Regulamentul campaniei promoţionale
S-a cerut autentificarea prezentului înscris:
Regulamentul campaniei promoţionale
«Coşul norocos 21.11-03.12.2024!»
ART 1. ORGANIZATORUL PROMOŢIEI
1.1. Organizatorul campaniei promoţionale «Coşul norocos 21.11-03.12.2024!» (numitã ȋn cele ce urmeazã “Campania”) este:
CARREFOUR ROMẬNIA S.A., persoanã juridicã românã, cu sediul în Bucureşti, str. Gara Herãstrãu, nr.4C, Green Court, Clãdirea B, etajul 7, Sector 2, înmatriculatã la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J40/7766/2007, având Cod Unic de Înregistrare R 11588780, denumit ȋn continuare “Organizatorul”.
1.2. Campania se va derula conform prevederilor prezentului regulament oficilal (denumit ȋn continuare “Regulamentul”), fiind obligatoriu pentru toţi Participanţii.
Prezentul Regulament poate fi consultat gratuit de orice persoanã interesatã, atât la Departamentul Relaţii cu Clienţii din cadrul magazinului participant la Campanie, pe site-ul xxxxxxxxx.xx sau la Call Center - la numãrul de telefon 0000 0000 00. Organizatorii îşi rezervă dreptul de a modifica şi/sau completa Regulamentul, precum şi dreptul de a suspenda şi/sau înceta, şi/sau întrerupe desfãşurarea Campaniei, cu condiţia înştiinţãrii prealabile a participanţilor cu privire la orice modificare a vreuneia din prevederile acestuia, cu cel puțin 24 de ore înainte de intrarea în vigoare a acesteia. Orice modificãri/completãri aduse prevederilor acestui Regulament vor fi cuprinse în acte adiţonale şi vor fi comunicate cãtre public prin publicarea pe site-ul xxxxxxxxx.xx.
ART 2. TEMEIUL LEGAL. PERIOADA ŞI ARIA DE DESFĂŞURARE A CAMPANIEI
2.1. Prezenta Campanie se desfăşoară în conformitate cu prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor pe piaţă, cu modificările ulterioare.
2.2. Campania se desfãşoarã în perioada 21.11.2024-03.12.2024, inclusiv.
Dupã data ȋncheierii Campaniei, Organizatorul nu mai au nicio responsabilitate şi nu ȋşi mai asumã nicio obligaţie ȋn legãturã cu orice circumstanţã care ar putea eventual conduce la concluzia actualitãţii sau continuãrii Campaniei.
2.3. Campania este organizatã şi se desfãşoarã ȋn magazinul Carrefour Market Giurgiu din Xxxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx, xx 00, xxxxx Xxxxxxx, (denumit în continuare «Magazinul Participant»), în conformitate cu prevederile prezentului Regulament şi este accesibilă oricărui client al magazinelor Carrefour Market participant, persoană fizică, care acceptă termenii şi condiţiile prezentului Regulament.
Art. 3. DREPTUL DE PARTICIPARE
3.1. La aceastã Campanie poate participa orice persoanã fizicã (denumitã ȋn continuare “Participant”), care ȋndeplineşte, cumulativ, la momentul participãrii la Campanie, urmãtoarele condiţii:
(i) a ȋmplinit vârsta de 18 ani,
(ii) are domiciliul stabil/reşedinţa pe teritoriul României,
(iii) pe perioada desfãşurãrii Campaniei, achiziţioneazã din Magazinul Participant orice tip de produse, achiziţionare individualizatã ca atare pe bonul fiscal.
Nu pot participa la Campanie şi nu vor putea primi premii: angajaţii Organizatorului, soţul/soţia sau rudele de gradul I ale acestora (pãrinţi, copii), promoterii, merchandiserii, angajaţii firmelor colaboratoare precum şi soţul/soţia sau rudele de gradul I ale acestora (pãrinţi, copii), indiferent dacã se aflã ȋn timpul serviciului sau nu.
Nu pot participa la Campanie şi nu vor putea primi premii: persoanele juridice, indiferent de natura acestora sau persoanele fizice autorizate (PFA).
ATENŢIE! CAMPANIA PROMOŢIONALĂ ESTE DESTINATĂ NUMAI CUMPĂRĂTORILOR PERSOANE
FIZICE. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a refuza acordarea cardului cadou oricărui client cu privire la care există indicii certe sau suspiciuni că ar efectua cumpărăturile în legătură cu activitatea comercială a unei persoane juridice sau a unei persoane fizice autorizate!
Organizatorul poate lua toate măsurile și remediile necesare pentru preveni și sancționa orice conduită frauduloasă sau abuz în ceea ce privește respectarea termenilor acestui Regulament, sau orice altă conduită ce poate afecta desfășurarea în bune condiții a activității și operațiunilor societății noastre, inclusiv limitarea dreptului de a achiziționa produsele ce fac obiectul campaniei promoționale.
3.2. Participarea la aceastã Campanie implicã cunoaşterea şi acceptarea integral, ȋn mod expres ş i neechivoc, a prezentului Regulament.
Art. 4. PREMIILE CAMPANIEI
4.1. Ȋn cadrul Campaniei vor fi acordate conform mecanismului descris la articolul 7 de mai jos, urmãtoarele premii Magazinul Participant:
- zilnic, câte 2 (două) premii constând în contravaloarea cumpărăturilor clientului desemnat câştigător prin tragere la sorţi la casele de marcat; premiul va fi acordat sub formă de card cadou Carrefour: pe care se va încărca - ulterior datei predării premiului – contravaloarea cumpărăturilor clientului (desemnat câştigător prin tragere la sorţi la casele de marcat); valoarea maximă a fiecărui premiu acordat în cadrul acestei Campanii este de 100 (unasuta) lei (TVA inclus).
Cardurile cadou Carrefour vor putea fi folosite în perioada 04.12.2024-31.12.2024 pentru achiziţionarea oricărui tip de produse (cu excepţia bãuturilor spirtoase, a garanţiei SGR, a cardurilor parteneri, a sacoşelor de cumpărături, a ziarelor, a revistelor şi a tutunului – categorii de produse care nu participã la prezenta Campanie).
Cardul de cumpărături Carrefour acordat drept premiu este valabil doar în măsura în care produsele achiziţionate şi indicate pe bonul fiscal în baza căruia Clientul a primit cardul de cumpărături Carrefour nu sunt returnate. Ȋn cazul în care clientul optează să returneze Organizatorului produsele achiziţionate şi indicate pe bonul fiscal în baza căruia a primit cardul cadou Carrefour, Clientul este obligat să returneze şi cardul cadou Carrefour primit care va fi anulat în mod automat de către Organizatori.
4.2. Ȋn perioada de desfăşurare a Campaniei se va acorda un numãr total de 26 (douăzecişişase) PREMII, conform Anexei nr. 2 la prezentul Regulament, anexa care nu va fi făcută publică.
4.3. Ȋn cadrul Campaniei, un Participant poate câştiga şi i se va oferi maximum 1 (unu) premiu.
4.4. Niciunul dintre Premiile Campaniei nu poate fi ȋnlocuit cu contravaloarea ȋn bani a acestuia ori cu un alt bun sau serviciu.
Art. 5. TAXE ŞI IMPOZITE
Orice obligaţie de natură fiscală în legătură cu premiul câştigat este în sarci na exclusivă a câştigătorului, cu excepţia impozitului ce trebuie reţinut la sursã conform prevederilor legale ȋn vigoare, dacã acesta va fi datorat.
Art. 6. INFORMAREA PARTICIPANŢILOR PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
(1) Prezentul Regulament stă la dispoziţia participanţilor, precum şi la dispoziţia oricărei persoane sau autorităţi interesate, putând fi consultat gratuit la Departamentul Relaţii Clienţii din cadrul Magazinelor Carrefour Participante. De asemenea, Regulamentul poate fi consultat prin accesarea paginii de internet a Organizatorului, xxxxxxxxx.xx, la secţiunea xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxx/0000.
(2) Participarea la Campanie implică obligativitatea cunoaşterii şi respectării prevederilor prezentului Regulament.
(3) Organizatorii, prelucrează datele cu caracter personal furnizate, în mod direct, de către participanţii declarati castigatori, respectiv (nume, prenume, nr de telefon, semnatura) cu stricta respectare a legislaţiei în domeniul protecţiei datelor. În măsura în care se impune acordarea unor premii mai mari de 600 Ron, Operatorul are obligația de a prelucra o serie de date suplimentare din cadrul CI (ex: CNP), conform prevederilor legale, în vederea raportării câștigurilor către organele fiscale.
(4) Monitorizarea respectării cerințelor legale în acest domeniu este asigurată inclusiv de către responsabilul cu protecția datelor desemnat în cadrul Organizatorilor, având următoarele date de contact: xxx_xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx
(5) Organizatorii colectează, stochează si prelucrează date cu caracter personal ale participanților la Campanie pentru scopuri legate de organizarea și desfășurarea Campaniei, în condițiile prevăzute de legislați a în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal, inclusiv pentru scopuri legate de îndeplinirea unor obligații legale care incumbă în sarcina Organizatorilor ca urmare a organizării prezentei Campanii.
(6) Pentru scopurile legate de organizarea și desfășurarea acestei Campanii, datele cu caracter personal ale participanților sunt prelucrate în temeiul relației contractuale existente între Organizatori și participant, precum și în temeiul obligațiil or legale care incumbă în sarcina Organizatorilor în contextul Campaniei organizate, inclusiv, dar fără limitare la obligațiile în materie fiscală sau în materia arhivării.
(7) Organizatorul direct sau prin intermediul persoanelor împuternicite, colectează, stochează și prelucrează date cu caracter personal, după cum urmează:
Datele personale ale Participanților si/sau ale Participantilor castigatori ai Campaniei sunt prelucrate pe perioada desfășurării Campaniei și ulterior doar în vederea îndeplinirii unor obligații legale care incumbă în sarcina Organizatorului sau în scopuri de arhivare, conform următoarelor scopuri de prelucrare:
7.1. Furnizarea premiilor și gestionarea sesizărilor și/sau a întrebărilor legate de Campanie, utilizând canalele indicate în cadrul Regulamentului.
Temei : În vederea îndeplinirii scopului menționat în cadrul punctului 7.1, temeiurile de prelucrare sunt reprezentate, după caz de: (a) contractul încheiat cu Participantii și reprezentat de Regulamentul Campaniei; (b) obligațiile legale incidente și în baza cărora Operatorul trebuie să primească și să gestioneze sesizările și întrebările adresate acestuia împreună cu (c) interesul legitim constând în necesitatea de gestionare a sesizărilor și/sau întrebărilor Participantilor și utilizarea feedback-ului în vederea îmbunătățirii serviciilor și/sau produselor oferite de Operator.
7.2. Pentru indeplinirea obligațiilor legale care incumbă Operatorului în contextul premiilor acordate, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
Temei : În vederea îndeplinirii scopului menționat în cadrul punctului 7.2, prelucrarea datelor Participantilor este necesară în vederea indeplinirii unor obligații legale de catre Organizator. Furnizarea datelor Participantilor în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea Operatorului de a respecta obligațiile legale care le revin și deci imposibilitatea de a vă oferi premiile câștigate.
7.3. În vederea constatării, exercitării sau apărării drepturilor aparținând Carrefour în justiție, dacă va fi cazul.
Temei : În vederea îndeplinirii scopului menționat în cadrul punctului 7.3. temeiul de prelucrare îl reprezintă interesul legitim al Operatorului care constă în luarea măsurilor și întreprinderea formalităților necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor acestuia in justitie.
7.4. În vederea gestionării și derulării campaniei de o manieră adecvată, inclusiv pentru a identifica comportamente potențial abuzive sau contrare regulilor de desfășurare a campaniei.
Temei: interesul nostru legitim de a asigura derularea campaniei în condiții optime și conform regulamentului de participare
(8) Furnizarea de catre participanți a datelor cu caracter personal poate fi o obligație legala sau o obligație necesară pentru încheierea unui contract și este necesară pentru a putea profita de beneficiile care fac obiectul acestei Campanii. Refuzul de a furniza/prelucra datele cu caracter personal în condițiile descrise prin prezentul Regulament ori furnizarea incorectă/incompletă a acestora atrage imposibilitatea participării valabile la această Campanie.
(9) Datele cu caracter personal ale participanților vor fi stocate pe durata desfășurării Campaniei, în conformitate cu obligațiile legale care incumbă în sarcina Organizatorilor.
(10) În cazul în care oricare dintre Organizatori va dezvălui datele furnizate de paticipanţi către terțe entități, dezvăluirea va fi făcută doar către unii sau toți dintre următorii destinatari: entităţi afiliate, către partenerii săi contractuali ori către autoritățile publice centrale/locale.
(11) Suplimentar, și numai în măsura în care este necesar, datele personale vor putea fi de asemenea dezvăluite si următoarelor categorii de terți: societăți care furnizează produse și servicii Operatorului sau Împuternicitului, cum ar fi agenții de marketing terțe, furnizori de sisteme IT și furnizorii de servicii de asistență aferenți, inclusiv furnizorii de servicii de telecomunicații pentru realizarea unor copii de rezervă și/sau recuperare în caz de dezastru, partenerilor care prestează servicii de securitate informatică sau alte entități cum ar fi autorități de reglementare, contabili, auditori, avocați sau alți experți externi, în cazul în care activitatea lor necesită aceste informații. Terții cărora le sunt transmise sau puse la dispoziție informațiile personale ale Participanților, în temeiul paragrafelor de mai sus, sunt limitați (prin lege și prin contract) cu privire la modul în care pot folosi aceste date. Operatorul se asigură ca orice terți cărora le sunt divulgate
voluntar date cu caracter personal sunt supuși obligațiilor de confidențialitate și securitate în acord cu prezentul capitol și legislația aplicabilă.
(12) Cu excepția celor detaliate mai sus, Operatorul nu va divulga vreunui terț datele personale prelucrate în legătură cu Campania, fără a anunța persoanele vizate, sau, dacă este cazul, fără a obține în prealabil consimțământul acestora.
(13) Persoanele Împuternicite vor primi îi vor ține cont de instrucțiunile ce pot fi trimise periodic de către Organizator în format electronic sau pe un suport fizic, cu privire la modul în care vor fi prelucrate datele cu caracter personal ale participanților/câștigătorilor în cadrul Campaniei.
(14) Datele cu caracter personal furnizate către Organizator pot fi transferate în afara României strict către state din SEE (“Spatiul Economic European”).
(15) Cu privire la prelucrarea datelor acestora de către Organizatori, participanţii au dreptul de informare și dreptul de acces la datele cu caracter personal colectate și prelucrate de către aceştia.
(16) Participanţii au, de asemenea, dreptul de intervenţie asupra datelor putând, după caz, solicita rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte.
(17) În condiţiile de mai sus participanţii pot, totodată, solicita transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, având dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia particulară, ca datele care îi vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepţia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare.
(18) De asemenea, participanţii au dreptul de a se opune în orice moment, şi fără nicio justificare, ca datele care îi vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, sau să fie dezvăluite unor terţi într-un asemenea scop.
(19) În plus participanții au dreptul de a nu fi supuși unei decizii individuale automate, dreptul de a se adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația în materie, dreptul de a adresa o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
(20) În vederea exercitării drepturilor menţionate mai sus, participanţii vor adresa o cerere scrisă, datată şi semnată, adresată către Carrefour România la adresa de e-mail xxxxxx_xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
(21) Pentru a obtine mai multe informatii, aveti posibilitatea de a contacta pe responsabilul nostru cu protectia datelor, la adresa de e-mail: xxx_xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx .
Art.7 MECANISMUL CAMPANIEI
7.1. Câştigătorul pentru fiecare interval orar, menţionat în Anexa 1 la prezentul Regulament – Anexă care nu va fi făcută publică - în fiecare zi de desfăşurare a campaniei promoţionale, este persoana căreia i se scanează produsele achi ziţionate din cadrul Magazinului Participant, în momentul în care este tras la sorţi numãrul aferent casei de marcat desemnată ca şi câştigătoare şi individualizată acustic prin intermediul staţiei de sonorizare a Magazinului Participant.
7.2. Tragerea la sorţi zilnică a casei de marcat căştigătoare va fi făcută de către 1 (un) reprezentat al Oragnizatorilor, împreună cu un client ales aleatoriu, care vor extrage un bilet câştigător, inscripţionat cu numărul casei de marcat, dintr-un bol care se va afla la Departamentul Relaţii Clienţi; în bol se vor regăsi în total un număr de bilete corespunzătoare numărului de case de marcat aflate în incinta Magazinului Participant, fiecare bilet ȋn parte având inscripţionat numãrul fiecãrei casã de marcat deschise ȋn momentul realizãrii extragerii.
7.3. Este desemnat câştigător clientul care se află la casa de marcat extrasă ca şi câştigătoare de către reprezentantul Organizatorului, împreună cu un client ales aleatoriu, cu condiţia ca bonul lui de casă să fie deschis în momentul anunţării casei câştigătoare, respectiv clientul căruia îi sunt efectiv scanate produsele în momentul extragerii însă nu şi dacă, după momentul desemnării ca şi câştigător, clientul renunţă la achiziţionarea produselor.
Ȋn cazul în care la momentul tragerii la sorţi reprezentantul Organizatorului constată că nu se află niciun client la casa desemnată câştigătoare, acesta va efectua o nouă extragere conform mecanismului descris mai sus (împreună cu un client ales aleatoriu).
7.4. Clientul astfel desemnat va fi anunţat public de către animatorul care a efectuat extragerea (împreună cu un client ales aleatoriu), conform procedurii sus menţionate, prin intermediul unui microfon.
7.5. Premiul câştigat va fi înmânat pe loc de către reprezentanţii Organizatorului, urmând ca persoana astfel desemnată ca fiind câştigătoare să fie identificată conform datelor de identificare solicitate in Anexa 2 a prezentului Regulament şi să semneze de primire. Premiul se va acorda cu condiţia prezentării, către reprezentantul Organizatorului, a bonului fiscal închis şi achitat de către client la momentul desemnării ca şi câştigătoare a casei de marcat.
7.6. Evidenţa exactă a câştigurilor va fi ţinută de un reprezentant al Organizatorului conform graficului din Anexa 1 a prezentului Regulament, depozitat la Departamentul Relaţii Clienţi din cadrul Magazinului Participant la loteria publicitarã.
Acest document nu este public si este folosit doar pentru respectarea prevederilor prezentului Regulament.
7.7 Câştigătorii nu pot cere şi obţine contravaloarea în bani a premiilor câştigate.
Art. 8 CONTESTAŢII
8.1. Cererea scrisă, expresă şi motivată, a participanţilor la prezenta loterie publicitară în vederea sesizării Organizatorului cu privire la nerespectarea regulamentului, trebuie depusă la Departamentul Relaţii Clienţi din cadrul Magazinului participant în termen de maxim 24 (douăzecişipatru) de ore de la efectuarea extragerilor, orice sesizare în acest sens, depusă după trecerea termenului de mai sus, fiind considerata nulă de drept şi neavenită.
8.2. Următoarele 48 (patruzecişiopt) de ore sunt destinate soluţionării eventualelor contestaţii care ar putea fi formulate, conform celor menţionate anterior.
8.3. Premiile ce vor fi anulate vor fi evidenţiate într-un proces verbal de constatare încheiat în acest sens prin grija Organizatorilor şi vor rămâne la dispoziţia lor.
Art. 9 FORŢA MAJORĂ
Forţa majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut, independent de voinţa Organizatorilor şi a cărui apariţie îi pune în imposibilitatea de a îndeplini obligaţiile asumate prin acest regulament. Organizatorii vor fi exoneraţi de orice răspundere dacă derularea campaniei este împiedicată sau întârziată de un caz de forţă majoră sau dacă, urmare a unei astfel de situaţii de forţă majoră, Organizatorii sunt împiedicaţi să işi execute oricare din obligaţiile asumate conform acestui regulament.
Art. 10 ERORI ALE MATERIALELOR PROMOȚIONALE
În caz de neconcordanță între prevederile existente pe materialele publicitare și prezentul Regulament, preveder ile prezentului Regulament vor prevala.
Art. 11. LITIGII ŞI RECLAMAŢII
11.1. În cazul unor litigii apărute între Organizatori şi Participanţii la Campanie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă.
11.2. Eventualele reclamaţii legate de derularea Campaniei se vor putea trimite la următoarea adresă: Carrefour România S.A., Str. Gara Herãstrãu, nr. 0X, Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx X, Xxxxxx 0, Xxxxxx 0, Bucureşti, sau la adresa de e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, în atenţia Departamentului de Marketing, în termen de maxim 3 (trei) zile de la producerea incidentului. În cazul depăşirii acestui termen, Organizatorul nu va mai lua în considerare nicio contestaţie / reclamaţIe în legătură cu derularea Campaniei.
11.3. Organizatorii sunt îndreptăţiti să ia toate măsurile pe care le considerã necesare în caz de tentativă de fraudă a acestei Campanii, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile acestei Campanii.