenia odpowiedzi.
O ile składający Reklamację nie złoży wniosku o dostarczenie odpowiedzi pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mail, odpowiedź na Reklamację zostanie udzielona przez Ubezpieczyciela w formie pisemnej niezależnie od sposobu zgłoszenia Reklamacji.
Jeżeli osoba fizyczna, która wystąpiła z Reklamacją, wyczerpała wszystkie możliwości rozstrzygnięcia kwestii będącej przedmiotem sporu na drodze dialogu z Ubezpieczycielem, wówczas taka osoba fizyczna ma prawo do wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego lub z powództwem do sądu powszechnego.
Ubezpieczający, Ubezpieczony, Uposażony lub uprawniony z Umowy Ubezpieczenia będący konsumentem może również zwrócić o udzielenie pomocy do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta.
Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów jest:
• Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego
(strona www: xxxxx://xxx.xxx.xxx.xx/xxx_xxxxxxxxxx/xxx_xxxxxxxxx)
• Rzecznik Finansowy (strona www: xxx.xx.xxx.xx/).
14. ZASADY OBEJMOWANIA OCHRONĄ UBEZPIECZENIOWĄ OSÓB INNYCH NIŻ KLIENT
Nie dotyczy
15. OPODATKOWANIE ŚWIADCZEŃ
CL_KPU_w3_C00_LI2020_2021_05_system
Wszelkie podatki związane z Umową Ubezpieczenia powinny być uiszczane zgodnie z prawem podatkowym obowiązującym w chwili powstania obowiązku podatkowego. W dacie wejścia w życie OWU są to przepisy dotyczące podatków dochodowych od osób fizycznych i prawnych, tj. Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych i Ustawa o podatku dochodowym od osób prawnych.