Suporte Telefônico e Suporte no local "On-Site" 7 (sete) dias por semana e 24 (vinte e quatro) horas por dia. 2.2.4. A CONTRATADA deverá fornecer e instalar peças de reposição genuínas quando for necessário a substituição de algum componente de hardware, e em casos de inoperabilidade do servidor a substituição de todo o hardware, nos termos da Política de Suporte Técnico de Hardware da CONTRATADA.
