Este Suplemento constitui parte de um Contrato para Serviços SAP Cloud, celebrado entre a SAP e o Cliente, sendo exclusivamente aplicável a SAP Signature Management by DocuSign (o “Serviço Cloud”). Quaisquer documentos referidos neste Suplemento encontram-se disponíveis mediante pedido.
1. SERVIÇO CLOUD
1.1 Serviço. O Serviço Cloud auxilia os clientes a carregar documentos para o Serviço Cloud e a recolher e gerir assinaturas nesses documentos por meio de fluxos de trabalho estabelecidos pelo cliente. Estão disponíveis três edições do Serviço Cloud: SAP Signature Management by DocuSign; SAP Signature Management by DocuSign, edição empresarial; e SAP Signature Management by DocuSign, opções para conformidade governamental.
1.2 Add-ons. Estão disponíveis dois serviços complementares com o Serviço Cloud: SAP Signature Management by DocuSign, add-on para os regulamentos da Parte 11, e SAP Signature Management by DocuSign, add-on para conformidade de assinatura baseada em padrões.
2. MÉTRICA DE UTILIZAÇÃO. A Métrica de Utilização para o Serviço Cloud é Transações por Ano de Contrato, em blocos de 100. Transações são todas as tarefas, incluindo as enviadas em massa, em lotes ou utilizando PowerForm, enviadas para o Serviço Cloud num Ano de Contrato. “PowerForm” designa uma Transação que pode ser acedida e concluída por meio de uma hiperligação (isto é, que não precisa de ser enviada individualmente a cada destinatário). Um Ano de Contrato designa um período de 12 meses, que começa no primeiro dia do Período de Subscrição ou no respetivo aniversário anual.
3. TERMOS ADICIONAIS
3.1 Conteúdo. Não são inseridos Dados do Cliente no Serviço Cloud, exceto na medida em que tais dados estejam incluídos num documento carregado para o Serviço Cloud ou na medida do necessário para incluir signatários de um documento nos fluxos de trabalho estabelecidos pelo Cliente Os documentos estão encriptados no Serviço Cloud, não tendo a SAP, nem os respetivos terceiros fornecedores, acesso ao conteúdo de tais documentos.
3.2 Acesso. A utilização do Serviço Cloud em conjunto com serviços Cloud ou software da SAP ou de terceiros está limitada a casos de utilização associados ao serviço Cloud da SAP identificado no nome do produto SAP Signature Management by DocuSign (por exemplo, o SAP Signature Management by DocuSign, opção para soluções SuccessFactors, só pode ser utilizado para casos de utilização HCM). O acesso através de uma integração de terceiros suportada pelo fornecedor exclui integrações Xxxxxxxxxx.xxx.
3.3 Inquilino de Teste. O Serviço Cloud inclui um inquilino de teste. O inquilino de teste pode apenas ser utilizado para o teste não produtivo do Serviço Cloud, não podendo o Cliente tratar quaisquer dados pessoais utilizando o inquilino de teste. O SLA de Disponibilidade do Serviço não é aplicável ao inquilino de teste.
3.4 Utilização em Excesso. A SAP terá o direito de suspender o acesso do Cliente ao Serviço Cloud, caso o Cliente esteja a exceder, em mais de 20%, a quantidade da Métrica de Utilização mencionada no Formulário de Encomenda, até que o Cliente subscreva, num Formulário de Encomenda adicional, Métricas de Utilização em quantidade suficiente para cobrir a utilização em excesso.
3.5 Contratação de Serviços de Início Rápido Opcional de DocuSign. O Cliente tem direito a receber até 2 horas de consultoria com um representante de contratação de serviços DocuSign, para explicação da configuração da conta, permissões e detalhes de administrador (excluindo add-ons). Esta contratação de serviços não inclui serviços de implementação. O Cliente deve utilizar esta contratação de serviços no prazo de 90 dias após a data de entrada em vigor do Contrato.
3.6 Acesso da UE. A opção de Acesso da UE não está disponível para o Serviço Cloud.
SAP Signature Management by DocuSign Supplement ptPT.v.1-2020 Page 1 of 1