UPM ProFi Terra 127

UPM ProFi Terra 127

Acordul de Garanție al Distribuitorului

Definiții

i. „Producătorul” se referă la UPM-Kymmene Corporation sau la afiliații săi, adică orice entitate care controlează, este controlată de sau sub controlul comun al UPM-Kymmene Corporation, care a fabricat produsul.

ii. „Produsul” se referă la produsele UPM ProFi Terra 127 fabricate de producător.

iii. „Consumator” se referă la consumatorul produsului pentru o utilizare finală în condiții normale a terasei rezidențiale.

iv. „Distribuitorul” se referă la compania distribuitoare care a cumpărat produsul de la producător și l-a vândut fie consumatorului, fie unei terțe părți care poate dovedi prin documentația de cumpărare și vânzare, un lanț direct către consumatorul care face o cerere în temeiul garanției.

v. „Garanția” se referă la garanția pentru consumatori UPM ProFi Terra 127, conform descrierii din Anexa 1.

I Acord

Producătorul și Distribuitorul sunt de acord să opereze împreună programul de garantare al consumatorului UPM ProFi Terra 127.

II Responsabilitățile producătorului

Producătorul își asumă răspunderea pentru reclamațiile împotriva produsului defect făcut de consumatori, astfel cum se prevede în garanția consumatorilor atașată, cu excepția cazului în care defectul garantat este rezultatul acțiunilor distribuitorului, omisiunilor, neglijenței sau altor motive independente de controlul producătorului, inclusiv, dar fără a se limita la greșeala distribuitorului de a-și îndeplini responsabilitățile menționate mai jos (III Responsabilitățile Distribuitorului).

Producătorul se angajează să evalueze cât mai curând posibil orice reclamație făcută de un consumator către distribuitor în temeiul Garanției și să ofere distribuitorului tot sprijinul rezonabil în gestionarea reclamației.

În cazul în care reclamația este acceptată de producător în conformitate cu termenii garanției, producătorul, la propria sa alegere, va alege prompt să:

(a) livreze gratuit distribuitorului produsul înlocuitor sau

(b) acorde distribuitorului valoarea produsului reclamat la nivelurile actuale de preț

III Responsabilitățile distribuitorului

Distributorul se angajează să:

(a) Manipuleze, depoziteze și transporte produsul în conformitate cu recomandările producătorului și bunele practici recunoscute;

(b) să informeze consumatorul cu privire la recomandările și instrucțiunile producătorului privind instalarea și întreținerea periodică și să predea factura, nota de vânzare și instrucțiunile de instalare;

(c) gestioneze toate discuțiile cu consumatorul cu privire la orice reclamație făcută în temeiul garanției;

(d) să ia toate măsurile rezonabile pentru a evalua validitatea oricărei cereri formulate de un consumator în temeiul garanției;

(e) să se asigure că sunt respectate procedurile prevăzute în garanție și să furnizeze producătorului toate informațiile necesare pentru a evalua validitatea creanței;

(f) să livreze gratuit consumatorului, la acceptarea cererii de către producător, suma convenită pentru produsul de schimb.

Această garanție reprezintă singura garanție a producătorului pentru produse. Producătorul nu își asumă nicio răspundere pentru garanții suplimentare, garanții sau dispoziții și condiții făcute de distribuitor sau între distribuitor și consumator cu privire la produse.

Acest acord este guvernat de legea finlandeză. Toate litigiile care decurg din sau în legătură cu prezentul acord trebuie soluționate prin arbitraj în conformitate cu regulile de arbitraj ale Camerei de Comerț Centrale din Finlanda. Locul de jurisdicție este Helsinki, Finlanda. Limba procedurilor este limba engleză.

Pentru & În numele Producatorului Pentru & În numele Distribuitorului

Data & Locul Data & Locul

Anexa 1: UPM ProFi Terra 127 Garanția Consumatorului

Definiții

vi. „Producătorul” se referă la UPM-Kymmene Corporation sau la afiliații săi, adică orice entitate care controlează, este controlată de sau sub controlul comun al UPM-Kymmene Corporation, care a fabricat produsul.

vii. „Produsul” se referă la produsele UPM ProFi Terra 127 produse de producător.

viii. „Consumatorul” se referă la consumatorul produsului pentru o utilizare finală în condiții normale a terasei rezidențiale.

ix. „Furnizorul” se referă la compania distribuitoare care a achiziționat produsul de la producător și l-a vândut către consumator sau, în cazul în care un lanț clar poate fi afișat prin documentația de cumpărare și vânzare, firma distribuitoare finală care a vândut produsul către consumator.

I Beneficiar

Beneficiarul menționat în prezenta garanție este consumatorul produsului, cu condiția ca el / ea

i. are domiciliul pe teritoriul Uniunii Europene, Regatul Unit, Norvegia sau Elveția,

ii. are dovada achiziției sub forma unei chitanțe a furnizorului (sau a altor dovezi de cumpărare).

II Garantație pentru defecte

Garanția acoperă defectele produsului, în cazul în care produsul, ca urmare a greșelii de proiectare a produsului și / sau a procesului de producție, a devenit impropriu structural pentru utilizarea finală în condiții normale a terasei rezidențiale din cauza putrezirii, deformării sau deteriorării cauzate de degradarea fungică (în continuare „defect garantat”).

III Perioada de garanție

Această garanție este valabilă timp de 10 ani de la data facturii furnizorului („perioada de garanție”). Această garanție nu se aplică defectelor garantate care apar sau sunt notificate de către consumator furnizorului după expirarea perioadei de garanție.

Dacă, în virtutea acestei garanții, produsul este reparat sau un nou produs este livrat consumatorului în schimb, perioada de garanție nu va fi prelungită, dar garanția se aplică produsului reparat sau re-livrat până la sfârșitul perioadei de garanție inițiale.

IV Răspunderea producătorului și a furnizorului în temeiul acestei garanții

Producătorul se angajează să se asigure că furnizorul va furniza consumatorului un produs nou în locul oricărui produs care are defectul garantat. Această garanție nu implică alte obligații pentru furnizor sau producător decât măsurile indicate în mod expres în această garanție, având în vedere și limitările stabilite în această garanție.

V Detectarea defectelor

Consumatorul este obligat să efectueze o recepție/verificare de acceptare pentru calitatea impecabilă a produsului, înainte de montare/instalare. Dacă, în opinia consumatorului, există un defect al produsului, produsul defect nu trebuie instalat. Consumatorul trebuie imediat sau în termen de două (2) luni de la data la care a fost constatat defectul garantat, să notifice furnizorul (a se vedea detaliile de contact ale furnizorului la sfârșitul garanției) despre defectul garantat în scris, atașând următoarele:

(a) Factura de achiziție originală sau altă dovadă a achiziției, precum și un raport de acceptare pentru serviciile de instalare

(b) O listă a numărului de piese și a mărimii fiecărei piese pentru care se face cererea

(c) Imagini care prezintă problema daunelor din toate unghiurile și imagini ale întregului produs în ansamblu

(d) Numărul lotului / numărul pachetului și codul unic de producție al canelurii plăcii (dacă este disponibil)

Consumatorul are, de asemenea, obligația de a păstra produsul defect, de a preveni daune suplimentare și de a oferi furnizorului și / sau producătorului ocazia de a inspecta produsul.

Este de datoria consumatorului să demonstreze că produsul este defect și că defectul este considerat defect garantat.

VI Instrucțiuni privind manipularea și utilizarea produsului

Această garanție se aplică numai atunci când sunt respectate următoarele proceduri privind manipularea și utilizarea produsului:

(a) Instalarea produsului a fost efectuată în conformitate cu prevederile, instrucțiunile și recomandările date de producător și în conformitate cu orice reglementări sau standarde locale sau naționale de construcție.

(b) Consumatorul a efectuat întreținerea periodică a produsului în conformitate cu instrucțiunile producătorului.

(c) Toate reparațiile, dacă există, au fost efectuate în conformitate cu dispozițiile și instrucțiunile producătorului.

(d) Furnizorul și / sau producătorul au fost îndreptățiți să inspecteze la cererea sa instalarea produselor pe toată perioada de garanție.

VII Limitarea răspunderii în temeiul acestei garanții

Cererile de garanție nu vor fi făcute sau acceptate pe baza defectelor produsului care se datorează:

(a) nerespectarea recomandărilor primite de la producător și / sau standardele profesionale ale comerțului;

(b) întreținere, instalare, depozitare, montare, reparare sau modificări defectuoase care nu sunt efectuate în conformitate cu instrucțiunile și / sau recomandările producătorului;

(c) daune mecanice provocate înainte sau după instalare (de exemplu, impacturi, dungi, zgârieturi, abraziune, vandalism);

(d) posibila modificare a formei sau alte modificări ale produsului făcute de către consumator, cu excepția cazului în care acest lucru este permis în mod specific de instrucțiunile de instalare ale producătorului;

(e) variații de culoare sau estompare și uzura normală a produselor;

(f) evenimente neașteptate sau extraordinare, inclusiv război, răscoală, inundații, uragan, cutremur, radiații nucleare sau alte dezastre naturale, incendii sau explozii

(g) utilizarea produsului în (sau sub) condiții anormale de viață sau condiții meteorologice

(h) acte intenționate sau neglijențe ale consumatorului sau unei terțe părți.

Producătorul nu va fi în niciun caz răspunzător pentru daunele indirecte, accidentale, speciale, neașteptate sau extraordinare suferite de consumator ca urmare a unui defect garantat sau de altă natură al produsului.

Răspunderea maximă a producătorului în temeiul acestei garanții este limitată la procentul din prețul de achiziție plătit de consumator pentru produsul defect, așa cum se menționează în tabelul „valoare curentă”.

Valoarea garanției
Ani de la achiziție(facturare)	Procent din prețul de achiziție
1 - 5	100 %
6	80 %
7	60 %
8	40 %
9	20 %
10	10 %
> 10	0%

Prezenta garanție reprezintă singura garanție a producătorului pentru produse.

VII Alți termeni ai acordului

Producătorul își rezervă dreptul de a modifica condițiile de garanție din când în când. Noua versiune a garanției se aplică tuturor produselor achiziționate după intrarea în vigoare a acestei garanții modificate.

Această garanție este supusă legii finlandeze (precum și legislației obligatorii din țara de reședință a consumatorului). Toate litigiile legale care decurg din acest acord vor fi soluționate de instanța de fond competentă de la locul de reședință al furnizorului.

Producătorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru orice obligații sau condiții și dispoziții luate între furnizor și consumator.

Această garanție se adaugă tuturor drepturilor legale ale consumatorilor naționali și nu afectează sau limitează în niciun fel aceste drepturi.

Numele și adresa furnizorului pentru contactul consumatorului. (Această garanție nu este valabilă fără ștampila furnizorului)

UPM-Kymmene Corporation, (UPM ProFi Deck), P.O. Box 203, FI-15141 Lahti, Finland