SATISFAÇÃO DO CLIENTE Cláusulas Exemplificativas

SATISFAÇÃO DO CLIENTE. Baixo índice de perdas e danos Cumprir Promessas Eficiência em Custo Crescimento de Vendas Figura 5. Indicadores de desempenho para uma operação logística Fonte: Adaptado de Chow, Xxxxxx e Xxxxxxxxxx, 1994, p.23 Um indicador de desempenho importante e ausente na lista apresentada por Xxxx, Xxxxxx e Xxxxxxxxxx (1994) é o de responsabilidade ambiental, uma questão cada vez mais importante na nossa sociedade e que será um elemento de desempenho para todas as empresas futuramente. Como podemos ver na figura 5, existem indicadores que podem coexistir sem nenhuma interferência entre eles, porém alguns outros indicadores podem interagir de forma bastante significativa. Por exemplo, um aumento significativo em ativos para melhorar o ambiente de trabalho pode reduzir significantemente os lucros durante um determinado período de tempo. Existe também a questão que alguns destes indicadores podem ser determinados quantitativamente enquanto outros podem ser apenas qualitativamente. A questão de desempenho logístico é claramente multidimensional. A questão é escolher um conjunto de indicadores que possam demonstrar o desempenho da operação logística como um todo, com foco no curto e longo prazo da operação. Por tudo isso verifica-se que a questão de medição de performance de uma operação logística terceirizada é complexa. Vale a pena lembrar que a escolha dos indicadores de desempenho de uma operação logística terceirizada depende também da estratégia de competitividade da empresa e o entendimento das necessidades dos clientes, conforme as regras de Xxxxxxx (1999 apud GENNARO, 2004) previamente discutidas neste trabalho. Existem diversas pesquisas sobre o tema de indicadores de desempenho da operação logística, sendo que alguns trabalhos reconhecem a complexidade do processo, enquanto a maioria coloca uma série de indicadores sem antes alertar os leitores para os potenciais deficiências do processo de medir o desempenho de uma operação logística, incluindo-se as operações terceirizadas. Xxxxxx (2004) classifica os indicadores de desempenho em indicadores financeiros, de custo, serviço ao cliente, qualidade e produtividade operacional. Já Corrêa, H. L. e Xxxxxx, C. A. (2006) sugerem uma série de indicadores relacionados a custo, qualidade, flexibilidade, velocidade e confiabilidade. Esses autores também discutem a qualidade dos indicadores de desempenho e o seu respectivo valor agregado para o corpo diretivo da empresa. Na pesquisa realizada foi constatado que os indicad...
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SATISFAÇÃO DO CLIENTE. Buscar incessantemente a satisfação do cliente através de serviços bem prestados, com extremo respeito aos prazos e a qualidade.
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SATISFAÇÃO DO CLIENTE. 7.1 - Ao aderir à Campanha de Vacinação, a empresa compromete–se em responder à pesquisa de satisfação a ser encaminhada pelo Sesi Paraná após a finalização da Campanha 2023.
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  • DA EXECUÇÃO, DO RECEBIMENTO E DA FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO O contrato deverá ser executado fielmente, de acordo com as cláusulas avençadas, nos termos do instrumento convocatório, do Termo de Referência, do cronograma de execução e da legislação vigente, respondendo o inadimplente pelas consequências da inexecução total ou parcial.

  • GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO 5.1. Agentes que participarão da gestão do contrato

  • PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO até 30/06/2026

  • DA VIGÊNCIA DO CONTRATO A vigência do contrato será de 12(doze) meses, contados da assinatura, podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos períodos até o máximo de 60 (sessenta) meses, caso haja interesse da administração, com anuência da credenciada, nos termos do art. 57, da Lei n.º 8.666/93, através de Termo Aditivo.

  • DA GARANTIA DE EXECUÇÃO DO CONTRATO 4.1 Não será exigida garantia da execução do contrato, mas a CONTRATANTE poderá reter, do montante a pagar, valores para assegurar o pagamento de multas, indenizações e ressarcimentos devidos pela CONTRATADA.

  • PRAZO DE EXECUÇÃO DO CONTRATO Prazo de execução do contrato [prazo inicial sem incluir renovações]: 12 meses Previsão de renovações? Não Prazo de renovações diferente do prazo inicial? Não

  • DA EXECUÇÃO DO CONTRATO 1. A execução deste Contrato, bem como os casos nele omissos regular-se-ão pelas cláusulas contratuais e pelos preceitos de direito público, aplicando-se-lhes, supletivamente, os princípios da Teoria Geral dos Contratos e as disposições de direito privado, na forma do artigo 54, da Lei nº 8.666/93 combinado com o inciso XII do artigo 55 do mesmo diploma legal.

  • DA GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO 14.1. A gestão e a fiscalização do contrato competirão aos servidores designados no inciso I do art. 1º da Portaria nº 063/2019 do Tribunal de Contas do Estado de Goiás.

  • GARANTIA DE EXECUÇÃO DO CONTRATO 52.1 A Garantia de Execução do Contrato deverá ser fornecida ao Contratante até a data fixada na Notificação de Adjudicação, no valor estipulado nos Dados do Contrato de acordo com o formulário apropriado, por banco ou seguradora aceitável pelo Contratante. A Garantia de Execução do Contrato deverá ter validade até 30 (trinta) dias contados da data de emissão do Termo de Recebimento Definitivo das Obras (TRDO), no caso de Garantia Bancária, e até 01 (um) ano da data de emissão do TRDO, no caso de Seguro Garantia.

  • DO PRAZO DE VIGÊNCIA DO CONTRATO 15.1. O prazo do contrato será de 12 (doze) meses, a partir da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado, por interesse das partes, até o limite de 60 (sessenta) meses, nos termos do art. 57, II, da Lei nº 8.666/93;