Tempo de Atendimento definição

Tempo de Atendimento é o tempo determinado para a CONTRATADA mobilizar os recursos necessários (materiais, equipamentos, veículos e mão de obra), para a realização de uma determinada atividade, observados os seguintes parâmetros:

Tempo de Atendimento é o tempo decorrido entre o horário de abertura do chamado pelo CONTRATANTE e o horário da chegada do Representante de Serviços ao local da ocorrência ou o início do atendimento remoto.

Tempo de Atendimento. Até 12 horas a partir da abertura do chamados.

Examples of Tempo de Atendimento in a sentence

• Nível Alto - Problemas e dúvidas que impeçam de qualquer maneira direta ou indiretamente a geração e fechamento de folha de pagamento Tempo de Atendimento: até 03 horas a partir da abertura do chamados.

• Xxxxx Xxxxx - Problemas e dúvidas que impeçam de forma parcial ou total a inserção de dados e criação, alteração e exclusão de cadastros Tempo de Atendimento: Até 8 horas a partir da abertura do chamados.

• Tempo de Atendimento 2 (duas) horas Multa compensatória 1 ocorrência/mensal valor de R$ 500,00 (quinhentos reais), não atendida após o prazo de atendimento.

• Meta Número de incidentes <= 2 Ocorrência Número superior à quantidade permitida (2 incidentes) Tempo de Atendimento 48 (quarenta e oito) horas Multa compensatória 3 ocorrências até o limite de 5 solicitações ocorrência/mensal valor de R$ 500,00 (quinhentos reais); não atendida após o prazo de atendimento.

• SA > 6: 2,0% do valor mensal equipamento objeto do chamado, por dia de atraso (incluindo os primeiros 6 dias de atraso); INDICADOR 03 - Tempo de Atendimento de Chamado com Nível Médio de Severidade Finalidade Garantir o cumprimento do prazo para o início do atendimento dos chamados técnicos de nível médio de severidade.

More Definitions of Tempo de Atendimento

Tempo de Atendimento até 02 horas a partir da abertura do chamados. Forma permitida para atendimento: Acesso remoto em ou On site (no local).

Tempo de Atendimento até 02 horas a partir da abertura do chamados. Forma permitida para atendimento: Acesso remoto em ou On site (no local). .Necessita dar flexibilidade de customização para diversos níveis de quebra de relatórios conforme demanda administrativa, de modo a propiciar maior rapidez e eficiência para atender demandas imediatas da Diretoria de Recursos Humanos, bem como reduzir a possibilidade de confusões na interpretação de relatórios. Especialmente dar flexibilidade para aprimoramentos de relatórios conforme demanda dos Gabinetes de Vereadores. * Permitir customização de demandas específicas de aprimoramentos de layout e disposição de dados de documentos diversos já utilizados na Casa, tais como: Contracheques; Ficha Cadastral de servidores, Folha de Ponto e outros. * Disponibilizar automatização total da Folha de Ponto dos servidores, de modo a conter opções para disposição automática conforme cadastro de: carga horária, ponto facultativo, feriados, convocações, férias, adiamento ou antecipações de férias etc.; * É necessário que o Software de Gestão de Pessoal e Folha de Pagamento possibilite formas de bloqueio automático e mensagens de advertência quando houver erro de operacionalizações incongruentes quanto às seguintes informações:

Tempo de Atendimento. É o período ocorrido entre o registro da solicitação ou incidente e o início do seu atendimento, ou seja, a validação do chamado pelo 1º nível para iniciar a análise, o diagnóstico, a resolução ou o devido encaminhamento. É também o intervalo ocorrido entre a abertura do chamado e o início do atendimento pelo profissional durante o regime de sobreaviso. Neste caso, pode ser considerado também o tempo máximo necessário para o deslocamento do mesmo para iniciar o atendimento.

Tempo de Atendimento. É o tempo determinado para a mobilização, pela CONTRATADA, dos recursos necessários visando sanar o defeito ou falha, de acordo com as situações de anormalidade. O tempo de atendimento das equipes de manutenção corretiva deverá seguir as seguintes prioridades: Nível A: imediato; Nível B: de acordo com o estabelecido no TMA Tempo Máximo de Atendimento.

Tempo de Atendimento. É o tempo determinado para mobilização pela licitante CONTRATADA, dos recursos necessários, visando a execução dos serviços solicitados.

Tempo de Atendimento. Contagem de horas desde o registro do problema até a resolução Penalidade: IADM <= 10: Aceitável IADM de 11 a 25: 1% de glosa do valor total da fatura do mês da ocorrência IADM de 26 a 50: 2% de glosa do valor total da fatura do mês da ocorrência IADM de 51 a 80: 4% de glosa do valor total da fatura do mês da ocorrência IADM > 80: 7% de glosa do valor total da fatura do mês da ocorrência e caracterizará infração administrativa

Tempo de Atendimento. Contagem de horas desde o registro do problema até a resolução.