SERVIÇOS BÁSICOS a) dois assentos em bancada instalada em sala específica, compartilhada com até mais sete empreendimentos;
SERVIÇOS BÁSICOS. Consiste, durante a vigência do contrato, na execução das regras e atividades descritas em cada elemento abaixo, sendo os serviços estruturantes e contínuos para o funcionamento do sistema de gestão informatizado. Aos Serviços Básicos integra, obrigatoriamente:
SERVIÇOS BÁSICOS. 2.3.1 Serviço de conexão básica
2.3.1.1 O Serviço de Conexão refere-se aos procedimentos de conectividade de determinado órgão ou entidade à rede metropolitana Infovia Brasília. Esse serviço tem como pré-requisito a avaliação, pela STI/MP e SERPRO, de viabilidade técnica, do atendimento da localidade pela rede. Após confirmação da viabilidade, executam-se serviços de construção de infraestrutura ótica, instalação, configuração e testes do ativo de rede, bem como posterior suporte e gerenciamento do ponto da Infovia Brasília, realizados após a ativação do ponto de conexão. Destaca-se que a responsabilidade pela construção da infraestrutura ótica de acesso é do órgão ou entidade participante e conta com suporte técnico da equipe da STI/MP, a qual mantém, regularmente, ata de registro de preços dos serviços necessários à conexão e utilizados na implantação da infraestrutura ótica da rede Infovia Brasília.
2.3.1.2 Conexão tipo 1 - Consiste na conexão da rede local do órgão ou entidade à rede Infovia Brasília, com contingência física de fibras, utilizando 1 (um) switch de acesso, podendo contemplar um ou mais órgãos na mesma localidade. Ressalta-se que cada órgão ou entidade usuário da conexão no mesmo prédio será considerado como uma conexão tipo 1 de até 1Gbps individualmente. Para esse tipo de conexão, caso o tráfego do equipamento chegue a 1 Detalhamento técnico da conexão: será disponibilizada uma porta física de 10/100/1000 Mbps no switch de acesso com capacidade de cursar tráfego garantido de até 1 Gbps. Essa porta poderá ser UTP ou ótica – Monomodo ou Multimodo com conectorização LC.
2.3.1.3 Conexão tipo 2 - Consiste na conexão da rede local do órgão à rede Infovia Brasília, sem redundância física de fibra, utilizando uma infraestrutura ótica que termina em 1 (um) DIO no ambiente do órgão ou entidade contratante para fazer a interligação com o switch da Infovia (conexões Tipos 1 ou 3 ou 4 ou 5), localizado em outra edificação próxima ao endereço do órgão ou entidade contratante, em que haja disponibilidade de um ativo de rede da Infovia. Por se tratar de uma conexão derivada de um equipamento pré-existente em outra localidade e com preço diferenciado, quando ocorrer a desconexão ou cancelamento dos serviços do órgão ou entidade que hospeda o equipamento da Infovia Brasília, o órgão ou entidade que utiliza a conexão derivada do Tipo 2 deverá migrar seus serviços para a respectiva conexão (Tipos 1 ou 3 ou 4 ou 5) ou fazer a opção pelo encerramento do cont...
SERVIÇOS BÁSICOS. Todos os serviços executados pela empresa contratada deverão atender aos dispositivos constantes dos seguintes documentos técnicos:
a) Os Projetos;
SERVIÇOS BÁSICOS. 1.1. Para os serviços básicos, o histórico de consumo foi obtido pelo GAB/PA, com base nas faturas do contrato vigente do período de abril/2019 a março/2020.
1.2. No item “selos e outros” estão incluídos os seguintes serviços: correio internacional, EMS documento, documento econômico, EMS mercadoria, mercadoria econômica, leve internacional, carta/cartão resposta.
SERVIÇOS BÁSICOS. 3.1.4.1.Os seguintes serviços básicos devem ser disponibilizados:
3.1.4.1.1. Portal web para administração dos serviços com pelo menos 2 níveis de administração: Nível Administrador da Empresa e nível Ramal;
3.1.4.1.2. Discagem por ramal para chamadas internas inclusive entre as localidades;
3.1.4.1.3. Serviços de FAX através de T.38 e envio e recebimento de DTMF através da RFC 2833;
3.1.4.1.4. O serviço de áudio via rede pública deve utilizar o Codec G.729;
3.1.4.1.5. Desvio incondicional de chamadas; (Permite encaminhar todas as chamadas recebidas para outro número de telefone, como um telefone residencial ou celular)
3.1.4.1.6. Desvio de chamada em caso de ocupado; (Permite encaminhar todas as chamadas recebidas para outro número de telefone, se o telefone estiver ocupado)
3.1.4.1.7. Desvio de chamada por não atendimento; (Permite encaminhar todas as chamadas recebidas para outro número de telefone, quando não atender o telefone)
3.1.4.1.8. Desvio de chamada quando indisponível; (Permite encaminhar todas as chamadas recebidas para outro número de telefone, quando seu terminal estiver indisponível)
3.1.4.1.9. Possibilidade de criação de grupos de atendimento, onde os itens acima poderão ser configurados conforme necessidade
3.1.4.1.10. Autenticação; (Realizada no momento do registro do telefone IP. Este procedimento garante que o usuário do aparelho é autorizado a acessar o serviço)
3.1.4.1.11. Retorno de chamada; (Permite retornar a chamada de seu aparelho mesmo que ela não tenha sido atendida)
3.1.4.1.12. Serviço de Chamada em espera; 3.1.4.1.13. Serviço de Conferência a 3; 3.1.4.1.14. Transferência de chamadas;
SERVIÇOS BÁSICOS. 2.1.1 Quadros de Luz e Força;
2.1.2 Rede elétrica;
2.1.3 Iluminação, lâmpadas e reatores;
2.1.4 Encanamento e ferragens hidro sanitárias;
2.1.5 Tomadas de energia e dados;
2.1.6 Piso elevado;
2.1.7 Ajuste e pintura de paredes e forros;
2.1.8 Cabeamento de rede;
2.1.9 Fechaduras e ferragens de portas e armários.
SERVIÇOS BÁSICOS. 3.3.1 Serviço de conexão básica
3.3.1.1 O Serviço de Conexão refere-se aos procedimentos de conectividade de determinado órgão ou entidade à rede Infovia. Esse serviço tem como pré-requisito a avaliação, pela SGD/ME e SERPRO, de viabilidade técnica do atendimento da localidade pela rede. É o pacote inicial do serviço Infovia. Sem a contratação desse, não é possível fornecimento de nenhum outro serviço.
3.3.1.2 O serviço de Conexão Básica disponibiliza ao Demandante os seguintes atributos: Atendimento técnico 24 horas por dia e 7 dias por semana; Porta dedicada em switch de acesso; Segurança básica nível 2, por meio da separação do tráfego do cliente em VLANs privadas. A Segurança nível 2 está relacionada à camada 2 do Modelo OSI de redes, ou seja, segurança em nível de enlace. Em termos práticos, significa dizer que o tráfego dos clientes participantes das redes Infovias não se misturam, são segmentados em estruturas de nível 2 - VLANs, ou seja, túneis virtuais configurados fim a fim; Disponibilidade mensal de 99,9%, exceto para conexões tipo 2 e 6; Latência de até 50ms, mensurada a partir do cliente até o Serpro Regional Brasília; Taxa de erro menor que 1x10-8; Gerenciamento de falhas e indicadores de disponibilidade: compreende o tratamento de falhas e interrupções com a geração e acompanhamento de indicadores de disponibilidade; Relatórios Gerenciais de Indicadores disponibilizados no Portal de Gerenciamento de Tecnologia da Informação e Comunicações (GTIC) (xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx).
SERVIÇOS BÁSICOS utilizados e mantidos de forma compartilhada, como contrapartida cessão de uso remunerada. Constam de orientação básica sobre disponibilidade e formas de acesso aos recursos complementares da UFU, facilitando a interação efetiva com a UFU e outras entidades de apoio à pesquisa e ao desenvolvimento.
SERVIÇOS BÁSICOS a) infraestrutura: sala de reuniões, auditório equipado com recurso audiovisual e recepção.