CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE EMISSÃO, ADMINISTRAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE CARTÃO – PESSOA FÍSICA

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE EMISSÃO, ADMINISTRAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE CARTÃO – PESSOA FÍSICA

O BANCO COOPERATIVO SICOOB S.A. – BANCO SICOOB, com sede em Brasília-DF,

no Setor de Indústrias Gráficas, Quadra 6, nº 2080, inscrito no CNPJ/MF sob o nº 02.038.232/0001-64, doravante designado BANCO; a pessoa física, qualificada em termo de adesão próprio, doravante denominada simplesmente COOPERADO; e a Cooperativa Singular da qual o COOPERADO é afiliado, doravante denominada simplesmente COOPERATIVA, ajustam o presente Contrato de Prestação de Serviços de Emissão, Administração e Utilização de Xxxxxx, a reger-se pelas cláusulas e condições seguintes:

I – DO OBJETO

O presente instrumento destina-se a regular o uso do cartão pelo(s) TITULAR e/ou ADICIONAL (IS), observados os termos e as condições aqui acordados pelas partes.

II – DAS DEFINIÇÕES

i. ADMINISTRADORES: BANCO e COOPERATIVA quando citados em conjunto neste Contrato, em decorrência dos produtos e serviços disponibilizados ao COOPERADO.

ii. ADICIONAL(IS): pessoa física expressamente autorizada pelo COOPERADO a portar CARTÃO emitido em nome do(s) ADICIONAL(IS), submetendo-se ao presente Contrato e às condições contratuais que regem a CONTA, cujos gastos, despesas, encargos e tributos serão da exclusiva responsabilidade do COOPERADO. A COOPERATIVA poderá negar pedidos para inclusão de ADICIONAL, de acordo com a sua política de crédito.

iii. ADQUIRENTE: empresa prestadora de serviços, especializada no credenciamento de pessoas naturais ou jurídicas fornecedoras de bens ou prestadoras de serviços no Brasil e no exterior, para a aceitação de cartões de crédito e/ou de débito, sem exclusividade, com a(s) BANDEIRA(S) para a(s) qual (is) presta esses serviços de credenciamento.

iv. APLICATIVO: é um programa de computador que tem como objetivo permitir ao COOPERADO a gestão dos cartões emitidos pelo BANCO SICOOB.

v. BANCO: BANCO COOPERATIVO SICOOB S.A. – BANCO SICOOB, emissor do CARTÃO, que administra e financia as operações de CARTÕES, em regime de coparticipação com a COOPERATIVA.

vi. BANDEIRA: MasterCard®, Cabal, Visa ou outra que o BANCO venha a se afiliar, que cede ao BANCO o direito de usar sua marca e sua rede de ESTABELECIMENTOS, no Brasil e no exterior, para a aceitação do CARTÃO.

vii. CARTÃO OU CARTÕES: são instrumentos de pagamento, emitidos pelo BANCO SICOOB e administrados em parceria com as COOPERATIVAS, que apresentam, conforme o tipo e as características, a logomarca MASTERCARD, VISA, CABAL ou outras com as quais o BANCO venha a operar, concedidos para uso pessoal e intransferível do PORTADOR.

viii. CARTÃO BÁSICO: cartão de crédito, com serviços e funcionalidades específicas. O cartão básico é um produto que não permite participação no Programa de Fidelidade.

ix. CARTÃO DE DÉBITO: cartão que permite transações somente na FUNÇÃO DÉBITO para a realização de compras de produtos e/ou serviços, bem como saques nos terminais de autoatendimento da COOPERATIVA, Banco 24h, Rede Compartilhada, Rede Cirrus (Bandeira Mastercard) e Rede Plus (Bandeira Visa).

x. CARTÃO DIFERENCIADO: cartão de crédito, que entre as várias funcionalidades, permite a participação no Programa de Fidelidade.

xi. CARTÃO MÚLTIPLO: cartão que permite executar transações nas FUNÇÕES CRÉDITO e DÉBITO para a realização de compras de produtos e/ou serviços, bem como saques em terminais autorizados.

xii. CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC): central telefônica que presta atendimento (ativo e receptivo) ao PORTADOR quanto às TRANSAÇÕES realizadas e os demais assuntos relacionados ao CARTÃO, tais como esclarecimento de dúvidas, contestações, taxas, tarifas e tributos. Os telefones da CAC estão indicados no verso do CARTÃO ou em outros meios de comunicação disponibilizados pelos ADMINISTRADORES.

xiii. CONTA: conta de depósito à vista (conta corrente) aberta e mantida pelo COOPERADO na COOPERATIVA de seu relacionamento, de acordo com a legislação e regulamentação em vigor, na qual são debitados os valores de todas as TRANSAÇÕES realizadas mediante o uso do CARTÃO, na FUNÇÃO DÉBITO.

xiv. CONTA PÓS PAGA: conta-registro em que são lançadas todas as TRANSAÇÕES da FUNÇÃO CRÉDITO titular e adicional decorrentes deste contrato e de interesse do COOPERADO.

xv. COOPERADO: pessoa física TITULAR da CONTA a quem é concedido o CARTÃO, afiliada da COOPERATIVA, de acordo com as regras estabelecidas pela legislação, regulamentação em vigor e Estatuto Social da COOPERATIVA, responsável pelas despesas e demais TRANSAÇÕES decorrentes do CARTÃO, inclusive aquelas realizadas pelo(s) ADICIONAL(IS).

xvi. COOPERATIVA: Cooperativa Singular que firma contrato de coparticipação em administração de cartões com o BANCO e com a qual o COOPERADO mantém vínculo associativo, passando a ter os direitos e as obrigações previstas no presente instrumento. Outrossim, é responsável pela aprovação das propostas de adesão e dos respectivos limites de crédito dos COOPERADOS, como também pela cobrança de valores em atraso. É responsável pelo risco de crédito dos COOPERADOS e, por isso, define os parâmetros do produto tais como taxas de juros, anuidade do CARTÃO, entre outros.

xvii. DÉBITO AUTOMÁTICO: modalidade de pagamento disponibilizada ao COOPERADO que autoriza o débito automático do valor total ou mínimo de sua FATURA, conforme o caso, em sua conta corrente mantida na COOPERATIVA, na data de vencimento da FATURA.

xviii. ENCARGOS: somatório da taxa de juros, tarifas e outras taxas lançadas na FATURA, decorrentes do financiamento das despesas realizadas com o CARTÃO e/ou contratação de operações de crédito com o CARTÃO.

xiv. ESTABELECIMENTOS: fornecedores de bens ou prestadores de serviços credenciados pela ADQUIRENTE para aceitação do CARTÃO como meio de pagamento, no Brasil e no exterior, inclusive em TRANSAÇÕES realizadas pela internet e/ou por telemarketing.

xx. FATURA: extrato representativo, enviado mensalmente pelo BANCO ao COOPERADO, com data de vencimento específica, onde são discriminados os débitos e créditos resultantes das TRANSAÇÕES na FUNÇÃO CRÉDITO realizadas pelo TITULAR e ADICIONAL (AIS) no período a que corresponder, contendo todos os registros e informações do interesse do COOPERADO. As informações contidas na FATURA integram o presente Contrato para todos os fins. Não haverá envio da FATURA quando não houver transações na CONTA PÓS PAGA e/ou quando o TITULAR optar pela FATURA on-line. A FATURA será enviada pelo BANCO ao COOPERADO até a data de transferência da dívida à COOPERATIVA, conforme previsto na Cláusula XII deste Contrato.

xxi. LIMITE DE CRÉDITO: valor concedido pela COOPERATIVA ao COOPERADO para utilização da FUNÇÃO CRÉDITO do CARTÃO pelo TITULAR e seu(s) ADICIONAL (IS), nas seguintes modalidades: (i) LIMITE DE CRÉDITO à vista; e (ii) LIMITE DE CRÉDITO parcelado; ou (iii) LIMITE DE CRÉDITO único. O LIMITE DE CRÉDITO, é atribuído ao COOPERADO pela COOPERATIVA, sob sua exclusiva responsabilidade e critérios próprios de avaliação.

xxii. PAGAMENTO MÍNIMO: benefício que poderá ser disponibilizado ao COOPERADO, que consiste na opção de o COOPERADO fazer pagamento parcial de suas despesas constantes na FATURA, até a data de seu vencimento, acrescido, se for o caso, do valor utilizado do CRÉDITO ROTATIVO relacionado ao saldo remanescente da FATURA do mês anterior, com encargos incidentes, e/ou das parcelas do PARCELAMENTO DE FATURA OU PARCELAMENTO TOTAL, contratado(s) anteriormente, de acordo com a legislação e regulamentação em vigor. Sobre a diferença entre o saldo devedor total da FATURA e o PAGAMENTO MÍNIMO haverá a incidência de ENCARGOS.

xxiii. PARCELAMENTO DE FATURA: modalidade de financiamento que permite ao COOPERADO parcelar o saldo devedor TOTAL da FATURA, acrescido dos respectivos encargos, mediante o pagamento de uma entrada e saldo remanescente em parcelas, lançadas na FATURA.

xxiv. PARCELAMENTO TOTAL: modalidade de financiamento que permite ao COOPERADO parcelar a dívida consolidada do CARTÃO, acrescida dos respectivos encargos. A dívida consolidada é composta pelo saldo devedor da FATURA atual, acrescido de todas as compras e parcelas a vencer.

xxv. PARCELAMENTO DO ROTATIVO: modalidade de financiamento contratado quando o valor utilizado de CRÉDITO ROTATIVO, correspondente ao saldo remanescente da FATURA do mês anterior, não for integralmente pago no vencimento da FATURA subsequente. Trata-se de financiamento com taxas mais baixas do que aquelas aplicáveis ao CRÉDITO ROTATIVO. O saldo devedor de CRÉDITO ROTATIVO utilizado será parcelado, em até 12 (doze) parcelas, acrescido dos ENCARGOS do período da contratação, conforme previsto na FATURA e nos canais de atendimento dos ADMINISTRADORES. O valor financiado (principal e encargos) do PARCELAMENTO DO ROTATIVO impactará o LIMITE DE CRÉDITO à vista para utilização do CARTÃO.

xxvi. PORTADOR: o COOPERADO, TITULAR do CARTÃO, e seu(s) ADICIONAL (IS), expressamente autorizado(s) pelo COOPERADO a utilizar(em) o CARTÃO, quando citados em conjunto neste instrumento.

xxvii. PROGRAMA DE FIDELIDADE: programa de benefícios destinado a determinado(s) tipo(s) de CARTÃO(ÕES), conforme definição dos ADMINISTRADORES, que permite o acúmulo de pontos com a utilização do CARTÃO, os quais podem ser trocados por serviços, produtos ou descontos, nas empresas ou ESTABELECIMENTOS parceiros. Esse programa será regulado e gerido nos termos previstos em Regulamento próprio disponibilizado ao PORTADOR do CARTÃO na página do PROGRAMA DE FIDELIDADE

xxviii. SENHA: código numérico, de natureza secreta, pessoal e intransferível, definido pelo COOPERADO e seu(s) ADICIONAL (IS) no momento do desbloqueio do CARTÃO na COOPERATIVA ou gerado automaticamente por sistema e enviado ao PORTADOR em seu endereço de correspondência.

xxix. TARIFAS: valores fixados e cobrados pelos ADMINISTRADORES por serviços prestados ao TITULAR, nos termos de Tabela específica disponível para consulta em todos os canais da COOPERATIVA, para todos os fins de direito. Seus valores podem ser alterados a critério dos ADMINISTRADORES, observadas as disposições e prazos legais, mediante aviso prévio ao COOPERADO, inclusive por intermédio da FATURA.

xxx. TITULAR: é o COOPERADO pessoa física a quem é concedido ter o CARTÃO, emitido em seu nome, para utilização segundo o contido neste Instrumento, sob a condição de ser COOPERADO, de acordo com as regras impostas ou divulgadas pelo Banco Central do Brasil. Ao aderir ao presente, e como condição de vir a ter o CARTÃO, o TITULAR automaticamente estará autorizando a COOPERATIVA a acolher em sua conta, em caráter irrevogável, os débitos relativos à utilização do CARTÃO na FUNÇÃO DÉBITO.

xxxi. TRANSAÇÃO: toda e qualquer compra ou saque efetuado pelo PORTADOR com o CARTÃO na FUNÇÃO CRÉDITO ou DÉBITO, com CARTÃO físico ou via internet, realizado no Brasil ou no exterior.

III – DOS SERVIÇOS ATRIBUÍDOS À COOPERATIVA E AO BANCO

1 - A COOPERATIVA e o BANCO atuarão em regime de coparticipação para, no escopo da operação de CARTÕES, prestarem os serviços de emissão, processamento, consultoria, assessoramento técnico, mercadológico e operacional, o financiamento e a administração dos CARTÕES concedidos aos PORTADORES, de acordo com as seguintes atribuições:

2 - É atribuição exclusiva da COOPERATIVA, entre outras previstas neste Contrato:

2.1 - Manter vínculo associativo com o COOPERADO e ser responsável pela abertura e manutenção da conta de depósito à vista (conta corrente), na qual serão debitados os valores de todas as TRANSAÇÕES realizadas mediante o uso do CARTÃO DE DÉBITO;

2.2 - Aprovar as propostas de adesão e os limites de crédito do COOPERADO;

2.3 - Efetuar a cobrança judicial e extrajudicial do COOPERADO em estado de inadimplência podendo, inclusive, incluir o nome do TITULAR nos órgãos de proteção ao crédito como, por exemplo, SPC e Serasa;

2.4 - Definir os parâmetros do produto CARTÃO tais como taxa de juros, forma de envio dos CARTÕES, tarifas e anuidade, excetuadas as tarifas de saque nos CARTÕES na FUNÇÃO CRÉDITO, entre outros parâmetros.

3 - É atribuição exclusiva do BANCO, entre outras previstas neste Contrato:

3.1 - Emitir o CARTÃO para uso pessoal do PORTADOR, com o uso da tecnologia “chip” e/ou NFC, entre outras tecnologias, contendo a BANDEIRA de aceitação para uso no Brasil e/ou no exterior, dotado das Funções previstas neste instrumento;

3.2 - Emitir e enviar ao COOPERADO e/ou disponibilizar por meios digitais (e-mails, Apps etc), mensalmente, FATURA contendo os débitos e créditos discriminados, resultantes das TRANSAÇÕES na FUNÇÃO CRÉDITO realizadas pelo TITULAR e ADICIONAL(IS) no período a que corresponder, com todos os registros e informações do interesse do COOPERADO.

3.3 - Financiar as operações ao COOPERADO, com base nos limites de crédito aprovados pela COOPERATIVA, até a data de transferência da dívida à COOPERATIVA, conforme previsto na Cláusula XII deste Contrato;

3.4 – Definir parâmetros de prevenção à fraude do produto CARTÃO, contratar e gerir, direta ou indiretamente, o serviço da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO e relacionar-se com os entes externos necessários para a gestão do produto CARTÃO.

IV – DA ADESÃO

1 - A adesão do COOPERADO ao presente Contrato, em todos os seus termos e condições, dar-se-á por uma das seguintes formas: (i) pela assinatura de próprio punho (ou de seus representantes legais) ou assinatura eletrônica da Proposta de Adesão ; e/ou

(ii) pela solicitação de desbloqueio do CARTÃO pela CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC) ou qualquer outro canal disponibilizado; e/ou (iii) pelo primeiro uso do CARTÃO, em cada função contratada (débito/crédito); e/ou (iv) pela prática de qualquer ato ou fato que caracterize a utilização do CARTÃO, inclusive o pagamento da FATURA.

2 - Na prática de qualquer dos atos acima enumerados, o COOPERADO estará, concomitantemente, aderindo ao presente Contrato nos termos e nas condições da modalidade aderida, do qual receberá uma cópia física ou digital pelos canais de comunicação.

3 - O ingresso do(s) ADICIONAL (IS) se dará somente com a autorização expressa do COOPERADO e a aceitação da COOPERATIVA, após o ingresso do COOPERADO nos termos do item 1 acima.

4 – A adesão a este Contrato implica sua autorização para que os ADMINISTRADORES compartilhem suas informações cadastrais, dados pessoais, dados de navegação em sites e/ou aplicativos, informações de compras e/ou serviços lançados em FATURA com os ESTABELECIMENTOS e, no caso de cartões com programa de fidelidade, com o Administrador do programa, se houver, com fornecedores dos bens e/ou serviços relacionados ao resgate dos pontos ou outros benefícios do programa de fidelidade.

V - DO PREENCHIMENTO DA PROPOSTA

1 - O pedido do ingresso, mediante proposta, será feito pelo COOPERADO ou seu representante legal, conforme formulário próprio da COOPERATIVA, contendo seus dados cadastrais e o(s) do(s) ADICIONAL (IS), se houver.

2 - As informações passarão a compor banco de dados dos ADMINISTRADORES, para fins unicamente de processamento, serão sigilosas e não poderão ser fornecidas a terceiros, ressalvado o disposto no item VI deste Contrato. Ao COOPERADO é facultado consultar seus dados pessoais arquivados pelos ADMINISTRADORES.

VI – DAS AUTORIZAÇÕES

1 - O COOPERADO e o(s) ADICIONAL(IS) autorizam os ADMINISTRADORES a contatá- lo por qualquer meio, inclusive telefone, e-mail, “SMS”, correspondência e aplicativos mobiles, para enviar comunicações a respeito do seu CARTÃO, tais como operações realizadas, LIMITE DE CRÉDITO disponível, bloqueio ou desbloqueio do CARTÃO e vencimento da FATURA. Nessas comunicações, os ADMINISTRADORES não solicitarão ao COOPERADO, em hipótese alguma, informações sobre o número completo do cartão ou da senha, mas apenas a confirmação de dados cadastrais.

2 – O COOPERADO e o(s) ADICIONAL (IS) autorizam ainda o envio de mensagens via “SMS”, mala direta e e-mails, desde que isentos de qualquer cobrança, contendo informações relativas aos produtos, serviços, promoções e novidades da COOPERATIVA e/ou de qualquer das demais entidades e empresas que integram o seu Sistema Cooperativo. Essa autorização poderá ser cancelada a qualquer momento pelo COOPERADO, mediante solicitação expressa à COOPERATIVA.

3 - OS ADMINISTRADORES comunicarão ao Banco Central do Brasil, ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras ou outros órgãos que a legislação prever, as operações que possam estar configuradas na Lei nº 9.613/98 (Lei que regula a Prevenção aos Crimes de Lavagem de Dinheiro), e demais disposições legais pertinentes à matéria. O COOPERADO e o(s) ADICIONAL(IS) autorizam, ainda, os ADMINISTRADORES a fornecerem às autoridades monetárias e fiscais competentes qualquer informação relativa ao uso do CARTÃO, o LIMITE DE CRÉDITO que lhe foi disponibilizado, e quaisquer outras informações exigidas pela legislação em vigor, inclusive em relação às operações realizadas em moeda estrangeira.

4 - O COOPERADO e o (s) ADICIONAL (IS) também autorizam, a qualquer tempo, mesmo após o cancelamento do CARTÃO, os ADMINISTRADORES e as demais entidades e empresas integrantes do sistema cooperativo ao qual está vinculado a: (i) trocar entre si informações constantes nos cadastros das referidas entidades/empresas;

(ii) fornecer ao Banco Central do Brasil, para integrar o Sistema de Informações de Crédito – SCR, informações sobre o valor das dívidas a vencer e vencidas, bem como de coobrigações e garantias prestadas pelo COOPERADO e o(s) ADICIONA(IS), entre outras exigidas pela legislação de regência; (iii) consultar o SCR sobre eventuais informações nele existentes a respeito do COOPERADO e o(s) ADICIONAL(IS), nos termos e para os fins previstos na legislação de regência.

5 - O COOPERADO e o(s) ADICIONAL(IS) fica(m) ciente(s) que os ADMINISTRADORES realizarão a abertura de cadastro e a devida prestação de informações a banco(s) de

dados (“Cadastro Positivo”), com a finalidade de subsidiar a concessão de crédito, a realização de venda a prazo ou de outras transações comerciais e empresariais que impliquem risco financeiro, nos termos e para os fins autorizados e previstos na Lei nº. 12.414, de 09 de junho de 2011.

VII – DA ANUIDADE E TARIFAS

1 - O COOPERADO pagará as tarifas fixadas pela COOPERATIVA, além daquelas informadas em FATURA, incluindo a anuidade, calculada por CARTÃO emitido, conforme Tabela de Tarifas em vigor. A COOPERATIVA poderá, a qualquer tempo, parcelar ou isentar a anuidade, podendo também reajustá-la.

VIII – DAS CARACTERÍSTICAS E DO USO DO CARTÃO

1 - O CARTÃO é de uso pessoal e intransferível. No seu verso ou anverso, entre outros dados, poderão constar: nome do seu PORTADOR, seu número de identificação, data de validade do plástico, chip e/ou NFC, dentre outras tecnologias, holograma de segurança, logomarca da BANDEIRA.

2 - Havendo necessidade de substituição do CARTÃO, será atribuído um novo número de identificação, ficando cancelado o número anterior e impossibilitada a sua reutilização. Nessa situação, o PORTADOR deverá adotar todos os procedimentos para substituição dos dados do CARTÃO eventualmente cadastrado em ESTABELECIMENTOS para pagamentos periódicos, ressalvadas as hipóteses de troca automática previstas no item 10 desta Cláusula VIII ou se for gerado e utilizado o cartão virtual de uso recorrente.

3- O COOPERADO se responsabilizará pela utilização do CARTÃO, inclusive do(s) ADICIONAL (IS), bem como pelo sigilo e pelas consequências na divulgação da senha, obrigando-se o COOPERADO a acatar todos os lançamentos gerados em sua CONTA em decorrência dessa utilização.

4 - Os ADMINISTRADORES estão isentos, desde já, de qualquer responsabilidade decorrente do uso indevido do CARTÃO e/ou da SENHA.

5 - O CARTÃO será entregue ao PORTADOR bloqueado para utilização. O desbloqueio do CARTÃO deverá ser solicitado pelo PORTADOR conforme instruções gravadas no documento que acompanha o cartão.

6 - Os ADMINISTRADORES reservam-se o direito de estabelecer limites financeiros diários de utilização dos CARTÕES, na FUNÇÃO DÉBITO e na FUNÇÃO CRÉDITO, como medida de mitigação de ações fraudulentas.

7 - Os ADMINSTRADORES poderão oferecer ao PORTADOR um CARTÃO provisório, com prazo de validade previamente definido, com vistas à utilização pelo PORTADOR por período determinado, enquanto não for emitido o CARTÃO definitivo.

8 - O COOPERADO será responsável pelo pagamento de transações realizadas pelo PORTADOR na FUNÇÃO DÉBITO e na FUNÇÃO CRÉDITO, acima do LIMITE DE

CRÉDITO ou saldo em CONTA disponível, caso o(s) sistema(s) de cartões e/ou conta corrente esteja(m) inoperante(s), por qualquer motivo, desde que a transação cumpra todos os requisitos de segurança.

9 - O COOPERADO obriga-se a manter os ADMINISTRADORES sempre atualizados acerca de seu endereço para correspondência, de seu número de telefone celular e de outros dados constantes de seu cadastro. Será de sua exclusiva responsabilidade todas as consequências decorrentes da omissão dessa obrigação.

10 - Em razão de regras estabelecidas pela BANDEIRA, nos casos de troca de plástico/via do CARTÃO, poderá ocorrer a troca automática do número do CARTÃO em alguns estabelecimentos cadastrados pelo COOPERADO para a realização de transações de pagamento recorrentes. Caso o COOPERADO não concorde com essa alteração deverá manifestar-se expressamente por meio da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC).

IX – DAS FUNÇÕES E FINALIDADES

1 - Cada CARTÃO possui características próprias com finalidades e funções específicas de acordo com o disposto a seguir:

2 - FINALIDADES:

2.1 – Efetuar Pagamento(s)/Compra(s): quando o CARTÃO é usado, em um ESTABELECIMENTO, para promover o pagamento de uma compra de um bem ou de um serviço, na FUNÇÃO CRÉDITO e/ou na FUNÇÃO DÉBITO.

2.2 – Efetuar Saque(s): quando o CARTÃO é usado para a retirada de quantias em dinheiro, realizada mediante o uso do CARTÃO, nas redes credenciadas pelo BANCO, pela BANDEIRA ou pela COOPERATIVA. O valor de cada retirada está sujeito às práticas do sistema bancário. Os Saques podem ser (i) na FUNÇÃO DÉBITO, cujo valor é debitado da CONTA do COOPERADO e (ii) na FUNÇÃO CRÉDITO, cujo valor será lançado na FATURA.

2.2.1 - A cada saque na FUNÇÃO DÉBITO ou na FUNÇÃO CRÉDITO, a COOPERATIVA poderá, a seu critério, cobrar tarifa do COOPERADO, divulgada em sua Tabela de Tarifas, de acordo com as normas do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil.

2.2.2 - Sobre o valor do saque na FUNÇÃO CRÉDITO incidirão os ENCARGOS, calculados na forma, taxas e tributos em vigor no dia do saque, computados desde a data da sua realização até o vencimento da próxima FATURA emitida pelo BANCO.

3 - FUNÇÕES:

3.1 - FUNÇÃO CRÉDITO: por esta função, quando da realização de uma compra ou de um saque, o valor correspondente será imediatamente lançado na CONTA CARTÃO, e cobrado quando da emissão da FATURA que vier a representar a CONTA CARTÃO no período da respectiva realização. Na realização de um saque sob esta função, haverá a incidência de juros, tarifa e tributos, como disposto no item 2.2.2 acima.

3.2 - FUNÇÃO DÉBITO: por esta função, quando da realização de uma compra ou de um saque, mediante o uso do CARTÃO, o valor correspondente será imediatamente debitado na CONTA.

4 – Os ADMINISTRADORES reservam-se o direito de não fornecer todas as funções aqui descritas, desde que avisado ao COOPERADO com antecedência. Poderão ainda ser autorizadas novas formas de utilização do CARTÃO e/ou novas finalidades/funções, estando expressamente proibida, todavia, sua utilização por terceiros.

X – DA UTILIZAÇÃO DO CARTÃO NA FUNÇÃO DÉBITO

1 - A utilização do CARTÃO na FUNÇÃO DÉBITO será de acordo com as condições do Contrato de abertura e movimentação da CONTA do COOPERADO na COOPERATIVA, assim como, com as condições gerais de emissão e utilização do CARTÃO previstas no presente Contrato.

2 - A utilização do CARTÃO na FUNÇÃO DÉBITO está limitada ao saldo disponível na CONTA, somado ao limite de cheque especial, se houver, de modo que a utilização acima do saldo disponível ocasionará a rejeição da TRANSAÇÃO pretendida.

3 – O cartão ADICIONAL na FUNÇÃO DÉBITO somente será concedido caso exista CONTA conjunta solidária dos seus titulares, formalizada em seu contrato de abertura de CONTA na COOPERATIVA.

4 - A utilização do CARTÃO na FUNÇÃO DÉBITO dar-se-á sempre com o uso exclusivo em equipamentos eletrônicos, o que exige a presença do PORTADOR no ato da TRANSAÇÃO, mediante validação positiva com digitação de SENHA pessoal e intransferível e/ou outras informações pessoais exigidas pelo equipamento. Ainda, será possível a utilização do CARTÃO na FUNÇÃO DÉBITO pela internet e/ou celular, com validação adicional de segurança.

5 - Observadas as condições previstas nas cláusulas antecedentes, ao PORTADOR será possível realizar as seguintes TRANSAÇÕES na FUNÇÃO DÉBITO:

5.1 - Saques, consultas de saldo e extrato e outros serviços que venham a ser criados e cuja utilização se dê por meio eletrônico, nos postos de atendimento das COOPERATIVAS, ainda que distintas, e do BANCO.

5.2 - Saques e compras de bens e serviços em ESTABELECIMENTO, no Brasil e no exterior. Há países que permitem saque somente com o CARTÃO puro DÉBITO.

6 - As compras realizadas nos ESTABELECIMENTOS ocorrerão mediante apresentação do CARTÃO e digitação da SENHA. Cabe ao PORTADOR verificar a correção dos dados da operação. A digitação da SENHA significará a integral responsabilidade do PORTADOR pela TRANSAÇÃO.

7 - A anulação ou cancelamento de qualquer compra efetuada pelo PORTADOR, somente poderá ocorrer no mesmo dia da TRANSAÇÃO, mediante autorização que o ESTABELECIMENTO fará ao BANCO. Fica expressamente ressalvado que se a solicitação de anulação ou cancelamento for realizada em data posterior à compra, ela será totalmente ineficaz em relação ao BANCO, cabendo ao COOPERADO entender-se diretamente com o ESTABELECIMENTO, mantendo os ADMINISTRADORES a salvo de qualquer responsabilidade pelo ocorrido.

8 - Sem prejuízo da exigibilidade do pagamento de cada TRANSAÇÃO, poderá o PORTADOR, mediante comunicação à COOPERATIVA ou à CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC), contestar qualquer valor debitado em sua conta corrente, no prazo de 10 (dez) dias da data do respectivo lançamento. O não exercício dessa faculdade implica o expresso reconhecimento da exatidão do lançamento.

XI – DA UTILIZAÇÃO DO CARTÃO NA FUNÇÃO CRÉDITO

1 - Para a utilização do CARTÃO na Função Crédito poderá ser concedido pela COOPERATIVA ao COOPERADO, segundo critérios próprios de avaliação, um LIMITE DE CRÉDITO à vista e um LIMITE DE CRÉDITO parcelado ou, alternativamente, um LIMITE DE CRÉDITO único.

1.1 - LIMITE DE CRÉDITO à vista: é o valor máximo possível da dívida mensal do COOPERADO lançado de forma total na FATURA. O LIMITE DE CRÉDITO à vista pode ser sensibilizado pelas seguintes transações: (i) valor total da compra à vista; (ii) valor de uma parcela de cada uma das compras parceladas; (iii) valor total dos saques à vista; (iv) valor de uma parcela de cada um dos saques parcelados contratados; (v) valor de uma parcela do PARCELAMENTO TOTAL realizado; (vi) valor total financiado do PARCELAMENTO DO ROTATIVO e/ou PARCELAMENTO DE FATURA; e (vii) ENCARGOS devidos.

1.2 - LIMITE DE CRÉDITO parcelado: limite concedido para fazer frente aos saques e às compras de bens e serviços realizadas em parcelas pelos PORTADORES. O COOPERADO está ciente que esse limite será deduzido pelo valor total de cada saque/compra parcelada/parcelamento (fatura e total), independentemente do número de parcelas a que tenha optado o PORTADOR no momento da TRANSAÇÃO.

1.3 - LIMITE DE CRÉDITO único: limite concedido para fazer frente a todas as transações realizadas no CARTÃO, à vista e parceladas.

2 - OS LIMITES DE CRÉDITO à vista e parcelado são únicos e se aplicam a todos os PORTADORES vinculados à CONTA PÓS PAGA do COOPERADO. Havendo ADICIONAL (IS), caberá ao COOPERADO, respeitado o LIMITE DE CRÉDITO único, definir o LIMITE DE CRÉDITO do(s) ADICIONAL(IS).

3 - Os valores das TRANSAÇÕES realizadas pelo TITULAR e/ou ADICIONAL (IS), incluindo ENCARGOS devidos, comprometem proporcionalmente os LIMITES DE CRÉDITO à vista e parcelado do CARTÃO, quando adotados limites segregados. O LIMITE DE CRÉDITO será reestabelecido no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis, após o efetivo pagamento da FATURA. Caso o pagamento não seja realizado de forma integral, o restabelecimento do LIMITE DE CRÉDITO será proporcional.

4 - O CARTÃO poderá ser utilizado para saques e compras nos ESTABELECIMENTOS conveniados à BANDEIRA, no Brasil ou no exterior.

5 - A transação em ESTABELECIMENTOS será realizada mediante autorização do PORTADOR, que deverá assinar o respectivo comprovante. A assinatura poderá ser substituída:

5.1 - pelo uso de SENHA.

5.2 - pela indicação do número do CARTÃO, código de segurança e/ou data de validade, em caso de vendas por telefone, internet ou outra forma digital.

5.3 – pela aproximação de dispositivos com tecnologia NFC ou outra do tipo, inclusive o CARTÃO.

6 - Em caso de perda, roubo, furto ou extravio, o PORTADOR obriga-se a informar aos ADMINISTRADORES imediatamente após a ocorrência por meio da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC) ou da COOPERATIVA. Até que seja

comunicado pelo PORTADOR aos ADMINISTRADORES, com a identificação do número do CARTÃO, a utilização indevida será de responsabilidade do COOPERADO,

ressalvados os casos em que possua o serviço opcional de Seguro de Proteção contra Perda ou Roubo, limitado ao valor líquido segurado.

7 - Caberá ao PORTADOR verificar a correção dos dados lançados no comprovante de venda do ESTABELECIMENTO, sendo certo que a assinatura nesse documento ou as demais formas de autorização descritas no item 5 acima, caracteriza a inequívoca manifestação de vontade e concordância com as operações realizadas, obrigando-se o COOPERADO por todos os ENCARGOS e responsabilidade delas decorrentes.

7.1 - Eventuais divergências nos preços ou ocorrências de defeitos ou vícios, ainda que ocultos, nas mercadorias e/ou serviços adquiridos pelo PORTADOR, por meio do CARTÃO, não eximem o COOPERADO da obrigação de realizar o pagamento no vencimento, pois aos ADMINISTRADORES não caberá nenhuma responsabilidade por tais anomalias. Prevalece, em tais circunstâncias, o direito do COOPERADO de reclamar com o comerciante ou com o fornecedor, conforme o caso e legislação em vigor.

8 -Quando concedido o LIMITE DE CRÉDITO pela COOPERATIVA, o CARTÃO possibilitará ao PORTADOR realizar saques em dinheiro, à vista ou parcelado, nos caixas credenciados pelo BANCO, pela BANDEIRA ou pela COOPERATIVA, com ENCARGOS devidos desde o momento do saque até a data do vencimento da fatura, conforme informado na respectiva FATURA. Os ENCARGOS, o número de parcelas e os limites dessa modalidade são personalizados e informados na FATURA e/ou na CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC).

9 - Em caso de compras de bens e serviços de forma parcelada, o PORTADOR poderá utilizar-se de duas modalidades de parcelamento:

9.1 - Parcelado sem juros (PSJ): É o parcelamento efetuado diretamente pelo lojista. Nesta modalidade o valor total da compra será dividido pelo número de parcelas acordadas com o lojista. O acréscimo ou não de ENCARGOS no preço final do bem ou serviço é definido pelo lojista.

9.2 - Parcelado com juros (PCJ): É o parcelamento feito pelo próprio BANCO, independentemente de o lojista oferecer essa opção. Nessa modalidade, o valor total da compra será dividido pelo número de parcelas solicitado pelo PORTADOR e aprovado pelo BANCO no momento da compra. Haverá a incidência de ENCARGOS, conforme informado na FATURA e/ou na CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC).

10 - O PORTADOR terá seu CARTÃO bloqueado e/ou cancelado, a critério dos ADMINISTRADORES, nas hipóteses de excesso de limite, atraso no pagamento ou suspeita de fraude.

10.1 - Eventual excesso de limite deverá ser pago pelo COOPERADO, na data de vencimento da FATURA, compondo o pagamento mínimo. A COOPERATIVA poderá cobrar tarifas de excesso de limite.

11 - É vedada ao PORTADOR a utilização do CARTÃO para acesso e custeio de apostas em cassinos e/ou jogos de azar via internet, conforme legislação pertinente à matéria, tornando-se o COOPERADO o único responsável por qualquer consequência decorrente da utilização indevida do CARTÃO, devendo o COOPERADO arcar com os ônus, inclusive os que forem causados aos próprios ADMINISTRADORES.

12 - Os LIMITES DE CRÉDITO concedidos ao COOPERADO podem ser reduzidos, a qualquer tempo, a critério da COOPERATIVA, de acordo com a sua análise de crédito, mediante comunicação prévia ao COOPERADO nos moldes dos itens 12.2 e 12.3 abaixo.

Os LIMITES DE CRÉDITO também podem ser aumentados, por solicitação do COOPERADO, e aprovação da COOPERATIVA, de acordo com sua análise de crédito.

12.1 - A cada ano completo do LIMITE DE CRÉDITO concedido, contado a partir do desbloqueio do cartão, o COOPERADO será submetido à reavaliação de crédito, a critério dos ADMINISTRADORES. Os LIMITES DE CRÉDITO serão renovados automaticamente por igual período de 1 (um) ano, nos mesmos valores concedidos anteriormente ou com alteração, podendo ser ampliados, reduzidos ou até cancelados, conforme análise.

12.2 - Em caso de redução dos LIMITES DE CRÉDITO, o COOPERADO será comunicado pela COOPERATIVA, com, no mínimo, 30 (trinta dias) de antecedência.

12.3 – Verificada a deterioração do perfil de risco de crédito do COOPERADO, o LIMITE DE CRÉDITO do COOPERADO poderá ser reduzido a qualquer momento, sendo comunicada a redução ao COOPERADO assim que esta ocorrer, autorizado o envio de comunicação por meio de SMS/Push.

12.4 – Em caso de majoração do LIMITE DE CRÉDITO, por iniciativa da COOPERATIVA, o COOPERADO será comunicado no momento em que ocorrer a majoração, caso não concorde deverá entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC) a fim de manifestar o não interesse na majoração de seu limite. Caso o cartão seja utilizado após a emissão do comunicado, esse ato representará a expressa concordância do COOPERADO aos novos limites.

12.5 - No caso de permanência dos mesmos valores concedidos anteriormente não haverá comunicação ao COOPERADO.

12.6 – Considerando as comunicações previstas nos itens 12.2 e 12.4 o COOPERADO se compromete a sempre manter seus dados cadastrais atualizados junto a COOPERATIVA, sob pena de não poder alegar o não recebimento das comunicações devidas.

XII - DA CLÁUSULA MANDATO E DA TRANSFERÊNCIA DA DÍVIDA

1 - O COOPERADO que optar pela utilização do CARTÃO na FUNÇÃO CRÉDITO autoriza, desde já, a COOPERATIVA a contratar com o BANCO, em seu nome e por sua conta, limite de crédito para fazer frente a todas as transações realizadas no CARTÃO, à vista e parceladas.

2 - Após o 3º (terceiro) corte da fatura, não identificando-se o pagamento da dívida em atraso pelo COOPERADO, fica estabelecido que:

a) será considerada vencida antecipadamente toda a dívida, tornando-se exigível, desde logo, o valor total de todas as TRANSAÇÕES existentes no CARTÃO, presentes e futuras;

b) o valor total da dívida será transferido à COOPERATIVA, por meio de débito em conta por ela mantida no BANCO. A COOPERATIVA se sub-rogará nos direitos creditórios originais do BANCO, podendo cobrar do COOPERADO o valor principal da dívida e todos os seus acessórios, incluídos juros, atualização monetária e demais encargos, nos termos do art. 347, I, do Código Civil;

c) cessará o envio de FATURA pelo BANCO ao COOPERADO;

d) o limite de crédito concedido ao COOPERADO será cancelado;

e) a taxa de juros a ser aplicada pela COOPERATIVA, após a transferência da dívida, deverá ser inferior à taxa de juros aplicável ao CRÉDITO ROTATIVO no período; e

f) fica a critério da COOPERATIVA a inclusão do COOPERADO nos órgãos de proteção ao crédito como, por exemplo, SPC e Serasa.

2.1 - A sub-rogação da dívida pela COOPERATIVA se concretizará mediante o débito na conta mantida por ela no BANCO e a respectiva descrição lançada na FATURA.

XIII - DAS EMPRESAS PARCEIRAS

1 - Por força de relacionamentos mantidos pelos ADMINISTRADORES com empresas parceiras, o COOPERADO, dependendo do tipo de CARTÃO utilizado, poderá obter produtos concedidos pelo parceiro, os quais serão divulgados por intermédio dos meios de comunicação da COOPERATIVA.

1.1 - Por força da parceria descrita no item acima, o COOPERADO autoriza expressamente os ADMINISTRADORES a disponibilizarem os seus dados cadastrais ao parceiro, incluindo, mas não se limitando a nome, dados pessoais e de consumo, com o objetivo de viabilizar a concessão de produtos, benefícios e facilidades ao COOPERADO.

2 - Os ADMINISTRADORES não possuem qualquer responsabilidade pela concessão (ou negação), de produtos pelo parceiro ao PORTADOR.

3 - Os produtos concedidos pelo parceiro poderão ser descontinuados a qualquer tempo, sem aviso prévio.

4 - Os gastos do CARTÃO poderão ser convertidos em pontuação para participação no PROGRAMA DE FIDELIDADE, desde que disponibilizado para o produto pelos ADMINISTRADORES. Tal programa será regrado por regulamentos próprios a serem disponibilizados no ato da contratação e no site do PROGRAMA DE FIDELIDADE.

XIV - DA SEGURANÇA NA UTILIZAÇÃO DO CARTÃO

1 - O COOPERADO deverá zelar pela segurança do seu CARTÃO e do(s) CARTÃO (ÕES) ADICIONAL(IS) na qualidade de fiel depositário, guardando-o(s) em lugar seguro, sendo, também, responsável pelo sigilo de sua SENHA, mantendo-a sempre separada do CARTÃO.

2 - O COOPERADO autoriza expressamente os ADMINISTRADORES a suspender, bloquear preventivamente ou cancelar o(s) CARTÃO(ÕES) na hipótese de suspeita de impropriedade na sua utilização.

3 - O bloqueio do CARTÃO será baseado no histórico de uso do CARTÃO pelo PORTADOR, podendo os ADMINISTRADORES ou ainda a CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC), entrar em contato com o PORTADOR a fim de solicitar a confirmação da operação. Caso não sejam satisfatórias as informações prestadas pelo PORTADOR, o CARTÃO permanecerá bloqueado como medida de segurança. Nessas comunicações, os ADMINISTRADORES não solicitarão ao COOPERADO, em hipótese alguma, informações sobre número completo do cartão ou senha, sendo confirmados apenas os dados cadastrais.

4 - A suspensão, o bloqueio ou o cancelamento não implicam o afastamento da responsabilidade do COOPERADO pelo pagamento das transações efetuadas pelo PORTADOR.

5 - O PORTADOR deverá zelar pela segurança de informações transmitidas por meio de acesso via internet, naquilo em que envolver transações do CARTÃO como meio de pagamento.

6 - O PORTADOR obriga-se a comunicar aos ADMINISTRADORES por meio da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC) ou na COOPERATIVA,

imediatamente após a ocorrência do fato, a perda, o roubo, o furto ou o extravio do CARTÃO, mesmo que vencido ou cancelado, fornecendo elementos esclarecedores para que os ADMINISTRADORES possam tomar as medidas necessárias, a fim de evitar sua utilização por terceiros. Também é obrigação do PORTADOR avisar à CAC ou à COOPERATIVA caso suspeite que o CARTÃO esteja sendo usado indevidamente por terceiros.

6.1 – O COOPERADO responderá para todos os fins de direito, pelo uso indevido do CARTÃO, que terceiros hajam feito ou venham a fazer, até o momento exato da comunicação aos ADMINISTRADORES. A partir do momento da comunicação, o número do CARTÃO será bloqueado e a utilização indevida não será mais de sua responsabilidade. A comunicação deverá ser realizada, via telefone, à CAC ou à COOPERATIVA.

7 – O PORTADOR é o único responsável pela utilização segura do CARTÃO, assim importante destacar que é de exclusiva responsabilidade do PORTADOR as transações efetuadas com o CARTÃO pelo TITULAR e/ou ADICIONAL junto aos estabelecimentos comerciais, não cabendo aos ADMINISTRADORES responder por desavenças comerciais no que tange a preço, quantidade, qualidade, etc, de bens e serviços adquiridos com o CARTÃO.

XV – DAS TRANSAÇÕES EM MOEDA ESTRANGEIRA

1 - O uso do CARTÃO internacional está sujeito às normas especiais emitidas periodicamente pelo Banco Central do Brasil que o COOPERADO e o(s) ADICIONAL (IS) deverão respeitar. As sanções cíveis daí decorrentes poderão, eventualmente, incluir multas que serão cobradas na própria FATURA ou cancelamento da autorização de uso internacional.

2 - O PORTADOR poderá realizar saques em dinheiro, para emergências, em locais especificamente designados, com ENCARGOS financeiros devidos desde o momento do saque. Os saques realizados no exterior sujeitam-se às condições, normas e legislação de cada país.

3 - O CARTÃO poderá ser utilizado nos gastos em viagem ao exterior, respeitado o limite estabelecido pelo Banco Central do Brasil, entendendo-se esses gastos como aqueles necessários e suficientes à manutenção pessoal do viajante e suas pequenas despesas correlatas. Toda compra de bens que possam configurar investimento no exterior ou importação, e que como tal estejam sujeitos à regulamentação específica, é de inteira responsabilidade do COOPERADO.

4 - As TRANSAÇÕES realizadas com o cartão no exterior terão seus valores registrados na fatura ou na conta corrente em reais, e, quando efetuadas em outras moedas estrangeiras, serão convertidas para o dólar americano.

5 - A partir de 1º de março de 2020, os valores das transações originadas ou convertidas pelas Bandeiras em dólares dos Estados Unidos da América, serão convertidos em reais utilizando taxa do dólar PTAX do dia da realização da transação, divulgada pelo Banco Central, nos canais de atendimento disponíveis. A PTAX é uma taxa de câmbio utilizada como referência para a cotação do dólar. Calculada pelo Banco Central do Brasil, consiste

na média das taxas praticadas pelas instituições que intermediam as operações entre o Banco Central do Brasil e o mercado aberto.

6 – As TRANSAÇÕES internacionais serão descriminadas na FATURA, em moeda local, na moeda de origem do país ou no valor equivalente em dólar americano, com a cotação do dólar vigente no momento de realização de cada TRANSAÇÃO.

7 - Para uso do CARTÃO no exterior, acima do limite diário do produto, o COOPERADO deverá habilitá-lo previamente por meio da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC), na própria COOPERATIVA, ou via APLICATIVO. Uma vez desbloqueado, o CARTÃO permanecerá apto para uso no exterior pelo prazo estipulado pelo próprio COOPERADO.

8 - Pela utilização do cartão no exterior, para compras ou saques/retiradas em espécie (função crédito e/ou débito), o titular ficará sujeito ao pagamento de tarifa e IOF de acordo com a alíquota vigente na data da transação. e tarifas previstas na Tabela de Tarifas.

9 - O COOPERADO fica ciente de que, ocorrendo fatos ou circunstâncias anormais fora do controle dos ADMINISTRADORES, aqui incluídos atos governamentais supervenientes, que impeçam ou restrinjam a efetivação de remessas ao exterior para honrar as despesas em moeda estrangeira, continuará responsável pela obrigação em moeda estrangeira, pela variação cambial correspondente e custos adicionais que se fizerem necessários para promover a respectiva remessa.

XVI - DEMONSTRATIVO DE DESPESAS E PAGAMENTO (FATURA)

1 – Os ADMINISTRADORES prestarão contas das transações ocorridas e já processadas na FUNÇÃO CRÉDITO, emitindo para o COOPERADO a FATURA de sua CONTA PÓS PAGA, hábil para pagamento na rede bancária ou nas COOPERATIVAS, contendo, pelo menos, as seguintes informações, além de outras consideradas importantes pelo BANCO:

a) nome do COOPERADO;

b) nome do(s) PORTADOR(ES);

c) data do vencimento;

d) data de cada TRANSAÇÃO, valor e identificação do ESTABELECIMENTO;

e) valor mínimo a ser pago;

f) valor das parcelas na hipótese de PARCELAMENTO DE FATURA OU TOTAL;

g) valor das parcelas na hipótese de PARCELAMENTO DO ROTATIVO;

h) saldo devedor mensal total;

i) saques realizados;

j) ENCARGOS do período;

k) valor percentual máximo dos ENCARGOS do período;

l) LIMITE DE CRÉDITO para compras à vista;

m) LIMITE DE CRÉDITO para compras parceladas ou LIMITE DE CRÉDITO único, o que for aplicável;

n) valor pago no mês anterior e o saldo anterior devido;

o) transações internacionais indicadas na moeda de origem, em dólares.

1.1 – A FATURA poderá, ainda, ser utilizada para comunicação de (a) cobranças de novas tarifas ou aumento de tarifas existentes, (b) alterações de condições deste contrato e (c) outras informações de seu interesse.

2 - É obrigação do COOPERADO, caso não receba sua FATURA até 2 (dois) dias antes da data prevista do vencimento, entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC), por telefone, para receber instruções para pagamento, ou acessar os Canais de Atendimento digitais para retirar a 2ª via da FATURA, ou solicitar boleto avulso na COOPERATIVA, não podendo se desobrigar, por esse motivo, do pagamento na data ajustada.

2.1 - Será facultada ao COOPERADO a opção de suspender o recebimento da FATURA impressa, enviada pelos Correios, hipótese em que será possível acompanhar o extrato pelos Canais de Atendimento digitais.

3 - O COOPERADO poderá, no prazo de até 10 (dez) dias corridos, após o vencimento da FATURA, formular reclamação sobre qualquer irregularidade nela encontrada. Se não houver manifestação do COOPERADO no prazo estabelecido, a prestação de contas será tida como aceita por ele e os valores ali lançados admitidos como representativos da dívida certa, líquida e exigível, configurando-se o referido documento, na hipótese, uma confissão de obrigação de pagar a quantia certa.

3.1 - Poderão os ADMINISTRADORES, a seu exclusivo critério e sem que tal procedimento constitua assunção de uma dívida, admitir que a FATURA seja paga deduzidos os valores contestados.

3.2 - Verificada a improcedência da reclamação, incidirão os encargos previstos na Cláusula XVIII deste Contrato, desde o vencimento da respectiva FATURA, podendo os ADMINISTRADORES relançarem os valores questionados na FATURA.

4 - Na hipótese de pagamentos efetuados acima do saldo devedor apresentado ou antecipadamente ao vencimento da FATURA, a disponibilidade para a utilização do CARTÃO continuará sendo a dos LIMITES DE CRÉDITO concedidos ao COOPERADO na ocasião da análise de crédito para emissão do CARTÃO. Na hipótese de pagamentos efetuados acima do saldo devedor apresentado, os valores pagos ficarão disponíveis como crédito para a FATURA subsequente.

5. Caso o COOPERADO não queira utilizar o crédito relativo a pagamentos excedentes para realização de abatimento de despesas na fatura, os ADMINISTRADORES poderão restituir o saldo credor mediante crédito em conta corrente.

6 - O pagamento da FATURA poderá ser efetuado: (i) em qualquer agência bancária (até a data de vencimento), por meio da ficha de compensação encaminhada juntamente com a fatura; (ii) nas cooperativas de crédito integrantes do Sistema Cooperativo do qual o COOPERADO faz parte; (iii) por meio das máquinas de autoatendimento do Sistema Cooperativo do qual o COOPERADO faz parte; (iv) pela Internet; ou (v) mediante débito automático em conta corrente do COOPERADO, mediante autorização expressa.

7 - O COOPERADO poderá autorizar o DÉBITO AUTOMÁTICO EM SUA CONTA, desde que esta possua saldo disponível suficiente.

8 - Caso não haja saldo disponível suficiente, o débito em CONTA poderá ser feito parceladamente, a qualquer tempo, de acordo com o saldo existente na CONTA, até que seja atingido o valor do pagamento mínimo ou do saldo devedor pendente.

9 - Os pagamentos das FATURAS realizados pelo TITULAR serão processados nos seguintes prazos:

a) no mesmo dia, se efetuado aos próprios ADMINISTRADORES, em suas máquinas de autoatendimento ou por meio dos Canais de Atendimento digital.

b) até 3 (três) dias úteis, se efetuado em outros bancos e/ou em outras cooperativas e/ou por meio de débito automático, por ocorrer compensação bancária.

9.1 - Até que o pagamento da FATURA seja processado, de acordo com os prazos acima indicados, poderá ocorrer rejeição de novas transações de saque ou compra, em razão do não reestabelecimento do limite do CARTÃO.

10 - Os tributos legais e demais encargos, independente da sua natureza, que incidam ou venham a incidir, direta ou indiretamente, sobre as TRANSAÇÕES serão de inteira responsabilidade do COOPERADO, conforme legislação em vigor.

11 – É obrigação do PORTADOR conferir todas as TRANSAÇÕES lançadas na sua FATURA. Qualquer reclamação acerca de TRANSAÇÃO deve ser feita no prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) dias contados do vencimento da FATURA, sob pena de o PORTADOR declará-la regular.

11.1 – Após o recebimento da reclamação os ADMINISTRADORES solicitarão o envio de documentação a fim de realizar análise documental e, caso constatada a irregularidade da TRANSAÇÃO reclamada, o valor reclamado será lançado em FATURA posterior à conclusão da análise.

11.2 – Fica estabelecido que a análise da reclamação por parte dos ADMINISTRADORES não exime o PORTADOR ao pagamento da FATURA.

XVII - DO LIMITE DE CRÉDITO ROTATIVO E DOS PARCELAMENTOS

1 - Com base em análise de crédito do COOPERADO, será concedido o direito de financiar parte de seu saldo devedor, denominado CRÉDITO ROTATIVO, que será atribuído, de forma automática, quando não houver o pagamento total da FATURA.

2 - O pagamento mínimo é um benefício, correspondente à possibilidade de o COOPERADO realizar o pagamento parcial de suas despesas constantes na FATURA, até a data de seu vencimento. Esse benefício, se concedido, corresponderá a um determinado percentual do total devido, apresentado na FATURA, ou um valor mínimo, sendo qualquer deles fixado pelo BANCO. Eventuais alterações no percentual e/ou no valor mínimo do benefício serão comunicadas ao COOPERADO pelos Canais de Atendimento disponíveis.

2.1 - O pagamento mínimo é constituído da seguinte forma:

a) 100% (cem por cento) do valor das parcelas referente as compras realizadas na modalidade Parcelado com juros, assim como, das parcelas relativos aos saques parcelados e dos saques à vista;

b) 100% do valor utilizado de CRÉDITO ROTATIVO relacionado ao saldo remanescente da FATURA do mês anterior, acrescido dos respectivos encargos incidentes no período;

c) 100% do valor das parcelas com vencimento no período, correspondente ao PARCELAMENTO DE FATURA, ao PARCELAMENTO TOTAL e ao PARCELAMENTO DO ROTATIVO, acrescido dos respectivos encargos incidentes no período;

d) 15% (quinze por cento) do somatório dos seguintes lançamentos na FATURA do período: compras parceladas na modalidade Parcelado sem juros, compras à vista, anuidades, tarifas e outros lançamentos realizados no período.

3 - Em caso de não pagamento da FATURA, os ADMINISTRADORES considerarão esse ato como opção de financiamento e decidirão, a seu exclusivo critério, financiar ou não o saldo remanescente, aplicando-se ainda as seguintes regras:

a) em caso de falta de pagamento do valor total da FATURA: o COOPERADO será considerado inadimplente, incidindo-se sobre o valor total em atraso as penalidades previstas na Cláusula XVIII deste Contrato;

b) em caso de pagamento inferior ao pagamento mínimo previsto no item 2 acima: o COOPERADO será considerado inadimplente, incidindo-se sobre o valor remanescente não pago da FATURA as penalidades previstas na Cláusula XVIII deste Contrato;

c) em caso de pagamento mínimo previsto no item 2 acima: incidirão sobre os valores não pagos os ENCARGOS previstos no item 6 abaixo, não se aplicando as penalidades previstas na Cláusula XVIII deste Contrato.

4 – Para o cumprimento do disposto nos itens “1” a “3” acima, o COOPERADO autoriza, desde já, a abertura de um CRÉDITO ROTATIVO.

4.1 – A concessão de financiamento ao COOPERADO poderá ser limitada ou cancelada em razão de limitações e contingências de crédito dos ADMINISTRADORES que eventualmente venham a ser impostas pelo Banco Central do Brasil.

5 – O saldo devedor não liquidado da FATURA somente poderá ser financiado por meio do CRÉDITO ROTATIVO até o vencimento da FATURA subsequente.

5.1 – Caso o valor utilizado de CRÉDITO ROTATIVO, correspondente ao saldo remanescente da FATURA do mês anterior, não for integralmente pago no vencimento da FATURA subsequente, o COOPERADO, desde já, autoriza e concorda com a contratação de financiamento na modalidade PARCELAMENTO DO ROTATIVO, nos termos do item xxv da Cláusula II deste Contrato. O PARCELAMENTO DO ROTATIVO será realizado até o 3º dia útil após o vencimento da FATURA.

5.2 - O BANCO informará, em campo próprio da FATURA, as condições de prazo, valor de parcelas e ENCARGOS aplicáveis ao PARCELAMENTO DO ROTATIVO, devendo o COOPERADO efetuar o pagamento do valor exato indicado na FATURA atual.

5.3 - O PARCELAMENTO DO ROTATIVO não impedirá ou suspenderá a contagem dos dias em atraso para fins de cálculo dos ENCARGOS, bem como não impedirá a aplicação das regras quanto ao bloqueio e cancelamento do CARTÃO previstas neste Contrato.

5.4 - O PARCELAMENTO DO ROTATIVO não constitui novação ou remissão de dívida.

5.5 - O COOPERADO poderá realizar o pagamento antecipado das parcelas a vencer relacionadas ao PARCELAMENTO DO ROTATIVO, acrescido dos encargos devidos.

5.6 - Na hipótese prevista no item 5.5 acima, o COOPERADO deverá entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC) ou diretamente com sua COOPERATIVA de relacionamento.

6 - Sobre o valor de CRÉDITO ROTATIVO e de PARCELAMENTO DO ROTATIVO incidirão ENCARGOS, diferenciados para cada uma das duas modalidades, conforme política de crédito da COOPERATIVA e informativo lançado na FATURA.

6.1 - Por meio da FATURA serão informados o valor percentual máximo dos ENCARGOS a serem cobrados do COOPERADO pela utilização do CRÉDITO ROTATIVO e pelo PARCELAMENTO DO ROTATIVO.

6.2 - Na FATURA será informado o percentual total das taxas de juros, tributos e demais encargos de financiamento que estão sendo cobrados do COOPERADO pela utilização do CRÉDITO ROTATIVO e/ou pelo PARCELAMENTO DO ROTATIVO relativos ao mês em referência, como também informará mensalmente a previsão do percentual máximo para o mês subsequente.

7 - O PORTADOR poderá obter informações sobre as taxas de juros praticadas e demais ENCARGOS do CRÉDITO ROTATIVO, PARCELAMENTO DA FATURA e

PARCELAMENTO DO ROTATIVO também por meio da CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC).

8 - Qualquer quantia devida (vencida e não paga) pelo COOPERADO, será considerada em mora e o débito ficará sujeito à cobrança dos ENCARGOS e demais despesas decorrentes de infração contratual previstas no item xviii do presente Contrato. Referidos ENCARGOS incidirão sobre o montante financiado e serão inseridos na FATURA do mês imediatamente subsequente.

9 - A COOPERATIVA poderá, a seu exclusivo critério e de acordo com a análise de crédito respectiva, oferecer ao COOPERADO a possibilidade de renegociação da dívida, pelas modalidades PARCELAMENTO DE FATURA OU PARCELAMENTO TOTAL, de acordo com os critérios definidos pela COOPERATIVA e aceitos pelo COOPERADO. Mais informações poderão ser verificadas pelo COOPERADO na COOPERATIVA ou na CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC).

10 - Nos termos da Cláusula XII deste Contrato, após o 3º corte da FATURA, será considerada vencida antecipadamente toda a dívida, tornando-se exigível, desde logo, o valor total de todas as TRANSAÇÕES existentes no CARTÃO, presentes e futuras, momento em que será transferida a dívida à COOPERATIVA e cessará toda a responsabilidade do BANCO perante o COOPERADO, pelos serviços a ele atribuídos neste Contrato.

XVIII – DAS PENALIDADES

1 - A falta ou atrasos nas obrigações de pagamento do COOPERADO são considerados indicadores de deterioração do perfil de risco de crédito, nos termos da Cláusula XI item

12.3 deste contrato, conferindo à COOPERATIVA, a qualquer tempo, o direito de diminuir ou cancelar o LIMITE DE CRÉDITO, bem como considerar rescindido o contrato, com o consequente bloqueio e/ou cancelamento do CARTÃO, independentemente de aviso ou notificação judicial ou extrajudicial, ficando ainda os valores devidos sujeitos aos acréscimos dos seguintes encargos:

• multa moratória de 2% (dois por cento) e juros de mora à razão de 1% a.m. (um por cento ao mês) sobre o valor total da FATURA.

2 - Em casos de inadimplência, a COOPERATIVA poderá efetuar cobrança judicial ou extrajudicial, ficando as despesas a cargo do COOPERADO, conforme taxas a serem definidas pela COOPERATIVA, limitadas a 10% (dez por cento) do valor total do débito, se este for pago amigavelmente, e a 20% (vinte por cento) em caso de recebimento judicial, além da possibilidade de inclusão do nome do titular nos órgãos de restrição de crédito (ex.: SPC/SERASA).

3 - Caso constatada pelos ADMINISTRADORES ou pelo Banco Central do Brasil a prática de atos do COOPERADO, na utilização do CARTÃO no exterior, que possam vir a caracterizar infração às normas cambiais vigentes, além das penalidades específicas aplicáveis ao caso concreto, será considerado imediata e automaticamente rescindido o presente contrato, sem prejuízo da adoção de medidas extrajudiciais e judiciais tendentes à satisfação de eventual saldo devedor do COOPERADO.

4 - As compras de bens e/ou serviços e os saques processados após a ocorrência do inadimplemento, efetuados em qualquer data, e incorporar-se-ão ao saldo devedor para

efeito da apuração dos valores referentes às taxas de juros e demais ENCARGOS de financiamento devidos.

XIX – DO SEGURO DE PROTEÇÃO CONTRA PERDA OU ROUBO

1 - O COOPERADO poderá, a qualquer momento, aderir ou cancelar, caso já contratado, o Seguro de Proteção contra Perda ou Roubo, modalidade de seguro que objetiva garantir

o ressarcimento de despesas ocorridas indevidamente no CARTÃO MÚLTIPLO, na FUNÇÃO CRÉDITO ou DÉBITO, nas situações de perda ou roubo de acordo com as regras estabelecidas pela Seguradora.

2 - A adesão ao Seguro de Proteção contra Xxxxx ou Xxxxx implicará o pagamento, pelo COOPERADO, do serviço mensal referente a cada CARTÃO emitido, inclusive ADICIONAL(IS). Uma vez contratado o Seguro de Proteção contra Xxxxx e Xxxxx, a cobrança mensal será realizada por intermédio do lançamento do respectivo valor na FATURA.

3 - A informação sobre o valor do serviço mensal referente ao Seguro de Proteção contra Perda ou Roubo encontra-se disponível na COOPERATIVA, nos Canais de Atendimento digital e na CENTRAL DE ATENDIMENTO AO COOPERADO (CAC).

4 - As condições gerais que regem o Seguro de Proteção contra Xxxxx ou Xxxxx, bem como a apólice e demais informações do seguro serão enviadas ao COOPERADO após contratação do serviço.

XX – DO USO CONSCIENTE DO CARTÃO E ORIENTAÇÃO FINANCEIRA

1 - Quando utilizado adequadamente, o CARTÃO é um meio de pagamento prático e eficiente que ajuda a manter as contas do PORTADOR sob controle, pois centraliza o pagamento de TRANSAÇÕES em uma única data.

2 - Contudo, a utilização excessiva do LIMITE DE CRÉDITO ou o financiamento ou parcelamento constante da FATURA pode gerar dificuldade de pagamento. Caso o PORTADOR tenha alguma dificuldade para realizar o pagamento de suas FATURAS ou de manter o controle financeiro do CARTÃO, procure a COOPERATIVA.

3 - O PORTADOR poderá se atentar as seguintes dicas:

3.1 - Não atrasar o pagamento da FATURA, pois serão cobrados Encargos pelo atraso;

3.2 - Programar-se para sempre realizar o pagamento do total da FATURA na data do vencimento, evitando acúmulo de Encargos para o próximo período;

3.3 - Evitar gastar além de suas condições de pagamento para evitar restritivos no seu nome e dificuldade de contratar outros créditos;

3.4 - Antes de parcelar ou financiar uma compra ou sua FATURA, lembrar-se das parcelas já existentes no CARTÃO.

XXI – DO PRAZO E DAS CAUSAS DE RESCISÃO

1 - O presente Contrato vigorará por prazo indeterminado e poderá ser rescindido por qualquer das partes, imotivadamente, mediante aviso prévio de, no mínimo, 30 (trinta) dias.

2 - Uma vez rescindido imotivadamente o Contrato, deverá o COOPERADO abster-se de utilizar o(s) CARTÃO (ÕES), inclusive o(s) ADICIONAL (IS), cabendo-lhe destruí-lo(s), sob pena de sua utilização ser considerada fraudulenta, sujeitando-se o COOPERADO às sanções cabíveis.

3 - Além das hipóteses contempladas neste Contrato, constituirão causa de rescisão, independentemente de notificação, aviso prévio ou qualquer outra formalidade:

a) o descumprimento de qualquer cláusula ou condição deste instrumento, por parte do PORTADOR;

b) a decretação de insolvência do COOPERADO ou notícias similares no mercado a seu respeito;

c) a verificação de serem inverídicas as informações prestadas pelo TITULAR e/ou pelo(s) ADICIONAL(IS);

d) a prática dolosa de qualquer ação ou deliberada omissão, do TITULAR e/ou do ADICIONAL(IS) visando à obtenção de vantagens oferecidas pelo CARTÃO;

e) a criação de situações que alterem negativamente o perfil de crédito verificado na proposta de adesão do COOPERADO;

f) a prática de ato ou fato, mesmo não expressamente previstos neste Contrato, que visem a prejudicar a parte contrária;

g) inadimplência de qualquer operação de crédito que o COOPERADO mantenha com qualquer um dos ADMINISTADORES ou outras restrições de crédito verificadas;

h) o cancelamento da filiação da COOPERATIVA à sua respectiva Central a que é conveniada, se for o caso;

i) rescisão do termo de adesão da COOPERATIVA ao contrato para concessão de uso da conta “Reservas Bancárias”, Número de Compensação de Cheques e outros Papéis, contemplando outras avenças, caso tenha sido firmado com o BANCO;

j) rescisão do contrato de coparticipação em administração de cartões firmado entre COOPERATIVA e o BANCO;

k) uma vez apurada a utilização do CARTÃO para o crime de “lavagem de dinheiro” ou de corrupção.

4 - A COOPERATIVA poderá solicitar ao BANCO, se assim convier, o cancelamento do CARTÃO de seu COOPERADO e/ou ADICIONAL (IS), sem comunicação prévia, se o CARTÃO não estiver sendo utilizado por período superior a 180 (cento e oitenta) dias.

5 - Uma vez rescindido o Contrato, independentemente de sua causa, deverá o COOPERADO quitar de uma só vez os valores devidos decorrentes débitos/obrigações remanescentes e derivados, a qualquer título, do presente ajuste, abstendo-se de utilizar o(s) CARTÃO(ÕES), inclusive de seu(s) ADICIONAL(IS).

6 - Em qualquer hipótese de rescisão do presente Contrato, as cláusulas e condições contratuais relativas a pagamento, mora e financiamento, inclusive no que diz respeito ao mandato, permanecerão em vigor até a integral liquidação das dívidas e obrigações contratuais, desobrigando-se, contudo, os ADMINISTRADORES da emissão de FATURAS.

XXII – DAS ALTERAÇÕES NAS DISPOSIÇÕES CONTRATUAIS

1 - Os ADMINISTRADORES poderão, a qualquer tempo, alterar as disposições contratuais. Tais alterações serão disponibilizadas ao COOPERADO nos Canais de Atendimento digital, comunicadas por meio de mensagem lançada na FATURA, SMS, mensagem de texto ou e-mail e registradas no Cartório de Registro de Títulos e

Documentos. Não serão abrangidas nessa hipótese as alterações ditadas por força de determinação legal ou de impactos econômicos que desequilibrem a relação contratual, que poderão ocorrer independentemente de qualquer comunicação.

2 - Caso o COOPERADO não concorde com as alterações deverá, no prazo de 7 (sete) dias do recebimento da comunicação, rescindir o Contrato notificando os ADMINISTRADORES, abstendo-se do uso do CARTÃO desde a data do recebimento da comunicação. A ausência de manifestação do COOPERADO, no prazo assinalado, ou o uso do CARTÃO, serão tidos como aceitação das alterações ocorridas.

XXIII – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

1 - Caso o COOPERADO venha a sofrer restrições cadastrais ao longo da vigência deste Contrato, inclusive e em especial perante outras empresas do sistema de cooperativas a que está vinculado, o Contrato poderá ser imediatamente rescindido.

2 – Os ADMINISTRADORES não se responsabilizam por eventual restrição de ESTABELECIMENTOS à aceitação do CARTÃO.

3 - Integram o presente Contrato as normas, critérios, limites e demais condições oriundas do Banco Central do Brasil relativas ao uso de cartões de crédito e débito no Brasil e no exterior, que o PORTADOR e o(s) ADICIONAL (IS) se obriga(m) a observar.

4 - O presente Contrato obriga as partes, seus herdeiros e sucessores.

5 - Para dirimir toda e qualquer dúvida oriunda do presente Contrato, fica eleito o foro da Sede da COOPERATIVA, ressalvado, sempre e em qualquer caso, aos ADMINISTRADORES, quando autor (a), o direito de optar pelo domicílio do réu.

6 - O COOPERADO assume o compromisso de não praticar qualquer ato que atente: (i) contra o patrimônio público nacional ou estrangeiro; (ii) contra princípios da administração pública; ou (iii) contra os compromissos internacionais assumidos pelo Brasil, conforme Lei nº 12.846/2013, que dispõe sobre a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira.

7 - Este Contrato substitui os anteriores e encontra-se registrado no Cartório do 1º Ofício de Registro de Títulos e Documentos de Brasília-DF, sob o número 986959 em 08 de junho de 2021.