Justiça MINAS GERAIS QUARTA-FEIRA, 19 DE MARÇO DE 2008 - 7
Justiça MINAS GERAIS QUARTA-FEIRA, 19 DE MARÇO DE 2008 - 7
TJMG inicia nova era na informática
Contrato facilitará atendimento de manutenção em todo o Estado
Foi publicado no jornal MI- NAS GERAIS da última sexta- feira, dia 14 de março, o Aviso de Licitação para realização do Pregão Presencial nº 004/08, que tem como objetivo a con- tratação de empresa para pres- tação de serviços integrados e gerenciados de suporte técnico, operação e manutenção com aplicação de peças para os equipamentos de informática, redes locais, software e aplica- tivos, requerimento de serviços complementares e gestão de es- tações de trabalho através da central de serviços e suporte a campo com atuação em todo o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG). O pregão será realizado no dia 1º de abril, às 9 horas, na Xxx Xxxxxxxx, 0000, xxxxxx xx Xxxx Xxxxxxxxx.
Os interessados podem fa-
zer download do edital no Portal TJMG (xxx.xxxx.xxx.xx), op- ção licitações em andamento. O edital também pode ser consul- tado no local da licitação.
Primeira vez
De acordo com o presidente da Comissão de Tecnologia da Informação (TI) do TJMG, de- sembargador Xxxxxxxx Xxxxxxx, esta é a primeira vez na história do Tribunal em que se realiza li- citação e terceirização de todo o
serviço de manutenção de má- quinas (computadores e impres- soras) e de redes internas de in- formáticas de todo o Poder Ju- diciário mineiro.
Segundo ele, “o objetivo é encerrar o que existiu até agora: centralização de toda a manu- tenção destes serviços em Belo Horizonte. Nossos técnicos saíam - ou melhor, ainda saem, até a efetivação da contratação nova - de carro, com motorista, de Belo Horizonte, indo até cada uma das 294 comarcas em todo o Estado, recebendo diárias, apenas para dar atendimento a chamadas de conserto, reparos, serviços em geral, de computa- dores e impressoras”.
O desembargador esclare- ceu que “essa metodologia vem, ao longo dos anos, comprome- tendo nossa eficiência de atendi- mento ao usuário (magistrados e servidores do Poder Judiciário), pois as demandas de informática têm crescido enormemente com a entrada, progressiva (expo- nencial) de novos usos, aplica- ções, de tecnologia”.
Para Xxxxxxxx Xxxxxxx, “o próprio Portal novo do TJMG e a nova página da Escola Judi- cial Desembargador Xxxxxx Xxx- nandes (Ejef) são mostra clara disso, pois passaram a fomentar a utilização interna de recursos telemáticos e informáticos; o
Infojus da Receita Federal - a consulta judicial a registros fis- cais de partes; o Bacen-JUD - a consulta judicial a registros bancários de partes; a consulta judicial a bancos de dados de
jurisprudência de outros Tribu- nais, o que vem acrescentando tempo de permanência de nos- sos usuários na rede do Tribu- nal; e, finalmente, o crescente emprego da informática na for-
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O diretor executivo de Informática, Xxxxxxxx Xxxxxxx X. Xxxxxx, e o presidente da Comissão de Tecnologia da Informação do TJ, desembargador Xxxxxxxx Xxxxxxx
matação dos atos processuais, como sentenças, despachos, ex- pedientes de secretarias. Enfim, tudo tem provocado acréscimo de demanda por serviços de atendimento especializado”.
Juiz é cidadão honorário de Xxxxxxxxx
O juiz de direito da 2ª Vara Cível e da Infância e Ju- ventude da comarca de Inha- pim, Xxxxxxx Xxxxxxxxx xx Xxxxx, receberá hoje (19), o título de Cidadão Honorário de Tarumirim.
A solenidade de conces- são do título de cidadania está marcada para as 18 ho- ras, no salão nobre da Câma- ra dos Vereadores, na Xxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx, 00 – cen- tro – Tarumirim.
O município de Inhapim está localizado a 280 Km de distância de Belo Horizonte e a 43 Km de Tarumirim.
Descentralização tornou-se urgente com aumento da demanda
O sistema de atendimento cen- tralizado, a partir de Belo Horizonte, ruiu diante do crescimento das deman- das de informática. Só neste início de 2008, acumularam-se mais de 500 re- clamações de atendimentos, que não foram sequer respondidas pelo serviço interno do Tribunal. E como constata o presidente da Comissão de Tecnologia da Informação do TJ, des. Xxxxxxxx Xxxxxxx, “a questão da descentraliza- ção do atendimento tornou-se então ur- gente, crucial, e estratégica para o Tri- bunal e o presidente do TJMG, desem- bargador Xxxxxxx Xxxxxxxx, sensível a esse ponto, determinou a licitação”.
De acordo com o desembargador, a contratação pela licitação dará início a uma nova era, a do pronto atendi- mento local não mais pela estrutura in-
terna do TJMG, mas pela da empresa contratada. “A empresa estará sujeita a prazos exíguos de atendimento (de ho- ras e dia), pois o contrato novo prevê o chamado SLA (Service Level Agreement - contratação por nível de serviço), nos moldes das mais moder- nas contratações a esse respeito. Ire- mos, agora, exonerar nossa estrutura interna com atendimento ao usuário, que passará a ser atendido, inclusive, por um único número de telefone (um 0800)”, ressalta o magistrado.
Estrutura
Ainda de acordo com Xxxxxxxx Xxxxxxx, a estrutura interna de TI do Tribunal passa a se limitar a gerenciar a execução do contrato, exigindo o seu estrito cumprimento, em benefício do
usuário interno e, conseqüentemente, da maior eficiência dos serviços judi- ciários. “Poderemos reduzir, com isso, o empenho de inúmeras pessoas inter- nas e de custos financeiros significati- vos deste atendimento, que, até agora, inclusive, oneravam a folha de paga- mento do Tribunal, enquanto que o custeio do novo contrato desonera a fo- lha e representa, ao mesmo tempo, ga- nho para o usuário, na ponta”, conclui. Na avaliação do responsável pela Diretoria-Executiva de Informática (Dirfor), Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, a realização da licitação acom- panha as melhores práticas de mercado e confere caráter inovador e moderno de gestão na área de tecnologia da in- formação no TJMG. Como explica Ri- beiro Xxxxxx, o contrato será coordena-
do por equipe na Dirfor com o objetivo de acompanhar os acordos de níveis de serviços determinados nos atendimen- tos, isto é, a empresa vencedora do cer- tame é que realizará esses serviços no TJMG e terá prazos pré-determinados para o atendimento tanto na capital quanto no interior.
De acordo com o diretor, haverá equipes residentes nos diversos órgãos da estrutura do Tribunal localizados na capital. Para o interior a empresa po- derá trabalhar com outras autorizadas na realização dos serviços, descentra- lizando o atendimento para agilizar principalmente as manutenções em equipamentos de informática. “Por- tanto, esta contratação trará melhoras consideráveis para os atendimentos aos usuários do TJMG”, finaliza.
PÁGINA PREPARADA PELO CENTRO DE IMPRENSA DO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE MINAS