Resolução Remota de Incidentes ao Abrigo da Garantia – para Premier Support Cláusulas Exemplificativas

Resolução Remota de Incidentes ao Abrigo da Garantia – para Premier Support. Após a conclusão da resolução de problemas pelo Centro de Atendimento de Premier Support e, se necessário (por decisão da Lenovo), a Lenovo tentará tratar e resolver, à distância, o Incidente abrangido pela garantia. É dada prioridade à atribuição de peças para incidentes abrangidos pela garantia. Os SLAs (acordos de nível de serviço) referentes à prestação dos serviços podem ser afetados pela disponibilidade de peças. L505-0083-01 PT 10.2019 A Assistência para Software Compatível do OEM inclui a colaboração na assistência ao contacto com os OEM relativamente a questões no âmbito do Software Compatível do OEM, nos seguintes termos:

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