Warunki realizacji zamówień

Warunki realizacji zamówień

Grupa Kupsik sp. z o.o. sp.k. Data ostatniej zmiany: 01.01.2015

Informacje ogólne

• Warunki Realizacji Zamówień określają ogólne zasady, na podstawie których firma, Grupa Kupsik sp. z o.o. sp.k. zwana dalej Sprzedającym, podejmuje się wykonania usług określonych w zamówieniu złożonym przez drugą stronę, zwaną dalej Kupującym. Warunki te obejmują ten zakres czynności, który jest niezbędny do prawidłowego wypełnienia zobowiązań obu stron.

• Za podstawę propozycji handlowej traktowane są oferty handlowe, oferty specjalne oraz potwierdzenie zamówienia, w których każdorazowo, określone są warunki sprzedaży określonej partii towaru.

• Sprzedający zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian, bez wcześniejszego powiadomienia Kupującego, z wyłączeniem tych firm, które posiadają podpisaną umowę handlową.

• Kupujący podczas składania zamówienia potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje poniższe Warunki Realizacji Zamówień.

Przyjęcie i realizacja zamówienia

• Zamówienia przyjmowane są w formie pisemnej przesłane na adres poczty elektronicznej: xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx lub (nazwisko handlowca)@xxxxxx.xxx.xx lub na numer faksu: + 48 63 2177189.

• Składane zamówienia każdorazowo są traktowane jako typowe, chyba, że zostanie to określone lub uzgodnione inaczej między stronami.

• Zamówienie każdorazowo powinno posiadać pełną nazwę firmy, adres, oraz NIP Kupującego oraz ustalone warunki dostawy. Zamówienie musi być składane przez osobę upoważnioną przez Xxxxxxxxxx.

• Zamówienia potwierdzane są przez Sprzedającego telefonicznie lub w formie mailowej. Sprzedający, w wysłanym potwierdzeniu zamówienia określa: cenę, warunki płatności, termin realizacji oraz formę transportu.

• Do chwili zapłaty towar pozostaje własnością sprzedającego. Sprzedający zastrzega sobie prawo do obciążenia kosztami windykacji oraz odsetkami wszystkich nieterminowych płatności (wysokość odsetek zgodnie z obowiązującą ustawą). Okres odsetek jest liczony według salda należnego, od daty terminu płatności do daty otrzymania przez Sprzedającego wszystkich należnych kwot.

• Sprzedający zastrzega sobie prawo odmówienia realizacji zamówienia w przypadku, gdy Kupujący zalega z płatnościami wobec Sprzedającego lub, gdy został przekroczony ustalony limit kupiecki.

• Na zamówienia specjalne, Sprzedający ma prawo zażądać zaliczki. Wysokość zaliczki jest ustalana przez Sprzedającego.

• Anulowanie zamówienia każdorazowo musi mieć formę pisemną, jednak sprzedający zastrzega sobie prawo do nałożenia obowiązku odbioru towaru w określonym miejscu i czasie pod groźbą kary w wysokości 15% wartości fakturowej zamówienia.

• Zamówiony towar jest rezerwowany na maksymalny okres 2 tygodni, po tym okresie zamówienie może zostać anulowane.

• Termin realizacji zamówień może ulec zmianie, w przypadku pojawienia się przyczyn niezależnych od

Sprzedającego.

Ceny

• Ceny towarów są określane i podawane w pisemnym potwierdzeniu zamówienia, wysyłanym przez Sprzedającego. Ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, ubezpieczenia, kosztów opakowania, załadowania i rozładowania, jak również kosztów transportu, chyba, że umowa pomiędzy Kupującym a Sprzedającym stanowi inaczej.

• Sprzedający zastrzega sobie prawo do możliwej zmiany ceny w stosunku do cen obowiązujących w cenniku na dany okres, w wyniku wzrostu cen produkcji i surowców oraz cen zakupu towarów handlowych.

Warunki Płatności

• Płatności za zakupiony towar będą realizowane przez Kupującego w dniu odbioru towaru, chyba że strony ustalą inaczej, dotyczy np. przedpłaty.

• Odroczony termin płatności może nastąpić wyłącznie po przedstawieniu aktualnych dokumentów firmowych, oraz ubezpieczeniu Kupującego i przydzieleniu mu kredytu kupieckiego.

• Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany warunków płatności i limitu kupieckiego w przypadku nie terminowego regulowania zobowiązań przez Kupującego, oraz w przypadku zmiany jego oceny finansowej.

Dostawa i Odbiór

• Dostawy realizowane są zgodnie z Warunki dostawy – Incoterms

EXW – Export, transport nabywcy dla Wewnątrzwspólnotowej Dostawy Towarów oraz sprzedaży na terenie Polski

DAP – Transport sprzedawcy dla sprzedaży na terenie Polski

CPT – Transport sprzedawcy dla Wewnątrzwspólnotowej Dostawy Towarów

• Adresy magazynów sprzedawcy: 00-000 Xxxxx, xx. Xxxxxxxxx 00; 00-000 Xxxxxxx, xx. Xxxxxxxxxx 0x.

• Dostawy realizowane na koszt Sprzedającego, przeprowadzane są zgodnie z ustalonymi limitami wartości zamówień, które zależą od odległości od Magazynu Sprzedającego i wynoszą :

- 6 000 Euro na odległość do 200km,

- 7 000 Euro na odległość od 201km do 300km,

- 8 000 Euro na odległość od 301km do 400km,

- Strony mogą ustalić indywidualne limity wartości zamówienia i koszty transportu, co wymaga osobnego porozumienia.

• Towar jest wydawany po przedstawieniu awizacji wystawionej przez Kupującego w formie pisemnej zawierającej przynajmniej nr pojazdu, nazwę przewoźnika i datę odbioru.

• Odbiór towaru musi być potwierdzony na dokumentach WZ lub Specyfikacji, czytelnym podpisem, pieczątką firmową Kupującego oraz podaniem daty dostawy.

• W przypadku Wewnątrz-wspólnotowej dostawy towarów, Kupujący ma obowiązek niezwłocznie potwierdzić otrzymanie towaru, poprzez odesłanie podpisanych dokumentów specyfikacji i CMR. Ich brak może powodować konieczność doliczenia podatku VAT zgodnie z aktualnie obowiązującymi stawkami.

• Sprzedający ma prawo obciążyć Kupującego kosztami składowania towaru, w przypadku braku odbioru towaru przez Kupującego w ciągu 14 dni roboczych od daty potwierdzającej możliwość odbioru. Koszty składowania to 1% wartości fakturowej zamówienia za każdy dzień magazynowania.

• W przypadku dostawy realizowanej w miejsce wskazane przez Kupującego zobowiązany jest on do

dostarczenia wszelkich informacji na temat utrudnień lub zakazów wjazdów dla samochodów ciężarowych wszelkiego typu.

• W przypadku braku takiej informacji Kupujący może zostać obciążony kosztami spedycyjnymi poniesionymi przez Sprzedającego.

Warunki Gwarancji

• Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sprzedającego objęte są gwarancją sprzedającego, bądź gwarancją producenta towarów handlowych.

• Towary produkowane przez Sprzedającego są objęte miesięczną gwarancją od daty wydania towaru. Jest to czas na zgłaszanie reklamacji przez kupującego.

• W przypadku uznania reklamacji Gwarancja ulega przedłużeniu, o okres od zgłoszenia wady do daty zakończenia naprawy gwarancyjnej.

• Warunki transportu i przechowywania towaru, konieczne do spełnienia warunków gwarancji:

• elementy stalowe przy transporcie powinny być zabezpieczone przed działaniem czynników atmosferycznych,

• elementy stalowe powinny być zabezpieczone podczas transportu przed zmianą położenia,

• po każdym przetransportowaniu należy przeprowadzić wizualną kontrolę elementów,

• elementów nie wolno uderzać, ani gwałtownie upuszczać,

• elementy powinny być składowane w pomieszczeniach zamkniętych, zapewniających ochronę przed działaniem czynników atmosferycznych.

• Materiał nierdzewny / ferytyczny 1.4509 nie posiada gwarancji odporności antykorozyjnej.

• Pas polipropylen „PP”, posiada wytrzymałość zrywania do 1000 daN.

• Profile montażowe nie są certyfikowane a wykonanie odpowiednich badań jest po stronie Kupującego.

• Producent jest zwolniony z gwarancji i wszelkich zobowiązań wynikających z gwarancji w wyniku:

• niewłaściwego transportu bądź rozładunku towaru,

• niewłaściwego montażu,

• niewłaściwej eksploatacji,

• uszkodzeń mechanicznych,

• wad powstałych w wyniku niewłaściwego przechowywania wyrobu, zwłaszcza narażenie na działanie warunków atmosferycznych,

• dokonania przez użytkownika zmian konstrukcyjnych we własnym zakresie,

• powstanie wad w wyniku niewłaściwej konserwacji.

• Przy reklamacji Sprzedawca potrąca równowartość brakujących lub uszkodzonych, z winy Kupującego lub Użytkownika, elementów oraz kosztów ich wymiany.

Reklamacje

• Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji, jest pisemne przesłanie dokumentu z zaznaczeniem dokładnych ilości reklamowanego towaru, rodzaju reklamacji, oraz numerów dokumentów, związanych z określoną dostawą (Numer Faktury bądź dokumentu WZ).

• W przypadku reklamacji na dostawę elementów przyjmowanych od firmy kurierskiej, kupujący zobowiązany jest wszystkie informacje reklamacyjne przedstawić na liście przewozowym. W innym wypadku reklamacje nie podlegają rozpatrzeniu.

• Sprzedający zobowiązuje się do odpowiedzi na zgłoszoną reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od jej przesłania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji uzależnione jest od czynników niezależnych od Sprzedającego, w odpowiedzi zostanie określony termin rozpatrzenia reklamacji.

• W Sytuacjach spornych, rozstrzygnięć będzie dokonywał Sąd w Polsce.

• Jeżeli reklamacja dotyczy ilości mniejszej niż 2% wielkości dostawy, reklamacja taka nie będzie rozpatrywana przez Sprzedającego.

Nr 1307/4/2013 Reg nr PL-1307/4/42013