Gestão de Serviços Compartilhados Cláusulas Exemplificativas

Gestão de Serviços Compartilhados. CF5.1 – Gerenciar a prestação de serviços compartilhados Meta Alcance CF5.1.1 Disponibilidade de Serviços 100% 105% Conforme previsto no plano de serviços, no primeiro trimestre de 2022 foi disponibilizado o serviço de reserva de auditório. Para o cálculo da disponibilidade consideramos os dias úteis por trimestre e os sábados onde: - O auditório está disponível 12 horas diárias para reservas em dias úteis (8:00-12:00; observações 13:00-17:00; 18:00-22:00), e por 4 horas aos sábados (8:00-12:00) - Prevemos para o período a disponibilidade de 584 horas e 232 horas de manutenção. - Ao longo do 1° trimestre apresentamos 611 horas de disponibilidade e 205 horas de bloqueios para manutenção. Sendo assim, obtivemos um alcance de 104,6%, cuja disponibilidade pode ser observada a partir do tempo de indisponibilidade apresentado no 1° Relatório Trimestral de Serviços de 2022. CF5.1.2 Utilização de Serviços 100% 367% Para este indicador foi analisada a quantidade de reservas do auditório. No plano de Serviços foi previsto para o auditório a realização de 12 reservas no trimestre. Ao longo do trimestre, foram realizadas 44 reservas do auditório. Em relação às metas previamente estabelecidas, o auditório atingiu uma meta de 367%. observações Para fins de atendimento do indicador, podemos transformar os resultados previstos e realizados com base em suas respectivas cargas horárias de uso, onde teremos prevista a disponibilidade de 48 horas de uso do auditório, e de realizado no período teremos 176 horas de uso do auditório. Para fins de apuração do indicador, será considerado apenas o serviço de auditório, uma vez que o Acordo de Cooperação Técnica entre a Secti, UNEB e AEPTecBa não foi assinado até o último dia de apuração do trimestre.
Gestão de Serviços Compartilhados. CF5.1 – Gerenciar a prestação de serviços compartilhados Meta Alcance CF5.1.1 Disponibilidade de Serviços 100% 146,20% CF5.1.2 Utilização de Serviços 100% 141,48% CF5.1.3 Satisfação com Serviços 5% 4,16%

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  • DO FORNECIMENTO, LOCAL E PRAZO DE ENTREGA 7.1. A Ata de Registro de Preços será utilizada para aquisição do respectivo objeto, pelos órgãos e entidades da Administração Municipal.

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