CONTRACT
“Prezentul contract este coordonat cu Ministerul Economiei şi Comerţului
nr. din
în conformitate cu prevederile art.4 alin(6) al
Legii privind protecţia consumatorilor nr.105-XV din 13.03.2003”
CONTRACT
de alimentare cu apă potabilă şi evacuare a apelor uzate a apartamentelor din blocurile locative/încăperi locuibile în cămine
„ ” 2010 or. Chişinău
S.A. „Apă-Canal Chişinău”, în persoana
(funcţia, numele, prenumele)
care acţionează în baza procurii nr. din , pe de o parte, în continuare
Xxxxxxxx, şi ( prenumele, numele, patronimicul)
, (data, luna, anul naşterii, buletin de identitate)
în continuare Consumator, au încheiat prezentul contract.
I. Obiectul contractului
1.1. Prezentul contract reglementează relaţiile dintre Furnizor şi Consumator în procesul de alimentare cu apă potabilă şi evacuare a apelor uzate.
1.2. Predarea şi recepţionarea serviciilor de alimentare cu apă potabilă şi evacuare a apelor uzate se efectuează la hotarul de delimitare a reţelelor inginereşti, care este: pentru reţelele de apă – partea exterioară a zidului blocului de locuinţe, pentru reţelele de canalizare – primul cămin de canalizare de la zidul clădirii.
II. Obligaţiunile Furnizorului
2.1. Furnizorul este obligat:
a) să alimenteze Consumatorul, fără întreruperi, cu apă potabilă în volumul necesar şi de o calitate bună, ce corespunde Standardului Naţional GOST 2874-82 „Apă potabilă”.
b) să prezinte în termen de 15 zile Consumatorului informaţiile solicitate privind modul de calculare a plăţii pentru serviciile de alimentare cu apă şi evacuare a apelor uzate, precum şi informaţia privind modificarea tarifelor pentru serviciile prestate;
c) la solicitarea orală sau scrisă a Consumatorului, să se prezinte în termenul convenit de părţi pentru a recepţiona sau sigila contoarele de apă potabilă, precum şi pentru recepţia şi sigilarea acestora după reparaţie sau verificare metrologică, termen care nu va depăşi 10 zile;
d) să deconecteze branşamente de alimentare cu apă potabilă din apartamente/încăperi locuibile în cămin de la sistemul de alimentare cu apă potabilă, la solicitarea scrisă a Consumatorului în termenul stabilit în cerere;
e) în caz de sistare a serviciilor de alimentare cu apă mai mult de 24 ore să aprovizioneze consumatorul cu surse alternative de apă;
f) să elibereze Consumatorului chitanţa de plată;
g) să reducă mărimea plăţilor, în caz de nerespectare a termenelor, volumului şi calităţii serviciilor prestate, în modul următor:
Nr. crt. | Tipul serviciilor | Indici de calitate a serviciilor | Cauzele reducerii plăţii | Termenele admisibile pentru deconectare (însumat pe parcursul lunii) | Condiţiile reducerii plăţii pentru depăşirea termenelor admisibile de deconectare pe parcursul lunii | Uni tate a de cal cul | Cuantumul reducerii |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1. | Alimentare a cu apă potabilă şi evacuarea apelor uzate | Sistemul de alimentare cu apă şi de canalizare trebuie să funcţioneze fără întrerupere pe parcursul perioadei de livrare a apei, indicate în contract | Întreruperi în alimentarea cu apă potabilă | Cel mult 8 ore | Pentru întreaga perioadă, ce depăşeşte 8 ore, în care serviciul nu a fost prestat | Pentru o persoa nă | 3 % pentru fiecare 24 de ore (sau suma orelor) din plata lunară stabilită. (Se aplică şi apartamentelor/încăper ilor locuibile în cămine/încăperilor nelocuibile contorizate) |
h) să efectuieze reluarea prestării serviciilor în termen de trei zile lucrătoare de la data achitării de către consumator a cheltuielilor aferente suspendării, reluării/prestării serviciilor;
III. Obligaţiunile Consumatorului
3.1. Consumatorul este obligat:
a) să achite plata pentru serviciile prestate în luna precedenţă până în ultima zi a lunii următoare;
b) să întreţină în stare de funcţionare contoarele instalate, precum şi reţelele de alimentare cu apă potabilă din apartament/încăperea locuibilă în cămin;
c) să anunţe Furnizorul despre faptul deteriorării contorului într-un termen cât mai scurt posibil (cel mult 24 ore);
d) să asigure şi să nu împiedice în orice mod accesul reprezentantului Furnizorului, la prezentarea legitimaţiei, între orele 8.00-19.00, în cămin pentru efectuarea controlului privind înscrierea indicaţiilor şi starea tehnică a contoarelor, a reţelelor de alimentare cu apă şi efectuarea lucrărilor de branşare/debranşare, dacă Furnizorul a coordonat cu el în prealabil (cu 2 zile înainte) data şi ora vizitei.
e) să prezinte informaţia privind numărul de locatari din apartament la momentul încheierii contractului, cît şi referitor la schimabarea numărului de locatari pe parcursul acţiunii lui confirmată de gestionarul blocului locativ;
f) să achite cheltuielile aferente lucrărilor de debranşare/branşare în cazul suspendării acţiunii contractului;
IV. Drepturile Furnizorului
4.1. Furnizorul este în drept:
a) să acţioneze în judecată Consumatorul, în cazul neachitării de către acesta a serviciilor prestate.
b) să suspende acţiunea contractului pe perioada de până la achitarea datoriilor cu efectuarea lucrărilor de debranşare;
c) să prezinte spre plată Consumatorului suma calculată în modul stabilit de prezentul contract.
V. Drepturile Consumatorului
5.1. Consumatorul este în drept:
a) să invite reprezentantul Furnizorului pentru a sigila contoarele, fără a percepe o careva plată, după reinstalarea, verificarea metrologică, reparaţia lor sau în cazul deteriorării sigiliilor, să solicite şi să obţină compensaţiile, prevăzute de legislaţia naţională în vigoare;
b) să solicite de la Furnizor aprovizionarea neîntreruptă cu apă potabilă de calitate, conform documentelor normative în vigoare, precum şi întocmirea actului despre întreruperile în alimentarea cu apă pentru recalcularea plăţii, conform clauzelor stipulate în contract;
c) în caz de nerespectare a condiţiilor contractuale, să solicite reducerea plăţilor pentru serviciile prestate în conformitate cu prevederile pct. 2.1 lit.(g.
VI. Modalităţi de calcul a serviciilor prestate
6.1. Volumul apei, consumat lunar de către locatarii unui apartament din blocul locativ sau al unei încăperi locuibile din cămin se determină în modul descris mai jos:
a) pentru consumatorii care nu dispun de contoare în apartamente – conform normelor de consum aprobate;
b) pentru consumatorii, care dispun de contoare tipul cărora este inclus în „Registrul de stat al mijloacelor de măsurare al Republicii Moldova” şi care deţin buletin de verificare metrologică valabil în termen, instalate conform cerinţelor tehnice - conform indicaţiilor contoarelor instalate, pînă la uzarea lor completă în baza rezultatelor verificării metrologice sau deteriorării acestora;
c) în cazul când evidenţa consumurilor de apă se face prin contoare, care sunt instalate cu abateri de la condiţiile tehnice de instalare – volumul apei se va determina conform pct.6.1. lit.(a), numai după neîndeplinirea de către consumator a prescripţiei, înaintate în scris de către Xxxxxxxx.
d) în perioada de verificare a contoarelor sau în cazul deteriorării acestora din motive ce nu pot fi imputate consumatorului, plata pentru volumul de apă consumat se calculează, reieşind din volumul mediu lunar înregistrat în ultimele trei luni de până la verificare (deteriorare);
e) în cazul în care contorul sau sigiliile de pe contor au fost deteriorate din vina Consumatorului şi el nu a informat timp de 24 ore furnizorul, plata pentru serviciile prestate se calculează în modul stabilit de pct.6.2 al contractului. Calculul respectiv se va efectua din data ultimului control al aparatului de evidenţă.
În cazul în care Furnizorul a fost informat operativ despre deteriorare, plata se va calcula conform prevederilor lit. d) din prezentul punct;
6.2. La depistarea branşărilor ilegale, Consumatorul achită Furnizorului volumul de apă calculat conform capacităţii de debit al branşamentului cu viteza de mişcare în el a apei de 1,5 m/sec şi funcţionarea lui cu capacitate deplină timp de 12 ore/zi. Atunci când nu este posibilă stabilirea zilei de branşare, calculul se va efectua din data ultimului control.
6.3. Volumul apei uzate evacuate este egal cu volumul apei potabile utilizate.
VII. Preţul contractului
7.1. Furnizorul va aplica pentru serviciile sale următoarele tarife:
• Pentru apa potabilă lei;
• Pentru evacuarea apelor uzate lei;
Furnizorul va aplica alte tarife şi norme de consum numai în cazul aprobării acestora de către autoritatea publică şi intrării lor în vigoare din data aducerii la cunoştinţă prin publicare sau afişare.
VIII. Termenul contractului
8.1. Prezentul contract este încheiat pe un termen 2 ani, fiind întocmit în două exemplare identice, câte un exemplar pentru fiecare parte.
8.2. Contractul se consideră prelungit (pe încă un termen de un an) în cazul în care nici una dintre părţi, în timp de o lună până la expirarea termenului, nu şi-a declarat intenţia de a-l rezilia.
8.3. Contractul intră în vigoare la data semnării lui de către părţi.
8.4. Modificările şi completările la prezentul contract vor fi operate în temeiul solicitărilor scrise, negociate de către părţi, cu perfectarea bilaterală a acordului adiţional la contractul respectiv.
IX. Condiţii de reziliere a contractului
9.1. Contractul poate fi reziliat, la solicitarea Părţilor, în următoarele cazuri:
a) eliberării apartamentului/încăperii locuibile în cămin de către Xxxxxxxxxx;
b) neachitării plăţii pentru apa consumată pe o perioadă ce depăşeşte 3 luni, conform hotărârii judecătoreşti;
9.2. La momentul rezilierii contractului din iniţiativa Consumatorului, acesta achită integral suma serviciilor prestate pînă la data rezilierii.
9.3. Pe perioada de acţiune a contractului, părţile se vor conduce de prevederile prezentului contract şi actele normative ale Republicii Moldova în vigoare.
9.4. Litigiile dintre părţi, apărute în baza prezentului contract, se vor soluţiona prin negocieri. În cazul în care părţile nu ajung la un consens atunci acestea se pot adresa în instanţa de judecată.
X. Răspunderea contractuală
10.1. Părţile nu poartă răspundere pentru neexecutarea obligaţiunilor contractuale dacă neexecutarea datorează acţiunii de forţă majoră.
10.2. În caz de neexecutare sau executare inadecvată a obligaţiunilor prevăzute de prezentul Contract, părţile poartă responsabilitate în ordinea şi mărimea prevăzută de Contract şi de actele normative în vigoare.
10.3. Furnizorul nu poartă răspundere pentru volumul şi calitatea serviciilor în perioada îndeplinirii lucrărilor planificate şi lichidare a incendiilor, în cazul sistării serviciilor de alimentare cu apă furnizată prin reţele inginereşti interioare ale blocului dat din vina terţei părţi, precum şi pentru prejudiciul cauzat, urmare a scurgerilor de apă, care au survenit din cauza exploatării inadecvate a utilajului ingineresc din interiorul blocului, urmare a lucrărilor de branşare/debranşare.
XI. Condiţii speciale
11.1 Furnizorul este în drept să înainteze spre plată, proporţional fiecărui consumator din blocul locativ, serviciile de alimentare cu apă şi canalizare, (stabilite conform indicaţiilor contorului destinat pentru evidenţa apei utilizate pentru necesităţile comune de gospodărire sau în cazul lipsei acestuia, conform normelor de consum aprobate), utilizate pentru necesităţile comune de gospodărire (spălarea reţelelor de încălzire, cabinelor de gunoi, stropirea zonelor verzi aferente blocului, pentru dezinfectare), în cazul cînd nu există o persoană juridică (gestionarul fondului locativ) cu care poate fi încheiat un contract de prestare a serviciilor pentru necesităţile comune;
11.2. Furnizorul este în drept să expună spre plată Consumatorului volumul apei calde conform tarifului stabilit pentru apa potabilă rece, iar volumul apei calde evacuate, se va expune spre plată conform tarifului stabilit pentru serviciile de evacuare a apelor uzate indicat la p. 7.1. al prezentului contract, pînă la aprobarea de către organele abilitate a unui tarif unic pentru apa caldă.
11.3. În cazul unor diferenţe dintre volumul înregistrat de contoarele din apartament şi volumul înregistrat de contorul comun de la branşamentul blocului, Furnizorul va stabili volumul consumului individual suplimentar pentru achitare în baza prevederilor p.9.3.1, lit.c) al Regulamentului de organizare şi funcţionare a serviciilor de alimentare cu apă şi canalizare în municipiul Chişinău, aprobat prin decizia CMC nr. 5/4 din 25.03.2008, şi anume "cota-parte din volumul total de apă restant pe contorul comun, repartizat proporţional tuturor locatarilor apartamentelor contorizate respectiv, dar nu mai mult decît normele de consum aprobate".
XII. Adresele juridice şi rechizitele părţilor
Furnizorul Consumatorul
S.A. „Apă-Canal Chişinău” str. Albişoara, 38
c/f 1002600015876