Segurança. 11.1. O BTG PACTUAL sempre enviará para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. Portanto, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/ou dos Canais de Atendimento do BTG PACTUAL, para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras de uso aqui informadas. 11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurança, o BTG sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha. 11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguro, impedindo o uso por terceiros; (ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL por meio de sua Plataforma e/ou Canais de Atendimento, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da senha e/ou o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou e-mail. Portanto, caso alguém venha a requerer tais informações ao Usuário, este não deverá informá-las. 11.4. Como medida de segurança adicional, o BTG PACTUAL poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar a efetivação de transações com perfil considerado de risco, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, a segurança do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma e/ou os Canais de Atendimento do BTG PACTUAL para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessários. 11.5. O BTG PACTUAL também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido, incluindo, sem limitação, transações proibidas por lei ou fraudulentas, como, por exemplo, jogos de azar e compras de produtos ou serviços não permitidos e/ou em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação de bens e/ou realização de lavagem de dinheiro.
Appears in 2 contracts
Samples: Contrato De Uso Do Cartão De Crédito, Contrato De Uso Do Cartão De Crédito
Segurança. 11.19.1. O BTG PACTUAL sempre enviará para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. PortantoUSUÁRIO entende que, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/PLATAFORMA, é possível a realização de transações financeiras junto à X CAPITAL BANK. Com o intuito de evitar o acesso e a realização de transações ou dos Canais operações indevidas por meio da PLATAFORMA, o USUÁRIO reconhece que deverá adotar as medidas de Atendimento segurança consideradas minimamente adequadas durante toda a vigência do BTG PACTUALrelacionamento mantido com a X CAPITAL BANK, dentre as quais destacamos:
i) O USUÁRIO não deverá compartilhar com terceiros, mesmo que de sua confiança, suas senhas e credenciais de acesso (login) à Plataforma, bem como os tokens disponibilizados pela PLATAFORMA para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras confirmação de transações, sendo estas informações de uso aqui informadas.pessoal e intransferível;
11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurança, o BTG sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha.
11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguro, impedindo o uso por terceiros; (ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, A PLATAFORMA não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL ser acessada por meio de sua Plataforma computadores ou dispositivos eletrônicos de uso público ou não confiáveis;
iii) A PLATAFORMA não deverá ser acessada por meio de redes públicas ou que não garantam a segurança contra acesso indevido às informações por meio delas trafegadas;
iv) Os dispositivos utilizados para acessar a PLATAFORMA
v) A X CAPITAL BANK não envia e/ou Canais de Atendimento-mails que contenham como anexos arquivos executáveis, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da senha e/não solicita quaisquer informações pessoais dos USUÁRIOS ou credenciais de acesso (login) às Plataformas, devendo o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou USUÁRIO se abster de responder quaisquer e-mail. Portantomails neste sentido;
vi) Ao criar sua senha de acesso à PLATAFORMA, caso alguém venha a requerer tais não utilize informações ao Usuário, este não deverá informá-las.
11.4. Como medida de segurança adicional, o BTG PACTUAL poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar a efetivação de transações com perfil considerado de risco, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, a segurança do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma e/ou os Canais de Atendimento do BTG PACTUAL para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessários.
11.5. O BTG PACTUAL também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido, incluindo, sem limitação, transações proibidas possam ser facilmente descobertas por lei ou fraudulentasterceiros, como, por exemplo, jogos datas de azar nascimento e compras números de produtos telefone;
vii) Em caso de quaisquer dúvidas sobre segurança, entre em contato com a X CAPITAL BANK, por meio das informações de contato disponibilizadas nos presentes Termos e na PLATAFORMA;
viii) É de responsabilidade do USUÁRIO manter sempre atualizado o sistema operacional dos seus computadores ou serviços dispositivos eletrônicos conforme disponibilizado pelos seus respectivos fabricantes;
9.2. O USUÁRIO se declara ciente de que a senha cadastrada por ele quando da efetiva utilização da PLATAFORMA é de sua exclusiva responsabilidade e não permitidos deverá ser compartilhada em nenhuma hipótese com terceiros, de modo que o USUÁRIO é o único e exclusivo responsável por acessos indevidos decorrentes de eventual uso inadequado ou negligente de suas senhas;
9.3. O USUÁRIO reconhece que a X CAPITAL BANK não se responsabiliza por falhas de segurança decorrentes exclusivamente de ação do USUÁRIO ou ainda por imprudência, imperícia ou negligência por parte do USUÁRIO e/ou da falha do USUÁRIO em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação respeitar as precauções mínimas de bens e/ou realização de lavagem de dinheirosegurança indicadas nos presentes Termos.
Appears in 1 contract
Samples: Termo De Adesão E Uso Da Plataforma
Segurança. 11.19.1. O BTG PACTUAL sempre enviará para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. PortantoUSUÁRIO entende que, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/PLATAFORMA, é possível a realização de transações financeiras junto à X CAPITAL BANK. Com o intuito de evitar o acesso e a realização de transações ou dos Canais operações indevidas por meio da PLATAFORMA, o USUÁRIO reconhece que deverá adotar as medidas de Atendimento segurança consideradas minimamente adequadas durante toda a vigência do BTG PACTUALrelacionamento mantido com a X CAPITAL BANK, dentre as quais destacamos:
i) O USUÁRIO não deverá compartilhar com terceiros, mesmo que de sua confiança, suas senhas e credenciais de acesso (login) à PLATAFORMA, bem como os tokens disponibilizados pela PLATAFORMA para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras confirmação de transações, sendo estas informações de uso aqui informadas.pessoal e intransferível;
11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurança, o BTG sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha.
11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguro, impedindo o uso por terceiros; (ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, A PLATAFORMA não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL ser acessada por meio de sua Plataforma computadores ou dispositivos eletrônicos de uso público ou não confiáveis;
iii) A PLATAFORMA não deverá ser acessada por meio de redes públicas ou que não garantam a segurança contra acesso indevido às informações por meio delas trafegadas;
iv) Os dispositivos utilizados para acessar a PLATAFORMA devem possuir programa antivírus e firewall atualizados;
v) A X CAPITAL BANK não envia e/ou Canais de Atendimento-mails que contenham como anexos arquivos executáveis, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da senha e/não solicita quaisquer informações pessoais dos USUÁRIOS ou credenciais de acesso (login) às Plataformas, devendo o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou USUÁRIO se abster de responder quaisquer e-mail. Portantomails neste sentido;
vi) Ao criar sua senha de acesso à PLATAFORMA, caso alguém venha a requerer tais não utilize informações ao Usuário, este não deverá informá-las.
11.4. Como medida de segurança adicional, o BTG PACTUAL poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar a efetivação de transações com perfil considerado de risco, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, a segurança do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma e/ou os Canais de Atendimento do BTG PACTUAL para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessários.
11.5. O BTG PACTUAL também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido, incluindo, sem limitação, transações proibidas possam ser facilmente descobertas por lei ou fraudulentasterceiros, como, por exemplo, jogos datas de azar nascimento e compras números de produtos telefone;
vii) Em caso de quaisquer dúvidas sobre segurança, entre em contato com a X CAPITAL BANK, por meio das informações de contato disponibilizadas nos presentes Termos e na PLATAFORMA;
viii) É de responsabilidade do USUÁRIO manter sempre atualizado o sistema operacional dos seus computadores ou serviços dispositivos eletrônicos conforme disponibilizado pelos seus respectivos fabricantes;
9.2. O USUÁRIO se declara ciente de que a senha cadastrada por ele quando da efetiva utilização da PLATAFORMA é de sua exclusiva responsabilidade e não permitidos deverá ser compartilhada em nenhuma hipótese com terceiros, de modo que o USUÁRIO é o único e exclusivo responsável por acessos indevidos decorrentes de eventual uso inadequado ou negligente de suas senhas;
9.3. O USUÁRIO reconhece que a X CAPITAL BANK não se responsabiliza por falhas de segurança decorrentes exclusivamente de ação do USUÁRIO ou ainda por imprudência, imperícia ou negligência por parte do USUÁRIO e/ou da falha do USUÁRIO em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação respeitar as precauções mínimas de bens e/ou realização de lavagem de dinheirosegurança indicadas nos presentes Termos.
Appears in 1 contract
Samples: Termo De Adesão E Uso Da Plataforma
Segurança. 11.1. O BTG PACTUAL sempre enviará para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. Portanto, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos 10.1 Para sua segurança e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/ou dos Canais de Atendimento do BTG PACTUAL, para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras de uso aqui informadas.
11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurança, o BTG sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha.
11.3. Como medidas de segurançaCONTA DIGITAL, recomendamos que Você não reutilize PINs ou SENHAS do seu endereço de e-mail ou qualquer outro tipo de conta, serviço, aplicativo ou dispositivo. Não recomendamos que a SENHA do seu CARTÃO e o UsuárioPIN da CONTA DIGITAL sejam similares ou reutilizadas em contas, serviços, aplicativos ou dispositivos de terceiros. Não utilize PINs ou SENHAS óbvias ou previsíveis, tais como “123456” ou a data do seu aniversário. Crie PINs e SENHAS completamente diferentes.
10.2 Para proteger sua CONTA DIGITAL, Você deve manter seu PIN e suas SENHAS em sigilo. Suas atividades em nossos Serviços são de sua inteira responsabilidade. Todo usuário é responsável pela guarda segura e pela confidencialidade de seu PIN e das suas SENHAS, além de ser único responsável por toda e qualquer atividade que ocorra sob o uso delas, inclusive para efeitos legais.
10.3 Jamais envie PINs, SENHAS ou informações sigilosas por e-mail, chat, mídia social ou telefone. Nunca entraremos em contato com Você para pedir qualquer PIN ou SENHA, por nenhum meio.
10.4 Jamais confie em e-mails identificados como sendo da PORTOSEG que venham de um domínio diferente de xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.xx. Domínios similares a este podem não pertencer a PORTOSEG e podem ser utilizados por pessoas ou organizações mal intencionadas. Qualquer dúvida sobre comunicados enviados a Você, entre em contato pelos nossos Canais de Atendimento.
10.5 O PIN da sua CONTA DIGITAL só deve ser utilizada quando Você estiver em um aplicativo ou website da PORTOSEG e, por sua livre iniciativa, decidir prosseguir com a utilização dos nossos Serviços.
10.6 A SENHA do CARTÃO só deve ser utilizada em equipamentos originais, íntegros e identificados com a BANDEIRA. Caso Você suspeite ter digitado a sua senha em um equipamento não confiável ou que a sua SENHA possa ter sido visualizada no momento da sua digitação, é sua obrigação alterá-la por meio do APLICATIVO PORTO SEGURO, o mais breve possível. É seu dever assegurar o sigilo do seu PIN e das suas SENHAS.
10.7 Para manutenção da sua segurança ao utilizar os nossos Serviços, bem como a segurança da sua CONTA DIGITAL e do seu CARTÃO, Você deve: (i) guarde manter o Cartão APLICATIVO PORTO SEGURO instalado em seus smartphones, tablets e computadores, sempre atualizado; (ii) atentar para e atender as recomendações de segurança dos sistemas operacionais dos seus smartphones, tablets e computadores; (iii) acessar a internet apenas em redes seguras; (iv) guardar e conservar seus smartphones, tablets, computadores e CARTÃO de forma segura, bem como o seu PIN e as suas SENHAS; (v) restringir o acesso aos smartphones, tablets e computadores em geral, utilizados por Você para acessar o APLICATIVO PORTO SEGURO, utilizando meios de autenticação de usuário, tais como PINs, SENHAS ou identificação biométrica; (vi) NUNCA permitir que qualquer outra pessoa acesse a sua CONTA DIGITAL ou o e-mail que Você associou à sua CONTA DIGITAL; (vii) NUNCA permitir que qualquer outra pessoa utilize o seu CARTÃO ou quaisquer instrumentos de autenticação, identificação ou pagamento fornecidos à Você pela PORTOSEG; (vii) NUNCA permitir que estranhos examinem seu CARTÃO sob qualquer pretexto; (viii) NUNCA interferir nos circuitos eletrônicos e partes mecânicas; (ix) NUNCA dar acesso às informações do seu CARTÃO ou quaisquer instrumentos de autenticação, identificação ou pagamento à qualquer pessoa não autorizada, tais como códigos de ativação e dados para compras online; (x) NUNCA copiar, armazenar ou transmitir os dados de segurança para compras online visualizados através do APLICATIVO PORTO SEGURO; (xi) NUNCA anotar o PIN e/ou as SENHAS da sua CONTA DIGITAL e CARTÃO, Você deve memorizá-las; (xii) NUNCA informar o PIN e as SENHAS da sua CONTA DIGITAL e CARTÃO e e-mail associado à sua CONTA DIGITAL para qualquer outra pessoa, incluindo atendentes e funcionários da PORTOSEG; (xiii) NUNCA informar quaisquer dados de segurança a qualquer pessoa não autorizada; (xiii) tomar cuidado para que ninguém observe a digitação do seu PIN e/ou das suas SENHAS; (xiv) conferir o valor das suas
10.8 Você é o único responsável pela guarda do seu CARTÃO. Como medida de segurança, você deve:
(i) guardar o seu CARTÃO em local seguro, impedindo NUNCA permitindo o uso por terceiros; (ii) memorize a Senha memorizar seu PIN e a mantenha suas SENHAS e mantê-los em sigilo, não NUNCA as informando a informando-a para terceiros; (iii) NUNCA anotar ou guardar o PIN e/ou as SENHAS junto ao seu CARTÃO; e (iv) NUNCA exibir as informações contidas em seu CARTÃO em locais públicos, especialmente em mídias sociais.
10.9 Para manter a sua segurança ao utilizar os nossos Serviços, bem como a segurança da sua CONTA DIGITAL e CARTÃO também recomendamos que Você instale (e mantenha atualizado) softwares antivírus nos smartphones, tablets e computadores utilizados para acessar o APLICATIVO PORTO SEGURO e Serviços em geral, e faça varreduras periódicas em busca de ameaças à sua segurança. Ao não seguir estas recomendações, pode ser que Você sofra tentativas de acesso à sua CONTA DIGITAL ou tenha dados de segurança, PIN, SENHAS e informações pessoais interceptadas por pessoas mal intencionadas, malwares, spywares, keyloggers ou vírus de computador em geral.
10.10 Ao utilizar os nossos Serviços de Pagamento para realização de compras online (caso esta função esteja disponível para Você), Você: (i) NUNCA deve utilizar computadores públicos ou smartphones, tablets e computadores de outras pessoas, pois podem estar com a segurança comprometida por fatores diversos, tais como vírus de computadores ou usuários maliciosos; (ii) deve procurar saber se o site em que Você pretende realizar a compra em questão é confiável, e se possui algum sistema ou certificado de segurança; (iii) não anote nem guarde deve consultar se a Senha junto ao Xxxxxx. Em empresa proprietária do e-commerce possui um endereço fixo, telefone e e-mail para contato e quais são os procedimentos em caso de suspeita reclamação, devolução e garantias; (iv) deve verificar as medidas que o website adota para garantir a privacidade dos seus dados, principalmente no caso de divulgação Você precisar inserir informações pessoais como o seu RG ou CPF e dados de segurança fornecidos a Você pela PORTOSEG, antes de informá-los; (v) deve verificar a idoneidade da empresa proprietária do e-commerce (ou do vendedor), procurando reclamações, e pesquisando pelo nome e CNPJ (ou CPF quando aplicável) em sites de busca; (vi) procurar por comentários feitos pelos outros usuários sobre os produtos e/ou serviços; (vii) guardar todos os dados ou das compras, como o nome do site (e do vendedor, quando aplicável), a lista de utilização do Cartão por terceirositens adquiridos, os valores pagos, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL número do pedido e os e-mails trocados entre Você e a empresa (ou vendedor); e (viii) exigir a nota fiscal, pois ela é a sua garantia, e também servirá como prova no momento de uma eventual reclamação, devolução ou troca do produto.
10.11 Ao autorizar operações por meio de ações, tais como digitar sua Plataforma SENHA, assinar um comprovante, aproximar ou inserir o CARTÃO à uma máquina de cartão com tecnologia contactless (sem contato), informar biometria (quando aplicável), informar dados de segurança para compra online ou clicar numa caixa aceite de termos ou em botões de confirmação de operações, Você está manifestando sua vontade e concordância com a operação em questão, de forma inequívoca, inclusive para efeitos legais.
10.12 Caso Você perceba qualquer situação estranha ao acessar a sua CONTA DIGITAL no APLICATIVO PORTO SEGURO, é possível que a sua CONTA DIGITAL ou CARTÃO estejam comprometidos. Eis alguns exemplos de situações estranhas: (i) registro de transações não realizadas por Você; (ii) indícios de qualquer atividade não realizada por Você; (iii) alteração de configurações ou PIN e SENHAS não realizadas por Você. Havendo qualquer suspeita ou conhecimento da utilização não autorizada do seu PIN e/ou das suas SENHAS ou CONTA DIGITAL, Você deverá seguir as seguintes instruções:
10.12.1 Caso Você suspeite que outra pessoa saiba o PIN da sua CONTA DIGITAL, altere-o para que ninguém mais consiga acessar a sua conta. Ao tentar redefinir o PIN da sua CONTA DIGITAL, pode ser que Você receba uma mensagem de erro, caso o PIN informado seja igual a algum PIN anterior que já havia sido definida no passado. Para sua segurança, defina um PIN completamente diferente, atentando para as recomendações de segurança já mencionadas nestes termos.
10.12.2 Caso Você suspeite que alguém (qualquer pessoa) possa ter acesso à caixa de entrada do e- mail que Você associou à sua CONTA DIGITAL, Você deve imediatamente: (i) desconectar o seu e- mail dos dispositivos que Você não esteja utilizando e alterar a senha do seu e-mail; ou (ii) redefinir o e-mail associado à sua CONTA DIGITAL pelo APLICATIVO PORTO SEGURO ou Canais de Atendimento, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca . O e-mail que Você informou na criação da senha sua CONTA DIGITAL (ou redefinição posterior) é utilizado em diversas ações de segurança em nossos Serviços. É seu dever assegurar que só Você tenha acesso ao e/-mail associado à sua CONTA DIGITAL.
10.12.3 Caso Você não consiga redefinir o e-mail ou o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou ePIN da sua CONTA DIGITAL e não consiga acessá-mail. Portantola, caso alguém venha a requerer tais informações ao Usuário, este não deverá informácontate-lasnos no APLICATIVO PORTO SEGURO.
11.4. Como medida 10.13 Em caso de perda, roubo, furto, extravio ou exposição de credenciais de segurança adicionalde um CARTÃO use todos os meios à sua disposição para assegurar o bloqueio imediato dele. Acesse o APLICATIVO PORTO SEGURO que oferece a função de bloqueio e contate-nos pelos nossos Canais de Atendimento, informando/solicitando o BTG PACTUAL poderábloqueio do CARTÃO em questão.
10.13.1 O acesso a função de bloqueio do CARTÃO pelo APLICATIVO PORTO SEGURO depende de condições relativas à serviços, sistemas e equipamentos seus e de terceiros, serviços de telecomunicações, entre outras questões, que estão além do controle da PORTOSEG, tais como: (i) bloquear a compatibilidade, atualização, carga de bateria e bom funcionamento do dispositivo que Você está utilizando para utilizar o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastroAPLICATIVO PORTO SEGURO; e (ii) a estabilidade da conexão com a internet do dispositivo que Você está utilizando para utilizar o APLICATIVO PORTO SEGURO, quando for o caso. Caso Você não autorizar a efetivação consiga realizar o bloqueio pelo APLICATIVO PORTO SEGURO, é seu dever realizar o contato por todos os meios e Canais de transações com perfil considerado Atendimento oferecidos pela PORTOSEG, de riscoimediato, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para solicitando o Usuário bloqueio do seu CARTÃO, a fim de confirmar a veracidade evitar (ou reduzir) eventuais perdas e danos.
10.14 É seu dever, zelar pela segurança dos seus dispositivos, cartões, contas, PIN, SENHAS, credenciais de uma transação quando entender que ela segurança e informações sigilosas em geral. Se outras pessoas tiverem acesso aos seus dispositivos, cartões, contas, PIN, SENHAS, credenciais de segurança e informações sigilosas em geral, tais como o PIN e as SENHAS da sua CONTA DIGITAL e CARTÃO, e-mails, smartphones, tablets, computadores pessoais, entre outros serviços de terceiros, por sua ação ou negligência, Você estará se colocando em risco, e é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários seu dever tomar as medidas cabíveis para manter o bom funcionamentoeliminar ou mitigar este risco.
10.14.1 A PORTOSEG não poderá ser responsabilizada por qualquer dano ou prejuízo causado pela exposição, a segurança perda, furto, roubo ou extravio do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma seu PIN e/ou os Canais das suas SENHAS, credenciais de Atendimento do BTG PACTUAL para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessáriossegurança ou informações sigilosas, nem pelo acesso ao seu CARTÃO, contas ou dispositivos por parte de terceiros, nem por casos fortuitos ou motivos de força maior.
11.5. O BTG PACTUAL também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido10.15 Em observância ao seu dever de boa-fé e cooperação mútua, incluindoVocê deverá comunicar, sem limitaçãoem até 48 (quarenta e oito) horas à PORTOSEG a ocorrência de qualquer furto, transações proibidas por lei ou fraudulentas, como, por exemplo, jogos de azar e compras de produtos ou serviços não permitidos roubo e/ou perda de seu celular com acesso à sua CONTA DIGITAL, através dos Canais de Atendimento, para que a PORTOSEG providencie a revogação do acesso à sua CONTA DIGITAL.
10.16 Caso não seja observado o dever de comunicação previsto acima, Você poderá ser responsabilizado pelas operações realizadas por terceiros.
10.17 Você deverá manter seu e-mail sempre atualizado para que a PORTOSEG possa realizar procedimentos de segurança necessários à prestação dos serviços. A PORTOSEG poderá solicitar confirmações a fim de garantir a legitimidade do acesso.
10.18 Grande parte dos nossos Serviços está disponível em desacordo com a legislação aplicávelsmartphones, bem como operações tablets e computadores pessoais. Você não deve utilizar tais Serviços de forma que levem à ocultação o distraia ou o impeça de bens e/cumprir leis de trânsito ou realização de lavagem de dinheirosegurança.
Appears in 1 contract
Samples: Termos De Uso
Segurança. 11.1. O BTG PACTUAL sempre enviará 7.1 A partir da abertura da sua conta STARGOLD, Você deverá adotar as devidas cautelas de segurança para uso do aplicativo STARGOLD e proteção de seus dados, pois Você responde por seus atos e omissões relacionados às operações na conta STARGOLD, bem como pela inobservância de qualquer das condições previstas neste Termo.
7.2 Você é responsável por manter a segurança e controle de senhas, números de identificação pessoal (código PINSs), ou quaisquer outros códigos que Você venha a usar para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. Portantoacesso dos serviços STARGOLD.
7.3 A equipe STARGOLD em nenhuma hipótese ao estabelecer contato telefônico, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão seja por meio da Plataforma mensagens e/ou dos Canais e-mails com Você, lhe perguntará o número de Atendimento do BTG PACTUALsua senha, para que só então possa utilizar as funcionalidades do CartãoVocê deverá mantê-la sempre consigo, sendo vedado qualquer forma de compartilhamento.
7.4 Você entende que não deve clicar em todos o links de e-mails estranhos e/ou baixar todos os anexos, a fim de acessar a sua conta STARGOLD. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras de uso aqui informadasOM DTVM LTDA. não se responsabiliza por qualquer perda havida.
11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando 7.5 É vedado o uso da solicitação do Cartão via Plataforma. conta STARGOLD para qualquer atividade ilícita.
7.6 Como medida adicional de segurança, a OM DTVM LTDA. poderá bloquear preventivamente o BTG sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha.
11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguro, impedindo o acesso e uso por terceiros; (ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL por meio de sua Plataforma dos serviços STARGOLD e/ou Canais de Atendimento, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da senha e/ou o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou e-mail. Portantoqualquer operação relacionada à conta STARGOLD, caso alguém venha a requerer tais informações ao Usuário, este não deverá informá-las.
11.4. Como medida de segurança adicional, o BTG PACTUAL poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações identifique operação fora do padrão de consumo uso do Usuário ou caso entenda necessário que serviço STARGOLD.
7.7 Você é o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar a efetivação responsável pela correção de suas instruções à realização de todas as transações com perfil considerado em sua conta STARGOLD. Os pedidos de risco, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, a segurança do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma compra e/ou venda uma vez realizados, serão definitivos e irrevogáveis, não sendo possível recuperar eventual fundo enviado por erro ou engano.
7.8 É de sua responsabilidade garantir que suas informações pessoais registradas na plataforma STARGOLD é confiável em todos os Canais momentos.
7.9 Você autoriza a OM DTVM LTDA., diretamente ou através de Atendimento do BTG PACTUAL terceiros em seu nome, em contatá-lo para fazer quaisquer perguntas que considerem necessárias para validar a sua identidade. Isso pode incluir, pedir mais informações para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessáriosnos permita obter sua identificação, exigir mais documentação para confirmar sua identidade ou instrumentos financeiros, pedir um relatório de crédito, ou verificar suas informações em bancos de dados de terceiros ou de outras fontes. A utilização de determinados serviços do STARGOLD nos obriga por força de lei a verificar algumas de suas informações.
11.57.10 A OM DTVM LTDA. reserva-se o direito de encerrar, suspender ou limitar o acesso a sua conta STARGOLD, para o caso em que não formos capazes de obter ou verificar essas informações em cumprimento à lei e regulamentos aplicáveis, incluindo a lei contra crimes de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
7.11 A STARGOLD mantém uma cópia dos registros de bens de sua propriedade. Estes somente serão modificados mediante a execução de suas instruções válidas conforme disposto neste Termo.
7.12 Você deve notificar imediatamente a STARGOLD se acredita ter havido uma transação não autorizada, eventual erro na sua conta, se sua senha foi comprometida, se seu telefone móvel em que Você instalou o aplicativo STARGOLD foi perdido, roubado ou desativado, bem como nos casos em que Você precisa de mais informações sobre a transação e/ou confirmação da transação havida.
7.13 Se Você nos notificar por via oral, podemos exigir que nos envie sua reclamação ou pergunta por escrito. Durante o curso da nossa investigação, podemos solicitar informações adicionais a Você.
7.14 Uma vez que Você nos notificar sobre qualquer erro de operação e/ou declaração não autorizada, bem como operação suspeita no âmbito da plataforma STARGOLD, iremos conduzir uma investigação sobre o caso para determinar se houve uma transação não autorizada ou um erro de processamento. O BTG PACTUAL também prazo à conclusão da investigação é de 30 (trinta) dias a contar da data em que recebermos a notificação.
7.15 Ao término da investigação se for determinado que houve um erro de processamento, nós prontamente creditaremos o valor total do erro em sua conta no prazo de 1 (um) dia após nossa determinação. Caso Você tenha recebido um crédito provisório, o mesmo será confirmado em seu favor.
7.16 Em caso de decisão que não houver um erro, vamos encaminhar-lhe um e-mail com nossas explicações e motivos acerca da nossa decisão. Se Você tiver recebido um crédito provisório, vamos proceder a remoção do mesmo em sua conta STARGOLD, notificando-o sobre a data e o valor do débito.
7.17 A STARGOLD não garante o acesso contínuo, ininterrupto ou de segurança constante para todas partes integrantes da plataforma STARGOLD, tendo em vista que a operação do site pode sofrer interferências por inúmeros fatores alheios ao nosso controle.
7.18 A plataforma STARGOLD poderá bloquear ser interrompida em situações de volatilidade excessiva ocasionada por fatos atípicos no mercado da BMF de São Paulo, em consonância ao sistema de segurança Circuit Breaker acionado pela Comissão de Valores Mobiliários - CVM.
7.19 A STARGOLD expenderá todos os esforços para assegurar que os pedidos de créditos e/ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevidodébitos eletrônicos envolvendo sua conta STARGOLD com outras contas bancárias serão processadas em tempo hábil, incluindomas a STARGOLD não faz qualquer garantia à delimitação de tempo para conclusão deste processamento, sem limitação, transações proibidas por lei ou fraudulentas, comoconsiderando a dependência de vários outros fatores alheios ao seu controle, por exemplo, jogos de azar e compras de produtos ou serviços não permitidos e/ou em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação de bens e/ou realização de lavagem de dinheiroeventuais atrasos bancários.
Appears in 1 contract
Samples: Termo De Condições Gerais
Segurança. 11.15.1. O BTG PACTUAL sempre enviará Ao utilizar o APLICATIVO PORTO SEGURO, Você deverá adotar as medidas de segurança adequadas, dentre as quais destacamos:
a) Você não deverá compartilhar com quaisquer terceiros, mesmo que de sua confiança, suas senhas e credenciais de acesso ao APLICATIVO PORTO SEGURO, bem como os tokens disponibilizados pela PORTOSEG para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. Portantoa confirmação de transações, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/ou dos Canais de Atendimento do BTG PACTUAL, para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras sendo estas informações de uso aqui informadas.pessoal e intransferível;
11.2. b) O Usuário APLICATIVO PORTO SEGURO não deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurança, o BTG sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha.
11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguro, impedindo o uso por terceiros; (ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL ser acessado por meio de computadores ou dispositivos eletrônicos de uso público ou não confiáveis;
c) Você deve se abster de acessar o APLICATIVO PORTO SEGURO em dispositivos de terceiros, devendo utilizar apenas seu próprio aparelho para acessar sua Plataforma e/ou Canais de Atendimento, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da senha e/ou o cancelamento do Cartão. Importante! conta;
d) O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou e-mail. Portanto, caso alguém venha a requerer tais informações ao Usuário, este APLICATIVO PORTO SEGURO não deverá informá-las.
11.4. Como medida ser acessado por meio de segurança adicional, o BTG PACTUAL poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário redes públicas ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar garantam a efetivação de transações com perfil considerado de risco, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, confiabilidade e a segurança do sistema contra acesso indevido às informações por meio delas trafegadas;
e) Os dispositivos utilizados para acessar o APLICATIVO PORTO SEGURO devem possuir programa antivírus e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorrafirewall atualizados;
f) Ao criar sua senha de acesso ao APLICATIVO PORTO SEGURO, o Usuário deverá contatar a Plataforma e/ou os Canais de Atendimento do BTG PACTUAL para não utilize informações que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessários.
11.5. O BTG PACTUAL também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido, incluindo, sem limitação, transações proibidas possam ser facilmente descobertas por lei ou fraudulentasterceiros, como, por exemplo, jogos datas de azar nascimento e compras números de produtos telefone;
g) Você é responsável pelo armazenamento seguro de sua senha de acesso, que não deverá ser anotada em papéis, blocos de nota ou serviços dentro de outros APLICATIVO PORTO SEGURO instalados em seu dispositivo.
5.2. Você reconhece que, em caso de perda, furto ou roubo do dispositivo móvel no qual esteja cadastrado o cartão de crédito para uso pelo APLICATIVO PORTO SEGURO, bem como em caso de qualquer uso indevido de seu cartão, deverá comunicar imediatamente a PORTOSEG, por meio da Central de Relacionamento do Cartão, disponível no chat do APLICATIVO PORTO SEGURO ou através do SAC no número 0800 727 4409, para que esta possa tomar as providências adequadas, não permitidos se responsabilizando a PORTOSEG por qualquer dano ou prejuízo decorrente da falha ou atraso do Usuário em comunicá-la acerca das situações indicadas neste item.
5.3. Você reconhece que a PORTOSEG não se responsabiliza por falhas de segurança decorrentes exclusivamente da sua culpa e/ou em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação inobservância das precauções mínimas de bens e/ou realização de lavagem de dinheirosegurança indicadas nos presentes Termos.
Appears in 1 contract
Samples: Termos De Uso
Segurança. 11.19.1. O BTG PACTUAL sempre enviará para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. PortantoUSUÁRIO entende que, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/PLATAFORMA, é possível a realização de transações financeiras junto à X CAPITAL BANK. Com o intuito de evitar o acesso e a realização de transações ou dos Canais de Atendimento do BTG PACTUAL, para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras de uso aqui informadas.
11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando operações indevidas por meio da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurançaPLATAFORMA, o BTG sugere USUÁRIO reconhece que não mantenha arquivos deverá adotar as medidas de segurança consideradas minimamente adequadas durante toda a vigência do relacionamento mantido com a Senha após a memorização da Senha.X CAPITAL BANK, dentre as quais destacamos:
11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguroO USUÁRIO não deverá compartilhar com terceiros, impedindo o uso por terceiros; mesmo que de sua confiança, suas senhas e credenciais de acesso (login) à PLATAFORMA, bem como os tokens disponibilizados pela PLATAFORMA
ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, A PLATAFORMA não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL ser acessada por meio de sua Plataforma computadores ou dispositivos eletrônicos de uso público ou não confiáveis;
iii) A PLATAFORMA não deverá ser acessada por meio de redes públicas ou que não garantam a segurança contra acesso indevido às informações por meio delas trafegadas;
iv) Os dispositivos utilizados para acessar a PLATAFORMA devem possuir programa antivírus e firewall atualizados;
v) A X CAPITAL BANK não envia e/ou Canais de Atendimento-mails que contenham como anexos arquivos executáveis, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da não solicita quaisquer informações pessoais dos USUÁRIOS ou credenciais de acesso (login) às Plataformas, devendo o USUÁRIO se abster de responder quaisquer e- mails neste sentido;
vi) Ao criar sua senha e/ou o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou e-mail. Portantode acesso à PLATAFORMA, caso alguém venha a requerer tais não utilize informações ao Usuário, este não deverá informá-las.
11.4. Como medida de segurança adicional, o BTG PACTUAL poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar a efetivação de transações com perfil considerado de risco, como em locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, a segurança do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma e/ou os Canais de Atendimento do BTG PACTUAL para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessários.
11.5. O BTG PACTUAL também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido, incluindo, sem limitação, transações proibidas possam ser facilmente descobertas por lei ou fraudulentasterceiros, como, por exemplo, jogos datas de azar nascimento e compras números de produtos telefone;
vii) Em caso de quaisquer dúvidas sobre segurança, entre em contato com a X CAPITAL BANK, por meio das informações de contato disponibilizadas nos presentes Termos e na PLATAFORMA;
viii) É de responsabilidade do USUÁRIO manter sempre atualizado o sistema operacional dos seus computadores ou serviços dispositivos eletrônicos conforme disponibilizado pelos seus respectivos fabricantes;
9.2. O USUÁRIO se declara ciente de que a senha cadastrada por ele quando da efetiva utilização da PLATAFORMA é de sua exclusiva responsabilidade e não permitidos deverá ser compartilhada em nenhuma hipótese com terceiros, de modo que o USUÁRIO é o único e exclusivo responsável por acessos indevidos decorrentes de eventual uso inadequado ou negligente de suas senhas;
9.3. O USUÁRIO reconhece que a X CAPITAL BANK não se responsabiliza por falhas de segurança decorrentes exclusivamente de ação do USUÁRIO ou ainda por imprudência, imperícia ou negligência por parte do USUÁRIO e/ou da falha do USUÁRIO em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação respeitar as precauções mínimas de bens e/ou realização de lavagem de dinheirosegurança indicadas nos presentes Termos.
Appears in 1 contract
Samples: Termo De Adesão E Uso Da Plataforma
Segurança. 11.1. O BTG PACTUAL A AQBANK sempre enviará para o Usuário o Cartão físico devidamente bloqueado. Portanto, ao receber o Cartão, o Usuário deve conferir se os dados pessoais nele contidos estão corretos e se concorda com as regras deste Contrato. Uma vez verificadas as condições anteriores, o Usuário deverá efetuar ativação do Cartão por meio da Plataforma e/ou dos Canais de Atendimento do BTG PACTUALda AQBANK, para que só então possa utilizar as funcionalidades do Cartão. A ativação do Cartão confirma a sua adesão a este Contrato e demonstra a sua concordância com as condições específicas e regras de uso aqui informadas.
11.2. O Usuário deverá cadastrar uma Senha Pessoal quando da solicitação do Cartão via Plataforma. Como medida adicional de segurança, o BTG a AQBANK sugere que não mantenha arquivos com a Senha após a memorização da Senha.
11.3. Como medidas de segurança, recomendamos que o Usuário: (i) guarde o Cartão em local seguro, impedindo o uso por terceiros; (ii) memorize a Senha e a mantenha em sigilo, não a informando-a para terceiros; e (iii) não anote nem guarde a Senha junto ao Xxxxxx. Em caso de suspeita de divulgação de dados ou de utilização do Cartão por terceiros, o Usuário deverá comunicar imediatamente o BTG PACTUAL a AQBANK por meio de sua Plataforma e/ou Canais de Atendimento, bem como verificar os procedimentos necessários para solicitar a troca da senha e/ou o cancelamento do Cartão. Importante! O BTG PACTUAL A AQBANK nunca solicitará a Senha ou o número do Cartão via telefone ou e-mail. Portanto, caso alguém venha a requerer tais informações ao Usuário, este não deverá informá-las.
11.4. Como medida de segurança adicional, o BTG PACTUAL a AQBANK poderá: (i) bloquear o Cartão caso verifique operações fora do padrão de consumo do Usuário ou caso entenda necessário que o Usuário atualize o seu cadastro; (ii) não autorizar a efetivação de transações com perfil considerado de risco, como em comoem locais ou horários não habituais; ou (iii) telefonar para o Usuário a fim de afim e confirmar a veracidade de uma transação quando entender que ela é suspeita. É importante entender que tais procedimentos são necessários para manter o bom funcionamento, a segurança do sistema e a confiabilidade das transações. Caso qualquer das qualquerdas hipóteses acima ocorra, o Usuário deverá contatar a Plataforma e/ou os Canais de Atendimento do BTG PACTUAL da AQBANK para que possa se informar sobre os procedimentos adicionais que eventualmente serão necessários.
11.5. O BTG PACTUAL A AQBANK também poderá bloquear ou cancelar o Cartão caso fique constatado uso indevido, incluindo, sem limitação, transações proibidas por lei ou fraudulentas, como, por exemplo, jogos de jogosde azar e compras de produtos ou serviços não permitidos e/ou em desacordo com a legislação aplicável, bem como operações que levem à ocultação de bens e/ou realização de lavagem de dinheiro.
Appears in 1 contract
Samples: Contrato De Uso Do Cartão De Crédito