QUADRO DE INDICADORES. 1º ao 4º PA Área Temática Indicador Peso Metas
QUADRO DE INDICADORES. Área Temática Indicador Peso (%) Metas Valor Acumulado X°PA dd/mm/aa a dd/mm/aa X°PA dd/mm/aa a dd/mm/aa X°PA dd/mm/aa a dd/mm/aa X°PA dd/mm/aa a dd/mm/aa
QUADRO DE INDICADORES. 2.1 INDICADORES PARA OS CENTROS SOCIOEDUCATIVOS SANTA CLARA, LINDEIA, SANTA HELENA, ANDRADAS E HORTO (BELO HORIZONTE) - APENAS INTERNAÇÃO DEFINITIVA
QUADRO DE INDICADORES. Indicador Descrição Acordo de Nível de Serviço (SLA) Taxa de Conformidade Emergencial Alta Média Consulta Ano1 Ano2 Ano3 IBRP Bilhetes Reconhecidos no Prazo <= 20 minutos <= 20 minutos <= 20 minutos <= 20 min 88% 89% 90% IRDP Respostas de Diagnóstico no Prazo <= 30 minutos <= 1 hora <= 1,5 hora N/A 88% 89% 90% IERP1 Eventos Reestabelecidos no Prazo para Região Metropolitana <= 8 horas <= 24 horas <= 72 horas <= 72 horas 88% 89% 90% IERP2 Eventos Reestabelecidos no Prazo para fora da Região Metropolitana <= 2448 horas <= 72 horas <= 72 horas <= 72 horas 88% 89% 90% IRAP Requisições Atendidas no Prazo <= 2 dias úteis 90% 91% 92% IAAP Atividade de Aprovisionamento no Prazo <= 1 dia útil 95% 95% 96% A CONTRATANTE classificará os chamados que envolvem os usuários considerados de URGÊNCIA em três níveis (ALTO, MÉDIO e BAIXO), bem como selecionar os serviços de IMPACTO em relação ao negócio em ALTO, MÉDIO e BAIXO.
QUADRO DE INDICADORES. Área Temática Indicador Metas Mês 1 Mês 2 Mês 3
QUADRO DE INDICADORES. Área Temática Índice e Indicador Metas
QUADRO DE INDICADORES. Área Temática Indicador Valor de Referência 01/01/18 a 30/06/18 Peso (%) Metas Valor Acumulado até jun/2019
QUADRO DE INDICADORES. Área Temática Ord. Indicador Pes o (%) 0°XX 0°XX 0°XX 0°XX 0°XX 0°XX 0°XX 0°XX 1.1.1 Cumprimento da 3 ≥ Produção contratualizada no PCEP produção de serviços ambulatoriais de média complexidade 1.1.2 Cumprimento da 3 ≥ Produção contratualizada no PCEP produção de serviços ambulatoriais de alta complexidade 1.1.3 Cumprimento da produção de serviços hospitalares por linha de cuidado 3 1.794 1.850 1.905 1.961 2.017 2.073 2.128 2.184
2.1 Percentual de satisfação do usuário 5 ≥95%
QUADRO DE INDICADORES. Área Temática Indicador Peso (%) 1º PA 2º PA
QUADRO DE INDICADORES. Quadro 1: INDICADORES Área Temática Índice e Indicador Metas
1.1 Indicador Matrícula 100% 100% 100% 100%
1.2 Indicador Frequência 100% 100% 100% 100%
2.1 Indicador Atendimento Técnico Familiar 100% 100% 100% 100%
2.2 Indicador Participação em Encaminhamentos 70% 70% 70% 70%
3.1 Indicador Esporte 80% 80% 80% 80%
4.1 Indicador Cursos Profissionalizantes 80% 80% 80% 80%
5.1 Indicador Atendimento em saúde dentro do prazo 100% 100% 100% 100%
5.2 Indicador Oficina de Saúde 90% 90% 90% 90%
6.1 Indicador Eventos de Segurança Individuais 0 0 0 0
6.2 Indicador Eventos de Segurança da Unidade 0 0 0 0 7 Atendimento ao Adolescente 7 Índice Atendimento Interdisciplinar 100% 100% 100% 100%
7.1 Indicador Atendimento com Psicólogo 100% 100% 100% 100%
7.2 Indicador Atendimento com Serviço Social 100% 100% 100% 100%
7.3 Indicador Atendimento com Psicólogo ou Assistente Social 100% 100% 100% 100%
7.4 Indicador Atendimento com Pedagogo 100% 100% 100% 100%
7.5 Indicador Atendimento com Terapeuta Ocupacional 100% 100% 100% 100%
7.6 Indicador Atendimento com Assistente Jurídico 100% 100% 100% 100% 8 Plano Individual de Atendimento (PIA) 8 Índice PIA Pactuado 100% 100% 100% 100%
8.1 Indicador PIA Protocolado 100% 100% 100% 100%