Requisitos Operacionais. Permitir o controle de abertura de um protocolo um ou mais requerimentos.
Requisitos Operacionais. Acredita ter número suficiente de funcionários sugeridos para atendimento da conta no geral (atendimento e gestão)? Qual a função e a experiência de cada um?
Requisitos Operacionais a. O Produto de Software funcionará nos Ambientes de Trabalho, Notebooks e Estações de Trabalho Lenovo com o sistema operativo Windows 10 ou posterior.
b. O desempenho inteligente não é suportado em: Chromebooks, ThinkSmart, ThinkEdge, ThinkVision Monitor, ThinkPad Dock e dispositivos não-Lenovo.
c. O Cliente deve ter o Lenovo Vantage instalado no dispositivo para que o Produto de Software funcione.
Requisitos Operacionais. 5.2.2.1 A solução deve suportar, pelo menos os seguintes aspectos quanto á construção e gestão de robôs:
Requisitos Operacionais. 4.1. Os canais de comunicação devem ser de uso exclusivo da contratante.
4.2. A rede da contratada deverá permitir que a contratante possa criar redes privadas virtuais com o protocolo IPSec (Security Internet Protocol).
4.3. A rede de comunicação de dados deverá ter garantia de desempenho, segurança e permitir a utiliza- ção de endereçamento IP privado.
4.4. Entregar a conexão dedicada devidamente interconectada ao equipamento roteador, devendo este ficar instalado em rack disponibilizado pela CONTRATANTE.
4.5. Garantir o funcionamento de todos os equipamentos e acessórios instalados nas dependências do CONTRATANTE sem a necessidade de operadores locais.
4.6. O uso de “trunking”, ou seja, o uso de mais de um enlace para compor a conexão dedicada remo- ta, não será permitido. Portanto, a velocidade do enlace de comunicação deve estar disponível sob um único enlace físico.
4.7. Permitir a classificação e marcação de diferentes níveis de tráfego (QoS), conforme o modelo da CONTRATANTE. A CONTRATADA deverá modificar as configurações de QoS dos roteadores e dos terminais re- motos em até 2 (dois) dias corridos a partir da formalização de solicitação pela CONTRATANTE.
4.8. Garantia de Banda:
4.8.1. A conexão dedicada poderá ter a taxa aferida conforme ferramenta homologada pela
4.8.2. A garantia de largura de banda do canal deve ser bidirecional, ou seja, a velocidade de downlo- ad deve ser a mesma do upload.
Requisitos Operacionais. CONFEDERAÇÃO BRASILEIRA DE HIPISMO
Requisitos Operacionais. 7.13.1. Por questões de segurança, fica a CONTRATADA obrigada a apresentar todas e quaisquer informações e documentações dos profissionais indicados para realizar os serviços nas dependências do CAU/BR (in loco);
7.13.2. É proibida a veiculação de publicidade, direta ou indiretamente relacionada com os serviços constantes deste Termo de Referência, salvo se houver prévia autorização por escrito do CAU/BR;
7.13.3. Por se tratar de contratação que possibilita acesso a informações institucionais do CAU/BR, deve ser formalizado Termo de Confidencialidade entre as partes, conforme Encarte F deste documento, visando garantir a integridade, confidencialidade, autenticidade e sigilo das informações que venha a ter conhecimento no exercício de suas atribuições, e que a CONTRATADA o exija dos seus empregados que prestarem serviços no ambiente do CONTRATANTE;
7.13.4. Ao CAU/BR se reserva o direito de proceder ao levantamento e/ou à confirmação de informações pertinentes à idoneidade de qualquer profissional que venha a ser indicado para a prestação dos serviços;
7.13.5. Os serviços devem ser executados em conformidade com a legislação e normas técnicas aplicáveis.
Requisitos Operacionais. 5.1.5.1. O cabo de alimentação dos computadores, monitores de vídeo e nobreaks deve possuir plugue padrão Brasileiro NBR 14136, padrão 2P ou 2P+T, de 10A, sem uso de adaptadores;
5.1.5.2. Todos os equipamentos devem possuir características corporativas.
5.1.5.3. Os componentes dos monitores de vídeo, computadores e seus acessórios (gabinete, teclado e mouse) deverão ser do mesmo fabricante, sendo aceito o regime de OEM (Original Equipment Manufacturer), desde que devidamente comprovado pelo fabricante;
5.1.5.4. Os componentes dos computadores e seus acessórios (gabinete, mouse e teclado) deverão ser da mesma cor/tonalidade ou a combinação de cores, conforme paleta de cores definida para o gabinete;
5.1.5.5. O computador, além de seus drivers, deverá ser compatível com o sistema operacional
5.2. Para os itens dos demais lotes (07 à 11):
5.2.1. Da Garantia dos produtos
5.2.1.1. Os produtos dos itens 08 e 09 deverão ter a garantia total de, no mínimo, 36 (trinta e seis) meses, já os itens 07, 10 e 11 deverão ter a garantia total de, no mínimo, 12 (doze) meses, contra defeito de fábrica, todos a contar de seu recebimento definitivo. Durante este período, os reparos e substituições decorrentes da garantia deverão ser realizados pela Contratada, sem ônus ao Contratante;
5.2.1.2. Os serviços de garantia dos produtos serão do tipo “balcão” e deverão ser prestados em dependências localizadas em Fortaleza, Ceará, pelo próprio fabricante ou por assistência técnica autorizada, a fim de que sejam mantidos válidos todos os direitos oriundos da garantia, excluindo-se a possibilidade de falta de cobertura por manutenções realizadas sem a habilidade técnica necessária;
5.2.1.3. Nos casos em que a garantia técnica vier a ser prestada por meio de assistências técnicas autorizadas, deverá ser apresentada, pela Contratada, lista de todas as empresas credenciadas a prestar atendimento, a qual deverá ser mantida atualizada durante todo o período de garantia;
5.2.1.4. É de responsabilidade do TJCE a disponibilização do produto defeituoso nas dependências do fabricante ou empresa responsável pela assistência técnica credenciada da Contratada;
5.2.1.5. Decorridos 30 (trinta) dias corridos a partir da entrega do equipamento para manutenção em garantia, caso o mesmo perdure sem solução, a Contratada deverá substituir o produto por outro com especificações técnicas iguais ou superiores ao item avariado. O produto substituto deverá ser entregue em até 05 (cinco) dias úteis;
5.2.1.6. A ...
Requisitos Operacionais. 3.4.1.2.1. Processos operacionais específicos A PROPONENTE deve ter a capacidade de atendimento aos processos de trabalho descritos a seguir, relacionados à sustentação do Marketplace.
3.4.1.2.1.1. Processos relacionados à JORNADA DO LOJISTA:
i. (Realizar Login): Suporte técnico para as revendas (dias úteis da semana), incluindo diversos canais de atendimento (Chatbots, Chat, e-mail, SAC).
ii. (Finalizar a compra): Gerenciar Workflow do processo de orçamento que foi concretizado.
iii. (Finalizar a compra): Gerenciar Workflow do processo de orçamento que não foi concretizado.
iv. (Finalizar a compra): Gerir processos de atendimento ao comprador integrando todos os canais.
3.4.1.2.1.2. Processos relacionados à JORNADA DO COMPRADOR:
i. (navegação) Suporte técnico aos atores sobre funcionamento e operação do site (24x7 - todos os dias da semana), incluindo diversos canais de atendimento (Chatbots, Chat, e-mail, SAC).
ii. (navegação) Suporte especializado para deficientes visuais, auditivos e outros.
3.4.1.2.1.3. Processos relacionados à JORNADA DO GESTOR DO MARKETPLACE:
i. Suporte às operações de pagamento (estornos, cancelamentos de compras, e etc).
ii. (Orçamento/negociação) gerenciar os processos de orçamento entre os compradores e as revendas, com níveis de serviços contratados.
iii. Curadoria dos anúncios e comentários dos usuários.
iv. Atualizações de FAQ, politicas, termos de Uso, Contrato, “Sobre Nós”.
v. Manutenção dos gestores de produtos e serviços.
vi. Versionamento das aplicações do Marketplace.
vii. Monitoramento do funcionamento das aplicações.
Requisitos Operacionais. 6.1 A CONTRATADA deverá fornecer todos os equipamentos necessários à execução dos serviços deste projeto, tais como: scanners, estações de captura de imagens, estações de controle de qualidade, carrinhos para transporte de documentos, caixas de acondicionamento, material de expediente, computadores, servidores de BD, e todos os meios materiais necessários à prestação INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Presidência / Assessoria de Planejamento Previdenciário Avenida Xxxxxx xx Xxxxxxxx, 1945 – 90.110-900 – Porto Alegre – RS 00 0000-0000 / 5851 13 Chave: 22144000115503005839526520230303 CRC: 34.6421.1092 Verificado em 10/03/2023 13:18:17 Página 29 de 39 Documento Assinado Digitalmente dos serviços contratados.
6.2 Os equipamentos a serem fornecidos pela CONTRATADA devem ser em número suficiente para atender as especificações técnicas, demandas e prazos estabelecidos pela CONTRATANTE.