CONDIŢII GENERALE DE UTILIZARE

CONDIŢII GENERALE DE UTILIZARE

A CARDULUI ŞI A VOUCHERELOR DE VACANŢĂ PE SUPORT ELECTRONIC CHÈQUE VACANCES

Cardul de vouchere de vacanţă pe suport electronic Chèque Vacances, numit în continuare „Cardul de vouchere de vacanţă” sau "Cardul” este suportul material care permite titularului său dreptul de a utiliza voucherele de vacanţă stocate pe acest suport, în conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare.

Cardul de vouchere de vacanţă este emis de către societatea CHÈQUE DÉJEUNER ROMÂNIA S.R.L. la solicitarea angajato- rilor, pentru salariaţii acestora, beneficiari ai voucherelor de vacanţă pe suport electronic, în condiţiile convenite prin contractele de prestări servicii încheiate între societatea CHÈQUE DÉJEUNER ROMÂNIA S.R.L. şi angajatori. Cardul de vouchere de vacanţă este un card preplătit, nominal, reîncăr- cabil, contactless, cu chip şi cod PIN, emis sub licenţa Master- Card, ce poate fi utilizat numai la Afiliaţii de pe teritoriul României pentru achiziţionarea de servicii turistice, în schim- bul voucherelor de vacanţă în format electronic, emise de către societatea CHÈQUE DÉJEUNER ROMÂNIA S.R.L. şi stocate pe card.

1. DEFINIŢII:

Acceptant: reprezintă orice instituţie bancară sau nebancară ale cărei terminale sunt instalate în locaţiile Afiliaţilor şi care, în baza unor licenţe sau contracte, acceptă Cardul pentru efectuarea de plăţi şi afişează sigla de acceptare a organizaţiei internaţionale de carduri MasterCard.

Afiliat: Operator economic cu activitate de turism din România, autorizat de Autoritatea Naţională pentru Turism, care deţine structuri de primire turistice clasificate şi/sau agenţii de turism licenţiate şi care acceptă voucherele de vacanţă de pe Card ca modalitate de plată pentru achiţiona- rea de servicii turistice, în baza unui contract de afiliere încheiat cu Emitentul. Lista Afiliaţilor care primesc Cardurile Emitentu- lui este publicată pe site-ul Emitentului xxx.xxxxxxxxx.xx. Angajator: persoana juridică sau persoana fizică ce încadrează personal prin încheierea unui contract individual de muncă şi acordă salariaţilor săi bonuri de valoare sub forma vouchere- lor de vacanţă pe suport electronic. Datele de identificare ale angajatorului sunt imprimate pe cardul de vouchere.

Cod PIN: codul numeric din 4 (patru) cifre, atribuit în mod unic Utilizatorului de către Emitent pentru a fi folosit la realizarea plăţilor cu Cardul la Terminale. Acest cod este necesar pentru autorizarea plăţilor dispuse de către Utilizator şi reprezintă un element de securitate, personal şi strict confi- denţial.

Cont: contul electronic deschis Utilizatorului pe platforma Emitentului, în care se evidenţiază alimentările cu vouchere de vacanţă pe suport electronic şi toate Tranzacţiile efectuate cu Cardul. Acest cont nu constituie un cont bancar.

Emitent: Societatea CHÈQUE DÉJEUNER ROMÂNIA S.R.L., cu sediul în Bucureşti, Şos. Dudeşti-Pantelimon nr.42, sector 3,

cod poştal 033094, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr.J40/6468/25.07.2002, cod unic de înregistrare 14774435, capital social 19.022.090 lei, care emite Cardul sub licenţa MasterCard.

Numărul Cardului: cod format din 16 cifre inscripţionat pe faţa Cardului şi menţionat în formularul ce însoţeşte Cardul. Acest număr nu este cunoscut în întregime decât de către Utilizator. Servicii turistice: Pachetul de servicii turistice care poate fi achiziţionat pe baza voucherelor de vacanţă poate cuprinde servicii de cazare, alimentaţie publică, transport, tratament balnear, agrement. Conţinutul minim al pachetului de servicii turistice conţine în mod obligatoriu servicii de cazare.

Serviciu CHEQUEONLINE: spaţiu cu acces personalizat, creat în cadrul site-ului pus la dispoziţie de către Emitent la adresa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx (sau la o altă adresă de internet comuni- cată ulterior Utilizatorului), în cadrul secţiunii „UTILIZATOR”, prin care Utilizatorul are acces la următoarele servicii: listă de tranzacţii efectuate cu Cardul său, consultarea soldului de vouchere de vacanţă disponibil, activare, blocare etc.

Terminal/POS: dispozitiv electronic aparţinând acceptanţilor, care permite plata cu Cardul pentru serviciile achiziţionate de la punctele de vânzare fizice ale Afiliaţilor. Pentru efectuarea plăţii, Utilizatorul foloseşte Cardul şi codul PIN sau numai Cardul (în cazul terminalelor dotate cu tehnologie Contactless, unde plata se poate realiza prin simpla apropiere a cardului de dispozitiv, fără introducerea codului PIN, în limitele aplicate de către Afiliat şi/sau terminal).

Tranzacţie: operaţiune efectuată cu Cardul pentru plata serviciilor turistice achiziţionate de la Afiliaţi.

Utilizator: salariatul beneficiar al voucherelor de vacanţă pe suport electronic, acordate de către angajator şi titular al cardului de vouchere de vacanţă, ale cărui nume şi prenume sunt impri- mate pe suportul cardului.

2. FURNIZAREA ŞI ACTIVAREA CARDULUI

Cardul este furnizat Utilizatorului la sediul Angajatorului, în condiţiile convenite între Angajator şi Emitent. Pentru orice aspecte referitoare la emiterea şi furnizarea Cardului, Utilizatorul trebuie să se adreseze Angajatorului său. Din motive de securi- tate, Cardul este inactiv începând cu momentul producerii sale şi până în momentul activării acestuia de către Angajator sau de către Utilizator, în funcţie de opţiunea exprimată de către Angaja- tor la încheierea contractului cu Emitentul. Cardul poate fi activat de către Utilizator oricând pe perioada de valabilitate a Cardului, până în ultima zi calendaristică a lunii înscrise pe Card. Activarea Cardului de către Utilizator se realizează în oricare dintre următoarele modalităţi:

- la prima Tranzacție efectuată de Utlizator prin introducerea cardului în POS, împreună cu folosirea codului PIN

- prin accesarea serviciului CHEQUEONLINE;

- prin accesarea aplicaţiei mobile „Card UpRomânia”;

- telefonic, prin apelarea numărului dedicat de pe spatele Cardului.

3. UTILIZAREA CARDULUI ŞI A VOUCHERELOR DE VACANŢĂ PE SUPORT ELECTRONIC

3.1. Cardul şi codul PIN ale Utilizatorului vor fi livrate Angajato- rului în plicuri separate, la intervale de timp diferite, fiecare plic fiind sigilat. Utilizatorul îl va înştiinţa imediat pe Angajator dacă plicul conţinând PIN-ul sau Cardul nu a fost primit sigilat.

3.2. Cardul este nominal şi nu poate fi utilizat de către alte persoane decât Utilizatorul salariat ale cărui nume şi prenume sunt imprimate pe suportul electronic, iar voucherele de vacanţă stocate pe Card nu pot fi transferate altei persoane decât Utilizatorul.

Utilizatorul va folosi Cardul pe baza actului său de identitate. Cardul nu poate fi folosit pentru efectuarea de operaţiuni de retragere de numerar, de depunere şi/sau de alimentare (altele decât cele cu valoarea nominală a voucherelor de vacanţă) ori de transfer de fonduri către alte conturi ale Utilizatorului şi/sau ale Angajatorului şi/ori ale terţilor, dacă aceştia nu sunt Afiliaţi, indiferent de modalitatea în care Utilizatorul doreşte să efectueze oricare dintre operaţiunile enumerate: la banco- mate, la terminale de plată, la ghişeul băncii sau plăţi pe internet etc. De asemenea, Cardul nu poate fi utilizat pentru plăţi ale facturilor.

3.3. Valoarea nominală a voucherelor de vacanţă stocate pe Card nu este purtătoare de dobândă.

3.4. Alimentarea Cardului cu valoarea nominală a voucherelor de vacanţă se realizează de către Emitent numai după ce acesta a încasat integral contravaloarea comenzii de vouchere de vacanţă de la Angajator. Angajatorul este obligat să îl înştiinţeze pe Utilizator cu privire la data alimentării Cardului şi la valoarea voucherelor de vacanţă transferate pe Card.

3.5. Utilizatorul este obligat:

a) Să utilizeze voucherele de vacanţă în format electronic, stocate pe Card, exclusiv pentru achitarea serviciilor turistice.

b) Să utilizeze voucherele de vacanţă pe suport electronic, exclusiv pe teritoriul României şi numai la Afiliaţii care au încheiat contracte de prestări servicii cu Emitentul şi care afişează la intrarea în unităţile turistice autocolantele speciale ale Emitentului pentru primirea Cardului. Lista de Afiliaţi se regăseşte pe site-ul xxx.xxxxxxxxx.xx.

c) Să ia toate măsurile necesare pentru păstrarea securităţii şi a integrităţii Cardului;

d) Să păstreze confidenţialitatea datelor prin care accesează serviciul CHEQUEONLINE (cod de utilizator şi parolă), a codului PIN, care nu trebuie notat pe niciun suport de către Utilizator şi nu trebuie dezvăluit sub nicio formă niciunui terţ, inclusiv Emitentului sau Angajatorului, precum şi confidenţialitatea Numărului de card.

e) Să introducă codul PIN ori de câte ori se solicită de către Terminal. În situaţia în care Utilizatorul uită codul PIN, se va adresa Angajatorului său, acesta urmând să solicite Emitentului retrimiterea codului PIN. Codul PIN va fi transmis în acelaşi mod ca prima oară, într-un plic sigilat.

f) În cazul apariţiei unei diferenţe între valoarea Tranzacţiei şi suma debitată de pe Cardul Utilizatorului, să păstreze chitanţa

eliberată de către Terminal pentru o perioadă de minim 6 luni de la efectuarea Tranzacţiei, ca dovadă a tranzacţiei respective. O Tranzacţie va fi considerată ca autorizată definitiv de către Utilizator prin oricare dintre metodele de mai jos:

• introducerea codului PIN;

• prezentarea Cardului la Terminalul contactless;

• semnarea chitanţei aferente Tranzacţiei.

Data efectuării unei Tranzacţii cu Cardul este data la care operaţiunea este înregistrată de către Terminalul unde a fost utilizat Cardul.

4. PERIOADA DE VALABILITATE A CARDULUI ŞI A VOUCHERE- LOR DE VACANŢĂ PE SUPORT ELECTRONIC

4.1. Cardul are o durată de valabilitate de 4 (patru) ani de la data producerii. Emitentul îşi rezervă dreptul de a modifica unilateral caracteristicile tehnice şi vizuale ale Cardului (cu excepţia logo-ului Angajatorului, dacă acesta este inscripţionat pe Card), fără a fi necesar acordul Utilizatorului sau al Angaja- torului.

4.2. Voucherele de vacanţă pe suport electronic au perioada de valabilitate de un an de la data la care sunt alimentate pe Card.

4.3. Pentru voucherele de vacanţă alimentate pe suport electronic şi neutilizate în perioada de valabilitate, Emitentul va restitui valorile nominale catre Angajator. În cazul voucherelor de vacanţă alimentate pe suport electronic şi necuvenite, precum şi în cazul încetarii raporturilor de muncă ale Utilizato- rului, Angajatorul va comunica în timp util Emitentului informaţiile relevante, pentru ca acesta să poată face restitu- irea valorilor către Angajator.

4.4. La sfârşitul perioadei de valabilitate a Cardului pe care au fost alimentate voucherele de vacanţă sau la data încetarii raporturilor de muncă, Utilizatorul are obligaţia de a restitui Angajatorului Cardul, iar acesta, la rândul lui, îl va restitui Emitentului.

4.5. Folosirea de către Utilizator de vouchere de vacanţă pe suport electronic necuvenite îl va obliga pe Utilizator la plata contravalorii voucherelor către Angajator.

4.6. În cazul în care au trecut mai mult de 13 luni de la ultima alimentare a Cardului, Emitentul are dreptul să îl inactiveze, conform contractului încheiat cu Angajatorul, fără a fi obligat la plata de daune-interese pentru aceasta. Reactivarea Cardului se va face exclusiv la solicitarea Angajatorului, în condiţiile convenite cu Emitentul.

5. CONTUL UTILIZATORULUI: ALIMENTARE CONT ŞI CONSUL- TARE SOLD. SERVICIUL CHEQUEONLINE

5.1. Utilizatorul nu poate solicita alimentarea Cardului său cu vouchere de vacanţă în format electronic. Numai Angajatorul are posibilitatea de a proceda la efectuarea acestor operaţiuni, în condiţiile contractuale convenite cu Emitentul, fiind unicul responsabil faţă de Utilizator pentru valoarea voucherelor transferată prin aceste operaţiuni şi eventualele reclamaţii ale Utilizatorului privind aceste sume.

5.2. Contul Utilizatorului poate fi suspendat de către Emitent, fără preaviz şi fără vreo despăgubire, în oricare dintre următoarele cazuri:

- dacă are motive întemeiate să creadă că respectivul cont este utilizat prin încălcarea prezentului document şi/sau al legilor în vigoare;

- în caz de fraudă sau infracţiuni similare;

- ca urmare a acţiunii/inacţiunii unui terţ ce necesită oprirea/ suspendarea contului;

- în caz de încălcare a securităţii sistemului organizat de către Emitent. În paralel cu suspendarea contului, Emitentul poate solicita Utilizatorului, prin Angajator, restituirea Cardului.

5.3. Utilizatorul va putea consulta soldul contului aferent Cardului în oricare din următoarele moduri:

- prin accesarea serviciului CHEQUEONLINE, existent în cadrul secţiunii „UTILIZATOR” de pe site-ul xxx.xxxxxxxxxxxx.xx;

- prin accesarea aplicaţiei mobile „Card UpRomânia” ce poate fi descarcată gratuit de pe App Store şi Google Play;

- telefonic, prin apelarea numărului imprimat pe spatele Cardu- lui, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână din 7.

Informaţiile la care Utilizatorul va avea acces sunt următoarele:

a) Soldul disponibil (valoarea nominală totală a voucherelor de vacanţă stocată pe Card);

b) Tranzacţiile efectuate cu Cardul la Afiliaţi şi valoarea voucherelor de vacanţă utilizate. Voucherele care sunt transfe- rate primele pe cardul Utilizatorului de către Emitent vor fi considerate utilizate cu prioritate, pe principiul „primul intrat, primul ieşit”.

5.4. Serviciul CHEQUEONLINE din cadrul site-ului xxx.xxxxxxxxxxxx.xx este accesibil Utilizatorului în mod gratuit, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână din 7 (cu excepţia situaţiilor de mentenanţă sau intervenţii pentru buna funcţionare a site-ului, fapta terţilor sau forţa majoră), permite Utilizatorului să îşi activeze şi să-şi blocheze Cardul, să îşi consulte soldul disponibil, istoricul tranzacţiilor şi valoarea nominală a voucherelor. Acest spaţiu nu poate fi accesat de către Angajator.

Accesul Utilizatorului se realizează prin introducerea unui cod de utilizator (user) şi a unei parole. Utilizatorul trebuie să păstreze confidenţialitatea acestor date de identificare, pentru a se evita accesul unor terţi la serviciul CHEQUEONLINE. Orice conexiune la serviciul CHEQUEONLINE prin intermediul codului de utilizator şi al parolei se presupune a veni din partea Utiliza- torului.

6. CARD PIERDUT, FURAT SAU NEFUNCŢIONAL

6.1. În situaţia în care Cardul este pierdut, furat, folosit în mod fraudulos sau neautorizat, precum şi în situaţiile de nefuncţio- nare a Cardului (inclusiv deteriorarea fizică a Cardului), Utiliza- torul este obligat să îl înştiinţeze în cel mai scurt timp pe Emitent cu privire la situaţia respectivă, astfel încât acesta să poată efectua blocarea Cardului.

Utilizatorul poate efectua înştiinţarea Emitentului telefonic, prin apelarea numărului inscripţionat pe spatele Cardului. Totodată, Cardul poate fi blocat direct de către Utilizator prin folosirea opţiunii de blocare din cadrul serviciului CHEQUEON- LINE, respectiv din cadrul aplicaţiei mobile.

6.2. Până la data primirii înştiinţării de blocare de către Emitent, Utilizatorul este unicul responsabil pentru toate tranzacţiile efectuate cu Cardul său. Răspunderea Emitentului va putea fi

invocată numai pentru tranzacţiile efectuate după data la care a fost înştiinţat în vederea blocării Cardului.

7. BLOCAREA CARDULUI

7.1. Blocarea Cardului reprezintă operaţiunea prin care Emiten- tul stopează utilizarea Cardului, temporar sau definitiv. Această operaţiune poate interveni:

a) la solicitarea Utilizatorului, în situaţiile prevăzute la pct.6 de mai sus, precum şi prin acţiunea Utilizatorului, prin introducerea succesivă a 10 coduri PIN eronate;

b) ca drept al Emitentului, în oricare dintre următoarele situaţii, fără ca această enumerare să fie limitativă:

- Din motive legate de o suspiciune de utilizare frauduloasă sau neautorizată a Cardului;

- Din motive de păstrare a securităţii Cardului şi sistemului informatic al Emitentului prin care se gestionează Cardul şi voucherele de vacanţă aferente;

- În cazul încălcării de către Utilizator a prezentelor Condiţii de Utilizare a Cardului sau a legislaţiei aplicabile voucherelor de vacanţă pe suport electronic.

În situaţiile de blocare la iniţiativa Emitentului, acesta se obligă să îl înştiinţeze pe Utilizator fie înainte de blocare, fie, dacă nu este posibil, imediat după blocare, cu excepţia situaţiilor în care o astfel de înştiinţare ar aduce atingere siguranţei Emitentului sau este interzisă de legislaţia în vigoare.

7.2. În caz de blocare a Cardului, acesta va putea fi deblocat de către Emitent pentru situaţiile prevăzute la art.7.1. lit.b.), precum şi de către Utilizator, prin apelarea numărului de pe spatele Cardului, pentru celelalte situaţii, mai puţin pentru situaţia blocării Cardului ca urmare a introducerii succesive a 10 coduri PIN greşite În această din urmă situaţie, Cardul va fi blocat definitiv şi va putea fi înlocuit numai ca urmare a cererii transmise Emitentului de către Angajator.

8. RĂSPUNDERE

8.1. Emitentul va depune toate eforturile pentru îndeplinirea obligaţiilor privind punerea Cardului la dispoziţia Utilizatorului, alimentările de vouchere de vacanţă de pe Card şi realizarea Tranzacţiile iniţiate cu Cardul.

8.2. Răspunderea Emitentului nu va fi atrasă în următoarele situaţii:

a) utilizarea greşită a Cardului, a serviciului CHEQUEONLINE sau a aplicaţiei mobile „Card UpRomânia” de către Utilizator;

b) folosirea Cardului de către Utilizator cu nerespectarea prezentelor Condiţii de utilizare a cardului, cum ar fi:

- furnizarea de informaţii greşite de către Utilizator sau de către Xxxxxxxxx;

- divulgarea de catre Utilizator a codului PIN în cazul pierderii, furtului sau împrumutării Cardului sau a modalităţii de acces la serviciul CHEQUEONLINE, etc;

c) înştiinţarea pentru blocarea Cardului, care nu provine de la Utilizator;

d) blocarea Cardului la iniţiativa Emitentului, conform art.7.1. lit.b);

e) imposibilitatea Utilizatorului de a folosi voucherele de vacanţă în situaţia blocării Cardului;

f) problemele de funcţionare a internetului şi orice alte riscuri legate de utilizarea internetului (viruşi, piraterie informatică etc.)

g) echipamentul informatic sau telefonic al Utilizatorului, necorespunzător accesului la serviciul CHEQUEONLINE, respec- tiv la aplicaţia mobilă;

h) nefuncţionarea sistemului Acceptantului şi/sau al Master- Card, semnalată Utilizatorului printr-un mesaj afişat la Termi- nalul de plată la care s-a iniţiat utilizarea Cardului;

i) neprimirea Cardului de către Afiliat, indiferent de motiv (inclusiv încetarea contractului dintre Emitent şi Afiliat sau a contractului dintre Afiliat şi Acceptantul său, dispariţia unor puncte de lucru ale Afiliatului, care acceptau Cardul etc.);

j) încetarea contractului dintre Emitent şi Angajator sau încălcarea obligaţiilor contractuale de către Angajator.

9. DATELE CU CARACTER PERSONAL

9.1. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului care sunt transmise Emitentului de către Angajator, în temeiul prevederi- lor legislaţiei aplicabile voucherelor de vacanţă pe suport electronic, sunt prelucrate de către Emitent în calitate de persoană împuternicită de către Angajator, conform legislaţiei pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. În cazul acestor date, Utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, dreptul de intervenţie asupra datelor şi dreptul de opoziţie cu privire la prelucrarea datelor. Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, Utilizatorul se va adresa Angajatorului său cu o solicitare scrisă. De asemenea, Utilizatorul are dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a se adresa justiţiei pentru apărarea oricăror drepturi privind datele cu caracter personal.

9.2. Emitentul se obligă să asigure securitatea prelucrării datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile legislaţiei pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului furnizate de Anga- jator sunt necesare pentru gestionarea în condiţii optime, a emiterii şi utilizării Cardului şi a voucherelor de vacanţă în format electronic aferente, inclusiv în scopul prevenirii fraude- lor, de către Emitent şi subcontractanţii săi din cadrul Uniunii Europene, necesari pentru furnizarea serviciilor menţionate în prezentul document. Datele cu caracter personal ale Utilizato- rului vor fi folosite în scopul emiterii, utilizării, procesării şi al decontării tranzacţiilor cu vouchere de vacanţă.

Refuzul Utilizatorului de a transmite Angajatorului aceste date determină imposibilitatea furnizării acestor servicii de către Emitent şi subcontractanţii săi.

9.3. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se realizează pe toată durata de desfăşurare a activităţilor de către Emitent, până la momentul la care Utilizatorul îşi exercită dreptul de opoziţie. Ulterior încheierii operaţiunilor de prelu- crare şi în lipsa exercitării dreptului de opoziţie, datele vor fi arhivate în conformitate cu legislaţia în vigoare sau vor fi distruse.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

10.1. Emitentul deţine toate drepturile de proprietate intelec- tuală asupra mărcilor, logo-uri (cu excepţia logo-ului Angajato- rului, dacă acesta este inscripţionat pe Card, a elementelor brandului MasterCard, precum şi a elementelor de identitate vizuală ale brandului de turism al României), desene, sloganuri şi alte elemente ce pot constitui obiectul unui drept de propri- etate intelectuală, ce apar pe Card, site-urile Emitentului, mate- rialele publicitare, documentele contractuale, ghidurile şi orice alte documente, puse la dipoziţie de către Emitent. Prin urmare, Utilizatorului i se interzice reproducerea sau utilizarea oricăreia dintre mărcile, logo-urile, desenele, sloganurile şi celelalte elemente de proprietate intelectuală care au legătură cu Cardul şi voucherele de vacanţă pe suport electronic, fără acordul prealabil scris al Emitentului.

11. RECLAMAŢII. PROBE. LEGEA APLICABILĂ

11.1. Orice reclamaţie privind Tranzacţiile efectuate cu Cardul şi valoarea debitată a acestora va fi comunicată Emitentului telefonic, prin apelarea numărului aflat pe spatele Cardului, sau prin cerere scrisă, la sediul Emitentului, în cazul în care Emiten- tul îi solicită Utilizatorului acest lucru. Termenul de comunicare a reclamaţiilor este de cel mult 3 luni de la data efectuării de către Utilizator a tranzacţiei contestate, cu precizarea numelui, prenumelui şi codului numeric personal ale Utilizatorului, a denumirii Angajatorului şi a obiectului reclamaţiei.

Sesizările referitoare la calitatea produselor achiziţionate cu Cardul, preţul acestora sau încălcarea de către Angajator a unei obligaţii pe care acesta o are faţă de Utilizator nu pot constitui obiectul unei reclamaţii adresate Emitentului.

11.2. Informaţiile conţinute în sistemul informatic al Emitentu- lui constituie probă pentru Tranzacţiile efectuate de către Utilizator şi decontarea valorii lor din contul Utilizatorului, excepţie făcând informaţiile dovedite ca fiind eronate. Pentru verificarea Tranzacţiilor contestate de către Utilizator, Emiten- tul poate solicita şi informaţii de la MasterCard.

11.3. Prezentele „Condiţii de utilizare a Cardului şi a vouchere- lor de vacanţă pe suport electronic Chèque Déjeuner” se supun legislaţiei române. Atât Utilizatorul, cât şi Emitentul vor depune toate eforturile pentru a rezolva amiabil orice diferend apărut, în caz contrar orice litigiu fiind soluţionat de către instanțele judecătorești competente de la sediul Emitentului.

12. DISPOZIŢII FINALE

Emitentul are dreptul de a modifica prezentele „Condiţii de utilizare a Cardului şi a voucherelor de vacanţă pe suport electronic Chèque Vacances”, în special în cazul modificării legislaţiei voucherelor de vacanţă. Noile condiţii vor fi publicate atât pe pagina de internet a Emitentului, xxx.xxxxxxxxx.xx, cât şi în contul Utilizatorului din cadrul serviciului CHEQUEON- LINE şi vor fi puse la dispoziţia Angajatorului, în scopul informă- rii salariaţilor acestuia. Utilizarea Cardului după intrarea în vigoare a noilor condiţii echivalează cu acceptarea definitivă a acestora de către Utilizator.