Aparelho Mesa Operadora Cláusulas Exemplificativas

Aparelho Mesa Operadora. ⮚ Console de Atendimento baseado em PC (Windows), com teclado Multimídia e headset USB, para gerenciar grande número de chamadas de entrada, permitindo o atendimento de chamadas, mesmo em caso de falha no PC; ⮚ O fornecimento do PC é de responsabilidade da CONTRATANTE e o fornecimento do software de atendimento, teclado Multimídia e headset USB são de responsabilidade da CONTRATADA. A CONTRATADA deverá informar a CONTRATANTE a configuração mínima do PC para instalação da Mesa Operadora; ⮚ Teclas do console dedicadas para gerenciamento do fluxo de chamadas: armazenar e rediscar, cancelamento de consulta, desligar uma chamada, pendular, seleção de chamada, atendimento a chamada interna, transferência/ espera de chamadas, fim de discagem, próxima chamada; ⮚ Conjunto de teclas programadas e indicadores luminosos no consolo para a programação de outros serviços adicionais, que serão estipuladas pela contratante a serem programados para as teclas de cada tipo de console de atendimento; ⮚ Tela colorida do console de atendimento que permita vantagens de interface de usuário para ativação de diferentes funções; ⮚ Aplicação de atendimento compatível com LDAP permitindo acesso aos servidores de diretório ou base de dados instituição/ODBC (Access, Excel, etc.), chamadas / discagem pelo nome e pop-up de diretórios na janela do console de atendimento; ⮚ PABX TDM/IP com permissão de monitoramento dos telefones digitais e analógicos, console de atendimento, grupos de busca, rotas, troncos; ⮚ Override – ignorar as programações de desvio de chamadas ou não perturbe em um ramal; ⮚ Recurso de Chamada do Destinatário – para chamadas ocupadas ou “não atende”. Os seguintes recursos devem estar disponíveis nas teclas de atendimentos: pedido de chamada de retorno, mensagem de texto, correio de voz, associado e assistente; ⮚ Envio de mini mensagens de texto ao visor de um usuário: mensagem programada, mensagem pré-programada complementada com data e hora ou por qualquer caractere (texto e digital), mensagem totalmente programada (máximo de 20 caracteres); ⮚ Captura de Chamada Individual - possibilidade de capturar chamadas direcionadas a ramais; ⮚ Transferência por não atendimento – transferência de chamadas internas ou externas sem esperar pelo atendimento. Transferência durante a fase de toque de campainhas: transferir a chamada, e chamada ao ramal e então alterar e/ou transferir a chamada; ⮚ Transferência de uma chamada interna ou externa a um ramal ocupado; ⮚ Intercalação em ra...
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  • Sistema Operacional 22.2.14.1. Acompanhar licença do sistema operacional Microsoft Windows 10 Professional, x64, versão em português do Brasil, pré-instalado, na modalidade OEM (Original Equipment Manufacturer). 22.2.14.1.1. As licenças do Windows 10 PRO devem possibilitar o upgrade para o Windows 11 PRO durante todo o período de garantia dos equipamentos.

  • DAS MEDIDAS ACAUTELADORAS 1. Consoante o artigo 45 da Lei nº 9.784, de 1999, a Administração Pública poderá, sem a prévia manifestação do interessado, motivadamente, adotar providências acauteladoras, inclusive retendo o pagamento, em caso de risco iminente, como forma de prevenir a ocorrência de dano de difícil ou impossível reparação.

  • MEDIDAS ACAUTELADORAS 1.Consoante o artigo 45 da Lei nº 9.784, de 1999, a Administração Pública poderá, sem a prévia manifestação do interessado, motivadamente, adotar providências acauteladoras, inclusive retendo o pagamento, em caso de risco iminente, como forma de prevenir a ocorrência de dano de difícil ou impossível reparação.

  • DA FISCALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO CONTRATO 11.1 Compete a Secretaria Municipal de Saúde o acompanhamento e controle do objeto deste Contrato, competindo-lhe ainda atestar as Notas Fiscais, encaminhando-as para fins de pagamento e zelar pelo fiel cumprimento da execução do Contrato.

  • DA FISCALIZAÇÃO E ACOMPANHAMENTO 7.1. Observado o disposto no artigo 67 da Lei Federal nº 8.666/93, o acompanhamento, a fiscalização, o recebimento e a conferência do objeto será realizada pela Unidade Requisitante ou no caso de substituição, pelo que for indicado pelo gestor da Unidade Requisitante.

  • DO FORNECIMENTO, LOCAL E PRAZO DE ENTREGA 7.1. A Ata de Registro de Preços será utilizada para aquisição do respectivo objeto, pelos órgãos e entidades da Administração Municipal.

  • DO ENCAMINHAMENTO DA PROPOSTA VENCEDORA 10.1 A proposta final do licitante declarado vencedor deverá ser encaminhada no prazo de 02 (duas) horas, a contar da solicitação do Pregoeiro no sistema eletrônico e deverá:

  • PRAZO DE ENTREGA 9.1.1. Até 30 (trinta) dias corridos contados do dia seguinte ao recebimento da Nota de Empenho, Autorização de Fornecimento ou documento equivalente.

  • ÂMBITO GEOGRÁFICO DA COBERTURA 4.1. Estão cobertos os eventos ocorridos em qualquer parte do globo terrestre.

  • Teclado 22.2.12.1. Teclado padrão brasileiro ABNT2 do tipo membrana.