TROCAS E DEVOLUÇÕES Cláusulas Exemplificativas

TROCAS E DEVOLUÇÕES. 6.1. A COMPRADORA declara ter ciência da Política de Trocas e Devoluções da SAMTRONIC e poderá efetuar a devolução de Produtos com notório problema de qualidade nas condições a seguir estipuladas. 6.2. A COMPRADORA deverá enviar uma lista à SAMTRONIC, descrevendo a quantidade, o número do lote, a nota fiscal e os problemas de qualidade, para que sejam providenciadas as devidas substituições e a análise dos produtos defeituosos, com as subsequentes medidas corretivas, nos termos das determinações dos Órgãos de Vigilância Sanitária. 6.2.1. A COMPRADORA declara ter ciência de que a autorização da troca só será realizada após investigação de amostra e comprovação do desvio da qualidade.

TROCAS E DEVOLUÇÕES. As trocas do produto poderão ser realizadas presencialmente na sede da VEGAS COSMETICS ou por envio para: Vegastrade, Lda.; Xxx Xxxx Xxxxxxxxxx, 0; 0000- 000 Xxxxx (X. X. Xxxxxxxxx), utilizando para esse efeito a função de “Devolução” disponível na sua área de cliente ou utilizando o seguinte Formulário de

TROCAS E DEVOLUÇÕES. 12.1. A utilização do Serviço não afeta os direitos do Utilizador à troca e devolução dos produtos adquiridos, aplicando-se a política de devolução e trocas da loja em causa. 12.2. Para proceder à troca, o Utilizador deve dirigir-se à loja onde o(s) produto(s) em causa foi/foram adquirido(s). 12.3. Para efeitos de devoluções, o Utilizador pode solicitar a devolução do(s) produto(s) comprado(s), sendo que o reembolso pode ser feito para cartão/vale da loja solicitado diretamente na loja pelo Utilizador ou pela devolução do preço pago, nos termos da política de devoluções da loja em causa. 12.4. Caso o Utilizador pretenda devolução do valor correspondente aos produtos adquiridos para conta bancária, deverá contactar a Sierra através do endereço de email xxxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. Nestes casos, o Utilizador é responsável por facultar o nome do Utilizador e o comprovativo de NIB/IBAN para o qual o valor deverá ser devolvido e ainda a fatura original da compra e o(s) produto(s) em causa, em dia e hora a combinar com o Colaborador Sierra, no Centro Comercial. Para que a devolução seja possível, o produto deve encontrar-se nas mesmas condições em que foi entregue, nomeadamente e quando aplicável, sem riscos, sem danos exteriores ou sinais de utilização e em perfeitas condições de funcionamento, com etiqueta, acondicionado na respetiva embalagem original e acompanhado pelo manual de utilização e todos os seus acessórios. Em caso de CDs, DVDs, Software ou Jogos, devem ser entregues selados e com o selo IGAC intacto. 12.5. O Utilizador também pode proceder à troca ou devolução direta dos produtos, sem contactar o Serviço, aplicando-se, também neste caso, as limitações que se podem aplicar, por exigência da(s) loja(s) onde o(s) produto(s) foi/foram adquirido(s), quanto à devolução do valor para cartão multibanco. 12.6. Caso o Utilizador incorra em custos para proceder à devolução do(s) produto(s), estes custos serão integralmente suportados pelo Utilizador. 12.7. Em caso de erro no produto adquirido imputável à Sierra, a Sierra compromete-se a proceder à devolução dos valores pagos pelo Serviço, além da devolução do preço pago pelo(s) produto(s). Para tal, o Utilizador deve entregar, em dia, hora e local a combinar com o Colaborador Sierra, a fatura original da compra, o(s) produto(s) adquirido(s) e o nome do Utilizador. O(s) produto(s) entregue(s) deve(m) encontrar-se no mesmo estado em que foi/foram entregue(s), nomeadamente e quando aplicável, sem risc...

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