Common use of Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento Clause in Contracts

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro de 2020, foram recebidas 6224 chamadas externas. Destas, 218 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 chamadas restantes, 5900 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 Valor da Medição: 98,24% Total de chamadas: 6006 Nota: 4,00 ⮚ ⮚

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro fevereiro de 20202021, foram recebidas 6224 4449 chamadas externas. Destas, 218 75 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 4374 chamadas restantes, 5900 4354 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 20 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 20 Valor da Medição: 98,2499,54% Total de chamadasChamadas consideradas para o cálculo: 6006 4374 Nota: 4,00 ⮚ ⮚

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro março de 20202021, foram recebidas 6224 6897 chamadas externas. Destas, 218 175 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 6722 chamadas restantes, 5900 6670 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 52 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 52 Valor da Medição: 98,2499,23% Total de chamadasChamadas consideradas para o cálculo: 6006 6722 Nota: 4,00 ⮚ ⮚

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro Novembro de 2020, foram recebidas 6224 5550 chamadas externas. Destas, 218 122 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 5428 chamadas restantes, 5900 5317 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 111 extrapolaram o prazo prazo, e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 111 Valor da Medição: 98,2497,96% Total de chamadas: 6006 5428 Nota: 4,00 ⮚ ⮚. ⮚ .

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro abril de 20202021, foram recebidas 6224 7648 chamadas externas. Destas, 218 158 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 7490 chamadas restantes, 5900 7417 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 73 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 73 Valor da Medição: 98,2499,03% Total de chamadasChamadas consideradas para o cálculo: 6006 7648 Nota: 4,00 ⮚ ⮚

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro Setembro de 2020, foram recebidas 6224 5620 chamadas externas. Destas, 218 100 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 5520 chamadas restantes, 5900 5486 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 34 extrapolaram o prazo prazo, e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 34 Valor da Medição: 98,2499,38% Total de chamadas: 6006 5520 Nota: 4,00 ⮚ ⮚. ⮚ .

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro março de 20202022, foram recebidas 6224 3038 chamadas externas. Destas, 218 47 foram abandonadas pelo demandante em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 2991 chamadas restantes, 5900 2980 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 11 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 Valor da Medição11 Chamadas consideradas para o cálculo: 98,24% Total de chamadas: 6006 Nota: 4,00 2991 ⮚ ⮚Foi concedido ao verificador independente acesso ao sistema e treinamento para extração do relatório.

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro maio de 20202021, foram recebidas 6224 7442 chamadas externas. Destas, 218 100 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 7342 chamadas restantes, 5900 7299 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 43 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 Valor da Medição43 Chamadas consideradas para o cálculo: 98,24% Total de chamadas: 6006 Nota: 4,00 7342 ⮚ ⮚Foi concedido ao verificador independente acesso ao sistema e treinamento para extração do relatório.

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro maio de 20202021, foram recebidas 6224 7442 chamadas externas. Destas, 218 100 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 7342 chamadas restantes, 5900 7299 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 43 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓  Atendido # não atendidas no prazo: 106 Valor da Medição43 Chamadas consideradas para o cálculo: 98,24% Total de chamadas: 6006 Nota: 4,00 ⮚ ⮚7342  Foi concedido ao verificador independente acesso ao sistema e treinamento para extração do relatório.

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro janeiro de 20202021, foram recebidas 6224 5678 chamadas externas. Destas, 218 147 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 5531 chamadas restantes, 5900 5437 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 94 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 94 Valor da Medição: 98,2498,30% Total de chamadas: 6006 5678 Nota: 4,00 ⮚ ⮚

Considerações sobre a Apuração Indicação de Atendimento. Durante o mês de Dezembro dezembro de 20202021, foram recebidas 6224 6271 chamadas externas. Destas, 218 77 foram abandonadas em tempo de espera inferior a um minuto, e foram expurgadas. Das 6006 6194 chamadas restantes, 5900 6185 foram atendidas em tempo inferior a um minuto e 106 09 extrapolaram o prazo e foram atendidas em tempo superior a um minuto. ✓ Atendido # não atendidas no prazo: 106 Valor da Medição09 Chamadas consideradas para o cálculo: 98,24% Total de chamadas: 6006 Nota: 4,00 6194 ⮚ ⮚Foi concedido ao verificador independente acesso ao sistema e treinamento para extração do relatório.